網絡營銷教學大綱

1、電子商務專業(yè)網絡營銷課程教學大綱一、總體要求：1、本課程的性質與定位：網絡營銷是高等職業(yè)技術教育電子商務專業(yè)的一門主干課程，它是建立在網絡基礎之上的營銷，它既是營銷的一個分支，又是一種新的營銷方式，給營銷以全新的方法和理念。在21 世紀，電子商務和網絡營銷是全球經濟的熱點，而二者在我國均處于開始的階段，因此市場潛力巨大。網絡營銷這門課程有助于學生拓展知識視野，把握網絡經濟時代潮流，它是對傳統(tǒng)營銷方式和傳 統(tǒng)營銷理念的革新與挑戰(zhàn)，是任何有志于成為經濟弄潮兒的現(xiàn)代 人都必須掌握的武器。2、本課程的目的和任務：通過網絡營銷這門課程的學習，力爭拓寬學生的經濟視野，轉變學生對于營銷的傳統(tǒng)觀念，培養(yǎng)學生不

2、斷學習新知，勇于接受新鮮事物，挑戰(zhàn)新鮮事物的品質和學習精神。3、開課學期、學時安排： 第四學期， 96 學時。4、考核的形式與時間安排閉卷考試， 90 分鐘。二、理論教學（一）學時分配一覽表章序章名學時第一章網絡營銷概述6第二早網絡營銷戰(zhàn)略分析與策略10第三章網上市場調查4第四章網上市場特征與購買行為10第五早網絡營銷產品策略12第六章網絡營銷服務10第七章網絡營銷價格策略10第八章網絡營銷渠道策略10第九章網絡營銷促銷10第十章網絡廣告8第十一章網絡營銷實事、組織與控制6合計96（二）教學內容及要求第一章、網絡營銷概述學時： 61、本章教學目的要求 ：通過本章的學習，要求掌握網絡營銷的基本概

3、念和內涵，網絡營銷在電子商務中的位置給予電子商務的關系；了解網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別及如何進行二者的整合， 了解網 絡營銷的系統(tǒng)構成及其運行的基礎。2、本章重點、難點：本章重點：網絡營銷的概念及內涵，網絡營銷在電子商務中的地位給予電子商務的關系。本章難點：網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合，網絡營銷系統(tǒng)，網站建設。3、本章教學內容及要求：第一節(jié)、網絡營銷的概念學時： 2教學方式：講授；要求學生掌握網絡營銷的概念及內涵，網絡營銷與電子商務的關系，了解網絡營銷產生的基礎第二節(jié)、網絡營銷與傳統(tǒng)營銷學時： 1教學方式：講授；要求學生了解網絡營銷的特點，理解網絡營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊，掌握網絡營銷與傳統(tǒng)營銷整合的方

4、法和原則。第三節(jié)網絡營銷系統(tǒng)學時： 1教學方式：講授；要求學生了解網絡營銷系統(tǒng)的構成，了解網絡營銷系統(tǒng)的功能及站點類型，理解并能掌握網絡營銷系統(tǒng)的開發(fā)方法和步驟，能進行網絡營銷站點的規(guī)劃。第四節(jié)網絡營銷的基礎學時： 1教學方式：講授；了解 in ternet的起源，信息服務功能，及其特點，掌握域名， IP 地址， URL的含義。第五節(jié)網絡營銷站點的建設學時： 1教學方式：講授；要求學生通過本節(jié)的學習，能夠掌握網站建設的基本常識，并能進行簡單的網站建設。第二章、網絡營銷戰(zhàn)略分析與策略制定學時：10 1 、教學目的要求： 本章是本門課程的重點章節(jié)，通過本章的學習，要求學生掌握關于營銷的相關理論和關

5、于網絡營銷的相關理論，為 以后章節(jié)的學習打下堅實的基礎。歡迎下載22 、本章重點難點： 本章重點：網絡營銷的競爭優(yōu)勢，競爭優(yōu)勢的分析， 網絡營銷的策略理論本章難點：網絡營銷策略的制定3 、本章教學內容及要求：第一節(jié)、網絡營銷戰(zhàn)略分析學時：2 教學方式：講授； 要求學生掌握網絡營銷的競爭優(yōu)勢，理解保持并增強競 爭優(yōu)勢的方法，掌握進行營銷戰(zhàn)略的實施與控制的方法和手 段。第二節(jié)、網絡營銷的理論策略學時：4教學方式：講授；要求學生掌握直復營銷理論、關系營銷理論、軟營銷理論、整合營銷理論的基本內容。第三節(jié)、網絡營銷策略的制定學時：4教學方式：講授；要求學生理解影響網絡營銷策略制定的各個因素，并能 綜合運

