中國移動網上大學L1考試題庫-家客題庫

1、中國移動網上大學l1考試題庫-家客題庫 中國移動網上大學 1 l1 考試題庫- - 家客題庫 1、 駐地網小區(qū)在進行防雷接地時，地網的接地棒、接地角鋼要求不低于（ ）數量。 a.2 根 b.3 根 c.5 根 d.1 根 答案：a 2、 駐地網小區(qū)接地時，大樓室外地網一般在大樓主體周邊（ ）米以內采用鍍鋅扁鋼建成的環(huán)形接地網，埋深約 50 厘米，在與大樓主體的引接點有接地標識。 a.1 b.2 c.5 d.3 答案：a 3、 在 gpon 的網絡結構中，介于 olt 和用戶側 onu 設備之間的設備是（ ） a.pbx 設備 b.cmnet 設備 c.分光器 d.交換機 答案：c 4、 寬帶放

2、裝，入戶皮線光纜的使用環(huán)境是（ ）。 a.fttb b.fttc c.ftth d.ftto 答案：c 5、 中國移動網絡代維管理辦法（試行）中，對集客家客設備的代維范圍是如何規(guī)定的 a.集客家客設備不含傳輸接入設備 b.集客家客設備含傳輸接入設備 c.未明確規(guī)定是否含傳輸接入設備 答案：b 6、 當身上衣服著火時，可立即 （ ）。 a.就地打滾，壓滅身上火苗 b.奔跑離開火場，滅掉身上火苗 c.用手或物品撲打身上火苗 d.脫下衣服 答案：a 7、 ftth 冷接用"快速光纖連接器'在拆卸皮纜時，應捏住皮纜尾部，并向上傾斜（ ）度左右拔出光纜夾。 a.60 b.10 c.45

3、 d.30 答案：d 8、 通過使用下列哪種命令可以獲得本機的 ip 地址（ ）。 a.tracert b.ipconfig c.ip routing d.ping 答案：b 9、 如果有網絡連通性問題，可以使用( )命令來檢查到達的目標 ip 地址的路徑并記錄結果 a.ping b.route c.arp d.tracert 答案：d 10、 ( )是光纖接續(xù)的專用工具，可以自動實現光纖對芯，熔接，檢測，自動推定損耗，是傳輸工程最重要的儀表之一。 a.光纖熔接機 b.光纖切割機 c.紅光筆 d.光纖壓制器 答案：a 11、 各省公司應以（）等形式明確與代維公司的安全生產職責 a.安全生產承諾

4、書 b.安全管理制度 c.安全生產協(xié)議 d.安全生產責任書 答案：d 12、 什么是業(yè)務系統(tǒng)安全( ) a.信息加密、加密算法等內容 b.操作系統(tǒng)的安全 c.業(yè)務數據在采集、傳遞、存儲和應用等過程中的完整性、機密性、可用性、可 控性和不可否認性 d.信息在使用通信網絡提供的服務進行傳遞的過程中通信網絡自身即承載和業(yè)務網的可靠性、生存性 答案：c 13、 gpon 的特征之一"無源'是指網絡中的哪個部分 ( ） a.olt b.onu c.odn d.其它 答案：c 14、 代維費用結算依據需要哪些人員簽字確認？ a.雙方經辦人員 b.代維管理員 c.各級負責人 d.雙方經辦人

5、員、代維管理員及各級負責人 答案：d 15、 當發(fā)生了交通事故，首先要做好事故現場的秩序維護、遇難人員營救、必要的公眾隔離、保證交通暢通等，并撥打（ ）電話。 a.122 b.110 c.119 d.114 答案：a 16、 互聯(lián)網電視業(yè)務是基于家庭寬帶網絡，以（ ）智能機頂盒連接電視機或大屏顯示器等顯示終端，向寬帶用戶提供高清視頻節(jié)目。 a.android b.ios c.塞班 d.java 答案：a 17、 光信號是以光功率來度量的，一般以()為單位。 a.dbw b.mw c.db d.dbm 答案：d 18、 常見的 1 比 32 分光器的衰減值是？ a.30db b.15db c.2

