物業(yè)管理人員XX年述職報(bào)告

1、物業(yè)管理人員XX年述職報(bào)告XX年在緊張忙碌中過(guò)去， 回顧過(guò)去，雖然沒(méi)有轟轟烈烈 的成績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)?，F(xiàn)將一年的工作 情況總結(jié)如下：一、組織招聘，加強(qiáng)入職培訓(xùn)。在擔(dān)任培訓(xùn)專員職務(wù)， 我主要負(fù)責(zé)招聘和培訓(xùn)工作。由于物業(yè)公司工資待遇低，工 作環(huán)境相對(duì)較差，因此安全員和基層員工流動(dòng)率比較大，為 了保證管理處正常運(yùn)作，滿足人力資源需求，人事行政部開(kāi) 拓了多種招聘渠道，包括：參加招聘會(huì)，網(wǎng)絡(luò)招聘等。在任 培訓(xùn)專員一職，我每天上午參加“才智中南”招聘會(huì)，下午 網(wǎng)絡(luò)搜索簡(jiǎn)歷，并組織面試，為改善公司人力資源不足的狀 況做出了貢獻(xiàn)。 45 月份，集中組合新入職安全員培訓(xùn)，通 過(guò)對(duì)新入職安全員的培

2、訓(xùn)，使員工對(duì)公司企業(yè)文化有了了解， 并且感受到公司科學(xué)的用人機(jī)制，確保了人員的穩(wěn)定和安心 工作。78 月份就來(lái)我司實(shí)習(xí)的大學(xué)生組織系統(tǒng)培訓(xùn)。 針對(duì)實(shí) 習(xí)大學(xué)生的培訓(xùn)，主要是從社會(huì)心態(tài)、工作實(shí)操經(jīng)驗(yàn)、職業(yè) 操守等方面進(jìn)行培訓(xùn)。不僅使他們了解到信和物業(yè)專業(yè)化的 培訓(xùn)體系，同時(shí)讓他們感受到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的關(guān)心和愛(ài)護(hù)， 使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。二、印章管理、日常報(bào)文、安排外聯(lián)。由于公司人事行 政部行政秘書(shū)辭職，在公司領(lǐng)導(dǎo)各方面權(quán)衡之下，我被調(diào)任 到此職務(wù)。相對(duì)之前培訓(xùn)專員的工作，行政秘書(shū)則要求更加 細(xì)心、耐心和專心。 首先，負(fù)責(zé)每月員工工資和社保的統(tǒng)計(jì)， 上報(bào)財(cái)務(wù)部進(jìn)行核算

3、工資；其次，每天要把各管理處的上報(bào) 物業(yè)公司總經(jīng)理。報(bào)文工作看似簡(jiǎn)單，但其中也非常煩瑣。 既要將下面的意見(jiàn)傳達(dá)到各管理處，又要將下面的意見(jiàn)反饋 給公司領(lǐng)導(dǎo)，起到上傳下達(dá)的作用，稍有疏忽，就會(huì)造成丟 文和漏文的現(xiàn)象。公司印章的管理，也是一件比較復(fù)雜的事 情，本人嚴(yán)格按照公司印章管理規(guī)定進(jìn)行操作，保證公司印 章不丟失。自由廣場(chǎng)入伙之前相關(guān)證照的辦理齊全，物業(yè)公司資質(zhì) 年審等，雖然只是常規(guī)工作，但由于公司之前相關(guān)資料準(zhǔn)備 不齊全，所以期間也付出很多周折，并圓滿完成任務(wù)。物業(yè)公司XX年取得iso9001 XX質(zhì)量體系認(rèn)證，XX年是公司接受質(zhì)量體系認(rèn)證的復(fù)評(píng)。由于公司現(xiàn)狀是雖然取得 認(rèn)證證書(shū)，但并沒(méi)有真

4、正按照 iso 標(biāo)準(zhǔn)要求操作。存在著大 量記錄未填寫(xiě)，日常工作操作不規(guī)范等現(xiàn)象。為了通過(guò)此次 檢查，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我來(lái)負(fù)責(zé)組織此事，在與凱悅?cè)A庭管理 處主任相互溝通和全體員工積極配合下，終于順利完成此次 檢查。三、完善公司制度，推行質(zhì)量目標(biāo)管理。由于公司新到 任物業(yè)公司執(zhí)行副總，為協(xié)助執(zhí)行副總開(kāi)展工作，我再次被 調(diào)到總經(jīng)辦任職。期間我主要負(fù)責(zé)匯編行政手冊(cè)，同時(shí)完善 公司其他制度。為了更好了解員工心理動(dòng)向，以及為公司制 度建設(shè)搜集實(shí)際基層資料， 特組織“ XX年員工滿意度調(diào)查“， 并形成調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。使公司領(lǐng) 導(dǎo)能夠清晰地了解目前公司員工對(duì)公司各方面工作的滿意 度，以及員工對(duì)公司的意見(jiàn)和建議，此次調(diào)查為公司下一步 推行質(zhì)量目標(biāo)管理打下了基礎(chǔ)。綜上所述，XX年是公司管理的提升年， 本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務(wù)，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支 持、關(guān)心