《員工綜合素質(zhì)》讀后感(1)

1、員工綜合素質(zhì)讀后感 曾幾何時(shí)我把工作當(dāng)著一種負(fù)累，當(dāng)著自己能聊以維持 溫飽的工具。白天在辦公室如坐針氈，每天面對(duì)工作唉聲嘆 氣。我也曾為此羞愧，我也曾想改變，但總對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠 我不懂得每個(gè)人的工作都是上天賦予我們的使命，我沒(méi)有把 自己整天的工作當(dāng)成一種使命來(lái)做。保持一種積極的心態(tài)， 把自己的工作當(dāng)作一種使命、一種責(zé)任，既使工作再辛苦再 枯燥，也能從中感受到價(jià)值，在完成自己使命的同時(shí)，也會(huì) 發(fā)現(xiàn)成功之芽正在萌發(fā)。這些年來(lái)通過(guò)在幾家公司的工作學(xué) 習(xí)，都會(huì)有公司自己的一些員工素質(zhì)準(zhǔn)則。它們都是為 了適應(yīng)公司更好發(fā)展的基石，是企業(yè)的文化、理念，猶如人 一般，都會(huì)有著不同的性格。我們長(zhǎng)鑫公司的員工素質(zhì)

2、準(zhǔn) 則系列我更深一步懂得了作為公司的一員每個(gè)人都要具備 “職人”精神。無(wú)論你以前干什么工作，也無(wú)論你以前是什 么身份，進(jìn)入一家公司，你就要忘掉過(guò)去，扮演好此時(shí)此刻 的你，忠誠(chéng)于你的公司與工作，像熱愛(ài)生命一樣熱愛(ài)你的工 作我們每個(gè)人都渴望成為一名優(yōu)秀員工，渴望獲得更高薪 水、更高職位、更大成功。員工素質(zhì)準(zhǔn)則為我們每一位 企業(yè)員工指明了努力的方向，提出了具體做法的確受益匪 淺。它像一盞指路明燈，給我們這些正處于迷茫階段的職場(chǎng) 新人指明了前進(jìn)的方向。也是所有渴望零的起點(diǎn)，那就是教 我們“做人”。人的端正就是一切行為、思想、心態(tài)的端正, 沒(méi)做好“人”，一切行為、思想、心態(tài)都將是歪理，只會(huì)將 自己越來(lái)越

3、推向死角的盡頭。第一；干工作必須有著積極、主動(dòng)的態(tài)度。一個(gè)人的工 作態(tài)度折射出他對(duì)人生的態(tài)度，而人生態(tài)度決定著一個(gè)人一 生可能取得的成就，工作就是生命的投影。它的美與丑、愛(ài) 與憎，全操縱于個(gè)人之手。一個(gè)天性樂(lè)觀，對(duì)工作充滿(mǎn)熱情 的人，無(wú)論他眼下是在洗馬桶、挖土方，還是在經(jīng)營(yíng)一家大 公司，都會(huì)認(rèn)為自己的工作是一項(xiàng)神圣天職，并懷著濃厚的 興趣。把自己喜歡并且樂(lè)在其中的事情當(dāng)成使命來(lái)做，就能 發(fā)掘出自己特有的能力。其中最重要的就是保持一種積極的 心態(tài)，即使是辛苦枯燥的工作，也能從中感受到價(jià)值。第二,無(wú)論做何事，必須竭盡全力，這種精神的有無(wú)可 以決定一個(gè)人日后事業(yè)的成功與否。一個(gè)人工作時(shí)，如果能 以生

