銷售總監(jiān)績效考核方案

1、營銷總監(jiān)績效考核方案一、目的為落實公司的目標(biāo)管理責(zé)任制，確保完成公各項銷售任務(wù)目標(biāo)，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，完成經(jīng)營目標(biāo)，特制定本方案。二、責(zé)任期限2012年 7月 1日2012 年 12月 31 日。三、職權(quán)、任務(wù)及職能1有權(quán)參與制定公司經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃并提出建議，負(fù)責(zé)制定企業(yè)3 5 年的長期營銷戰(zhàn)略和下年度的實施計劃的制訂。2有權(quán)組織制定并修改銷售部規(guī)章制度、銷售策略、銷售目標(biāo)。3有權(quán)建立、培訓(xùn)、管理公司的銷售隊伍。4有權(quán)控制、監(jiān)督銷售業(yè)務(wù)的開展情況，帶領(lǐng)、指導(dǎo)各銷售團(tuán)隊完成銷售任務(wù)。5. 負(fù)責(zé)企業(yè)新產(chǎn)品的規(guī)劃、產(chǎn)品定義、新品上市、產(chǎn)品退市等與產(chǎn)品生命周期管理有關(guān)工作。6. 負(fù)責(zé)企業(yè)業(yè)務(wù)模式的設(shè)計

2、與營銷團(tuán)隊的管理。7. 負(fù)責(zé)銷售渠道的規(guī)劃、銷售工具的開發(fā)、以及銷售隊伍的培訓(xùn)。四、考核指標(biāo)體系銷售總監(jiān)的考核指標(biāo)分為業(yè)績指標(biāo)和管理績效指標(biāo)。具體考核指標(biāo)體系及指標(biāo)說明如下表所示。銷售總監(jiān)考核指標(biāo)體系一覽表考核指標(biāo)指標(biāo)說明 /公式權(quán)重（ %）銷售收入銷售合同簽訂的總銷售額30銷售費(fèi)用節(jié)省率銷售費(fèi)用預(yù)算實際發(fā)生的銷售費(fèi)用15業(yè)績100%銷售費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)貨款回收率實際回款額100%25計劃回款額銷售計劃完成率實際銷售額100%5計劃銷售額新客戶開發(fā)完成率實際 開發(fā)量100%5計劃 開發(fā)量客戶有效投訴次數(shù)經(jīng)分析確認(rèn)為有效投訴公司銷售部服務(wù)的次數(shù)5管理客戶保有率實際留存客戶100 %5銷售總客戶數(shù)績效

3、實際培訓(xùn)次數(shù)培訓(xùn)計劃完成率100%5計劃培訓(xùn)次數(shù)指標(biāo)核心員工保留率期末核心員工數(shù)期內(nèi)新增核心員工數(shù)5100%期初核心員工數(shù)五、工作目標(biāo)與考核評分1公司人力資源部根據(jù)已確定的考核指標(biāo)體系，根據(jù)公司的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和銷售計劃，參考外部市場環(huán)境，制定相應(yīng)的工作目標(biāo)及評分標(biāo)準(zhǔn)。銷售總監(jiān)考核評分標(biāo)準(zhǔn)表指標(biāo)項目權(quán)重（ %）評分標(biāo)準(zhǔn)信息來源每低 20 萬元，減5 分，銷售額低于80 萬銷售收入30財務(wù)部元，該項得0 分每低 1%，加 1分，費(fèi)用節(jié)省率低于5 % ，銷售費(fèi)用節(jié)省率15財務(wù)部業(yè)該項得分為 0績每低 1%，減 1分，回收率低于80 % ，該項貨款回收率25銷售部績得分為 0效每低 1%，減 1分，完

4、成率低于90%，該項銷售計劃完成率5財務(wù)部得分為 0新客戶開發(fā)完成每低 10%，減 1分，增長率低于90%，該項5財務(wù)部率得分為 0客戶有效每高 1 次，減1 分，投訴次數(shù)高于10 次，管5該項得分為 0銷售部投訴次數(shù)理每低 1%減1分，完成率低于90 % ，該項得績客戶保有率5銷售部分為 0效培訓(xùn)計劃完成率5每低 1%減1分，完成率低于90 % ，該項得人力資源部分為 0每低 1%減1 分，員工保留率低于90%，核心員工保留率5人力資源部該項得分為02公司的考核得分實施百分制，考核評分時需注意以下事項。（1）業(yè)績指標(biāo)的評分依據(jù)是銷售部的銷售業(yè)績情況和公司當(dāng)期經(jīng)濟(jì)效益，由財務(wù)部和銷售部提供，具