6、用所學知識，結合企業(yè)自身情況，進行營銷策略的制定。 第三章、網上市場調查學時： 4 1、教學目的要求：通過本章的學習，要求掌握網上市場調查的概念，學會網上市場調查的幾種方法并能進行運用。2 、本章重點難點：本章重點：網上市場調查的概念本章難點：網上市場調查的策略及其實施3 、本章教學內容及要求：第一節(jié)、網上市場調查概述學時：1教學方式：講授； 要求學生掌握網上市場調查的概念及網上市場調查 的優(yōu)勢，了解網上市場調查可能存在的問題。第二節(jié)、網上市場調查的策略 學時： 2 教學方式：講授； 學會使用數(shù)據(jù)庫，理解網上市場調查的實施方法。第三節(jié)、網上市場調查實務 學時： 1 教學方式：講授 通過案例的學

7、習，理解并掌握網上市場調查的步驟和方法，并能進行運用。第四章、網上市場特征與購買行為學時： 101 、教學目的要求： 通過本章的學習，要求學生了解網上市場的形成、發(fā) 展、基本概況及其特征； 理解網上消費者的需求與購買動機的 特點，了解消費者的購買過程， 掌握影響消費者購買的各種因 素。2 、本章重點難點： 本章重點：消費者的需求及其特征，影響消費者購買 的因素。本章難點：網上消費者的需求歡迎下載33、本章教學內容及要求：第一節(jié)、網上市場的發(fā)展與特征學時： 2教學方式：講授 要求了解網上市場的形成與發(fā)展過程，理解上市場的 變化和網上市場的特征。第二節(jié)、網絡消費者的需求與購買動機 學時： 4 教學

8、方式：講授掌握網絡消費者的需求，理解其需求的特征，了解消費 者購買動機的類型。第三節(jié)、影響消費者購買主要因素及購買過程學時： 4教學方式：講授理解并掌握影響消費者購買的主要因素及消費者購買的過程。第五章、網絡營銷產品策略學時： 121 、教學目的要求： 通過本章的學習，要求掌握網上產品的特點及分類， 懂得網上產品品牌策略與傳統(tǒng)產品品牌策略的異同， 思索網上 新產品開發(fā)的思路及方法。2 、本章重點難點： 本章重點：網絡營銷產品的概念及特征本章難點：網絡營銷新產品的開發(fā)，企業(yè)域名的品牌管理3、本章教學內容及要求：第一節(jié)、網絡營銷產品策略教學方式：講授學時： 4要求學生掌握網絡營銷產品的概念及特征，

9、理解網絡營銷可選擇的各種產品策略，了解網絡營銷產品的分類。第二節(jié)、網絡營銷新產品開發(fā) 學時： 4 教學方式：講授要求學生了解網絡營銷新產品開發(fā)所面臨的機遇與挑戰(zhàn)，理解網絡營銷新產品開發(fā)的過程。第三節(jié)、網絡營銷品牌策略學時： 4 教學方式：講授 掌握網上市場品牌內涵，理解企業(yè)域名品牌的內涵，即以并理解企業(yè)域名品牌管理的方法和手段。第六章、網絡營銷服務 學時：10 1、教學目的要求 :通過本章的學習,要求對網上服務有充分的認識和了解, 能夠使用網上營銷的服務工具 , 并會設計企業(yè)網上服務的 站點。2 、本章重點難點： 本章重點：網上個性化服務策略 本章難點：網上產品服務站點設計，F(xiàn)AQ的設計與應用

10、3 、本章教學內容及要求：第一節(jié)、網絡營銷服務概述學時：2教學方式：講授 要求學生掌握服務的概念及內容，理解網絡營銷服務 的特點，了解網絡營銷服務的分類。歡迎下載4第二節(jié)、網上產品服務 學時： 2 教學方式：講授 要求學生了解網上服務的過程，掌握網上產品服務站點設計的方法。能進行網上產品服務站點的設計。第三節(jié)、網上個性化服務策略學時： 4教學方式：講授 要求學生了解網上個性化服務的概念，了解個性化服 務的方式，理解個性化服務應注意的問題及個性化服務的意義。第四節(jié)、網絡營銷服務工具學時： 2教學方式：講授要求學生掌握 FAQ設計的方法和技巧，了解E-mail在營銷服務當中的作用第七章、網絡營銷價

11、格策略學時： 101 、教學目的要求： 通過本章的學習，要求掌握網絡營銷價格的內涵、基 礎和特點， 學會使用各種網絡營銷的定價策略， 特別是免費價 格策略。2 、本章重點難點： 本章重點：網絡營銷價格的內涵、基礎和特點，免費 價格策略。本章難點：免費價格策略3、本章教學內容及要求：第一節(jié)、網絡營銷定價概述學時： 2教學方式：講授要求學生掌握網絡營銷定價的內涵，基礎及特點。第二節(jié)、網絡營銷定價策略學時： 4教學方式：講授 要求學生理解每一種定價策略的含義及每一種定價策 略的適用條件或者范圍。第三節(jié)、免費價格策略學時： 4教學方式：講授要求學生掌握免費價格策略的內涵，了解免費產品的特性，理解免費價