6、5db d.10db 答案：b 19、 根據代維信息保密管理規(guī)定，代維公司需要將移動公司商業(yè)信息提供給為執(zhí)行本職工作而需要了解的雇員時，應 a.口頭告知其保密要求 b.與其簽訂責任書 c.與其簽訂符合要求的保密協(xié)議 d.首先通知移動公司 答案：c 20、 代維公司未經許可不得擅自向外披露包含（）的移動公司商業(yè)信息 a.企業(yè)信息 b.技術信息 c.客戶信息 d.企業(yè)信息和客戶信息 答案：d 21、 以下哪項是面對服務對象時不可以穿戴的物品 a.工號牌 b.墨鏡 c.手套 d.胸卡 答案：b 22、 什么是通信網絡安全( ) a.信息加密、加密算法等內容 b.信息在使用通信網絡提供的服務進行傳遞的

7、過程中通信網絡自身（即承載和業(yè)務網）的可靠性、生存性 c.業(yè)務數據在采集、傳遞、存儲和應用等過程中的完整性、機密性、可用性、可控性和不可否認性 d.操作系統(tǒng)的安全 答案：b 23、 省公司應在集團公司信息化總體原則指導下，開發(fā)適合本省的代維管理支撐平臺，逐步實現代維管理的（ ）。 a.it 化 b.流程化 c.程序化 d.集中化 答案：a 24、 以下哪個地址屬于 b 類 ip 地址? a.58.13.5.1 b.202.96.208.133 c.172.16.32.100 d.192.168.10.18 答案：c 25、 實施網絡代維應遵從（）自主維護，（）可委托代維的原則 a.核心網絡和核

8、心業(yè)務；非核心網絡和非核心業(yè)務 b.核心網絡；非核心業(yè)務 c.核心網絡；非核心網絡 d.核心業(yè)務；非核心業(yè)務 答案：a 26、 針對客戶打不開部分網頁這一問題，以下分析、建議錯誤的是 a.建議客戶關閉上網助手或退防火墻重新訪問打不開的網頁 b.可能是該客戶電腦硬件問題 c.上網助手影響、防火墻影響、該網站故障、設置影響； d.有時是因為上網助手的攔截功能會造成；防火墻等級設置過高也會造成個別網頁無法打開，有些網站屏蔽某些 ip 網段，若用戶獲取該網段的 ip 地址，就無法訪問網頁了 答案：b 27、 相對而言，下列幾種電流中對人體的電擊傷害程度最重的是（ ） a.工頻電流 b.直流電流 c.高

9、頻電流 d.交流電流 答案：a 28、 fttb 類小區(qū)樓道及室外側工藝中"接線子工藝'：對接的網線應先進行扭接，再放入接線子單孔里固定，外圍再用膠布纏繞，網線不能有折角，彎曲不能小于直徑（ ）圓的弧度。 a.6 厘米 b.5 厘米 c.7 厘米 d.8 厘米 答案：a 29、 在敷設蝶形光纜時，瞬間最大牽引力不得超過光纜允許張力的（ ） a.0.8 b.0.9 c.0.6 d.1 答案：d 30、 通信工程和維護中的安全生產管理應當遵循（ ）的原則。 a.事中控制與事后控制相結合 b.技術先進 c.經濟效益第一 d.安全第一，預防為主 答案：d 31、 在裝機服務工作中，對

10、客戶提出的不合理要求，應（ ） a.請示上級后盡快將解決方案或處理結果反饋給客戶 b.予以滿足 c.當場承諾 d.給予耐心解釋并婉言拒絕 答案：d 32、 常見的 1 比 16 分光器的衰減值是？ a.10db b.12db c.16db d.14db 答案：b 33、 在敷設蝶形光纜時，蝶形光纜不能長期浸泡在（ ） a.泥中 b.水中 c.土中 d.墻中 答案：b 34、 徽章式工號牌應該佩戴在哪個位置 a.左胸上口袋處或不低于襯衫第三粒鈕扣處 b.右胸上口袋處或不低于襯衫第三粒鈕扣處 c.右胸上口袋處 d.左胸上口袋處 答案：a 35、 以下屬于 a 類地址的 ip 是( ) a.2111

