管理信息系統(tǒng)習(xí)題集--中文教程文件

1、管理信息系統(tǒng)第 13版 （Laudon/Laudon）第1章 當(dāng)今全球商業(yè)中的信息系統(tǒng)對(duì)錯(cuò)題1）互聯(lián)網(wǎng)廣告每年以大約 10%的增速在發(fā)展 參考答案 : TRUE難度系數(shù) : 3 2）開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品、完成一份訂單、聘用一位新員工等均是企業(yè)業(yè)務(wù)流程的例子。 參考答案 : TRUE難度系數(shù) : 1 3）完全數(shù)字化的公司只提供數(shù)字化產(chǎn)品或服務(wù) 參考答案 : FALSE難度系數(shù) : 2 4）商業(yè)模式描述了一個(gè)公司如何生產(chǎn)、交付和銷售產(chǎn)品或服務(wù)以創(chuàng)造財(cái)富 參考答案 : TRUE難度系數(shù) : 1 5）信息技術(shù)是指企業(yè)用于支持業(yè)務(wù)目標(biāo)的所有硬件， 而信息系統(tǒng)包括所有軟件和必要的業(yè) 務(wù)流程。參考答案 : FAL

2、SE難度系數(shù) : 2 6）計(jì)算機(jī)只是信息系統(tǒng)的一部分 參考答案 : TRUE 難度系數(shù) : 1 7）信息系統(tǒng)文化描述了信息系統(tǒng)的行為方法，而計(jì)算機(jī)文化描述了信息系統(tǒng)的技術(shù)方法。 參考答案 : FALSE難度系數(shù) : 1 8）信息系統(tǒng)的維度包括管理、組織和信息技術(shù)。 參考答案 : TRUE難度系數(shù) : 2 9）知識(shí)工作者是指承擔(dān)企業(yè)所有層面的書面工作的工作者 參考答案 : FALSE難度系數(shù) : 110）有四個(gè)主要的業(yè)務(wù)職能 : 銷售和營銷、生產(chǎn)和制造、財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)，以及信息技術(shù)。 參考答案 : FALSE難度系數(shù) : 111）為了理解一個(gè)特定的企業(yè)是如何使用信息系統(tǒng)的，你需要了解該公司組織層次和

3、文化 方面的一些事情。參考答案 : TRUE難度系數(shù) : 212）業(yè)務(wù)流程是一組邏輯上相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)，其目的是為了完成組織正式編碼的任務(wù)。 參考答案 : FALSE難度系數(shù) : 213）絕大部分管理職責(zé)是由新的知識(shí)和信息驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)造性工作。參考答案 : TRUE難度系數(shù) : 114）內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranets）允許企業(yè)與第三方供應(yīng)商方便地協(xié)作。參考答案 : FALSE難度系數(shù) : 215）IT 投資占了全部投資資本的 50%以上。參考答案 : TRUE難度系數(shù) : 216）UPS通過基于web的系統(tǒng)讓用戶將UPS某些功能，如快遞單追蹤、成本計(jì)算等，嵌入到 他們自己的系統(tǒng)中，這是一種實(shí)現(xiàn)客戶密切關(guān)

4、系的信息系統(tǒng)。參考答案 : TRUE難度系數(shù): 317）一直來的研究表明，對(duì)IT投資較多的企業(yè)比投資較少的企業(yè)能夠獲得更多的收益。 參考答案 : FALSE難度系數(shù): 218） 政府和民營機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)是互補(bǔ)性社會(huì)資產(chǎn)的例子，這些社會(huì)資產(chǎn)是優(yōu)化IT投資回報(bào)所 必需的。參考答案 : TRUE難度系數(shù): 219）企業(yè)對(duì)有效業(yè)務(wù)流程的投資是對(duì)組織互補(bǔ)性資產(chǎn)的一種投資。參考答案 : TRUE難度系數(shù): 220) 信息系統(tǒng)的行為方法通常不關(guān)注技術(shù)解決方案，而是分析系統(tǒng)的心理、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)方 面的影響。參考答案 : TRUE難度系數(shù) : 2單項(xiàng)選擇題21) 信息技術(shù) 6個(gè)重要的業(yè)務(wù)目標(biāo)是新產(chǎn)品、 新服務(wù)和新商業(yè)

