平衡計(jì)分卡績效考核

1、.螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈

2、蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆

3、莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃

4、蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁

5、蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋

6、薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆

7、蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃

8、蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁

9、莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈

10、螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅

11、蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀

12、薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈

13、薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅

14、蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂

15、莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀

16、螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇

17、蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞

18、螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂

19、薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀

20、蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆

21、蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅

22、荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿

23、蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒁螇芄膃蚇蚃袀芆蒀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃蝿袇莂薆蚅袆蒅荿羄羅膄薅袀羄芆莇螆羄葿薃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃羀蒅蠆蝿罿膅蒂蚅肈芇蚈薁肈莀蒁衿肇聿蚆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆肅膆莀袂肂羋薅螈膂莁莈蚄膁肀薄薀膀膂莇羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇

24、蝕蚆膆艿蒃羅膆莁蠆袁芅蒄蒈螄膁膀蚄蝕螇節(jié)蒆薆袆蒞螞襖裊肄蒅螀裊芇蝕螆襖荿薃螞袃蒁莆羈袂膁薁袇袁芃莄螃羀莆薀蠆罿肅莂薅罿膇薈羃羈莀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆肅肆蚃螂肅膈蒆蚈肂芁蟻薄肁蒃蒄羃肀膃莇衿聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆膇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄膃薇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕螇節(jié)蒆薆袆蒞螞襖裊肄蒅螀裊芇蝕螆襖荿薃螞袃蒁莆羈袂膁薁袇袁芃莄螃羀莆薀蠆罿肅莂薅罿膇薈羃羈莀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆肅肆蚃螂肅膈蒆蚈肂芁蟻薄肁蒃蒄羃肀膃莇衿聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆膇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄膃薇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕螇節(jié)蒆薆袆蒞螞襖裊肄蒅螀裊芇蝕螆襖荿薃螞袃蒁莆羈袂膁

25、薁袇袁芃莄螃羀莆薀蠆罿肅莂薅罿膇薈羃羈莀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆肅肆蚃螂肅膈蒆蚈肂芁蟻薄肁蒃蒄羃肀膃莇衿聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆膇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄膃薇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕螇節(jié)蒆薆袆蒞螞襖裊肄蒅螀裊芇蝕螆襖荿薃螞袃蒁莆羈袂膁薁袇袁芃莄螃羀莆薀蠆罿肅莂薅罿膇薈羃羈莀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆肅肆蚃螂肅膈蒆蚈肂芁蟻薄肁蒃蒄羃肀膃莇衿聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆膇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄膃薇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕螇節(jié)蒆薆袆蒞螞襖裊肄蒅螀裊芇蝕螆襖荿薃螞袃蒁莆羈袂膁薁袇袁芃莄螃羀莆薀蠆罿肅莂薅罿膇薈羃羈莀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆肅肆蚃螂肅膈

26、蒆蚈肂芁蟻薄肁蒃蒄羃肀膃莇衿聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆膇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄膃薇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕螇節(jié)蒆薆袆蒞螞襖裊肄蒅螀裊芇蝕螆襖荿薃螞袃蒁莆羈袂膁薁袇袁芃莄螃羀莆薀蠆罿肅莂薅罿膇薈羃羈莀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆肅肆蚃螂肅膈蒆蚈肂芁蟻薄肁蒃蒄羃肀膃莇衿聿芅薂螄肈莇蒞蝕肇肇薀薆膇腿莃裊膆節(jié)蕿螁膅莄莂蚇膄膃薇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈膁蒀蒈螄膁膀蚄蝕螇節(jié)蒆薆袆蒞螞襖裊肄蒅螀裊芇蝕螆襖荿薃螞袃蒁莆羈袂膁薁袇袁芃莄螃羀莆薀蠆罿肅莂薅罿膇薈羃羈莀莁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蟻羅芄蚄薇羄莆蕆袆肅肆蚃螂肅膈蒆蚈肂芁蟻薄肁蒃蒄羃肀膃莇衿聿芅薂螄肈莇蒞 平衡計(jì)分卡法績效考核（一）基本思想平衡計(jì)分卡

