制造業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理要點(diǎn)

1、現(xiàn)場(chǎng)管理與改善（要點(diǎn)一、一流現(xiàn)場(chǎng)管理體系1 .構(gòu)筑一流現(xiàn)場(chǎng)管理體系的基礎(chǔ)與十大項(xiàng)目2 .基礎(chǔ)1:正確的現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí)制造業(yè)生產(chǎn)管理競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)分析現(xiàn)場(chǎng)管理的基本理念3.中國(guó)企業(yè)急需進(jìn)行的四化”二.現(xiàn)場(chǎng)管理十大項(xiàng)目之一：經(jīng)營(yíng)管理1 .整體工作的推進(jìn)體系2 .方針計(jì)劃的展開3 .管理項(xiàng)目4 .靜態(tài)管理與動(dòng)態(tài)管理5 .目標(biāo)6 .報(bào)告與例會(huì)三.現(xiàn)場(chǎng)管理十大項(xiàng)目之三：品質(zhì)管理1 . ISO9000系列能造就一流品質(zhì)嗎？2 .現(xiàn)代品質(zhì)管理體系（MQM全體系統(tǒng) 工序保證系統(tǒng)檢查系統(tǒng)3 .何為有效的對(duì)策4 .無(wú)意識(shí)差錯(cuò)的產(chǎn)生及防止5 .品質(zhì)保證的3個(gè)階段6 .如何進(jìn)行過(guò)程控制確保優(yōu)良品質(zhì)7 .統(tǒng)計(jì)的品質(zhì)管理8 .杜

2、絕差錯(cuò)的產(chǎn)生：配料生產(chǎn)方式 四.現(xiàn)場(chǎng)管理十大項(xiàng)目之四：效率管理1 .個(gè)別效率與整體效率2 .追求卓越的綜合效率3 .如何提高瓶頸工序的生產(chǎn)率 五.現(xiàn)場(chǎng)管理常用的3大工具1 .工具1:作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化2 .工具2:目視管理3 .工具3:管理看板六.綜合討論與問題解答一.一流現(xiàn)場(chǎng)管理體系1.構(gòu)筑一流現(xiàn)場(chǎng)管理體系的基礎(chǔ)與十大項(xiàng)目高品質(zhì)，低成本、短交期市場(chǎng)需求的急劇變化士氣管人力資設(shè)備管成本管效率管品質(zhì)管經(jīng)營(yíng)管2.基礎(chǔ)1:正確的現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí)(1制造業(yè)生產(chǎn)管理競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)分析卓越的生產(chǎn)活動(dòng)日益重要生產(chǎn)活動(dòng)與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)有密切的關(guān)聯(lián)。生產(chǎn)企業(yè)如果不夠 強(qiáng)壯的話，將無(wú) 法在國(guó)際市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)。雖然卓越的研究開發(fā)可 使新

3、產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，但仍需依賴卓越 的生產(chǎn)活動(dòng)，才能立足于市場(chǎng)。高枕無(wú)憂的年代已經(jīng)過(guò)去口,市場(chǎng)需求的急劇變化同品質(zhì)、低成本、短交期啟示:不斷改善、追求卓越的企業(yè)才能永續(xù)經(jīng)營(yíng)(2現(xiàn)場(chǎng)管理的基本理念現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)正確的意識(shí)及正確的工作方法 不當(dāng)?shù)墓芾硪庾R(shí)：只要認(rèn)真，工作就能做好。熟練工人是靠師傅帶出來(lái)的(沒有標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)。按計(jì)劃完成生產(chǎn)就行(沒有不 斷改善的意識(shí)5s沒有生產(chǎn)重要 不當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒客{部下，讓他們?nèi)Φ厝スぷ?。不知如何借助無(wú)形的壓力激勵(lì)部下。貼標(biāo)語(yǔ)、喊口號(hào)、多開會(huì)、開長(zhǎng)會(huì)來(lái)解決問題 正確的現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí)(3中國(guó)企業(yè)急需進(jìn)行的 四化”企業(yè)文化管理細(xì)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理動(dòng)態(tài)化(4造就一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管

4、理者的分類上君:盡人之智中君:盡己之智 下君:盡己之力管理就是開發(fā)人財(cái)管理者主要工作是培養(yǎng)部下的工作能力及激發(fā)其工作欲望。二.現(xiàn)場(chǎng)管理十大項(xiàng)目之一：經(jīng)營(yíng)管理1 .整體工作的推進(jìn)體系方針計(jì)劃一管理項(xiàng)目及目標(biāo)一月度報(bào)告一成果總結(jié)一半年綜合報(bào)告一成果揭 示與發(fā)表2 .方針計(jì)劃的展開（附1董事長(zhǎng)方針計(jì)劃一部長(zhǎng)（經(jīng)理方針計(jì)劃一班組長(zhǎng)方針計(jì)劃3 .管理項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理者管理什么？如何評(píng)價(jià)你的成績(jī)？管理項(xiàng)目：可以把握工作狀況的參數(shù)例如:不合格率可以做為把握不合格狀況的參數(shù)，對(duì)于降低制造工序內(nèi)不合格這 項(xiàng)工作來(lái)說(shuō)，不合格率就是一個(gè)應(yīng)該管理的項(xiàng)目工作管理項(xiàng)目現(xiàn)狀目標(biāo) 降低不良成本 不良品金額12萬(wàn)/月均半年內(nèi)30%