4、生不息的精神、火焰般的熱忱充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，那 么不論所做的工作怎樣，都不會(huì)覺(jué)得勞苦。如果我們能以充 分的熱忱去做最平凡的工作，同樣也可以成為最精巧的員 工；相反，即使是最高尚的工作，而采取冷淡的態(tài)度去做， 那也必定是個(gè)平庸人。這就告訴我們，要處處以主動(dòng)、努力 的精神來(lái)工作，這樣即使在平庸的職業(yè)中，也能干出一番偉 大事業(yè)。我們的銷(xiāo)售員工時(shí)常要面對(duì)形形色色、心態(tài)各異的客 戶(hù)，當(dāng)一位顧客要了解公司時(shí)他首先了解的是我們公司的員 工。因?yàn)槲覀冧N(xiāo)售員工是他們能直接面對(duì)的，我們能夠始終 微笑面對(duì)，并能夠?qū)€(gè)人儀容儀表、 文明用語(yǔ)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等等， 這些末枝細(xì)節(jié)做扎實(shí)做到位，還有隨手關(guān)燈、開(kāi)會(huì)、工作及 面對(duì)客

5、戶(hù)時(shí)將手機(jī)調(diào)成震動(dòng)狀態(tài)等，關(guān)注細(xì)節(jié)，每天將這些 簡(jiǎn)單的日常工作做精細(xì)、做專(zhuān)業(yè)、并持久堅(jiān)持下去，那么， 我們將是非常了不起的，我們每個(gè)人都一定會(huì)成為一名優(yōu)秀 員工。在客戶(hù)心里我們的公司也將是非常優(yōu)秀的。剖析“素質(zhì)”是指人的思想認(rèn)識(shí)、談吐和行為的總和。內(nèi)涵很豐富，除了身體屬于物質(zhì)的以外，思想素質(zhì)的核心是 做人的道理和做人的責(zé)任。這是人的素質(zhì)高低的基礎(chǔ)，有了 基礎(chǔ)就有了學(xué)習(xí)，“充實(shí)”提高動(dòng)力。所謂”做事先做人” 就是。公司的員工素質(zhì)準(zhǔn)則系列是一套切合公司實(shí)際的準(zhǔn) 則，它闡述的如何成為優(yōu)秀員工的準(zhǔn)則，對(duì)實(shí)際工作有很好 的參考價(jià)值。引用了許多實(shí)例讓我們更能直觀地吸收、認(rèn)識(shí)，尤其是團(tuán)結(jié)協(xié)作一條，感觸頗深，

6、我認(rèn)為一個(gè)公司無(wú)論哪個(gè) 部門(mén)都應(yīng)把這條精神放在首位，因?yàn)閷?duì)于一個(gè)公司，所有成 績(jī)的取得，都是團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果，只有把個(gè)人的實(shí)力充 分與團(tuán)隊(duì)形成合力，才具有價(jià)值和意義。記得有這樣一個(gè)理 念，一個(gè)企業(yè)的結(jié)構(gòu)就好比一個(gè)木桶構(gòu)造，木桶由數(shù)塊木塊 組成，中間一根堅(jiān)實(shí)的鐵圈把它們緊緊的圍繞組合在一起， 這根鐵圈就好比我們長(zhǎng)鑫的領(lǐng)導(dǎo)者，而那些木塊即代表著我 們每個(gè)部門(mén)，在領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)有力的帶領(lǐng)下，每個(gè)部門(mén)緊緊的圍 繞在一起，但是如果哪個(gè)部門(mén)出現(xiàn)了小的問(wèn)題，沒(méi)有跟上大 部隊(duì)，那么就好比木桶出現(xiàn)了一塊短小的木塊，影響整個(gè)木 桶盛水的容量。木桶理論揭示著一個(gè)企業(yè)發(fā)展中很重要的一 個(gè)道理。我們每個(gè)部門(mén)一定要努力奮進(jìn)，

