人力資源管理系統(tǒng)(2)

1、人力資源管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)人力資源管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)人力資源管理系統(tǒng)內(nèi)容人力資源管理系統(tǒng)內(nèi)容企業(yè)發(fā)展規(guī)劃人力資源規(guī)劃人力資源管理制度設(shè)計(jì)用才機(jī)制設(shè)計(jì)選才機(jī)制設(shè)計(jì)留才機(jī)制設(shè)計(jì)育才機(jī)制設(shè)計(jì)第一節(jié)第一節(jié)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略什么是戰(zhàn)略什么是戰(zhàn)略 企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo) 企業(yè)核心能力企業(yè)核心能力 企業(yè)核心競爭力企業(yè)核心競爭力 一 個(gè) 美 麗一 個(gè) 美 麗的的 “夢夢”企業(yè)發(fā)展分析企業(yè)發(fā)展分析 機(jī)會與威脅分析；機(jī)會與威脅分析；強(qiáng)勢與弱勢分析；強(qiáng)勢與弱勢分析；競爭對手分析；競爭對手分析；資源整合強(qiáng)化優(yōu)勢；資源整合強(qiáng)化優(yōu)勢；核心競爭力評估。核心競爭力評估。關(guān)鍵詞：知彼知己，百戰(zhàn)不殆！關(guān)鍵詞：

2、知彼知己，百戰(zhàn)不殆！企業(yè)發(fā)展定位企業(yè)發(fā)展定位 區(qū)域定位；區(qū)域定位；行業(yè)定位；行業(yè)定位；產(chǎn)品定位；產(chǎn)品定位；市場定位。市場定位。關(guān)鍵詞：先瞄準(zhǔn)，后開槍！關(guān)鍵詞：先瞄準(zhǔn)，后開槍！企業(yè)理念企業(yè)理念企業(yè)的使命；企業(yè)的使命；企業(yè)的理念；企業(yè)的理念；核心價(jià)值觀；核心價(jià)值觀；企業(yè)文化。企業(yè)文化。價(jià)值觀決定思維方式，價(jià)值觀決定思維方式， 思維方式?jīng)Q定企業(yè)行為！思維方式?jīng)Q定企業(yè)行為！關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞：企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃（戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃（3、5、10年）；年）； 年度目標(biāo)規(guī)劃（戰(zhàn)略的實(shí)施）；年度目標(biāo)規(guī)劃（戰(zhàn)略的實(shí)施）； 目標(biāo)的再分解（部門、員工）；目標(biāo)的再分解（部門、員工）； 部門目標(biāo)計(jì)劃的制

3、定；部門目標(biāo)計(jì)劃的制定； 目標(biāo)的滲透（全員管理意識）；目標(biāo)的滲透（全員管理意識）； 目標(biāo)的均衡（職業(yè)生涯設(shè)計(jì)）。目標(biāo)的均衡（職業(yè)生涯設(shè)計(jì)）。企業(yè)核心能力與價(jià)值觀企業(yè)核心能力與價(jià)值觀問題問題1 1：企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃是什么？企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃是什么？問題問題2 2：企業(yè)的核心能力與價(jià)值何在？企業(yè)的核心能力與價(jià)值何在？問題問題3 3：核心能力與價(jià)值的載體為何？核心能力與價(jià)值的載體為何？問題問題4 4：企業(yè)載體的素質(zhì)要求有那些？企業(yè)載體的素質(zhì)要求有那些？關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞具備或不具備對企業(yè)意味著什么？具備或不具備對企業(yè)意味著什么？第二節(jié)第二節(jié)人力資源的概念人力資源的概念幾個(gè)重要的問題幾個(gè)重要的問題問題問題

4、1 1：你想干什么？你想干什么？問題問題2 2：你憑什么？你憑什么？問題問題3 3：你有什么？你有什么？問題問題4 4：你缺什么？你缺什么？關(guān)鍵詞：是否能干和愿干？關(guān)鍵詞：是否能干和愿干？“市場市場”與與“資源資源” 什么是市場？什么是市場？ 什么是資源？什么是資源？市場市場資源資源關(guān)鍵詞：市場是無限的，競爭是有限的！關(guān)鍵詞：市場是無限的，競爭是有限的！資源的種類資源的種類資金資源；資金資源；資產(chǎn)資源；資產(chǎn)資源；技術(shù)資源；技術(shù)資源；時(shí)間資源；時(shí)間資源；信息資源；信息資源；人力資源。人力資源。關(guān)鍵詞：人力資源是永恒的資源！關(guān)鍵詞：人力資源是永恒的資源！傳統(tǒng)資源使用模式傳統(tǒng)資源使用模式關(guān)鍵詞：人是

5、機(jī)器的延伸！關(guān)鍵詞：人是機(jī)器的延伸！錢錢機(jī)器機(jī)器人人？使用機(jī)器使用機(jī)器買機(jī)器買機(jī)器雇人雇人市場經(jīng)濟(jì)初期資源使用模式市場經(jīng)濟(jì)初期資源使用模式關(guān)鍵詞：一個(gè)都不能少！關(guān)鍵詞：一個(gè)都不能少！錢錢項(xiàng)目項(xiàng)目人才人才請人請人操作操作賺錢賺錢市場經(jīng)濟(jì)時(shí)期資源使用模式市場經(jīng)濟(jì)時(shí)期資源使用模式關(guān)鍵詞：人力資源是戰(zhàn)略性資源！關(guān)鍵詞：人力資源是戰(zhàn)略性資源！市場需求市場需求人力資源人力資源其他資源其他資源實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)整合整合規(guī)劃規(guī)劃現(xiàn)代企業(yè)的人力資源現(xiàn)代企業(yè)的人力資源人人人才人才人力資源人力資源 只有與企業(yè)目標(biāo)一致的人才，只有與企業(yè)目標(biāo)一致的人才， 方可稱為企業(yè)的人力資源！方可稱為企業(yè)的人力資源！關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞：人力資源部

6、與人力資源管理人力資源部與人力資源管理人力資源部：人力資源部：人力資源管理的組織部門；人力資源管理的組織部門；人力資源管理的技術(shù)支持部門；人力資源管理的技術(shù)支持部門；各職能部門（子公司）：各職能部門（子公司）：人力資源管理的實(shí)施部門；人力資源管理的實(shí)施部門；全體員工：全體員工：部門（子公司）主要負(fù)責(zé)人的第一部門（子公司）主要負(fù)責(zé)人的第一 職能是人力資源管理。職能是人力資源管理。關(guān)鍵詞：全員參與！關(guān)鍵詞：全員參與！人力資源管理的主要功能人力資源管理的主要功能關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞從人到人力資源只有一步之遙！從人到人力資源只有一步之遙！人才人才人人人力人力資源資源培訓(xùn)培訓(xùn)考核考核培訓(xùn)培訓(xùn)考核考核激勵(lì)激勵(lì)規(guī)范

7、規(guī)范生涯生涯規(guī)劃規(guī)劃第三節(jié)第三節(jié)人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃一、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃一、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)發(fā)展規(guī)劃企業(yè)發(fā)展規(guī)劃企業(yè)核心價(jià)值觀企業(yè)核心價(jià)值觀企業(yè)發(fā)展目標(biāo)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)不同時(shí)期崗位價(jià)值分析育才機(jī)制規(guī)劃選才機(jī)制規(guī)劃不同時(shí)期人力結(jié)構(gòu)規(guī)劃不同時(shí)期崗位任職資格分析留才機(jī)制規(guī)劃用才機(jī)制規(guī)劃人力資源政策規(guī)劃人力資源規(guī)劃（人力資源規(guī)劃（1）公司遠(yuǎn)景規(guī)劃；公司遠(yuǎn)景規(guī)劃；公司核心價(jià)值觀確定；公司核心價(jià)值觀確定；核心能力測評；核心能力測評；核心競爭力測評；核心競爭力測評；組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化。組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化。關(guān)鍵詞：以戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)！關(guān)鍵詞：以戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)！人力資源規(guī)劃（人力資源規(guī)劃（2）不同時(shí)期崗位價(jià)值分析；不同時(shí)

8、期崗位價(jià)值分析；不同時(shí)期崗位任職資格分析；不同時(shí)期崗位任職資格分析；現(xiàn)有人員價(jià)值觀測評；現(xiàn)有人員價(jià)值觀測評；現(xiàn)有人員任職資格測評；現(xiàn)有人員任職資格測評；組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)對接程度測評。組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)對接程度測評。關(guān)鍵詞：目標(biāo)力求一致！關(guān)鍵詞：目標(biāo)力求一致！人力資源規(guī)劃（人力資源規(guī)劃（3）留才機(jī)制規(guī)劃；留才機(jī)制規(guī)劃；選才機(jī)制規(guī)劃；選才機(jī)制規(guī)劃；育才機(jī)制規(guī)劃；育才機(jī)制規(guī)劃；用才機(jī)制規(guī)劃；用才機(jī)制規(guī)劃；人力資源政策規(guī)劃。人力資源政策規(guī)劃。關(guān)鍵詞：先規(guī)劃后計(jì)劃、再實(shí)施！關(guān)鍵詞：先規(guī)劃后計(jì)劃、再實(shí)施！二、人力資源規(guī)劃技術(shù)二、人力資源規(guī)劃技術(shù)人力資源規(guī)劃的任務(wù)人力資源規(guī)劃的任務(wù)預(yù)測年份內(nèi)企業(yè)和社會人力

