卓勇銀行排隊(duì)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

1、懷化學(xué)院計(jì)算機(jī)系數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)課程設(shè)計(jì)報(bào)告書(shū)銀行排隊(duì)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)學(xué)生姓名 ： 卓 勇學(xué) 號(hào)： 11064020342）班年級(jí)專業(yè)及班級(jí)： 2011 級(jí)計(jì)算機(jī)工程系（ 指導(dǎo)老師及職稱 : 黃隆華 講師專 業(yè)： 計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)湖南懷化提交日期： 2013年 6月目錄摘 要 0關(guān)鍵詞 01 前言 12 設(shè)計(jì)分析 12。1需求分析 12。2 設(shè)計(jì)意義和目的 22.3主要知識(shí)點(diǎn) 22。4整體框架 33、實(shí)現(xiàn)方法 44、調(diào)試問(wèn)題 385、系統(tǒng)的使用說(shuō)明書(shū) 386、結(jié)論 44參考文獻(xiàn) 45致 謝 45銀行排隊(duì)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)學(xué) 生：卓 勇指導(dǎo)老師：黃隆華（懷化學(xué)院計(jì)算機(jī)工程系，懷化 418008 ）摘

2、要 : 隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，銀行的業(yè)務(wù)量逐漸增加，銀行柜臺(tái)的壓力越來(lái)越大 , 排隊(duì)等待 的現(xiàn)象也就越來(lái)越多 , 客戶在排隊(duì)中產(chǎn)生矛盾的可能性也隨之增加 , 銀行排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象成為困擾銀行 和用戶的難題 . 為了更好地服務(wù)客戶，減少排隊(duì)中不合理的現(xiàn)象，許多銀行采用了自動(dòng)取號(hào)排隊(duì)的 系統(tǒng)，本課程設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了銀行排隊(duì)取號(hào)的模擬系統(tǒng)。模擬了取號(hào)、排隊(duì)、服務(wù)、及管理等部 分功能，在模擬過(guò)程中用到了隊(duì)列、結(jié)構(gòu)體、文件的操作以及鏈表等知識(shí)點(diǎn)。系統(tǒng)中采用了注冊(cè)登 陸取號(hào)機(jī)制 , 有效的防止了倒票現(xiàn)象的發(fā)生，系統(tǒng)能夠記錄用戶及工作人員的相關(guān)信息，管理員通 過(guò)對(duì)用戶及工作人員信息的統(tǒng)計(jì)和分析， 可以進(jìn)一步優(yōu)化銀行

3、營(yíng)業(yè)廳的排隊(duì)問(wèn)題， 提高銀行業(yè)務(wù)辦 理效率。本文用流程圖等方式對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了需求分析，確定了系統(tǒng)的功能系統(tǒng)用TXT文件模擬數(shù)據(jù)庫(kù),運(yùn)用c和C+語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)全部功能，并在最后對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行過(guò)測(cè)試，可以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性 和可靠性。關(guān)鍵詞 ：銀行排隊(duì)業(yè)務(wù)；隊(duì)列 ;鏈表；數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)1 前言 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)一直以來(lái)是一門比較有難度的學(xué)科，關(guān)于數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為要學(xué) 好數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，要比較熟練的掌握各種基本的結(jié)構(gòu)操作 , 如二叉樹(shù)，鏈表。就必須要多練 習(xí)、多實(shí)踐. 這次的課設(shè)計(jì)就是給我們提供了一個(gè)實(shí)踐的平臺(tái)，可以讓我們更好的掌握 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步鞏固這方面的知識(shí)。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)課程作為計(jì)算機(jī)的一門關(guān)鍵課程，所 牽涉到計(jì)算機(jī)算

4、法方面的問(wèn)題是必然的，我希望通過(guò)這次課程設(shè)計(jì)的練習(xí)能讓自己在 這次的設(shè)計(jì)中有多方面的提高，能更好的掌握相關(guān)的知識(shí)。我的選題的信息描述： 根據(jù)輸入文件（銀行業(yè)務(wù)窗口信息：現(xiàn)金、非現(xiàn)金業(yè)務(wù)）為客戶設(shè)計(jì)一個(gè)排隊(duì)系 統(tǒng),該系統(tǒng)以銀行業(yè)務(wù)窗口登錄后，可以提取一個(gè)號(hào)碼進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，處理完后,可以選擇下一個(gè)號(hào)碼進(jìn)行業(yè)務(wù)處理 .普通用戶登錄后， 可以選擇所需業(yè)務(wù) ,然后抽取一個(gè)號(hào)碼作 為其業(yè)務(wù)處理序號(hào) .2 設(shè)計(jì)分析實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)是VC6 0,所用要的語(yǔ)言是C/C+,用到的關(guān)鍵數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)知識(shí)是隊(duì)列與 鏈表。2。 1需求分析根據(jù)客戶辦理業(yè)務(wù)的需求，銀行設(shè)有“現(xiàn)金業(yè)務(wù)” 、“非現(xiàn)金業(yè)務(wù) "，2 種業(yè)務(wù)的辦 理

