外貿(mào)單證員崗位職責說明書

1、外貿(mào)單證員崗位職責說明書崗位名稱：單證員業(yè)務(wù)代理人：無代理權(quán)限：無所在部門：業(yè)務(wù)部直接上級：業(yè)務(wù)部經(jīng)理直接下級：無職位描述 負責公司進出口合同的核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作，協(xié)助 公司進出口合同的申報工作，負責公司進出口商品出貨對賬工作。職責與內(nèi)容 、負責公司進出口商品相關(guān)合同的核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔 工作 1）負責公司商品相關(guān)合同、外匯臺帳的建立及記錄。1（）負責相關(guān)單據(jù)及海關(guān)單證的保管及文書處理 2（）負責相關(guān)合同的平衡測算及業(yè)務(wù)處理 3（）負責根據(jù)業(yè)務(wù)要求制作、審核各種外貿(mào)單證 4（ ）負責外貿(mào)進出口貨物的運輸、報送等物流工作5（、協(xié)助公司進出口合同的申報工作 2）配合相關(guān)部門進出

2、口合同申報資料的提供 1（）協(xié)助財務(wù)部門相關(guān)合同執(zhí)行的稅務(wù)處理 2（ ）配合相關(guān)部門對境外政府機構(gòu)的工作關(guān)系協(xié)調(diào)3（、負責公司進出口商品出貨對賬工作 3 ）負責公司商品出貨手續(xù)的辦理及商品工作的安排1（）配合業(yè)務(wù)人員涉外事務(wù)的處理 2（）負責廣化寺商品出貨運輸安排及跟進 3（工作權(quán)限、外貿(mào)工作規(guī)劃參與權(quán) 1、市場推廣方案、調(diào)研方案參與權(quán) 2、選擇貨代、船務(wù)公司的建議權(quán) 3、其他經(jīng)經(jīng)理批準賦予的權(quán)限 4協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)作關(guān)系：本部門及相關(guān)部門外部協(xié)作關(guān)系：各政府機關(guān)、海關(guān)、運輸?shù)炔块T單證員職責：（包含出口合同下的一切單報價單、訂單合同要求對客戶資料、 做好基本資料歸檔工作， 1.據(jù)備份）進行清晰的

3、分類，作為后來做客戶跟蹤、查詢、統(tǒng)計的 有效資料；配合業(yè)務(wù)組繕制和準備相關(guān)出口單據(jù)：出口報關(guān)單、代理報關(guān)委 托書、核銷單、產(chǎn)地證、 2.保險單、發(fā)票、裝箱單、質(zhì)檢單、船證明、提單、匯票、銀行交 單申請書等必備單據(jù)；及時取得水單等相已結(jié)匯的訂單，反饋給業(yè)務(wù)組；及時跟蹤已完 成訂單的銀行結(jié)匯情況， 3.還要進行傭金的如有支付國外傭金的訂單，關(guān)單據(jù)交財務(wù)部簽收 進行出口核銷和退稅工作，支付工作；叮囑接發(fā)傳真，如：業(yè)務(wù)組人員不在接聽電話留口訊，協(xié)助業(yè)務(wù)組處理相關(guān)辦公室工作， 4.發(fā)貨，郵寄樣品，查詢等工作。*! d6 A, z Q/ N. f1 O d/ K: g& C- Q8 E8 E 崗位

4、編號 單證儲運 崗位名稱 月 10 年 2004 崗位分析日期 國貿(mào)部 所在部門8 G% q. u9 P1 a9 n. U. X7 u# P 職務(wù)代理人 國貿(mào)部經(jīng)理 直接上級 無( v6 V8 j! 8 q/ i& y0 w無 代理權(quán)限 無 直接下級'g& n2 ) A: Y/ O述描位職 協(xié)助公司進出口合同的申報工作，負責公司進出口合同的核銷歸 檔工作及外匯核銷歸檔工作，負責公司進出口商品出貨對帳工作。, W, a/ k9 4 u" K( U3 t( m職責與任務(wù)8 f- F& q& ?" b' 1 D# g 負責公司進出口

