人事課述職報告

1、20112011年年1-81-8月述職報告月述職報告單位：人事課單位：人事課報告人：報告人：Tian 日期：日期：2011-8-22目目 錄錄一、部門職責的介紹二、2011年1-7月份部門工作計劃及目標達成情況三、2011年1-8月份部門重點事務及收獲與體會四、下季度重點工作與計劃一、部門職責及個人工作事務的介紹 1.人事課工作事務： A.人力資源規(guī)劃及做好人力儲備工作。 B.行政文件的制訂、執(zhí)行與監(jiān)督工作 C.員工關(guān)系管理及企業(yè)文化的推廣 F.培訓開發(fā)與管理 D.公司內(nèi)部績效考核管理 E.薪酬管理 2.總務類事務：負責做好后勤保障工作，確保員工的工作、生活環(huán)境得到保障。 A.行政成本的控制

2、B.住宿管理 C.飲食供應 D.環(huán)境衛(wèi)生 E.前臺接待與會務管理 二、人力資源部1-8月份各項目標達成情況及分析：1、人事課目標達成情況：序號考核項目考核指標目標值每月目標達成情況1月2月3月4月5月6月7月1招聘達成率招聘到位人員/部門需求人員*100%87%85%90%93%92%87%81%83%2人員流失率每月離職人員/每月現(xiàn)有在職人數(shù)*100%10%10%7%16%14%18%12%11%3培訓計劃達成率實際培訓次數(shù)/應培訓次數(shù)*100%95%-167%104%63%117%81%110%4培訓考核合格率合格人數(shù)/培訓考核人數(shù)*100%98%-93%94%99%100%99%100%

3、5員工滿意度（人事、總務）滿意人數(shù)/調(diào)查人數(shù)*100%70%85%83%6離職員工工資準確率不得錯算或漏算離職工資項目100%100%100%100%100%100%100%100%7社保辦理及時性及時給新入職員工或離職員工辦理買?；蛲吮＠m(xù)100%98%100%100%98%98%98%99%8人事檔案的建立的及時率及準確率新入職員工當日必須確認無誤的建立個人檔案至人事系統(tǒng)。100%100%100%100%100%100%100%100%9合同簽訂及時性及準確率確保所有人員持有有效的勞動合同，且合同按照公司標準要求給予填寫100%100%100%100%100%100%100%100%10考勤

4、資料的準確率及時處理的每日考勤確?？记诘臏蚀_率及每日考勤單據(jù)在第二天處理完畢。（放假除外）100%100%100%100%100%99%100%100%注：人力資源部共10個考核指標，其中前面5項為部門重點考核指標，后面5項為部門員工j日常工作的考核指標。1.1 2011年1-7月人員流動狀況表：職位類型現(xiàn)在職人數(shù)（7月30日）招聘總?cè)藬?shù)離職總?cè)藬?shù)月離職率普工8851485114518%品技工3621731807%工程10434374%管理14212222%文職12346334%合計177019161542目標達成情況88%13.7%目標值87%10%離職原因：離職原

5、因： a.公司提供的條件不能達到個人的期望，其中包括福利特遇及生活條件； b.個人職業(yè)的提升空間無法滿足，希望通過換公司來求得新的發(fā)展，從而離開公司。 C.多數(shù)后80-90后員工不能吃苦耐勞，不能適應夜班或站立式作業(yè)。改善對策：改善對策：a.與同行業(yè)薪資水平標準對比，如低于市場工資，建議適當調(diào)整薪資水平，改造公司工作與生活環(huán)境。b.幫助員工制訂清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃路線。C.在沒有辦法改變作業(yè)方式的同時，針對“后80、90后員工”多采用引導、激勵方式來留下住員工。 2.總務課1-7月各項指標達成及分析：NO目標項目計算公式1月份2月份3月份4月份5月6月份7月平均值1公司用水費用實際發(fā)生費用/當月

6、總營業(yè)額*100%0.05%0.06%0.07%0.09%0.05%0.03%0.03%OK2公司用電費用 實際發(fā)生費用/當月總營業(yè)額*100%6.19%5.46%4.71%6.77%7.56%8.58%7.58%OK3工業(yè)廢水處理率廢水排放量/廢水處理量*100100%100%100%100%100%100%100%OK4危險廢棄物委托處理率危險廢棄物處理量/危險廢棄物產(chǎn)生量*100100%100%100%100%100%100%100%OK5火災事故發(fā)生率根據(jù)實際火災發(fā)生次數(shù)統(tǒng)計0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%OK6工業(yè)廢水處理達標率工業(yè)廢水處理達標值

