街道社區(qū)2021年網(wǎng)格化管理工作實施方案

1、街道社區(qū)2021年網(wǎng)格化管理工作實施方案 街道社區(qū) 2021 年網(wǎng)格化管理工作實施方案 為積極推進和諧社區(qū)建設，提升現(xiàn)代化社區(qū)管理水平，進一步夯實工作基礎，加快街道經(jīng)濟.協(xié)調(diào)發(fā)展，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府總體部署，結合實踐，制定出杏林街道社區(qū)網(wǎng)格化管理實施方案。 一、目標定位 推行社區(qū)網(wǎng)格化的管理目標是：著眼于解決社區(qū)管理的弊端，按照網(wǎng)格化的先進理念，轉變街道黨工委、辦事處管理方式，改進工作方法，完善管理職能，強化服務理念、責任意識，有效動員社區(qū)網(wǎng)格上各方面的資源和力量，切實加強和改進.管理和社區(qū)服務，逐步實現(xiàn)管理全覆蓋、穩(wěn)定全天候、服務全方位。 （一）提高社區(qū)的管理能力。通過網(wǎng)格化運作，構建以黨組織

2、為核心的新型社區(qū)治理結構，充分發(fā)揮黨組織的領導核心作用、行政組織的調(diào)控作用、.組織的功能性作用和x組織的x作用，堅持用民主的方法，用協(xié)商的機制，更好地代表群眾、表達群眾，使黨和政府的凝聚力、影響力輻射到社區(qū)各階層群眾和各類組織中，形成在黨工委的領導下行政、市場、.、居民多方共同參與協(xié)作的工作體系，夯實.管理的基礎。 （二）提高社區(qū)事務的處置能力。通過網(wǎng)格化運作，暢通信息渠道，提高反應能力，使網(wǎng)格在平時能夠自主、高效地運作，增強社區(qū)的自主行動能力和自主發(fā)展能力；在突發(fā)事件中，能快速、果斷地處置，增強抵御.風險的能力和應付危機的.動員能力，提高社區(qū)的安全系數(shù)。 （三）提高服務居民的能力。通過網(wǎng)格化

3、運作，將網(wǎng)格內(nèi)經(jīng)濟、.、文化、環(huán)境等資源充分地整合起來，建立多樣化需求的多層次服務體系，不斷拓展服務 領域，創(chuàng)新服務形式，豐富服務內(nèi)容，擴大群眾受益面。 二、建立網(wǎng)格 （一）街道綜合調(diào)處中心（1 個）：整個杏林街道轄區(qū)作為調(diào)處范圍。 責任主體：街道黨工委、街道辦事處 （二）社區(qū)綜合調(diào)處分中心（7 個）：按照 7 個社區(qū)管理范圍建立 7 個社區(qū)綜合調(diào)處分中心，管轄范圍與社區(qū)居委會管理范圍一致。 責任主體：社區(qū)居委會 （三）網(wǎng)格綜合管理小組（xxx 個）：將駐地單位、公共服務場所、物業(yè)管理機構、社區(qū)民間組織、居民生活區(qū)、零星庭院、商務樓宇、市場、學校分類劃分成若干個社區(qū)責任網(wǎng)格，每個網(wǎng)格安排一名街

4、道工作人員和一名社居委工作人員為責任人。 責任人：街道科室工作人員、社居委工作人員 三、主要內(nèi)容 （一）網(wǎng)格設置。按照任務相當、方便管理，界定清晰的要求，考慮居民的認同度、社區(qū)工作人員狀況等因素，依據(jù)小區(qū)類型、戶籍人口和管轄面積、管理難易程度、合理設置社區(qū)網(wǎng)格，確定網(wǎng)格責任人。對網(wǎng)格地理信息進行測繪、收集，納入信息平臺，建立社區(qū)責任網(wǎng)格編碼制度。 （二）職責劃分。社區(qū)網(wǎng)格化管理實行人員、職責、任務三落實。網(wǎng)格綜合管理小組承辦民政、計生、就業(yè)、社保等.事務，協(xié)辦黨建、經(jīng)濟（統(tǒng)計、稅源、招商信息）、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務，負責信息收集、便民服務、簡易問題處理等；社區(qū)綜合調(diào)處分中心由社區(qū)負責

5、人和有關工作人員（可輪值）組成，負責社區(qū)事務的綜合、分析、初審、公示、調(diào)處問題、窗口服務等；街道相關科室負責業(yè)務范圍內(nèi)的審核、公示、上傳、下達、執(zhí)法、處置等；街道綜合調(diào)處中 心總體負責轄區(qū)內(nèi)重大事項的分析、調(diào)處和上報等工作。 （三）加強培訓。分層次、分類別培訓，提高網(wǎng)格責任人的素質和能力。定期召開社區(qū)網(wǎng)格責任人例會，分析研究問題，交流心得體會，總結經(jīng)驗做法，傳達上級有關會議精神；網(wǎng)格化管理啟動階段，各職能部門有計劃開展政策法規(guī)、業(yè)務知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓。做到政策、流程及電腦操作技術等應知應會、一專多能。 （四）操作程序。一般性工作：網(wǎng)格責任人現(xiàn)場處理，登記備案；需要協(xié)調(diào)處理的工作：網(wǎng)

