東風(fēng)日產(chǎn)奇駿試乘試駕項目運營手冊巡展版

1、新奇駿“都市脫逃”項目執(zhí)行手冊本指引內(nèi)容只針對新奇駿“都市脫逃”巡展站點 目錄一、整體概況二、活動內(nèi)容三、運營流程四、btl商城操作指引五、應(yīng)急預(yù)案六、附件一、整體概況 項目介紹 項目要求 一、與14年對比增加炮彈坑和直線側(cè)坡路線體驗道具，目的增強客戶試乘試駕體驗；增加led全彩屏及主持人，目的增強現(xiàn)場氣氛二、展具亮點增加500方的獨立外展和1000方的試乘試駕（車展版主體展具），可在商超及人流較大的位置進(jìn)行活動，達(dá)到現(xiàn)場集客的作用3000平方及5000平方試乘試駕均使用完整版展具；以特技表演為噱頭，試乘試駕為輔助，收集并消化現(xiàn)場意向客戶三、適用范圍 戶外大型試駕活動兩種不同規(guī)劃的運營模式，1

2、000方/3000方/5000方的試乘試駕及500方的獨立外展1000方/3000方/5000方的試乘試駕活動，根據(jù)不同的活動要求，制動以客戶體驗或客戶消化為主的運營模式客戶體驗：場地面積5000平方（100m*50m），大試駕體驗區(qū)域，車手表演+試乘試駕客戶消化：場地面積3000平方（60m*50m），大帳篷洽談區(qū)、表演區(qū)客戶體驗：場地面積1000平方（60m*17m），車手表演+客戶試乘，舒適的洽談區(qū)根據(jù)專營店的實際需求，增加了500方的獨立外展，主要用于市中心廣場，商超外展活動，周圍人流量大，ca可現(xiàn)場進(jìn)行留資及銷售客戶體驗：場地面積500平方（50m*10m），車手表演+客戶試乘，現(xiàn)場

3、擺放展示車輛試駕方式客戶體驗專營店視實際情況，在本月銷售活動及車展較為高意向客戶消化得差不多的情況下，以開放式體驗試駕會為開展形式，提高客戶意向，吸引集客留資客戶體驗大型試駕體驗營廣宣傳播，即到即體驗并有到場禮，吸引客戶試駕體驗ca前期+現(xiàn)場電話、短信方式靈活邀約意向客戶到場體驗促成成交開放式的試駕場地，設(shè)置于人流密集地或交通便利離市區(qū)相對較近的場地，方便客戶自行前往體驗試駕同時，易于現(xiàn)場集客邀約客戶對車型賣點進(jìn)行深入體驗，提升購買意向促進(jìn)成交案例圖片5000平方區(qū)域分布圖同心圓蛇型繞樁直線斜坡奇駿表演區(qū)觀賞區(qū)百米直線加速炮彈坑枕木路發(fā)車點銷售洽談區(qū)靜態(tài)展示區(qū)靜態(tài)展示區(qū)洽談休息區(qū)靜態(tài)展示區(qū)le

4、d屏幕奇駿山主體道具直線斜坡枕木路炮彈坑饅頭包5000平方效果圖客戶消化試駕方式客戶消化以車型賣點展示、廠家活動限定優(yōu)惠等為噱頭，大量邀約客戶到場，營造活躍氣氛，集中消化ca前期電話、短信密集邀約，突出車型賣點展具、車手表演為噱頭提高成功率封閉的試駕場地，設(shè)置于效外，大巴車統(tǒng)一時間接送，限時優(yōu)惠下單等措施，制造過了這村就沒這店的活動氛圍車手表演展示新奇駿性能，提高購買信心現(xiàn)場唱單、購車抽獎等互動環(huán)節(jié)提升下單欲，最終促成銷售沉淀的意向客戶通過車型性能展示及團(tuán)購式的銷售氛圍集中消化案例圖片大型團(tuán)體客戶試駕會3000平方區(qū)域分布圖奇駿表演區(qū)觀賞區(qū)發(fā)車點蛇型繞樁枕木路直線斜坡炮彈坑銷售洽談區(qū)銷售洽談區(qū)