5、合同的核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作 一、 職責表述：t% E! & N/ J: B8 UF! C、負責相關(guān)單據(jù)及海關(guān) 2 、負責公司商品相關(guān)合同、外匯臺帳的 建立及記錄。 1 工作任務(wù)：、負責相關(guān)合同的平衡測算及關(guān)務(wù)處理。 3 單證的保管及文書處 理。、負責根據(jù)業(yè)務(wù)要求 4、負責外貿(mào)進出口貨物的運輸、報送等物流工作。 5 制作、審核 各種外貿(mào)單證。& A- T! j- K#M8 Z 二、職責表述：協(xié)助公司進出口合同的申報工作 、協(xié)助財務(wù)部門相關(guān)合同執(zhí)行 2 、配合相關(guān)部門進出口合同申報 資料的提供。 1 工作任務(wù)：、配合相關(guān)部門對外政府機構(gòu)的工作關(guān)系協(xié)調(diào)。 3 的稅務(wù)處理。

6、% # A2 " Y; A3 L* U+ j 三、職責表述：負責公司進出口商品出貨對帳工作 、配合業(yè)務(wù)人員涉外事 2 、負責公司商品出貨手續(xù)的辦理及商控 工作的安排。 1 工作任務(wù)：、負責公司商品出貨運輸安排及跟進。 3 務(wù)的處理。9 Q/ x' I' O3 l6 b6 C 其它 五、職責表述： 工作任務(wù)：其它國貿(mào)部經(jīng)理交辦事項 限權(quán)作工、市場推廣方案、調(diào)研方案參與權(quán) 2 、外貿(mào)工作規(guī)劃參與權(quán) 1 、其它經(jīng)部門經(jīng)理批準賦予的權(quán)限 4 、選擇貨運、船務(wù)公司的建 議權(quán) 3Y4 ( n' w0 1 r) A' 0 _Q) c y 系關(guān)作協(xié)本部門及相關(guān)各部門

7、內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系：& ?! Y$ 8 Y5 % C; k+ t 各政府機關(guān)、海關(guān)、運輸?shù)炔块T 外部協(xié)調(diào)關(guān)系： 格資職任年以上工作經(jīng)驗， 5 教育水平：中專及以上學(xué)歷專業(yè)：國際貿(mào) 易、管理和其他相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗：精通海公共關(guān)系培訓(xùn)知識：單證員培訓(xùn)、年以上本行業(yè)或相近行 業(yè)營銷管理經(jīng)歷培訓(xùn)經(jīng)歷： 2WORD,EXCEL 熟練使用技能技巧： 法律等知識。公共關(guān)系、通 曉國際貿(mào)易、關(guān)事務(wù)處理流程， 等辦公軟件和單證員資格證，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，具備熟練的 英語應(yīng)用及對話能力個人素質(zhì)：具有判斷與決策能力、人際交往能力、溝通能力、影響力、 計劃與執(zhí)行能力標指核考 指標：合同申報及資料的準確及時性、合同用料

8、核銷的平衡、商 檢合格率及貨運協(xié)調(diào)性。 KPI邊際指標：預(yù)算控制情況、部門合作滿意度'P: i: # A1 A% y4 v 能力指標：判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能" |. 2 M4 |; h3 4 : i& i 注備p2 v : R4 d% n" / Wm; y* f/ Y 8 S& s崗位編號 外貿(mào)內(nèi)勤 崗位名稱國貿(mào)部 所在部門 月 10年 2004 崗位分析日期無 職務(wù)代理人 國貿(mào)部經(jīng)理 直接上級無 代理權(quán)限 無 直接下級N( y : O3 D) c 職述描位負責統(tǒng)計業(yè)務(wù)人員銷售情況。,負責日常辦公室

9、事務(wù)處理，協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成銷售任務(wù)職責與任務(wù) , q8 S' i1 S1 E- d- C! |一、職責表述：負責日常辦公室事務(wù)處理、負責本部門電話 2、安排工作會談、負責本部門來訪人員的接 待及安排工作。 1 工作任務(wù)：及普通文檔管理。負責本部門日常郵件收發(fā)，、 3 并向電話詢問 者提供信息。的接聽工作，、 4負責本部門相關(guān)文件的打印、復(fù)印等。,N9 + ('$ s# R& R. X$ J二、職責表述：協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成銷售任務(wù) 、負責客戶檔案的建立及更新， 2 、協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成客戶的各 項咨詢事宜。 1 工作任務(wù)：、協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成客戶詢價、報價 3 并協(xié)助業(yè)務(wù)人員完

