超市收貨流程

1、欽州百貨大廈業(yè)務(wù)流程再造手冊(cè) 內(nèi)部文件流程編號(hào)：流程名稱：收貨流程流程目錄： 子流程1：直配商品收貨流程 子流程2：代銷商品收貨流程 子流程3：促銷商品收貨流程 子流程4：可銷售贈(zèng)品收貨流程 子流程5：不可銷售贈(zèng)品收貨流程 子流程6：不可銷售禮品收貨流程一、 目的： 本流程通過對(duì)收貨易缺失環(huán)節(jié)的監(jiān)控和梳理，完成收貨環(huán)節(jié)的連接與高效流轉(zhuǎn)，確定每天、每周、每月、每季、每年的明細(xì)報(bào)告，做到收貨閉環(huán)管理。二、 流程適用范圍：各門店及配送中心的收貨管理三、 流程原則： 供應(yīng)商送貨（門店、配送）一律實(shí)行“預(yù)約” 一律實(shí)行“盲收” 每天、每周、每月收貨報(bào)告的記錄與分析 收貨堅(jiān)持“票貨同行”的方式進(jìn)行票據(jù)的處

2、理 收貨異常情況每周匯總分析四、 流程職能分配： 收貨部主管的職責(zé)：1. 管理商品驗(yàn)收和庫管的全面工作2. 確保收貨區(qū)按分類堆放,周轉(zhuǎn)通暢3. 確保庫存商品的質(zhì)量數(shù)量的完好與準(zhǔn)確4. 對(duì)部門的設(shè)備工具的使用管理負(fù)責(zé)5. 對(duì)商品的先進(jìn)先出負(fù)責(zé)6. 處理本部門突發(fā)性臨時(shí)性的事務(wù)7. 對(duì)下屬提出的工作疑問及時(shí)給予準(zhǔn)確答復(fù)8. 對(duì)每周的工作情況向上級(jí)反饋 收貨部電腦錄入員的職責(zé)：1. 負(fù)責(zé)收貨部票據(jù)的所有錄入工作2. 負(fù)責(zé)審驗(yàn)收貨部有關(guān)票據(jù)以及填寫<<訂貨單交接表>>3. 負(fù)責(zé)班前按時(shí)打掃衛(wèi)生,保持辦公區(qū)的清潔4. 負(fù)責(zé)對(duì)電腦設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行檢查5. 負(fù)責(zé)核對(duì)送貨單訂單收貨單,發(fā)現(xiàn)

3、問題及時(shí)反映6. 負(fù)責(zé)填寫收貨部工作總結(jié) 收貨部收貨員的職責(zé)：1. 熟練掌握商品驗(yàn)收知識(shí),執(zhí)行收貨程序2. 單據(jù)填寫字跡清楚,發(fā)生涂改后三方簽字確認(rèn)3. 完成收退換轉(zhuǎn),驗(yàn)收區(qū)商品不積壓4. 保證收貨秩序良好五、流程說明 “預(yù)約”可以有效保證送貨頻率和批次的有效執(zhí)行，杜絕忙閑時(shí)間的問題- 實(shí)行“盲收”可以監(jiān)督收貨員清點(diǎn)數(shù)量的正確性 每天、每月、每季收貨報(bào)告反映收貨數(shù)量真實(shí)性和庫存記錄 “票貨同行”可以保證庫存在第一時(shí)間的正確記錄和準(zhǔn)確 “收貨異?！眻?bào)告的記錄分析 促銷商品到貨有優(yōu)先收貨的權(quán)利，節(jié)假日開放綠色通道收取促銷商品。 完成每天、每周、每月固定的收貨報(bào)表，通過體統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)或通過EXCEL固定