5、3000平方效果圖洽談休息區(qū)靜態(tài)展示區(qū)led屏幕奇駿山主體道具枕木路直線斜坡饅頭包炮彈坑客戶體驗&消化試駕方式客戶體驗&消化以特技表演展示、廠家活動限定優(yōu)惠等為噱頭進(jìn)行客戶邀約，收集現(xiàn)場意向客戶，營造活躍氣氛，集中消化通過車型特技展示，簡易試乘試駕為輔，邀約客戶到達(dá)現(xiàn)場參與，并收集并消化現(xiàn)場意向客戶案例圖片小面積的試乘試駕展具（適用于市區(qū)廣場、商超等）ca前期電話、短信密集邀約，突出車型賣點展具、車手表演為噱頭提高成功率車手表演展示新奇駿性能，提高購買信心現(xiàn)場唱單、購車抽獎等互動環(huán)節(jié)提升下單欲，最終促成銷售現(xiàn)場通過暖場視頻吸引周圍客戶眼球并引導(dǎo)其參與活動1000平方區(qū)域分布圖奇

6、駿表演區(qū)觀賞區(qū)發(fā)車點直線斜坡銷售洽談區(qū)靜態(tài)展示區(qū)炮彈坑1000平方效果圖洽談休息區(qū)靜態(tài)展示區(qū)led屏幕奇駿山主體道具直線斜坡炮彈坑獨立外展試駕方式獨立外展以特技表演展示、廠家活動限定優(yōu)惠等為噱頭，收集現(xiàn)場意向客戶，營造活躍氣氛，集中消化ca針對性留資，銷售，以車手表演為噱頭提高成功率車手表演展示新奇駿性能，提高購買信心通過驚險刺激表演吸引客戶眼球，提升現(xiàn)場氛圍及品牌傳播通過車型特技展示，簡易試乘試駕為輔，收集并消化現(xiàn)場意向客戶案例圖片商超外展展示活動500平方效果圖靜態(tài)展示區(qū)led屏幕奇駿山主體道具場地要求a、活動面積500、1000、3000、5000平方米（具體由擺放形式?jīng)Q定），實際場地面

7、積應(yīng)大于活動面積b、場地周圍配備洗手間c、交通方便，便于17.5米貨車進(jìn)場，卸貨距離不超過25米d、場地可通過相關(guān)部門的活動審批工作e、場地允許高度為40米或以上，承重50噸或以上（含牽引車頭），無明顯坡度；e、為實心水泥地結(jié)構(gòu)；地面磚，瓷磚易碎等不采用，地下不能為停車場或商場f、場地入口限制臺階高度不高于10公分g、場地中央及周邊不能有障礙物（如電線桿、水泥墩、花壇等）h、以下場地不符合要求：店頭（包括二網(wǎng)店頭）、偏僻公路旁等人流量小的場地（日均人流量不少于1500人次）無人群駐留的區(qū)域，如封閉停車場、商場邊角地帶等影響品牌形象場地，如活動周邊有施工場地、廢舊操場等進(jìn)車要求a、擺放時面對人流

8、方向的左右2個方向都可以進(jìn)車b、進(jìn)場時沿途限高要求不能低于6米c、到達(dá)活動現(xiàn)場前面的馬路不能為24小時禁行路段（如有特殊情況，需專營店協(xié)助）d、物流車轉(zhuǎn)彎半徑為18米，進(jìn)車入口最小寬度4米e、貨車卸貨位置與場地位置部超過25米場地范例：場地內(nèi)有障礙，臺階；場地地面藏?zé)簦覟榉菍嵭?；場地卸貨通道限高限寬搭建要求a、所需時間：巡展5000平方、3000平方需白天18小時，進(jìn)場卸貨開始計算至交場時間（即場地租期至少滿足4天使用，活動兩天）巡展版1000平方、500方需白天12小時進(jìn)場卸貨開始計算至交場時間（即場地租期至少滿足3天使用，活動兩天）b、場地方協(xié)助：場地定位，電工接電及供電，貨車卸貨及停放

9、通道說明用電要求a、電壓：同時滿足穩(wěn)定的380v和220v用電b、用電總功率：活動需25千瓦（如專營店有其他用電需求，煩請增大功率）c、用電時間：搭建撤場及活動運營全天二、活動內(nèi)容消費者直奔戶外，觀看專業(yè)車手挑戰(zhàn)高難度展具，瞬間引爆現(xiàn)場氣氛主持人現(xiàn)場講解技術(shù)難點，渲染刺激氛圍專業(yè)車手在保證安全的前提下，挑戰(zhàn)高難度展具，秀出車型賣點試乘頻次：4次/天/車，每次試乘只限副駕駛位1人（先表演、后試乘，4次試乘不含表演）；試乘名額建議：每天限8名以內(nèi)抽獎獲獎?wù)?；下訂客戶；高意向客戶；現(xiàn)場問答；注：1、路面濕滑及下雨天氣暫停表演及試乘；2、禁止其他車輛攀爬奇駿山道具；3、主道具禁止試駕。led及實時轉(zhuǎn)播

