京東商城數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)PPT課件

1、京東商城數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)工具數(shù)據(jù)工具運(yùn)營(yíng)規(guī)劃運(yùn)營(yíng)規(guī)劃CONCENTS01 數(shù)據(jù)工具 數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ) 京東快車實(shí)操及數(shù)據(jù)優(yōu)化 如何通過(guò)數(shù)據(jù)羅盤(pán)看懂?dāng)?shù)據(jù) 京準(zhǔn)通基礎(chǔ)操作答疑數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)Data analysis foundation一、數(shù)據(jù)羅盤(pán)的簡(jiǎn)單介紹二、數(shù)據(jù)名詞基礎(chǔ)解釋三、新商家應(yīng)該關(guān)注哪些數(shù)據(jù)四、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析邏輯01、數(shù)據(jù)羅盤(pán)概述通過(guò)對(duì)店鋪的客戶訪問(wèn)及經(jīng)營(yíng)狀況等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、解讀，幫助商家更好的了解店鋪的經(jīng)營(yíng)情況為經(jīng)營(yíng)決策提供充分的數(shù)據(jù)支持。02、不同版本區(qū)別01、常用數(shù)據(jù)名稱分析紅色框?yàn)轱@性數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)），藍(lán)色框?yàn)殡[性數(shù)據(jù)（通過(guò)相關(guān)數(shù)據(jù)計(jì)算出來(lái)的結(jié)果）。02、隱性數(shù)據(jù)計(jì)算公式訪客數(shù)/uv：對(duì)頁(yè)

2、面訪問(wèn)的用戶數(shù)，以IP地址計(jì)算瀏覽量/pv：用戶每1次對(duì)網(wǎng)站中的每個(gè)網(wǎng)頁(yè)訪問(wèn)均被記錄1次，以頁(yè)面點(diǎn)擊或刷新計(jì)算客單價(jià)：下單金額/下單客戶數(shù)轉(zhuǎn)化率：下單客戶數(shù)/訪客數(shù)先款付款率：先款以付款訂單數(shù)/先款總下單數(shù)客戶回頭率：大于等于2次以上購(gòu)買的客戶數(shù)量/總購(gòu)買客戶數(shù)量重復(fù)購(gòu)買率：（任意客戶所有購(gòu)買次數(shù)-首次購(gòu)買次數(shù)）/總客戶購(gòu)買次數(shù)03、四大無(wú)線端口app手q微信m端01、店鋪銷售數(shù)據(jù)02、店鋪數(shù)據(jù)流量pc02、店鋪數(shù)據(jù)流量pc02、店鋪流量數(shù)據(jù)移動(dòng)02、店鋪數(shù)據(jù)流量移動(dòng)四、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析邏輯銷售額=下單客戶數(shù)量*客單價(jià)下單客戶數(shù)量=訪客數(shù)*轉(zhuǎn)化率訪客數(shù)=展現(xiàn)數(shù)*點(diǎn)擊率綜合、相對(duì)京東快車實(shí)操及數(shù)據(jù)優(yōu)

3、化Operation and data optimization of east of Beijing express一、快車定位認(rèn)知二、快車計(jì)劃創(chuàng)建三、快車數(shù)據(jù)優(yōu)化四、快車經(jīng)驗(yàn)總結(jié)快車問(wèn)答快車認(rèn)知定位問(wèn)：快車排名受到哪些因素影響？ 問(wèn)：快車質(zhì)量分受到哪些維度影響？答：受到你的出價(jià)和質(zhì)量分影響。 答：CTR和ROI問(wèn)：快車扣費(fèi)公式答：下一名的出價(jià)*下一名的質(zhì)量分/你的質(zhì)量分+0.01問(wèn)：快車質(zhì)量分是否可以查看？答：看不到，可以根據(jù)單次點(diǎn)擊及排名變化來(lái)判斷質(zhì)量分的變化。問(wèn)：暫停快車投放計(jì)劃或者計(jì)劃因?yàn)轭A(yù)算不足而停止了投放，是否會(huì)有影響？答：快車關(guān)鍵詞與計(jì)劃本身都有一個(gè)質(zhì)量分?jǐn)?shù)累計(jì)過(guò)程，投放講究一