9、資源供預(yù)測年份內(nèi)企業(yè)和社會人力資源供求狀況，制定供求平衡的政策措施；求狀況，制定供求平衡的政策措施；規(guī)劃人力資源的各項(xiàng)管理；規(guī)劃人力資源的各項(xiàng)管理；使人力資源管理促使各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃使人力資源管理促使各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃順利實(shí)施；順利實(shí)施；關(guān)鍵詞：先規(guī)劃后計(jì)劃、再實(shí)施！關(guān)鍵詞：先規(guī)劃后計(jì)劃、再實(shí)施！人力資源規(guī)劃的必要性人力資源規(guī)劃的必要性各種經(jīng)營環(huán)境的改變，導(dǎo)致人力資各種經(jīng)營環(huán)境的改變，導(dǎo)致人力資源必須做出相應(yīng)的改變；源必須做出相應(yīng)的改變；企業(yè)人力資源隊(duì)伍在不斷變化之中；企業(yè)人力資源隊(duì)伍在不斷變化之中；培養(yǎng)需要時(shí)間；培養(yǎng)需要時(shí)間；現(xiàn)有人力資源構(gòu)成不夠合理；現(xiàn)有人力資源構(gòu)成不夠合理；人力資源管理活動(dòng)很復(fù)雜。

10、人力資源管理活動(dòng)很復(fù)雜。關(guān)鍵詞：先規(guī)劃后計(jì)劃、再實(shí)施！關(guān)鍵詞：先規(guī)劃后計(jì)劃、再實(shí)施！人力資源規(guī)劃的內(nèi)容（人力資源規(guī)劃的內(nèi)容（1）規(guī)劃類別目標(biāo)政策步驟預(yù)算總規(guī)劃總目標(biāo)（總績效、總量、素質(zhì)結(jié)構(gòu)等）基本政策（擴(kuò)大、收縮、改革、穩(wěn)定等）按年度安排實(shí)施步驟總?cè)肆Y源成本-萬元人民幣人才使用計(jì)劃編制、人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化及績效改善任職資格認(rèn)證、內(nèi)部競崗、范圍及時(shí)間略優(yōu)化后的人力資源總成本-萬元人民幣人才補(bǔ)充計(jì)劃類型、數(shù)量、對人才結(jié)構(gòu)及績效的改善等人才標(biāo)準(zhǔn)人才來源起點(diǎn)待遇擬訂標(biāo)準(zhǔn)、廣告宣傳、考試、錄用招聘費(fèi)用-萬元人民幣人力資源規(guī)劃的內(nèi)容（人力資源規(guī)劃的內(nèi)容（2）規(guī)劃類別目標(biāo)政策步驟預(yù)算人才接替晉升計(jì)劃后備人才數(shù)量

11、保持，提高人才結(jié)構(gòu)及績效目標(biāo)選拔標(biāo)準(zhǔn)、資格，比例、調(diào)崗人員的安置略職務(wù)的變動(dòng)引起的工薪的變化教育培訓(xùn)計(jì)劃素質(zhì)及績效改善、類型、數(shù)量提供新人才、轉(zhuǎn)變態(tài)度作風(fēng)培訓(xùn)時(shí)間的保證、培訓(xùn)結(jié)果的保證略培訓(xùn)總投入-萬元人民幣，脫產(chǎn)損失-萬元人民幣評價(jià)及激勵(lì)計(jì)劃人才流失率降低、士氣水平、績效改進(jìn)激勵(lì)重點(diǎn)、薪酬政策、獎(jiǎng)勵(lì)政策、反饋略增加工資、獎(jiǎng)金額-萬元人民幣人力資源規(guī)劃的內(nèi)容（人力資源規(guī)劃的內(nèi)容（3）規(guī)劃類別目標(biāo)政策步驟預(yù)算勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃減少非期望流失率、提高員工滿意度全員參與管理、加強(qiáng)溝通略法律、訴訟費(fèi)控制在-元人民幣以內(nèi)離職解聘計(jì)劃編制、人力資源成本的降低及生產(chǎn)率的提高離職政策及解聘程序略安置費(fèi)-萬元人民幣，

12、人員重置費(fèi)-萬元人民幣人力資源的宏觀環(huán)境分析人力資源的宏觀環(huán)境分析宏觀政策環(huán)境分析；宏觀政策環(huán)境分析；宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析；宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析；宏觀資源環(huán)境分析；宏觀資源環(huán)境分析；宏觀市場環(huán)境分析；宏觀市場環(huán)境分析；關(guān)鍵詞：先規(guī)劃后計(jì)劃、再實(shí)施！關(guān)鍵詞：先規(guī)劃后計(jì)劃、再實(shí)施！人才流動(dòng)原因分析范例（北京市）人才流動(dòng)原因分析范例（北京市）流動(dòng)原因所占比重位次收入太低22。002人際關(guān)系不融洽3。905為尋求施展才能的最佳位置49。001無法解決住房問題3。106專業(yè)不對口3。106單位效益不佳，缺乏前途13。803其它5。104人才擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分析范例（北京市）人才擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分析范例（北京市）擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)所占比重

13、位次收入高18。902能充分施展個(gè)人才能39。30 1能改善住房條件5。807有社會地位12。303專業(yè)對口10。804工作穩(wěn)定6。605其它6。306大慶石油管理局人力資源規(guī)劃大慶石油管理局人力資源規(guī)劃人力資源結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整：人力資源結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整：確保支柱產(chǎn)業(yè)，充實(shí)科研隊(duì)伍；確保支柱產(chǎn)業(yè)，充實(shí)科研隊(duì)伍；積蓄發(fā)展力量，跟進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；積蓄發(fā)展力量，跟進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；謀求集團(tuán)效應(yīng)。謀求集團(tuán)效應(yīng)。關(guān)鍵詞：先規(guī)劃后計(jì)劃、再實(shí)施！關(guān)鍵詞：先規(guī)劃后計(jì)劃、再實(shí)施！大慶石油管理局人力資源規(guī)劃大慶石油管理局人力資源規(guī)劃人力資源教育培訓(xùn)：人力資源教育培訓(xùn)：增加培訓(xùn)投資，鞏固教育基地；增加培訓(xùn)投資，鞏固教育基地；

14、推行目標(biāo)管理，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力；推行目標(biāo)管理，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力；實(shí)施重點(diǎn)戰(zhàn)略。實(shí)施重點(diǎn)戰(zhàn)略。關(guān)鍵詞：先規(guī)劃后計(jì)劃、再實(shí)施！關(guān)鍵詞：先規(guī)劃后計(jì)劃、再實(shí)施！大慶石油管理局人力資源規(guī)劃大慶石油管理局人力資源規(guī)劃改善人力資源環(huán)境：改善人力資源環(huán)境：提高工資待遇，改善住房條件；提高工資待遇，改善住房條件；創(chuàng)造發(fā)展機(jī)遇，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度；創(chuàng)造發(fā)展機(jī)遇，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度；完善社會保障。完善社會保障。關(guān)鍵詞：先規(guī)劃后計(jì)劃、再實(shí)施！關(guān)鍵詞：先規(guī)劃后計(jì)劃、再實(shí)施！大慶石油管理局人力資源規(guī)劃大慶石油管理局人力資源規(guī)劃深化人事制度改革：深化人事制度改革：建立發(fā)展相關(guān)機(jī)制；建立發(fā)展相關(guān)機(jī)制；建立利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制；建立利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制；建立競爭

15、激勵(lì)機(jī)制；建立競爭激勵(lì)機(jī)制；建立隊(duì)伍更新機(jī)制。建立隊(duì)伍更新機(jī)制。關(guān)鍵詞：先規(guī)劃后計(jì)劃、再實(shí)施！關(guān)鍵詞：先規(guī)劃后計(jì)劃、再實(shí)施！大慶石油管理局人力資源規(guī)劃大慶石油管理局人力資源規(guī)劃留人機(jī)制：留人機(jī)制：通過人才市場吸納人才；通過人才市場吸納人才；通過資本運(yùn)營獲得人才；通過資本運(yùn)營獲得人才；通過成果轉(zhuǎn)化使用人才；通過成果轉(zhuǎn)化使用人才；通過建立協(xié)作關(guān)系匯聚人才。通過建立協(xié)作關(guān)系匯聚人才。關(guān)鍵詞：先規(guī)劃后計(jì)劃、再實(shí)施！關(guān)鍵詞：先規(guī)劃后計(jì)劃、再實(shí)施！第四節(jié)第四節(jié)留才機(jī)制留才機(jī)制一、崗位價(jià)值分析一、崗位價(jià)值分析客戶需求分析客戶需求分析羅列客戶需求羅列客戶需求：大項(xiàng)目；大項(xiàng)目；中項(xiàng)目；中項(xiàng)目；小項(xiàng)目。小項(xiàng)目。關(guān)