12、格策略的風險，掌握免費價格策略的實施步驟。第八章、網絡營銷渠道策略學時： 101 、教學要求目的： 通過本章的學習，要求了解網絡營銷渠道的特點和功 能，學會進行網上渠道的建設。對網上直銷要有清楚的了解， 并懂得網上支付和物流的管理。 對網絡營銷而產生的新型電子 中間商的類型和功能要求清楚了解， 知道其與傳統(tǒng)中間商的不 同。2 、本章重點難點： 本章重點：網絡營銷的功能和特點，網絡營銷渠道的 建設歡迎下載5本章難點：網上支付，3、本章教學內容及要求：第一節(jié)、網絡營銷渠道概述學時： 12教學方式：講授要求學生掌握網絡營銷渠道的功能和特點，以及網絡營銷渠道建設的步驟和方法。第二節(jié)、網上直銷學時：24

13、教學方式：講授 要求學生了解網上直銷的基本含義，理解網上直銷相 對傳統(tǒng)分銷而言的優(yōu)勢。 了解網上支付系統(tǒng)及其支付方式， 掌 握物流管理與控制方法與技巧。第三節(jié)、新型電子中間商學時：4教學方式：講授了解九種不同類型的新型電子中間商，理解他們的功能。第九章、網絡營銷促銷學時：101 、教學要求目的： 通過本章的學習，要求學生對網絡營銷的促銷內涵、 作用和實施方法要有充分的了解， 對網絡營銷的各種形式要求 學會使用。2 、本章重點難點： 本章重點：網絡營銷促銷的內涵，網絡營銷促銷的作 用，網絡營銷促銷的實施。本章難點：網上公共關系3 、本章教學內容及要求： 第一節(jié)、網絡營銷促銷概述 學時： 4 教學

14、方式：講授 要求學生掌握網絡營銷促銷的內涵、功能以及網絡營 銷促銷的實施方法。第二節(jié)、網絡營銷促銷形式學時： 26 教學方式：講授掌握各種網絡營銷促銷的形式及各種形式的優(yōu)勢與實施方法，理解網上公共關系的特點、形式與構成，學會網上公關的方法。第十章、網絡廣告學時： 81 、本章教學目的要求： 通過本章的學習，要求學生掌握網絡廣告的特點、作 用及與傳統(tǒng)廣告比較的優(yōu)勢； 了解對各種網絡廣告特別是旗幟 廣告的特點、設計和發(fā)布并能進行運用。2 、本章重點難點： 本章重點：網絡廣告的特點，作用及與傳統(tǒng)廣告比較 的優(yōu)勢本章難點：旗幟廣告3、本章教學內容及要求： 第一節(jié)、網絡廣告概述 學時： 2 教學方式：講

15、授 要求學生掌握網絡廣告的概念、特點、作用以及與傳 統(tǒng)廣告相比較的優(yōu)勢，了解了解網絡廣告的類型及發(fā)布途徑。第二節(jié)、旗幟廣告學時：4歡迎下載6教學方式：講授 要求學生掌握旗幟廣告的概念及特點，理解其評價與 定價方式，理解并能進行旗幟廣告的交換與發(fā)布。第三節(jié)、其他類型網絡廣告學時：2教學方式：講授要求學生了解其他類型的網絡廣告的含義、特點、設計以及發(fā)布等內容。第十一章、網絡營銷實施、組織與控制 學時： 6 1 、本章教學目的要求： 通過本章的學習，要求學生了解網絡營銷實施的過程及 可能發(fā)生的問題，掌握網絡營銷實施的投資和時機決 策；了解網絡營銷將導致企業(yè)組織和企業(yè)流程的變化， 并懂得對網絡交易的風險控制。2、本章重點難點：本章重點：網絡營銷實施的投資和時機決策 本章難點：網絡營銷實施的投資決策，網絡營銷的風險控制3 、本章教學內容及要求： 第一節(jié)、網絡營銷實施管理 學時： 2 教學方式：講授 要求學生了解網絡實施的過程及可能發(fā)生的問題，掌 握網絡營銷的投資和時機決策。第二節(jié)、網絡營銷組織學時： 2 教學方式：講授要求了解網絡營銷對組織的影響，理解網絡營銷組織的重組和業(yè)務流程的重組。第三節(jié)、網絡營銷經營風險學時：2 教學方式：講授要求學生了解引起網絡營銷交易風險產生的因素，掌握控制網絡營銷交易風險方