10、系統(tǒng)：奇駿山試乘時增配led及實時轉(zhuǎn)播系統(tǒng)，實現(xiàn)即時與試乘者互動，隨意切換觀看行駛時路面情況，增加消費者購買的信心，刺激消費者消費。開場視頻：開場播放視頻視頻建議：奇駿病毒視頻、奇駿逍客踢足球、奇駿冰坡挑戰(zhàn)主持人登場：主持人登場：主持人宣講本次活動信息，烘托現(xiàn)場氛圍；專業(yè)汽車行業(yè)主持人經(jīng)驗豐富，對現(xiàn)場把控很到位，能夠很好的與現(xiàn)場客戶積極互動；領(lǐng)導(dǎo)致辭及公布商務(wù)政策： 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言：廠家領(lǐng)導(dǎo)致發(fā)言詞，并公布商務(wù)政策；優(yōu)惠購車政策可以很大程度刺激客戶購車積極性；奇駿車型講解、試駕路線講解、安全培訓(xùn)主持人現(xiàn)場講解車型介紹專業(yè)車手現(xiàn)場講解試駕路線、安全培訓(xùn)消費者零距離接觸新奇駿在實踐中親身體驗車型的非凡之

11、處消費者在試駕中感受車體的舒適空間感，在試駕中體驗車型的優(yōu)越的操控性陪駕員根據(jù)不同的環(huán)節(jié)突顯車型賣點，潛移默化地讓消費者牢牢記住新奇駿的優(yōu)勢，為銷售環(huán)節(jié)打下強有力的心理基礎(chǔ)直線加速第八代cvt無級變速器aeb主動發(fā)動機制動輔助系統(tǒng)環(huán)形道vdc動態(tài)控制系統(tǒng)饅頭包b-lsd電子制動差速鎖枕木陣arc主動行駛舒適控制系統(tǒng)為意向客戶創(chuàng)造了一個靜謐舒適的室內(nèi)洽談空間，讓體驗者感受東風(fēng)日產(chǎn)對消費者的細(xì)致關(guān)懷銷售顧問與客戶在篷房區(qū)內(nèi)商談訂車事宜主持人現(xiàn)場不斷唱單，一旦有人下單，立刻更新、及時填寫三、運營流程 項目籌備 活動流程細(xì)分奇駿都市逃脫項目實施時間推進(jìn)一覽日期項目供應(yīng)商專營店備注n-15天20天前期溝

12、通會議各方分工、項目介紹、配置清單勘察場地配合專營店人員對活動場地進(jìn)行勘察車輛安排專營店按實際需求準(zhǔn)備試駕、展示車輛廣宣投放軟廣、硬廣投放n-10天銷售顧問邀約培訓(xùn)培訓(xùn)n-7天客戶邀約邀約意向客戶n-3至n-2天場地確認(rèn)/規(guī)劃場地確認(rèn)，展具、帳篷定位項目啟動會議主擔(dān)專營店及協(xié)辦專營店市場經(jīng)理必須出席備品準(zhǔn)備專營店準(zhǔn)備運營備品，如飲水機、純凈水、茶包、客戶午餐等展具搭建搭建展具帳篷及帳篷內(nèi)物料搭建n-1天彩排車手、工作人員、主持人、專營店彩排n天活動實施全體現(xiàn)場執(zhí)行n+1天展具撤場撤場n+3天報告反饋提交活動總結(jié)報告主擔(dān)店：xx專營店前期廣宣專營店領(lǐng)導(dǎo)/客戶邀約專營店車輛提供專營店物料制作專營店

13、場地搭建天諾活動執(zhí)行天諾天諾前期培訓(xùn)天諾現(xiàn)場運營天諾會議時間：n-12天會議地點：專營店會議人員：天諾線路經(jīng)理、專營店市場部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、銷售人員及第三方執(zhí)行公司會議內(nèi)容：各方分工、項目介紹、配置清單、前期廣宣籌備、車輛安排各方分工說明：場地需求：1.面積需求：5000平方（100m*50m），3000平方（60m*50m）， 1000平方（60m*17m），500平方（50m*10m）2.承重：需承重50噸，可支持25噸吊車、5噸叉車作業(yè)3.地面平整無凹凸無傾斜，空曠無雜物4.高度要求：40米（吊車作業(yè)）5.為實心水泥地結(jié)構(gòu)；地面磚，瓷磚易碎等不采用，地下不能為停車場或商場6.場地需達(dá)空