16、鍵詞：滿足客戶需求才有價(jià)值！關(guān)鍵詞：滿足客戶需求才有價(jià)值！部門工作分析部門工作分析羅列部門工作羅列部門工作：大項(xiàng)目；大項(xiàng)目；中項(xiàng)目；中項(xiàng)目；小項(xiàng)目。小項(xiàng)目。關(guān)鍵詞：工作內(nèi)容由客戶需求決定！關(guān)鍵詞：工作內(nèi)容由客戶需求決定！崗位職責(zé)分析崗位職責(zé)分析崗位工作羅列崗位工作羅列：大項(xiàng)目；大項(xiàng)目；中項(xiàng)目；中項(xiàng)目；小項(xiàng)目。小項(xiàng)目。關(guān)鍵詞：工作內(nèi)容由客戶需求決定！關(guān)鍵詞：工作內(nèi)容由客戶需求決定！崗位工作分析崗位工作分析確定個(gè)人職務(wù)（崗位）確定個(gè)人職務(wù)（崗位）：所屬部門姓名崗位名稱指導(dǎo)監(jiān)督責(zé)任范圍職務(wù)工作 項(xiàng)目工作難易度等級工作程序與方法工作頻率所用功具、材料每天每周每月每年臨時(shí)崗位工作難易度分析崗位工作難易度

17、分析A、無須進(jìn)行判斷的例行性簡單工作；無須進(jìn)行判斷的例行性簡單工作；B、重復(fù)性熟練工作；重復(fù)性熟練工作；C、需要判斷的工作、指導(dǎo)監(jiān)督工作；需要判斷的工作、指導(dǎo)監(jiān)督工作；D、制定計(jì)劃、方案的工作，帶有預(yù)制定計(jì)劃、方案的工作，帶有預(yù) 測性的業(yè)務(wù)工作；測性的業(yè)務(wù)工作；E、決策性工作，對企業(yè)全局的影響。決策性工作，對企業(yè)全局的影響。關(guān)鍵詞：滿足客戶需求才有價(jià)值！關(guān)鍵詞：滿足客戶需求才有價(jià)值！崗位價(jià)值影響分析崗位價(jià)值影響分析 類別程度直接 間接 長期 短期 有形 無形輕微一般重要非常重要崗位職責(zé)影響分析崗位職責(zé)影響分析 獨(dú)立性廣度分工明確，時(shí)刻受控制。階段性受控制按原則工作，以效果控制。按階段性目標(biāo)工作

18、按戰(zhàn)略目標(biāo)工作重復(fù)單項(xiàng)簡單勞動(dòng)重復(fù)多項(xiàng)簡單勞動(dòng)單項(xiàng)勞動(dòng)某方面一項(xiàng)工作某方面幾項(xiàng)工作某方面領(lǐng)導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)二個(gè)以下主要工作領(lǐng)導(dǎo)二個(gè)以上主要工作全面負(fù)責(zé)公司所有工作管理的層級；管理的層級；管理下屬的質(zhì)量；管理下屬的質(zhì)量；管理下屬的數(shù)量。管理下屬的數(shù)量。管理幅度影響分析管理幅度影響分析環(huán)境條件的惡劣程度；環(huán)境條件的惡劣程度；工作的風(fēng)險(xiǎn)程度；工作的風(fēng)險(xiǎn)程度；工作的地域。工作的地域。工作環(huán)境影響分析工作環(huán)境影響分析 能力頻率普通重大極大偶爾經(jīng)常時(shí)刻溝通技巧影響分析溝通技巧影響分析二、崗位任職資格分析二、崗位任職資格分析崗位所需知識、技能崗位所需知識、技能基本知識和技能；基本知識和技能；相關(guān)知識和技能；相關(guān)知

19、識和技能；專門知識和技能；專門知識和技能；特定知識和技能。特定知識和技能。關(guān)鍵詞：滿足客戶需求才有價(jià)值！關(guān)鍵詞：滿足客戶需求才有價(jià)值！崗位工作職能、等級分析崗位工作職能、等級分析不同的工作所需的能力是不同的；不同的工作所需的能力是不同的；工作能力與工作難度是相同的；工作能力與工作難度是相同的；能力和工作難度相匹配的人，才有資能力和工作難度相匹配的人，才有資 格勝任相應(yīng)的崗位工作；格勝任相應(yīng)的崗位工作；市場需求的變化會引起一系列的變化。市場需求的變化會引起一系列的變化。關(guān)鍵詞：滿足客戶需求才有價(jià)值！關(guān)鍵詞：滿足客戶需求才有價(jià)值！崗位工作難度與職務(wù)等級分析崗位工作難度與職務(wù)等級分析1級 A B2級

20、 14級 25級7級 38級J-3級基層操作職能 CS-6級中層監(jiān)督指導(dǎo)職能 D EM-9級高層管理職能 5 4職務(wù)等級 企業(yè)管理者綜合素質(zhì)的構(gòu)成企業(yè)管理者綜合素質(zhì)的構(gòu)成價(jià)值觀取向價(jià)值觀取向品德素質(zhì)品德素質(zhì)思維方式：思維方式：順應(yīng)型、順應(yīng)型、 逆向型逆向型技能：技能：使技術(shù)、能力使技術(shù)、能力向尖端方向發(fā)展向尖端方向發(fā)展能力：能力：智力、才能（領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)造能力、智力、才能（領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)造能力、計(jì)劃能力、組織能力、分析能力、判斷能力、計(jì)劃能力、組織能力、分析能力、判斷能力、思維能力、表達(dá)能力、適應(yīng)能力、協(xié)調(diào)能力）。思維能力、表達(dá)能力、適應(yīng)能力、協(xié)調(diào)能力）。知識：知識：受教育的程度、專業(yè)知識、相關(guān)

21、知識、社會知識受教育的程度、專業(yè)知識、相關(guān)知識、社會知識生活知識、歷史知識、地理知識、經(jīng)驗(yàn)等。生活知識、歷史知識、地理知識、經(jīng)驗(yàn)等。身體：身體：體能方面（體魄、精力、記憶力、耐力、吃苦力）體能方面（體魄、精力、記憶力、耐力、吃苦力）體態(tài)方面（儀表端正、態(tài)度沉著、衣著整潔、舉止大方）體態(tài)方面（儀表端正、態(tài)度沉著、衣著整潔、舉止大方）企業(yè)管理者品德素質(zhì)要求企業(yè)管理者品德素質(zhì)要求堅(jiān)持真理；實(shí)事求是；襟懷坦白；堅(jiān)持真理；實(shí)事求是；襟懷坦白；光明磊落；忠誠老實(shí)；表里如一；光明磊落；忠誠老實(shí)；表里如一；公道正派；公而忘私；嚴(yán)于律己；公道正派；公而忘私；嚴(yán)于律己；寬于待人；以身作則；堅(jiān)忍不拔；寬于待人；以身

22、作則；堅(jiān)忍不拔；百折不撓；勇于負(fù)責(zé)；充滿自信；百折不撓；勇于負(fù)責(zé)；充滿自信；崇高的精神境界；優(yōu)良的職業(yè)道德。崇高的精神境界；優(yōu)良的職業(yè)道德。企業(yè)管理者領(lǐng)導(dǎo)能力要求企業(yè)管理者領(lǐng)導(dǎo)能力要求領(lǐng)導(dǎo)有方；知人善任；領(lǐng)導(dǎo)有方；知人善任；以身作則；身先士卒；以身作則；身先士卒；是非清晰；賞罰分明；是非清晰；賞罰分明；獻(xiàn)身團(tuán)隊(duì)；公而忘私。獻(xiàn)身團(tuán)隊(duì)；公而忘私。企業(yè)管理者創(chuàng)造能力要求企業(yè)管理者創(chuàng)造能力要求善于思考；合乎邏輯；善于思考；合乎邏輯；團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新；科學(xué)武器；團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新；科學(xué)武器；超越自我；勇攀階梯；超越自我；勇攀階梯；管理創(chuàng)新；接軌國際。管理創(chuàng)新；接軌國際。企業(yè)管理者計(jì)劃組織能力要求企業(yè)管理者計(jì)劃組織能力要求

23、預(yù)先計(jì)劃；合理安排；預(yù)先計(jì)劃；合理安排；把握時(shí)間；如期完成；把握時(shí)間；如期完成；成本控制；量的為出；成本控制；量的為出；崇尚業(yè)績；注重過程；崇尚業(yè)績；注重過程；最佳組合；資源調(diào)配；最佳組合；資源調(diào)配；分層負(fù)責(zé)；用人不疑；分層負(fù)責(zé)；用人不疑；有張有弛；提高效率。有張有弛；提高效率。企業(yè)管理者分析判斷能力要求企業(yè)管理者分析判斷能力要求遇到問題；把握事實(shí)；遇到問題；把握事實(shí)；了解癥結(jié)；分析原因；了解癥結(jié)；分析原因；集思廣益；正確結(jié)論；集思廣益；正確結(jié)論；解決問題；選出方案；解決問題；選出方案；講究邏輯；運(yùn)用工具；講究邏輯；運(yùn)用工具；方法得當(dāng)；科學(xué)第一。方法得當(dāng)；科學(xué)第一。企業(yè)管理者表達(dá)溝通能力要求企