5、模式； 與客戶和供應(yīng)商的密切 關(guān)系；企業(yè)生存；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；卓越運(yùn)營；以及A) 改善靈活性B) 改善決策C) 改善業(yè)務(wù)實(shí)踐D) 改善效率 參考答案 : B 難度系數(shù) : 122) Dell利用信息系統(tǒng)改善效率，并實(shí)施“大規(guī)模客制化”技術(shù)來保持持續(xù)贏利能力和行 業(yè)領(lǐng)先地位，這體現(xiàn)了那種業(yè)務(wù)目標(biāo)？A) 改善靈活性B) 改善業(yè)務(wù)實(shí)踐C) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D) 生存 參考答案 : C 難度系數(shù): 323) 以下哪種選擇會(huì)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？1.新產(chǎn)品、新服務(wù)和新商業(yè)模式； 2.質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品； 3.實(shí)時(shí)響應(yīng)客戶需求A) 僅 1B) 1和2C) 2和3D) 1, 2和3 參考答案 : D 難度系數(shù): 324) 企業(yè)出于

6、必要性 而使用信息系統(tǒng)，體現(xiàn)了哪種業(yè)務(wù)目標(biāo)？A) 企業(yè)生存B) 改善業(yè)務(wù)實(shí)踐C) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D) 改善靈活性 參考答案 : A 難度系數(shù): 225) 威瑞森電信(Verizon)公司通過基于web的數(shù)字儀表板為管理者提供諸如客戶抱怨之 類的實(shí)時(shí)信息，該公司的應(yīng)用屬于什么方面的例子？A) 改善靈活性B) 改善決策C) 改善效率D) 與客戶和供應(yīng)商的密切關(guān)系 參考答案 : B 難度系數(shù) : 226) 在花旗銀行推出第一臺(tái) ATM 之后，其他零售銀行也轉(zhuǎn)而使用 ATM ，這一現(xiàn)象表明利用 信息系統(tǒng)獲取何種業(yè)務(wù)目標(biāo)？A) 改善效率B) 與客戶和供應(yīng)商的密切關(guān)系C) 企業(yè)生存D) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 參考答案 :

7、C 難度系數(shù) : 227) 以下哪種目標(biāo)較好地描述了本章討論的案例 -迪斯尼運(yùn)營指揮中心所實(shí)施技術(shù)背后的 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略？A) 卓越運(yùn)營B) 新產(chǎn)品和新服務(wù)C) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D) 客戶支持 參考答案 : D 難度系數(shù) : 228) 組織利用信息系統(tǒng)中哪三類活動(dòng)產(chǎn)生的信息來控制運(yùn)營的？A) 信息檢索、研究和分析B) 輸入、輸出和反饋C) 輸入、處理和輸出D) 數(shù)據(jù)分析、處理和反饋 參考答案 : C 難度系數(shù) : 129) 棒球門票的訂單數(shù)據(jù)和條形碼數(shù)據(jù)屬于A) 原始輸入B) 原始輸出C) 客戶和產(chǎn)品數(shù)據(jù)D) 銷售信息 參考答案 : A 難度系數(shù) : 130) 每天在線銷售的門票平均數(shù)屬于A) 輸入B) 原

8、始數(shù)據(jù)C) 有意義的信息D) 反饋 參考答案 : C 難度系數(shù) : 131) 輸出A) 是經(jīng)過處理后產(chǎn)生的有意義的信息反饋B) 是傳遞給組織中合適的人員以幫助他們?cè)u(píng)估輸入的信息C) 是將數(shù)據(jù)傳遞給需要使用的人或活動(dòng)D) 是將處理后的信息傳遞給需要使用的人或活動(dòng) 參考答案 : D 難度系數(shù) : 132) 將原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成更加有意義的信息叫做A) 獲取B) 處理C) 組織D) 反饋 參考答案 : B 難度系數(shù) : 133) 從一家全國連鎖的汽車專賣店獲取的原始數(shù)據(jù)可能是A) 肯塔基州日銷售豐田汽車的平均數(shù)量是 13B) 肯塔基州 9月份豐田 RAV4 的銷量增加了 30%C) 2008年3月3日在