4、個(gè)延續(xù)性，如因上述原因停止了投放，那么質(zhì)量分會(huì)下降。問(wèn)：通過(guò)快車投放產(chǎn)生的成交對(duì)于自然搜索排名是否有幫助？答：會(huì)有的，快車成交會(huì)有質(zhì)量分，有利于促進(jìn)自然搜索排名?？燔囁悸穼?dǎo)入快車認(rèn)知定位計(jì)劃選品計(jì)劃創(chuàng)建投放測(cè)試數(shù)據(jù)優(yōu)化定位快車認(rèn)知定位快車定位：一個(gè)有效的推廣工具快車功能：1.有效引流：通過(guò)快車廣告位推廣，讓產(chǎn)品曝光引流，二引入的流量精準(zhǔn)度自己可以控制。2.提升銷售：通過(guò)快車成交，有效增加店鋪銷售。3.促進(jìn)排名：快車成交有質(zhì)量分，提升質(zhì)量分有助于商品的自然搜索排名。4.爭(zhēng)取活動(dòng)：增加付款推廣的比例，有利于活動(dòng)提報(bào)。5.打造爆款：打造爆款（付費(fèi)推廣+活動(dòng)），付費(fèi)推廣中常用到快車。6.新品推廣：新品

5、沒(méi)有排名，通過(guò)快車可以得到更多的曝光。7.卡位競(jìng)品：通過(guò)快車搶占，卡位競(jìng)品流量。投放廣告位pc端搜索快車認(rèn)知定位搜索廣告位：左側(cè)商品推廣20個(gè)廣告位，前三位置的曝光大，點(diǎn)擊量多。底部商品精選5個(gè)廣告位，底部更加突出產(chǎn)品差異化。投放廣告位pc端類目快車認(rèn)知定位搜索廣告位：推廣商品：8個(gè)廣告位。熱賣推薦：3個(gè)廣告位。精選商品：5個(gè)廣告位。PS：達(dá)人推廣是DMP人群投放結(jié)果投放廣告位app端快車認(rèn)知定位APP端關(guān)鍵詞搜索廣告位，每隔13個(gè)位置一個(gè)廣告。有hot位置。推薦位廣告位，最高位為第三個(gè)位置，3/8/15/25/30/37.投放廣告位微信/手Q/M端快車認(rèn)知定位微信1位手Q2位M端13位投放時(shí)

6、間快車計(jì)劃創(chuàng)建新建廣告建議默認(rèn)投放時(shí)間。投放時(shí)間快車計(jì)劃創(chuàng)建結(jié)合店鋪產(chǎn)品及近期成交狀況選擇投放區(qū)域，一般香港、澳門(mén)和臺(tái)灣這幾個(gè)地方不做投放。人群定向快車計(jì)劃創(chuàng)建DMP定向人群：核心人群、意向人群、競(jìng)品人群、潛在人群、自定義標(biāo)簽。人群定向快車計(jì)劃創(chuàng)建DMP定向人群：核心人群、意向人群、競(jìng)品人群、潛在人群、自定義標(biāo)簽。關(guān)鍵詞添加快車計(jì)劃創(chuàng)建找詞：1.文本搜素推薦2.快搜推薦3.快車SKU推薦詞4.行業(yè)熱詞5.TP50熱賣單品前5詞6.經(jīng)驗(yàn)選詞7.其他平臺(tái)選詞8.第三方軟件推薦詞關(guān)鍵詞添加快車計(jì)劃創(chuàng)建出價(jià)設(shè)置快車計(jì)劃創(chuàng)建推薦位出價(jià)，搜索只能匹配出價(jià)，無(wú)線出價(jià)系數(shù)。展現(xiàn)量快車數(shù)據(jù)優(yōu)化展現(xiàn)量?jī)?yōu)化：展現(xiàn)少

7、：調(diào)高出價(jià)、擴(kuò)大投放區(qū)域、擴(kuò)大投放人群、增加投放關(guān)鍵詞及匹配模式。展現(xiàn)高：理論上展現(xiàn)高對(duì)于廣告來(lái)說(shuō)是個(gè)好事，但是過(guò)高的展現(xiàn)會(huì)拉低廣告的點(diǎn)擊 率，從而影響到質(zhì)量分，如果展現(xiàn)過(guò)高那么需要精準(zhǔn)人群、降低出價(jià)、精 準(zhǔn)關(guān)鍵詞。點(diǎn)擊率快車數(shù)據(jù)優(yōu)化關(guān)鍵詞競(jìng)爭(zhēng)系數(shù)：商品數(shù)量/搜索指數(shù)。競(jìng)爭(zhēng)系數(shù)越小，該詞越具有潛力高級(jí)數(shù)據(jù)羅盤(pán)行業(yè)數(shù)據(jù)熱銷商品排行TOP50任意單品右側(cè)展開(kāi)搜索關(guān)鍵詞自定義SKU：定義競(jìng)品SKU，一定時(shí)間內(nèi)瀏覽或者購(gòu)買過(guò)該SKU的人群都可看到你投放的廣告。這個(gè)設(shè)置可以卡競(jìng)品流量轉(zhuǎn)化率快車數(shù)據(jù)優(yōu)化1.主圖：展示的主圖可以有效引導(dǎo)客戶下單。2.售價(jià)：客戶都抵擋不住性價(jià)比高的商品。3.促銷：讓利優(yōu)惠，給