5、o；不良品率5%半年內(nèi)2.5%提高生產(chǎn)效率 平均產(chǎn)量/小時(shí)50個(gè)半年內(nèi)55個(gè)/小時(shí) 流水線線速（節(jié)拍半年 內(nèi)8%T強(qiáng)化安全管理 不安全系數(shù)75% 50%啟示:使用可量化、結(jié)果型的管理項(xiàng)目管理項(xiàng)目推移圖：將管理項(xiàng)目具體內(nèi)容的變化用推移圖的形式表現(xiàn)出來(lái)。通過(guò)管理項(xiàng)目推移圖把握管理狀況 變好？變壞？倉(cāng)庫(kù)日常管理項(xiàng)目例：零件庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)二（月末在庫(kù)金額/次月使用金額*月工作日盤點(diǎn)帳物 不附率月人均提案件數(shù)人均物流作業(yè)量倉(cāng)管部賬物不符率推移圖只有明確各部門的管理項(xiàng)目，干部們才不會(huì)只為 上司“、老板”工作，而是為 管理項(xiàng)目”而工作。這樣 老板、上司有了能進(jìn)行客觀 評(píng)價(jià)地基礎(chǔ)，而且各級(jí)管理者 們無(wú)須為了給老

6、板、上級(jí)做樣子看而費(fèi) 盡心機(jī)，使管理項(xiàng)目向好 才是其要全力以赴 的事情賬物不符率（%4 .靜態(tài)管理與動(dòng)態(tài)管理每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)！5 .目標(biāo)目標(biāo)設(shè)定的SMART原則 Specific:目標(biāo)要明確清晰 Mesureable:目標(biāo)要可量化 Attainable:目標(biāo)要有可達(dá)性 Relevant:目標(biāo)要組織與個(gè)人能結(jié)合 Time-Table:目標(biāo)要有時(shí)程啟示:沒有管理項(xiàng)目的工作是空談，沒有目標(biāo)的工作是懶惰6.報(bào)告與例會(huì)（附2晨會(huì)報(bào)告、部門月報(bào)、改善專題月報(bào)、期末工作報(bào)告、-有的人不被要求就不報(bào)告，但報(bào)告應(yīng)是主動(dòng)進(jìn)行的。主動(dòng)報(bào)告可密切上下級(jí)關(guān) 系，可從上司那里獲得更多的情報(bào)，可以得到上司正確的評(píng) 價(jià)，更可加

7、快自己的成長(zhǎng)。啟示:定期報(bào)告既是向公司高層展現(xiàn)自己工作成績(jī)的機(jī)會(huì)，又能對(duì)自己產(chǎn)生一種壓力和動(dòng)力，有利于自我快速成長(zhǎng)。有計(jì)劃、控制管理項(xiàng)目、瞄準(zhǔn)目標(biāo)，加上報(bào)告，將有效地推進(jìn)你的工作。工廠中常用的管理項(xiàng)目覽事 V糜 IIit5短AIt*1!產(chǎn)事產(chǎn)加曲A 1國(guó)3怪仁疝4 1 M事n4iAJTR v1KM口如瞧早a an 1財(cái)粒，寓& r；-,4*7總知疳耐到霜1耳修晨用!押上相4V景本懂Bjfi»思胖桁費(fèi)J禺，11鼾內(nèi)賽介他.叫冷卜壽帆，總12晟、修沌3介崎M劃4以科盤匕力格號(hào)會(huì)濡ft /白聶，4客用耳咽K4小白個(gè)帕<£ +也川F.十匕|口 尚Pfw杓覃拽/*山S利

8、WBM孫 ith富.恒宜H塞市五股?日d if aw"¥卦1fl啊備于忸射空度*有檢5直-4用獎(jiǎng)Itfl*苒#/rm城的'1產(chǎn)卜光曲事傳U¥誰(shuí)也處翻氈般rihI周間情片口意比兩njsr rft titk 打*ft 篇 QL tJ HUiid B 明 ItnVirikHi*T山縣牌訃M Mliw華士 *間工(TL.現(xiàn)場(chǎng)管理十大項(xiàng)目之三：品質(zhì)管理1 . I SO9000系列能造就一流品質(zhì)嗎？適合各行各業(yè)的、綱領(lǐng)性的標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)施效果完全取決于實(shí)施人對(duì)內(nèi) 容的理解！ 在具體問題上可操作性差，直接導(dǎo)致ISO9000在國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)實(shí)施效果大打折扣！2 .現(xiàn)代品質(zhì)管理