14、曠無雜物要求7.物流車轉(zhuǎn)彎半徑為18米，進(jìn)車入口最小寬度4米，高度不低于6米8.配備洗手間地面平整無凹凸無傾斜局部下陷/不平整地面整體傾斜/坡度超過1厘米中間高，兩側(cè)低或中間低，兩側(cè)高沙地草地泥地以下場地不可安裝或搭建道具:正確場地示范：類型車型負(fù)責(zé)專營店用途其他巡展奇駿1表演/試乘表演及后備車輛請按表演車輛配置要求表內(nèi)容提供奇駿2靜態(tài)展示（表演備用）奇駿3賽道試駕全車系靜態(tài)展示車展奇駿1表演/試乘表演及后備車輛請按表演車輛配置要求表內(nèi)容提供奇駿2靜態(tài)展示（表演備用）全車系任一靜態(tài)展示新奇駿表演車輛配置要求:1.裸車，不能有腳踏板、外包圍等外部裝飾，拆除車底后側(cè)的底盤擋片，車輛未進(jìn)行任何的改裝

15、2.油量滿格3.機油油量在刻度之內(nèi)、發(fā)動機排量2.5l4.前輪胎壓2.2kg/cm2 ,后輪胎壓2.0kg/cm2 5.智能全模式四輪驅(qū)動車型6.配置有avm全景式監(jiān)控影像系統(tǒng)7.車輛前后均貼上車銘牌大巴車輛到達(dá)專營店規(guī)劃：車輛要求：嚴(yán)格按照要求制作包裝活動車輛，按照時間 到達(dá)活動場地；時間要求：上午店頭集合，對接各店對接人安排停車；專營店對接人聯(lián)系方式車輛對接人車輛臺數(shù)xxxxxxxx大巴車輛到達(dá)場地規(guī)劃：各店自行規(guī)劃時間路線，保證08:00到場車輛要求：車輛人員檢查，嚴(yán)格按照車輛編號順序陸續(xù)出發(fā)；車輛順序：車輛按照車輛編號從號開始往后排，車輛按照號碼列隊行駛；工作人員：頭車為專營店工作車（

16、車型自定），頭車帶隊指揮車隊統(tǒng)一行駛，每輛 大巴配備工作人員最少一名（銷售顧問）負(fù)責(zé)該車輛客戶簽到工作；車輛聯(lián)系：對講系統(tǒng)或是組建活動微信群，保障車隊集體有序到達(dá)活動場地；車輛到場：所有車輛排隊有序聽從現(xiàn)場工作人員指揮進(jìn)入會場；車輛停車：各專營店停車區(qū)域單獨劃分，按照工作人員指揮有序停車；停車要求：所有車輛按照指揮人員把車輛停在停車位內(nèi)，保證客戶上下車便捷安全；人員規(guī)劃：活動入口處保安4名、指揮人員2名、停車場保安6名、指揮人員6名；通道通道xx路試駕區(qū)加油站機房服務(wù)區(qū)大樓衛(wèi)生間篷房區(qū)備用活動停車場展車區(qū)維修站入場軌跡入場軌跡綠化帶綠化帶大巴車工作車xxxxxxxx出口專營店工作車停車區(qū)專營店

17、工作車停車區(qū)大巴車停車區(qū)規(guī)劃大巴車輛返程規(guī)劃：車輛整備：所有車輛司機在活動結(jié)束前xx:xx（提前15分鐘）統(tǒng)一啟動車輛，打開空調(diào)等待客戶登車；登車指揮：各車輛工作人員帶領(lǐng)客戶按照到達(dá)時的路線返程到對應(yīng)大巴；舉牌指示：舉牌指示禮儀舉牌帶領(lǐng)客戶到達(dá)各專營店停車區(qū)域；發(fā)車要求：以專營店為單位，清點個專營店各車輛人員，統(tǒng)一車隊返程；2015年新奇駿“都市脫逃”大型巡展試駕體驗營n-15天30天廣宣投放通過汽車網(wǎng)站、電臺、報紙、店內(nèi)活動海報、戶外廣告等進(jìn)行活動預(yù)熱宣傳，報名信息的露出汽車網(wǎng)站利用汽車網(wǎng)站進(jìn)行活動預(yù)熱宣傳，并提供報名鏈接報紙、交通廣播通過當(dāng)?shù)責(zé)徜N報紙、廣播進(jìn)行活動宣傳預(yù)熱，提供報名渠道戶外