4、格式來完成六、流程圖： 子流程1：直配商品收貨流程名稱直配商品收貨流程編號(hào)頁碼第1頁 共1頁時(shí)間供應(yīng)商/收貨部營(yíng)運(yùn)部防損部信息部/財(cái)務(wù)部?jī)商烨爱?dāng)日兩日內(nèi)攜發(fā)票至財(cái)務(wù)對(duì)帳、結(jié)算按流水號(hào)登記與電腦部輸單組交接打印“商品驗(yàn)收單”，一式三聯(lián)供應(yīng)商備貨、送貨、預(yù)約收貨部審核訂單、送貨單部門拉至樓面或倉(cāng)庫質(zhì)檢、清點(diǎn)、部門復(fù)核，防損抽查、簽字，粘貼流水號(hào)核對(duì)錄入電腦審核 子流程2：代銷商品收貨流程名稱代銷商品收貨流程編號(hào)頁碼第1頁 共1頁時(shí)間供應(yīng)商/收貨部營(yíng)運(yùn)部防損部信息部/財(cái)務(wù)部當(dāng)日當(dāng)日分單存檔收貨員收貨聯(lián)營(yíng)商填單部門審批安保核查準(zhǔn)入 子流程3：促銷商品收貨流程名稱促銷商品收貨流程編號(hào)頁碼第1頁 共1頁時(shí)

5、間供應(yīng)商/收貨部營(yíng)運(yùn)部采購(gòu)部信息部/財(cái)務(wù)部一天一天傳入信息系統(tǒng)并錄入庫存確認(rèn)后加蓋公司的收貨確認(rèn)章節(jié)予以證明收貨部按收貨標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收促銷商品，確認(rèn)數(shù)量質(zhì)量供應(yīng)商送促銷品到收貨部促銷品入轉(zhuǎn)入賣場(chǎng)或倉(cāng)庫部門下促銷品訂單下發(fā)促銷品訂單 子流程4：可銷售贈(zèng)品收貨流程名稱可銷售贈(zèng)品收貨流程編號(hào)頁碼第1頁 共1頁時(shí)間供應(yīng)商/收貨部營(yíng)運(yùn)部防損部信息部/財(cái)務(wù)部一天一天傳入信息系統(tǒng)并錄入庫存贈(zèng)品收貨單不貼流水號(hào)，供應(yīng)商聯(lián)不蓋章收貨部按收貨標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收贈(zèng)品供應(yīng)商送贈(zèng)品到收貨部贈(zèng)品入庫,上架銷售部門下贈(zèng)品訂單子流程5：不可銷售贈(zèng)品收貨流程名稱不可銷售贈(zèng)品收貨流程編號(hào)頁碼第1頁 共1頁時(shí)間供應(yīng)商/收貨部營(yíng)運(yùn)部防損部信息部/財(cái)務(wù)部當(dāng)日當(dāng)日供應(yīng)商送贈(zèng)品到收貨部收貨部檢查合格，方可進(jìn)入賣場(chǎng)收貨部登記填寫“贈(zèng)品登記本”贈(zèng)品由相關(guān)部門保管部門在收貨部貼“贈(zèng)品標(biāo)簽子流程6：不可銷售禮品收貨流程名稱超市事業(yè)部不可銷售禮品收貨流程編號(hào)頁碼第1頁 共1頁時(shí)間供應(yīng)商/收貨部營(yíng)運(yùn)部防損部信息部/財(cái)務(wù)部當(dāng)天當(dāng)天供應(yīng)商送禮品到收貨部收貨部登記填寫“贈(zèng)品登記本”收貨部檢查合格，方可進(jìn)入客服中心部門在收貨部貼“禮品標(biāo)簽禮品由相關(guān)客服中心保管并進(jìn)行臺(tái)帳登記七、檢查點(diǎn)：-堅(jiān)持盲收，文員和收貨員的相互核對(duì)后打印入庫單-收貨數(shù)量按實(shí)記錄，可以少收，不許多收 -配送中心配送商品在送抵門店收貨后，立即進(jìn)行門店庫存系統(tǒng)的錄入