9、肯塔基州路易斯維爾銷售了 1輛豐田 RAV4D) 以上所有參考答案 : C 難度系數(shù) : 334) 與企業(yè)管理者和員工所使用的信息系統(tǒng)的開發(fā)、使用及其影響有關(guān)的行為和技術(shù)方面 的領(lǐng)域稱為A) 信息系統(tǒng)素養(yǎng)B) 信息系統(tǒng)體系架構(gòu)C) 管理信息系統(tǒng)D) 信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施 參考答案 : C 難度系數(shù) : 235) 在層級(jí)式組織中，上層包括A) 管理人員和專業(yè)人員B) 管理人員、專業(yè)人員和技術(shù)人員C) 專業(yè)人員和操作人員D) 管理人員、專業(yè)人員和操作人員 參考答案 : B難度系數(shù) : 236) 以下哪一個(gè)不是信息系統(tǒng)技術(shù)當(dāng)前發(fā)生的變化？A) 大數(shù)據(jù)商業(yè)應(yīng)用的增長B) 云計(jì)算的發(fā)展C) 在線視頻軟件的發(fā)

10、展D) 移動(dòng)數(shù)字平臺(tái)的出現(xiàn) 參考答案 : C 難度系數(shù) : 237) 被公司大多數(shù)員工所接受的一組基本的假設(shè)、價(jià)值觀和做事方式稱為A) 文化B) 環(huán)境C) 氛圍D) 價(jià)值觀 參考答案 : A 難度系數(shù) : 138) 托馬斯弗里德曼聲稱世界是“平的”，意思是A) 互聯(lián)網(wǎng)降低了發(fā)達(dá)國家的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)B) 全球化開始為大公司帶來較少的優(yōu)勢(shì)C) 全球經(jīng)濟(jì)逐漸由少數(shù)大公司控制D) 全球資本主義正在全球范圍同化文化與業(yè)務(wù)實(shí)踐 參考答案 : A 難度系數(shù) : 139) 數(shù)據(jù)管理技術(shù)包括A) 組織用于存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的物理硬件和媒介B) 信息系統(tǒng)中控制和協(xié)調(diào)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的詳細(xì)的、預(yù)先編寫的指令C) 管理存儲(chǔ)在物理存儲(chǔ)媒

11、介中的數(shù)據(jù)組織的軟件D) 用于傳輸數(shù)據(jù)的硬件和軟件 參考答案 : C難度系數(shù) : 240) 以下哪項(xiàng)陳述最好地描述了組織文化？A) 組織文化包括所有員工信仰和假設(shè)的集合B) 組織文化使組織超越員工的不同層次和專業(yè)C) 組織文化反映了高層管理者對(duì)組織和目標(biāo)的看法D) 組織文化是多數(shù)成員接受的一組假設(shè)和價(jià)值觀的集合參考答案 : D難度系數(shù) : 241) 網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)，以及計(jì)算機(jī)硬件、軟件、數(shù)據(jù)管理技術(shù)，連同操作和管理這些技術(shù) 的人員，構(gòu)成了組織的A) 數(shù)據(jù)管理環(huán)境B) 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境C) IT 基礎(chǔ)設(shè)施D) 信息系統(tǒng) 參考答案 : C 難度系數(shù) : 242) 企業(yè)利用信息系統(tǒng)創(chuàng)造新的產(chǎn)品和服務(wù)的一個(gè)例