24、業(yè)管理者表達(dá)溝通能力要求簡明扼要；一語中的；簡明扼要；一語中的；表達(dá)流暢；有條不紊；表達(dá)流暢；有條不紊；公關(guān)談判；消除阻力；公關(guān)談判；消除阻力；上傳下達(dá)；緊密無隙；上傳下達(dá)；緊密無隙；撰寫報(bào)告；使用數(shù)據(jù)；撰寫報(bào)告；使用數(shù)據(jù)；引經(jīng)據(jù)典；個(gè)人魅力。引經(jīng)據(jù)典；個(gè)人魅力。企業(yè)管理者適應(yīng)能力要求企業(yè)管理者適應(yīng)能力要求把握時(shí)機(jī)；適應(yīng)環(huán)境；把握時(shí)機(jī)；適應(yīng)環(huán)境；機(jī)警果斷；鎮(zhèn)定處理；機(jī)警果斷；鎮(zhèn)定處理；目標(biāo)改變；調(diào)整能力；目標(biāo)改變；調(diào)整能力；能上能下；企業(yè)利益；能上能下；企業(yè)利益；不斷學(xué)習(xí)；順應(yīng)社會。不斷學(xué)習(xí)；順應(yīng)社會。崗位職務(wù)等級范例（營銷部）崗位職務(wù)等級范例（營銷部）等級職務(wù)等級具體工作內(nèi)容M-9決策管理工

25、作管轄營銷部業(yè)務(wù)；提出改善營銷體系的方案。8級高級管理工作出席營銷會議；選擇供應(yīng)商；指導(dǎo)開發(fā)客戶；開拓新市場7級日常全面管理工作調(diào)整商品結(jié)構(gòu)；掌握盈虧平衡；制定并實(shí)施季節(jié)性營銷計(jì)劃；出席月度決算會議；掌握核實(shí)市場情報(bào)；統(tǒng)籌營銷計(jì)劃的實(shí)施，核定定貨。崗位職務(wù)等級范例（營銷部）崗位職務(wù)等級范例（營銷部）等級 職務(wù)等級具體工作內(nèi)容S-6計(jì)劃、監(jiān)督工作調(diào)查競爭對手情況，制定相應(yīng)的對策；實(shí)施部門決定；指導(dǎo)訓(xùn)練營銷方法；出席促銷會議；制定銷售收入計(jì)劃與方案。5級需要判斷的指導(dǎo)工作核定銷售價(jià)格；管理商品庫存；改進(jìn)商品陳列；核查分店倉庫；核實(shí)客戶情況；核查促銷效果。4級需要判斷的非重復(fù)性工作核對銷售傳票；核對

26、盤點(diǎn)表；商品的分流與發(fā)貨；向各分店分派貨源。崗位職務(wù)等級范例（營銷部）崗位職務(wù)等級范例（營銷部）等級職務(wù)等級具體工作內(nèi)容J-3級需要判斷的重復(fù)性工作匯總各分店定貨；開具商品移動(dòng)傳票；計(jì)算銷售傳票；檢驗(yàn)商品入庫；盤點(diǎn)作業(yè)。2級熟練、重復(fù)性工作盤點(diǎn)表的匯總計(jì)算；制定特買頻的用戶表；陳列商品。1級簡單重復(fù)性、輔助性工作搬運(yùn)商品；清潔工作；其它輔助性工作。崗位職能等級范例（人力資源部）崗位職能等級范例（人力資源部） 職能等級知識技能基本 專業(yè) 操作技巧上等6級能運(yùn)用基本知識，對部下進(jìn)行指導(dǎo)、教育；有管理方面的基本知識。有關(guān)人力資源管理方面的專業(yè)知識；掌握企業(yè)內(nèi)外的動(dòng)向及研究成果。能編制計(jì)算機(jī)程序。能管

27、理、指導(dǎo)、教育、激勵(lì)員工；能按企業(yè)方針進(jìn)行外部交涉，協(xié)調(diào)沖突；統(tǒng)管人力資源各項(xiàng)工作，包括留才機(jī)制、選才機(jī)制、育才機(jī)制、用才機(jī)制；能組織績效考核；能處理糾紛與申訴；能起草有關(guān)人事政策與方針；能制定人力資源規(guī)劃與預(yù)算。崗位職能等級范例（人力資源部）崗位職能等級范例（人力資源部） 職能等級知識技能基本 專業(yè) 操作技巧中等5級能運(yùn)用基本知識，制定工作計(jì)劃對部下進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)揮骨干作用。具有管理員工的知識；具有績效考核的有關(guān)知識；能給員工提供生活方面的指導(dǎo)和忠告。能編制計(jì)算機(jī)程序。能從事中等4級的工作；能處理一般的申訴；能指導(dǎo)部下；能從事計(jì)量、統(tǒng)計(jì)方面的管理工作；能提出改進(jìn)方案；能發(fā)布工作指示，并向上級報(bào)

28、告工作；能代理上司行使職責(zé)和職權(quán)；能起草各種方案；能輔助進(jìn)行績效考核；對員工培訓(xùn)工作做出指導(dǎo)。崗位職能等級范例（人力資源部）崗位職能等級范例（人力資源部） 職能等級知識技能基本 專業(yè) 操作技巧中等4級能運(yùn)用基本知識，對比較復(fù)雜的事做出判斷和調(diào)整。具有中等3級的知識；具有人事政策方面的知識；有教育、訓(xùn)練知識；有福利知識；有錄用、辭退方面的知識。能熟練操作電腦。能從事中等3級的工作；能人力資源某方面工作，如建立人才庫、制定福利計(jì)劃、收集培訓(xùn)的有關(guān)資料；能處理臨時(shí)工的事務(wù)。崗位職能等級范例（人力資源部）崗位職能等級范例（人力資源部） 職能等級知識技能基本 專業(yè) 操作技巧中等3級能運(yùn)用基本知識，對一般

29、性的事做出判斷和調(diào)整。具有勞動(dòng)就業(yè)知識；具有與勞動(dòng)就業(yè)相關(guān)的法律知識；有工資計(jì)算方面的知識；具有初等2級的知識。能熟練操作電腦。能收集、整理人力資源方面的資料；能進(jìn)行人力資源方面的統(tǒng)計(jì)；能制作、核實(shí)、保管人力資源方面的文書；能輔助招聘、錄用工作；能從事初等工級的工作。崗位職能等級范例（人力資源部）崗位職能等級范例（人力資源部） 職能等級知識技能基本 專業(yè) 操作技巧初等2級能運(yùn)用基本知識，從事重復(fù)性工作。具有初等1級的知識；具有接待方面的知識；具有檔案管理知識；在分擔(dān)工作業(yè)務(wù)方面具有相應(yīng)的知識。能熟練操作電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)。核實(shí)考勤記錄，匯總考勤表；能辦理員工入職、辭職手續(xù)；能制作員工花名冊并

30、妥善保管；能對文件進(jìn)行編輯、整理；能制作人事管理卡；具有接待方面的技巧；能承擔(dān)初等1級的工作。崗位職能等級范例（人力資源部）崗位職能等級范例（人力資源部）技巧專業(yè) 操作基本1級能應(yīng)酬來客；能回答電話咨詢；具有人力資源管理業(yè)務(wù)技能。能使用電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)。具有文書檔案知識；能存取往來文件；能處理輔助性業(yè)務(wù)，操作手冊。具有一定的基本知識，從事單純性、輔助性工作。初等技能知識 職能等級確定最佳部門團(tuán)隊(duì)組合確定最佳部門團(tuán)隊(duì)組合計(jì)算各個(gè)職等的工作量，確定編制人數(shù)；計(jì)算各個(gè)職等的工作量，確定編制人數(shù)；分清主角和配角；分清主角和配角；分清主角和配角的業(yè)務(wù)銜接關(guān)系；分清主角和配角的業(yè)務(wù)銜接關(guān)系；計(jì)算部門價(jià)

31、值（含有形和無形價(jià)值）；計(jì)算部門價(jià)值（含有形和無形價(jià)值）；計(jì)算團(tuán)隊(duì)人力資源成本和人均價(jià)值。計(jì)算團(tuán)隊(duì)人力資源成本和人均價(jià)值。關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞：1 1加加1 1大于大于2 2才有價(jià)值！才有價(jià)值！三、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)三、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃企業(yè)發(fā)展規(guī)劃企業(yè)核心價(jià)值觀企業(yè)核心價(jià)值觀企業(yè)發(fā)展目標(biāo)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)生涯環(huán)境及生涯機(jī)會評估實(shí)施的評估與回饋職業(yè)生涯目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)計(jì)劃綜合素質(zhì)的多方位評估綜合素質(zhì)的自我認(rèn)識職業(yè)生涯目標(biāo)的選擇職業(yè)生涯路線的選擇生涯環(huán)境及生涯機(jī)會評估生涯環(huán)境及生涯機(jī)會評估組織的需求；組織的需求；家庭的期望；家庭的期望；社會的需求；社會的需求；科技的發(fā)展；科技的發(fā)展；經(jīng)濟(jì)的