9、體系(MQMMQM(Modern Quality Management 體系的構(gòu)成現(xiàn)代品質(zhì)管理體系由3大系統(tǒng):全體系統(tǒng)、工序保證系統(tǒng)、檢查系統(tǒng)的共28個(gè)項(xiàng)目組成，全面及詳細(xì)地從工廠全方位實(shí)施有效的品質(zhì)管理及改善。(1全體系統(tǒng)項(xiàng)目1:品質(zhì)方針和品質(zhì)目標(biāo)從品質(zhì)分析入手定出品質(zhì)方針和品質(zhì)目標(biāo)，在工廠或各部門展開分別分析顧客投訴、工序內(nèi)、外購(gòu)的不良，對(duì)目標(biāo)設(shè)定和弱點(diǎn)部分要作為重 點(diǎn)進(jìn)行活動(dòng)全員理解、實(shí)施、維持，在各部門展開（誰(shuí)、何時(shí)、根據(jù)什么、怎 卞羊0000項(xiàng)目2:責(zé)任和權(quán)限作為經(jīng)營(yíng)者，為了保證品質(zhì)，重要的是要明確各部門的職能和責(zé)任權(quán)限。編制組織機(jī)能圖，明確內(nèi)部品質(zhì)稽查部門，明確責(zé)任與權(quán)限項(xiàng)目3:品

10、質(zhì)體系品質(zhì)體系里，為了保證品質(zhì)，要用品質(zhì)保證體系圖表現(xiàn)出從生產(chǎn)準(zhǔn)備階段到量產(chǎn)階段的日常管理中何時(shí)由哪個(gè)部門做什么工作。項(xiàng)目4:品質(zhì)文件管理應(yīng)管理的品質(zhì)文件一覽表，明確編制、審查、認(rèn)可權(quán)限，及管理方法（期間、廢 棄、發(fā)放對(duì)象 項(xiàng)目5:品質(zhì)記錄管理為達(dá)到品質(zhì)要求及確立品質(zhì)體系的有效運(yùn)用，需要明確品質(zhì)記錄的管理對(duì)象，及 管理方法。項(xiàng)目6:內(nèi)部品質(zhì)監(jiān)察內(nèi)部品質(zhì)監(jiān)查是為了將潛在的體系問題表現(xiàn)出來(lái) ，并進(jìn)行預(yù)防。實(shí)施部門、確認(rèn)項(xiàng)目、頻度、糾正項(xiàng)目7:管理項(xiàng)目明確公司、部門各級(jí)單位品質(zhì)關(guān)聯(lián)管理項(xiàng)目，并跟蹤其推移變化。項(xiàng)目8:品質(zhì)改善培訓(xùn)骨干，激發(fā)活力，構(gòu)筑發(fā)現(xiàn)問題及不斷提升改善水平的機(jī)制。項(xiàng)目9: 4M變更

11、管理 明確4M的變更范圍：作業(yè)者的變更：新入、缺勤、調(diào)動(dòng)、退職等有關(guān)設(shè)備的變更：機(jī)器、裝置、模具、工裝夾具、計(jì)測(cè)器的購(gòu)入和變更材料、零件的變更：設(shè)計(jì)變更、生產(chǎn)廠家變更等方法變更：條件、工序、工法、場(chǎng)所、生產(chǎn)線等 明確4M發(fā)生變更時(shí)的聯(lián)絡(luò)方法傳遞途徑、認(rèn)可途徑、認(rèn)可后的各部門對(duì)應(yīng)方法，區(qū)分變更品的批量的識(shí)別方 法。 明確變更品的品質(zhì)確認(rèn)方法明確變更后的驗(yàn)證項(xiàng)目、驗(yàn)證期間（批量數(shù)或個(gè)數(shù)，實(shí)施評(píng)價(jià)，第一個(gè)批量時(shí)，規(guī)定擔(dān)當(dāng)部門或擔(dān)當(dāng)者，到場(chǎng)評(píng)價(jià)，明確問題點(diǎn)并跟蹤改善。配套廠4M變更管理項(xiàng)目10:異常發(fā)生時(shí)的管理發(fā)生品質(zhì)不良的管理：僅是口頭指示，易造成作業(yè)結(jié)果的混亂，所以異常發(fā)生前 后的對(duì)象個(gè) 數(shù)、作業(yè)

