辦公樓運營方案

1、辦公樓運營方案中心運營提升方案第一部分招商情況梳理中心經(jīng)過3個多月招商工作的展開，當前的出租率達68.36%,截至當前簽約企業(yè)共 26家，簽約企業(yè)的產(chǎn)業(yè)分類如下:產(chǎn)業(yè)分類企業(yè)數(shù)占比科技類1350%文化與創(chuàng)意類415%貿(mào)易類312%服務(wù)業(yè)及其它623%合計26100%從分類來看，中心的產(chǎn)業(yè)類型主要以科技型和文化型產(chǎn)業(yè)為主（合計占比65%）,服務(wù)業(yè)、貿(mào)易類占比（分別是 35%）。因此：當前中心內(nèi)科技與文化企業(yè)的比例已經(jīng)超過60%以上，與項目的最初定位吻合，已經(jīng)具備打造專項科技文化園的雛形。第二部分運營思路一、總體思路中心的總體思路：硬件設(shè)施一一體現(xiàn)花園式辦公精致完善基礎(chǔ)服務(wù)一一展現(xiàn)一流管理團隊貼心

2、細致助長型服務(wù)一一 將科技文化概念根植于園區(qū)的方方面面； 讓文化與科技的力量在園區(qū)中融會貫通。將建設(shè)科技文化產(chǎn)業(yè)園的核心思路植根于園區(qū)改造、招商、 運營等逐項工作中予以體現(xiàn)：第一，以創(chuàng)意的改造手法表現(xiàn)園區(qū)的整體形象，營造園區(qū)精 致的花園式辦公氛圍及獨有的文化。以創(chuàng)意的手法賦予中心創(chuàng)新力量，經(jīng)過裝置藝術(shù)的表現(xiàn)力 量，展示文化氛圍。如：一樓創(chuàng)客空間；三層露臺；四層屋頂花 園。第二，以規(guī)范的管理體現(xiàn)一流的基礎(chǔ)管理，打造五星級物業(yè) 服務(wù)。經(jīng)過對保安、保潔等基礎(chǔ)服務(wù)人員的規(guī)范化管理，體現(xiàn)中心最 基礎(chǔ)的服務(wù)能力。第三，繼續(xù)依據(jù)產(chǎn)業(yè)園科技文化的定位方向為指導(dǎo)思想，進 行產(chǎn)業(yè)招商，完成產(chǎn)業(yè)集聚。以科技企業(yè)和文

3、化類企業(yè)為園區(qū)的主導(dǎo)企業(yè)，經(jīng)過有目的性 的招商，即企業(yè)收攏從而形成集群效應(yīng)，打破單個類型企業(yè)規(guī)模 的局限，打造科技和文化的雙重產(chǎn)業(yè)鏈，多個同類企業(yè)聚集在一 起，打造獨立的單個企業(yè)與同類型企業(yè)以及園區(qū)品牌之間的相依 托的形態(tài)。第四，經(jīng)過運營達到整合資源的目的，凝聚科技與文化的交 融性，形成交互性升華。以資源整合為方式快速發(fā)展園區(qū)的核心價值，即運營價值。 園區(qū)間科技企業(yè)、文化企業(yè)的合作和互通，讓原本松散的企業(yè)， 在園區(qū)內(nèi)形成凝聚，不但為企業(yè)提供了發(fā)展動力，也經(jīng)過各種服 務(wù)內(nèi)容，有效的助長企業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)品牌化和規(guī)?；?，以達 到經(jīng)濟可創(chuàng)力。二、發(fā)展目標打造金運產(chǎn)業(yè)板塊標桿，形成獨特的自我精神強調(diào)高

4、質(zhì)管理、高參與性、高共享體驗以及高培育能力的產(chǎn)業(yè)園區(qū)園區(qū)在提供完善的硬件設(shè)施，優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)的同時， 經(jīng)過軟性服務(wù)體系的滲透，直接與企業(yè)建立產(chǎn)業(yè)培育與發(fā)展，并 將創(chuàng)新能力注入到園區(qū)發(fā)展中去，幫助企業(yè)提高規(guī)模及產(chǎn)業(yè)競爭 力，培育創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈和集群，經(jīng)過知識產(chǎn)權(quán)、人才創(chuàng)新體系、政策體系等的同時搭建，完成文化科技高發(fā)展的水平。三、主要舉措（一）運營管理服務(wù)提升計劃結(jié)合園區(qū)的實際狀況、樓宇特點、硬件水平、客戶特點、運 營成本等多方面因素。對中心物業(yè)運營管理服務(wù)的提升目標定義 為：物業(yè)服務(wù)理念六個化：服務(wù)手段“科技化”；服務(wù)人才“精 英化”；服務(wù)組織“專業(yè)化”；服務(wù)標準“規(guī)范化”；服務(wù)理念 “人性化”；園區(qū)服務(wù)“高尚化。”服務(wù)手段“科技化”： 利用“微信”、“ QQ”等科技平臺, 便捷快速的與客戶形成服務(wù)、產(chǎn)生互動與交流，后期在條件允許 的情況下，引入物業(yè)管理服務(wù)軟件管理系統(tǒng)，利用科技化手段規(guī) 范后臺管理、高效完成客戶服務(wù)。服務(wù)人才“精英化”：為了適應(yīng)現(xiàn)代高科技物業(yè)管理高水平 服務(wù)的需要，我們將多渠道培養(yǎng)與引入一些擁有現(xiàn)代意識與專業(yè) 能力的專業(yè)人員，充分保障和