7、使大的團(tuán)隊(duì)形成一 股強(qiáng)有力的合力，木桶的水一定是越盛越高。如何做到融入團(tuán)隊(duì)、增強(qiáng)協(xié)作、形成合力，我認(rèn)為人際 關(guān)系的把握問(wèn)題是一個(gè)很重要的紐帶作用。在公司內(nèi)部員工 之間形成良好的人際關(guān)系，能正確把握與處理公司內(nèi)部各種 人際關(guān)系，就必然能增進(jìn)團(tuán)結(jié)、加強(qiáng)協(xié)作、從而做到力往一 處使，減少內(nèi)部消耗成本，提高工作效率，促進(jìn)公司業(yè)績(jī)發(fā) 展。在人際交往過(guò)程中，出現(xiàn)一些摩擦、矛盾是難免的，也 是很正常的事，但由于處理方式的不同，有的能迅速得以化 解，而有的則更趨激化，如果能夠以寬闊的胸懷、包容的心 態(tài)去對(duì)待，不僅能大大減少矛盾的發(fā)生，而且能有效遏制其 激化，這就需要學(xué)會(huì)謙讓和忍耐，對(duì)待一些小事情要學(xué)會(huì)“糊 涂”

8、，人的素質(zhì)各有高低，不能以理想的標(biāo)準(zhǔn)或自身的標(biāo)準(zhǔn) 去衡量別人、要求別人、而應(yīng)多發(fā)掘?qū)Ψ降膬?yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，即 使對(duì)方有明顯的缺點(diǎn)，也總能在他身上找到某些比你強(qiáng)的長(zhǎng) 處和值得你學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)。因此 學(xué)會(huì)以他人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短: 以己之長(zhǎng)，去影響他人而共長(zhǎng)，這樣就必然可以達(dá)到人際關(guān) 系的良性循環(huán)?！褒堉兓荒艽竽苄?，能升能隱；大則興 云吐霧，小則隱介藏形；升則飛騰于宇宙之間，隱則潛伏于 波濤之內(nèi)”更能加以詮釋。人們?cè)诮煌?，一般都希望得到?duì)方的關(guān)心，因此應(yīng)學(xué) 會(huì)主動(dòng)給予關(guān)心，在做好自己工作的基礎(chǔ)上，嘗試多花點(diǎn)時(shí) 間協(xié)助同事工作，這會(huì)使你在公司贏得良好的口碑，增進(jìn)同 事對(duì)你的信賴(lài)。在協(xié)同工作時(shí)，你就會(huì)感到獲益

9、匪淺，同事 都愿意為你提供方便，人為障礙大大減少。在公司大家形成 一張看不見(jiàn)但作用很大的人際關(guān)系網(wǎng)，各部門(mén)之間互通有 無(wú)、協(xié)同工作，在工作效率提升的同時(shí)也形成了良好的人文 氛圍，工作起來(lái)就會(huì)備感輕松。針對(duì)我們業(yè)務(wù)部的工作職責(zé)，員工素質(zhì)準(zhǔn)則從各個(gè)細(xì)節(jié) 方面使我們員工的日常工作和為人處事方面有了一個(gè)全新 的認(rèn)識(shí)，給予我們?cè)谝院蟮墓ぷ骱蛯?duì)公司形象宣傳有了很大 的啟發(fā)與教育。良好的企業(yè)形象可以使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處 于有利地位，受益無(wú)窮。時(shí)刻維護(hù)公司形象是作為公司員工 的基本職業(yè)道德。我們部門(mén)雖說(shuō)只有四個(gè)人組成。但是公司 對(duì)外的整體形象宣傳，我們可謂是起著主力軍的作用。如何 加大公司形象宣傳，提升公司在外的知名度，為公司的發(fā)展 營(yíng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境，這是我們業(yè)務(wù)部員工首要的工作任務(wù)。也許工作千頭萬(wàn)緒，事情多而雜，但每次的會(huì)議學(xué)習(xí)，每次大量工作的落實(shí)，我們只要有條不紊的進(jìn)行，公司在外的業(yè)務(wù)開(kāi)展，我們都應(yīng)精心策劃，全力以赴，要知道自身在 外的綜合素質(zhì)就是企業(yè)形象的一種表現(xiàn)，在工作中遇到各種 問(wèn)題，有時(shí)它們會(huì)影響我們的工作激情，這時(shí)良好的工作態(tài) 度是不可或缺的。在工作中最重要的或許不是能力，但是一 個(gè)人的工