12、方法、使用工具、作業(yè)時(shí)的考慮事項(xiàng)、確認(rèn)項(xiàng)目要在文件中 明確地指示。作業(yè)中斷時(shí)的管理要盡量避免作業(yè)中斷時(shí)（離位時(shí)、歸位后判斷錯(cuò)誤工序準(zhǔn)備階段的試驗(yàn)品管理：采用記號(hào)筆、標(biāo)簽、放入紅箱內(nèi)等手段加以識(shí) 別、以防混入。零件、半成品、成品落下時(shí)的處理規(guī)定：不要自己評(píng)價(jià)、判斷，應(yīng) 得到檢查區(qū)或品質(zhì)責(zé)任人 的確認(rèn)。緊急加工時(shí)的預(yù)防管理：明確緊急加工的定義，緊急加工時(shí)，監(jiān)視作業(yè)內(nèi)容及 其他決定事 項(xiàng)的遵守情況。（指定工裝夾具的使用、作業(yè)狀態(tài)、檢查個(gè)數(shù)、檢查頻 率、識(shí)別等項(xiàng)目11:預(yù)防處置針對(duì)工序內(nèi)發(fā)生的不良及客戶、其它部門發(fā)生的不良，制定糾正處置規(guī)定（客戶 投訴處置、防止再發(fā)項(xiàng)目12:外協(xié)管理在監(jiān)視每日品質(zhì)實(shí)績(jī)

13、，開展個(gè)別糾正措施的同時(shí)，根據(jù)月間品質(zhì)情報(bào)，對(duì)品質(zhì)最差 供應(yīng)商要 展開品質(zhì)向上活動(dòng)。項(xiàng)目13:量產(chǎn)性評(píng)價(jià)確認(rèn)生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)計(jì)劃的資料、計(jì)測(cè)器、工裝夾具是否全部完成。（作成檢查清單確認(rèn)、評(píng)價(jià)每個(gè)工序的品質(zhì)保證能力。根據(jù)過(guò)去的失敗事例，作成檢查清單。評(píng)價(jià)各工序的品質(zhì)保證能力，發(fā)現(xiàn)潛在問 題。（2工序保證系統(tǒng)項(xiàng)目14:作業(yè)指導(dǎo)書類的編制明確制定時(shí)的規(guī)定。簡(jiǎn)單的作業(yè)有圖紙就可以。必須包括以下項(xiàng)目：工順、加工條件（加工方法、材料、零件管理要點(diǎn)、使用 設(shè)備（計(jì)測(cè)器、工裝夾具等（作業(yè)指導(dǎo)書、加工條件表、工序作業(yè)要點(diǎn)表。項(xiàng)目15:作業(yè)指導(dǎo)書類的改定作業(yè)指示書要經(jīng)常保持最新版。必須明確何時(shí)、怎樣修改及廢除。項(xiàng)目16

14、:作業(yè)的實(shí)施根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)（作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要處于作業(yè)者任何時(shí)候都能看見的狀態(tài)。明確放置場(chǎng)所。保留重要工序的作業(yè)記錄項(xiàng)目17:再生材料的管理再生材由于其特性劣化，若混合比率高會(huì)直接影響品質(zhì)、安全規(guī)格，所以有必要 決定混合比 率和混合方法。項(xiàng)目18:設(shè)備和工裝夾具的管理明確機(jī)械性應(yīng)力弱點(diǎn)部分、易變化位置、不穩(wěn)定位置 ，為預(yù)防發(fā)生不良，要對(duì) 治工具進(jìn)行預(yù)防保養(yǎng)管理。明確日常點(diǎn)檢項(xiàng)目、定期點(diǎn)檢項(xiàng)目、點(diǎn)檢頻率或維修頻率（點(diǎn)檢指導(dǎo)書、點(diǎn)檢記錄表，異常時(shí)的處置規(guī)定。項(xiàng)目19:批量的管理和識(shí)別明確長(zhǎng)期庫(kù)存的處置方法（判斷基準(zhǔn)、管理方法、再檢規(guī)定明確不適合品（不良品的識(shí)別、半成品識(shí)別、多余零件識(shí)別、設(shè)計(jì)變更品識(shí) 別

15、、特采品識(shí)別方法項(xiàng)目20:工序過(guò)程控制明確既有工序管理水準(zhǔn)研討如何改進(jìn)工序管理水準(zhǔn)，提升品質(zhì)保證水平(3檢查系統(tǒng)項(xiàng)目21:檢查點(diǎn)的設(shè)定從購(gòu)入品的進(jìn)廠到組件、零件的出廠、要明確怎樣設(shè)定各檢查點(diǎn)。各檢查點(diǎn)的 實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)中決定檢查對(duì)象和檢查方式，有必要將零部件的生產(chǎn)流程和各檢查點(diǎn)的情 況用流程圖的形式簡(jiǎn)單明了 地表示出來(lái)。項(xiàng)目22:檢查規(guī)格書的編制由于檢查規(guī)格書的編制擔(dān)當(dāng)者不同，為了避免因經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)對(duì)設(shè)定項(xiàng)目的認(rèn)識(shí) 程度產(chǎn)生差距，要規(guī)定檢查項(xiàng)目選定基準(zhǔn)和選定方法，并反映到每個(gè)加工對(duì)象品的易 產(chǎn)生偏差項(xiàng)目的項(xiàng)目選定 一覽表，和檢查規(guī)格書的編制標(biāo)準(zhǔn)中。項(xiàng)目23:檢查規(guī)格書的改定作為檢查的基準(zhǔn)的規(guī)格書要經(jīng)常