8、客戶甜頭。4.評(píng)分：評(píng)分直接反饋出商品及點(diǎn)評(píng)運(yùn)營(yíng)狀況。5.物流：選擇時(shí)效好或者京東配送，給客戶良好的購(gòu)物 體驗(yàn)，有效提升轉(zhuǎn)化。6.發(fā)貨地：一般同城或者同省的轉(zhuǎn)化比較高。7.客服：保持客服有效在線時(shí)間，熱情及專業(yè)作出回復(fù)。8.評(píng)價(jià)/好評(píng)率：反饋商品熱銷及品質(zhì)9.商品描述：商品詳細(xì)說(shuō)明，好的詳情可以提升客戶好 感及靜默轉(zhuǎn)化率。ROI快車數(shù)據(jù)優(yōu)化投資回報(bào)率（ROI）=年利潤(rùn)或年均利潤(rùn)/投資總額100%，企業(yè)可以通過(guò)降低銷售成本，提高利潤(rùn)率；提高資產(chǎn)利用效率來(lái)提高投資回報(bào)率。投資回報(bào)率（ROI）往往具有時(shí)效性。ROI優(yōu)化：1.轉(zhuǎn)化率影響2.出價(jià)3.關(guān)聯(lián)銷售4.客單價(jià).hot卡位快車經(jīng)驗(yàn)總結(jié)計(jì)劃創(chuàng)建（一

9、定水準(zhǔn)的人群定向及關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞建議10個(gè)以內(nèi)）。合理出價(jià)（卡在一個(gè)比較靠前的位置，讓廣告得到曝光）點(diǎn)擊提升（前期展現(xiàn)不可過(guò)大，不然會(huì)拉低點(diǎn)擊率）ROI提升（通過(guò)對(duì)商品基本優(yōu)化促成成交，達(dá)到提升ROI的效果）維持一定水準(zhǔn)的點(diǎn)擊率和ROI，上hot位置只是時(shí)間問(wèn)題。降低單次扣費(fèi)快車經(jīng)驗(yàn)總結(jié)快車單次點(diǎn)擊扣費(fèi)公式：下一名的出價(jià)*下一名的質(zhì)量分/你的質(zhì)量分+0.01通過(guò)以上公式可以得知我們的扣費(fèi)受到下一名的出價(jià)、下一名的質(zhì)量分和自己的質(zhì)量分共同所影響著，因?yàn)橄乱幻某鰞r(jià)與質(zhì)量分不受我們所控制，所以要降低我們的扣費(fèi)，有效的途徑就是提升我們自己的質(zhì)量分，而質(zhì)量分受到CTR和ROI影響，所有只要提升我們的C

10、TR和ROI不僅利于我們計(jì)劃上HOT位置，也可以有效的降低我們的扣費(fèi)。PS：對(duì)于單個(gè)關(guān)鍵詞，可以采用點(diǎn)評(píng)用多個(gè)不用SKU做投放，卡前面幾個(gè)快車坑位，自己控制出價(jià)與質(zhì)量分，這樣就可以有效的卡快車流量比例及控制消耗。精準(zhǔn)引流快車經(jīng)驗(yàn)總結(jié)1.精準(zhǔn)優(yōu)化投放人群：快車調(diào)整出價(jià)、點(diǎn)擊率、ROI可以有效的控制商品的排名，推到我們想要的位置，從而獲取精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)流量。2.精準(zhǔn)選取高相關(guān)度的關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞越精準(zhǔn)，所引進(jìn)的流量約精準(zhǔn)，快車投放的時(shí)候所選取的關(guān)鍵詞需要和推廣的單品具有很高的相關(guān)性。3.選擇合適的關(guān)鍵詞匹配模式：精準(zhǔn)匹配、短語(yǔ)匹配、切詞匹配，這三種匹配方式，流量越來(lái)越大，對(duì)比得知精確匹配所帶來(lái)的訪客精準(zhǔn)度