12、子是A) 沃爾瑪?shù)牧闶坻? RetailLink )系統(tǒng)B) 文華東方(Mandarin Oriental)酒店的客戶偏好追蹤系統(tǒng)C) 威瑞森電信(Verizon )公司基于Web的數(shù)字儀表板D) 蘋果公司的 iPod參考答案 : D難度系數(shù) : 343) 企業(yè)利用信息系統(tǒng)獲取卓越運(yùn)營的一個(gè)例子是A) 沃爾瑪?shù)牧闶坻? RetailLink )系統(tǒng)B) 文華東方(Mandarin Oriental)酒店的客戶偏好追蹤系統(tǒng)C) 威瑞森電信(Verizon )公司基于Web的數(shù)字儀表板D) 蘋果公司的 iPod參考答案 : A難度系數(shù) : 344) 企業(yè)利用信息系統(tǒng)與客戶和供應(yīng)商建立密切關(guān)系的一個(gè)

13、例子是A) 沃爾瑪?shù)牧闶坻? RetailLink )系統(tǒng)B) 文華東方(Mandarin Oriental)酒店的客戶偏好追蹤系統(tǒng)C) 威瑞森電信(Verizon )公司基于Web的數(shù)字儀表板D) 蘋果公司的 iPod 參考答案 : B 難度系數(shù) : 245) 保持組織的財(cái)務(wù)記錄是哪個(gè)主要業(yè)務(wù)職能部門的核心目的？A) 制造和會(huì)計(jì)B) 財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)C) 銷售和制造D) 財(cái)務(wù)和銷售。 參考答案 : B 難度系數(shù) : 146) 以下哪一項(xiàng)不屬于和組織及其信息系統(tǒng)互動(dòng)的環(huán)境參與者？A) 銷售人員B) 監(jiān)管機(jī)構(gòu)C) 客戶D) 供應(yīng)商 參考答案 : A 難度系數(shù) : 247) 以下哪一項(xiàng)較好地描述了從 業(yè)

14、務(wù)視角 實(shí)施一個(gè)新的信息系統(tǒng)的主要原因？A) 系統(tǒng)使企業(yè)可以創(chuàng)造新的產(chǎn)品和服務(wù)B) 系統(tǒng)將為企業(yè)創(chuàng)造超越成本的新價(jià)值C) 系統(tǒng)將自動(dòng)化關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程D) 我們主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在使用這一系統(tǒng) 參考答案 : B 難度系數(shù) : 248) 以下哪一項(xiàng)不是太陽能電池板制造商的互補(bǔ)性資產(chǎn)？A) 國際太陽能設(shè)備認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)B) 政府對(duì)綠色技術(shù)的資助C) 集中式的層級(jí)決策D) 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的管理團(tuán)隊(duì) 參考答案 : C 難度系數(shù) : 249) 你擁有的臨時(shí)雇員機(jī)構(gòu)由于不熟悉網(wǎng)絡(luò)研究而無法有效安置臨時(shí)雇員，投資培訓(xùn)軟件 以提高工人的技能是利用技術(shù)獲取何種業(yè)務(wù)目標(biāo)的例子？A) 與客戶和供應(yīng)商的密切關(guān)系B) 生存C) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D

15、) 改善決策 參考答案 : B 難度系數(shù) : 250) 在企業(yè)層級(jí)中，負(fù)責(zé)監(jiān)控企業(yè)日常活動(dòng)的層級(jí)是A) 中層管理B) 服務(wù)工人C) 生產(chǎn)管理D) 操作層管理 參考答案 : D 難度系數(shù) : 251) 從業(yè)務(wù)視角看，原始數(shù)據(jù)經(jīng)過不同階段的系統(tǒng)轉(zhuǎn)換，最終成為有價(jià)值信息的過程稱為A) 信息價(jià)值鏈B) IT 價(jià)值鏈C) 信息處理D) 反饋 參考答案 : A 難度系數(shù) : 252) 公司為政治行動(dòng)委員會(huì)提供資金支持，政治行動(dòng)委員會(huì)反過來推進(jìn)并支持贊同公司價(jià) 值觀的政治候選人，這可以看作是投資何種互補(bǔ)性資產(chǎn)？A) 管理資產(chǎn)B) 政府資產(chǎn)C) 社會(huì)資產(chǎn)D) 組織資產(chǎn) 參考答案 : C 難度系數(shù) : 253)

