終端銷售提升方案

1、精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-終端銷售提升方案一、了解圣帝格爾品牌的實質(zhì)：（一）、清晰品牌定位 ：超高性價比，大品牌低價格。一般的品牌 12 厚地板大多在 100 元以上，而圣帝格爾 7080 元，便宜 30左右（二）、明確競爭對手 ：所有二線品牌和雜牌，如果是競爭對手的準(zhǔn)客戶，不惜一切的成交。不讓對手有可乘之機(jī)。二、專賣店標(biāo)準(zhǔn)化：一、以圣帝格爾 VI 形象手冊為標(biāo)準(zhǔn)裝修專賣店。二、店內(nèi)配有 -綠色植物，鮮花，糖果，時尚雜志。三、店內(nèi)必須有好的展示區(qū)和體現(xiàn)品牌文化內(nèi)涵的寫真四、樣板擺放整齊，隨時保持衛(wèi)生，標(biāo)簽貼成一條線。五、店內(nèi)保持

2、清潔，資料擺放整齊。六、燈光效果要好，不要圖省電而影響了整體效果。七、有能讓客戶感覺舒服的椅子，從而留住客戶。八、干凈、整潔、品位、內(nèi)涵、文化每天都要展現(xiàn)出來。九、真正利用檢測儀器的功能,還有配色系統(tǒng) ,做好體驗營銷 .十、電視VCD 要循環(huán)播放光碟和輕音樂 .三、決勝終端：-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-（一）、聯(lián)合促銷 ：和其他建材裝飾商戶達(dá)成共識，真正讓消費者得到實惠，獲得再次信任。（二）、終端攔截： 派單員用各種引誘語言直接將客戶帶到店內(nèi)，提高客流量。（三）、高彈性價格 ：針對不同層次消費者制定不同成交價格。（四）

3、、樹立口碑： 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不計較小的得失，一些小配件免費贈送讓客戶滿意。（五）、現(xiàn)場演示：將不同品牌地板和雙節(jié)棍蝶影的真實質(zhì)量相比較，基材的顏色和密度，相同或優(yōu)于各別品牌。（六）、注重細(xì)節(jié) ：想客戶所想，用丈量面積的準(zhǔn)確性和實際效果說服顧客。（七）、氣勢壓人 ：不是求顧客買，而是顧客的裝修指導(dǎo)，暢銷花色是市場認(rèn)可的，利用消費者的從眾心里。四、小區(qū)推廣在以往我們開展的小區(qū)活動來看， 可以說取得的效果微乎其微，原因何在，那是因為我們沒有擺脫傳統(tǒng)的小區(qū)操作模式 - 在小區(qū)擺幾張桌子、發(fā)發(fā)傳單，這樣的活動消費者已經(jīng)司空見慣了，對消費者來說吸引力也日見式微， 還有更重要的一點， 可能我們的宣傳已經(jīng)對消費產(chǎn)

4、生了一定影響， 但是消費者在獲得信息后到我們的專賣店去一看 似乎有點頭大腳輕的感覺， 那么我們的整個小區(qū)活動就等于做無用功了。-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-結(jié)合以上情況來看， 我們的小區(qū)活動應(yīng)該有步驟有計劃的去做， 但是還必須有一個很重要的前提就是我們的終端建設(shè)必須做好， 這樣我們才能夠給我們的小區(qū)活動一個好的基礎(chǔ)。具體活動方案如下：（一）、活動背景 一般選擇在單位小區(qū)， 這樣更有利于客戶間的良性的信息傳遞，要在小區(qū)交鑰匙、開始裝修、裝修的中期等幾個階段。（二）、活動目標(biāo) 建立和提升圣帝格爾品牌的知名度，在此基礎(chǔ)上樹立企

