人力資源管理師二級(jí)試卷真題(缺案例題)_第1頁(yè)
人力資源管理師二級(jí)試卷真題(缺案例題)_第2頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、精品文檔 第一部分職業(yè)道德 (第 l25 題,共 25 道題) 一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分 答題指導(dǎo): 該部分均為選擇題,每題均有四個(gè)備選項(xiàng),其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是 正確的,多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。 請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題,并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑 錯(cuò)選、少選、多選,則該題均不得分。 (一)單項(xiàng)選擇題(第 1 一 8 題) 1 、關(guān)于道德,正確的說(shuō)法是()。 A )道德反映著社會(huì)正義力量的要求 ( B )道德的表現(xiàn)方式是說(shuō)教 ( C )道德是為了維持秩序而強(qiáng)加在人們頭上的外在約束力量 D )道德評(píng)價(jià)完全屬于主觀(guān)判斷的范疇 2 、關(guān)于道德與法律,正確的說(shuō)

2、法是( ) . ( A )在法律健全完善的社會(huì),不需要道德 ( B )由于道德不具備法律那樣的強(qiáng)制性,道德的社會(huì)功用不如法律 ( C )在人類(lèi)歷史上,道德與法律同時(shí)產(chǎn)生 ( D )在一定條件下,道德與法律能夠相互轉(zhuǎn)化、相互作用 3 、關(guān)于文明禮貌,正確的說(shuō)法是()。 ( A )文明禮貌對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)不起作用 ( B )好的企業(yè)不會(huì)把功夫用在文明禮貌的倡導(dǎo)上 ( C )文明禮貌是企業(yè)成功的唯一標(biāo)志 ( D )文明禮貌反映了企業(yè)的管理水平 4 、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)應(yīng)該樹(shù)立的義利觀(guān)是( ) . ( A )君子喻于義,小人喻于利( B )唯利是圖,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 ( C )以義為先,以義制利(

3、D )守法是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的唯一準(zhǔn)則 5 、態(tài)度恭敬的意思是說(shuō),從業(yè)人員要( ) . ( A )一切按照顧客的要求辦事 ( B )顧客問(wèn)什么,就要如實(shí)回答什么 ( C )對(duì)顧客做到內(nèi)心尊重而外有禮貌 ( D )遇到刁蠻無(wú)理的顧客時(shí),要予以回避 6 、符合愛(ài)崗敬業(yè)要求的是()。 ( A )絕不能違背上司的意愿 ( B )干一行,專(zhuān)一行 ( C )不轉(zhuǎn)行,不跳槽 ( D )舍棄個(gè)人和家庭利益,全身心投入到崗位工作之中精品文檔 7 、處理好企業(yè)員工之間的關(guān)系,正確的做法是()。 ( A )尊重同事的隱私,不過(guò)分詢(xún)問(wèn)他人的私生活 ( B )任何時(shí)候都能夠直接提出自己的意見(jiàn)和建議 ( C )避免接觸感情上不融

4、洽的同事,以防激化矛盾 ( D )對(duì)感情好的同事,要加強(qiáng)交往,形成牢不可破的“聯(lián)盟” 8 、符合創(chuàng)新要求的做法是()。 ( A )某員工把業(yè)佘時(shí)間全部用于發(fā)明永動(dòng)機(jī)之上 ( B )某公司花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)了一項(xiàng)新技術(shù) ( C )某企業(yè)開(kāi)辟了一個(gè)新的銷(xiāo)售市場(chǎng) ( D )某公司做出一項(xiàng)新規(guī)定,員工用餐時(shí)間不能超過(guò)十分鐘 二)多項(xiàng)選擇題(第 9 一 16 題) 9 、下列言語(yǔ)中,屬于職業(yè)“禁語(yǔ)”的是()。 ( A ) “不知道” ( B ) “還沒(méi)上班呢,等會(huì)兒再說(shuō)” ( C ) “您需要點(diǎn)什么” ( D ) “排隊(duì)去” 10 、員工正確處理利益關(guān)系的做法是( ) . ( A )破除利益最大化觀(guān)念,把個(gè)人利益

5、始終讓給他人 ( B )在滿(mǎn)足他人所有需要的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)自身的利益 ( C )堅(jiān)持在集體事業(yè)的發(fā)展中實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益 ( D )以長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為重,同時(shí)也要兼顧到眼前利益 11 、下列做法中,不符合從業(yè)人員服飾要求的是()。 A )裝扮時(shí)尚( B )顏色靚麗 ( C )款式新潮( D )香水濃烈 12 、符合待人熱情要求的做法是( ) . ( A )嬉笑迎客( B )主動(dòng)熱情 ( C )親昵友善 D )情緒飽滿(mǎn) 13 、從業(yè)人員在服務(wù)的過(guò)程中,堅(jiān)持辦事公道原則的做法是( ) . ( A )不以財(cái)富多寡作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)( B )對(duì)師長(zhǎng)提供特別服務(wù) ( C )不以貌取人( D )童里無(wú)欺 14 、增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任