32、興衰；經(jīng)濟(jì)的興衰；政策、法律的影響。政策、法律的影響。關(guān)鍵詞：知己知彼，百戰(zhàn)百勝！關(guān)鍵詞：知己知彼，百戰(zhàn)百勝！個(gè)人綜合素質(zhì)的自我認(rèn)識個(gè)人綜合素質(zhì)的自我認(rèn)識興趣、愛好與特長；興趣、愛好與特長；性格與價(jià)值觀；性格與價(jià)值觀；選定的目標(biāo)與需求；選定的目標(biāo)與需求；個(gè)人的情商；個(gè)人的情商；工作經(jīng)驗(yàn)；工作經(jīng)驗(yàn)；學(xué)歷、能力、技能；學(xué)歷、能力、技能；優(yōu)缺點(diǎn)；優(yōu)缺點(diǎn)；生理情況。生理情況。關(guān)鍵詞：知己知彼，百戰(zhàn)百勝！關(guān)鍵詞：知己知彼，百戰(zhàn)百勝！職業(yè)生涯目標(biāo)的選擇職業(yè)生涯目標(biāo)的選擇設(shè)定該目標(biāo)的原因；設(shè)定該目標(biāo)的原因；欲達(dá)到該目標(biāo)的途徑；欲達(dá)到該目標(biāo)的途徑；欲達(dá)到該目標(biāo)所需的能力；欲達(dá)到該目標(biāo)所需的能力；欲達(dá)到該目標(biāo)所

33、需的訓(xùn)練與教育；欲達(dá)到該目標(biāo)所需的訓(xùn)練與教育；達(dá)到該目標(biāo)可能得到的助力；達(dá)到該目標(biāo)可能得到的助力；達(dá)到該目標(biāo)可能得到的阻力。達(dá)到該目標(biāo)可能得到的阻力。關(guān)鍵詞：知己知彼，百戰(zhàn)百勝！關(guān)鍵詞：知己知彼，百戰(zhàn)百勝！職業(yè)生涯目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)計(jì)劃職業(yè)生涯目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)計(jì)劃訓(xùn)練與教育的安排；訓(xùn)練與教育的安排；獲得發(fā)展的安排；獲得發(fā)展的安排；排除各種阻力的計(jì)劃與措施；排除各種阻力的計(jì)劃與措施；爭取各種助力的計(jì)劃與措施；爭取各種助力的計(jì)劃與措施；關(guān)鍵詞：知己知彼，百戰(zhàn)百勝！關(guān)鍵詞：知己知彼，百戰(zhàn)百勝！職業(yè)生涯實(shí)施的評估與回饋職業(yè)生涯實(shí)施的評估與回饋職業(yè)的重新選擇；職業(yè)的重新選擇；生涯路線的重新選擇；生涯路線的重新選擇；人

34、生目標(biāo)的修正；人生目標(biāo)的修正；實(shí)施措施與計(jì)劃的變更。實(shí)施措施與計(jì)劃的變更。關(guān)鍵詞：知己知彼，百戰(zhàn)百勝！關(guān)鍵詞：知己知彼，百戰(zhàn)百勝！生涯的形態(tài)（生涯的形態(tài)（1）生涯的形態(tài)具體含義超級巨星型知名度極高，一舉一動(dòng)常常在無形之中牽動(dòng)許多人的利益。卓越精英型品行端正、知識豐富、具有敏銳的觀察力，常常適時(shí)化險(xiǎn)為夷，扭轉(zhuǎn)乾坤。勞碌命型安分守己，過著朝九晚五的安定生活。生涯的形態(tài)（生涯的形態(tài)（2）生涯的形態(tài)具體含義得過且過型缺乏理想、抱負(fù)，很少為工作而奮斗和拼搏，只求生活過得去。捉襟見肘型機(jī)會來了不知把握，機(jī)會走了怨天尤人，自暴自棄。家道中落型面對困境時(shí)，常常束手無策，欲振乏力。生涯的形態(tài)（生涯的形態(tài)（3）生

35、涯的形態(tài)具體含義禍從口出型喜歡批評，常在言談中將過錯(cuò)推卸給別人，喜歡標(biāo)新立異，又常常提出一些無法實(shí)現(xiàn)的計(jì)劃。中興二代型繼承可觀家產(chǎn)，又能兢兢業(yè)業(yè)發(fā)揚(yáng)光大。出外磨練型從基層做起，依靠自己的能力、關(guān)系發(fā)展自己，磨練成長。生涯的形態(tài)（生涯的形態(tài)（4）生涯的形態(tài)具體含義游龍翻身型能充分利用人生的蟄伏期，深刻思考自己未來，重新規(guī)劃自己，終至飛躍。轉(zhuǎn)業(yè)成功型面對生活的困境，能邁開步伐，解脫束縛，另謀出路，闖出一翻天下。一飛沖天型智能與經(jīng)營才華出眾，又有沖動(dòng)，遇有賞識者提供的資源，就能一躍而起。生涯的形態(tài)（生涯的形態(tài)（5）生涯的形態(tài)具體含義強(qiáng)棒搭檔型在幸遇知音，志趣相投，在能力互補(bǔ)的強(qiáng)力搭檔協(xié)助下，開創(chuàng)成功

36、的生涯。福星高照型相當(dāng)幸運(yùn)，往往隨著時(shí)勢的推移，在風(fēng)云中成就美好的事業(yè)前程。暴起暴落型人生乖桀，起伏不定，崛起、衰敗往往在瞬息之間。生涯的形態(tài)（生涯的形態(tài)（6）生涯的形態(tài)具體含義隨波逐流型目標(biāo)不夠明確，意志不夠堅(jiān)定，行動(dòng)往往三心二意，難有創(chuàng)進(jìn)。強(qiáng)者落月型能夠呼風(fēng)喚雨，才能出眾，但常因人生際遇，虎落平陽，以至聊度殘生。一技在身型專精某一領(lǐng)域，專心鉆研，始終不懈，顯得特別踏實(shí)。職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)遵循的原則（職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)遵循的原則（1）原則類別具體內(nèi)容清晰性原則目標(biāo)、措施是否清晰、明確，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的步驟是否直截了當(dāng)。挑戰(zhàn)性原則目標(biāo)和措施是具有挑戰(zhàn)性還是保持原狀。變動(dòng)性原則目標(biāo)措施是否具有彈性或緩沖性，是

37、否能因環(huán)境的變化而做調(diào)整。職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)遵循的原則（職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)遵循的原則（2）原則類別具體內(nèi)容一致性原則主要目標(biāo)和分目標(biāo)是否一致，目標(biāo)與措施是否一致，個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)是否一致。激勵(lì)性原則目標(biāo)是否符合自己的性格、興趣和特長，是否能對自己產(chǎn)生激勵(lì)作用。合作性原則個(gè)人目標(biāo)與他人目標(biāo)是否具有合作性、協(xié)調(diào)性。職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)遵循的原則（職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)遵循的原則（3）原則類別具體內(nèi)容全程原則必須考慮生涯發(fā)展的整個(gè)歷程。具體原則生涯規(guī)劃各階段的路線劃分與安排，必須具體可行。實(shí)際原則生涯規(guī)劃時(shí)必須考慮自己的特質(zhì)、社會環(huán)境、組織環(huán)境以及其它相關(guān)因素，選擇切實(shí)可行的途徑。可評量原則規(guī)劃應(yīng)有明確的時(shí)間限制和標(biāo)準(zhǔn)

38、，以便評量和檢查，隨時(shí)掌握執(zhí)行狀況，為修改提供依據(jù)。職業(yè)生涯路線圖職業(yè)生涯路線圖30歲初級職稱35歲中級職稱40歲副高職稱50歲正高職稱60歲30歲副科級35歲正科級40歲副處級45歲正處級50歲副局級55歲正局級行政管理專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)鍛煉期職業(yè)生涯與內(nèi)外環(huán)境（職業(yè)生涯與內(nèi)外環(huán)境（1）對他人的了解：對他人的了解：他人的學(xué)歷如何？他人的學(xué)歷如何？他人的工作業(yè)績?nèi)绾?？他人的工作業(yè)績?nèi)绾?？他人的年齡層次如何？他人的年齡層次如何？他人的專業(yè)技術(shù)職稱如何？他人的專業(yè)技術(shù)職稱如何？他人的性格如何？他人的性格如何？他人的情商如何？他人的情商如何？他人的家庭背景如何？他人的家庭背景如何？他人的競爭優(yōu)勢如何？他人

39、的競爭優(yōu)勢如何？他人的發(fā)展趨勢如何他人的發(fā)展趨勢如何職業(yè)生涯與內(nèi)外環(huán)境（職業(yè)生涯與內(nèi)外環(huán)境（2）對組織環(huán)境的了解：對組織環(huán)境的了解：了解的方面了解的方面了解的內(nèi)容了解的內(nèi)容組織特色包括組織文化、組織規(guī)模、組織氣氛、組織階層、組織結(jié)構(gòu)、人員流動(dòng)等。經(jīng)營戰(zhàn)略包括組織發(fā)展戰(zhàn)略、戰(zhàn)略措施、競爭優(yōu)勢及發(fā)展勢態(tài)。諸如組織是處于發(fā)展期，還是處于衰退期，發(fā)展勢態(tài)不同，生涯發(fā)展速度就不同。職業(yè)生涯與內(nèi)外環(huán)境（職業(yè)生涯與內(nèi)外環(huán)境（3）對組織環(huán)境的了解：對組織環(huán)境的了解：了解的方面了解的方面了解的內(nèi)容了解的內(nèi)容人力資源評估包括人力資源需求預(yù)測、規(guī)劃、供求關(guān)系、升遷政策、培訓(xùn)方法、招募方式。工作分析崗位價(jià)值分析、任職