5、。本程序?qū)⒏鶕?jù)客戶選擇要辦理的業(yè)務(wù)類型，等候辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行隊(duì)伍編排 . 操 作員處理各種業(yè)務(wù)，控制每位客戶的業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。管理員可以查看、添加、修改、 刪除操作員信息，還可以查看業(yè)務(wù)的詳情 , 操作員業(yè)績(jī)等，管理員中設(shè)有超級(jí)管理員， 比一般管理員增加了對(duì)一般管理的添加、查看、修改、刪除等功能。1、 客戶注冊(cè)自己的永久性登陸賬號(hào), 然后再登陸系統(tǒng)選擇要辦理的業(yè)務(wù)類型 , 取 號(hào)排隊(duì)，程序會(huì)把當(dāng)前隊(duì)列中的信息存放在 .txt 文件中。2、操作員登錄進(jìn)入系統(tǒng)， 操作員會(huì)根據(jù)窗口的不同優(yōu)先對(duì)不同類型的業(yè)務(wù)類型信 息進(jìn)行處理，每處理完一個(gè)號(hào)碼，系統(tǒng)記錄當(dāng)前已處理的信息，辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間由操 作員控制。

6、3、管理員登錄進(jìn)入系統(tǒng)， 可以查看業(yè)務(wù)的詳情 , 操作員業(yè)績(jī) , 對(duì)操作員進(jìn)行管理等 功能。2.2 設(shè)計(jì)意義和目的 銀行排隊(duì)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)是一個(gè)實(shí)際運(yùn)用性非常強(qiáng)的系統(tǒng)，是針對(duì)銀行特點(diǎn)專 門研制開(kāi)發(fā)出的、適用于各銀行的理想的客戶解決方案。該系統(tǒng)可以根據(jù)客戶的流量 即時(shí)調(diào)整工作人員及服務(wù)窗口的數(shù)量，最大程度減少客戶等候時(shí)間，很好地解決客戶 在接受服務(wù)過(guò)程中所遇到的各種排隊(duì)、等候、擁擠和混亂現(xiàn)象.同時(shí)也能統(tǒng)計(jì)客戶情況及職員的工作狀況，為企業(yè)管理層提供有效的管理手段和決策依據(jù)。使用銀行排隊(duì)系統(tǒng) ,一方面可消除用戶長(zhǎng)時(shí)間 “站隊(duì)”的辛苦、對(duì) “站錯(cuò)隊(duì)"、“插隊(duì) 的抱怨，避免發(fā)生排錯(cuò)隊(duì)和混亂嘈

7、雜的現(xiàn)象，減少許多不必要的糾紛，全面改善服務(wù) 質(zhì)量和企業(yè)形象，另一方面更可以依據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)調(diào)整業(yè)務(wù)分配、挖掘潛力、合理安排 窗口服務(wù) ,減少群眾的等候時(shí)間，提高辦事效率 .2。3 主要知識(shí)點(diǎn) 銀行排隊(duì)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)主要用到的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)知識(shí)點(diǎn)是隊(duì)列與鏈表，隊(duì)列先進(jìn) 先出的特點(diǎn)剛好符合現(xiàn)實(shí)中排隊(duì)的特點(diǎn)，鏈表是用來(lái)存放客戶的信息 .下面是我要用到的隊(duì)列與鏈表的定義 :typedef struct LNode/鏈表定義ywdetails data1；zcxx data；LNode *next; LNode,* Lin kList;typedef struct QNode/隊(duì)列定義int data;QNo