27、(Balance Score Card,BSC)的核心思想就是通過財(cái)務(wù)（Financial）、客戶（Customers）、內(nèi)部經(jīng)營過程（Internal Business Progress）、學(xué)習(xí)與成長（Learning and Growth）四個(gè)方面指標(biāo)之間相互驅(qū)動(dòng)的因果關(guān)系（CauseandEffect Links）展現(xiàn)組織的戰(zhàn)略軌跡，實(shí)現(xiàn)績效考核-績效改進(jìn)以及戰(zhàn)略實(shí)施-戰(zhàn)略修正的目標(biāo)。平衡計(jì)分卡中每一項(xiàng)指標(biāo)都是一系列因果關(guān)系中的一環(huán)，通過它們把相關(guān)部門的目標(biāo)同組織的戰(zhàn)略聯(lián)系在一起；而“驅(qū)動(dòng)關(guān)系”一方面是指計(jì)分卡的各方面指標(biāo)必須代表業(yè)績結(jié)果與業(yè)績驅(qū)動(dòng)因素雙重含義；另一方面計(jì)分卡本身必須是包

28、含業(yè)績結(jié)果與業(yè)績驅(qū)動(dòng)因素雙重指標(biāo)的績效考核系統(tǒng)（見圖79）。之所以稱此方法為“平衡（Balanced）”計(jì)分卡，是因?yàn)檫@種方法通過財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)考核手段之間的相互補(bǔ)充“平衡”，不僅使績效考核的地位上升到組織的戰(zhàn)略層面，使之成為組織戰(zhàn)略的實(shí)施工具，同時(shí)也是在定量評(píng)價(jià)與定性評(píng)價(jià)之間、客觀評(píng)價(jià)與主觀評(píng)價(jià)之間、指標(biāo)的前饋指導(dǎo)與后饋控制之間、組織的短期增長與長期發(fā)展之間、組織的各個(gè)利益相關(guān)者的期望之間尋求“平衡”的基礎(chǔ)上完成的績效考核與戰(zhàn)略實(shí)施過程。（二）特點(diǎn)平衡計(jì)分卡反映了財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)衡量方法之間的平衡、長期目標(biāo)與短期目標(biāo)之間的平衡、外部和內(nèi)部的平衡、結(jié)果和過程的平衡、管理業(yè)績和經(jīng)營業(yè)績的平衡等多個(gè)方面

29、。所以能反映組織綜合經(jīng)營狀況，使業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)趨于平衡和完善，有利于組織長遠(yuǎn)發(fā)展。平衡計(jì)分卡方法因?yàn)橥黄屏素?cái)務(wù)作為唯一指標(biāo)的衡量工作，做到了多個(gè)方面的平衡。與傳統(tǒng)評(píng)價(jià)體系比較，具有如下特點(diǎn) ：1平衡計(jì)分卡為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供強(qiáng)有力的支持隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷發(fā)展，市場競爭的不斷加劇，戰(zhàn)略管理對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展而言更為重要。平衡計(jì)分卡的評(píng)價(jià)內(nèi)容與相關(guān)指標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)緊密相連，企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施可以通過對(duì)平衡計(jì)分卡的全面管理來完成。2平衡計(jì)分卡可以提高企業(yè)整體管理效率平衡計(jì)分卡所涉及的四項(xiàng)內(nèi)容都是企業(yè)未來發(fā)展成功的關(guān)鍵要素，通過平衡計(jì)分卡所提供的管理報(bào)告，將看似不相關(guān)的要素有機(jī)地結(jié)合在一起，可以大大節(jié)約企

30、業(yè)管理者的時(shí)間，提高企業(yè)管理的整體效率，為企業(yè)未來成功發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。3注重團(tuán)隊(duì)合作，防止企業(yè)管理機(jī)能失調(diào)團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)企業(yè)文化的集中表現(xiàn)，平衡計(jì)分卡通過對(duì)企業(yè)各要素的組合，讓管理者能同時(shí)考慮企業(yè)各職能部門在企業(yè)整體中的不同作用與功能，使他們認(rèn)識(shí)到某一領(lǐng)域的工作改進(jìn)可能是以其他領(lǐng)域的退步為代價(jià)換來的，促使企業(yè)管理部門考慮決策時(shí)要從企業(yè)出發(fā)，慎重選擇可行方案。4平衡計(jì)分卡可提高企業(yè)激勵(lì)作用，擴(kuò)大員工的參與意識(shí)傳統(tǒng)的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系強(qiáng)調(diào)管理者希望(或要求)下屬采取什么行動(dòng)，然后通過評(píng)價(jià)來證實(shí)下屬是否采取了行動(dòng)以及行動(dòng)的結(jié)果如何，整個(gè)控制系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)的是對(duì)行為結(jié)果的控制與考核。而平衡計(jì)分卡則強(qiáng)調(diào)目標(biāo)管理

