最新導(dǎo)游工作計劃10篇范文

1、最新導(dǎo)游工作計劃10篇時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又邁入新的階段，該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是筆者給大家?guī)淼年P(guān)于最新導(dǎo)游工作計劃，歡迎大家前來參閱!最新導(dǎo)游工作計劃1新的一年即將到來，做導(dǎo)游已經(jīng)有2余年了，很多辛酸苦辣在其中，有的時候也想過要放棄導(dǎo)游這份工作，但是人不能遇見困難就逃避，我要學(xué)會挑戰(zhàn)困難。接下來20_年1月的時候帶了一次青島團(tuán)，由于這次準(zhǔn)備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團(tuán)真的很有挫折感，不過，也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我?guī)F(tuán)來的大致小結(jié)：1：熟悉線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要

2、充分，線路熟記于心，多請教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬無一失。2：服務(wù)工作要熱心，細(xì)心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。4：導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變來妥善處理。5：書

3、到用時方恨少，導(dǎo)游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來也要及時的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗。6：維護(hù)旅行社的信譽同時也要保護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時，當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。7：最后，要及時解決客人遺留的問題，導(dǎo)游本身是一個服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會解決不同的問題，不要把問題留到最后。時間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來認(rèn)真對待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”也許可以回頭看看留下的腳

4、印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多車多“壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份細(xì)心，多一份小心，多一份誠心)細(xì)心：旅游景點環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要一份細(xì)心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時提醒客人歸隊。耐心：在游覽之前必須將團(tuán)隊的游覽之前必須將團(tuán)隊的游覽路線，集合時間地點再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不?！皢瘟铩?，這時導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊。誠心：帶團(tuán)隨時隨地會發(fā)生突發(fā)事件，導(dǎo)游要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解 。我付出，我努力!總相信

5、“一份耕耘，一份收獲” 。最新導(dǎo)游工作計劃2人往高處走，水往低處流。一個人不管在什么環(huán)境中都需要謀發(fā)展，而計劃是發(fā)展的導(dǎo)航儀，制定良好的工作計劃，能讓你的能力得到發(fā)揮，能讓你如愿實現(xiàn)你的價值。：1.在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速發(fā)展中的天津市。2.加深與游客的交流，在最短的時間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對待全團(tuán)每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟(jì)效益。4.

6、在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，充實自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。5.在接到社里分派接團(tuán)通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領(lǐng)隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團(tuán)隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導(dǎo)致的時意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的不滿。最新導(dǎo)游工作計劃3一、報名條件河北省_年春季外語導(dǎo)游人員資格考試面向全社會招考。凡具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷，身體健康，無違法和不良行為記錄，有適應(yīng)外語導(dǎo)游需求的基本知識和語言能力的中華人民共和國公民均可報名。二、報名時間及方式本次導(dǎo)游人員資格考試實行計算機(jī)信息系統(tǒng)管理，

7、即報名、交費、上傳照片、打印準(zhǔn)考證、安排考場等工作實行計算機(jī)管理并網(wǎng)上進(jìn)行。網(wǎng)上交費等事宜將在該網(wǎng)站陸續(xù)發(fā)布，請隨時關(guān)注。三、考試科目、內(nèi)容和分值(一)筆試1、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識：包括全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、河北省導(dǎo)游基礎(chǔ)知識。參考教材為河北省導(dǎo)游人員資格考試參考教材編寫委員會編輯、中國旅游出版社_年年5月出版的導(dǎo)游基礎(chǔ)。該科目分值150分。其中客觀題(標(biāo)準(zhǔn)化試題)100分，主觀題50分。2、導(dǎo)游綜合知識：包括旅游政策法規(guī)、旅游職業(yè)道德、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范、短句短文翻譯。參考教材為河北省導(dǎo)游人員資格考試參考教材編寫委員會編輯、中國旅游出版社_年年5月出版的旅游政策法規(guī)與職業(yè)道德、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范和中國旅游出版社20

8、_年1月出版的河北經(jīng)典旅游景點英語導(dǎo)游詞。該科目分值150分。其中客觀題(標(biāo)準(zhǔn)化試題)100分;筆譯題50分，即用所報考語種進(jìn)行短句、短文筆譯。最新導(dǎo)游工作計劃4轉(zhuǎn)眼已進(jìn)入13年的尾聲，經(jīng)過了5個多月的實習(xí)的我已基本熟悉了各項業(yè)務(wù)，也扎實從中學(xué)到了很多。如果說，20_年的太旅只是初創(chuàng)階段的模型的話，那么經(jīng)過醞釀后的20_年，將是迎接新的更大挑戰(zhàn)的關(guān)鍵一年，這對作為”民間大使”的導(dǎo)游員來說無疑是巨大的挑戰(zhàn)。為充分做好思想準(zhǔn)備，迎接更充實的明天，我特制定以下計劃，作為本人20_年工作的重點：一、業(yè)務(wù)技能一馬當(dāng)先優(yōu)秀導(dǎo)游的基礎(chǔ)要素是業(yè)務(wù)技能水平，尤其在帶團(tuán)過程中要“正確、清楚、生動、靈活”的說事、處