6、意識(shí),正確的態(tài)度是()。 ( A )加強(qiáng)職業(yè)責(zé)任修養(yǎng)( B )反思自己是否竭盡全力 ( C )不斷矯正自己的行為偏差( D )養(yǎng)成職業(yè)道德行為習(xí)慣 15、從業(yè)人員應(yīng)該樹(shù)立的法紀(jì)觀(guān)念是()。 A )法不責(zé)眾 ( B )不犯法即可,沒(méi)有必要學(xué)法 ( C )法制紀(jì)律是從業(yè)人員利益的基本保障 ( D )只有遵紀(jì)守法,才能夠獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展 16 、關(guān)于遵守法紀(jì)與道德,錯(cuò)誤的理解是( ) . ( A )大法不犯,小錯(cuò)不斷,難死領(lǐng)導(dǎo),氣死法院 ( B )法律無(wú)法制約那些犯小錯(cuò)誤的人,道德對(duì)犯了小錯(cuò)誤的人又不管用 ( C )在一定限度內(nèi),為了維護(hù)公民的自由和權(quán)益,要以犧牲道德為代價(jià) 精品文檔 ( D )法律不是

7、萬(wàn)能的,而道德是萬(wàn)能的 二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第 17 25 題) 答題指導(dǎo): 該部分均為選擇題, 每題均有四個(gè)備選項(xiàng), 您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其 中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。 請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。 17 、經(jīng)理辦公會(huì)上,經(jīng)理提議由你來(lái)做他的助理,但是這項(xiàng)提議遭到其他幾位 副經(jīng)理的反對(duì)而未果在公司,你屬于資格較老的中層領(lǐng)導(dǎo),勤苦工作己多年, 面對(duì)這樣的局面,你會(huì)()。 ( A )感到很失落 B )找經(jīng)理說(shuō)道說(shuō)道 ( C )分析原因,改進(jìn)工作( D )以后不再那么拼命工作了 18 、假如主管在安排工作時(shí),總與你對(duì)工作的理解不一致而你憑借多年工作 經(jīng)驗(yàn),你認(rèn)為自己的理解是

8、正確的, 而主管對(duì)工作的認(rèn)識(shí)和安排多有不妥。 你會(huì) ( )。 ( A )按照主管的要求做事( B )按自己的理解做事 ( C )和同事溝通,按同事的意見(jiàn)辦事( D )找主管進(jìn)一步協(xié)商 19 、社區(qū)成立小動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì),收養(yǎng)了許多流浪貓、狗你的看法是()。 ( A )流浪的貓、狗一般攜帶病菌,人們要遠(yuǎn)離他們 ( B )收養(yǎng)流浪貓、狗的做法,限制了動(dòng)物們的自由 ( C )小動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)的人們有愛(ài)心 ( D )應(yīng)該收養(yǎng)的是流浪的人,而不是貓、狗 20 、某些公司員工在業(yè)余時(shí)間里兼職,以增加收入。但長(zhǎng)此以往,由于體力精 力不濟(jì)等原因影響了本職工作的正常開(kāi)展。對(duì)此,你的著法是( ) . ( A )應(yīng)該制定

9、新制度,規(guī)范員工的兼職行為 ( B )允許員工兼職,但兼職工作收入的一部分要上繳公司 ( C )兼職是在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行的,是員工的權(quán)利 ( D )兼職活動(dòng)是無(wú)法監(jiān)督的,隨他去吧 21 、一般情況下,你和同事朋友約會(huì),你會(huì)( ) . ( A )準(zhǔn)時(shí)到達(dá)( B )比預(yù)定時(shí)間早一會(huì)兒達(dá)到 ( C )晚點(diǎn)( D )晚點(diǎn),會(huì)通知同事朋友 22 、養(yǎng)犬的人越來(lái)越多,犬糞犬吠干擾了他人的正常生活,你認(rèn)為()。 ( A )養(yǎng)犬沒(méi)有實(shí)際意義,應(yīng)該禁止所有的居民養(yǎng)犬 ( B )治理養(yǎng)犬的關(guān)鍵是征繳高額費(fèi)稅 ( C )提高養(yǎng)犬的人文明素質(zhì)最重要 ( D )人們應(yīng)相互寬容理解 23 、如果你的某位同事總是喜歡拿你某方面