31、，鼓勵(lì)下屬創(chuàng)造性地(而非被動(dòng))完成目標(biāo)，這一管理系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)的是激勵(lì)動(dòng)力。因?yàn)樵诰唧w管理問題上，企業(yè)高層管理者并不一定會(huì)比中下層管理人員更了解情況、所作出的決策也不一定比下屬更明智。所以由企業(yè)高層管理人員規(guī)定下屬的行為方式是不恰當(dāng)?shù)摹Ａ硗?目前企業(yè)業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系大多是由財(cái)務(wù)專業(yè)人士設(shè)計(jì)并監(jiān)督實(shí)施的，但是，由于專業(yè)領(lǐng)域的差別，財(cái)務(wù)專業(yè)人士并不清楚企業(yè)經(jīng)營管理、技術(shù)創(chuàng)新等方面的關(guān)鍵性問題。因而，無法對(duì)企業(yè)整體經(jīng)營的業(yè)績進(jìn)行科學(xué)合理的計(jì)量與評(píng)價(jià)。5平衡計(jì)分卡可以使企業(yè)信息負(fù)擔(dān)降到最少在當(dāng)今信息時(shí)代，企業(yè)很少會(huì)因?yàn)樾畔⑦^少而苦惱，隨著全員管理的引進(jìn),當(dāng)企業(yè)員工或顧問向企業(yè)提出建議時(shí)，新的信息指標(biāo)總是不斷增加

32、的。這樣，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)高層決策者處理信息的負(fù)擔(dān)大大加重。而平衡計(jì)分卡可以使企業(yè)管理者僅僅關(guān)注少數(shù)而又非常關(guān)鍵的相關(guān)指標(biāo)在保證滿足企業(yè)管理需要的同時(shí)，盡量減少信息負(fù)擔(dān)成本。（三）運(yùn)用前提通過理論探索與實(shí)踐檢驗(yàn)，要運(yùn)用平衡計(jì)分卡，一般應(yīng)具備以下四個(gè)前提條件：前提之一是組織的戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)訉臃纸?，并能夠與組織內(nèi)部的部門、工作組、個(gè)人的目標(biāo)達(dá)成一致，其中個(gè)人利益能夠服從組織的整體利益，這是平衡計(jì)分卡研究的一個(gè)重要前提。前提之二是計(jì)分卡所揭示的四個(gè)方面指標(biāo)包括財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部經(jīng)營過程、學(xué)習(xí)與成長之間存在明確的因果驅(qū)動(dòng)關(guān)系。但是這種嚴(yán)密的因果關(guān)系鏈在一個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位內(nèi)部針對(duì)不同類別的職位系列卻不易找到，或者

33、說針對(duì)不同職位類別的個(gè)人，計(jì)分卡所涵蓋的四個(gè)方面指標(biāo)并不是必需的。前提之三是組織內(nèi)部與實(shí)施平衡計(jì)分卡相配套的其他制度是健全的，包括財(cái)務(wù)核算體系的運(yùn)作、內(nèi)部信息平臺(tái)的建設(shè)、崗位權(quán)責(zé)劃分、業(yè)務(wù)流程管理以及與績效考核相配套的人力資源管理的其他環(huán)節(jié)等。前提之四是組織內(nèi)部每個(gè)崗位的員工都是勝任各自工作的，在此基礎(chǔ)上研究一個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的組織績效才有意義。（四）與關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)有何不同及其缺點(diǎn)KPI同樣是基于戰(zhàn)略的，它是通過“價(jià)值樹”、“任務(wù)樹”或“魚骨分析”來分解成功關(guān)鍵因素，根據(jù)關(guān)鍵因素分解KPI，再把KPI按部門和崗位向下分解，是自上而下的。而平衡計(jì)分卡是以總體戰(zhàn)略為核心，分層設(shè)置的。與平衡