40、資格分析、工作績效評估等。人力資源管理管理政策及措施，薪酬管理、員工關(guān)系，發(fā)展政策等。職業(yè)選擇技術(shù)（職業(yè)選擇技術(shù)（1）自我分析自我分析自己知道自己知道自己不知道自己不知道別人不知道別人不知道別人知道別人知道公開我公開我隱私我隱私我潛在我潛在我脊背我脊背我職業(yè)選擇技術(shù)（職業(yè)選擇技術(shù)（2）自我分析（性格與職業(yè)的匹配）自我分析（性格與職業(yè)的匹配）順應(yīng)型思維順應(yīng)型思維逆反型思維逆反型思維外向型外向型內(nèi)向型內(nèi)向型按規(guī)矩辦事按規(guī)矩辦事管理者管理者市場營銷市場營銷科研開發(fā)科研開發(fā)職業(yè)選擇技術(shù)（職業(yè)選擇技術(shù)（3）興趣類型與職業(yè)的匹配興趣類型與職業(yè)的匹配興趣類型興趣類型相應(yīng)的職業(yè)相應(yīng)的職業(yè)喜歡與事物打交道制圖、

41、勘測、工程技術(shù)、建筑、機(jī)器制造、會計(jì)、出納等。喜歡與人打交道記者、營銷人員、服務(wù)員、教師、行政管理、外交聯(lián)絡(luò)等。喜歡做有規(guī)律的事郵件分類、圖書管理、檔案管理、辦公室工作、打字、統(tǒng)計(jì)等。職業(yè)選擇技術(shù)（職業(yè)選擇技術(shù)（4）興趣類型與職業(yè)的匹配興趣類型與職業(yè)的匹配興趣類型興趣類型相應(yīng)的職業(yè)相應(yīng)的職業(yè)喜歡社會福利工作律師、咨詢?nèi)藛T、科技推廣人員、醫(yī)生、護(hù)士等。喜歡組織領(lǐng)導(dǎo)工作行政管理人員、企業(yè)管理干部、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員等。喜歡研究人的行為心理學(xué)、政治學(xué)、人類學(xué)、人力資源管理、思想政治教育工作等。職業(yè)選擇技術(shù)（職業(yè)選擇技術(shù)（5）興趣類型與職業(yè)的匹配興趣類型與職業(yè)的匹配興趣類型興趣類型相應(yīng)的職業(yè)相應(yīng)的職業(yè)喜

42、歡從事科學(xué)技術(shù)事業(yè)生物、化學(xué)、工程學(xué)、物理學(xué)、地質(zhì)學(xué)等。喜歡操作機(jī)器飛行員、駕駛員、機(jī)械制造、建筑、石油、煤炭開采等。喜歡抽象的創(chuàng)造型工作社會調(diào)查、經(jīng)濟(jì)分析、科研、化驗(yàn)、新產(chǎn)品開發(fā)。職業(yè)選擇技術(shù)（職業(yè)選擇技術(shù)（6）能力與職業(yè)的匹配能力與職業(yè)的匹配能力類別能力類別相應(yīng)的職業(yè)相應(yīng)的職業(yè)語言表達(dá)能力教師、營銷人員、服務(wù)員、護(hù)士等必須具備很強(qiáng)的口頭表達(dá)能力。算術(shù)能力會計(jì)、出納、統(tǒng)計(jì)、建筑師、工業(yè)藥劑師等要強(qiáng)；法官、律師、歷史學(xué)研究者、護(hù)士等居中；演員、話務(wù)員、招待員、廚師、理發(fā)員、導(dǎo)游等要求較低。職業(yè)選擇技術(shù)（職業(yè)選擇技術(shù)（7）能力與職業(yè)的匹配能力與職業(yè)的匹配能力類別能力類別相應(yīng)的職業(yè)相應(yīng)的職業(yè)空間判

43、斷能力與圖紙、工程、建筑、等打交道的工作以及牙科醫(yī)生、內(nèi)外科醫(yī)生，空間判斷能力要求高；裁縫、電工、木工、無線電修理、機(jī)床工等應(yīng)具有一定的空間判斷能力。型態(tài)知覺能力生物學(xué)家、建筑師、農(nóng)業(yè)技術(shù)員、動(dòng)植物技術(shù)員、醫(yī)生、獸醫(yī)、藥劑師、畫家、等要強(qiáng)；服務(wù)人員、辦公室人員、營銷人員一般。職業(yè)選擇技術(shù)（職業(yè)選擇技術(shù)（8）能力與職業(yè)的匹配能力與職業(yè)的匹配能力類別能力類別相應(yīng)的職業(yè)相應(yīng)的職業(yè)事務(wù)能力設(shè)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、會計(jì)、出納、辦公室人員、打字等必須具備一定的事務(wù)能力。動(dòng)作協(xié)調(diào)能力駕駛員、飛行員、牙科醫(yī)生、外科醫(yī)生、雕刻家、運(yùn)動(dòng)員、舞蹈家等，動(dòng)作協(xié)調(diào)能力尤為重要。職業(yè)選擇技術(shù)（職業(yè)選擇技術(shù)（9）能力與職業(yè)的匹配能力與

44、職業(yè)的匹配能力類別能力類別相應(yīng)的職業(yè)相應(yīng)的職業(yè)手指靈活度紡織工、打字員、裁縫、外科醫(yī)生、五官醫(yī)生、護(hù)士、雕刻家、運(yùn)動(dòng)員、舞蹈家、畫家等手指比一般人靈活。手指靈巧度運(yùn)動(dòng)員、舞蹈家、畫家、雕刻家、獸醫(yī)等手指必須靈巧地活動(dòng)。職業(yè)選擇技術(shù)（職業(yè)選擇技術(shù)（10）氣質(zhì)與職業(yè)的匹配氣質(zhì)與職業(yè)的匹配氣質(zhì)類型氣質(zhì)類型相應(yīng)的職業(yè)相應(yīng)的職業(yè)多血質(zhì)外交、管理、記者、律師、駕駛員、運(yùn)動(dòng)員等。膽汁質(zhì)導(dǎo)游、營銷人員、節(jié)目主持人、公關(guān)人員。粘液質(zhì)會計(jì)、出納、話務(wù)、播音員等。抑郁質(zhì)校對、打字、排版、檢查員、化驗(yàn)員、登記員、保管員等。職業(yè)選擇技術(shù)（職業(yè)選擇技術(shù)（11）氣質(zhì)與職業(yè)的匹配氣質(zhì)與職業(yè)的匹配氣質(zhì)類型氣質(zhì)類型相應(yīng)的職業(yè)相應(yīng)

45、的職業(yè)變化型記者、營銷人員、演員、消防員等。重復(fù)型紡織工、印刷工、裝配工、機(jī)床工、電影放映員等。服從型秘書、辦公室職員、翻譯人員等。獨(dú)立型管理人員、律師、警察等。協(xié)作型社會工作者、咨詢?nèi)藛T等。職業(yè)選擇技術(shù)（職業(yè)選擇技術(shù)（12）氣質(zhì)與職業(yè)的匹配氣質(zhì)與職業(yè)的匹配氣質(zhì)類型氣質(zhì)類型相應(yīng)的職業(yè)相應(yīng)的職業(yè)孤獨(dú)型校對、排版、雕刻等。勸服型政治輔導(dǎo)員、行政人員、宣傳工作者、作家等。機(jī)智型駕駛員、飛行員、公安人員、消防員、潛水員等。經(jīng)驗(yàn)決策型 采購、供應(yīng)、批發(fā)、推銷、農(nóng)民等。職業(yè)選擇技術(shù)（職業(yè)選擇技術(shù)（13）氣質(zhì)與職業(yè)的匹配氣質(zhì)與職業(yè)的匹配氣質(zhì)類型氣質(zhì)類型相應(yīng)的職業(yè)相應(yīng)的職業(yè)事實(shí)決策型 化驗(yàn)員、檢驗(yàn)員、自然科學(xué)

46、研究者等。自我表現(xiàn)型 演員、詩人、音樂家、畫家等。嚴(yán)謹(jǐn)型會計(jì)、出納、統(tǒng)計(jì)、檔案管理等。職業(yè)選擇技術(shù)（職業(yè)選擇技術(shù)（14）個(gè)性與職業(yè)的匹配個(gè)性與職業(yè)的匹配個(gè)性類型個(gè)性類型特點(diǎn)及相應(yīng)的職業(yè)特點(diǎn)及相應(yīng)的職業(yè)現(xiàn)實(shí)型個(gè)性特點(diǎn)：操作能力或體力好，適合與機(jī)器、工具、動(dòng)植物打交道。環(huán)境特點(diǎn)：對人際關(guān)系要求不高。職業(yè)特點(diǎn)：熟練的手工和技術(shù)工作。適應(yīng)職業(yè)：工程師、機(jī)械師、修理工、電工、木工、IT技術(shù)人員等職業(yè)選擇技術(shù)（職業(yè)選擇技術(shù)（15）個(gè)性與職業(yè)的匹配個(gè)性與職業(yè)的匹配個(gè)性類型個(gè)性類型特點(diǎn)及相應(yīng)的職業(yè)特點(diǎn)及相應(yīng)的職業(yè)研究型個(gè)性特點(diǎn)：具備從事觀察、評價(jià)、推理等方面的能力，講究科學(xué)性。環(huán)境特點(diǎn)：社交要求不高。職業(yè)特點(diǎn)