9、事、共事。同時，導(dǎo)游經(jīng)驗的累積也要倚靠接待量，在不同的服務(wù)對象上學(xué)習(xí)不同的知識也十分重要。因此，明年爭取做到以下三點：1、景點實地帶團(tuán)不少于40個(至少8次為政務(wù)團(tuán)隊);2、游客中心接待不少于60次(至少15次為政務(wù)接待);3、爭取年內(nèi)被評為“四星級導(dǎo)游員”，向中級導(dǎo)游邁進(jìn);二、工作態(tài)度一絲不茍“細(xì)節(jié)決定成敗”、“態(tài)度決定一切”。導(dǎo)游的好壞不僅在于講解水平，亦在于服務(wù)意識和工作態(tài)度。同時在工作上，也要樹立“召之即來，來之能戰(zhàn)”的大局意識，以此提升自我。因此，明年必須做到以下三點：1、導(dǎo)游服務(wù)好評率100%;2、導(dǎo)游工作“0”投訴;3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜又好又快的完成;三、解放思想一往無前導(dǎo)游要解放

10、思想，敢于創(chuàng)新，否則將被社會、行業(yè)所淘汰。導(dǎo)游也要轉(zhuǎn)型，也要升級，細(xì)分后導(dǎo)游員將不再是單一化的職業(yè)，因此導(dǎo)游人員要做足準(zhǔn)備，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，主動出擊，以防備迎接萬變。因此，明年要做到以下三點：1、爭先創(chuàng)優(yōu)，向組織靠攏，不斷提升個人的政治素養(yǎng);2、做創(chuàng)新型與應(yīng)用型導(dǎo)游，做到“兩手抓，兩手都要硬”;3、寫出天池.花山、啟園、紫金庵和太湖公園實用導(dǎo)游詞并匯編成冊，寫出以上景點面向技能大賽的高質(zhì)量比賽詞各一篇以上;四、知識儲備一如既往肚子里沒有貨的導(dǎo)游不是合格的導(dǎo)游，不會融會貫通的導(dǎo)游不是優(yōu)秀的導(dǎo)游。除了多學(xué)、多聽、多看、多寫、多講外，導(dǎo)游也要活學(xué)活用、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，儲備知識，也要善于運用知識，成為“

11、雜家”后的導(dǎo)游將會是最受歡迎的導(dǎo)游。因此，明年要做到以下三點：1、每個月讀一本好書(佛學(xué)類的書籍不少于3本);2、外省旅游至少1次，蘇州城內(nèi)的景點至少留下20處足跡;3、做好“專升本”前的準(zhǔn)備工作，確保一切順利;五、善于練就一技之長導(dǎo)游也要有一技之長，有能駕馭環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境的能力。做到能唱、能跳，能說、會道，只有不斷累積，不斷學(xué)習(xí)，這樣的導(dǎo)游才會吃香。明年，我將爭取做到以下三點：1、鞏固提升已有的才藝的同時，再自學(xué)一門(評書或評彈);2、年內(nèi)考出駕照;3、在區(qū)級以上的導(dǎo)游比賽及各項活動中取得優(yōu)異成績;以上，是我個人的工作計劃，我將付諸全部努力，做好經(jīng)常性工作的同時，確?；就瓿蓚€人的.“現(xiàn)代化

12、建設(shè)”，讓自己到達(dá)一個嶄新的高度，做出一份新成績!最后，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多多指導(dǎo)和監(jiān)督!最新導(dǎo)游工作計劃5時光匆匆，不知不覺已在導(dǎo)游行業(yè)干了兩年多，但是仍然存在很多問題，就自己不足特做以下計劃：新的一年即將到來，做導(dǎo)游已經(jīng)有2余年了，很多辛酸苦辣在其中，有的時候也想過要放棄導(dǎo)游這份工作，但是人不能遇見困難就逃避，我要學(xué)會挑戰(zhàn)困難。接下來_年五月的時候帶了一次青島團(tuán)，由于這次準(zhǔn)備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團(tuán)真的很有挫折感，不過，也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我?guī)F(tuán)來的大致小結(jié)：1：熟悉線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導(dǎo)游，但

