項(xiàng)目一清風(fēng)紙巾物流流程的初步優(yōu)化設(shè)計(jì)

1、項(xiàng)目一清風(fēng)紙巾物流流程的初步優(yōu)化設(shè)計(jì)摘要：本文寫(xiě)的是對(duì)華潤(rùn)物流倉(cāng)庫(kù)中清風(fēng)紙巾物流流程進(jìn)行優(yōu)化，根據(jù)華潤(rùn)物流倉(cāng)庫(kù)中清風(fēng)紙巾的進(jìn)貨地、產(chǎn)品種類(lèi)、目標(biāo)人群、包裝、物流流程情況，對(duì)其進(jìn)行分析，并提出建議。關(guān)鍵詞：華潤(rùn)；清風(fēng)紙巾；物流一、清風(fēng)紙巾介紹規(guī)格：225mm*225*70張(2層)*2卷 材質(zhì)：100%原生木漿 產(chǎn)品種類(lèi)；清風(fēng)紙巾系列產(chǎn)品圖片：圖1進(jìn)貨地：山東恒安心相印紙制品有限公司包裝：全面壓花 200組/包 20包/箱產(chǎn)品特點(diǎn)：原紙經(jīng)過(guò)450oC超高溫處理，產(chǎn)品潔凈衛(wèi)生。 100%原生木漿制造，柔軟舒適。采用全自動(dòng)QCS/DCS控制系統(tǒng)生產(chǎn)線，保證產(chǎn)品質(zhì)量，更衛(wèi)生、更清潔。不添加熒光劑，紙質(zhì)

2、天然潔白，不傷肌膚，使用安全又衛(wèi)生。二、物流流程情況（1）進(jìn)貨在紙張上寫(xiě)好詳細(xì)進(jìn)貨物品給供應(yīng)商電話訂貨，要求供應(yīng)商提供送貨時(shí)間。訂貨后及時(shí)更新渠道聯(lián)系表，分類(lèi)完善渠道聯(lián)系表。（2）卸貨卸貨：供貨廠商按照訂單要求將貨品送到華潤(rùn)的收貨處，將貨物按碼放的原則在正確的區(qū)域內(nèi)卸貨。如圖2 圖2 （3）驗(yàn)收驗(yàn)收人員在收貨區(qū)利用對(duì)應(yīng)的訂單，與供貨廠商送來(lái)的商品逐一檢查對(duì)照，并進(jìn)行確認(rèn)。包括：物品編碼、物品數(shù)量、生產(chǎn)地、品種、規(guī)格、包裝時(shí)間、保質(zhì)時(shí)間、舊價(jià)格、新價(jià)格、變更時(shí)間、條形碼標(biāo)準(zhǔn)等信息。驗(yàn)收人員要對(duì)收貨信息實(shí)時(shí)更新，同時(shí)記錄收貨時(shí)間和收貨人，實(shí)時(shí)打印收貨清單。如果在查驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)商品破損或商品數(shù)量與訂

3、單上該商品數(shù)量不符等問(wèn)題，可以拒收貨物。如圖3 圖3（4）入庫(kù)申請(qǐng)人持填寫(xiě)好的入庫(kù)申請(qǐng)單，填寫(xiě)好由檢驗(yàn)員檢驗(yàn)后鑒字，并由庫(kù)房人員核實(shí)入庫(kù)數(shù)量登記，庫(kù)房主管鑒字。入庫(kù)申請(qǐng)單一式四份，第一聯(lián)、存根，第二聯(lián)、成品庫(kù)留存，第三聯(lián)、財(cái)務(wù)核算，第四聯(lián)，申聯(lián)人留存。入庫(kù)時(shí)要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做好各項(xiàng)記錄，以備查用。叉車(chē)和液壓拖板車(chē)把托盤(pán)從卡車(chē)上卸下來(lái)辦理入庫(kù)。大多入庫(kù)貨物的尺寸在抵達(dá)之前確定，這有助于合理調(diào)度， 最大限度地利用配送中心的存儲(chǔ)面積。然后進(jìn)行庫(kù)位分配，主要是對(duì)事先沒(méi)有預(yù)分配 的貨物進(jìn)行庫(kù)位自動(dòng)或人工安排處理，并產(chǎn)生貨物庫(kù)位清單。其每個(gè)托盤(pán)事先有排定的條形碼核準(zhǔn)號(hào)，叉車(chē)揀選的時(shí)候，在預(yù)留的儲(chǔ)存區(qū)為其安排