11、392496 b.11114817318 c.1391372573 d.19216811 答案：b 36、 在 pon 網絡中，光分配單元的英文簡稱是？ a.olt b.otn c.onu d.odu 答案：d 37、 在裝機服務工作中，對客戶提出的要求，對不清楚或沒有把握回答、解決的問題，應（ ） a.當場承諾 b.給予耐心解釋并婉言拒絕 c.請示上級后盡快將解決方案或處理結果反饋給客戶 d.予以滿足 答案：c 38、 代維公司的保密義務在（）均為有效 a.雙方合作期間 b.協(xié)定時間內 c.雙方合作期間以及合作結束后 d.合作結束后 答案：c 39、 下列哪項是專項工作處理流程的質量控制點

12、a.現場到達時間 b.數據準確性 c.響應時間 d.任務完成質量 答案：d 40、 在光纖接頭中，lc 和 sc 型連接器都屬于（ ）。 a.橢圓 b.圓錐形 c.矩形 d.圓形 答案：c 41、 依據安全生產法的規(guī)定，生產經營單位的建設項目的安全設施必須做到"三同時'，即生產經營單位新建、改建、擴建工程項目的安全設施，必須與主體工程（ ）。 a.同時勘察、同時設計、同時施工 b.同時施工、同時投入生產和使用 c.同時設計、同時施工、同時投入生產和使用 d.同時審批、同時設計、同時施工 答案：c 42、 代維單位配合進行工程竣工驗收交接，需要做的后續(xù)工作有 a.對代維資料進行

13、更新 b.記錄交接過程形成資料 c.接收移動公司提供的維護原始資料，并對代維資料及時進行更新 d.接收移動公司提供的維護原始資料 答案：c 43、 代維人員必須持有相應的( )，方可參與相應設備的代維工作。 a.電工證和登高證 b.資格證書和上崗證 c.學歷證書和上崗證 d.學歷證書和資格證書 答案：b 44、 故障處理、隨工、整改、異常情況處理等代維工作的安排應通過（）的形式落實 a.系統(tǒng) b.電話 c.書面資料 d.工單 答案：d 45、 針對代維安全生產，各代維公司要建立（），成立安全生產管理機構， a.本單位安全生產實施細則和操作規(guī)程 b.本單位安全生產操作規(guī)程 c.本單位操作規(guī)程 d

14、.本單位安全生產實施細則 答案：a 46、 互聯(lián)網電視采用 ott 業(yè)務模式，具有（ ）的互聯(lián)網特性。 a.一點共享 b.一點接入，全網服務 c.多點共享 d.多點接入，全網服務 答案：b 47、 gpon 的 olt 能提供的最大傳輸距離為( )公里 a.20 b.15 c.5 d.10 答案：a 48、 故障處理中，對于無法解決的疑難故障和電路保障等級較高的故障，要如何處理 a.上報代維單位 b.暫時擱置 c.及時向移動公司上報 d.自行找其他代維人員解決 答案：c 49、 在一般情況下，人體所能感知的 50hz 交流電流可按（）ma 考慮。 a.1.5。 b.50。 c.100。 d.1

15、0。 答案：d 50、 下面哪些操作系統(tǒng)默認支持 pppoe 撥號客戶端( ) a.windows xp b.windows 95 c.windows 98 d.windows 2021 答案：a 51、 pon 技術下行信號 olt 選擇使用（ ）方式進行發(fā)送，onu 選擇性接收。 a.組播 b.單播 c.廣播 d.多播 答案：c 52、 代維公司應對代維人員進行()和()等方面的崗前教育 a.公司規(guī)章制度；安全生產 b.安全;生產 c.公司規(guī)章；制度 答案：a 53、 50ma 電流屬于（ ）。 a.致命電流 b.感知電流 c.不致命電流 d.擺脫電流 答案：a 54、 關于 pos 說法