8、de * next;*QueuePtr；struct LinkQueueQueuePtr front, rear;2。4整體框架主界面客操 作 員 界 面管 理 員 界 面r登陸1IJ客戶注冊(cè)rLJ退出LJ超 級(jí) 管 理 員1、現(xiàn)金業(yè)務(wù)f 1處理現(xiàn)金業(yè)務(wù)2、非現(xiàn)金業(yè)務(wù)2、處理非現(xiàn)金業(yè)3、修改密碼務(wù)4、返回3、返回0、退出0、退出1官理操作員信息2、查看業(yè)務(wù)詳情3、查看某天的業(yè)務(wù)4、查看操作員業(yè)績(jī)5、返回0、退出2、3、4、5、6、管理一般管理員 管理操作員信息 管理客戶信息 查看業(yè)務(wù)詳情 查看某天的業(yè)務(wù) 查看操作員業(yè)績(jī) 返回 0、退出本數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)課程設(shè)計(jì)利用數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中隊(duì)列的知識(shí)，用C語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)了先

9、來(lái)先服務(wù)的思想。3、實(shí)現(xiàn)方法有了需求分析 ,就需要具體的實(shí)現(xiàn)。首先是主界面的現(xiàn)實(shí)，主界面可以寫(xiě)在主函數(shù) 中，但是為了方便后面的函數(shù)調(diào)用，主界面我用了一個(gè)獨(dú)立的函數(shù)來(lái)書(shū)寫(xiě)，主界面上 顯示歡迎的光臨等歡迎話語(yǔ)，和登陸、注冊(cè)、退出程序的功能功能選擇按鈕，在輸入 按鈕時(shí)，我采用 string 類型的字符串， 雖然采用 string 類型的字符串在判斷功能選擇時(shí) 增加了代碼的量 ,但是它可以有效的對(duì)用戶不小心輸入多個(gè)字符時(shí)情況的處理 .下面是我的主界面函數(shù)：void show()/ 歡迎界面窗口 system("cls”);string n; printf("n ”)； printf

10、 ("n ”)； printf( ”* * * * * * * * * * * * * * *printf* * * * * * * * * * * * * * * n”）；printf*n");printf *n ”);printf( ” *n ”)；歡迎光臨，工商銀行 !printf("* n”)；printf*n") ；2：注冊(cè)printf ("* 0：退出*n");printf(" * n”）；printf( ”* * * * * * * * * * * * *n ”、1：登陸printf* * * * * * *

11、*?k * -k * * * * * *”printf("* * * * * *n”）；printf （”請(qǐng)輸入您的選擇：n"）；printf (”);cin n;if (n = "0")輸入“ 0"退出程序exit ( 0)；else if ( n = ”1")輸入“1”進(jìn)入登陸界面Longln();else if (n = ” 2")輸入“ 2”進(jìn)入注冊(cè)界面Sig nln ();else輸入有誤printf您的輸入有誤！ n");_sleep(1000);show();來(lái)到主界面后，用戶要使用本系統(tǒng)就需要先進(jìn)行

12、注冊(cè)，然后再登陸來(lái)使用系統(tǒng)的 相應(yīng)功能。在進(jìn)入到注冊(cè)界面時(shí)，我先詢問(wèn)了用戶是否確定進(jìn)行注冊(cè)，并設(shè)置了返回 按鈕，可以方便用戶不小心按錯(cuò)之后返回主界面來(lái)選擇他(她)想要使用的功能.在用戶輸入用戶名后，我先把現(xiàn)有的注冊(cè)信息從文件存儲(chǔ)進(jìn)鏈表中，用來(lái)判斷輸入的用戶名 是否已經(jīng)有人用了，解決了用戶名不能重用的問(wèn)題。在密碼輸入時(shí)采用了加密程序，防止 了密碼的外泄.F面是密碼輸入的保護(hù)程序:F面是實(shí)現(xiàn)注冊(cè)功能的函數(shù):stri ng password () /密碼輸入顯示*的 保護(hù)模式輸入函數(shù)char c;int i=0;stri ng pas；while (c=getch() !=' r')

13、if (c='b') /處理退格鍵putch(c);putch ('');putch(c);if (!pas.empty()pas=pas.eras(pas。size()-1,1);else if (isprint (c) )/只用可顯示字符做密碼putch (' *');pas+=c；cout < en dl;/cout<pasendl；/自己輸出進(jìn)行測(cè)試用的retur n pas; void Signln ()/注冊(cè)函數(shù)基本完 成。system ("cis”)； 清屏printf ("0:返回上一級(jí)菜單k -k