11、會(huì)更高。4.精準(zhǔn)投放時(shí)間段，不同時(shí)間段所引進(jìn)的質(zhì)量不一樣，所以盡量選擇商品轉(zhuǎn)化高的時(shí)段投放。如何通過(guò)數(shù)據(jù)羅盤(pán)看懂?dāng)?shù)據(jù)How to read data through a data compass一、數(shù)據(jù)分析二、數(shù)據(jù)解讀三、數(shù)據(jù)運(yùn)用01 店 鋪 分 析02 行 業(yè) 分 析 03 京 東 實(shí) 驗(yàn) 室04 主 題 分 析一、數(shù)據(jù)分類01、店鋪分析02、行業(yè)分析03、京東實(shí)驗(yàn)室03、京東實(shí)驗(yàn)室04、主題分析小結(jié)數(shù)據(jù)羅盤(pán)是一個(gè)了解自己，了解同行的好工具.小結(jié)數(shù)據(jù)羅盤(pán)是一個(gè)了解自己，了解同行的好工具.01 店 鋪 分 析02 類 目 分 析 二、數(shù)據(jù)解讀01、店鋪分析小結(jié)店鋪分析1、實(shí)時(shí)概況2、實(shí)時(shí)榜單3

12、、實(shí)時(shí)訪客4、無(wú)線流量概況5、無(wú)線、PC流量來(lái)源6、商品統(tǒng)計(jì)排行行業(yè)分析1、行業(yè)快訊2、行業(yè)熱詞榜3、各個(gè)行業(yè)整體趨勢(shì)4、熱銷商家排行5、品牌詳情01 正 推 法02 逆 推 法03 全 能 法三、數(shù)據(jù)運(yùn)用搜索關(guān)鍵詞找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手找到類目TOP分析對(duì)手布局抄襲微改分析對(duì)手產(chǎn)品詳情等復(fù)制認(rèn)定對(duì)手標(biāo)題推廣熱賣詞前臺(tái)搜索對(duì)手分析熱賣詞后臺(tái)整理對(duì)手分析對(duì)手全部產(chǎn)品做好取舍對(duì)手絕地反擊計(jì)劃分析對(duì)手店鋪推廣小結(jié)摒除已有思維，根據(jù)平臺(tái)特性，自營(yíng)非自營(yíng)，制定相應(yīng)計(jì)劃，具體問(wèn)題具體分析京準(zhǔn)通基礎(chǔ)操作答疑Q & a on basic operation of JingZhunTong一、海量資源二、精準(zhǔn)定向

13、三、無(wú)線藍(lán)海四、廣闊前景海量資源 CPC的競(jìng)價(jià)模式，點(diǎn)擊收費(fèi)、曝光不收費(fèi)，實(shí)時(shí)進(jìn)行的反作弊系統(tǒng)維護(hù)商家利益 76家互聯(lián)網(wǎng)媒體覆蓋300多個(gè)優(yōu)質(zhì)廣告位 關(guān)鍵詞定向、SKU定向、地域定向、購(gòu)物興趣定向大數(shù)據(jù)打造精準(zhǔn)用戶模型多維度實(shí)現(xiàn)SKU定向公平的GSP競(jìng)價(jià)體系廣闊前景”世界上沒(méi)有任何一家直營(yíng)零售商的收入增長(zhǎng)率能趕得上京東，即便是亞馬遜也不能?！?紐約時(shí)報(bào)2015.1.9“京東金融”為中小商家提供有力的資金支持；“京東物流”提供快遞服務(wù)提升用戶體驗(yàn)。02 運(yùn)營(yíng)規(guī)劃 店鋪運(yùn)營(yíng)思路 商家如何做內(nèi)容營(yíng)銷 店鋪促銷規(guī)劃店鋪運(yùn)營(yíng)思路The idea of store operation一、店鋪定位二、產(chǎn)品布

14、局三、引流計(jì)劃四、有效轉(zhuǎn)化一家新店，你計(jì)劃怎么做？店鋪運(yùn)用思路店鋪裝修上新引流視覺(jué)設(shè)置關(guān)鍵詞活動(dòng)提報(bào)常做的有除了這些，您是否還想到其他的？ 店鋪可售商品商品其他一家新店，你計(jì)劃怎么做？店鋪運(yùn)用思路 什么群體會(huì)購(gòu)買？ 哪些群體使用？ 哪些群體會(huì)幫我們宣傳？誰(shuí)買誰(shuí)用誰(shuí)宣傳風(fēng)格定位店鋪定位客戶產(chǎn)品相互影響你要做哪些人群？你要做什么產(chǎn)品？做一家風(fēng)格鮮明的店鋪，太大眾化沖淡了自己的特色，迷失了方向。思考這2點(diǎn)來(lái)做細(xì)分，確定我們所要的風(fēng)格。價(jià)格定位店鋪定位不同的價(jià)格后面代表的是不用的消費(fèi)群體，商品定好價(jià)格，你在京東所能銷售的額與量其實(shí)已經(jīng)有一個(gè)范圍。商品定價(jià)多參考自身產(chǎn)品利潤(rùn)、競(jìng)品價(jià)格、高級(jí)數(shù)據(jù)羅盤(pán)分析、