34、計(jì)分卡相比，KPI的要素基本是相互獨(dú)立的，沒有體現(xiàn)彼此的聯(lián)系，在時(shí)間的維度上也沒有超前與滯后之分。它的分解與落實(shí)都是以既定目標(biāo)為核心的，因而不能突出部門或個(gè)人的特色及職能。所以對(duì)應(yīng)平衡計(jì)分卡，KPI最適用的應(yīng)該是財(cái)務(wù)指標(biāo)與任務(wù)指標(biāo)，但對(duì)于能力指標(biāo)而言，就無法應(yīng)用KPI來進(jìn)行分解了。美國著名的人力資源專家韋恩·卡肖指出：“多少年來，人事管理專家一直在煞費(fèi)苦心地尋找一種完美無缺的績效評(píng)估方法，似乎這樣的方法是萬靈丹，它能醫(yī)好組織的績效系統(tǒng)所患的種種頑疾，不幸的是這樣的方法并不存在”因此，平衡計(jì)分卡也不例外。首先，平衡計(jì)分卡的優(yōu)秀增加了使用它的難度。引用一位使用平衡計(jì)分卡失敗的人力資源專員

35、的話，那些“沒有明確的組織戰(zhàn)略；高層管理者缺乏分解和溝通戰(zhàn)略的能力和意愿；中高層管理者缺乏指標(biāo)創(chuàng)新的能力和意愿”的組織不適合使用平衡計(jì)分卡。其次，平衡計(jì)分卡的工作量極大。在對(duì)于戰(zhàn)略的深刻理解外，需要消耗大量精力和時(shí)間把它分解到部門，并找出恰當(dāng)?shù)闹笜?biāo)。而落實(shí)到最后，指標(biāo)可能會(huì)多達(dá)1520個(gè)，在考核與數(shù)據(jù)收集時(shí)，也是一個(gè)不輕的負(fù)擔(dān)。最后，不適用于個(gè)人。并不是說平衡計(jì)分卡不能分解到個(gè)人層面，而是相比較于成本和收益，沒有必要把它分解到個(gè)人層面。對(duì)于個(gè)人而言，要求績效考核易于理解，易于操作，易于管理，而平衡計(jì)分卡并不具備這些特點(diǎn)。總而言之，對(duì)于管理與考核的工具，企業(yè)一是要慎用，盲目跟風(fēng)是毫無意義的；二是

36、要會(huì)用，要對(duì)工具有足夠的認(rèn)識(shí)和理解，而不是一知半解，淺嘗輒止；三是要善用，在深刻理解工具內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，能夠與自身情況相結(jié)合，知道什么適用于自己，什么不適用，如何加以調(diào)整。（五）實(shí)施流程企業(yè)如何實(shí)施平衡計(jì)分卡，總結(jié)成功實(shí)施平衡計(jì)分卡企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，可以將平衡計(jì)分卡的實(shí)施概括為以下六個(gè)步驟：步驟一：戰(zhàn)略分析中國公司面臨多種內(nèi)外環(huán)境的挑戰(zhàn)，尤其是外部瞬息萬變的商業(yè)形勢(shì)，日益激烈的競爭抗衡以及與日俱增的客戶期望。因此高層面臨的關(guān)鍵問題是，如何在充滿挑戰(zhàn)的動(dòng)態(tài)環(huán)境中立于不敗之地。管理委員會(huì)和項(xiàng)目需要全面分析所有的內(nèi)外部因素，制定清晰的公司戰(zhàn)略，在以下領(lǐng)域進(jìn)行分析、討論并取得共識(shí)。·企業(yè)生命周期&#

37、183;SWOT 分析，即優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅的分析·目標(biāo)市場的價(jià)值定位在我國，許多民營和國有企業(yè)過去都沒有經(jīng)過這類系統(tǒng)、全面的分析過程。有些公司的成功靠的是直覺和創(chuàng)業(yè)的沖勁，有些則憑借過去市場壟斷的先天優(yōu)勢(shì)。然而，隨著我國市場的變化和競爭不斷加劇，單靠直覺已不可能取得長期成功。這一步驟的分析過程對(duì)這類公司的長期發(fā)展十分有益，對(duì)有些經(jīng)理人而言，這可能還是第一次體驗(yàn)系統(tǒng)性的戰(zhàn)略分析方法，這樣的學(xué)習(xí)對(duì)他們今后的職業(yè)生涯將影響頗深。步驟二：形成并確定戰(zhàn)略高級(jí)管理層(項(xiàng)目組)應(yīng)該基于以上的分析結(jié)果，確定公司的愿景、使命和戰(zhàn)略。這項(xiàng)活動(dòng)應(yīng)用研討會(huì)的形式進(jìn)行。企業(yè)成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一在于：對(duì)關(guān)鍵