4、一個(gè)儲(chǔ)位，并盡可能把類(lèi)似的產(chǎn)品存放在一起。最后叉車(chē)司機(jī)再對(duì)貨架儲(chǔ)位上的條形碼進(jìn)行確認(rèn)， 確認(rèn)托盤(pán)貨物入庫(kù)。如圖4 圖4（5）盤(pán)點(diǎn)一、 盤(pán)點(diǎn)范圍：盤(pán)點(diǎn)為綜合性計(jì)劃盤(pán)點(diǎn)，主要針對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)商品進(jìn)行數(shù)量統(tǒng)計(jì)核對(duì)。1、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)商品：包括退貨未出庫(kù)的商品，報(bào)損未出庫(kù)的商品。二、 盤(pán)點(diǎn)方式盤(pán)點(diǎn)方式包括計(jì)劃盤(pán)點(diǎn)及重點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)。 (一)計(jì)劃盤(pán)點(diǎn)：根據(jù)年初工作計(jì)劃在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)所有商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，一般為年中與年終盤(pán)點(diǎn)。 (二)重點(diǎn)（月末）盤(pán)點(diǎn)對(duì)每月暢銷(xiāo)商品及貴重物品、小家電、易丟失物品，或是指定商品等每月底進(jìn)行重點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)。 (三)盤(pán)點(diǎn)抽查由檢核部門(mén)(總經(jīng)理室)或財(cái)務(wù)部安排相應(yīng)人員對(duì)盤(pán)點(diǎn)商品進(jìn)行抽查，以監(jiān)督盤(pán)點(diǎn)質(zhì)量。三、人員的

5、指派與職責(zé)（一）總盤(pán)人：由總經(jīng)理?yè)?dān)任，負(fù)責(zé)盤(pán)點(diǎn)工作的總指揮，督導(dǎo)盤(pán)點(diǎn)工作的進(jìn)行及異常事項(xiàng)的裁決。 (二)主盤(pán)人：由收貨部主管（倉(cāng)管）擔(dān)任主盤(pán)指導(dǎo)工作，并負(fù)責(zé)實(shí)際盤(pán)點(diǎn)工作的推動(dòng)及實(shí)施。 (三)復(fù)盤(pán)人：由收貨部視需要指派專(zhuān)人及收貨部人員進(jìn)行，負(fù)責(zé)盤(pán)點(diǎn)監(jiān)督復(fù)查之責(zé)。 (四)盤(pán)點(diǎn)人：由收貨部指派，安排相應(yīng)店面人員，進(jìn)行場(chǎng)內(nèi)商品盤(pán)點(diǎn)，主要負(fù)責(zé)點(diǎn)計(jì)數(shù)量。 四、 盤(pán)點(diǎn)前準(zhǔn)備事項(xiàng)盤(pán)點(diǎn)編組由總經(jīng)理授權(quán)收貨部主管（或庫(kù)房管理員）于盤(pán)點(diǎn)前，事先依照盤(pán)點(diǎn)種類(lèi)、項(xiàng)目編排“盤(pán)點(diǎn)人員編組表”，呈報(bào)總經(jīng)理核定后，公布實(shí)施。由商品行政部將應(yīng)行盤(pán)點(diǎn)的商品按大類(lèi)進(jìn)行打印，預(yù)先準(zhǔn)備妥當(dāng)；所需盤(pán)點(diǎn)表格由收貨部門(mén)準(zhǔn)備。盤(pán)點(diǎn)期間已收到而未

6、辦理入庫(kù)手續(xù)及退貨或報(bào)損未辦理出庫(kù)手續(xù)的商品，應(yīng)另行分類(lèi)存放，并予以標(biāo)示。五、盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存處理盤(pán)點(diǎn)損溢單經(jīng)各方確認(rèn)后報(bào)總經(jīng)理簽字后，由庫(kù)房管理員修改庫(kù)存。（6）揀貨通常，叉車(chē)從托盤(pán)貨架或者窄巷道儲(chǔ)存提取貨物，送往分揀區(qū)。分揀區(qū)的補(bǔ)貨大多采用先進(jìn)先出的方式，存齡最久的貨物最先進(jìn)入揀選區(qū)。揀選作業(yè)在整個(gè)配送中心里面進(jìn)行。不能用傳送機(jī)輸送和體積龐大的貨物從大宗散裝儲(chǔ)存區(qū)提取出來(lái)，直接進(jìn)入揀選區(qū)。根據(jù)標(biāo)簽把整箱貨物揀取上來(lái)，各混在一起堆放在托盤(pán)上，叉車(chē)和液壓拖板車(chē)操作員把托盤(pán)運(yùn)到合適的揀選區(qū)入口。經(jīng)過(guò)揀選后，一些貨物還要被輸送到增值服務(wù)站貼價(jià)格標(biāo)簽，同時(shí)還隨機(jī)提取的定單貨物進(jìn)入質(zhì)量控制區(qū)域檢驗(yàn)。（7）分揀