15、戰(zhàn)略性考慮等。引流款產(chǎn)品布局對(duì)于引流款，我們也統(tǒng)稱為爆款，用一個(gè)有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品重點(diǎn)推廣，讓其具有一個(gè)好的排名，吸引流量然后再做轉(zhuǎn)化。做好引流款下面的關(guān)聯(lián)設(shè)置、套餐搭配、流量的閉環(huán)（PC和無(wú)線）價(jià)格低（相對(duì)）利潤(rùn)不高品質(zhì)無(wú)異常與店鋪消費(fèi)群體相同活動(dòng)款產(chǎn)品布局其他數(shù)量評(píng)價(jià)銷量 不用分類下多準(zhǔn)備活動(dòng)款數(shù)量 活動(dòng)款商品評(píng)價(jià)數(shù)量有要求 好評(píng)率不能太低，不能有商品品質(zhì)差皮 近30天要有一定銷售利潤(rùn)款產(chǎn)品布局利潤(rùn)高品質(zhì)好有庫(kù)存利潤(rùn)利潤(rùn)爆款排布產(chǎn)品布局 1個(gè)引流款（主爆款） 2個(gè)經(jīng)典款（次爆款） 3個(gè)利潤(rùn)款（多賺錢） 5個(gè)活動(dòng)款（清倉(cāng)款） N個(gè)形象款（有銷量）理性篇：1、選擇無(wú)線接近于金牌競(jìng)爭(zhēng)系數(shù)的品類2、自然

16、轉(zhuǎn)化率高于店鋪轉(zhuǎn)化率感性篇：1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少的2、客單價(jià)高的3、轉(zhuǎn)化率相對(duì)高的4、產(chǎn)品流量相對(duì)大的5、類目匹配高且自然順位靠前的6、排序相對(duì)可以接近搜索頁(yè)首頁(yè)的商品免費(fèi)流量引流計(jì)劃付費(fèi)流量引流計(jì)劃活動(dòng)流量運(yùn)營(yíng)對(duì)商家考核引流計(jì)劃1.考核商家的配合度 。 占比31%2.考核店鋪對(duì)于京東其他業(yè)務(wù)的使用、京東其他產(chǎn)品使用率。 占比24%3.考核商家公司規(guī)模、業(yè)務(wù)承載量。 占比11%4.考核店鋪GMV、轉(zhuǎn)化、客單價(jià)、UV價(jià)值、京準(zhǔn)通投放使用、ROI產(chǎn)出等。 占比34%活動(dòng)流量運(yùn)營(yíng)對(duì)商家考核引流計(jì)劃1.考核商家的配合度 。 占比31%2.考核店鋪對(duì)于京東其他業(yè)務(wù)的使用、京東其他產(chǎn)品使用率。 占比24%3.考

17、核商家公司規(guī)模、業(yè)務(wù)承載量。 占比11%4.考核店鋪GMV、轉(zhuǎn)化、客單價(jià)、UV價(jià)值、京準(zhǔn)通投放使用、ROI產(chǎn)出等。 占比34%產(chǎn)品轉(zhuǎn)化有效轉(zhuǎn)化品質(zhì)品質(zhì)品質(zhì)無(wú)異常價(jià)格價(jià)格定價(jià)策略好評(píng)數(shù)好評(píng)數(shù)好評(píng)數(shù)越多越有利于轉(zhuǎn)化差評(píng)差評(píng)出現(xiàn)差評(píng)及時(shí)回復(fù)或聯(lián)系退款詳情頁(yè)轉(zhuǎn)化有效轉(zhuǎn)化整體細(xì)節(jié)圖文案好處對(duì)比評(píng)價(jià)功能如何制作詳情頁(yè)如何制作詳情頁(yè)FABE銷售法則特質(zhì)優(yōu)勢(shì)好處佐證焦點(diǎn)圖細(xì)節(jié)圖對(duì)比優(yōu)勢(shì)痛點(diǎn)評(píng)價(jià)權(quán)威證明服務(wù)轉(zhuǎn)化有效轉(zhuǎn)化客服客服合作物流合作物流售后保險(xiǎn)售后保險(xiǎn)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn) 做到及時(shí)、專業(yè)、耐心、熱情 免運(yùn)費(fèi) 京東物流 7天無(wú)理由退換 其他特殊承諾 給客戶購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)商家如何做內(nèi)容營(yíng)銷How do merchants