18、廣告在人流量集中的戶外場所進(jìn)行廣告投放，提供報名熱線n-5天宣傳單派發(fā)宣傳單頁/店頭海報1、在專營店張貼活動宣傳海報2、在專營店及車城等重點區(qū)域派發(fā)宣傳單頁，針對目標(biāo)人群進(jìn)行宣傳客戶篩選（n-10天）對客戶進(jìn)行篩選，并有針對性地設(shè)計邀約話術(shù)，將提高工作效率，增加邀約成功率 邀約誘因 suv品牌體驗新奇駿其他邀約三要素邀約三原則符合目標(biāo)客戶的需求給目標(biāo)客戶帶來利益能給予目標(biāo)客戶沖擊不預(yù)先下定義唯一目標(biāo)明確時間邀約到店堅持不懈10米20米主背景板投影幕空調(diào)空調(diào)空調(diào)空調(diào)咨詢臺冷餐臺出入口洽談區(qū)及試駕等候區(qū)av設(shè)備12米8米a區(qū)專營店客戶區(qū)域（約50人）b區(qū)專營店客戶區(qū)域（約50人）財務(wù)專區(qū)200平方

19、帳篷規(guī)劃圖1000平方帳篷規(guī)劃圖20米50米主背景板投影幕空調(diào)空調(diào)空調(diào)空調(diào)咨詢臺冷餐臺出入口av設(shè)備a區(qū)專營店客戶區(qū)域（約200人）b區(qū)專營店客戶區(qū)域（約200人）c區(qū)專營店客戶區(qū)域（約200人）d區(qū)專營店客戶區(qū)域（約200人）e區(qū)專營店客戶區(qū)域（約200人）財務(wù)專區(qū)舞臺搭建骨架、平臺其他物料搭建搭建上下車橋完成彩排內(nèi)容1.車手：主道具測試，試駕路線測試2.主持人：車手表演時車型性能介紹、車型介紹、唱單3. 專營店：外促政策公布（可由主持人負(fù)責(zé)）及活動流程熟悉4. 現(xiàn)場工作人員：工作分配，話術(shù)排練時間內(nèi)容備注視頻/音頻08:00-09:00人員就位/車輛就位/車手測試09:00-10:00來賓

20、簽到，專營店接送車輛在約定地點集合（客戶可自行到達(dá)活動場地）大巴車接送10:00-10:10同時到達(dá)活動現(xiàn)場，主持人報幕 提醒客戶入場 氣氛渲染播放快節(jié)奏音樂催場10:10-10:15引導(dǎo)客戶進(jìn)入表演場地奇駿山表演、客戶自愿參與天籟試駕主持人串場 播放激情動感音樂10:15-10:20攀爬表演/實時轉(zhuǎn)播奇駿山特技表演主持人串場 播放激情動感音樂10：20-10:30奇駿山客戶試乘奇駿山特技表演試乘主持人串場 播放激情動感音樂10:30-10:35引導(dǎo)入場進(jìn)入篷房主持人串場 播放激情動感音樂10:35-10:40視頻播放+主持人介紹視頻播放視頻播放10:40-10:43領(lǐng)導(dǎo)致辭領(lǐng)導(dǎo)致辭登場音樂1

21、0:43-10:45領(lǐng)導(dǎo)公布商務(wù)政策政策ppt10:45-10:50奇駿車型講解、試駕路線講解、安全培訓(xùn)（機動時間，可穿插舞臺表演）介紹車手出場安全講解ppt10:50-12:20帳篷內(nèi)試駕來賓領(lǐng)取試駕號主持人宣布暖場音樂，開始提供茶歇試乘試駕(第二次檢驗駕照，以試駕為主，按嘉賓需求安排試乘）主持人宣講致辭互動暖場音樂銷售洽談集中消化客戶商務(wù)政策12:30現(xiàn)場活動結(jié)束/客戶乘返程大巴離場大巴車接送離場音樂注：貴重禮品請專營店自行保管現(xiàn)場準(zhǔn)備工作內(nèi)容：各店對接人安排車輛貼車貼以及車證擺放；市場專員、銷售顧問需提前到達(dá)展廳，禮品分裝等需攜帶至現(xiàn)場的物料準(zhǔn)備工作運營人員和銷售顧問提前1小時到達(dá)現(xiàn)場，

22、進(jìn)行清潔，鮮花擺放，禮品分裝等準(zhǔn)備工作店頭簽到來賓店頭簽到前往活動場地行車途中主持人介紹活動客戶入場租賃大巴車接送客戶，方便客戶及時到達(dá)試駕場地，避免客戶零散入場而導(dǎo)致活動節(jié)奏不連貫，影響活動效果指引人員舉牌、禮儀人員引導(dǎo)，讓現(xiàn)場井然有序客戶培訓(xùn)主持人開場歡迎到場客戶車型講解、安全培訓(xùn)、講解試駕線路、科目設(shè)置等，重講解試駕安全須知政策公布：領(lǐng)導(dǎo)公布現(xiàn)場公布購車優(yōu)惠政策，如現(xiàn)場訂車優(yōu)惠*元試駕引導(dǎo)試駕客戶簽署試駕安全協(xié)議，領(lǐng)取試駕牌，查看駕照，領(lǐng)證滿一年，無飲酒，無拖鞋，高跟鞋等情況試駕過程中，賽車教練全程進(jìn)行指導(dǎo)講解，幫助客戶更好的體驗車型性能銷售洽談現(xiàn)場茶歇區(qū)配備2名服務(wù)人員，為洽談客戶提供