6、格責任人現(xiàn)場受理，帶回社區(qū)綜合調(diào)處分中心商處，處理結果報街道相關科室，反饋服務管理對象；突發(fā)性工作：網(wǎng)格責任人立即上報，網(wǎng)格責任人現(xiàn)場跟蹤；需要審批的工作：網(wǎng)格責任人掌握信息，社區(qū)綜合調(diào)處分中心受理界定，街道綜合調(diào)處中心審核，同時實行街居公示；轄區(qū)重大問題及時上報街道綜合調(diào)處中心處置。 （五）考核獎懲。完善信息掌握、問題處理、效果考評之間相互制約配套的管理機制，堅持分級考核、分類考核、定量考核并行，量化、細化、實化考核指標，明確項目、責任、時效，自查、互查、抽查、檢查相結合，年終考評，獎懲兌現(xiàn)。對長期不能適應工作要求的網(wǎng)格責任人，按街居管理體制改革有關規(guī)定予以轉崗、辭退。自覺接受上級監(jiān)督、內(nèi)部

7、監(jiān)督、.監(jiān)督、群眾監(jiān)督，對以權謀私、玩忽職守等行為要依法依規(guī)嚴肅處理。 四、實施步驟 （一）宣傳發(fā)動階段。 1、街道召開動員大會 2、加強宣傳，各單位結合自身情況，以報紙、會議、宣傳欄、標語等形式，加大宣傳力度。 （二）劃分網(wǎng)格、明確網(wǎng)格責任人。 1、根據(jù)轄區(qū)特點，對所屬各社區(qū)按照方便管理，界定清晰的原則，劃分社區(qū)管理網(wǎng)格。 2、對每一網(wǎng)格確定一名綜合管理小組責任人。 3、責任劃分，社區(qū)網(wǎng)格化管理實行人員、職責、任務三落實。 4、制定網(wǎng)格劃分的網(wǎng)格圖，制作網(wǎng)格公示牌。 （三）業(yè)務培訓。 1、制定培訓計劃，對網(wǎng)格責任人進行系統(tǒng)、全面培訓。 2、對網(wǎng)格責任人進行考評、考核。 （四）全面推進。 1、

8、各網(wǎng)格責任人到崗到位，由雙崗雙責逐步向一崗雙責推進。 2、在全面推行網(wǎng)格化管理的過程中要及時解決存在的問題，不斷探索、完善管理體制。 3、制定完整、細化、量化的考核辦法，定期進行檢查考核。 （五）考核驗收。 1、總結經(jīng)驗，完善制度，創(chuàng)造特色。 2、街道組織人員對各網(wǎng)格進行考核驗收。 五、相關要求 （一）強化領導。社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項系統(tǒng)、創(chuàng)新工程，也是一項民生、服務工程，是城市基層.管理的一次變革，街道各部門（科室）、各社居委要高度重視、創(chuàng)新措施、狠抓落實。街道領導小組辦公室負責組織指導、綜合協(xié)調(diào)。 （二）廣泛宣傳。多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居民群眾的知曉率、支持度、參與率。

9、在小區(qū)宣傳欄、公共活動場所、各個樓棟等張貼宣 傳材料；及時解釋說明政策，通報工作動態(tài)，宣傳先進典型；利用社區(qū)文藝演出活動廣泛宣傳、寓教于樂；在醒目位置設置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和管理服務職責等信息，向居民群眾發(fā)放網(wǎng)格人服務聯(lián)系卡。 （三）適應轉變。各網(wǎng)格責任人對內(nèi)要加強橫向交流溝通，對上要加強縱向聯(lián)系協(xié)調(diào)，要根據(jù)工作新的特點，在工作方式、地點、時間上適應轉變的要求。啟動階段網(wǎng)格責任人實行雙崗雙責（負責網(wǎng)格工作和分管工作的雙重責任），要盡快熟悉業(yè)務、獨當一面，過渡到一崗多責（網(wǎng)格范圍內(nèi)全負責）。處理好承辦與協(xié)辦的關系，網(wǎng)格責任人重點承辦.服務事務，同時協(xié)辦行政管理工作，在執(zhí)法資格等受限制的情況下，做到簡易問題現(xiàn)場處置，解決不了的問題及時轉告。網(wǎng)格責任人在履行好網(wǎng)格工作責任的同時，對承擔其它的各項工作要服從調(diào)度、通力協(xié)作。 （四）完善功能。網(wǎng)格化管理要強化以下幾種功能：一是信息聯(lián)通功能。準確、