16、保持最新版，設(shè)變情報(bào)、暫定指示、品質(zhì)情 報(bào)、工程變更等內(nèi) 容要反映到檢查規(guī)格書中。項(xiàng)目24:檢查嚴(yán)格度的調(diào)整量產(chǎn)品根據(jù)工程的穩(wěn)定性來(lái)判斷是否消除檢查項(xiàng)目或調(diào)整檢查嚴(yán)格度。項(xiàng)目25:檢查狀態(tài)為避免因檢查員不同而對(duì)檢查項(xiàng)目、檢查數(shù)量、方法產(chǎn)生差異，要按照各檢查點(diǎn)制定的檢查規(guī)格書實(shí)施檢查，并應(yīng)在各檢查實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)中進(jìn)行規(guī)定。項(xiàng)目26:批量的管理與識(shí)別明確檢查的批量構(gòu)成對(duì)于發(fā)生品質(zhì)問題時(shí)的追溯非常重要，有必要在檢查實(shí) 施標(biāo)準(zhǔn)中確定批 量構(gòu)成，保留記錄。識(shí)別管理體系對(duì)于防止未檢查品、不合格品流到下一道工序，防止不合格品 和合格品混入非 常重要。項(xiàng)目27:檢查設(shè)備的管理使用精度不準(zhǔn)確的計(jì)測(cè)器測(cè)量，品質(zhì)也不能保

17、證。因此測(cè)量工具的精度點(diǎn)檢很 重要，應(yīng)制定 并實(shí)施日常點(diǎn)檢和定期點(diǎn)檢的標(biāo)準(zhǔn)及異常時(shí)的處理規(guī)定。項(xiàng)目28:安全規(guī)格零件的管理生產(chǎn)廠家對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)有責(zé)任，特別是安全規(guī)格零件，公共機(jī)關(guān)對(duì)此監(jiān)查很嚴(yán) 格。因此，有關(guān)安全規(guī)格零件的實(shí)施項(xiàng)目要用一覽表的形式明確表示 ，并有必要制定 包括情報(bào)、證明書的處理流程、確認(rèn)方法、記錄及其保管期間的標(biāo)準(zhǔn)。MQM體系說(shuō)明現(xiàn)代品質(zhì)管理體系由3大系統(tǒng):全體系統(tǒng)、工序保證系統(tǒng)、檢查系統(tǒng)組成。全 體系統(tǒng)包含13個(gè)項(xiàng)目，工序保證系統(tǒng)包含7個(gè)項(xiàng)目，檢查系統(tǒng)包含8個(gè)項(xiàng)目。每個(gè) 項(xiàng)目又有子項(xiàng)目，如檢查系統(tǒng)中的項(xiàng)目22:檢查規(guī)格書的編制，其子項(xiàng)目有9個(gè)：(1明確檢查規(guī)格書的構(gòu)成。各檢查

18、點(diǎn)(IQC、工序內(nèi)、出貨檢查規(guī)格書的名稱及構(gòu)成。(例來(lái)料檢查：來(lái)料檢查規(guī)格書、檢查圖紙、檢查履歷表。(2明確檢查規(guī)格書的編制對(duì)象和部門。編制對(duì)象由機(jī)種(制品或時(shí)期表示，明示由哪個(gè)部門編制。(3明確檢查項(xiàng)目的設(shè)定方法。選定基準(zhǔn)和選定方法(檢查項(xiàng)目選定表。(4明確檢查方式、檢查水準(zhǔn)、AQL的決定方法方式:抽檢JIS - Z9015水準(zhǔn):初期為一般水準(zhǔn)(I以上。AQL:欠點(diǎn)分類與設(shè)定AQL。(5明確測(cè)量工具的選定。選定基準(zhǔn)和選定方法(測(cè)量工具選定目標(biāo)書。(6明確指示檢查方法。步驟、檢查方法中變化的項(xiàng)目。(7明確檢查規(guī)格書的編制和注意點(diǎn)。按照規(guī)格書的格式、制定編制指導(dǎo)書。(8明確檢查規(guī)格書的編制、審查

19、、認(rèn)可權(quán)限。誰(shuí)、何時(shí)、怎樣做(蓋章。(9明示主顧的認(rèn)可。向主顧提出，意見統(tǒng)一后要認(rèn)可蓋章。在哪里、何時(shí)為止、怎樣做。全體系統(tǒng)構(gòu)筑品質(zhì)保證體系的基礎(chǔ)，同時(shí)建立不斷進(jìn)行品質(zhì)改善的機(jī)制。工序保證系統(tǒng)對(duì)生產(chǎn)部門的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行品質(zhì)管理；良好的過(guò)程，一定會(huì)產(chǎn)生良好 的結(jié)果，因 此通過(guò)提高過(guò)程管理水平一提高工序管理水準(zhǔn)，進(jìn)而提升生產(chǎn)過(guò)程的品質(zhì)保證水 平。檢查系統(tǒng)對(duì)整個(gè)品質(zhì)保證體系的重要項(xiàng)目之一的品質(zhì)檢驗(yàn)的實(shí)施進(jìn)行了明確的要求，確保品質(zhì)檢驗(yàn)?zāi)苷_地及有效地得以執(zhí)行。啟示:有系統(tǒng)性的細(xì)致的項(xiàng)目，加上正確的方法及認(rèn)真的工作態(tài)度良好的品質(zhì)自然產(chǎn)生。司扁* d 陣門If I*1！ r La 乩I吃胃一 I, If &