16、錯誤的是？ a.pos 被稱為無源光纖分路器 b.pos 的功能是分發(fā)下行數據并集中上行數據 c.如果斷電，則 pos 無法正常工作 d.pos 是一個連接 olt 和 onu 的無源設備 答案：c 55、 ftth 裝機過程中，引入壁龕箱、過路箱的豎向暗管應安排在箱內一側，水平暗管可安排在箱體的中間部位，暗管引入箱內的長度不應大于（ ） a.5-10mm b.10-15mm c.1-5mm d.15-20mm 答案：b 56、 使用 traceroute 命令測試網絡可以（） a.檢驗鏈路協(xié)議是否運行正常 b.顯示分組到達目標經過的各個路由器 c.檢驗應用程序是否正常 d.檢驗目標網絡是否在

17、路由表中 答案：b 57、 觸電事故中，絕大部分是( )導致人身傷亡的。 a.燒傷 b.電休克 c.人體接受電流遭到電擊 d.不注意安全 答案：c 58、 金屬梯子不適于以下什么工作場所?( ) a.坑穴或密閉場所 b.有觸電機會的工作場所 c.野外作業(yè) d.高空作業(yè) 答案：b 59、 如果在維修中遇到新的問題需要如何處理? a.要暫時回避服務對象，及時將新問題反饋給移動公司，爭取當場解決 b.及時將新問題反饋給移動公司 c.告知服務對象，爭取當場解決 d.告知服務對象并反饋給移動公司 答案：a 60、 使用 ipconfig /all 命令不能查詢到的信息是？ a.計算機 mac 地址 b.

18、計算機使用的端口 c.計算機 ip 地址 d.網卡型號 答案：b 61、 以下對 568b 標準線序描述正確的是( ) a.網線的兩端使用相同線序順序構成直通線 b.b 線序的順序是綠白，綠，橙白，藍，藍白，橙，棕白，棕 c.b 線序的順序是橙，橙白，綠白，藍,藍白， 綠，棕白，棕 d.b 線序的順序是橙白，橙，綠白，藍,藍白， 綠，棕白，棕 答案：d 62、 任何電氣設備在未驗明無電之前，一律怎樣認為 a.有強電 b.也許有電 c.有電 d.無電 答案：c 63、 ftth 裝機過程中，線纜的彎曲半徑應至少為線纜外徑的（ ）倍 a.4 b.1 c.2 d.3 答案：a 64、 采用 gpon

19、 組建的校區(qū)寬帶，撥號出現"錯誤 691'的原因是？() a.onu 故障 b.用戶名密碼錯 c.olt 故障 d.遠程連接中斷 答案：b 65、 一般情況下 odn 采用一次分光集中放置，將光分路器集中安裝在光分路箱(室內型或室外型)內；當 mdu 分布較為分散或駐地網光纜纖芯數量不足時，可以采用?（ ）方式。 a.二級分光 b.三級分光 c.一極分光 d.四級分光 答案：a 66、 安全用電的原則是（ ）。 a.不能接觸低壓帶電體，不要靠近高壓帶電體 b.不接觸電源 c.可以接觸低壓帶電體，不要接觸高壓帶電體 d.不靠近電源 答案：a 67、 關于安全用電，下列說法中正確

20、的是（ ）。 a.人體只要接觸火線就一定會觸電 b.只要站在絕緣板上就不會觸電 c.發(fā)生觸電時，人體構成電流的通路 d.通電導線起火時，應立即用水潑滅 答案：c 68、 家庭寬帶放裝時，采用打孔入戶方式時，墻體開孔的尺寸一般直徑為（ ）左右？ a.15 毫米 b.10 毫米 c.25 毫米 d.20 毫米 答案：b 69、 ping 命令使用了哪種 icmp 消息（） a.redirect b.echorequest 和 echoreply c.sourcequench d.destinationunreachable 答案：b 70、 手動清除本機 dns 緩存，可使用 ipconfig 命