16、 蘋果計(jì)算機(jī)主宰了在線合法音樂銷售行業(yè)主要是因?yàn)槌緵]能A) 投資技術(shù)B) 采用新的商業(yè)模式C) 投資互補(bǔ)性資產(chǎn)D) 現(xiàn)代化他們的信息價(jià)值鏈 參考答案 : B 難度系數(shù) : 254) 一個(gè)組織互補(bǔ)性資產(chǎn)的例子是A) 采用合適的商業(yè)模式B) 協(xié)同工作環(huán)境C) 法律法規(guī)D) 對(duì)上所有 參考答案 : A 難度系數(shù) : 255) 一個(gè)社會(huì)互補(bǔ)性資產(chǎn)的例子是A) 在相關(guān)市場(chǎng)的技術(shù)和服務(wù)公司B) 培訓(xùn)項(xiàng)目C) 分權(quán)管理D) 以上所有 參考答案 : A 難度系數(shù) : 256) 哪些學(xué)科有助于從技術(shù)角度研究信息系統(tǒng)A) 計(jì)算機(jī)科學(xué)、工程學(xué)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)B) 運(yùn)籌學(xué)、管理科學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)C) 工程學(xué)、效用管理和

17、計(jì)算機(jī)科學(xué)D) 管理科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)和工程學(xué) 參考答案 : B 難度系數(shù) : 357) 強(qiáng)調(diào)利用數(shù)學(xué)技術(shù)優(yōu)化運(yùn)輸和庫存控制之類組織參數(shù)的學(xué)科是A) 管理科學(xué)B) 管理信息系統(tǒng)C) 運(yùn)籌學(xué)D) 利用管理 參考答案 : C 難度系數(shù) : 358) 社會(huì)學(xué)家研究信息系統(tǒng)主要著眼于理解A) 系統(tǒng)如何影響個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織B 決策者如何發(fā)覺和使用正式的信息C) 新系統(tǒng)如何改變公司內(nèi)部的控制結(jié)構(gòu)和成本結(jié)構(gòu)D) 數(shù)字產(chǎn)品的生產(chǎn) 參考答案 : A 難度系數(shù) : 259) 心理學(xué)家研究信息系統(tǒng)主要著眼于理解A) 系統(tǒng)如何影響個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織B) 決策者如何發(fā)覺和使用正式的信息C) 新系統(tǒng)如何改變公司內(nèi)部的控制結(jié)構(gòu)

18、和成本結(jié)構(gòu)D) 數(shù)字產(chǎn)品的生產(chǎn) 參考答案 : B 難度系數(shù) : 260) 以下哪項(xiàng)不屬于公司使用云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)A) 支持移動(dòng)計(jì)算的能力B) 支持遠(yuǎn)程工作的能力C) 改善溝通的能力D) 依靠市場(chǎng)建立價(jià)值的能力 參考答案 : C 難度系數(shù) : 261) 以下哪一項(xiàng)屬于關(guān)鍵的公司資產(chǎn)？A) 智力資產(chǎn)、核心能力、財(cái)務(wù)和人力資產(chǎn)B) 生產(chǎn)技術(shù)，以及銷售、營銷和財(cái)務(wù)方面的業(yè)務(wù)流程C) 知識(shí)和公司的有形資產(chǎn)，比如產(chǎn)品或服務(wù)D) 時(shí)間和知識(shí) 參考答案 : A 難度系數(shù) : 362) 以下哪個(gè)角色最不需要利用移動(dòng)設(shè)備訪問公司信息系統(tǒng)？A) 高級(jí)主管B) 銷售經(jīng)理C) 生產(chǎn)工人D) 操作層管理者 參考答案 : C