7、將集中的大量商品按用戶的需要重新分揀、配齊后，送至用戶。這是配送中心的主要功能之一，也是區(qū)別傳統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)的主要方面。分貨、配貨作業(yè)是配送中心的核心工藝。在實(shí)行配送的初期，由于用戶不多，且無(wú)分揀設(shè)備，一般選擇揀選式工藝進(jìn)行配貨。這種方法易于操作，也能使勞動(dòng)力得到充分利用。揀選式配貨工藝又稱(chēng)摘果式工藝。由負(fù)責(zé)揀貨的工人或揀貨機(jī)械，巡回于貨物的各個(gè)儲(chǔ)存點(diǎn)，按提貨單指示，取出所需貨物，巡回一遍，則為一個(gè)用戶將貨配齊。配好貨后立即就可向用戶發(fā)出。其適用范圍是：用戶數(shù)量不多；用戶需要的商品種類(lèi)頗多；每種需求數(shù)量變化大；各用戶的需求的商品種類(lèi)有較大差別；用戶的臨時(shí)緊急需求，如即時(shí)配送；分貨工藝無(wú)法操作的大貨物。

8、 在這種情況下，采用揀選式配貨，有利于使配貨難確無(wú)誤，對(duì)某個(gè)用戶來(lái)講可以不受其它制約因素進(jìn)行快速配貨，可以按用戶要求的時(shí)間，調(diào)整配貨的先后次序，而且可將配好的貨不經(jīng)分放直接裝到送貨車(chē)輛上，有利于簡(jiǎn)化丁序，提高效率。揀選工藝的設(shè)備配置可有以下幾種形式：（1）人力揀選。由揀貨員執(zhí)出庫(kù)單巡回取貨。或反復(fù)取貨，將貨單上的貨配齊，揀選重量以人能持行為限。（2）人力加手推車(chē)揀選。揀貨員推手推車(chē)巡回或反復(fù)取貨配齊。（3）傳送帶揀選。揀選員固定在各個(gè)貨位，按指令將貨揀出放在傳送帶上，傳送帶運(yùn)行到終端，將貨配齊。（8）發(fā)貨將配好的貨物按到達(dá)地點(diǎn)或到達(dá)路線進(jìn)行送貨。運(yùn)輸車(chē)輛可以租用社會(huì)運(yùn)輸力量或自己的專(zhuān)

9、業(yè)運(yùn)輸車(chē)隊(duì)。制定出詳細(xì)的送貨計(jì)劃。包括客戶所需要的商品的品種、規(guī)格、數(shù)量及運(yùn)輸路線等。然后對(duì)符合要求的商品進(jìn)行分貨及配貨，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌b，且詳細(xì)標(biāo)明客戶名稱(chēng)、地址、到貨時(shí)間和商品明細(xì)后，交司機(jī)或隨車(chē)送貨人。車(chē)輛按指定的路線運(yùn)達(dá)客戶、并由客戶在回執(zhí)上簽字，配送工作完成后，通知財(cái)務(wù)部門(mén)結(jié)算。三、總結(jié)目前華潤(rùn)在訂單響應(yīng)存在著這樣的一些問(wèn)題：訂單的處理時(shí)間和貨款的確認(rèn)時(shí)間長(zhǎng)、訂單滿足率低、交貨不及時(shí)、訂單供應(yīng)比率低等，究其原因，主要是分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)龐雜、庫(kù)存政策不透明、配送體系不健全、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確等多方面的原因造成的。訂單的快速滿足能力體現(xiàn)了整體的競(jìng)爭(zhēng)力，訂單是業(yè)務(wù)流程運(yùn)作的直接載體，要改善當(dāng)前訂單不能快速響應(yīng)的問(wèn)題，需要針對(duì)以上狀況做以下改進(jìn)：實(shí)現(xiàn)訂單從手工處理到計(jì)算機(jī)處理的轉(zhuǎn)變，以加快訂單處理的速度，同時(shí)實(shí)現(xiàn)訂單的實(shí)時(shí)存儲(chǔ)；結(jié)合對(duì)訂單管理的改進(jìn)，完善供應(yīng)鏈上的渠道管理、庫(kù)存管理、運(yùn)輸配送管理、需求預(yù)測(cè)及計(jì)劃管理等華潤(rùn)物流公司經(jīng)過(guò)多年運(yùn)作，取得了一定成果和業(yè)績(jī)。但要繼續(xù)發(fā)展，要不斷吸取國(guó)內(nèi)外專(zhuān)業(yè)物流企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷改造和整合物流資源。華潤(rùn)公司還要引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備代替人工的管理。物流運(yùn)作流程調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象華潤(rùn)物流中心調(diào)查時(shí)間2008年9月19日