18、 do content marketing一、傳統(tǒng)店鋪內(nèi)容營(yíng)銷趨勢(shì)二、京東平臺(tái)的內(nèi)容渠道詳解三、店鋪配合內(nèi)容營(yíng)銷優(yōu)化一、傳統(tǒng)店鋪內(nèi)容營(yíng)銷趨勢(shì)京東活動(dòng)春雷618年中大促七夕金秋雙11雙12感恩雙誕年貨一、傳統(tǒng)店鋪內(nèi)容營(yíng)銷趨勢(shì)京準(zhǔn)通京東快車品牌聚效品牌展位京挑客京東直投一、傳統(tǒng)店鋪內(nèi)容營(yíng)銷趨勢(shì)京準(zhǔn)通京東快車京東快車：按點(diǎn)擊收費(fèi)CPC一、傳統(tǒng)店鋪內(nèi)容營(yíng)銷趨勢(shì)京準(zhǔn)通品牌聚效品牌聚效：CPM收費(fèi) 每千人成本。千人成本是一種媒體或媒體 排期表送達(dá)1000人或家庭的成本計(jì)算 單位。一、傳統(tǒng)店鋪內(nèi)容營(yíng)銷趨勢(shì)京準(zhǔn)通品牌展位：按天收費(fèi)CPD 品牌展位一、傳統(tǒng)店鋪內(nèi)容營(yíng)銷趨勢(shì)京準(zhǔn)通京任務(wù)：商家發(fā)任務(wù)VS達(dá)人接 （傭

19、金）京挑客小結(jié)內(nèi)容升級(jí)是賣家的必經(jīng)之路二、京東平臺(tái)的內(nèi)容渠道詳解發(fā)現(xiàn)好貨優(yōu)品專輯優(yōu)選清單覓me二、京東平臺(tái)的內(nèi)容渠道詳解發(fā)現(xiàn)好貨頻道定位：面向消費(fèi)升級(jí)，專注高品質(zhì)。核心特點(diǎn)：1.APP首頁(yè)高流量入口：截止2017年2月底，頻道日均UV超100萬(wàn)，GMV超1000萬(wàn)。入口三大優(yōu)勢(shì)：a：頻道入口在APP首頁(yè)首屏，位置優(yōu)越；b：緊緊貼著APP王牌秒殺頻道，流量大且優(yōu)質(zhì)；c：個(gè)性化入口圖推送，吸引更多流量二、京東平臺(tái)的內(nèi)容渠道詳解發(fā)現(xiàn)好貨APP首頁(yè)高流量入口導(dǎo)購(gòu)類內(nèi)容引導(dǎo)非頭部商品曝光平臺(tái)個(gè)性化精準(zhǔn)推薦截止2017年2月底，頻道日均UV超100W，日均GMV超1000W；以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來(lái)推薦，實(shí)現(xiàn)流量分發(fā)

20、及成交轉(zhuǎn)化；為高品質(zhì)的腰部及長(zhǎng)尾商品提供曝光機(jī)會(huì)；海量商品BI個(gè)性化展示，千人千面，一次錄入，多次曝光機(jī)會(huì)。二、京東平臺(tái)的內(nèi)容渠道詳解優(yōu)品專輯背景 首頁(yè)獨(dú)立入口，獨(dú)立的頻道運(yùn)營(yíng)更多的流量并+優(yōu)質(zhì)內(nèi)容更大范圍的曝光分為：專輯和清單二、京東平臺(tái)的內(nèi)容渠道詳解優(yōu)品專輯專輯清單二、京東平臺(tái)的內(nèi)容渠道詳解優(yōu)選清單定位：內(nèi)容形式短平塊，偏低決策類商品，以主題及場(chǎng)景為導(dǎo)向，提供與主題及場(chǎng)景強(qiáng)相關(guān)的豐富商品，讓用戶邊逛邊買，置身場(chǎng)景中一站式夠全！展現(xiàn)位置：京東APP首頁(yè)，京東發(fā)現(xiàn)，雙11/雙12/年貨節(jié)大促資源位，各種促銷活動(dòng)露出位置等。展現(xiàn)形式：通過(guò)BI個(gè)性化展現(xiàn)給不同的用戶。二、京東平臺(tái)的內(nèi)容渠道詳解覓m