10、的“短處”開(kāi)玩笑,雖然玩笑并無(wú) 惡意,但你覺(jué)得心里很別扭,你會(huì)()。 ( A )也拿對(duì)方開(kāi)玩笑 ( B )既然發(fā)現(xiàn)對(duì)方?jīng)]有惡意,那就隨便他好了 精品文檔 ( C )警告對(duì)方,要他尊重他人 ( D )與對(duì)方溝通,明確告訴對(duì)方自己的感受 24 、日常生活和工作中,聽(tīng)窗外的蟬、青蛙或者鳥(niǎo)兒持續(xù)不斷的鳴叫,你的感 受是 ( )。 ( A )枯噪,令人心煩意亂( B )有點(diǎn)煩,但還能夠忍受 ( C )習(xí)慣了,沒(méi)有感覺(jué)( D )悅耳動(dòng)聽(tīng) 25 、下列描述中,最接近你常態(tài)的感覺(jué)是()。 ( A )有朋友,有知己( B )有知己,沒(méi)朋友 ( C )有朋友,沒(méi)知己( D )沒(méi)朋友,沒(méi)知己 第二部分理論知識(shí) (

11、26 一 125 題,共 100 道題,滿(mǎn)分為 100 分) 一、單項(xiàng)選擇題( 26 ? 85 題,每題 l 分,共 60 分每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)?答案,請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑) 26 、就業(yè)量所生產(chǎn)產(chǎn)品的總供給價(jià)格稱(chēng)為( ) . ( A )最低收益( B )最低預(yù)期收益 ( C )最低成本( D )最低預(yù)期成本 27 、勞動(dòng)關(guān)系的當(dāng)事人可以協(xié)議約定勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn),但該標(biāo)準(zhǔn)不能( ) 國(guó)家規(guī) 定的標(biāo)準(zhǔn)。 ( A )高于( B )等于 ( C )優(yōu)于( D )低于 28 、當(dāng)經(jīng)營(yíng)安全率低于()時(shí),企業(yè)就要作出提高經(jīng)營(yíng)安全率的決策 ( A ) 50 % ( B ) 40 % ( C

12、) 30 % ( D ) 20 % 29 、()就是利用有關(guān)的信息資料對(duì)人的行為進(jìn)行分析,從而推論其原因的過(guò) 程。 ( A )內(nèi)因( B )外因 ( C )歸因( D )知覺(jué) 30 、()是心理狀態(tài)的主要成分 ( A )情緒( B )情感 ( C )性情( D )情態(tài) 31 、員工的動(dòng)態(tài)特征不包括()。 ( A )員工學(xué)習(xí)( B )員工激勵(lì) ( C )員工自我保護(hù)機(jī)制( D )員工的成熟和發(fā)展 32 、以下關(guān)于組織設(shè)計(jì)理論的表述,不正確的是( ) . ( A )組織設(shè)計(jì)理論有動(dòng)態(tài)與靜態(tài)之分 ( B )組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是企業(yè)管理的基本前提 ( C )邏輯上組織理論應(yīng)該包括組織設(shè)計(jì)理論 ( D )組織

13、設(shè)計(jì)理論又被稱(chēng)為廣義的組織理論 33 、()不屬于多維立體組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn) 精品文檔 ( A )公司員工面臨著三重職權(quán)關(guān)系,容易產(chǎn)生無(wú)所適從的情況 ( B )員工需要接受高強(qiáng)度訓(xùn)練,具有良好人際關(guān)系等多種技能 ( C )組織縱向協(xié)調(diào)困難,須付出很大努力才能實(shí)現(xiàn)權(quán)力平衡 ( D )需要頻繁召開(kāi)會(huì)議協(xié)調(diào)關(guān)系,從而增加管理成本,影響決策效率 34 、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決定了組織結(jié)構(gòu)的不同模式,與單一經(jīng)營(yíng)發(fā)展階段相適應(yīng)的 是 ( )。 ( A )事業(yè)部制模式 ( C )矩陣組織模式 ( B )直線(xiàn)職能制模式 ( D )多維立體組織模式 35 、()是企業(yè)最常用的組織結(jié)構(gòu)變革方式,是一種計(jì)劃式變革 ( A )組

14、織結(jié)構(gòu)分拆( B )組織機(jī)構(gòu)調(diào)整 ( C )組織結(jié)構(gòu)整合( D )組織機(jī)構(gòu)重整 36 、影響勞動(dòng)環(huán)境的物質(zhì)因素不包括( ) . ( A )設(shè)備的配置 B )工作地組織 ( C )溫度與濕度( D )照明與色彩 37 、影響企業(yè)人力資源規(guī)劃的人口環(huán)境因素不包括() ( A )人口的性別比例( B )勞動(dòng)力隊(duì)伍的數(shù)量 ( C )勞動(dòng)力隊(duì)伍的質(zhì)量( D )勞動(dòng)力隊(duì)伍的結(jié)構(gòu) 38 、以下關(guān)于影響人力資源需求預(yù)測(cè)因素的表述,不正確的是() ( A )出勤率低,則員工總量需求就低 ( B )勞動(dòng)生產(chǎn)率增高,人力需求較少 ( C )政府的方針政策影響企業(yè)的用人戰(zhàn)略 ( D )企業(yè)員工工作時(shí)間越長(zhǎng)則所需要人員

