高鐵文明服務(wù)用語(yǔ)

1、。高鐵文明服務(wù)用語(yǔ)乘務(wù)員準(zhǔn)備（站到指定位置）女士們，先生們，歡迎您乘坐D341次直通車組列車，祝您旅途愉快，謝謝。您好，歡迎您乘車歡迎您乘坐京滬高鐵歡迎您體驗(yàn)京滬高鐵您好，請(qǐng)您出示一下車票可以嗎？謝謝，您是 vip 車廂 5 號(hào)座位，這邊請(qǐng)這是您的座位，請(qǐng)您坐請(qǐng)您收好您的車票請(qǐng)稍后先生您好，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了綠茶. 紅茶 . 可口可樂(lè)，請(qǐng)問(wèn)您需要喝點(diǎn)什么？先生您好，您的綠茶，小心燙。1。女士您好，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了雞肉米飯. 牛肉 . 牛肉面條請(qǐng)問(wèn)您需要哪種？您的牛肉面條請(qǐng)慢用本次列車為您準(zhǔn)備了人民日?qǐng)?bào). 法制晚報(bào)有哪位旅客需要嗎？您的人民日?qǐng)?bào)歡迎您到餐車用餐您的餐已經(jīng)上齊了，請(qǐng)慢用您好，洗手間在車廂

2、的兩端您好，本次列車將在15 點(diǎn) 30 分到達(dá)北京南站，祝您旅途愉快！各位旅途，終點(diǎn)站北京南站就要到了，一路上，由于廣大旅客的大力協(xié)助和熱情支持，使我們順利完成了本次乘務(wù)工作，在此，我們?nèi)w人員向大家表示衷心的感謝。旅客們，下次旅行再見(jiàn)。2。3。文明服務(wù)用語(yǔ)（ 2）1. 同志 老大爺（大爺）老大娘（大娘）2. 先生女士 同學(xué) 小同學(xué) 小朋友3. 旅客們 這位旅客 各位旅客4. 您好，謝謝5. 謝謝您的配合 / 支持6. 請(qǐng)您聽(tīng)我解釋7. 您有什么困難，請(qǐng)告訴我 / 請(qǐng)講8. 請(qǐng)?jiān)?請(qǐng)稍后 請(qǐng)不要客氣9. 請(qǐng)您多提意見(jiàn) 請(qǐng)您出示車票10. 請(qǐng)您走好 祝您一路平安11. 請(qǐng)大家排好隊(duì)，按順序進(jìn)站

3、（上車）。4。12. 請(qǐng)您先過(guò) 請(qǐng)您拿好13. 不客氣 不用謝14. 謝謝您的夸獎(jiǎng)，這是我們應(yīng)該做的15. 打擾您了 麻煩您了16. 對(duì)不起，請(qǐng)讓一下（借光 . 勞駕）17. 請(qǐng)不要在車廂內(nèi)吸煙 請(qǐng)您到通過(guò)臺(tái)吸煙18. 請(qǐng)把吃剩的果皮放到果盤里好嗎？謝謝19. 對(duì)不起，請(qǐng)您做起來(lái)給這位旅客讓個(gè)座，謝謝！20. 請(qǐng)您幾位說(shuō)話聲音小一些好嗎？以免影響其他旅客休息，謝謝！21. 您是找衛(wèi)生間（洗臉間）嗎？請(qǐng)跟我來(lái)！22. 打開(kāi)水請(qǐng)注意安全，讓我來(lái)幫忙！23. 對(duì)不起，夜間不能到臥鋪車廂會(huì)客，如有急事，我可以幫您24. 對(duì)不起，衣帽鉤是掛衣服和帽子的，請(qǐng)您把提包拿下來(lái)好嗎？謝謝。5。25. 對(duì)不起，您

4、的小孩已經(jīng)超高，按規(guī)定應(yīng)補(bǔ)小孩票26. 對(duì)不起，您攜帶的行李已經(jīng)超重，請(qǐng)您補(bǔ)票27. 對(duì)不起，您的減價(jià)票不符合規(guī)定，請(qǐng)補(bǔ)辦差價(jià)手續(xù)28. 對(duì)不起，車上水箱容量有限，請(qǐng)大家節(jié)約用水29. 對(duì)不起，空調(diào)（電暖氣 茶水爐）可能出現(xiàn)故障，我馬上通知檢車人員維修，請(qǐng)稍等30. 對(duì)不起，打擾您了，請(qǐng)出示車票（臥鋪牌），謝謝！31. 對(duì)不起，由于線路施工，不次列車晚點(diǎn) XX分鐘，耽誤大家的時(shí)間十分抱歉！32. 對(duì)不起，由于正值春運(yùn)（暑運(yùn) 黃金周）期間，旅客較多，列車已處于超員狀態(tài)，請(qǐng)大家互相關(guān)照一下，謝謝！33. 很抱歉，我們馬上改正（改進(jìn)）34. 請(qǐng)您不要將手放在門框上，以免擠傷35. 請(qǐng)您抬抬腳，別碰臟

