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1、績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)1間表級(jí) 別評(píng)價(jià)周期獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)間經(jīng)理級(jí)員工季度評(píng)價(jià)年度專業(yè)技術(shù)人員季度評(píng)價(jià)季度銷售代表月度評(píng)價(jià)月度普通員工季度評(píng)價(jià)季度操作工月度評(píng)價(jià)月度*注: 評(píng)價(jià)周期為一年,評(píng)價(jià)時(shí)間區(qū)間:1月1日-12月31日。 評(píng)價(jià)在次年的1月31日前結(jié)束。 在每個(gè)評(píng)價(jià)周期結(jié)束后,評(píng)價(jià)人要與評(píng)價(jià)人面談,并把面談結(jié)果寫在面談?dòng)涗浿小?年度評(píng)價(jià)一般在每年的12月底開始。在年度評(píng)價(jià)時(shí),要總結(jié)一年的績(jī)效表現(xiàn),整理當(dāng)年所有的面談?dòng)涗?,作為?jī)效評(píng)價(jià)的附件。績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)與權(quán)重表級(jí) 別基本職責(zé)評(píng)價(jià)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)價(jià)工作目標(biāo)評(píng)價(jià)日常工作評(píng)價(jià)操作工100%無無無普通員工80%無20%無項(xiàng)目類員工20%50%30%無銷售類員工無30%

2、50%20%經(jīng)理級(jí)員工無60%20%20%*注:每年年初在績(jī)效評(píng)價(jià)前,根據(jù)當(dāng)年的業(yè)務(wù)特點(diǎn),對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)中的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整和更新,在得到被評(píng)價(jià)者的認(rèn)可后執(zhí)行。不同層級(jí)、不同職別員工的評(píng)價(jià)方法表層級(jí)、職位類別評(píng)價(jià)方法評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)價(jià)周期經(jīng)營(yíng)層述職評(píng)價(jià)基于戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)價(jià)一年中基層管理者述職或評(píng)價(jià)表基于關(guān)鍵指標(biāo)落實(shí)的工作目標(biāo)完成評(píng)價(jià)月度、季度評(píng)價(jià)年度總評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)人員評(píng)價(jià)表基于工作計(jì)劃完成情況的工作職責(zé)評(píng)價(jià)月度或季度評(píng)價(jià)年度總評(píng)價(jià)操作類員工基于操作流程或績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的行為評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)表月度績(jī)效評(píng)價(jià)的項(xiàng)目構(gòu)成表績(jī)效評(píng)價(jià)項(xiàng)目名稱適用范圍使用的評(píng)價(jià)表格部門績(jī)效評(píng)價(jià)各部門部門績(jī)效目標(biāo)與評(píng)價(jià)表自我評(píng)價(jià)所有員工個(gè)

3、人績(jī)效目標(biāo)與評(píng)價(jià)表直接主管評(píng)價(jià)所有員工個(gè)人績(jī)效目標(biāo)與評(píng)價(jià)表隔級(jí)主管評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)為5分的員工個(gè)人績(jī)效目標(biāo)與評(píng)價(jià)表同事評(píng)價(jià)所有員工同事評(píng)價(jià)表下屬評(píng)價(jià)所有管理人員下屬評(píng)價(jià)表企業(yè)外部客戶評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)人員客戶滿意度調(diào)查表企業(yè)內(nèi)部客戶評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)支持部門相關(guān)部門滿意度調(diào)查表績(jī)效評(píng)價(jià)參與各方的責(zé)任表參與方責(zé) 任人力資源部績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)施辦法的培訓(xùn)與溝通,確保參與績(jī)效評(píng)價(jià)的員工和管理者明確績(jī)效評(píng)價(jià)的目標(biāo)和意義,掌握績(jī)效評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和方法;準(zhǔn)備績(jī)效評(píng)價(jià)所用的各種表格;負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)績(jī)效評(píng)價(jià)工作,進(jìn)行時(shí)間進(jìn)度控制、答疑等;撰寫績(jī)效評(píng)價(jià)的總結(jié)報(bào)告,就存在的問題和今后的建議向公司管理層報(bào)告。各級(jí)經(jīng)理負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬進(jìn)行自我評(píng)價(jià),并客觀

4、公正地對(duì)下屬的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià);與下屬進(jìn)行溝通,幫助下屬認(rèn)識(shí)到工作中存在的有待解決的問題,并與下屬共同制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃;針對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)中出現(xiàn)的問題隨時(shí)與人力資源部溝通,向人力資源部提出建議。所有員工(包括經(jīng)理)認(rèn)真進(jìn)行自我評(píng)價(jià),并與主管經(jīng)理進(jìn)行開放的交流溝通;主動(dòng)制定個(gè)人發(fā)展規(guī)劃;認(rèn)真進(jìn)行對(duì)相關(guān)同事、上司或有關(guān)部門工作的評(píng)價(jià)???jī)效評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)的比例分配表為了鼓勵(lì)各部門的團(tuán)隊(duì)精神,部門的績(jī)效評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)將決定部門內(nèi)員工的績(jī)效評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)分布情況。部門績(jī)效評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)部門內(nèi)員工績(jī)效分?jǐn)?shù)比例5分4.5分與4分3.5分及以下5分15%40%不限5分15%40%不限4.5分10%35%不限4分8%30%不限3.

