淘寶培訓(xùn)課程體系

1、淘寶培訓(xùn)課程表班級(jí)課時(shí)課程主題課程綱要備注淘 寶 運(yùn) 營(yíng) 班1賬號(hào)注冊(cè)淘寶賬號(hào)注冊(cè)及實(shí)名認(rèn)證 支付寶賬號(hào)注冊(cè)及實(shí)名認(rèn)證 開店認(rèn)證并激活店鋪、保證金管 理2熟悉淘寶及術(shù)語(yǔ)淘寶網(wǎng)各個(gè)頁(yè)面和板塊熟悉淘寶術(shù)語(yǔ)介紹淘寶規(guī)則解讀3店鋪管理店鋪基本設(shè)置店鋪裝修店鋪分類管理 子賬戶設(shè)置和管理 圖片空間使用4倉(cāng)儲(chǔ)物流與寶貝管理物流選擇及運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置 如何發(fā)布寶貝櫥窗推存?zhèn)}庫(kù)中的寶貝和出售中的寶貝 歷史寶貝記錄快遞打單與物流5店鋪活動(dòng)店鋪活動(dòng)創(chuàng)建（店鋪優(yōu)惠券等）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析生意參謀后臺(tái)官方活動(dòng)報(bào)名（天天特價(jià)等免費(fèi) 活動(dòng)）6如何寫好文案案例解析7客戶關(guān)系管理客戶進(jìn)入與成長(zhǎng)路徑 什么是客戶關(guān)系管理 客戶關(guān)系管理的步驟

2、淘 寶 推 廣1精準(zhǔn)定位，洞察市場(chǎng)，確定 方向市場(chǎng)定位、店鋪定位、定位方法、 戰(zhàn)略定位2打造完美網(wǎng)店頁(yè)面網(wǎng)店頁(yè)面功能頁(yè)面組成兀素布局及優(yōu)化3活動(dòng)策劃與執(zhí)行為什么要做店內(nèi)促銷活動(dòng) 活動(dòng)策劃與方案 活動(dòng)執(zhí)行與跟進(jìn)常見的活動(dòng)工具軟件班1 店 鋪 內(nèi) 功活動(dòng)評(píng)估與總結(jié)4免費(fèi)流量提升技巧淘寶站內(nèi)免費(fèi)流量 站外免費(fèi)流量如何提升網(wǎng)點(diǎn)流量5店鋪數(shù)據(jù)解讀與分析如何看懂各項(xiàng)數(shù)據(jù) 進(jìn)行數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)能給我們帶來(lái)什么淘 寶 推 廣 班1核心工具/、1直通車基礎(chǔ)直通車概述 直通車推廣計(jì)劃2直通車賬戶優(yōu)化推廣計(jì)劃優(yōu)化 推廣地域優(yōu)化 投放時(shí)間優(yōu)化 出價(jià)及折扣優(yōu)化 投放平臺(tái)優(yōu)化3選款優(yōu)化選款初選 試推及疋款4質(zhì)量得分優(yōu)化質(zhì)量

3、得分概述質(zhì)量得分的影響因素及優(yōu)化5直通車點(diǎn)擊率優(yōu)化直通車點(diǎn)擊率概述 直通車點(diǎn)擊率的意義 如何提升直通車點(diǎn)擊率6直通車數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)定向報(bào)表7鉆石展位基礎(chǔ)篇鉆石展位概述 鉆展操作流程 鉆展報(bào)表 用戶診斷8鉆石展位進(jìn)階篇鉆展提圖片和投放技巧 和鉆展有關(guān)的補(bǔ)充說(shuō)明9淘金幣淘金幣平臺(tái)簡(jiǎn)介淘金幣定位 淘金幣選款淘金幣智選平臺(tái) 淘金幣運(yùn)營(yíng)技巧10互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷活學(xué)活用淘寶客 帶著陶商進(jìn)社區(qū)（SNS） 陶商微博、微信營(yíng)銷攻略11聚劃算全面了解聚劃算 聚劃算報(bào)名方法 聚劃算運(yùn)營(yíng)技巧聚劃算中期銷售聚劃算后期跟進(jìn)淘 寶 美 工 班1Photoshop系統(tǒng)知識(shí)1.PS基礎(chǔ)入門2基礎(chǔ)圖片處理、美化2圖片設(shè)計(jì)制作1主

4、圖設(shè)計(jì)2首頁(yè)設(shè)計(jì)3詳情頁(yè)設(shè)計(jì)3網(wǎng)店的視覺營(yíng)銷色彩一一黃金分割配色法 圖像一一全局把控店鋪裝修 文字一一學(xué)會(huì)用圖說(shuō)話 視覺與營(yíng)銷4促銷廣告設(shè)計(jì)促銷廣告設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn) 促銷廣告設(shè)計(jì)的方法 促銷廣告設(shè)計(jì)的實(shí)施步驟5店鋪LOGO什么是店鋪LOGO 店鋪LOGO的設(shè)計(jì)6細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)旺旺頭像設(shè)計(jì) GIF動(dòng)畫的制作 旺旺表情制作淘寶 攝 影 班1拍攝器材選擇如何選擇適合你的相機(jī)認(rèn)識(shí)你的相機(jī)2攝影基礎(chǔ)知識(shí)光圈、快門、ISO感光度 曝光度、景深環(huán)境與用光3商品拍攝與構(gòu)圖要點(diǎn)不冋材質(zhì)表面的拍攝方式 基本構(gòu)圖及商品擺放技巧 靜物拍攝技巧 人物拍攝技巧（內(nèi)景、外景）4商品圖片規(guī)范拍攝風(fēng)格的確定 拍攝腳本的制定 跟拍流程 選片存檔管理5農(nóng)產(chǎn)品拍攝技巧案例解析金 牌 客 服 班1客服基礎(chǔ)日常交易流程 常用工具軟件 遵守規(guī)則規(guī)范2售前準(zhǔn)備了解客服的目的產(chǎn)品知識(shí)儲(chǔ)備服務(wù)準(zhǔn)備，了解客服的工作職責(zé)3客戶接待客戶溝通的基本原則溝通語(yǔ)言、表情符號(hào)的運(yùn)用 響應(yīng)時(shí)間關(guān)聯(lián)銷售4訂單催付客戶未付款的原因催付步驟促成訂單5售后服務(wù)咨詢回復(fù)服務(wù) 退款/