15、越少 39 、以下關(guān)于人力資源預(yù)測(cè)方法的表述,不正確的是()。 ( A )趨勢(shì)外推法最簡(jiǎn)單,自變量只有一個(gè) ( B )回歸分析法不考慮不同自變量之間的相互影響 ( C )趨勢(shì)外推法與回歸分析法本質(zhì)上都是經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法 ( D )經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型一般只在管理基礎(chǔ)較薄弱的小公司采用 40 、企業(yè)在解決人力資源短缺的問(wèn)題時(shí),最為有效的方法不包括( ( A )改進(jìn)生產(chǎn)加工工藝設(shè)計(jì) ( C )提高員工生產(chǎn)業(yè)務(wù)技能 精品文檔 (B)合并和關(guān)閉臃腫機(jī)構(gòu) (D)制定科學(xué)的員工激勵(lì)機(jī)制 41 、面對(duì)同樣的工作任務(wù),小王一天完成,小李則需要三天時(shí)間,這體現(xiàn)了員 工素質(zhì)測(cè)評(píng)的( ) ( A )個(gè)體差異原理 ( C )環(huán)

16、境差異原理 ( B )工作差異原理 ( D )組織差異原理)。 42 、便于橫向比較員工素質(zhì)的測(cè)評(píng)方式是 ( A )表面測(cè)評(píng) ( B )形式測(cè)評(píng) ( C )靜態(tài)測(cè)評(píng) ( D )動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng) 43、在素質(zhì)測(cè)評(píng)體系中, ( ) 從靜態(tài)的角度來(lái)反映員工索質(zhì)及其功能行為的構(gòu) 成 A )結(jié)構(gòu)性要素 C )綜合性要素 ( B )行為環(huán)境要素 ( D )工作績(jī)效要素 44 、測(cè)評(píng)學(xué)習(xí)能力的最簡(jiǎn)單有效的方法是()。 ( A )心理測(cè)驗(yàn)( B )面試法 ( C )投射技術(shù)( D )情境測(cè)驗(yàn) 45 、采用集中測(cè)評(píng)的方式,其測(cè)評(píng)時(shí)間應(yīng)選在一周的( ) . ( A )開(kāi)始( B )中間 ( C )周末( D )任何時(shí)候

17、46 、崗位知識(shí)測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容,不包括( ) . ( A )基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)驗(yàn)( B )外語(yǔ)考試 ( C )專(zhuān)業(yè)知識(shí)測(cè)驗(yàn)( D )性格測(cè)驗(yàn) 47 、面試考官衡量應(yīng)聘者的素質(zhì)條件時(shí),應(yīng)以()為前提。 ( A )公司崗位需求( B )應(yīng)聘者能力水平 ( C )公司發(fā)展戰(zhàn)略( D )應(yīng)聘者發(fā)展?jié)摿?48 、“假如現(xiàn)在讓你做公司的財(cái)務(wù)總監(jiān),你會(huì)怎么做?”這類(lèi)面試問(wèn)題屬于( ) ( A )背景性問(wèn)題( B )情境性問(wèn)題 ( C )思維性問(wèn)題( D )經(jīng)驗(yàn)性問(wèn)題 49 、在選拔具有較高人際溝通能力的員工時(shí),宜采用()的方法。 ( A )案例分析( B )公文筐測(cè)驗(yàn) ( C )閉卷筆試( D )無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 50

18、、短期培訓(xùn)規(guī)劃是以()為基礎(chǔ)。 ( A )長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃( B )中期培訓(xùn)規(guī)劃 ( C )戰(zhàn)略性培訓(xùn)規(guī)劃( D )管理性培訓(xùn)規(guī)劃 51 、()是指直接或間接影響和作用于培訓(xùn)活動(dòng)的諸要素的總和。 精品文檔 ( A )培訓(xùn)環(huán)境( B )培訓(xùn)需求 ( C )培訓(xùn)目標(biāo)( D )培訓(xùn)設(shè)計(jì) 52 、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本要求是()。 ( A )滿(mǎn)足企業(yè)與學(xué)習(xí)者的需求( B )體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略要求 ( C )依據(jù)現(xiàn)代系統(tǒng)理論的基本原理( D )體現(xiàn)成年人的認(rèn)知規(guī)律 53 、()不屬于高層管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn)。 ( A )分析與決策能力( B )專(zhuān)業(yè)管理技能技巧 ( C )計(jì)劃與組織實(shí)施能力( D )思維方式和價(jià)值觀(guān) 5