13、也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬無一失。2：服務(wù)工作要熱心，細(xì)心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。4：導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變來妥善處理。5：書到用時方恨少，導(dǎo)游所知道的知識必須廣

14、泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來也要及時的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗。6：維護(hù)旅行社的信譽同時也要保護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時，當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。7：最后，要及時解決客人遺留的問題，導(dǎo)游本身是一個服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會解決不同的問題，不要把問題留到最后。時間已消逝，這次的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來認(rèn)真對待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革

15、命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多車多壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份細(xì)心，多一份小心，多一份誠心)細(xì)心：旅游景點環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要一份細(xì)心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時提醒客人歸隊。耐心：在游覽之前必須將團(tuán)隊的游覽之前必須將團(tuán)隊的游覽路線，集合時間地點再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不停“單溜”，這時需要一直強(qiáng)調(diào)。最新導(dǎo)游工作計劃6一.大學(xué)畢業(yè)后的十年總體規(guī)劃時間:20_至20_美好愿望:成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員職業(yè)方向:全陪總體目標(biāo):高級導(dǎo)游已進(jìn)行情況:準(zhǔn)備進(jìn)行國家

16、導(dǎo)游資格證考試二、分析自身條件我就度于_技術(shù)學(xué)院，涉外旅游專業(yè)。盡管還沒有太多暷資歷，但是也有一些工作經(jīng)驗，因為我會利用節(jié)假日出去實習(xí)、進(jìn)一步對導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)習(xí)，也經(jīng)常出去做兼職，職業(yè)是_地方帶有人員。我是個性格開朗，活潑的人。為人熱情，易于相處、且超級熱愛各地的美麗山水，喜歡結(jié)交朋友。自我感覺我是適合導(dǎo)游這項工作的，而且我易于相處，所以也會成功的成為譯名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。三、確定職業(yè)目標(biāo)(一)職業(yè)理想：以為我的家鄉(xiāng)就是一個美麗的旅游縣城。所以貺環(huán)境的影響，很小的時候我就有一個理想，那就是成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員，讓更多的人愛上我的家鄉(xiāng)，來我的家鄉(xiāng)觀光旅游。為家鄉(xiāng)奉獻(xiàn)自己的一點力量。隨著時間的推移，我

17、不僅對家鄉(xiāng)的美景愛戀，而且愛上了所有擁有美麗景色的地方?，F(xiàn)在我的目標(biāo)就是成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。我不濚要把祖國的文化、風(fēng)情、美景送給大家，還要讓游客對我國的文化、歷史有更深的了解，還希望讓外籍人民對中國更更深的了解，讓他們也愛上鉅們這個有著悠久文化歷史，幅員遼闊的東方國度人。希望可以棦揚文明，讓世界人們了解我們的祖國。(二)職業(yè)理想須具備的條件：導(dǎo)游是一個高級服務(wù)的職業(yè)，是傳播文化，交流文化，推進(jìn)全民之間交流的重要渠道。有句話說“要看祖國河山美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。”導(dǎo)游在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)也有著重要的作用。導(dǎo)游在現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)與旅游服務(wù)的諸多要素中，導(dǎo)游人員是最直接的一線服務(wù)人員，也是代表單位甚至地方

18、的“窗口”形象，這就為我們這些未來的導(dǎo)游人員提出了更高的要求：高尚的情操、強(qiáng)烈的愛祖國愛家鄉(xiāng)的情感、深厚的文化底蘊、嫻熟的業(yè)務(wù)知識。當(dāng)然必要條件需要有國家導(dǎo)游資格證書，旅行社的委派和一顆熱愛祖國，熱愛導(dǎo)游服務(wù)這項工作的心。四、規(guī)劃發(fā)展階段：在我們整個職業(yè)生涯中，我們不能從剛最開始就可以明確自己的目標(biāo)，褪成整個規(guī)劃。當(dāng)然也沒有一個人能馬上確切地做好。因為各個因素都是可變的，往往在一個小細(xì)節(jié)上的不同選擇都會影響到整個職業(yè)生涯的走向。因而，需要細(xì)分職業(yè)生涯，將它分成若干個階段，每個階段都要提前作好相應(yīng)的規(guī)劃。生活每天都在不斷的變化，規(guī)劃也不是一成不變的，要根君實際情況作一定的調(diào)整。因此，我認(rèn)為作好規(guī)