7、/工業(yè)廢水排放限值*100100%100%100%100%100%100%100%OK7工業(yè)廢氣處理達標率工業(yè)廢氣處理達標值/工業(yè)廢氣排放限值*100100%100%100%100%100%100%100%OK三、重要工作事務及收獲與體會 1、員工關(guān)系管理； 2、人員加班輪休的控制； 3、企業(yè)文化活動的推廣； 4、總務課重點事務及收獲；1 1、員工關(guān)系管理、員工關(guān)系管理項目數(shù)量事件經(jīng)過處理結(jié)果重大工傷案子的處理41、生技課員工2宗工傷事故涉及傷疾等級賠償，傷者要求賠償標準與社保局所報銷的標準不致。1、邀請社保局工作人員一起協(xié)調(diào)，采用折中的辦法達成的協(xié)議；2、生技課及總務課重大工傷員工的安置。（

8、燒傷與腳部骨折）2、在不違背法律法規(guī)的前提下，妥善安置傷者，并積極配合治療。重大疾病員工的處理21、注塑二課員工王占陽在公司宿舍腦出血送長安醫(yī)院治療，經(jīng)搶救無效死亡的案子。1、從社會責任的角度出發(fā)，公司給予相應的照顧；另，協(xié)助家屬獲得商業(yè)保險金，盡量減少家屬及公司的負擔。2、注塑二課員工喻曉輝得腦膜炎病，治愈結(jié)束后要求上班。醫(yī)生診斷”有精神分裂癥及智力低下后遺癥“。2、首先在患者治療期間公司通過內(nèi)部募捐的方式幫助員工解決醫(yī)療費。出院后與員工家屬多次溝通，建議員工目前現(xiàn)狀不適宜工作。并依照法律規(guī)定公司與員工解除勞動關(guān)系。違規(guī)或不合格員工的辭退1021-8月份針對違規(guī)或不合格員工、合同到期公司不予

9、續(xù)簽合同等原因共解雇人員102人。通過內(nèi)部調(diào)解，且沒有支付任何經(jīng)濟補助的前提下解雇99人（其中3人為合同到期公司不愿續(xù)簽合同）。無一宗勞資紛糾上訴到勞動部門。員工之間糾紛的處理71、員工未收到稅票集體罷工事件的平息；2、工資發(fā)放不及時造成個別員工的罷工傾向的處理。3、員工之間糾紛的處理。1、收集員工反饋的問題項，要求稅務負責人在有限的時間內(nèi)給予回復。并將未收到的稅單補齊給員工。2、在做員工思想工作的同時，及時與財務溝通，跟進工資發(fā)放進度，目前做到每月在規(guī)定的期間內(nèi)發(fā)工資一次。3、以公正、公平的態(tài)度處理好員工之間的糾紛，在調(diào)解同時讓員工深刻認識到自已的錯誤。體會：體會：”態(tài)度與態(tài)度與角色定位角色

10、定位“決定決定調(diào)解的成敗。調(diào)解的成敗。2.輪休管控： 加班超時一直是歐美客戶審核及勞動部門審查的老問題，為了使加班得到相應的管控。確保員工身心健康，人力資源部通過調(diào)查員工意見及召集和生產(chǎn)部門主管開會達成以下決策：檢討生產(chǎn)上不順暢的原因，找出根源。做好應急預案，從4月份起做好長期人員儲備計劃，要求各生產(chǎn)部門在輪休4天的基礎上，再增加20%的人員輪休5天，按照此方案配置人員。要求生產(chǎn)計劃課提前一個月做好生產(chǎn)排期計劃，以便提前做好人員儲備。各生產(chǎn)單位根據(jù)生產(chǎn)計劃，在每月底28號前排出下個月輪休計劃表至人事課。為了確保輪休計劃有效實施， 各部門長安排人員每周給予核查。人事課每兩周統(tǒng)計各部門的輪休情況并