14、* n”)printf (n")；intn, i, k；/k 標(biāo)記，0表示用戶名還沒(méi)有注冊(cè)過(guò)，1表示用戶名 已被注冊(cè)string m；/ m 為“ 0”返回上一級(jí)菜單stri ng pwd;用來(lái)存放返回的輸入的密碼char kh_name 40 ;/存放輸入的 用戶名一char kh_pwd40; 存放輸入的密 碼Lin kList L;/定義鏈表L =(LinkList)malloc (sizeof(LNode) ;/給鏈表初始化if (!L)exit(0);L next = NULL ;printf ("* *n ”)；printf("* * * * * *

15、* * * * * * n”);printf("* * * * * * * * * * n")printf (” 請(qǐng)輸入您的選 擇：n”)；printf("-")；printf("n")； printf (”* * n * * * * * * * *、n ”).printf("* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *nnAprintf("*n")；printf(”* * n");printf("1:繼續(xù)注冊(cè)操作* * *

16、 n")；printf (”* * n");printf ("*n ”)；cin> m;if (m = "0 ”)輸入 “0”返回上一級(jí)菜單show ();else if (m = "1”)/輸入“ 1” 繼 續(xù)注冊(cè)操作printf (” 請(qǐng)輸入您 的用戶名(120字以內(nèi)，不能有空格)： n");printf("f");cin >> kh_name； /從控制臺(tái)輸入用戶名一k = 0;ifstream ci nFile;/ 打開(kāi)文件， 從文件中讀取數(shù)據(jù)ci nFile.ope n("客戶

17、注冊(cè)信息。txt ”)；if (! cinFile。is_open。)當(dāng)文件打開(kāi)失敗是提示檢修系統(tǒng)printf打開(kāi)文件失?。?，請(qǐng)檢修系統(tǒng) n");ci nFile > n;表示當(dāng)前已有注冊(cè)人數(shù)/*當(dāng)客戶輸入用戶名后，判斷是否此用戶名是否已被注冊(cè)，k = 0表示 此用戶名可用，k=1表示此用戶名已經(jīng)被 注冊(cè)過(guò)，不可用* /Lin kList p;P = L;for (i = 1 ； i <= n ；i+)LinkList q ;q =(LinkList)malloc(sizeof (LNode)；q-next = pnext;cinFile>q->data.na

18、me q->data。pwd;if (strcmp (kh_name, c>) = 0)k = 1；break;p->n ext = q；p = q；cinFile。 close ()；if (k = 1)prin tf(” 您輸入的用戶名已存在. n")；_sleep(200C)；Signln(); /當(dāng)用戶名不可用時(shí)，重新跳轉(zhuǎn)到注冊(cè)界面 if (k ! = 1)printf ("請(qǐng)輸入密碼(120字以內(nèi)不能有空格):n”);提 醒注冊(cè)客戶輸入密碼printf ("f )；pwd = password ();for (i =

19、0; i pwd。length () ; i+)kh_pwdi = pwdi； _kh_pwdi= ' 0'；/*打開(kāi)文件，并修改當(dāng)前已有注冊(cè)人數(shù)，添加現(xiàn)在在注冊(cè)的用戶*/ofstream coutFile;coutFile。 open(” 客戶注 冊(cè)信息。txt")；if (!coutFile.is_open () prin tf(” 打 開(kāi)文件失敗！，請(qǐng)檢修系統(tǒng) n")；coutFile < n+1 << endl； coutFile < kh_name"t” kh_pwd << endl；L = L-nex

20、t;while (L)/cout << L> ” t” << L->data。pwd < en dl; 自己測(cè)試用過(guò)coutFile << L- < < ” t" < < L->data.pwd << en dl；L = L- > next；/ cout << kh_name << "t” << kh_pwd < < en dl;/ 自己測(cè)試用過(guò)coutFile.close ();prin