19、難度系數(shù) : 363) 企業(yè)必須投資新的信息系統(tǒng)能力以與聯(lián)邦法規(guī)保持一致，企業(yè)的這一投資是為了實(shí)現(xiàn) 何種業(yè)務(wù)目標(biāo)？A) 與客戶建立密切關(guān)系B) 卓越運(yùn)營C) 生存D) 改進(jìn)財(cái)務(wù)報(bào)告 參考答案 : C 難度系數(shù) : 264) 以下哪一項(xiàng)不會(huì)用于信息系統(tǒng)的輸入？A) 數(shù)字儀表板B) 掌上電腦C) 條形碼掃描儀D) 手機(jī) 參考答案 : A 難度系數(shù) : 265) 以下哪個(gè)研究領(lǐng)域強(qiáng)調(diào)從行為和技術(shù)兩方面理解信息系統(tǒng)？A) 社會(huì)學(xué)B) 運(yùn)籌學(xué)C) 經(jīng)濟(jì)學(xué)D) 管理信息系統(tǒng) 參考答案 : D 難度系數(shù) : 266) 企業(yè)組織層級(jí)中三個(gè)主要的層次是A) 高層管理、操作層管理和服務(wù)工人B) 高層管理、中層管理

20、和操作層管理C) 高層管理、操作層管理和信息系統(tǒng)D) 高層管理、中層管理和服務(wù)工人 參考答案 : B 難度系數(shù) : 367) 為企業(yè)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品或服務(wù)的工程師、科學(xué)家或設(shè)計(jì)師屬于企業(yè)層級(jí)的哪一層？A) 中層管理B) 生產(chǎn)工人C) 知識(shí)工人D) 數(shù)據(jù)工人 參考答案 : C 難度系數(shù) : 268) 哪個(gè)主要業(yè)務(wù)職能部門負(fù)責(zé)維護(hù)員工記錄？A) 銷售和營銷B) 人力資源C) 財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)D) 制造和生產(chǎn) 參考答案 : B 難度系數(shù) : 169) 以下哪一項(xiàng)構(gòu)成本章描述的UPS包裹追蹤系統(tǒng)中的組織要素?A) 通過發(fā)件人和收件人信息來識(shí)別包裹的程序規(guī)范B) 監(jiān)控服務(wù)水平C) 推廣公司質(zhì)優(yōu)價(jià)廉戰(zhàn)略D) 利用掌上

21、電腦和網(wǎng)絡(luò)管理包裹遞送 參考答案 : A 難度系數(shù): 370) 本章描述的UPS包裹追蹤系統(tǒng)中的一項(xiàng)管理要素是A) 清點(diǎn)庫存B) 為客戶提供包裹狀態(tài)報(bào)告C) 決定使用自動(dòng)化D) 內(nèi)部包裹跟蹤軟件 參考答案 : C 難度系數(shù): 2填空題71) 是已被轉(zhuǎn)換為對(duì)人有意義的數(shù)據(jù)參考答案 : 信息難度系數(shù) : 172) 是指信息輸出返回給組織里合適的人員，以幫助他們?cè)u(píng)估或校正輸入?yún)⒖即鸢?: 反饋難度系數(shù): 273) 組織的關(guān)鍵要素是人、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、組織政治，和 參考答案 : 文化難度系數(shù) : 274) 制定關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的長期戰(zhàn)略決策參考答案 : 高層管理難度系數(shù) : 275) 計(jì)算機(jī) 包

22、括詳細(xì)的、預(yù)先編寫的指令，用以控制和協(xié)調(diào)信息系統(tǒng)中的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備。參考答案 : 軟件難度系數(shù) : 176) 采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)把全世界數(shù)以百萬計(jì)的不同網(wǎng)絡(luò)連接起來。參考答案 : 互聯(lián)網(wǎng)難度系數(shù) : 177) 是互聯(lián)網(wǎng)提供的一項(xiàng)服務(wù)，它使用公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)以頁面形式存儲(chǔ)、檢索、格式化和展示信息。參考答案 : 萬維網(wǎng)難度系數(shù) : 178) 是延伸到組織外部授權(quán)用戶的專用網(wǎng)絡(luò)參考答案 : 外聯(lián)網(wǎng)難度系數(shù) : 179) 網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)像網(wǎng)絡(luò)流量、電子郵件產(chǎn)生海量數(shù)據(jù)，這稱為 參考答案 : 大數(shù)據(jù)難度系數(shù) : 280) 觀點(diǎn)認(rèn)為 , 當(dāng)技術(shù)與組織相互調(diào)整直到達(dá)到滿意的適配狀態(tài)時(shí)，系統(tǒng)的績效才會(huì)達(dá)到最佳。參考答案 : 社