20、#187;L,/鼻力.J蚓,川小十W, * H泡*通外片晨生目.t比iiudd餐;十齡ft小口iff力基匕同肛乩鼻. dwtflJew.幽疆WilA tQla周*.第*frMmciiL msBi西&IM上廣里.« r /, hariF-fr t, ，* + 小彳遭” ' pjn I - i H - - - II - ，?W * fl- I -*RfpLr"H f-ii /僅第tr-十 J»¥電聯(lián)事，F(xiàn),嘿 IIHEII 星，* nSU常中I 4d 1r/R事產(chǎn)畜£力山冉甲4修工舞仔*R'1 d f-tH'A B

21、>!1! 一 -殺 人堇熱中iri |lf «i 4, L A，的ft#11 nl酎物?id叫h：*/計(jì) nHw yiw© ”、乂1/ *T，* 周 vqrjK.，£N ,內(nèi) 許修丹， »»if*is： SU 遍 TH I1咋宿1H* 傳帕 * I*«IHn ,!.*，* /：*i國(guó)g* 始中 岑 it，I國(guó)*七，* «ft南 IMV 直句，il / IM If 寶* l ull *巾&輛畔1鋤稀修114¥.11n|看量歸祖窯匕，什力EiKL/*"|，熱電型 M/R/a *” 、人5*-T.

22、 . L%-E *怫 1叫叫中比卡，丁5H1,割*>，/去事 ”什. Min. iiriAitI tti» /高町r-Imp %單/ hA. t f. 用箱1*工稿.鴕3忖Btri ZtliAAMIHULd Ab Alaft '，*' T S-ISAM nfm-HHM K4HKIN. HHf U««l7flMi' il«lLF >.M I iF«IVtlLtitt'fllBHH.flltV ML口 ：, iVNflu 町冏置隹帽口趾11，41«竄，41工用 射 茸 avmn事端垢4f HmM

23、iME 意.事3宣事 F：呼電黃川|顰中新, P sm ：i杵*”.* 借* A L£ "轉(zhuǎn)，”號(hào). q 11 k . 4 KfJ 4 f i n.崎：除瓜氏 肥鼻lL» 第 LdMlk 11/叁熱. ttZiRtfJ ILIMlUfiLiL. XI! G5當(dāng) 翼 Ku n snu mm timur ia« w $* 如1ih urf-f iik喟i < 人 - i 同.j . 11 4 用，r 足 mi 凰 <ii. r / l . 二 ii - fid 岫I4IIEJ J ESMH4 aitltr. « >iJLri UM

24、 祝曲 I1 ”小七“ HM4J. Il /&qA璃木，t. f r4.ll ”£, 一5M/Fih，i “優(yōu)Lj兒我ft石也出i ri I二AAMUAlUWVUiqtVUBilACIMA* H.titAU fl.i >.N4NW»»H 上*JL :，藤科成II*Fl”上唱“IWM t mtAMKt All£EJ i r*M. 11MMi 生TM 1的. !%雷* mH ktajun：»itfldii.1 f>tb3.何為有效的對(duì)策般工廠中常見的對(duì)策加強(qiáng)教育，提高員工責(zé)任心 加強(qiáng)員工品質(zhì)意識(shí) 每錯(cuò)1件，罰款5元 螺絲松脫，上

25、緊螺絲000 o o o有效的對(duì)策： 新人教育時(shí)，方面教育內(nèi)容進(jìn)行 修正 機(jī)種（品種更換時(shí)，重點(diǎn)工程處揭示實(shí)物 調(diào)整作業(yè)順序（1人一 2人 限制擺放高度（限高1.5M 愚巧化等等啟示:有效對(duì)策的制定有時(shí)是有些難度，但一定要認(rèn)識(shí)到以上這些絕不是有效的 對(duì)策”。4 .無(wú)意識(shí)差錯(cuò)的產(chǎn)生及防止（1無(wú)意識(shí)差錯(cuò)的定義何為無(wú)意識(shí)差錯(cuò)長(zhǎng)時(shí)間重復(fù)作業(yè)中，因注意力不集中導(dǎo)致的無(wú)意識(shí)的差錯(cuò) （2無(wú)意識(shí)差錯(cuò)的 防止何為愚巧化愚人也能像巧匠一樣做好事情怎樣實(shí)現(xiàn)愚巧化裝置化（完全排除自己能發(fā)現(xiàn)（作業(yè)方法改善啟示:僅僅要求部下要小心，注意”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，管理者必須制定良好的工作流 程、工作方法5 .品質(zhì)保證的3個(gè)階段產(chǎn)品的