21、tf (" 注冊(cè)成功! n") ;/ 提示注冊(cè)成功，_sleep (2000)；Longln (); /注冊(cè)成功， 調(diào)轉(zhuǎn)到登陸界面else輸入有誤printf ("您的輸入有 誤! n”);_sleep( 1000)； Signln ();在注冊(cè)完成后就進(jìn)入登陸界面，同樣登陸界面也會(huì)詢問(wèn)用戶是否確定登陸，并設(shè) 有返回上一級(jí)菜單的按鈕，以防止用戶不小心按錯(cuò)時(shí)可以返回上級(jí)菜單重新選擇功能。 此系統(tǒng)為了體現(xiàn)排隊(duì)的公平，沒(méi)有設(shè)置 VIP用戶，在登陸成功后就進(jìn)入了業(yè)務(wù)選擇接 界面，用戶可以根據(jù)自己所辦理業(yè)務(wù)的不同選擇不同的業(yè)務(wù)，進(jìn)入不同的隊(duì)列中取號(hào) 進(jìn)行排隊(duì)，為了更人化沒(méi)更

22、為用戶考慮，在不同的業(yè)務(wù)類型中還增添了查看排隊(duì)詳情 和查看自己當(dāng)前的排隊(duì)位置的功能F面是現(xiàn)金業(yè)務(wù)功能函數(shù):void CashBusi nes$)客戶所使用的現(xiàn) 金業(yè)務(wù)system cls"); /清屏 stri ng c，c1;Li nkQueue Q1;/ 定義隊(duì)列Q1Queueci nF ile(Q1, 1); 調(diào)用 Q1 的文件打開(kāi)，創(chuàng)建隊(duì)列Q1* * n")；printf("* *n")；printf("2:取號(hào)排隊(duì)* * * n");printf('* n”)；printf('3:查看您排隊(duì)所在的位置prin

23、tf("n")； printf (”* * * * * * */選擇業(yè)務(wù)界面* * * * * * * * * *n")* * * *n")printf(”* * *printf (* *n ”)；printf("現(xiàn)金業(yè)務(wù)當(dāng)前排隊(duì)人數(shù)：”);prin tf("%d當(dāng)前排隊(duì)人數(shù)printf (”*n ”)；printf (”1:查看排隊(duì)詳情,QueueLength(Q1)；*printf ("* *n ”)；printf(”4：返回上一級(jí)菜單*n")；printf("* * n”)；printf (&quo

24、t;0:退出登錄*n ”)；printf("*n");printf(”* * * y* * * * * n”printf("* * * * * * *卄*);* * * *衣 n”);(” 請(qǐng)輸入您的選F面是非現(xiàn)金業(yè)務(wù)功能函數(shù):* * * * * * * *printf 擇：n");printf cin c;if ( c = "0 ”)/現(xiàn)金業(yè)務(wù)主界面 輸入” 0 “退出登錄，放回主界 面 show ();else if (c = "1")/ 現(xiàn)金業(yè)務(wù)主界面輸入” 1 “查看排隊(duì)詳情L(zhǎng)ookCashDetails ();el

25、se if (c = ” 2”)現(xiàn)金業(yè)務(wù)主界面輸入” 2 “取號(hào)排隊(duì)prin tf(”確定取號(hào)？【0(不取號(hào))/1(取號(hào))】 n")；printf ("請(qǐng)輸入您的選擇:n”)；printf ("-");cin > c1;if (c1 = "0")輸入“0”不取號(hào)CashBusiness();else if (c1 = "1”)輸入“ 1”取號(hào)CashNumberList ();else/ 選擇輸入有誤printf (” 您的輸 入有誤！ n");_sleep (1000); CashBusiness();el

26、se if (c = "3”)/現(xiàn)金業(yè)務(wù)主界面 查看客戶做在的位置int e;printf (" 請(qǐng)輸入您的號(hào)碼:n")J-");printf ("cin> e;if (e < Q1。front>next->data | e > Q1。rear->datO>printf (” 您的輸入有誤！ n”)；_sleep (1000);CashBusiness(;elseCashLookLocati on( e);else if (c = "4")/ 現(xiàn)金業(yè)務(wù)主界面輸入"3 “返回

27、上一級(jí)菜單SelectBus in ess();else現(xiàn)金業(yè)務(wù)主界面輸入有誤prin tf(” 您的輸入有 誤! n");_sleep(1000 ;CashBus in ess();void No nCashBusi ness() 客戶所使用 的非現(xiàn)金業(yè)務(wù)system (” cis"); /清屏stri ng c,c1;Lin kQueue Q2；/ 定義隊(duì)列Q2Queueci nF ile(Q2,2);調(diào)用Q2的文件打開(kāi)，創(chuàng)建隊(duì)列Q2printf("n");/選擇業(yè)務(wù)界面 printf (”* * * * * * * * * * * * * * *4

