精彩班車管理系統(tǒng)需求說明 v02

1、 精彩班車管理系統(tǒng)業(yè)務需求說明目錄1.概述31.1.文檔目的31.2.面向的對象及主要功能概述32.業(yè)務主要功能52.1.用戶注冊52.1.1.方案一：用戶注冊52.1.2.方案二：管理員注冊52.2.電子票證購買、發(fā)放52.2.1.方案一：用戶自助購買電子票證52.2.2.方案二：管理員充值票證62.3.電子票的使用62.4.班車線路制定72.5.班車位置實時上傳72.6.線路及班車實時位置查詢83.初期可實現(xiàn)的完成功能94.后期可擴展的更多功能104.1.管理員端104.2.班車移動端104.3.乘客移動端101. 概述1.1. 文檔目的本文檔旨在描述如何在移動互聯(lián)網中實現(xiàn)班車運營。通過本

2、文檔，您將了解到在一期的方案中將實現(xiàn)的主要功能，和未來功能的設想。此文檔基于現(xiàn)有需求基礎上設定，最終流程及方式的實現(xiàn)，需以雙方確定的內容為準，并在日后運營過程中不斷補充。1.2. 面向的對象及主要功能概述后臺管理人員（pc系統(tǒng)端）：1. 班車基本信息的維護和添加，例如：班車線路、站點、票價、司機姓名、手機號、車牌號、車型、座位圖。2. 基于地圖，可視化的制定班車路線、停靠站點及運營信息?？梢噪S時統(tǒng)計出當天刷卡信息，刷卡時間（主要為了了解到站時間，監(jiān)控準點率），班車出行信息、司機出勤信息，班車故障信息。3. 在地圖中查看班車的路線（軌跡）及實時位置。4. 客戶管理，可分別公司隸屬公司統(tǒng)計，例如：

3、客戶姓名、隸屬公司、手機號、家庭住址（精確到社區(qū)或街道），可統(tǒng)計歷史購票情況。5. 票證驗證、充值、發(fā)放功能：可以后臺批量充值、選座、改選座，發(fā)送當期有效二維碼車票至手機客戶端。 6. 可實時統(tǒng)計收費及開發(fā)票信息（含優(yōu)惠明細）、月票及單次票的出售數量，與刷卡記錄相匹配。7. 向指定用戶發(fā)布調查問券并統(tǒng)計結果8. 車票分為包月次票和零售單程票，對于零售車票，按照線路的不同,可分別設置不同的票價,單一線路按指定站點為界,分為兩段計費,9. 支持優(yōu)惠碼功能，通過不同的優(yōu)惠碼可享受不同折扣優(yōu)惠。10. 后臺支持消費積分功能。班車司機（手持pda，APP端）：1. 通過手持PDA實時上傳班車的最新位置等

4、（可在地圖上顯示行駛軌跡）。加班車速度顯示 是否會增加開發(fā)量?2. 通過手持PDA實時上傳班車當前運載信息（刷卡記錄上傳）。3. 通過掃描功能，校驗用戶電子票證的合法性，并在屏幕顯示二維碼票據信息：乘車人姓名、購買線路及座位、是否月票（月票顯示當月刷卡次數，剩余次數，次票顯示使用日期），掃描通過及沒有通過時有明顯蜂鳴聲做區(qū)別。4. 通過對接第三方支付接口（支付寶，微信），實現(xiàn)臨時客戶單次乘車支付，并將購票及收費信息同步至PC系統(tǒng)端。手持PDA端單次支付無法保證座位，因此不分派座位，司機視座位情況讓客戶刷卡。通過二維碼掃描付款,即時顯示線路及刷卡時間客戶（移動app）：模塊一：我要座車（綜合仿照

5、滴滴巴士、接我巴士模式）進入后，用戶可以直接看到班車、擺渡車線路及單次價格（班車、擺渡車可選）；選入該線路，顯示班車線路圖及?？空军c、時間、已乘坐人數等信息；選擇購買單次票或月票，出現(xiàn)電話驗證界面，輸入驗證碼進行登錄1、 選擇單次票時：出現(xiàn)日期界面，選擇日期（可提前5工作日購票），選擇上車站點及下車站點，位置選擇，進行微信支付，顯示購票成功并發(fā)送二維碼，可在我的班車模塊中查找。2、 選擇購買月票時：出現(xiàn)購買月份界面，僅可購買當月及下月月票(15日之前全價購買，15日之后可按半價購買)，確認家庭住址（之前月份已錄入的，可以直接彈出并默認），選擇車站點及下車站點，位置選擇，選擇優(yōu)惠碼，進行微信支付