5、業(yè)和產(chǎn)品的美譽度。挖掘并抓住首期使用者和早期購買者，培養(yǎng)和鞏固基本消費群。 通過對地板知識的大范圍宣傳， 建立口碑效應(yīng)，促進(jìn)地板的銷售。（三）、活動主題和內(nèi)容 突出服務(wù)， 圣帝格爾地板為該小區(qū)的業(yè)主提供免費咨詢服務(wù)，介紹地板知識（如何選購、安裝、使用、保養(yǎng)等）同時免費提前勘測地板情況（濕度、水平度、使用面積等），再推出有針對性的優(yōu)惠政策。（四）、活動參與人 每個活動需配備 34 名業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員有一定小區(qū)宣傳經(jīng)驗和地板及裝修知識為佳； 對業(yè)務(wù)員進(jìn)行地板知識培訓(xùn)，能熟練講解地板知識， 比對地板的優(yōu)劣；并對業(yè)務(wù)員引入競爭機(jī)制，進(jìn)行數(shù)據(jù)考核。每個活動配備一名安裝人員。（五）、活動經(jīng)費和物料 資料、小

6、區(qū)宣傳單頁及其它宣傳品； X 展架、海報、橫幅、大廣告?zhèn)?、電視機(jī)、 VCD、音響、光碟等；小紀(jì)-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-念品；長桌等。五、組織團(tuán)購主要有以下兩種形式：1、以單位小區(qū) ，或商品房小區(qū)能形成團(tuán)購的客戶為申請單位。2、以專賣店為申請單位 ，將店面零散的客戶信息集中，形成一次集中訂單。優(yōu)點：就是零投入，高產(chǎn)出，核心：是前期導(dǎo)購與客戶的溝通到位，感情基礎(chǔ)要好。要點：團(tuán)購開展時切勿將消息廣泛散布， 否則，客戶本有的一種“難得”變成了“無所謂”，“主動要求”變成了“被動接受”，具體操作要點如下：一、前期，做好客戶接

7、待工作，留下客戶詳細(xì)的信息（，客戶特征：如年齡、性別、幾人到店、意向款式、裝修情況、異議及特殊要求）購買意向指數(shù)（用號表示），比如意向較大的用 5 個，依次類推；等等相關(guān)的客戶全面情況說明并記錄在案。二、中期，做好客戶回訪?？梢愿嬖V客戶我們有新的款式到貨?；蚩蛻粲惺裁葱枰覀?yōu)槠浞?wù)的等等各種以客戶為中心的借口，再一次與客戶溝通。三、活動開展前應(yīng)與所有的客戶進(jìn)行電話溝通， 篩選出參與團(tuán)購可能性較大的客戶，若有 10 個以上的有效信息（盡可能為近期安裝使用，活動確定開展，才能將團(tuán)購消息告訴確定的客戶，可能性不大的客戶最好不 告知，避免當(dāng)天不定單影響其他客戶），提前 12 天電話通知客戶，可以采取

8、誰留下的信息誰通知客戶，通知的內(nèi)容應(yīng)統(tǒng)一口徑（特別是活動的油頭）、簡潔、明了，不要和客戶過多的在電話里談?wù)?，以免言多必失?精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-四、團(tuán)購當(dāng)天，時間最好為一天中的上午10：00 至下午 3：00，這樣有利于集中人氣，帶動簽單。認(rèn)真本接待文好每可一位以客戶自，最由好是編誰輯留下的信息誰接待。定單后及時在信息本上查找客戶資料，一一排除，隨時掌握未到客戶的數(shù)量及情況。下午兩點半到三點可以再次催促未到客戶（整個團(tuán)購活動當(dāng)天，若不是通知到店的新客戶， 不能主動告訴其團(tuán)購情況，除非客戶主動詢問， 方可告知，若要訂購，在其強(qiáng)烈要求下可按團(tuán)購價格給予定單）五、團(tuán)購結(jié)束，專賣店應(yīng)作好統(tǒng)計與分析：已通知客戶數(shù)量、到店客戶數(shù)量、到店訂單數(shù)量及訂貨量。 （訂單率 =訂單數(shù)量 / 已通知客戶數(shù)量），分析未訂客戶的原因，為下次活動篩選信息打好基礎(chǔ)。六、為了以后的團(tuán)購開展打下堅實的基礎(chǔ)，