28、:返回上一級(jí)菜單*n ”)；printf (”* * *n")；printf ("0:退出登錄* * * n”)；printf (”* * n”)；printf ("* * * * * * * * * * * * n”)；* * * * * * * * * * * * * * * * * *printf("* * * * * n”)；* * * * * * * *printf (”* * * * * * * * * * a * * * *n")* 卄 * * * *n");printf請(qǐng)輸入您的選擇：n")；printf(&

29、quot;cin c；printf("*n")；printf(”非現(xiàn)金業(yè)務(wù)當(dāng)前排隊(duì)人數(shù):printf (” %d", QueueLength(Q2) ;/當(dāng)前排隊(duì)人數(shù)printf("*n ”)；printf (”1:查看排隊(duì)詳情* * * n”)；printf ("* n”)；printf("2:取號(hào)排隊(duì)if (c = "0")/ 非現(xiàn)金業(yè)務(wù)主界面 輸入” 0 “退出登錄，放回主 界面show ()；else if (c = ” 1")/ 非現(xiàn)金業(yè)務(wù)主界面輸入” 1 “查看排隊(duì)詳情L(zhǎng)ookNonCashD

30、etails ();* * n");printf(”* n”)；printf ("3:查看您排隊(duì)所在的位置* 衣 n");printf (II* * *n");printf (IIelse if (c = "2")/ 非現(xiàn)金業(yè)務(wù)主界面輸入” 2 “取號(hào)排隊(duì)printf (”確定取號(hào)？【0(不取號(hào))/1(取號(hào))】 n” )；prin tf(” 請(qǐng)輸入您的用戶再排隊(duì)取號(hào)之后就可以坐在銀行大廳等待了。 此時(shí)用戶可以處理自己的事情， 只要在叫到他（她）的號(hào)時(shí)去便利業(yè)務(wù)就行。與此同時(shí)操作員選擇操作員身份登陸同一 套系統(tǒng)，對(duì)隊(duì)列中的號(hào)碼進(jìn)行處理，

31、操作員在登陸時(shí)會(huì)輸入登陸的窗口號(hào)，銀行可以更具具體的窗口情況來(lái)設(shè)定具體那些窗口來(lái)優(yōu)先處理現(xiàn)金業(yè)務(wù)（或非現(xiàn)金業(yè)務(wù)），操作員登陸之后可以看到不同業(yè)務(wù)在排隊(duì)的情況，操作員在優(yōu)先處理完本窗口業(yè)務(wù)后可以幫 助其他操作員處理其它類型的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了在處理不同業(yè)務(wù)之間的良性循環(huán)，操作員處 理完一個(gè)用戶時(shí)，系統(tǒng)會(huì)記錄操作員的名字，處理業(yè)務(wù)所花時(shí)間，時(shí)期，處理的號(hào)碼等記 錄，銀行管理層可以根據(jù)存儲(chǔ)的記錄來(lái)查看操作員的業(yè)績(jī)、效率等信息?？梢越o管理 著在制定相關(guān)制度是提供參考.下面是操作員處理現(xiàn)金業(yè)務(wù)函數(shù)功能函數(shù):void DealwithCash（char czy_name|,in t ckh）/操作員處理現(xiàn)金業(yè)務(wù)

32、界面system("cls”);選擇：n” );printf(”一")；cinc1;if (c1 = "0")輸入“0”不取號(hào)Non CashBus in ess(； else if( cl = "1")輸入“ 1”取號(hào)Non CashNumberList(); else選擇輸入有誤printf ("您的輸 入有誤！ n");_sleep (1000);Non CashBus in ess();else if (c = ” 3” )/非現(xiàn)金業(yè)務(wù)主 界面 查看客戶做在的位置int e；prin tf(” 請(qǐng)輸入您的號(hào)

33、碼：n");printf("一")；cin e；if (e < Q2。front next data | | e Q2。rear >data)printf(” 您的輸 入有誤！ n")；_sleep (1000); Non CashBus in ess ();elseNon CashLookLocati on( e);else if (c = ” 4")/ 非現(xiàn)金業(yè)務(wù)主界面輸入” 4 “返回上一級(jí)菜單SelectBusi ness();else非現(xiàn)金業(yè)務(wù)主界面輸入有誤printf (” 您的輸入有誤！ n");_sleep