26、形成過(guò)程：市場(chǎng)調(diào)研一開發(fā)設(shè)計(jì)一設(shè)計(jì)試作一小批量試生產(chǎn)一評(píng)審一批量生產(chǎn)一檢驗(yàn)檢驗(yàn)保證制造保證設(shè)計(jì)保證6 .如何進(jìn)行過(guò)程控制確保優(yōu)良品質(zhì)(1避免失誤的5個(gè)原則取消此作業(yè)不要人做使作業(yè)容易化檢查降低影響(2工序之品質(zhì)保證的4級(jí)水準(zhǔn)水準(zhǔn)D :無(wú)檢查項(xiàng)目水準(zhǔn)C檢驗(yàn)出不良(作業(yè)員檢驗(yàn)水準(zhǔn)B :不流出不良水準(zhǔn)A :不產(chǎn)生不良1 .統(tǒng)計(jì)的品質(zhì)管理美國(guó)品管專家戴明博士 ：注重工作績(jī)效，尤其是透過(guò)統(tǒng)計(jì)方法來(lái)管理品質(zhì)，是日本的產(chǎn)品品 質(zhì)優(yōu)異之所 在,任何國(guó)家除非學(xué)會(huì)了這一套統(tǒng)計(jì)方法，否則很難與其匹敵?！卑咐?避免遲到的 解決方法A先生是個(gè)上班族并開車去上班（8:30開工，他每天在同一個(gè)時(shí)間離開家。但 有時(shí)候很早到達(dá)

27、，有時(shí)恰好8:30到達(dá)。有何好的辦法避免可能 發(fā)生的遲到呢？2 .杜絕差錯(cuò)的產(chǎn)生：配料生產(chǎn)方式六.現(xiàn)場(chǎng)管理十大項(xiàng)目之四：效率管理1 .個(gè)別效率與整體效率2 .追求卓越的綜合效率綜合效率=稼動(dòng)率*作業(yè)能率*良品率稼動(dòng)率:反映設(shè)備實(shí)際運(yùn)行占實(shí)際出勤時(shí)間的比例，越高越好。作業(yè)能率:反映 速度低下的影響，越大越好。良品率:反映了產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的比例，越大越好。3 .如何提高瓶頸工序的生產(chǎn)率（附3減少及消除瓶頸工序的停線時(shí)間按出貨計(jì)劃安排使用或通過(guò)瓶頸工序零件到達(dá)瓶頸之前 品檢”通過(guò)瓶頸后的半成品在后工序做好流程管制，確保不會(huì)成為不合格品 非必 須使用瓶頸工序的零部件不要使用或通過(guò)瓶頸工序增大瓶頸工序

28、能力（分包等五.現(xiàn)場(chǎng)管理常用的3大工具1 .工具1:作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化的目的技術(shù)儲(chǔ)備提高效率防止再發(fā)教育訓(xùn)練案例:灑掉的牛奶怎樣處理2 .工具2:目視管理（1何為目視管理?yè)?jù)統(tǒng)計(jì)，人的行動(dòng)的60%是從視覺”的感知開始的。因此，在企業(yè)管理中，強(qiáng)調(diào)各 種管理狀態(tài)、管理方法清楚明了 ，達(dá)到一目了然，從而容易明白、易于遵守，讓 員工自主性地完全理解、 接受、執(zhí)行各項(xiàng)工作，這將會(huì)給管理帶來(lái)極大的好處。幾個(gè)簡(jiǎn)單的事例：交通用的紅綠燈紅燈停、綠燈行包裝箱的箭頭管理有零件的箱表面箭頭朝上（T無(wú)零件的箱倒置箭頭朝下（J不易丟棄尚未使用 之零件排氣扇上綁一根小布條，看見布條飄起即可知到運(yùn)行狀況(2目視管理的分類目視管

29、理通常分為五大類：第1類、目視管理的物品管理日常工作中，需要對(duì)工火具、計(jì)量?jī)x器、設(shè)備的備用零件、消耗品、材料、在制品、完成品等各種各樣的物品進(jìn)行管理。通常對(duì)這些物品管理有四種基本形式：隨身攜帶伸手可及之處較近的架子、抽屜內(nèi)放于儲(chǔ)物室、貨架中此時(shí)，什么物品、在哪里、有多少”及必要的時(shí)候、必要的物品、 無(wú)論何時(shí) 都能快速地取出放入”成為物品管理的目標(biāo)。目視管理的物品管理之要點(diǎn)：要點(diǎn)1:明確物品的名稱及用途。方法:分類標(biāo)識(shí)及用顏色區(qū)分要點(diǎn)2:決定物品的放置場(chǎng)所，容易判斷方法:采用有顏色的區(qū)域線及標(biāo)識(shí)加以區(qū)分。要點(diǎn)3:物品的放置方法能保證順利地進(jìn)行先入先出要點(diǎn)4:決定合理的數(shù)量，盡量只保管必要的最小數(shù)