23、茶飲，小吃，工作人員需及時清理茶歇區(qū)的桌面的垃圾銷售顧問與客戶在篷房內(nèi)商談訂車事宜客戶簽單后將信息登記銷售信息看板，主持人唱單四、btl商城操作指引 登陸賬號專營店登陸商城的賬號為專營店網(wǎng)點編碼，初始密碼為，若專營店忘記網(wǎng)點編碼可到經(jīng)銷商門戶網(wǎng)查詢。示例：專營店 網(wǎng)點編碼 登陸賬號： 初始密碼 登錄方式方式一：登陸營銷網(wǎng)（http:/ http:/btl.dongfeng- ，進(jìn)入btl商城頁面；看到登入窗口，依次輸入賬號名及密碼，點擊“登錄”，進(jìn)入btl商城首頁；商城首頁分為商品分類、平臺公告、待辦事頃、最新商品、爆款商品、經(jīng)典案例及快捷服務(wù)七大板塊；專營店中心 點擊首頁導(dǎo)航條”專營店中心“

24、，進(jìn)入您的個人賬戶頁面； 在頂部可見待辦事頃，包括“待審核、待評價、待總結(jié)、未讀消息”的提醒； 在左側(cè)導(dǎo)航欄，可進(jìn)行定制需求，訂單申請和查詢，活動總結(jié)，活動評價，賬戶余額以及消費記錄查詢等操作；step 1：點擊“通用分類”下的商品，進(jìn)入商品列表頁；商品訂單申請步驟：step 2：在商品列表頁，查看該商品數(shù)量及已申請人次，選擇所需商品、活動周期，點擊“申請”;step 3：進(jìn)入商品詳請頁，查閱商品的詳細(xì)信息，包括活動周期、場地需求、用電需求、搭建時間等，確保活動時間及場地能滿足該設(shè)備運營的基本需求；step 4：確保無誤，點擊“立即申請” ；step 5：按需求依次填寫“專營店信息-活動信息-

25、活動方案-預(yù)算申請”；專營店信息包括聯(lián)系人姓名、手機號碼、郵箱，示意如下：step 5：按需求依次填寫“專營店信息-活動信息-活動方案-預(yù)算申請”；活動信息：如在同一活動周期內(nèi)，同一城市的丌同區(qū)域開展兩場活動，則需要填寫兩場活動的地址及具體執(zhí)行的起止時間；step 5：按需求依次填寫“專營店信息-活動信息-活動方案-預(yù)算申請”；活動方案包括：背景信息、場地介紹、廣宣投放計劃、現(xiàn)場集客手段、內(nèi)外促政策等；* 活動方案填寫的好壞直接關(guān)系到您的申請是否審核通過，所以這些信息必須盡可能詳細(xì)填寫；step 5：按需求依次填寫“專營店信息-活動信息-活動方案-預(yù)算申請”； 預(yù)算申請不需要登錄rmp系統(tǒng)，可

26、直接在btl商城完成操作費用預(yù)算內(nèi)容包括：線上廣宣投放費用及活動執(zhí)行涉及的所有費用，按表單內(nèi)容填寫；step 6：填寫完所有信息之后，點擊“提交”，頃目訂單提交成功，彈出成功提醒頁面。訂單便進(jìn)入地區(qū)部審核的記錄中，消耗一個金幣；一、活動總結(jié)step 1：活動執(zhí)行完畢后7天內(nèi)，再次登錄btl商城，進(jìn)入專營店中心，點擊“供應(yīng)商總結(jié)確認(rèn)”，在訂單列表右側(cè)，點擊紅色的“審核”按鈕，進(jìn)入活動總結(jié)頁面；結(jié)算申請流程包含以下三大板塊：供應(yīng)商總結(jié)確認(rèn)結(jié)算費用申請活動評價一、活動總結(jié)二、結(jié)算費用申請step 3：審核通過，頁面直接跳轉(zhuǎn)至“我的總結(jié)”填寫頁面，按表單依次填寫專營店的總結(jié)內(nèi)容：ca人數(shù)，展車、內(nèi)外促