5、體評分標(biāo)準(zhǔn)請參照銷售總監(jiān)考核評分標(biāo)準(zhǔn)表。（ 2）人力資源部組織，按評分標(biāo)準(zhǔn)計算對應(yīng)的考核指標(biāo)得分。（ 3）培訓(xùn)計劃完成率、核心員工保留率的計算依據(jù)是人力資源部的人事記錄和培訓(xùn)記錄。（ 4）人力資源部根據(jù)銷售部日常工作記錄，計算并審核有效客戶投訴次數(shù)。（ 5）若下屬部門有重大違反公司規(guī)章制度的行為，則由管理中心進(jìn)行審議，確定相應(yīng)的處罰，扣減銷售總監(jiān)相關(guān)考核分?jǐn)?shù)。六、考核結(jié)果運(yùn)用1考核結(jié)果將作為銷售總監(jiān)的年終績效獎金發(fā)放和崗位調(diào)動的依據(jù)。2考核結(jié)果影響下一年度或下階段制定相關(guān)經(jīng)營計劃、銷售任務(wù)、考核目標(biāo)等。七、附則1本公司在經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時，可修改本方案。2公司總經(jīng)理、人力資源

6、部對方案的執(zhí)行情況進(jìn)行過程監(jiān)控。3本責(zé)任書自簽訂之日起開始生效，責(zé)任書一式二份，公司與銷售總監(jiān)雙方各執(zhí)一份。獎勵規(guī)定待遇：基本工資（月薪8000元） + 年終提成 + 年終超額獎金、基本工資：試用期8000元/月，轉(zhuǎn)正后 8000 元/月。工資發(fā)放日為每月10 日。、年終提成：原則上按部門的銷售回款總額的1%計提（含稅），其中當(dāng)年銷售量（按回款額為準(zhǔn)）依績效表核算分值后計發(fā)。如完不成即定銷售指標(biāo)60%，相關(guān)說明這部分提成不再發(fā)放。年終提成銷售回款總額 * % * 績效分值 / 100 、年終獎金：完成全年 800 萬元銷售任務(wù)量及各項指標(biāo)后由公司評估配發(fā)。、如超出全年 800 萬元銷售任務(wù)量的

7、應(yīng)收回款額，公司發(fā)放年終超額獎金，即超出部分的回款總額的 %為計發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。銷售費(fèi)用規(guī)定1.差旅費(fèi)（包括交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)和其它雜費(fèi)）一律依公司差旅報銷標(biāo)準(zhǔn)制度執(zhí)行。2.電話費(fèi)補(bǔ)助：每月計入銷售費(fèi)用規(guī)定給付比例中進(jìn)行報銷。3.公關(guān)費(fèi)（招待費(fèi)） ：每月計入銷售費(fèi)用規(guī)定給付比例中進(jìn)行報銷。以下情況不做考核1、出現(xiàn)質(zhì)量問題導(dǎo)致客戶大量流失2、由于生產(chǎn)能力造成銷售量下滑3、因公司客觀條件造成無法完成銷售任務(wù)編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期營銷總監(jiān)績效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位營銷總監(jiān)部門考核人姓名職位總經(jīng)理部門指標(biāo)維度指標(biāo)內(nèi)容權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分個月考核期內(nèi)銷售額達(dá)到銷售收入30%8

8、00 萬元考核期內(nèi)銷售費(fèi)用控制在回款財務(wù)類銷售費(fèi)用15%額 2%之內(nèi)考核期內(nèi)貨款回收率達(dá)到80%貨款回收率25%以上銷售計劃完成率5%考核期內(nèi)銷售計劃完成率達(dá)到90%內(nèi)部運(yùn)營類考核期內(nèi)新客戶開發(fā)完成率新客戶開發(fā)完成率5%90%5%考核期有效投訴公司銷售服務(wù)客客戶有效投訴次數(shù)次數(shù)少于 10%戶類客戶保有率5%考核期內(nèi)客戶保有率達(dá)到 90%培訓(xùn)計劃完成率5%培訓(xùn)計劃完成率達(dá)到90%學(xué)習(xí)發(fā)展類核心員工保留率5%核心員工保有率達(dá)到90%本次考核總得分被考核人考核人復(fù)核人簽字：簽字：簽字：蘭亭序永和九年，歲在癸丑，暮春之初，會于會稽山陰之蘭亭，修禊事也。 群賢畢至， 少長咸集。 此地有崇山峻嶺，茂林修竹；又有清流激湍，映帶左右，引以為流觴曲水，列坐其次。雖無絲竹管弦之盛，一觴一詠，亦足以暢敘幽情。是日也，天朗氣清，惠風(fēng)和暢，仰觀宇宙之大，俯察品類之盛，所以游目騁懷，足以極視聽之娛，信可樂也。夫人之相與，俯仰一世，或取諸懷抱，晤言一室之內(nèi)；或因寄所托，放浪形骸之外。雖取舍萬殊，靜躁不同，當(dāng)其欣于所遇，暫得于己，快然自足，不知老之將至。及其所之既倦，情隨事遷，感慨系之矣。向之所欣，俯仰之間，已為陳跡，猶不