47、：科學(xué)研究和實(shí)驗(yàn)工作。適應(yīng)職業(yè)：科研人員、科技工作者、實(shí)驗(yàn)員、數(shù)學(xué)家、物理、化學(xué)、動(dòng)植物、科學(xué)報(bào)刊編輯、地質(zhì)學(xué)者等。職業(yè)選擇技術(shù)（職業(yè)選擇技術(shù)（16）個(gè)性與職業(yè)的匹配個(gè)性與職業(yè)的匹配個(gè)性類型個(gè)性類型特點(diǎn)及相應(yīng)的職業(yè)特點(diǎn)及相應(yīng)的職業(yè)藝術(shù)型個(gè)性特點(diǎn)：具有藝術(shù)性的、獨(dú)創(chuàng)性的、表達(dá)和直覺能力，情緒性強(qiáng)。環(huán)境特點(diǎn)：審美原則強(qiáng)，單獨(dú)工作。職業(yè)特點(diǎn)：從事藝術(shù)創(chuàng)作。適應(yīng)職業(yè)：作家、演員、記者、詩人、畫家、作曲家、編劇、舞蹈家、音樂教師、攝影、室內(nèi)裝修、服裝設(shè)計(jì)等。職業(yè)選擇技術(shù)（職業(yè)選擇技術(shù)（17）個(gè)性與職業(yè)的匹配個(gè)性與職業(yè)的匹配個(gè)性類型個(gè)性類型特點(diǎn)及相應(yīng)的職業(yè)特點(diǎn)及相應(yīng)的職業(yè)社會型個(gè)性特點(diǎn)：喜歡與人打交道，人

48、道主義，但不能理智解決問題。環(huán)境特點(diǎn)：解釋和修正人類行為溝通能力強(qiáng)，熱情助人。職業(yè)特點(diǎn)：通過命令、教育、培訓(xùn)等方式幫助、教育、服務(wù)人。適應(yīng)職業(yè)：聯(lián)絡(luò)、外交、教育、社會群眾團(tuán)體、咨詢?nèi)藛T、思想工作者等。職業(yè)選擇技術(shù)（職業(yè)選擇技術(shù)（18）個(gè)性與職業(yè)的匹配個(gè)性與職業(yè)的匹配個(gè)性類型個(gè)性類型特點(diǎn)及相應(yīng)的職業(yè)特點(diǎn)及相應(yīng)的職業(yè)企業(yè)型個(gè)性特點(diǎn)：以勸說、管理、監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。環(huán)境特點(diǎn)：有說服和管理能力。職業(yè)特點(diǎn)：勸說、指派他人做事。適應(yīng)職業(yè)：企業(yè)管理者、政治家、律師、營銷人員、廣告人員等。職業(yè)選擇技術(shù)（職業(yè)選擇技術(shù)（19）個(gè)性與職業(yè)的匹配個(gè)性與職業(yè)的匹配個(gè)性類型個(gè)性類型特點(diǎn)及相應(yīng)的職業(yè)特點(diǎn)及相應(yīng)的職業(yè)常

49、規(guī)型個(gè)性特點(diǎn)：注重細(xì)節(jié)、講究精確。環(huán)境特點(diǎn)：要求系統(tǒng)、常規(guī)的行為，體力要求低，人際關(guān)系要求低。職業(yè)特點(diǎn)：記錄和歸檔能力強(qiáng)。適應(yīng)職業(yè)：會計(jì)、出納、統(tǒng)計(jì)、辦公室、稅務(wù)員、秘書、計(jì)算機(jī)操作員、打字員、成本核算員、記錄員等。職業(yè)選擇技術(shù)（職業(yè)選擇技術(shù)（20）職業(yè)生涯目標(biāo)規(guī)劃職業(yè)生涯目標(biāo)規(guī)劃規(guī)劃步驟規(guī)劃步驟規(guī)劃內(nèi)容規(guī)劃內(nèi)容定出未來發(fā)展目標(biāo)今生今世，你想干什么？想成為什么樣的人？想取得什么成就？想發(fā)揮自己哪方面的優(yōu)勢與特長？定出今后十年計(jì)劃希望自己成為什么樣子？有什么樣的事業(yè)？有什么樣的收入？家庭建設(shè)怎樣搞？想過什么樣的生活？獲得什么樣的社會地位？職業(yè)選擇技術(shù)（職業(yè)選擇技術(shù)（21）職業(yè)生涯目標(biāo)規(guī)劃職業(yè)生涯

50、目標(biāo)規(guī)劃規(guī)劃步驟規(guī)劃步驟規(guī)劃內(nèi)容規(guī)劃內(nèi)容定出五年計(jì)劃將十年計(jì)劃進(jìn)一步分解、具體，并詳細(xì)記錄。定出三年計(jì)劃比五年計(jì)劃更具體、更詳細(xì)，是行動(dòng)的準(zhǔn)則。定出明年及今年的計(jì)劃包括實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的步驟、方法和時(shí)間表，務(wù)必具體，切實(shí)可行。職業(yè)選擇技術(shù)（職業(yè)選擇技術(shù)（22）職業(yè)生涯目標(biāo)規(guī)劃職業(yè)生涯目標(biāo)規(guī)劃規(guī)劃步驟規(guī)劃步驟規(guī)劃內(nèi)容規(guī)劃內(nèi)容下月計(jì)劃包括工作內(nèi)容、數(shù)量要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)務(wù)收支、學(xué)習(xí)、業(yè)績等。下周計(jì)劃比月計(jì)劃更具體、更詳細(xì)，數(shù)字化。每周末制定。明日計(jì)劃分清主次，排列程序，明日按計(jì)劃執(zhí)行。職業(yè)生涯管理職業(yè)生涯管理個(gè)人發(fā)展目標(biāo)組織發(fā)展目標(biāo)職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)員工個(gè)人需求充分利用各種技術(shù)進(jìn)行職業(yè)生涯，自我啟發(fā)、自我成

51、長組織發(fā)展需求充分利用留才機(jī)制、選才機(jī)制、育才機(jī)制、用才機(jī)制。員工不斷成長組織不斷發(fā)展實(shí)現(xiàn)共同愿景職業(yè)生涯管理的角色（職業(yè)生涯管理的角色（1） 角色項(xiàng)目目的員工的角色 主管的角色人力資源部角色職業(yè)生涯目標(biāo)確定方向，實(shí)現(xiàn)理想剖析自己分析因素規(guī)劃目標(biāo)提供信息協(xié)助剖析幫助確定進(jìn)行指導(dǎo)分析可行性配合與選用配合組織發(fā)展，晉升員工。提供真實(shí)資料，爭取獲得晉升。崗位價(jià)值、任職資格分析，甄選。規(guī)劃、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)、考核。職業(yè)生涯管理的角色（職業(yè)生涯管理的角色（2） 角色項(xiàng)目目的員工的角色 主管的角色人力資源部角色績效評估提高工作滿意度。自我評估接受評估結(jié)果反饋準(zhǔn)確評估結(jié)果溝通接受反饋評估培訓(xùn)監(jiān)督結(jié)果公布記錄

52、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃創(chuàng)造良好的環(huán)境。自負(fù)發(fā)展責(zé)任，獲得生涯信息，實(shí)現(xiàn)發(fā)展計(jì)劃。提供信息、職業(yè)討論、提供資料、支持員工提供培訓(xùn)、組織輪崗、通報(bào)崗位、公布標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)生涯管理的角色（職業(yè)生涯管理的角色（3） 角色項(xiàng)目目的員工的角色 主管的角色人力資源部角色職業(yè)發(fā)展評估組織與員工目標(biāo)一致。自我評估接受評估發(fā)現(xiàn)問題準(zhǔn)確評估溝通激勵(lì)確認(rèn)機(jī)會對主管進(jìn)行評估培訓(xùn)。職業(yè)生涯調(diào)適組織與員工目標(biāo)融合。 接受評估意見，調(diào)整生涯目標(biāo)。提出調(diào)整意見。調(diào)整備案、協(xié)助調(diào)整。四、薪酬管理規(guī)劃四、薪酬管理規(guī)劃薪酬管理規(guī)劃薪酬管理規(guī)劃企業(yè)發(fā)展規(guī)劃企業(yè)發(fā)展規(guī)劃企業(yè)核心價(jià)值觀企業(yè)核心價(jià)值觀企業(yè)發(fā)展目標(biāo)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)企業(yè)總產(chǎn)值、總利潤計(jì)算基本工資

53、發(fā)展趨勢規(guī)劃薪酬總額、人力成本比率計(jì)算崗位分類、人力結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)人均產(chǎn)值、利潤計(jì)算薪酬類型、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)工資發(fā)展趨勢福利發(fā)展趨勢規(guī)劃薪酬設(shè)計(jì)技術(shù)薪酬設(shè)計(jì)技術(shù)充分體現(xiàn)保障、激勵(lì)和調(diào)節(jié)職能；充分體現(xiàn)保障、激勵(lì)和調(diào)節(jié)職能；充分體現(xiàn)勞動(dòng)的三種形態(tài)；充分體現(xiàn)勞動(dòng)的三種形態(tài)；充分體現(xiàn)勞動(dòng)的四大要素；充分體現(xiàn)勞動(dòng)的四大要素；充分考慮市場決定因素；充分考慮市場決定因素；要有科學(xué)、合理、有效的薪酬結(jié)構(gòu)；要有科學(xué)、合理、有效的薪酬結(jié)構(gòu)；充分考慮各類員工之間的分配關(guān)系；充分考慮各類員工之間的分配關(guān)系；建立相應(yīng)的配套制度。建立相應(yīng)的配套制度?；竟べY的確定基本工資的確定(1)基本工資的作用：基本工資的作用：勞動(dòng)者的主