19、4 、()是取得公正客觀(guān)評(píng)估結(jié)果的前提和保證。 ( A )準(zhǔn)確采集評(píng)估數(shù)據(jù)信息( B )評(píng)估中經(jīng)常與學(xué)員交流溝通 ( C )選擇好進(jìn)行評(píng)估的時(shí)機(jī)( D )根據(jù)情況及時(shí)調(diào)整評(píng)估項(xiàng)目 55 、()是指企業(yè)和培訓(xùn)管理人員用來(lái)評(píng)價(jià)培訓(xùn)成果的統(tǒng)一尺度和規(guī)范。 ( A )評(píng)估培訓(xùn)成果的標(biāo)準(zhǔn)( B )培訓(xùn)評(píng)估體系 ( C )培訓(xùn)評(píng)估方法( D )培訓(xùn)評(píng)估規(guī)劃 56 、()是指在對(duì)培訓(xùn)成果進(jìn)行評(píng)估時(shí),采集其測(cè)量結(jié)果的難易程度 ( A )可行性( B )區(qū)分度 ( C )可信度( D )相關(guān)度 57 、()可用來(lái)測(cè)量受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的態(tài)度、 動(dòng)機(jī)以及行為等方面的特征。 ( A ) 績(jī)效成果( B )情感成果 (

20、 C )認(rèn)知成果( D )技能成果 58 、建設(shè)性評(píng)估是在培訓(xùn)過(guò)程中以()為目的的評(píng)估 (人)保留培訓(xùn)項(xiàng)目( B )改進(jìn)培訓(xùn)方式 ( C )改進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目( D )激勵(lì)培訓(xùn)對(duì)象 59 、語(yǔ)言表達(dá)能力屬于()績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。 ( A )行為過(guò)程型( B )品質(zhì)特征型 ( C )工作結(jié)果型( D )工作方式型 60 、()的目的,是尋求新的和異想天開(kāi)的解決自己所面臨難題的途徑與方法。 ( A )關(guān)鍵事件法 B )要素圖示法 ( C )個(gè)案研究法( D )頭腦風(fēng)暴法 61 、()是在績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量表中測(cè)量水平最高的。 精品文檔 ( A )比率量表( B )等距量表 ( C )等級(jí)量表 D )名稱(chēng)量表 6

21、2 、在確定了工作產(chǎn)出、得到績(jī)效考評(píng)指標(biāo)之后,應(yīng)采用()提取關(guān)鍵績(jī)效指 標(biāo) ( A )平衡計(jì)分卡( B )目標(biāo)管理法 (C ) SMART 法(D )關(guān)鍵事件法 63 、決定績(jī)效監(jiān)控有效性的關(guān)鍵點(diǎn)不包括()。 ( A )管理者績(jī)效輔導(dǎo)的水平( B )管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇 ( C )績(jī)效考評(píng)信息的有效性( D )績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的有效性 64 、()屬于行為導(dǎo)向型主觀(guān)考評(píng)方法。 ( A )關(guān)鍵事件法( B )行為定位法 ( C )結(jié)構(gòu)式敘述法( D )強(qiáng)迫選擇法 65 、()是克服績(jī)效考評(píng)寬厚、苛嚴(yán)和居中趨勢(shì)誤差的最佳方法。 ( A )簡(jiǎn)單排列法( B )強(qiáng)迫分布法 ( C )成績(jī)記錄法( D )成

22、對(duì)比較法 66、 為提高績(jī)效管理質(zhì)量和水平, 應(yīng)在績(jī)效管理方式方法上, 提高考評(píng)者的 () ( A )精確度( B )過(guò)程關(guān)注度 C )認(rèn)同度( D )認(rèn)知理解度 67、 360 度考評(píng)的實(shí)施程序包括: 實(shí)施 360 度考評(píng); 效果評(píng)價(jià); 反 饋面談; 評(píng)價(jià)項(xiàng)目設(shè)計(jì); 培訓(xùn)考評(píng)者正確的排序是(). (A )(R ) (C)(D ) 68 、薪酬的非貨幣形式不包括()。 ( A )員工福利( B )表彰嘉獎(jiǎng) ( C )榮譽(yù)稱(chēng)號(hào) D )獎(jiǎng)?wù)率谟?69 、一般的企業(yè)應(yīng)關(guān)注()點(diǎn)處的薪酬水平 ( A ) 25 % ( B ) 50 % ( C ) 75 % ( D ) 90 % 70 、薪酬滿(mǎn)意度是員

23、工對(duì)自己所獲薪酬進(jìn)行評(píng)價(jià)而產(chǎn)生的()。 ( A )期望滿(mǎn)足程度( B )客觀(guān)比較結(jié)果 ( C )實(shí)際感受程度( D )主觀(guān)心理感受 71 、崗位橫向分類(lèi)的原則,不包括( ) . ( A )程度原則 B )時(shí)間原則 ( C )單一原則( D )協(xié)調(diào)原則 72 、崗位薪點(diǎn)薪酬制中的()是由企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益確定的。 ( A )基值( B )標(biāo)準(zhǔn)值 精品文檔 ( C )浮動(dòng)值( D )附加值 73 、()是適用于營(yíng)銷(xiāo)人員的薪酬支付制度。 ( A )計(jì)件薪酬制( B )提成薪酬制 ( C )浮動(dòng)薪酬制( D )技能薪酬制 74 、以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)不包括( ) o (A)計(jì)件薪酬(B )銷(xiāo)售提成制