30、量，且要防目視管理的分類目視管理的物品管理 目視管理的作業(yè)管理目視管理的設(shè)備管理 目視管理的品質(zhì)管理 目視管理的安全管理止斷貨。方法:標(biāo)識(shí)出最大在庫(kù)線、安全在庫(kù)線、下單線，明確1回下單數(shù)量。第2類、目視管理的作業(yè)管理工廠中的工作是通過(guò)各種各樣的工序及人組合而成的。各工序的作業(yè) 是否是 按計(jì)劃進(jìn)行？是否是按決定的那樣正確地實(shí)施呢？在作業(yè)管理 中，能很容易地明白各 作業(yè)及各工序的進(jìn)行狀況及是否有異常發(fā)生等情況是非常重要的。目視管理的作業(yè)管理之要點(diǎn)：要點(diǎn)1：明確作業(yè)計(jì)劃及事前需準(zhǔn)備的內(nèi)容，且很容易核查實(shí)際進(jìn) 度與計(jì)劃是否方法:保養(yǎng)用日歷、生產(chǎn)管理板、各類看板要點(diǎn)2:作業(yè)能按要求的那樣正確地實(shí)施，及能

31、夠清楚地判定是否在正確的實(shí)施。方法：ONE POINT（重點(diǎn)教材、欠缺品 誤用品警報(bào)燈。要點(diǎn)3:在能早期發(fā)現(xiàn)異常上下工夫。方法:異常警報(bào)燈。目視管理的作業(yè)管理就是將以下四點(diǎn)：是否按要求的那樣正確地實(shí)施著是否按計(jì)劃在進(jìn)行著是否有異常發(fā)生如果有異常發(fā)生，應(yīng)如何對(duì)應(yīng)簡(jiǎn)單明了地表示出來(lái)。第3類、目視管理的設(shè)備管理目視管理的設(shè)備管理是以能夠正確地、高效率地實(shí)施清掃、點(diǎn)檢、加油、緊固等日常保養(yǎng)工作為目的。目視管理的設(shè)備管理之要點(diǎn)：要點(diǎn)14青楚明了地表示出應(yīng)該進(jìn)行維持保養(yǎng)的機(jī)能部位。方法:顏色別加油標(biāo)貼，管道、閥門的顏色別管理。要點(diǎn)2:能迅速發(fā)現(xiàn)發(fā)熱異常。方法:在馬達(dá)、泵上使用溫度感應(yīng)標(biāo)貼或溫度感應(yīng)油漆要點(diǎn)

32、3:是否正常供給、運(yùn)轉(zhuǎn)清楚明了。方法:旁置玻璃管、小飄帶、小風(fēng)車。要點(diǎn)4:在各類蓋板的極小化、透明化上下工夫。方法:特別是驅(qū)動(dòng)部分，下工夫使得容易 看見”。要點(diǎn)5:標(biāo)識(shí)出計(jì)量?jī)x器類的正常 異常范圍、管理限界。方法:用顏色表示出范圍（如:綠色表示正常范圍，紅色表示異常 范圍。要點(diǎn)6:設(shè)備是否按要求的性能、速度在運(yùn)轉(zhuǎn)。方法:揭示出應(yīng)有周期、速度。第4類、目視管理的品質(zhì)管理目視管理能有效防止許多 人的失誤”的產(chǎn)生，從而減少品質(zhì)問題發(fā)生。目視管理的品質(zhì)管理之要點(diǎn)：要點(diǎn)1:防止因人的失誤”導(dǎo)致的品質(zhì)問題。方法:合格品與不合格品分開放置，用顏色加以區(qū)分，類似品采用 顏色區(qū)分。要點(diǎn)2:設(shè)備異常的 顯露化”。方法:重要部位貼 品質(zhì)要點(diǎn)”標(biāo)貼，明確點(diǎn)檢線路，防止點(diǎn)檢遺漏要點(diǎn)3:能正確 地實(shí)施點(diǎn)檢。方法:計(jì)量?jī)x器按點(diǎn)檢表逐項(xiàng)實(shí)施定期點(diǎn)檢。第5類、目視管理的安全管理目視管理的安全管理是要將危險(xiǎn)的事、物予以顯露化”剌激人的 視覺”喚 醒人們的安全意識(shí)，防止事故、災(zāi)難的發(fā)生目視管理的安全管理之要點(diǎn)：要點(diǎn)1:注意有高差、突起之處。方法:使用油漆或熒光色，刺激視覺。要點(diǎn)2:注意車間、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的交差之處。方法:設(shè)