5、5分5%30%不限3分3%25%不限2.5分/2分0%20%不限1.5分/1分0%15%不限業(yè)務(wù)部門的部門績(jī)效評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)由部門績(jī)效目標(biāo)評(píng)價(jià)表所得分?jǐn)?shù)構(gòu)成;業(yè)務(wù)支持部門的部門績(jī)效評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)由部門績(jī)效目標(biāo)評(píng)價(jià)表所得分?jǐn)?shù)和相關(guān)部門滿意度調(diào)查表構(gòu)成,其中部門績(jī)效目標(biāo)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)所占比例60%,相關(guān)部門滿意度所占比例為40%。最后將分?jǐn)?shù)折合成5分制??梢猿霈F(xiàn)0.5分。部門績(jī)效評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)與部門內(nèi)員工的績(jī)效評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)分布參照上表標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)定的百分比為上限)。各項(xiàng)績(jī)效評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)所占的權(quán)重表對(duì)于從事不同性質(zhì)工作的員工來說,各項(xiàng)績(jī)效評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)在總分中所占的權(quán)重有所不同。具體如下表所示:部門或職位類型各項(xiàng)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)所占權(quán)重自我評(píng)價(jià)與上

6、級(jí)評(píng)價(jià)下屬評(píng)價(jià)同事評(píng)價(jià)客戶評(píng)價(jià)管理人員70%30%/非管理人員銷售部70%/20%10%客戶服務(wù)部50%/20%30%市場(chǎng)部、技術(shù)部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、行政部、MIS部80%/20%/績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)表等 級(jí)說 明5優(yōu) 秀A.遠(yuǎn)超過工作要求;B.超等的績(jī)效;C.有可能提升到上一級(jí)別。4良 好A.超過職位要求;B.經(jīng)常表現(xiàn)出來的長(zhǎng)處可以彌補(bǔ)偶爾的不足。3可 接 受A.具有工作所需的能力;B.能夠完成交付工作;C.偶爾表現(xiàn)出來的長(zhǎng)處可以彌補(bǔ)偶爾的不足。2需 改 進(jìn)A.勉強(qiáng)完成交付的工作;B.偶爾表現(xiàn)出來的長(zhǎng)處不能彌補(bǔ)頻繁的不足。1不可接受A.不能完成交付的工作;B.需要監(jiān)督其工作;C.不得不考慮降職

7、或轉(zhuǎn)入其他部門或辭退。工作回顧主要強(qiáng)項(xiàng):有待改善方面:中高層管理者述職報(bào)告姓 名部 門職 位本部門經(jīng)營(yíng)策略重點(diǎn)計(jì)劃完成情況關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際完成情況完成方式或未完成原因計(jì)劃調(diào)整管理改進(jìn)項(xiàng)目本期計(jì)劃改進(jìn)基于事實(shí)和數(shù)據(jù)的完成情況部門目標(biāo)管理與促進(jìn)企業(yè)決策文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)流程管理與部門協(xié)作員工輔導(dǎo)與培養(yǎng)績(jī)效改進(jìn)績(jī)效改善情況自述自評(píng)杰出良好滿意合格有待改進(jìn)被評(píng)價(jià)者簽名:日期評(píng)價(jià)小組評(píng)價(jià)以評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),對(duì)照工作結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)做評(píng)價(jià),適當(dāng)考慮責(zé)任難度。杰出良好滿意合格有待改進(jìn)評(píng)價(jià)小組評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)小組組長(zhǎng)簽名日期企業(yè)員工績(jī)效反饋面談?dòng)涗洷韱挝幻Q:面談時(shí)期:年月日姓名:部門:職位:任職起算時(shí)間評(píng)價(jià)區(qū)間: 年 月 年 月在工作中哪些方面較成功?在工作中有哪些需要改善的地方?是否需要接受一定的培訓(xùn)?你認(rèn)為自己的工作在本部門和全公司中處于何種狀況?你認(rèn)為本部門工作最好、最差的是誰?你認(rèn)為全公司誰最好和誰最差?你對(duì)本次績(jī)效評(píng)價(jià)有什么意見?希望從公司得到怎樣的幫助?下一步工作和績(jī)效改進(jìn)的方向是什么?備注受評(píng)人:面談人:審核人:*注: 此表的目的是了解員工對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的反饋信息,并最終提高員工的業(yè)績(jī)。 績(jī)效評(píng)價(jià)反

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