54、要?jiǎng)趧?dòng)報(bào)酬；勞動(dòng)者的主要?jiǎng)趧?dòng)報(bào)酬；企業(yè)進(jìn)行薪資管理和決策的主要依據(jù)；企業(yè)進(jìn)行薪資管理和決策的主要依據(jù)；體現(xiàn)了崗位工作的價(jià)值；體現(xiàn)了崗位工作的價(jià)值；企業(yè)控制勞動(dòng)成本的依據(jù)。企業(yè)控制勞動(dòng)成本的依據(jù)?；竟べY的確定基本工資的確定(2)確定基本工資應(yīng)考慮的主要因素：確定基本工資應(yīng)考慮的主要因素：勞動(dòng)力市場的供求狀況；勞動(dòng)力市場的供求狀況；勞動(dòng)崗位和勞動(dòng)技能的綜合評價(jià)結(jié)果；勞動(dòng)崗位和勞動(dòng)技能的綜合評價(jià)結(jié)果；工作年限的差別；工作年限的差別；企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益增長狀況和物價(jià)上漲企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益增長狀況和物價(jià)上漲幅度。幅度。基本工資的確定（基本工資的確定（3）類別定義技巧崗位工資根據(jù)崗位工作內(nèi)容所支付的勞動(dòng)報(bào)酬。崗

55、位價(jià)值分析。技能工資滿足崗位技能要求所支付的資格報(bào)酬。任職資格分析。年功工資根據(jù)員工在本企業(yè)服務(wù)的年限所支付的報(bào)酬。員工檔案管理?；竟べY的確定（基本工資的確定（4）類別技術(shù)崗差、級差、檔差的確定勞動(dòng)復(fù)雜程度的差別、國家保障政策、最高與當(dāng)前工資差別、企業(yè)的支付能力。崗位工資與技能工資的比例不同類型的企業(yè)，比例不同；同類企業(yè)，經(jīng)營狀況不同，比例不同。工資等級線的確定崗位不同，最低等級線不同。獎(jiǎng)勵(lì)工資的確定（獎(jiǎng)勵(lì)工資的確定（1）獎(jiǎng)金的特點(diǎn)內(nèi)容說明針對性和靈活性獎(jiǎng)金與業(yè)績掛鉤，獎(jiǎng)金的周期、對象、范圍、標(biāo)準(zhǔn)可隨時(shí)調(diào)整。時(shí)效性員工創(chuàng)造有效超額勞動(dòng)，能及時(shí)得到補(bǔ)償，考核時(shí)間短，標(biāo)準(zhǔn)明確具體。榮譽(yù)性激勵(lì)先進(jìn)

56、、鞭策后進(jìn)，激勵(lì)員工提高綜合素質(zhì)及工作績效。差別性不同工不同酬，同工不同酬。獎(jiǎng)勵(lì)工資的確定（獎(jiǎng)勵(lì)工資的確定（2）獎(jiǎng)金的確定內(nèi)容說明獎(jiǎng)勵(lì)條件和范圍的確定企業(yè)根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況確定獎(jiǎng)勵(lì)條件和獎(jiǎng)勵(lì)范圍。獎(jiǎng)勵(lì)周期的確定與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的周期同步進(jìn)行，可為年度獎(jiǎng)、季度獎(jiǎng)、月獎(jiǎng)等。獎(jiǎng)金與基本工資比例的確定超值勞動(dòng)多，獎(jiǎng)金則多，無超值勞動(dòng)，則無獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)勵(lì)工資的確定（獎(jiǎng)勵(lì)工資的確定（3）確定內(nèi)容說明獎(jiǎng)金總額的確定按企業(yè)利潤率百分比提取：總額利潤率計(jì)獎(jiǎng)比例人力成本計(jì)算法：總額經(jīng)營額標(biāo)準(zhǔn)人工成本實(shí)際支付總額按超額程度計(jì)提：總額（實(shí)現(xiàn)額目標(biāo)額）計(jì)獎(jiǎng)比例按成本節(jié)約量提?。嚎傤~成本節(jié)約額計(jì)提比例獎(jiǎng)勵(lì)工資的確定（獎(jiǎng)勵(lì)工資的

57、確定（4）確定內(nèi)容說明獎(jiǎng)金的合理分配獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)：提取系數(shù)現(xiàn)有超額勞動(dòng)水平同行業(yè)平均超額勞動(dòng)水平記分分配：員工獎(jiǎng)金額（獎(jiǎng)金總額員工考核總分）員工個(gè)人考核分系數(shù)分配：員工獎(jiǎng)金額獎(jiǎng)金總額崗位人數(shù)崗位系數(shù)個(gè)人計(jì)獎(jiǎng)系數(shù)計(jì)件分配：員工獎(jiǎng)金總額勞動(dòng)件數(shù)每件獎(jiǎng)金額五、人才測評五、人才測評人才測評人才測評企業(yè)發(fā)展規(guī)劃企業(yè)發(fā)展規(guī)劃企業(yè)核心價(jià)值觀企業(yè)核心價(jià)值觀企業(yè)發(fā)展目標(biāo)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)職業(yè)能力傾向性測評資歷評價(jià)興趣、人格測評核心技術(shù)能力測評工作取樣評價(jià)企業(yè)出色管理者才能模型企業(yè)出色管理者才能模型(1)才能技能效率取向（成就動(dòng)機(jī)）；目標(biāo)設(shè)定：計(jì)劃、組織資源；前瞻性；解決問題：搜尋信息，通過概念的應(yīng)用，確認(rèn)各種事物的模式；

58、應(yīng)用概念于診斷方面；演繹式的推理；對沖擊的關(guān)心（ 權(quán)力動(dòng)機(jī)） 象征性的影響行為。目標(biāo)與管理類目標(biāo)與管理類企業(yè)出色管理者才能模型企業(yè)出色管理者才能模型(2)才能技能自信；表現(xiàn)自我的技能；口頭報(bào)告的使用；溝通技能；邏輯思維（門檻才能）；活動(dòng)的組織；概念化。模式的分析。領(lǐng)導(dǎo)類領(lǐng)導(dǎo)類企業(yè)出色管理者才能模型企業(yè)出色管理者才能模型(3)才能技能社會化權(quán)力的使用；與人結(jié)盟的技能；積極的關(guān)懷；使人覺得受重視（言語或非言語）的技能；小團(tuán)體過程的掌握；自我評價(jià)及考驗(yàn)現(xiàn)實(shí)的技能；精確的自我評價(jià)（門檻才能）。自我評價(jià)及考驗(yàn)現(xiàn)實(shí)的技能。人力資源類人力資源類企業(yè)出色管理者才能模型企業(yè)出色管理者才能模型(4)才能技能培養(yǎng)他

59、人行為；為他人發(fā)展提供回饋性指導(dǎo)的技能；權(quán)力的使用（門檻技能）；使下屬服從的技能；自發(fā)性（門檻技能） ；自我發(fā)達(dá)的技能；指揮部署類指揮部署類企業(yè)出色管理者才能模型企業(yè)出色管理者才能模型(5)才能技能自制；自我控制的技能；感知的客觀性；有效的保持距離的技能；精力的適應(yīng)性 ；適應(yīng)及應(yīng)付的技能；對親密關(guān)系的關(guān)心（關(guān)系的動(dòng)機(jī)）建立友誼的技能。以別人為重心類以別人為重心類企業(yè)出色管理者才能模型企業(yè)出色管理者才能模型(6)才能技能學(xué)識（門檻技能）；研究、創(chuàng)造的技能；相關(guān)知識（門檻技能）；綜合使用知識的技能；專業(yè)知識類專業(yè)知識類企業(yè)管理者測評要素的構(gòu)成企業(yè)管理者測評要素的構(gòu)成類別職責(zé)素質(zhì)要求決策層企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)

60、略和發(fā)展規(guī)劃的制定；人、事、錢、物的管理決策及統(tǒng)籌安排；對企業(yè)經(jīng)營成敗負(fù)責(zé)。前瞻性眼光和戰(zhàn)略性決斷能力、技能；對市場環(huán)境敏銳的觀察能力和應(yīng)變技能。管理層部門間工作關(guān)系的協(xié)調(diào)；上下級之間的溝通；經(jīng)營計(jì)劃的實(shí)施；部門工作團(tuán)隊(duì)的形成。計(jì)劃能力；協(xié)調(diào)、溝通能力；現(xiàn)場指揮能力；凝聚力和人格魅力。操作層工作任務(wù)的完成和既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；對員工積極性的調(diào)動(dòng)；熟練的技術(shù)操作能力；技術(shù)指導(dǎo)能力；技術(shù)革新能力；技術(shù)考核能力。不同崗位管理人員素質(zhì)差異不同崗位管理人員素質(zhì)差異(1)日常情境對管理者素質(zhì)的影響日常情境對管理者素質(zhì)的影響情境類別所需素質(zhì)前景不明，陷入困境前景不明，陷入困境思維活躍，勇于進(jìn)取，思維活躍，勇于進(jìn)