34、 (1000);Non CashBus in ess)；stri ng c， c1；char ywlx 64=)現(xiàn)金業(yè)務(wù)” time_t sec ond, first；時(shí)間Li nkList L;/ 定義鏈表char date 64；日期char tim 64；時(shí)間int n, m ； int temp；存放時(shí)間差int e;存放對(duì)頭數(shù)字，既要處理的數(shù)據(jù)Lin kQueue Q1 ；Q1現(xiàn)金業(yè)務(wù)當(dāng)前排隊(duì)隊(duì)列first = time ( 0);調(diào)用系統(tǒng)時(shí)間strftime(date， sizeof(date)，” Y/%m/ % d”，localtime(&first);strftime

35、 (tim, sizeof (date)，"%Y/ % m/% d/% X/%A",localtime(&first);/ cout < date < endl;QueuecinFile (Q1，1);創(chuàng)建隊(duì)列Q1，打開(kāi)文件“Q1隊(duì)列。txt”m = Q1.frontnext-data;printf("nn ”)； printf n")；printf (” nn");printf ("當(dāng)前時(shí)間:% sn"， tim);printf(” n”)；printf("正在處理的號(hào)碼 ：%dn"

36、，m);printf ("n”);printf (1:處理完成n”)；printf (” n”)；printf ("0:返回上一級(jí)菜單n”)；printf(” nnn")；printf n");printf請(qǐng)輸入您的選擇：n");printf ("T);cin> c；if (c = "0")/ 返回上一級(jí)菜單OperatorChose (czy_n ame, ckh)；else if (c =)1")/ 處理完成printf (" 您確定處理完畢？【0(否)/ 1 (是)】 n"

37、)；printf (”請(qǐng)輸入您 的選擇：n”)；printf ()t ");cin >> c1 ；if (c1 = "0)/沒(méi)有處理完畢DealwithCash( czy_n ame, ckh)；else if (c1 =)1")/確定處理完畢QueuecinFile (Q1, 1);創(chuàng)建隊(duì)列Q1，打開(kāi)文件“Q1隊(duì)列。txt"/ cout << czy_n ame << ")<< ckh < endl；自己測(cè)試用過(guò)DeQueue(Q1, e)；/ cout vvQ1。front data&l

38、t; " )< e endl；自己測(cè)試用過(guò)/ PrintQueue(Q1);自己測(cè)試用過(guò)QueuecoutFile(Q1,1);L =(LinkList) malloc(sizeof (LNode);/給鏈表初始化 if ( !L) exit ( 0);L-next = NULL ； cinFileywDetail(L, n ); second = time( 0);temp = difftime(seco nd, first) / 60;/ 時(shí)間差(單位分鐘)coutFileywDetail ( L, n, czy_n ame, ckh, e, temp, ywlx, dat

39、e, tim)；OperatorChose(czy_ name, ckh);else /輸入錯(cuò)誤printf (” 您的輸 入有誤！ n");_sleep(1OO0);DealwithCash(czy_ name ckh);else輸入有誤printf (" 您的輸入有誤！ n");_sleep (1000);DealwithCash(czy_ name ckh)；F面是操作員處理非現(xiàn)金業(yè)務(wù)功能函數(shù):void DealwithN on Cash(char czy_n ame 口，int ckh)/操作員處理非現(xiàn)金業(yè)務(wù)界面"system ("cl

40、s")；stri ng c,c1;char ywlx 64=”非現(xiàn)金業(yè)務(wù)time_t sec ond,first ；時(shí)間LinkList L ；/定義鏈表char date 64;日期char tim 64;/時(shí)間intn, m； int temp；存放時(shí)間差int e；/存放對(duì)頭數(shù)字，既要處理的數(shù)據(jù)Lin kQueue Q2；/Q1現(xiàn)金業(yè)務(wù)當(dāng)前排隊(duì)隊(duì)列first = time(0);調(diào)用系統(tǒng)時(shí)間strftime(date, sizeof (date),"%Y/%m/ % d", localtime( & first);strftime(tim, size

41、of(date) , "% Y/%m/%d/ % X/ % A ”，localtime(&first );QueuecinFile (Q2,2)；創(chuàng)建隊(duì)列Q1,打開(kāi)文件“ Q1隊(duì)列.txt”m = Q2.frontnext->data；printf ("nn");printf (" n”)；printf (” nn")；printf ("當(dāng)前時(shí)間：sn", tim)； printf (” n")； printf(”正在處理的號(hào)碼：dn” , m)；printf (” n”)； printf(”1:處理