24、 ( C )效益薪酬( D )動(dòng)態(tài)薪酬制 75 、企業(yè)實(shí)行工作崗位評(píng)價(jià)的目的是要保證薪酬的( ) . ( A )成本經(jīng)濟(jì)性( B )外部公平性 ( C )內(nèi)部公乎性( D )公正合法性 76 、企業(yè)在不同發(fā)展階段應(yīng)選擇與薪酬水平相應(yīng)的薪酬政策,但不包括( ) . ( A )領(lǐng)先型政策( B )跟隨型政策 ( C )滯后型政策( D )混合型政策 77 、下列關(guān)于勞務(wù)派遣的表述,不正確的是( ) . ( A )勞務(wù)派遣是一種組合勞動(dòng)關(guān)系( B )雇主是勞務(wù)派遣單位 ( C )本質(zhì)特征是雇用和使用相統(tǒng)一( D )雇員是被派遣勞動(dòng)者 78 、被派遣勞動(dòng)者管理的特殊性,主要在于避免( ) . ( A

25、)降低被派遣勞動(dòng)者的待遇( B )可能出現(xiàn)勞動(dòng)歧視問(wèn)題 ( C )勞務(wù)派遣單位的違法行為( D )被派遣勞動(dòng)者可能跳槽 79 、以下關(guān)于工資指導(dǎo)線(xiàn)的表述,不正確的是()。 ( A )有利于企業(yè)自覺(jué)控制人工成本水平 B )反映整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與雇員工資增長(zhǎng)的關(guān)系 ( C )為企業(yè)集體協(xié)商確定年度工資增長(zhǎng)水平提供依據(jù) ( D )所有企業(yè)都應(yīng)按照指導(dǎo)線(xiàn)的水平給雇員增加工資 80 、建立勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位是()通行的做法 ( A )發(fā)達(dá)國(guó)家( B )發(fā)展中國(guó)家 ( C )市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家 D )混合經(jīng)濟(jì)國(guó)家 81 、勞動(dòng)力市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)位的高位數(shù)是工資收入數(shù)列中前()的數(shù)據(jù)的算術(shù)平均 數(shù)。 ( A ) 5

26、 % ( B ) 10 % (C ) 5 % 10 % ( D )10 % 15 % 精品文檔 82 、企業(yè)制定()的目的是及時(shí)處理事故,采取預(yù)防措施,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),防止類(lèi) 似事件再次發(fā)生。 ( A )重大事故隱患管理制度( B )安全生產(chǎn)責(zé)任制度 ( C )傷亡事故報(bào)告和處理制度一( D )安全生產(chǎn)檢查制度 83 、職工一方當(dāng)事人人數(shù)為 10 人以上,有共同爭(zhēng)議理由的勞動(dòng)爭(zhēng)議稱(chēng)為( ) ( A )個(gè)別爭(zhēng)議( B )集體爭(zhēng)議 ( C )團(tuán)體爭(zhēng)議( D )權(quán)利爭(zhēng)議 84 、調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議應(yīng)遵循自愿的原則,但不包括()。 ( A )申請(qǐng)調(diào)解自愿( B )舉證自愿 ( C )調(diào)解過(guò)程自愿( D

27、)履行協(xié)議自愿 85 、以下關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人的表述,不正確的是()。 ( A )狹義上的當(dāng)事人僅指申請(qǐng)人和被申請(qǐng)人 ( B )申請(qǐng)人是提出仲裁要求,請(qǐng)求權(quán)利保護(hù)的主體 ( C )被申請(qǐng)人是指該項(xiàng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁請(qǐng)求的相對(duì)人 ( D )職工與用工單位發(fā)生爭(zhēng)議,該單位是爭(zhēng)議當(dāng)事人 二、多項(xiàng)選擇題( 86125 題,每題 1 分,共 40 分。每題有多個(gè)答案正確,請(qǐng) 在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選,均不得分) 86 、財(cái)政政策的內(nèi)容主要包括()。 ( A )降低利率( B )增減預(yù)算支出水平 ( C )增減政府稅收( D )發(fā)展社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè) ( E )調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率 87 、企

28、業(yè)的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境可以分為宏觀(guān)環(huán)境和微觀(guān)環(huán)境, 其中微觀(guān)環(huán)境包括 ( ) ( A )經(jīng)濟(jì)環(huán)境( B )法律環(huán)境 ( C )行業(yè)環(huán)境( D )市場(chǎng)環(huán)境 ( E )政治環(huán)境 88 、阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有( ) . ( A )感情承諾( B )書(shū)面承諾 ( C )規(guī)范承諾( D )口頭承諾 ( E )繼續(xù)承諾 89 、人本管理機(jī)制包括( ) . ( A )目標(biāo)機(jī)制( B )壓力機(jī)制 ( C )約束機(jī)制( D )保障機(jī)制 ( E )選擇機(jī)制 90 、動(dòng)態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論包括對(duì)()的研究。 ( A )人的因素與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)問(wèn)題 精品文檔 B )組織在運(yùn)行過(guò)程中的各種問(wèn)題 ( C )組織的協(xié)