23、會(huì)技術(shù)難度系數(shù) : 2問答題81) 定義卓越運(yùn)營。信息系統(tǒng)如何幫助獲取卓越運(yùn)營？參考答案 : 卓越運(yùn) 營是指取得較高水平的生產(chǎn)率、運(yùn)營效率和利潤率。信息系統(tǒng)通過改 善與供應(yīng)商的溝通、優(yōu)化供應(yīng)鏈來獲取卓越運(yùn)營。信息系統(tǒng)可以幫助管理者與員工進(jìn)行更 有效地溝通，促進(jìn)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新，最小化倉庫費(fèi)用，精簡(jiǎn)分銷渠道使之更有效率地運(yùn)作。 難度系數(shù) : 282) 你為一家汽車制造商和經(jīng)銷商工作。你如何用信息系統(tǒng)與客戶建立密切關(guān)系？ 參考答案 : 你可以創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)站， 使客戶可以客制化汽車， 并與支持人員和其他車主進(jìn)行 溝通。你可以建立一個(gè)自動(dòng)化的電子郵件服務(wù)，提醒車主對(duì)車子進(jìn)行定期檢查。你可以通 過信息系統(tǒng)追蹤

24、當(dāng)?shù)乜蛻羝?，從而提供反映客戶需求和喜好的汽車。難度系數(shù) : 383) 信息技術(shù)和信息系統(tǒng)有什么區(qū)別？描述信息系統(tǒng)的部分功能。參考答案 : 信息技術(shù)包括企業(yè)用于實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的所有硬件和軟件。 信息系統(tǒng)從技術(shù)角度 定義為一組相互關(guān)聯(lián)的部件，用于收集(或檢索)、處理、存儲(chǔ)和發(fā)布信息以支持組織中 的決策和控制。信息系統(tǒng) :? 支持決策、協(xié)調(diào)和控制；? 幫助員工分析問題；? 幫助員工可視化復(fù)雜主題；? 幫助創(chuàng)造新產(chǎn)品。難度系數(shù) : 284) 你是一家全國連鎖影院的營銷經(jīng)理。舉例說明你部門用于創(chuàng)造有意義信息的數(shù)據(jù)有哪 些？這些數(shù)據(jù)會(huì)產(chǎn)生哪些信息？參考答案 : 每個(gè)影院的門票銷量屬于原始數(shù)據(jù)?？僧a(chǎn)生的有意義信息包括 : 在一周的特 定幾天里銷售給老年人的平均門票數(shù)量。難度系數(shù) : 385) 定義業(yè)務(wù)流程。醫(yī)院可能有哪些流程？參考答案 : 業(yè)務(wù)流程是為了完成工作而進(jìn)行的一組邏輯上相關(guān)的任務(wù)和行為。聘用新員 工、病人入院、歸檔病歷都是醫(yī)院業(yè)務(wù)流程的例子。難度系數(shù) : 286) 你打算經(jīng)營一家小規(guī)模的自行車信使公司。給出你的服務(wù)類型(小的地理區(qū)域內(nèi)手送 包裹)，你的公司是一個(gè)數(shù)字化公司嗎？如何使它成為一個(gè)數(shù)字化公司？參考答案 : 成為數(shù)字化公司不僅僅依賴于擁有數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)。數(shù)字化公司與客戶、 供應(yīng)商和員工的關(guān)系大部分都是數(shù)字化使能的。訂單交付、遞送分配、管理員工和任務(wù)都