27、政策等信息；實際發(fā)生的廣宣費用、活動費用明細(xì)及實際使用時間段；并上傳相應(yīng)費用類目的憑證，包括合同掃描件、發(fā)票照片、費用清單、自證照片等；結(jié)算申請不需要登錄rmp系統(tǒng)，可直接在btl商城完成操作* 活動總結(jié)必須確保真實，如發(fā)現(xiàn)虛報活動效果情況，經(jīng)地區(qū)部判定，清零全部或者部分金幣；三、活動評價step 4：點擊“我的訂單”查看訂單列表，點擊紅色“我要評價”按鈕，依次對供應(yīng)商“溝通效率-展具運營品質(zhì)-活動運營品質(zhì)-活動效果”、展具、營銷插件進(jìn)行五星評價打分；五、應(yīng)急預(yù)案工作人員發(fā)現(xiàn)緊急事態(tài)發(fā)生報告指示各負(fù)責(zé)人報告指示mc 場內(nèi)廣播會場附近醫(yī)院電話撥打負(fù)責(zé)人l 緊急時（發(fā)生災(zāi)害火災(zāi)受傷生病等情況時）相

28、關(guān)聯(lián)絡(luò)體制l 請按照下述聯(lián)絡(luò)體制進(jìn)行迅速報告l 事故對應(yīng)以不沖突為基本方針，第一要做到確保相關(guān)人員的安全、避免事故更進(jìn)一步擴(kuò)大l 確定附近醫(yī)院的地址和聯(lián)系方式說明發(fā)生火災(zāi)聯(lián)絡(luò)運營統(tǒng)籌場內(nèi)廣播來場者避難引導(dǎo)119場地銷售另行聯(lián)絡(luò)其他1. 火災(zāi)發(fā)生時的對應(yīng)l 發(fā)生火災(zāi)時候，請按照下述體制，以參觀者的安全為首要目的，進(jìn)行迅速對應(yīng)l 通知參觀者有緊急事件發(fā)生，引導(dǎo)參觀者到臨時安全場所，進(jìn)行初期消防行動l 同時盡快向場地銷售及運營統(tǒng)籌報告情況，聽從指示對應(yīng)流程：發(fā)現(xiàn)者發(fā)現(xiàn)者第一時間聯(lián)絡(luò)運營統(tǒng)籌運營統(tǒng)籌運營統(tǒng)籌向場地提供方報告發(fā)生火災(zāi)情 況、聯(lián)絡(luò)避難以及初期消防行動*消防處理結(jié)束后，用對講機向相關(guān)人員 指

29、示回復(fù)正常業(yè)務(wù) 預(yù)先掌握避難引導(dǎo)路線 初期消防行動（最近的滅火器）2.地震發(fā)生時的對應(yīng)l 發(fā)生地震的時候，優(yōu)先考慮參觀者的安全，盡量不要引起恐慌l 各工作人員確認(rèn)各自周圍影響，將狀況報告給運營統(tǒng)籌l 根據(jù)地震狀況，確認(rèn)傷員行蹤不明人員等，優(yōu)先進(jìn)行救援l 發(fā)生地震時，運營統(tǒng)籌依據(jù)場地提供方的判斷和指示行動對應(yīng)流程：地震發(fā)生時對應(yīng)運營統(tǒng)籌地震信息入手引導(dǎo)員配置安排展臺內(nèi)指示地震信息根據(jù)狀況使用展臺內(nèi)音響設(shè)置進(jìn)行 避難引導(dǎo)廣播*拿到地震信息、周邊信息，如能進(jìn)行 安全確認(rèn)，用對講機向相關(guān)人員通知 回復(fù)正常工作發(fā)生地震場地?fù)?dān)當(dāng)運營公司確認(rèn)傷員行蹤不明人員來場者避難引導(dǎo)避難場所避難場所場內(nèi)廣播120、11

30、9聯(lián)絡(luò)運營統(tǒng)籌3.暴風(fēng)雨發(fā)生時的對應(yīng)l 小雨：暫停表演，試乘試駕參照車手專業(yè)意見l 中雨：暫停表演及試乘試乘，與專營店確認(rèn)后，分組帶出至試駕區(qū)、帳篷區(qū)，并由工作人員打傘接送來賓上下車l 大雨、暴雨：取消試駕、表演及試乘，待雨?；蜃冃『蟾鶕?jù)活動時間及來賓意愿再做決定l 各工作人員確認(rèn)各自周圍影響，將狀況報告給運營統(tǒng)籌，聽從指示l 根據(jù)暴風(fēng)雨狀況，確認(rèn)傷員行蹤不明人員等，優(yōu)先進(jìn)行救援l 通知參觀者有緊急事件發(fā)生，聯(lián)絡(luò)場地銷售，引導(dǎo)參觀者到臨時安全場所 對應(yīng)流程：暴風(fēng)雨發(fā)生時對應(yīng)運營統(tǒng)籌1、暴風(fēng)雨信息收集2、引導(dǎo)員配置安排3、展區(qū)內(nèi)通知暴風(fēng)雨信息4、根據(jù)狀況使用展區(qū)內(nèi)音響設(shè)置進(jìn)行5、避難引導(dǎo)廣播6、