38、客戶和目標(biāo)市場制定一個(gè)制勝的價(jià)值定位。戰(zhàn)略意味著選擇。一個(gè)公司想包羅萬象，什么生意都做，什么顧客都拉，到頭來只能是一場空，什么都滿足不了。大部分公司會(huì)選擇一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場，讓自己的價(jià)值定位在特定市場上，并脫穎而出。高級(jí)管理層必須能夠回答客戶的這個(gè)問題：我為什么要從你的競爭對(duì)手那里購買？他們需要考慮應(yīng)該在哪個(gè)領(lǐng)域勝人一籌：是產(chǎn)品領(lǐng)先、運(yùn)作優(yōu)異，還是客戶親密度。依據(jù)企業(yè)性質(zhì)的不同和企業(yè)所處的生命周期階段(成長期、成熟期、夕陽期),這三種價(jià)值定位往往決定了不同的戰(zhàn)略目標(biāo)。優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)常在其中的兩個(gè)領(lǐng)域基本達(dá)到客戶要求，而在一個(gè)領(lǐng)域占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。項(xiàng)目組需要根據(jù)公司的價(jià)值定位確定幾年后的戰(zhàn)略重點(diǎn)。步驟

39、三：公司目標(biāo)的設(shè)定在定義或明確了公司使命、愿景和戰(zhàn)略之后，高級(jí)管理層開始制定公司的戰(zhàn)略績效目標(biāo)，通常從四個(gè)角度展開：財(cái)務(wù)、客戶、流程、學(xué)習(xí)和成長。項(xiàng)目組應(yīng)該把公司戰(zhàn)略和平衡計(jì)分卡用兩個(gè)方式聯(lián)系起來 ：·財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)目標(biāo)·領(lǐng)先績效指標(biāo)和滯后績效指標(biāo)我們鼓勵(lì)高級(jí)管理層在開發(fā)平衡計(jì)分卡時(shí)運(yùn)用戰(zhàn)略圖（見圖711）。戰(zhàn)略圖可以反映出高層對(duì)公司戰(zhàn)略要素中因果關(guān)系的假設(shè)。項(xiàng)目組要制定具體的指標(biāo)、目標(biāo)值和行動(dòng)方案，以實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵目標(biāo)。 最后應(yīng)該定出每個(gè)行動(dòng)方案的任務(wù)，對(duì)每一項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行跟蹤，確保落實(shí)和執(zhí)行。這是戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。步驟四：目標(biāo)分解項(xiàng)目組負(fù)責(zé)把戰(zhàn)略傳達(dá)到整個(gè)組織，并把績效目標(biāo)逐

40、層分解到下級(jí)單位，直至個(gè)人。在分解公司平衡計(jì)分卡的過程中，要注重構(gòu)建組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。如前所述，必須精心設(shè)計(jì)公司的結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)和流程，使它們相互之間協(xié)作有方，并適用于公司的戰(zhàn)略。這對(duì)成功實(shí)施戰(zhàn)略事關(guān)重大。各分支或部門首先應(yīng)該考慮公司的戰(zhàn)略、目標(biāo)、指標(biāo)和目標(biāo)值，然后把公司目標(biāo)分解到分支或部門的平衡計(jì)分卡，并把內(nèi)部客戶的需求包括在內(nèi)，以建立橫向的聯(lián)系。步驟五：建立平衡計(jì)分卡的部門評(píng)價(jià)指標(biāo)體系評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的選擇應(yīng)該根據(jù)不同行業(yè)和企業(yè)的實(shí)際情況，按照企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和遠(yuǎn)景來制定。表712至表714詳細(xì)而具體地列出了四個(gè)層面的常用評(píng)價(jià)指標(biāo)。由于指標(biāo)體系較多，可以把四個(gè)部分的指標(biāo)進(jìn)一步細(xì)分，這樣便于對(duì)不同層