29、調(diào)、信息控制和績(jī)效管理問(wèn)題 ( D )組織的激勵(lì)制度、人員配備及培訓(xùn)問(wèn)題 ( E )規(guī)章制度與部門(mén)劃分的形式和結(jié)構(gòu)問(wèn)題 91 、職能設(shè)計(jì)是在職能分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,包括( ) o ( A )基本職能設(shè)計(jì)( B )輔助職能設(shè)計(jì) ( C )關(guān)鍵職能設(shè)計(jì)( D )主要職能設(shè)計(jì) ( E )業(yè)務(wù)職能設(shè)計(jì) 92 、組織結(jié)構(gòu)變革常招致各方面的抵制和反對(duì),人們反對(duì)變革的根本原因在于 ( )。 ( A )改革的方式太過(guò)激烈 ( B )使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況惡化 ( C )改革使他們失去了工作安全感 ( D )部分領(lǐng)導(dǎo)與員工因循守舊不思進(jìn)取 ( E )改革沖擊了他們己習(xí)慣的工作方法 93 、在進(jìn)行崗位工作擴(kuò)大化和豐富

30、化設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)當(dāng)關(guān)注的問(wèn)題包括() ( A )控制崗位工作的循環(huán)期,工作周期不宜過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短 ( B )保持工作任務(wù)具有一定變動(dòng)率,但變動(dòng)率不宜太高或太低 ( C )明確工作數(shù)量和質(zhì)量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),使員工逐步掌握崗位操作技能 ( D )在基本作業(yè)之外,可將輔助性和準(zhǔn)備性工作盡可能組合在一起 ( E )鼓勵(lì)員工一專(zhuān)多能,由某種專(zhuān)業(yè)技能逐步向更多更高技能發(fā)展 94 、人力資源預(yù)測(cè)的主要內(nèi)容包括()。 ( A )企業(yè)流失人員總量預(yù)測(cè) ( B )企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè) ( C )企業(yè)特種人力資源預(yù)測(cè) ( D )企業(yè)人力資源需求與供給預(yù)測(cè) ( E )企業(yè)人力資源增量與存量預(yù)測(cè) 95 、影響企業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員需求的參

31、數(shù)有( ( A )科研經(jīng)費(fèi) ( B) 新項(xiàng)目投資 ( C )追加投資 (D) 勞動(dòng)生產(chǎn)率 ( E )人工成本 96、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理不包括( ( A )個(gè)體差異原理 ( B )同素異構(gòu)原理 ( C )工作差異原理 ( D )目標(biāo)導(dǎo)向原理 ( E )人崗匹配原理 精品文檔 97 、員工測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系中的行為環(huán)境要素,主要考察員工的()。 ( A )工作表現(xiàn)( B )所處環(huán)境 ( C )身體素質(zhì)( D )心理素質(zhì) ( E )工作業(yè)績(jī) 98 、為了達(dá)到測(cè)評(píng)目的,測(cè)評(píng)人員必須( ) . ( A )堅(jiān)持原則、公正不偏( B )作風(fēng)正派、辦事公道 ( C )有主見(jiàn),善于獨(dú)立思考( D )具有較高的專(zhuān)業(yè)

32、知識(shí) ( E )有一定的測(cè)評(píng)工作經(jīng)驗(yàn) 99 、知識(shí)測(cè)驗(yàn)中的客觀(guān)題,其主要缺點(diǎn)是()。 ( A )編寫(xiě)試卷的難度大 ( B )不能夠檢測(cè)應(yīng)聘者對(duì)基本概念的掌握程度 ( c )容易存在一定的漏洞,使應(yīng)聘者猜測(cè)答案 ( D )單項(xiàng)選擇題的干擾項(xiàng)不能對(duì)答案具有導(dǎo)向性、可辨別性 ( E )考試費(fèi)用大,組織一次考試需耗費(fèi)大量的人財(cái)物和時(shí)間 100 、結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題的類(lèi)型包括()問(wèn)題 ( A )背景性( B )知識(shí)性 ( C )思維性( D )技能性 ( E )情境性 101 、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的前期準(zhǔn)備工作包括()。 ( A )編制題目( B )設(shè)計(jì)評(píng)分表 ( C )確定討論小組 (D )編制計(jì)時(shí)表 ( E