21、e資訊攻略有好貨視頻購(gòu)直播二、京東平臺(tái)的內(nèi)容渠道詳解覓me優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容可以為商家種草和轉(zhuǎn)化三、店鋪配合內(nèi)容營(yíng)銷優(yōu)化基礎(chǔ)內(nèi)容營(yíng)銷產(chǎn)出內(nèi)容發(fā)布京任務(wù)達(dá)人接單3聯(lián)動(dòng)1策劃4曝光2方案三、店鋪配合內(nèi)容營(yíng)銷優(yōu)化整合營(yíng)銷營(yíng)銷營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)節(jié)點(diǎn)推廣活推廣活動(dòng)聯(lián)動(dòng)動(dòng)聯(lián)動(dòng)種草種草&營(yíng)銷營(yíng)銷全渠道全渠道輻射輻射三、店鋪配合內(nèi)容營(yíng)銷優(yōu)化整合營(yíng)銷種草營(yíng)銷活動(dòng)策劃策劃渠道三、店鋪配合內(nèi)容營(yíng)銷優(yōu)化整合營(yíng)銷品牌調(diào)研電商調(diào)研營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)方案方案活動(dòng)配合三、店鋪配合內(nèi)容營(yíng)銷優(yōu)化整合營(yíng)銷京任務(wù)達(dá)人活動(dòng)品牌專屬聯(lián)動(dòng)聯(lián)動(dòng)常規(guī)推廣三、店鋪配合內(nèi)容營(yíng)銷優(yōu)化整合營(yíng)銷京任務(wù)達(dá)人活動(dòng)品牌專屬聯(lián)動(dòng)聯(lián)動(dòng)常規(guī)推廣三、店鋪配合內(nèi)容營(yíng)銷優(yōu)化整合營(yíng)銷發(fā)現(xiàn)優(yōu)品

22、優(yōu)選曝光曝光小結(jié)達(dá)人全渠道內(nèi)容配合聯(lián)動(dòng)增加互動(dòng)及給用戶更多曝光店鋪促銷規(guī)劃Shop promotion planning店鋪促銷規(guī)劃促銷的含義促銷的時(shí)機(jī)理由促銷的形式促銷的實(shí)施促銷評(píng)估促銷解讀黃金公式促銷的時(shí)機(jī)促銷的理由促銷公式解密7大促銷形式促銷形式分類前期準(zhǔn)備頁(yè)面呈現(xiàn)隨時(shí)優(yōu)化財(cái)務(wù)角度營(yíng)銷角度宣傳角度促銷總結(jié)二、促銷的時(shí)機(jī)和理由三、促銷的形式四、促銷的實(shí)施一、促銷的含義五、促銷的評(píng)估01 促 銷 解 讀02 黃 金 公 式一、促銷的含義促銷的含義促銷的含義01 什 么 是 促 銷02 消費(fèi)者怎么看促銷03 POP店鋪促銷現(xiàn)狀一、促銷解讀促銷的含義促銷的含義01、什么是促銷概念：以創(chuàng)造一種實(shí)時(shí)

23、銷售為目的，對(duì)銷售人員、分銷商或者最終消費(fèi)者提供額外的價(jià)值或者獎(jiǎng)勵(lì)的一種激勵(lì)。促銷的含義促銷的含義02、消費(fèi)者怎么看促銷促銷的含義促銷的含義03、POP商家促銷現(xiàn)狀1、促銷做成常態(tài) 每個(gè)月、整個(gè)月都在做促銷2、別人搞啥我搞啥3、除了打折還是打折 天天追著運(yùn)營(yíng)要資源，活動(dòng)除了打折就是降價(jià)不知道憑什么做促銷不知道促銷用什么方案無(wú)法控制和引導(dǎo)促銷帶來(lái)的一切碰到問(wèn)題沒(méi)有處理方案促銷的含義促銷的含義01 什么是黃金公式02 淺析 黃 金 公 式03 黃 金 公 式 應(yīng)用二、電商黃金公式促銷的含義促銷的含義01、什么是黃金公式銷售額流量（UV）轉(zhuǎn)化率客單價(jià)銷售額=UV*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)促銷的含義促銷的含義0

24、2、黃金淺析銷售額如何提高？銷售額=UV*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià) 如何提升訪客數(shù)？流量 如何提高轉(zhuǎn)化率？?jī)?nèi)功 如何提高客單價(jià)？產(chǎn)品組合促銷的含義促銷的含義03、黃金公式應(yīng)用1.SEO優(yōu)化商品排名商品展現(xiàn)商品點(diǎn)擊2.促銷增加曝光1.產(chǎn)品描述2.客服轉(zhuǎn)化3.活動(dòng)轉(zhuǎn)化一個(gè)人多買？多個(gè)人一起買？促銷的含義促銷的含義小結(jié)促銷，是通過(guò)營(yíng)銷形式實(shí)現(xiàn)短期內(nèi)銷售增長(zhǎng)。促銷不是長(zhǎng)期行為。黃金公式揭示提升銷售的本質(zhì)因素促銷的含義促銷的含義01 產(chǎn)品生命周期維度02 產(chǎn)品季節(jié)周期維度一、促銷的時(shí)機(jī)促銷的時(shí)機(jī)和理由促銷的時(shí)機(jī)和理由促銷的時(shí)機(jī)和理由促銷的時(shí)機(jī)和理由01、促銷的時(shí)機(jī)產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品季節(jié)周期上市期嘗試性購(gòu)買，鋪貨率5

