品牌管理控制程序

1、程序文件品牌管理控制程序四JI汽車工業(yè)股份有限公司管理標準SQJ/PD 02.04-0-2012替代 Q/SQJ03-20111目的為有效進行品牌建設，精準傳播品牌理念，指導品牌傳播工作，確保產品在消費者心中有良好的品牌影響及高美譽度，促進銷售，增強產品競爭力，制定本程序。2 范圍適用于川汽所屬品牌及旗下產品品牌業(yè)務。3 引用文件凡是注日期的引用文件，其隨后所有的更改單（不包括勘誤的內容）或修改版不適用于本標準；凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本部分。文件修訂時，需關注引用文件是否需要修訂。無。4 術語和定義4.1 品牌指一個名稱、名詞、符號或設計，或者是它們的組合，其目的是識別某個銷

2、售者或某群銷售者的產品或勞務，并使之同競爭對手的產品和勞務區(qū)別開來。4.2 傳播指在品牌戰(zhàn)略的指引下，利用公共媒介資源、公關手段等一些列活動類、廣告類手段，將企業(yè)文化、 品牌理念、產品信息、促銷信息、商務政策等精準傳達給目標受眾的行為。5 職責5.1 營銷公司（市場部）a）根據公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要確定品牌戰(zhàn)略目標；b）制定品牌管理規(guī)范及傳播體系；c）負責制定年度品牌建設目標及傳播預算；d）根據市場需求及銷售需要，制定相應的推廣活動；e）策劃相關品牌活動，選擇合適媒介平臺進行傳播推廣；編寫/修改歸口部門、審核會簽審查審定批準實施日期周良營銷公司/何斌f）終端品牌及推廣活動的管控;g）各種負面危機的

3、處理。5.2 營銷公司（銷售網絡部）a)負責根據營銷公司品牌戰(zhàn)略，制定區(qū)域終端推廣活動；b)負責規(guī)范終端 VI,確保傳播口徑的統(tǒng)一；c)負責配合終端傳播活動的執(zhí)行；d)負責對經銷商傳播行為監(jiān)控并及時反饋市場部相關接口人。5.3 營銷公司(商務部)a)做好客戶檔案及客戶咨詢信息記錄并將涉及品牌內容反饋至市場部;b)根據品牌戰(zhàn)略，組織術語回答有關品牌的客戶咨詢。5.4 財務部a)負責對傳播推廣費用進行結算；b)負責核對年度傳播費用。6 管理內容6.1 管理流程：見附錄A。6.2 活動描述節(jié)點描述備注1根據集團制定的經營目標，營銷公司為確保銷售計劃完成，制定相應品牌戰(zhàn)略。戰(zhàn)略制定2營銷公司為完成品牌

4、戰(zhàn)略目標，進行年度品牌建設的策劃，主要包括以下內容：a) 根據品牌布局，規(guī)劃品牌建設方向；b) 根據銷售戰(zhàn)略，制定相應的傳播推廣策略，；c) 銷售網絡部、商務部及售后服務部需及時向市場部反饋相關建議并形成報告。年度品牌策劃3營銷公司為確保傳播推廣計劃的實際效用，做到精準傳播，需做市場調研及產品分析：a) 通過自主調研或第三方協(xié)助的方式完成調研；b) 對目標市場以及細分市場進行品牌和產品需求調研；c) 對競品及其市場活動進行深入分析；d) 調研方法包括問卷、走訪、數據分析、顧客座談等。市場調研產品分析4營銷公司根據調研及產品分析報告，制定推廣計劃方案，制定時需考慮以下內容：a) 嚴格按照年度戰(zhàn)略

5、目標的要求；b) 遵循市場調研及產品分析報告的結果要求；c) 需要參考銷售網絡部、商務部及售后服務部等相關部門的配合方案并形成報告；d) 做好相應的費用預算并報財務審批，通過即執(zhí)行，不通過整改后執(zhí)行，形成預算報 告。推廣計劃方案5根據營銷公司推廣計劃方案，按計劃做好相應的品牌活動及傳播推廣節(jié)奏，并制定相 應的推廣執(zhí)行方案。推廣執(zhí)行6對推廣效果實行實時監(jiān)測，主要注意以下內容：a) 是否按計劃實施推廣；b) 是否達到預期目標；c) 是否符合預算要求，符合即可結算，不符合整改后結算；d) 出具相應的執(zhí)行監(jiān)測報告。推廣效果監(jiān)測7根據推廣監(jiān)測及過程中出現的各種問題，對整個推廣的效果進行客觀科學的評估，以

6、 為下次計劃的執(zhí)行做參考。推廣效果評估6.3 管理要求品牌戰(zhàn)略一定要符合公司戰(zhàn)略要求，嚴格按照先調研后制定策略的順序進行。6.4 品牌推廣6.4.1 推廣計劃制定年度品牌推廣計劃，主要包括傳播主題、傳播途徑（公關、媒介、終端）確定、費用預算分配、傳播節(jié)奏控制，效果評估策略制定；6.4.2 推廣執(zhí)行根據推廣計劃，按照項目進度逐步推進執(zhí)行。7 記錄序編號名 稱保存地點保存期1/品牌戰(zhàn)略報告營銷公司2年2/年度品牌策劃方案營銷公司2年3/品牌策劃建議報告營銷公司2年4/市場調研報告營銷公司2年5/推廣計劃配合方案報告營銷公司2年6/推廣策劃方案營銷公司2年7/品牌建設預算報告營銷公司2年8/品牌推廣執(zhí)行方案營銷公司2年9/品牌推廣監(jiān)控報告營銷公司2年10/品牌推廣監(jiān)測報告營銷公司2年11/品牌推廣效果評估報告營銷公司2年8評審與更改本文件每二年一次由營