42、完成n");printf("n")； printf("0:返回上一級(jí)菜單n”)；printf (” nnn” )； printf n")； printf請(qǐng)輸入您的選擇：n")；printf(”-")；cin c；if (c = ” 0”)/返回上一級(jí)菜單OperatorChose (czy_n ame, ckh)；else if (c = ” 1")/ 處理完成prin tf(” 您確定處理完畢?【0 (否)/ 1(是)】 n")； printf ("請(qǐng)輸入您的 選擇：n”)；printf(”-

43、");cin >> c1;if (c1 = "0")/沒(méi)有處理完畢DealwithNo nCash(czy_name, ckh)；else if (c1 = "1")/確定處理完畢QueuecinFile (Q2,2)；創(chuàng)建隊(duì)列Q1,打開(kāi)文件“Q1隊(duì)列。txt”/ cout czy_name”"<ckh < endl;自己測(cè)試用過(guò)DeQueue (Q2,e);/ cout < Q1.front>data < " " e endl；自己測(cè)試用過(guò)/ PrintQueue (Q1

44、)；自己測(cè)試用過(guò)QueuecoutFile (Q2, 2);L = (LinkList ) malloc(sizeof (LNode);給鏈表初始化if (!L)exit(0);L > next = NULL ；ci nFileywDetail(L, n);second = time (0)； temp = difftime(seco nd, first) / 60 ；/ 時(shí)間差(單位分鐘)coutFileywDetail ( L, n, czy_n ame,ckh, e, temp, ywlx, date,tim);OperatorChose(czy_ name, ckh)；elsep

45、rintf(” 您的輸 入有誤！ n”);_sleep(1000);DealwithNonCash(czy_name, ckh ； _else輸入有誤 printf (” 您的輸入 有誤! n”)；_sleep (1000);DealwithN on Cash(czy_ nameckh);操作員功能基本實(shí)現(xiàn)后就是管理員的功能了，管理員中設(shè)有超級(jí)管理員和一般管 理員，超級(jí)管理員與一般管理員共有的功能有管理客戶信息、查看業(yè)務(wù)的詳情、查看 操作員的業(yè)績(jī)、查看某天的業(yè)務(wù)功能超級(jí)管理員增加的功能有管理一般管管理員信息、 管理客戶信息功能。（其中管理信息包括查看、刪除、修改、添加）F面是管理一般管理員的功

46、能函數(shù):void glybma neger()/ 管理一般管理員system("cls”)； /清屏stri ng str， strl, pwd; int n， i, j， k = 0; zcxx *longin ； char name 40； char passd 40;ifstream ci nFile;cin File.ope n(”管理員注冊(cè)信 息.txt");cinFile n；從文件中讀取現(xiàn)有管理員個(gè)數(shù)longin = new zcxx n+2;for (i = 1; i <= n; i+)ci nFile longin i. name >>

47、longin i.pwd ;cin File.close();printf (” n” ); printf (”* * * * * * * * * *n ”).printf("* * * * * * * * a * * * * * * *n")；printf (* -k* *n");printf ("* *n ”)；printf("1：查看所有管理員* n");printf ("* n”)；printf ("2:刪除一般管理員* *n ”)；printf (”* *n”)；printf (”3:修改管理員密碼* *

48、 n");printf ("*n")；printf("4:添加一般管理員*n ”)；printf(”* n")；printf (”5:返回上一級(jí)菜單* *n");printf (”* *n ”)；printf (”0:退出登錄* * n")；printf(”* * *n ”)；printf(”* * *衣*衣n");printf("* * * * * * * * * * * * * 未 * 未 * * * 未 * 未 * 未* * * n ”.printf (” 請(qǐng)輸入您的選擇：n")；prin

49、tf ("一")；cin >str；if (str = "0 ” )/退出登錄show ();else if (str = "1")/ 查看所有管理員system ("cls”)；/清屏printf(” n")；printf("探 探 探n");printf("%-20s% -20sn” 用戶名:” ”密碼:”；for (i = 1; i = n ；i+)printf (”%-20s%-20sr” longini .name, longini。 pwd);printf(” n")；printf ("探 探 探n");printf(” n”；printf ("1:返回上一級(jí)菜單n”)；printf ("n”；printf(”0:退出登錄n”)；printf (” n” );printf(&qu