25、0%再降價(jià)成長(zhǎng)期重復(fù)性購(gòu)買，關(guān)注顧客反饋，對(duì)比競(jìng)品進(jìn)行促銷成熟期維護(hù)老客戶，開(kāi)發(fā)邊緣性顧客衰退期消化庫(kù)存季節(jié)性 旺季前：告知性，預(yù)熱 旺季時(shí)：低價(jià)、低毛利、競(jìng)爭(zhēng)性 旺季后：消化庫(kù)存 淡季：為來(lái)年伏筆非季節(jié)性常規(guī)節(jié)假日、熱點(diǎn)事件、競(jìng)品情況01 店 慶02 節(jié) 假 日03 特 殊 事 件二、促銷的理由促銷的時(shí)機(jī)和理由促銷的時(shí)機(jī)和理由促銷的時(shí)機(jī)和理由促銷的時(shí)機(jī)和理由2.1店慶1、店慶：分店店慶、總店店慶 、隔壁店慶同慶 只要消費(fèi)者能理解促銷的時(shí)機(jī)和理由促銷的時(shí)機(jī)和理由2.2節(jié)假日春節(jié)、元宵、女人節(jié)/婦女節(jié)、情人節(jié)、中秋節(jié).根據(jù)各自的品類劃分重點(diǎn)促銷的時(shí)機(jī)和理由促銷的時(shí)機(jī)和理由2.3特殊事件3.特殊事

26、件拆遷、裝修、清倉(cāng)、新品上市、簽訂代言人.促銷的時(shí)機(jī)和理由促銷的時(shí)機(jī)和理由小結(jié)不同時(shí)機(jī)的促銷側(cè)重點(diǎn)不同，給自己一個(gè)促銷的理由，給顧客一個(gè)花錢的借口。促銷的形式促銷的形式01 促銷公式02 促銷形式分類03 解密七大促銷形式一、促銷形式01、促銷公式只要促銷的形式促銷的形式就能還能只要：商家的利益/條件就能：消費(fèi)者的利益（還能）：附加價(jià)值（可選）買滿100元減去10元參與抽獎(jiǎng)促銷的形式促銷的形式01 營(yíng)銷目的角度02 針對(duì)對(duì)象角度二、促銷形式分類01、營(yíng)銷目的角度促銷的形式促銷的形式增加訪客增加訪客1.秒殺2.團(tuán)購(gòu)3.抽獎(jiǎng)提高客單價(jià)提高客單價(jià)1.滿減/返/送2.加價(jià)購(gòu)3.優(yōu)惠券同時(shí)增加訪客和提高

27、客單價(jià)同時(shí)增加訪客和提高客單價(jià) 促銷組合 A+B B+A02、針對(duì)對(duì)象角度促銷的形式促銷的形式單品促銷單品促銷1.秒殺2.團(tuán)購(gòu)3.直降店鋪促銷店鋪促銷1.滿減/返/送2.加價(jià)購(gòu)3.簽到有禮4.積分兌換促銷的形式促銷的形式01 滿 減02 加 價(jià) 購(gòu)03 優(yōu) 惠 券04 秒 殺05 團(tuán) 購(gòu)06 抽 獎(jiǎng)07 促銷組合三、解密7大促銷形式3.1滿減評(píng)價(jià)促銷的形式促銷的形式評(píng)價(jià)：使用最普遍的促銷形式之一，僅次于單品直降。3.1滿減解析促銷的形式促銷的形式含義：只要買滿XX元，就能少付YY元/免費(fèi)的到*/返回*使用：提升客單價(jià)、增加購(gòu)買數(shù)量使用場(chǎng)景：需要提升客單價(jià)的店鋪，已經(jīng)有購(gòu)買意向的客戶如何設(shè)計(jì)：1、確定滿的金額2、誘惑安排3、效果評(píng)估3.1滿減商家利益促銷的形式促銷的形式確定滿的金額商家利益 客單價(jià) 50元 滿100元立減10元 滿50元立減50元 滿60元立減6元 1000元 滿2000元立減200元 滿1000元立減100元 滿1050元立減105元是客單價(jià)的110%120%之間。如果是高單價(jià)的產(chǎn)品，只能5%以內(nèi)。3.1滿減幾種變形促銷的形式促銷的形式1、滿贈(zèng)含義：只要買滿XX元，免費(fèi)得到XX贈(zèng)品的原則：1、聽(tīng)起來(lái)不錯(cuò)的東西，顧客用得著的東西；2、實(shí)際價(jià)格和采購(gòu)價(jià)格差距較大的產(chǎn)品；3、大品牌的低端產(chǎn)品，比如iPo