19、劃，第一步應(yīng)該考慮我想要的工作上什么，本身適合做什么。第二要考慮到我的知識水平，我所涉湴的領(lǐng)域。這樣全方面考慮后作出的職業(yè)生涯規(guī)劃才會成功。當(dāng)然現(xiàn)在學(xué)習(xí)好專業(yè)知識是我的基礎(chǔ)，明確這個目標(biāo)后，就可以再進(jìn)行規(guī)劃，我主要分四個階段來規(guī)劃自己的發(fā)展。1、探索期(正式工作前)：因為本身專業(yè)對口這一大前提，我就讀的是涉外旅游學(xué)業(yè)，所以我會在大學(xué)在課的時候豐富我的知識，提高自己的素養(yǎng)，培養(yǎng)語言表達(dá)能力，目標(biāo)就是拿到全國導(dǎo)游資格證書。雖然離國導(dǎo)考試還有一栁時間但我會努力爭取一次性通過。報考導(dǎo)游員資格證書的內(nèi)容包括_導(dǎo)游、導(dǎo)游基礎(chǔ)、導(dǎo)游時務(wù)、導(dǎo)游政策與法規(guī)和口試幾個部分，內(nèi)容涉及廣泛，包括地理，歷史，民俗，_等

20、等。現(xiàn)在旅游作為朝陽產(chǎn)業(yè)，近年來報考導(dǎo)游資格證的人數(shù)也逐漸增多，競爭也越來越激烈，但是正是這個風(fēng)口浪尖，我會通過努力達(dá)成我的愿望，作一名成功的導(dǎo)游，像人們介紹我所知道的知識。2、職業(yè)前期(立業(yè))畢業(yè)之后我會應(yīng)聘為一名導(dǎo)游人員，無論工資多少，我首先都會盡力學(xué)習(xí)，像前輩們學(xué)習(xí)經(jīng)驗，我最終的目標(biāo)是成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。在這之前我會不斷鍛煉自己提高自己，適應(yīng)這個現(xiàn)在還不算熟悉的社會。在職期間我會做好分內(nèi)工作，和同事領(lǐng)導(dǎo)之間處好關(guān)系。做好旅行社所分配的所有事項，并積極完成任務(wù)。盡量避免事故和不愉快的發(fā)生。當(dāng)然我還會做些挑戰(zhàn)性的工作，爭取在兩三年間達(dá)成目標(biāo)。一點點從專職導(dǎo)游做到兼職導(dǎo)游，這樣我會有時間做

21、些別的我喜歡的事情。3、職業(yè)中期職業(yè)中期，有是職業(yè)的高峰期。那時候的我們需要更嫻熟技能，以及精湛的社交能力。我會樂于或者說是瘋狂愛上我的職業(yè)。那時我會是工作中的佼佼者。當(dāng)然還沒有家庭的約束，我會奮力幾年。4、職業(yè)晚期在成家之后我就會只干干兼職導(dǎo)游了。因為我是個家庭為重的人。但我不會放棄自己曾經(jīng)熱愛的事業(yè)。我會總結(jié)經(jīng)驗，把自己的工作經(jīng)歷傳授給我的徒弟，讓他們完成我那時侯的愿望。五、制定實現(xiàn)措施我知道導(dǎo)游就是一個雜家。因此校園里的各項文化藝術(shù)、技能展示活動我都積極的去參加。此外，我會認(rèn)真的安排自己的課余學(xué)習(xí)時間。如，利用晚上的時間到校外去學(xué)習(xí)二外。最新導(dǎo)游工作計劃7青春易逝，展望未來，力求改變不足

22、，能有更好的改變!突破自我，不斷進(jìn)步!因此，我為自己制度本年度的工作計劃：1、遵守公司的各項規(guī)章制度，力求自身工作的高質(zhì)量、高效率;2、將所學(xué)、所看、所感與去年的工作經(jīng)驗結(jié)合起來，迎接新一年的旅游工作;對于導(dǎo)游工作，加強(qiáng)導(dǎo)游帶團(tuán)技能，豐富自身帶團(tuán)經(jīng)驗，以不變應(yīng)萬變;對于計調(diào)工作，熟練計調(diào)操作流程，熟悉線路流程，能以更優(yōu)的價格和服務(wù)質(zhì)量為公司業(yè)務(wù)員提供后備力量，盡量在最短的時間內(nèi)提供最優(yōu)的報價，注意協(xié)調(diào)工作;對于總部前臺接待，熟悉散客線路、價格，時刻關(guān)注價格變化，及時更新電子屏信息;3、書到用時方恨少，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識提高導(dǎo)游帶團(tuán)技能