41、面更為細(xì)致的考察。如表714所示，把內(nèi)部運(yùn)作過程的指標(biāo)根據(jù)價(jià)值鏈的不同環(huán)節(jié)再細(xì)分為第二層指標(biāo)：創(chuàng)新過程、運(yùn)作過程、售后服務(wù)過程，而每一過程中又有不同的具體指標(biāo)，列為第三層指標(biāo)。這樣，在計(jì)算過程中，可以得到創(chuàng)新過程、運(yùn)作過程和售后服務(wù)過程的值，在對(duì)這些值進(jìn)行橫向和縱向的比較之后，可以更細(xì)致地發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生于哪個(gè)環(huán)節(jié)。這里尤其要強(qiáng)調(diào)的是，不同的企業(yè)可以根據(jù)自己的具體情況，選取關(guān)鍵性指標(biāo)。如美國Metro Bank根據(jù)銀行的具體情況所選取的評(píng)價(jià)指標(biāo)如表7-16所示：步驟六：將公司與部門平衡計(jì)分卡向個(gè)人延伸并確定權(quán)重按照設(shè)計(jì)部門平衡計(jì)分卡同樣的原理與程序設(shè)計(jì)個(gè)人的平衡計(jì)分卡。如表717所示，個(gè)人平衡計(jì)分

42、卡包含三個(gè)不同層級(jí)的衡量信息，從而使得所有員工在日常工作中，能輕易看到這些戰(zhàn)略目標(biāo)、測(cè)評(píng)指標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃。指標(biāo)的權(quán)重是指該指標(biāo)在本層指標(biāo)中所占的相對(duì)其他指標(biāo)的重要性程度，一般以100%為最高值，對(duì)本層指標(biāo)內(nèi)的各項(xiàng)指標(biāo)的重要性程度進(jìn)行分配。確定權(quán)重的一個(gè)較為簡便和合理的方法就是通過專家打分。專家的組成結(jié)構(gòu)要合理，要有本企業(yè)的中高層管理人員、技術(shù)人員，也要有基層的技術(shù)和管理人員，還要有企業(yè)外的對(duì)本企業(yè)或本行業(yè)熟悉的專家，如行業(yè)協(xié)會(huì)的成員、大學(xué)或研究機(jī)構(gòu)的成員。同時(shí)，對(duì)不同的企業(yè)權(quán)重選擇應(yīng)根據(jù)不同行業(yè)、不同企業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行打分。如高科技企業(yè)，技術(shù)更新快，因而學(xué)習(xí)創(chuàng)新成長性指標(biāo)所占的權(quán)重就較大；對(duì)大型企業(yè)

43、而言如美國通用公司，運(yùn)作流程的順暢就顯得很重要，因而該指標(biāo)所占權(quán)重也相對(duì)較大；對(duì)銀行等金融企業(yè)而言，財(cái)務(wù)指標(biāo)事關(guān)重大，該指標(biāo)的權(quán)重自然也較大。 蒃衿衿莂莈衿羈膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羅羈膂螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆羃羂蒆蒂蕿肄羋莈薈膇蒄蚆蚇袆芇薂蚇罿蒂蒈蚆肁芅蒄蚅芃肈螃蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁蟻袇膄莇螁羀莀蚅螀肂膃薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒅薄螅羀羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃衿衿莂莈衿羈膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羅羈膂螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆羃羂蒆蒂蕿肄羋莈薈膇蒄蚆蚇袆芇薂蚇罿蒂蒈蚆肁芅蒄蚅芃肈螃蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁蟻袇膄莇螁羀莀蚅螀肂膃薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆荿螆膈艿

44、蚈螅袈蒅薄螅羀羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃衿衿莂莈衿羈膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羅羈膂螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆羃羂蒆蒂蕿肄羋莈薈膇蒄蚆蚇袆芇薂蚇罿蒂蒈蚆肁芅蒄蚅芃肈螃蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁蟻袇膄莇螁羀莀蚅螀肂膃薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒅薄螅羀羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃衿衿莂莈衿羈膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羅羈膂螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆羃羂蒆蒂蕿肄羋莈薈膇蒄蚆蚇袆芇薂蚇罿蒂蒈蚆肁芅蒄蚅芃肈螃蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁蟻袇膄莇螁羀莀蚅螀肂膃薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒅薄螅羀羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃衿衿莂莈衿羈膅蚇袈肄莁薃羇膆膄