10、成客戶 信用調(diào)研及市場調(diào)查工作。、5 投標工作的各項事務(wù)性工作處理。協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成招標、 4 工作。收集到客戶信息， 及時通知業(yè)務(wù)人員，確保信息的及時有效性。三、職責表述：負責統(tǒng)計業(yè)務(wù)人員銷售情況 、每月定時向財務(wù)及國貿(mào)部經(jīng)理提 2 、及時對業(yè)務(wù)人員的銷售情 況進行統(tǒng)計。 1 工作任務(wù)： 交業(yè)務(wù)人員銷售統(tǒng)計表。% V' o3 A( ) % U0 s: V8 r4 T其它 四、職責表述：0 M$ c0 B; O+ L 工作任務(wù)：其它國貿(mào)部經(jīng)理交辦事項作工限權(quán)、市場推廣方案、調(diào)研方案建議權(quán) 2 、外貿(mào)工作規(guī)劃建議權(quán) 15 |( T6 d& P9 N5 Z" g 、其它經(jīng)

11、部門經(jīng)理批準賦予的權(quán)限 3; N+ U7 B: I9 1 m( D系關(guān)作協(xié)S6 r/ |6 z7 y : S9 i# D本部門及公司各相關(guān)部門 內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系：客戶 外部協(xié)調(diào)關(guān)系：格資職任年以上相關(guān)工作經(jīng)驗培訓(xùn)經(jīng)歷： 2 國際貿(mào)易或相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗：中 專及以上學(xué)歷專業(yè)：教育水平： 行政管理培訓(xùn)、辦公禮儀培訓(xùn)知識：具有相應(yīng)的企業(yè)管理知識技 能技巧：熟練使用自動化辦公軟件，具備較強的網(wǎng)絡(luò)知識，能熟練應(yīng)運英語寫作及對話。個 人素質(zhì)：具有較強的溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、判斷與決策能力、人際能力 標指核考 指標：表單處理工作的有效性、銷售額、銷售利潤率、重大任務(wù) 完成情況 KPI邊際指標：預(yù)算控制情況、部門

12、合作滿意度) j9 U* g! L% r( p9 Q. i2 f# l 能力指標：判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計 劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能備注._: X. h3 |1 '6 j" E) R1 r+ _+ E9 u3 W9 i% '7 y ' g/ i# + ; f* G/ i% C$ S崗位編號 客戶服務(wù) 崗位名稱' % 0 a' o6 T' z/ g年 2004 崗位分析日期 國貿(mào)部 所在部門 月 10. X2 L& B6 l. j8 M1 3 R無 職務(wù)代理人 國貿(mào)部經(jīng)理 直接上級S3 P7 A! d8

13、J' B( H6 l5 L代理權(quán)限 無 直接下級 無述描位職 負責為本部門提供專業(yè)的技術(shù)支持，負責與公司生產(chǎn)技術(shù)及研發(fā) 部門的溝通工作，負責出口產(chǎn)品的售后服務(wù)與跟蹤。職責與任務(wù)Q6 T# w9 b* M4 Y7 |1 M- f , A" J一、職責表述：負責為本部門提供專業(yè)的技術(shù)支持 、負責為業(yè)務(wù)人員提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)。 1 工作任務(wù)：、負 責為所有客戶提供專業(yè)的 2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成相關(guān)產(chǎn)品的海外市場調(diào)研活動，并及時提供 相關(guān)數(shù)據(jù) 3 技術(shù)咨詢服務(wù)。及建議。二、職責表述：負責出口產(chǎn)品的售后服務(wù)與跟蹤、負責建立客 2 、負責及時的為現(xiàn)有客戶提供產(chǎn)品的售后服務(wù)， 及技術(shù)支持

14、。 1 工作任務(wù)：、及時的對客戶投訴進行處理，并進 3 戶產(chǎn)品信息跟蹤卡，并及 時對客戶的投訴做出記錄。、進一步完善客戶售前、售中、售后的服務(wù)質(zhì)量，保證公司與客4 行登記，直至客戶滿意。戶利益。C+ q9 Q( C# X( U9 s 9 ' J三、職責表述：負責與公司生產(chǎn)技術(shù)及研發(fā)部門的溝通工作 及時了解公司產(chǎn)品研發(fā)動態(tài)負責與公司生產(chǎn)技術(shù)部門及研發(fā)部門 的溝通工作，、 1 工作任務(wù)：、負責為業(yè)務(wù)人員提供最新的產(chǎn)品數(shù)據(jù)及新產(chǎn)品研 2 和產(chǎn)品質(zhì)量 及生產(chǎn)工藝等方面的知識。發(fā)情況，以確保公司產(chǎn)品的市場占有率，為業(yè)務(wù)人員的市場推廣 提供快捷的服務(wù)及強有力的產(chǎn)品信息。四、職責描述：其它 其它國貿(mào)部經(jīng)理交辦事項 工作任務(wù)：2 J: _+