23、、增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識;我相信這也是眾多導(dǎo)游所缺乏的;4、關(guān)注旅游業(yè)發(fā)展走向，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整，以較強(qiáng)的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的服務(wù)。5、指定短期目標(biāo)，逐步自我進(jìn)步、自我突破;6、隨身攜帶一個小筆記本，把易忘但又需要特殊注意的事情隨時記下來，保持這個良好的習(xí)慣;這份計劃會為自己提供方便，注意事項可以寫得很條理，只要是自己能看懂就可以;7、對內(nèi)完成每一次任務(wù)，對外盡自己的努力提高桑悅思國旅的聲譽!最新導(dǎo)游工作計劃820_年，是我社發(fā)展的關(guān)鍵一年，學(xué)習(xí)的氛圍會更加濃厚，導(dǎo)游員總體水準(zhǔn)和綜合素養(yǎng)將進(jìn)一步提升，因而，我們要以人為本，乘勢而上，以公司“勤廉、務(wù)實、創(chuàng)新、高效”

24、的企業(yè)文化精神為原動力，在平凡的崗位上不做不平凡的業(yè)績。根據(jù)上級工作部署，并結(jié)合我部實際，特制定以下方案，作為我部20_年度的總體發(fā)展規(guī)劃。一、工作思路及目標(biāo)以深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十_大重要精神為契機(jī)，以集團(tuán)公司“勤廉、務(wù)實、創(chuàng)新、高效”的企業(yè)文化精神為原動力，不斷與時俱進(jìn)，不斷求學(xué)上進(jìn)，以嶄新的風(fēng)貌爭當(dāng)環(huán)太湖旅游業(yè)的時代標(biāo)兵。二、工作措施(1)第一季度將隊伍打造成團(tuán)結(jié)互助、好學(xué)上進(jìn)的優(yōu)秀團(tuán)體，榮辱與共，合作共贏。 要培養(yǎng)部門成員的集體榮譽感和使命責(zé)任感; 要營造平臺，提供成員間職業(yè)技能互幫互助的再提升; 精銳隊伍，力爭將我部打造成一支“召之即來，來之能戰(zhàn)”的精英團(tuán)隊。(2)第二季度提升導(dǎo)游員的業(yè)

25、務(wù)水準(zhǔn)和職業(yè)技能，爭取以點帶面，向個人帶動集體的趨勢發(fā)展。 集體創(chuàng)作高質(zhì)量的比賽用詞，充分挖掘景區(qū)景點的文化內(nèi)涵; 分工創(chuàng)作適合實地講解的專業(yè)導(dǎo)游詞，讓成員在創(chuàng)作中不斷深入研究，爭做文化的守望者; 鼓勵成員參加各類活動，提高個人素養(yǎng)的同時，朝著精細(xì)化的酒店服務(wù)理念方向發(fā)展。(3)第三季度有效利用自身條件，爭取為游客中心創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。 通過宣傳或推介，把吳中太湖介紹給更多的游客，爭取散客與團(tuán)隊共同成為接待主體; 爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)窗口，爭做文明標(biāo)兵，以此吸引回頭客; 導(dǎo)游要做好講解是同時向客人推薦產(chǎn)品，爭取讓客人把“太湖禮物”帶回家。(4)第四季度打造導(dǎo)游品牌化，對平日里的管理查漏補缺，再創(chuàng)佳績。 堅

26、決以“耐心、細(xì)致、文明、禮貌”的理念服務(wù)于客，將“三亮、三比、三評、三爭創(chuàng)”活動常態(tài)化;以實際行動說話，杜絕工作失誤，將游客滿意度不斷提升;建立完整的考核機(jī)制，平日為主，測評為輔，塑造導(dǎo)游員成為職業(yè)道德楷模。以上是我社導(dǎo)游20_年的大體工作計劃，在工作的具體實施中我們將遇到很多的困難，但我們堅信我們會排除萬難，盡最大的努力把工作做的最好，也懇請上級部門監(jiān)督指導(dǎo)!最新導(dǎo)游工作計劃9正如一句格言所講：“成功者找方法，失敗者找借口”。每天向著目標(biāo)前進(jìn)，工作會更有充實感。作為社會大家庭的一員，我們每個人都肩負(fù)著神圣而艱巨的使命。我們應(yīng)該重視它，閱讀_年導(dǎo)游工作計劃書。1.在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點過程中，不

27、再只是單一的講解景點歷史，而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速發(fā)展中的天津市。2.加深與游客的交流，在最短的時間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對待全團(tuán)每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi)，為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟(jì)效益。4.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式，充實自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。5.在接到社里分派接團(tuán)通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領(lǐng)隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團(tuán)隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導(dǎo)致的時意外狀況的發(fā)生，而導(dǎo)致游客的不滿。以上幾點是我個人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗，同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順利的進(jìn)行，以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極提