6、，顯示購票成功并發(fā)送二維碼，可在我的班車模塊中查找。最后彈出界面選擇是否參加所選擇線路微信群，并提示該群會發(fā)布時間及線路調整及車輛晚點等重要信息。3、 對于首次注冊用戶，可分派8折優(yōu)惠碼2張，僅限在月票中使用，每張可使用一次，有效期1年，僅限該手機用戶使用，其他手機用戶不可識別。模塊二：驗票1、 班車位置顯示：選擇線路，系統(tǒng)可實時發(fā)回班車位置信息，或直接調用手機內置地圖，顯示班車行走軌跡及班車位置。2、 上車驗票：點擊后出現(xiàn)本手機號顯示已預存的當期有效二維碼電子票（下面有文字的購票信息），出示給司機進行掃碼，掃碼PDA發(fā)出“滴”一聲蜂鳴聲并在屏幕中顯示票據信息后，通過驗票；掃碼PDA發(fā)出“滴、

7、滴、滴”三聲蜂鳴聲表示沒有通過，需要直接微信或支付寶購買單次票。模塊三：用戶指南1、 服務指南Q&A（參考接我）；2、 我的班車：顯示用戶基礎信息，購票信息、優(yōu)惠券信息等；3、 優(yōu)惠碼（紅包）：輸入優(yōu)惠碼后點擊兌換，可直接兌換優(yōu)惠券，購票時自動顯示并抵扣票款，用完顯示已使用。4、 進入社群：主動進入各條線路社區(qū)，在下面注明社區(qū)內容及特點（參考滴滴）5、 聯(lián)系我們：公司簡介及聯(lián)系方式，同時包含定制班車信息：目的是發(fā)現(xiàn)潛在客戶需求，超過15張票需求時，可由客服人員一一確認，并由公司評估，開立新線路（內容設置可參考接我）；2. 業(yè)務主要功能2.1. 用戶注冊2.1.1. 方案一：用戶注冊用戶

8、通過填寫手機號、發(fā)送驗證碼進行自助注冊。注冊后即可使用微信訂票及查詢系統(tǒng)。2.1.2. 方案二：管理員注冊系統(tǒng)管理員逐一或者批量的添加注冊用戶，用戶可以使用分配的賬號進行登錄系統(tǒng)，適用于相對比較固定的客戶。2.2. 電子票證購買、發(fā)放2.2.1. 方案一：用戶自助購買電子票證在客戶端APP中，用戶根據線路信息、乘車日期、乘車站點等信息進行購買。購買的形式可以分單次票、包月次票。并實現(xiàn)在線支付功能。對于購買單次車票的臨時客戶,可以使用支付寶的支付功能或者對接PDA的掃碼支付功能.2.2.2. 方案二：管理員充值票證客戶通過線下付款后，由管理員對該用戶進行充值。2.3. 電子票的使用電子票在用戶端

9、以二維碼的形式存在，司機通過手持PDA對用戶的二維碼進行快速掃描，并驗證車票的有效性。電子票可以按次進行使用或者按照余額進行使用。不用的方式將采取不同的業(yè)務邏輯處理。2.4. 班車線路制定系統(tǒng)管理員在電腦上，基于地圖，可以方便的制定班車路線，?？空军c，運營情況等信息。2.5. 班車位置實時上傳通過車載PDA，可以實時上傳車輛的當前位置、載客情況、速度信息等信息，方便后臺管理人員和乘客進行查看。2.6. 線路及班車實時位置查詢用戶可以在APP端，實時查詢公司運行的所有線路信息，并在地圖上查看該線路班車的實時位置，方便用戶進行選擇性乘坐。 3. 初期可實現(xiàn)的完成功能1. 已發(fā)車的班車將位置數據實時

10、傳送到服務器2. 乘客可以通過手機實時查詢所要乘坐班車的實時位置，載客量，決定是否進行乘坐(一期可以使用微信站點的形式進行實現(xiàn)，無需用戶安裝軟件，同時對Android和iOS都可以支持)3. 乘客獲取電子車票后，在乘車之前打開電子票證二維碼4. 上車時有工作人員使用裝有app軟件的手持PDA進行掃碼實時驗證車票的合法性，如果合法允許乘車，同時將數據發(fā)送到服務器。5. 管理員可以對班陳情況和乘坐情況進行分析4. 后期可擴展的更多功能4.1. 管理員端1、 制定更加詳細的班車路線2、 實時查看詳細的班車運營狀況，比如上座率、速度、是否按照規(guī)定路線行駛、行駛軌跡的回放、3、 根據班車預約的實際情況、動態(tài)調度車輛4、 根據歷史發(fā)車情況，對路線進