監(jiān)控系列軟件常見問題

1、龍霸 A 系列軟件常見問題1 初始化軟件軟件安裝后，在桌面上有一個(gè)出現(xiàn)以下頁(yè)面，如果桌面沒有則在軟件的安裝目錄中找，雙擊。點(diǎn)擊初始化按鈕。如果需要同時(shí)刪除域名或者安防QQ 號(hào)，則勾選相應(yīng)選項(xiàng)。2 運(yùn)行軟件時(shí)，提示“未找到卡”提示“未找到卡”有以下幾種情況：卡沒插好， 電腦系統(tǒng)沒有認(rèn)到卡。 （關(guān)閉電腦， 把卡拔出來， 換一個(gè) PCI槽重新插入）沒有安裝驅(qū)動(dòng)，或者裝錯(cuò)驅(qū)動(dòng)。（確認(rèn)使用正確的軟件安裝包，重新安裝驅(qū)動(dòng)）軟件使用錯(cuò)誤。 （確認(rèn)使用正確的軟件安裝包，重新安裝軟件）卡的加密芯片錯(cuò)誤。（在軟件的安裝目錄中找到如果提取不到卡的加密信息，既可判斷卡的加密芯片錯(cuò)誤），雙擊運(yùn)行。3 設(shè)置錄象軟件默認(rèn)設(shè)

2、置的是24 小時(shí)定時(shí)錄象設(shè)置移動(dòng)偵測(cè)錄象打開“系統(tǒng)設(shè)置” ，進(jìn)入“偵測(cè)及報(bào)警”選擇“基本設(shè)置”勾選“視頻運(yùn)動(dòng)偵測(cè)”開關(guān)，選擇“視頻運(yùn)動(dòng)偵測(cè)感應(yīng)等級(jí)”可以在左上角選擇通道分別設(shè)置，也可以在右下位置點(diǎn)擊“當(dāng)前設(shè)置復(fù)制到。 。”將多個(gè)通道設(shè)置成相同的內(nèi)容。設(shè)置完成后點(diǎn)擊“保存”然后進(jìn)入“聯(lián)動(dòng)錄象”在左上角選擇觸發(fā)移動(dòng)偵測(cè)的通道，在中間表格選擇產(chǎn)生報(bào)警后需要錄象的通道。例如（左上角選擇1 通道報(bào)警，中間表格就選擇1 通道錄象）設(shè)置完成后點(diǎn)擊“保存”然后進(jìn)入“偵測(cè)區(qū)域”在左上角選擇需要設(shè)置的通道，用鼠標(biāo)框選移動(dòng)偵測(cè)的區(qū)域?？捎靡粋€(gè)大框選擇全畫面?zhèn)蓽y(cè)，也可使用小框選擇局部畫面。 （最多可使用8 個(gè)小框）設(shè)

3、置完成后點(diǎn)擊“保存”進(jìn)入“自動(dòng)工作計(jì)劃”項(xiàng)目在左上角選擇通道，點(diǎn)擊“添加時(shí)間段” 設(shè)置一天中需要移動(dòng)偵測(cè)的時(shí)間段，在工作類型中選擇 “運(yùn)動(dòng)偵測(cè)”（如果要設(shè)置晚上 8 點(diǎn)到凌晨 6 點(diǎn)錄象， 則設(shè)置兩個(gè)時(shí)間段。一個(gè)是 8 點(diǎn)到 23 點(diǎn) 59 分，一個(gè)是 0 點(diǎn) 0 分到 6 點(diǎn)）設(shè)置好以后點(diǎn)擊“該日設(shè)置復(fù)制到。 ?！?將設(shè)置復(fù)制到某一天然后點(diǎn)擊“當(dāng)前設(shè)置復(fù)制到。 ?！?將設(shè)置復(fù)制到需要的通道設(shè)置完成后點(diǎn)擊“保存”在自動(dòng)工作計(jì)劃中可以設(shè)置“定時(shí)錄象”和“移動(dòng)偵測(cè)錄象” 如果設(shè)置的時(shí)間段有重復(fù)的時(shí)候，以定時(shí)錄象為主。在監(jiān)控畫面的左下角可以看到當(dāng)前的錄象狀態(tài)。4 軟件運(yùn)行起來，看不到畫面檢查攝象機(jī)有

4、沒有通電檢查視頻線是不是通的，接頭有沒有松動(dòng)、接觸不良檢查采集卡的尾線檢查是不是開啟了所以通道的視頻預(yù)覽在系統(tǒng)設(shè)置的其他選項(xiàng)中切換下顯示模式5 錄象文件占用空間過大在“系統(tǒng)設(shè)置”的“錄象質(zhì)量”選項(xiàng)中，勾選“自定義錄象質(zhì)量”并選擇一個(gè)每小時(shí)的錄象文件大小。勾選“起用降噪時(shí)間段”并選擇一個(gè)降噪的時(shí)間段每個(gè)通道都設(shè)置完成后，點(diǎn)擊保存注： CIF格式的錄象推薦使用200M/ 小時(shí)的設(shè)置。即單畫面24 小時(shí)錄象占用空間在5 個(gè)G 左右。6 錄象回放沒有聲音確認(rèn)拾音器正常工作確認(rèn)預(yù)覽畫面能聽到聲音確認(rèn)是否打開了“同步錄音”（在系統(tǒng)設(shè)置錄象質(zhì)量頁(yè)面中）確認(rèn)回放的時(shí)候有打開聲音開關(guān)。7 云臺(tái)、球機(jī)的控制在“系

5、統(tǒng)設(shè)置”“云臺(tái)”中設(shè)置云臺(tái)解碼器的協(xié)議、波特率、地址碼和電腦的串口設(shè)置完成后點(diǎn)擊保存回到監(jiān)控界面。選中畫面，點(diǎn)軟件右下的云臺(tái)控制鍵。如果接的是高速球或者智能球，需要設(shè)置、調(diào)用預(yù)置位。點(diǎn)擊軟件界面下方的“其他功能” 選擇“快球控制”如果需要高速球或者智能球進(jìn)行巡航、兩點(diǎn)間掃描、軌跡掃描、看守位等操作，請(qǐng)參考球機(jī)的說明書。所有的功能都是通過設(shè)置、調(diào)用功能性預(yù)置位來實(shí)現(xiàn)。8 遠(yuǎn)程訪問，使用安防QQ 連接不上注意看客戶端的提示信息。如果客戶端軟件提示“連接NATServer失敗”檢查主機(jī)端和客戶端的網(wǎng)絡(luò)，是否不通。如果客戶端軟件提示“連接NAT用戶失敗”有以下幾種可能性：安防 QQ 連接不正常。檢查主機(jī)端的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中，安防QQ 的狀態(tài)是什么？如果安防QQ 的狀態(tài)不正常，先把軟件初始化，刪除網(wǎng)絡(luò)穿透帳號(hào)。然后重新申請(qǐng)一個(gè)安防QQ 號(hào)。注：安防QQ 申請(qǐng)成功后，關(guān)閉軟件，再重新打開。不然在下次開機(jī)后安防法使用。安防 QQ 的用戶名不規(guī)范。推薦使用 8 到 16 個(gè)字符，字母與數(shù)字的組合作為安防QQ 帳號(hào)。沒有穿透網(wǎng)絡(luò)、路由器。推薦使用電信、聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)；推