45、葿羆袆荿蒞羅羈膂螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆羃羂蒆蒂蕿肄羋莈薈膇蒄蚆蚇袆芇薂蚇罿蒂蒈蚆肁芅蒄蚅芃肈螃蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁蟻袇膄莇螁羀莀蚅螀肂膃薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒅薄螅羀羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃衿衿莂莈衿羈膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羅羈膂螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆羃羂蒆蒂蕿肄羋莈薈膇蒄蚆蚇袆芇薂蚇罿蒂蒈蚆肁芅蒄蚅芃肈螃蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁蟻袇膄莇螁羀莀蚅螀肂膃薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒅薄螅羀羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃衿衿莂莈衿羈膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羅羈膂螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆羃羂蒆蒂蕿肄羋莈薈膇蒄蚆蚇袆芇薂蚇罿蒂蒈蚆肁芅蒄蚅芃肈

46、螃蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁蟻袇膄莇螁羀莀蚅螀肂膃薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒅薄螅羀羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃衿衿莂莈衿羈膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羅羈膂螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆羃羂蒆蒂蕿肄羋莈薈膇蒄蚆蚇袆芇薂蚇罿蒂蒈蚆肁芅蒄蚅芃肈螃蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁蟻袇膄莇螁羀莀蚅螀肂膃薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒅薄螅羀羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃衿衿莂莈衿羈膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羅羈膂螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆羃羂蒆蒂蕿肄羋莈薈膇蒄蚆蚇袆芇薂蚇罿蒂蒈蚆肁芅蒄蚅芃肈螃蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁蟻袇膄莇螁羀莀蚅螀肂膃薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒅

47、薄螅羀羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃衿衿莂莈衿羈膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羅羈膂螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆羃羂蒆蒂蕿肄羋莈薈膇蒄蚆蚇袆芇薂蚇罿蒂蒈蚆肁芅蒄蚅芃肈螃蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁蟻袇膄莇螁羀莀蚅螀肂膃薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒅薄螅羀羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃衿衿莂莈衿羈膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羅羈膂螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆羃羂蒆蒂蕿肄羋莈薈膇蒄蚆蚇袆芇薂蚇罿蒂蒈蚆肁芅蒄蚅芃肈螃蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁蟻袇膄莇螁羀莀蚅螀肂膃薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒅薄螅羀羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃衿衿莂莈衿羈膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿

48、蒞羅羈膂螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆羃羂蒆蒂蕿肄羋莈薈膇蒄蚆蚇袆芇薂蚇罿蒂蒈蚆肁芅蒄蚅芃肈螃蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁蟻袇膄莇螁羀莀蚅螀肂膃薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒅薄螅羀羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃衿衿莂莈衿羈膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羅羈膂螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆羃羂蒆蒂蕿肄羋莈薈膇蒄蚆蚇袆芇薂蚇罿蒂蒈蚆肁芅蒄蚅芃肈螃蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膈莂蒁蟻袇膄莇螁羀莀蚅螀肂膃薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈蒅薄螅羀羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂裊聿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃衿衿莂莈衿羈膅蚇袈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羅羈膂螄羄膀莄薆羀腿膇蒂罿罿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒁蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀

49、薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莄蚇羆莇螞蚆聿腿薈螆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒂薁螁羇芄蕆螀聿蒀莃螀膂芃蟻衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆袆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂羂羅腿蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿罿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒁蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莄蚇羆莇螞蚆聿腿薈螆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒂薁螁羇芄蕆螀聿蒀莃螀膂芃蟻衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆袆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂羂羅腿蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿罿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒁蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莄蚇羆莇螞蚆聿腿薈螆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒂薁螁羇芄

50、蕆螀聿蒀莃螀膂芃蟻衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆袆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂羂羅腿蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿罿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒁蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莄蚇羆莇螞蚆聿腿薈螆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒂薁螁羇芄蕆螀聿蒀莃螀膂芃蟻衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆袆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂羂羅腿蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿罿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒁蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莄蚇羆莇螞蚆聿腿薈螆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒂薁螁羇芄蕆螀聿蒀莃螀膂芃蟻衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆袆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂羂羅腿

51、蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿罿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒁蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莄蚇羆莇螞蚆聿腿薈螆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒂薁螁羇芄蕆螀聿蒀莃螀膂芃蟻衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆袆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂羂羅腿蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿罿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒁蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莄蚇羆莇螞蚆聿腿薈螆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒂薁螁羇芄蕆螀聿蒀莃螀膂芃蟻衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆袆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂羂羅腿蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿罿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒁蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅

