組織變革與發(fā)展

1、2.組 織 變 革 與 發(fā)一.組織變革概述1. 組織變革的含義而調(diào)整其內(nèi)部的若干狀況， 以維持組織受到外在環(huán)境的沖擊， 并配合內(nèi)在環(huán)境的需要, 本身的均衡。 變革是組織實(shí)施動(dòng)態(tài)平衡的手段。 變革的目的是建立適應(yīng)新形勢(shì)的新的穩(wěn)定和平衡。 管理者應(yīng)當(dāng)把組織的變動(dòng)性和穩(wěn)定性有機(jī)地結(jié)合起來。2. 組織變革的原因外部條件的變化-勞動(dòng)力性質(zhì)變化；-技術(shù)水平提高；-資源的變化；-市場(chǎng)的沖擊；-宏觀社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化。內(nèi)部條件的變化組織成員的工作態(tài)度、工作期望、個(gè)人價(jià)值觀念等方面的變化 與組織目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力系統(tǒng)不相適應(yīng)。外部因素的變化一般會(huì)引起組織大的變動(dòng)，內(nèi)部因素的變化一般引起企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的局部變動(dòng)

2、。3. 組織變革的內(nèi)容 結(jié)構(gòu)變革：改變組織命令鏈結(jié)構(gòu)、部門劃分、崗位職權(quán)關(guān)系、協(xié)調(diào)機(jī)制、集權(quán)與分權(quán)程度、工作職責(zé)等； 技術(shù)變革：改變組織正在使用的工作過程、生產(chǎn)方法和設(shè)備、信息系統(tǒng)及研發(fā)模式等。 人員變革：改變員工的工作觀念、認(rèn)知、員工態(tài)度、行為模式與領(lǐng)導(dǎo)技能等。.組織變革模型與理論1. 組織變革的權(quán)變模型P240-241理論提出者：納德勒、圖曼斯 組織是一個(gè)開放的系統(tǒng)； 有兩類組織結(jié)構(gòu)模式供采用：穩(wěn)定、機(jī)械式的組織模式；靈活、有機(jī)式的組織模式; 變革的類型：結(jié)構(gòu)變革、技術(shù)變革、工作環(huán)境變革、人員變革； 變革的方式：改良式變革、激進(jìn)式變革、計(jì)劃式變革。2. 組織變革的程序理論勒溫的三步驟組織變

3、革程序解凍；變革；凍結(jié)?？ㄋ固氐牧襟E程序?qū)M織及其取得的成就和存在的缺陷進(jìn)行回顧、反省和檢查，并對(duì)組織所處的環(huán)境進(jìn)行分析研究；認(rèn)識(shí)進(jìn)行組織變革的必 要性；找出現(xiàn)有狀態(tài)和希望狀態(tài)的差距；確定變革方法；實(shí) 行變革；檢查變革成果，進(jìn)行反饋，并找出以后改革的途徑。唐納斯的八步驟程序認(rèn)清變革力量；認(rèn)識(shí)變革需要；分析判斷問題，弄清變革的 內(nèi)容和目標(biāo)；制定組織發(fā)展的戰(zhàn)略和方法；認(rèn)識(shí)影響變革成 敗的限制條件；選擇戰(zhàn)略和方法；實(shí)施計(jì)劃；評(píng)價(jià)計(jì)劃。三.組織變革的阻力與對(duì)策1. 組織變革的阻力主要來源于利益上的影響和心理上的影響。組織成員 習(xí)慣； 安全； 經(jīng)濟(jì)； 對(duì)未知的恐懼； 知覺。組織自身主要來源于組織結(jié)構(gòu)變

4、動(dòng)的影響與人際關(guān)系調(diào)控的影響。 結(jié)構(gòu)慣性； 有限的變革點(diǎn)； 群體慣性； 對(duì)專業(yè)知識(shí)的威脅； 對(duì)已有權(quán)力關(guān)系的威脅； 對(duì)已有資源分配的威脅；組織外部主要來自社會(huì)各方面的抵制，包括人文要素和利益團(tuán)體。 政府、消費(fèi)者、銀行、稅務(wù)； 供應(yīng)商； 地方公眾等。變革應(yīng)當(dāng)滿足不冋利益相關(guān)者目標(biāo)的要求。2. 組織變革阻力的表現(xiàn)形式 直接和公開的阻力； 潛在的或延后的阻力。3. 組織變革阻力的管理策略觀點(diǎn)：約翰科特方法何時(shí)用優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)教育與溝通溝通不良并且勞資關(guān)系以相互依賴為基礎(chǔ)產(chǎn)生幫助改變的意愿費(fèi)時(shí)參與與投入其他人有重要的資源或權(quán)力獲得承諾，提高決策質(zhì)量費(fèi)時(shí)，可能帶來劣等決策促進(jìn)與支持抗拒來自資源或適應(yīng)問題直接滿

5、足特定的資源或調(diào)整需要費(fèi)時(shí)，花費(fèi)較大，成功可能性低協(xié)商與協(xié)議有人會(huì)因改變而損失避免重大抗拒潛在咼成本操縱與收買其他方法無效或太貴快、成本低、易獲得反一旦被識(shí)破，變革推對(duì)派支持動(dòng)者會(huì)信譽(yù)掃地強(qiáng)制其他方法都無效或變革者決心極大時(shí)快、成本低、壓制抗拒會(huì)有奮起反抗的可能四.組織發(fā)展1.組織發(fā)展的含義與原則含義：組織發(fā)展可以看成是實(shí)現(xiàn)有效組織變革的手段。狹義：組織成員行為的變革；廣義：還包括組織的結(jié)構(gòu)變革和技術(shù)變革。原則 組織發(fā)展是人們探索自我導(dǎo)向性的變革，它是通過組織中的成員來直接明確認(rèn)識(shí)并解決問題的； 組織發(fā)展是對(duì)整個(gè)組織而言，應(yīng)致力于組織的全面系統(tǒng)的變革與發(fā)展； 典型的組織發(fā)展強(qiáng)調(diào)解決當(dāng)前的問題與采取長(zhǎng)期的組織發(fā)展戰(zhàn)略相平衡，最有效的組織發(fā)展規(guī)劃并不只是解決當(dāng)前的問題，還要解決未來的問題； 組織發(fā)展更強(qiáng)調(diào)收集資料，進(jìn)行診斷以及解決問題循序漸進(jìn)； 組織發(fā)展往往沖破傳統(tǒng)的等級(jí)制形式，而導(dǎo)向新的組織安排和相互關(guān)系。2.組織發(fā)展的內(nèi)容與形態(tài) P246-248以人為中心的組織發(fā)展：（人的變革是所有變革的基礎(chǔ) ）調(diào)查反饋；咨詢活動(dòng)；敏感性訓(xùn)練；團(tuán)隊(duì)