5、了您36. 請(qǐng)您到 13 號(hào)車廂列車席辦理補(bǔ)補(bǔ)票手續(xù)。6。37. 對(duì)不起，我沒(méi)聽(tīng)清楚，請(qǐng)您再說(shuō)一遍一、江山打天下坐江山一心為了老百姓的苦樂(lè)酸甜謀幸福送溫暖日夜不忘老百姓康寧團(tuán)圓老百姓是地老百姓是天老百姓是共產(chǎn)黨永遠(yuǎn)的掛念老百姓是山老百姓是海老百姓是共產(chǎn)黨生命的源泉打天下坐江山。7。一心為了老百姓的苦樂(lè)酸甜謀幸福送溫暖日夜不忘老百姓康寧團(tuán)圓老百姓是地老百姓是天老百姓是共產(chǎn)黨永遠(yuǎn)的掛念老百姓是山老百姓是海老百姓是共產(chǎn)黨生命的源泉老百姓是山老百姓是海老百姓是共產(chǎn)黨生命的源泉老百姓是共產(chǎn)黨生命的源泉一、我們走在大路上。8。我們走在大路上意氣風(fēng)發(fā)斗志昂揚(yáng)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)革命隊(duì)伍披荊斬棘奔向前方革命紅旗迎風(fēng)飄揚(yáng)

6、中華兒女發(fā)奮圖強(qiáng)勤懇建設(shè)錦繡河山誓把祖國(guó)變成天堂向前進(jìn)向前進(jìn)革命氣勢(shì)不可阻擋向前進(jìn)向前進(jìn)朝著勝利的方向我們的道路灑滿陽(yáng)光。9。我們的歌聲傳四方我們的朋友遍及全球五洲架起友誼橋梁向前進(jìn)向前進(jìn)革命氣勢(shì)不可阻擋向前進(jìn)向前進(jìn)朝著勝利的方向我們的道路多么寬廣我們的前程無(wú)比輝煌我們獻(xiàn)身這壯麗的事業(yè)無(wú)限幸福無(wú)限榮光向前進(jìn)向前進(jìn)革命氣勢(shì)不可阻擋。10。向前進(jìn)向前進(jìn)朝著勝利的方向朝著勝利的方向二、太行山上紅日照遍了東方自由之神在縱情歌唱看吧 千山萬(wàn)壑銅壁鐵墻抗日的烽火燃燒在太行山上氣焰千萬(wàn)丈聽(tīng)吧 母親叫兒打東洋妻子送郎上戰(zhàn)場(chǎng)我們?cè)谔猩缴衔覀冊(cè)谔猩缴仙礁吡钟置鼙鴱?qiáng)馬又壯敵人從哪里進(jìn)攻我們就讓它在哪里滅亡敵人從

7、哪里進(jìn)攻我們就讓它在哪里滅亡。11。我們?cè)谔猩缴衔覀冊(cè)谔猩缴仙礁吡钟置鼙鴱?qiáng)馬又壯敵人從哪里進(jìn)攻我們就讓它在哪里滅亡敵人從哪里進(jìn)攻我們就讓它在哪里滅亡微課主題：楷書撇畫的分類及寫法小結(jié)文化基礎(chǔ)教研室：李富豐按照寫字課的教學(xué)實(shí)踐要求，以視頻為載體， 圍繞介紹楷書點(diǎn)畫的分類及寫法，針對(duì)在講練結(jié)合的教學(xué)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一些比較集中的問(wèn)題和細(xì)節(jié)，通過(guò)微課的形式直觀地表現(xiàn)出來(lái)，給予及時(shí)糾正，避免學(xué)生盲目、隨意的臨習(xí)，而不得其法事倍功半。通過(guò)在課堂中注入微課這種新鮮的元素，激發(fā)學(xué)生寫字的興趣，加深學(xué)生對(duì)各種點(diǎn)畫的印象，使學(xué)生集中精力了解臨習(xí)的不足，并逐漸改變書寫中的不良習(xí)慣，促使學(xué)生臨摹時(shí)對(duì)各種點(diǎn)畫進(jìn)行再認(rèn)識(shí)，從而不斷增強(qiáng)學(xué)學(xué)生寫字的動(dòng)力和目的性，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性與自主性，發(fā)揮課堂的最大作用，同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)總結(jié)和歸納本