31、拿到暴風(fēng)雨信息、周邊信息，如能進(jìn)行 安全確認(rèn)，用對講機向相關(guān)人員通知回 復(fù)正常工作7、預(yù)先掌握避難引導(dǎo)路線場地銷售另行聯(lián)絡(luò)其他發(fā)生暴風(fēng)雨場內(nèi)廣播mc 告知來場者避難引導(dǎo)確認(rèn)傷員行蹤不明人員120工作人員切斷電源，遮蓋、轉(zhuǎn)移設(shè)備聯(lián)絡(luò)運營統(tǒng)籌4.斷電發(fā)生時的對應(yīng) 5. 傷病員對應(yīng)l 做好車輛及展示物的保護(hù)工作，布置圍欄l 運營統(tǒng)籌與場地銷售聯(lián)系，提供候補電源l 場地銷售詢問斷電原因，確定來電時間發(fā)生傷病員的時候l 確認(rèn)附近有沒有傷病員的親人/同伴/熟人l 確認(rèn)傷病員的癥狀，將狀況報告給運營統(tǒng)籌，聽從指示l 根據(jù)情況由工作人員陪同將傷病員引導(dǎo)到附近的醫(yī)院內(nèi)6.發(fā)現(xiàn)迷路小孩發(fā)現(xiàn)迷路小孩后、報告給活動負(fù)

32、責(zé)人。不要馬上移動、在發(fā)現(xiàn)小孩的周圍盡量尋找監(jiān)護(hù)人。找不到監(jiān)護(hù)人的話、請與最近的主辦服務(wù)臺或保安聯(lián)絡(luò)。如有來賓請求尋找失散小孩的時候請監(jiān)護(hù)人告知失散小孩的特征，用對講機聯(lián)絡(luò)各擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)人，進(jìn)行搜索.7. 其他對應(yīng)投訴應(yīng)對平靜聽取投訴內(nèi)容、迅速引導(dǎo)到投訴應(yīng)對人員處。遇到投訴的來賓，迅速與投訴應(yīng)對人員聯(lián)絡(luò)。搗亂、暴力、示威行為發(fā)生損壞看板物品或亂寫亂畫時，聯(lián)絡(luò)運營管理/實施運營擔(dān)當(dāng)者，盡早盡快且安靜處理修復(fù)。發(fā)生暴力示威等情況時，不要與之發(fā)生言語或肢體沖突，盡量保證自身安全。遭遇示威游行，由全體統(tǒng)括聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)毓膊块T，由當(dāng)?shù)毓膊块T出面協(xié)調(diào)、請離示威者。如遇有示威條幅時候，避免展區(qū)工作人員清除條幅，盡

33、量由第三方出面協(xié)調(diào)將條幅收走。如遇有經(jīng)銷商與示威者發(fā)生沖突，應(yīng)盡快勸阻并安撫。發(fā)現(xiàn)者直接與全體統(tǒng)括、主辦方聯(lián)絡(luò)、報告，情節(jié)嚴(yán)重時直接與當(dāng)?shù)毓膊块T聯(lián)絡(luò)、報告。其他如發(fā)現(xiàn)可能招致糾紛的行為，無論多小的事情也要向全體統(tǒng)括報告基本上不要以個人的判斷進(jìn)行，注意日常的言行、態(tài)度。六、附件 場地規(guī)劃技術(shù)體現(xiàn) 物料清單 團(tuán)隊介紹 技術(shù)亮點展示方法1新一代高效動力組合（cvt）直線提速2aeb主動發(fā)動機制動輔助系統(tǒng)直角彎3atc主動循跡控制系統(tǒng)同心圓測試（圓外）4vdc動態(tài)控制系統(tǒng)同心圓測試（圓內(nèi)）5智能模式選擇“奇駿山”道具6上坡輔助系統(tǒng)7 陡坡緩降控制系統(tǒng)8b-lsd電子制動差速鎖9avm全景式監(jiān)控影像系統(tǒng)10ipa自動泊車自動泊車區(qū)11b-lsd電子制動差速鎖饅頭包12arc主動行駛舒適控制系統(tǒng)枕木路13梯形控制臂獨立后懸掛蛇形繞樁14b-ls