11、給予公示。1、通過以上對策，在短期內(nèi)輪休得到了相應的控制，控制好的部門有：注塑二、品質(zhì)一二課及IMD課，使本次康樂寶客戶審核時每周輪休一天的問題給予關(guān)閉。 2、減少了人工 成本費用，在底薪增加19%的的同時，加班費的比例與去年同月相比相等，加班費占總工資的在41%。體會：有效的執(zhí)體會：有效的執(zhí)行力決定團隊的行力決定團隊的成敗！成??！3.企業(yè)文化活動的推廣為了豐富員工的業(yè)余生活，人力資源部組織開展各項文體活動，具體如下：序號序號月份月份/ /時間時間項目項目費用預算費用預算備注備注1一月份團年茶話會600已舉辦2三月份三八婦女節(jié)茶話會300已舉辦3四月份員工生日晚會的舉辦600已舉辦4拔河比賽1

12、000已舉辦6五月份羽毛球賽2000已舉辦8六月份棋/牌比賽1000改為籃球賽，計劃下半年舉辦9七月份乒乓球賽200010六月至九月旅游月（各部門自行組織，公司提供車輛）5000進行中11八月份員工生日晚會的舉辦600已舉辦12飛標比賽600因夏季太熱，故改為10月份進行。1-8月份共舉辦10次文體活動，通過文體活動的舉辦，在豐富員工業(yè)余生活的同時，還可增加部門團隊精神及集體榮譽感。從這幾次的文體活動的舉辦的情況來看，唯一不足的是：基層員工參與少。4 4、20112011年年1-81-8總務課重點事務及收獲：總務課重點事務及收獲：項目具體操作2010年的情況2011年情況行政成本費用的控制1、

13、召集相關(guān)部門對現(xiàn)有的成本核算公式進行評估，確保成本核算的準確性。除水電費及飯?zhí)贸杀举M外，其余雜事行政費用每月開支為：146000元2011年每月雜項行政費用為122500元，每月節(jié)省：23000元具體明細見下4.1表。2、結(jié)合2010年的行政費用及公司的現(xiàn)狀，制訂各課2011年行政費用標準，以使各部門的費用得到效的控制。3、每月將各部門的產(chǎn)生的行政費用發(fā)送至相關(guān)部門，讓部門負責人了解相應的費用。飯?zhí)玫母纳?、通過飯?zhí)脝T工調(diào)查及結(jié)合飯?zhí)妹咳諣I業(yè)狀況，針對大眾不受歡迎的菜色給予更換；飯?zhí)脝T工滿意度35%；每天報餐人數(shù)：1500次左右。飯?zhí)脝T工滿意度55%；每天報餐人數(shù)：2300次。2、為了提高飯?zhí)?/p>

14、衛(wèi)生，伙食委員每周不定期的進地抽查，將抽查結(jié)果報飯?zhí)媒o予改善；3、為了提高伙食質(zhì)量，增加了“加餐次數(shù)，從原來每月加餐2次增加到3次；“體會：總務工作是一項比較“繁瑣”事務，從事總務工作人員除有“耐心、責任心、細心”的工作態(tài)度外，還必須具有相應的專業(yè)技能,才能將總務工作提升更高的層次。4.1雜事行政成本費用對比明細：序號項目1月份2月份3月份4月份5月份6月份總費用平均數(shù)2010年平均數(shù)差額1用車費44899316966618950280553355702030541950903 61486-10583 2快遞費170812422117164531767510346537718962 10128

15、-1166 3小瓶水費3063206975485276703068511 740-229 4清潔品費646350807120707348235157357165953 6511-558 5分機1607410169162501538415926151878899014832 24085-9253 6直線2028922085712702735657451807530 35903940 7手機卡/現(xiàn)金補助21271203952011520383200002030812247220412 22711-2299 8工衣費用007200266003520308405140 6538-1398 9復印機費用

16、709424067839716971917230389296488 7583-1095 10生日禮物費171715641547219321931921111351856 2656-800 匯總15970881055049187974922494672471002275914712011502122587 146028-23441 四、 2011年下季度工作重點與計劃： 1.人事課下季度工作重點：項目具體安排目標完成日期擔當者協(xié)助M3公司完善我司HR系統(tǒng)在現(xiàn)在人力物力的情況配合M3公司完善我司HR系統(tǒng)優(yōu)化我司HR系統(tǒng)，明確各崗位職責，建立有效的激勵機制。按M3公司的進度進行任瓊培訓系統(tǒng)的完善崗位素質(zhì)表的建立建立一套完善的培訓系統(tǒng)8月30日羅奇內(nèi)部培訓講師的確定9月5日培訓教材的完善10月25日在職員工針對崗位素質(zhì)的培訓計劃的實施12月15日校園招聘儲備人才需求調(diào)查招聘達成率100%8月30日任瓊招聘方案的確定9月10日校園招聘的舉辦9月28