52、薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莄蚇羆莇螞蚆聿腿薈螆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒂薁螁羇芄蕆螀聿蒀莃螀膂芃蟻衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆袆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂羂羅腿蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿罿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒁蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莄蚇羆莇螞蚆聿腿薈螆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒂薁螁羇芄蕆螀聿蒀莃螀膂芃蟻衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆袆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂羂羅腿蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿罿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒁蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莄蚇羆莇螞蚆聿腿薈螆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒂薁螁羇芄蕆螀聿蒀

53、莃螀膂芃蟻衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆袆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂羂羅腿蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿罿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒁蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莄蚇羆莇螞蚆聿腿薈螆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒂薁螁羇芄蕆螀聿蒀莃螀膂芃蟻衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆袆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂羂羅腿蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿罿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒁蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莄蚇羆莇螞蚆聿腿薈螆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒂薁螁羇芄蕆螀聿蒀莃螀膂芃蟻衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆袆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂羂羅腿蝕羈肇莄

54、薆羀腿膇蒂罿罿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒁蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莄蚇羆莇螞蚆聿腿薈螆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒂薁螁羇芄蕆螀聿蒀莃螀膂芃蟻衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆袆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂羂羅腿蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿罿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒁蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莄蚇羆莇螞蚆聿腿薈螆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒂薁螁羇芄蕆螀聿蒀莃螀膂芃蟻衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆袆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂羂羅腿蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿罿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒁蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈

55、蒈蚈襖膁莄蚇羆莇螞蚆聿腿薈螆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒂薁螁羇芄蕆螀聿蒀莃螀膂芃蟻衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆袆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂羂羅腿蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿罿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒁蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莄蚇羆莇螞蚆聿腿薈螆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒂薁螁羇芄蕆螀聿蒀莃螀膂芃蟻衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆袆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂羂羅腿蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿罿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒁蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莄蚇羆莇螞蚆聿腿薈螆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒂薁螁羇芄蕆螀聿蒀莃螀膂芃

56、蟻衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆袆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂羂羅腿蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿罿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒁蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莄蚇羆莇螞蚆聿腿薈螆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒂薁螁羇芄蕆螀聿蒀莃螀膂芃蟻衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆袆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂羂羅腿蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿罿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒁蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莄蚇羆莇螞蚆聿腿薈螆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒂薁螁羇芄蕆螀聿蒀莃螀膂芃蟻衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆袆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂羂羅腿蝕羈肇莄薆羀腿膇

57、蒂罿罿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒁蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莄蚇羆莇螞蚆聿腿薈螆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒂薁螁羇芄蕆螀聿蒀莃螀膂芃蟻衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆袆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂羂羅腿蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿罿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒁蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莄蚇羆莇螞蚆聿腿薈螆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒂薁螁羇芄蕆螀聿蒀莃螀膂芃蟻衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆袆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂羂羅腿蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿罿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒁蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁

58、莄蚇羆莇螞蚆聿腿薈螆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒂薁螁羇芄蕆螀聿蒀莃螀膂芃蟻衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆袆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂羂羅腿蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿罿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒁蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莄蚇羆莇螞蚆聿腿薈螆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒂薁螁羇芄蕆螀聿蒀莃螀膂芃蟻衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆袆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂羂羅腿蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿罿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒁蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莄蚇羆莇螞蚆聿腿薈螆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒂薁螁羇芄蕆螀聿蒀莃螀膂芃蟻衿袁肅

59、薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆袆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂羂羅腿蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿罿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒁蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莄蚇羆莇螞蚆聿腿薈螆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒂薁螁羇芄蕆螀聿蒀莃螀膂芃蟻衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆袆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂羂羅腿蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿罿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒁蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莄蚇羆莇螞蚆聿腿薈螆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒂薁螁羇芄蕆螀聿蒀莃螀膂芃蟻衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆袆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂羂羅腿蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿罿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒁蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莄蚇羆莇螞蚆聿腿薈螆膁蒞蒄螅袁膈莀螄羃莃芆螃膅膆蚅螂裊蒂薁螁羇芄蕆螀聿蒀莃螀膂芃蟻衿袁肅薇袈羄芁蒃袇肆肄荿袆袆艿蒞裊羈膂蚄襖肀莇薀襖膃膀蒆袃袂莆莂羂羅腿蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿罿莂蒈薆肁芅莄薅膃蒁蚃薄袃芃蕿薃羅葿蒅薂肈節(jié)莁螞膀肅蝕蟻袀芀薆蝕肂肅薂蠆膄莈蒈蚈襖膁莄蚇羆