33、 )選定設(shè)備器具 102 、下列屬于直接培訓(xùn)成本的有()。 ( A )培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)費(fèi)用( B )培訓(xùn)教師的費(fèi)用 ( C )教室設(shè)備的租賃費(fèi)用( D )培訓(xùn)項(xiàng)目的管理費(fèi)用 ( E )培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估費(fèi)用 103 、建立健全員工培訓(xùn)激勵(lì)與約束機(jī)制的“三不準(zhǔn)”政策是指()。 ( A )不經(jīng)培訓(xùn)不準(zhǔn)就業(yè)( B )不經(jīng)培訓(xùn)不準(zhǔn)考核 ( C )不經(jīng)培訓(xùn)不準(zhǔn)評(píng)聘( D )不經(jīng)培訓(xùn)不準(zhǔn)離職 ( E )不經(jīng)培訓(xùn)不準(zhǔn)上崗轉(zhuǎn)崗 104 、現(xiàn)代培訓(xùn)按其性質(zhì)分為()幾個(gè)層次。 ( A )知識(shí)培訓(xùn)( B )技能培訓(xùn) ( C )思維培動(dòng) ( D )理念培訓(xùn) ( E )心理培訓(xùn) 105 、管理人員在職培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的主要方法有 精

34、品文檔 ( A )替補(bǔ)訓(xùn)練 ( B )職務(wù)輪換 ( C )設(shè)立副職 ( D )臨時(shí)提升 ( E )敏感性訓(xùn)練 106 、設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)評(píng)估方案時(shí),其基本要求包括( ( A )操作簡(jiǎn)單易于實(shí)施 ( B ) 考慮評(píng)估成本 ( C )考慮不同類(lèi)型項(xiàng)目評(píng)估要求 ( D ) 考慮學(xué)員要求 ( E )充分考慮培訓(xùn)評(píng)估的可行性 107 、對(duì)受訓(xùn)者績(jī)效增長(zhǎng)度評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)有( ) . ( A )操作性較強(qiáng) ( B )直接成本與機(jī)會(huì)成本較低 ( C )學(xué)員可通過(guò)培訓(xùn)師的點(diǎn)評(píng)獲得提升 ( D )可清楚知道培訓(xùn)對(duì)學(xué)員工作的實(shí)際幫助 ( E )可清楚知道培訓(xùn)在哪些方面較難發(fā)揮作用 108 、按崗位在企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的地位和作

35、用不同,可分為( ) . ( A )生產(chǎn)崗位( B )服務(wù)崗位 ( C )技術(shù)崗位 ( D )科研崗位 ( E )管理崗位 109 、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)分方法主要有( ) o ( A )分?jǐn)?shù)法( B )函數(shù)法 ( C )自然數(shù)法( D )常數(shù)法 ( E )直接數(shù)法 110 、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)可分為( ( A )數(shù)量指標(biāo) ( B )質(zhì)量指標(biāo) ( C )成本指標(biāo) ( D )時(shí)限指標(biāo) ( E )收益指標(biāo) 111、結(jié)果導(dǎo)向型的績(jī)效考評(píng)方法包括( ( ( A )短文法 ( B )目標(biāo)管理法 ( C )勞動(dòng)定額法 D )直接指標(biāo)法 ( E )關(guān)鍵事件法 112 、糾正暈輪誤差的方法有()。 A )建立精確的

36、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系 ( B )建立暢通的溝通機(jī)制 ( C )對(duì)考評(píng)者進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn) ( D )選擇適合的考評(píng)指標(biāo) ( E )建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饔涗浿贫?精品文檔 113 、基于信息化績(jī)效考評(píng)系統(tǒng),一般由()構(gòu)成 ( A )績(jī)效考評(píng)后臺(tái)系統(tǒng) ( B )績(jī)效考評(píng)實(shí)施系統(tǒng) ( ( C )績(jī)效結(jié)果分析系統(tǒng) D )績(jī)效數(shù)據(jù)處理系統(tǒng) ( E )績(jī)效結(jié)果儲(chǔ)存系統(tǒng) 114 、間接薪酬包括() ( A )社會(huì)保險(xiǎn) ( B )年終分紅 ( C )員工福利 ( D )津貼補(bǔ)貼 ( E )股票期權(quán) 115、一般來(lái)說(shuō),企業(yè)可以選取()作為薪酬調(diào)查對(duì)象。 ( A )同行業(yè)同類(lèi)型企業(yè)( B )行業(yè)先進(jìn)企業(yè) C )其他行業(yè)有類(lèi)似崗位的企業(yè)( D )地區(qū)先進(jìn)企業(yè) ( E )本地區(qū)同一勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘同類(lèi)型員工的企業(yè) 116、薪酬市場(chǎng)調(diào)查的主要方法包括( (A)問(wèn)卷調(diào)直法(B )電話(huà)調(diào)查法 C )面談?wù){(diào)查法 D )分析比較法 ( E )文獻(xiàn)收集法 117 、企業(yè)實(shí)行一崗多薪制需要進(jìn)行( ( A )崗位分析 ( B )崗位調(diào)查 ( C )崗位評(píng)價(jià) ( D )崗位設(shè)計(jì) ( E )崗位分類(lèi) 118、薪酬結(jié)構(gòu)的類(lèi)型包括( ( A )以績(jī)效為導(dǎo)

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