21、令，加上參數 a./flushdns b./registerdnsl c./showclassid d./displaydns 答案：a 71、 ftth 安裝中，需要根據開通確認單上的信息在 ont 設備上進行（ ）配置 a.led b.loid c.lcid d.leid 答案：b 72、 pon 網絡的定義是？ a.無源光網絡 b.無源電網絡 c.有源光網絡 d.有源電網絡 答案：a 73、 ftth 裝機過程中，蝶形光纜敷設固定后蝶形光纜彎曲半徑不應小于（ ） a.20mm b.10mm c.5mm d.15mm 答案：d 74、 1：64 分光器理論衰減約為 （ ）db a.18 b

22、.15 c.3 d.12 答案：a 75、 代維管理信息化是實現（ ）代維管理的重要手段 a.電子化 b.集中化 c.流程化 d.it 化 答案：b 76、 下列屬于代維服務規(guī)范道德要求的有( ) a.保障移動公司利益，維護移動公司形象，維護移動公司聲譽 b.遵守移動公司的各項規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德 c.熱愛移動通訊事業(yè)，忠于本職工作 d.認真遵守國家和移動公司的保密規(guī)定 答案：abcd 77、 代維管理支撐平臺支撐代維工作的（ ）管理。 a.全閉環(huán) b.電子化 c.程序化 d.流程化 答案：abd 78、 下列屬于專項工作處理流程質量指標的有 a.工單完成滿意率 b.工單處理及時率 c.故障

23、投訴響應及時率 d.故障投訴處理及時率 答案：ab 79、 下面對 sc/apc 尾纖描述正確的是( ) a.接頭為綠色 b.呈 8 度角并做微球面研磨拋光；接頭回波損耗小 c.微球面研磨拋光；接頭回波損耗大 d.接頭為藍色 答案：ab 80、 與客戶交談要求，應做到（ ） a.誠懇態(tài)度 b.保持微笑 c.認真傾聽客戶說話 d.東張西望 答案：abc 81、 用來檢查到一臺主機的網絡層是否連通的命令（ ） a.ping b.?telnet? c.ipconfig d.tracert? 答案：abd 82、 安全生產事故中調查組的職責有哪些？ a.寫出事故調查報告。 b.提出事故處理意見和防范措

24、施建議。 c.確定事故責任者。 d.查明事故發(fā)生的原因、過程和人員傷亡、經濟損失情況。 答案：abcd 83、 駐地網小區(qū)線纜標簽應使用：具有（ ）等特性的標簽，標簽格式統(tǒng)一、標簽描述準確、清晰、規(guī)范，貼于線纜兩端醒目位置。 a.防火 b.防刮 c.防水 d.防油 答案：bcd 84、 上門服務中對儀容儀表的頭發(fā)要求包括（） a.男士發(fā)長不得超過襯衫的衣領上緣 b.不準漂染或留怪異的發(fā)型 c.不準剃光頭 d.頭發(fā)要保持干凈整齊、無異味、無頭屑 答案：abcd 85、 下面關于光纖連接器描述正確的是（ ） a.mt-rj:收發(fā)一體的方型光纖連接器 b.lc：方型光纖連接器 c.fc：圓形帶螺紋光

25、纖連接器 d.st：卡接式圓形光纖連接器 答案：abcd 86、 下列屬于 onu 設備的質量標準的是 a.標簽內容準確、標識清晰 b.濾網清潔無灰塵 c.設備干凈整潔 d.線纜連接緊固 答案：abcd 87、 某銀行網點反應業(yè)務不通，維護人員常用的故障處理排查包括檢查（）是否正常。 a.連接線 b.電源 c.業(yè)務 ip d.告警指示燈 答案：abcd 88、 下列屬于故障投訴處理流程質量指標的有( ) a.客戶投訴處理滿意率 b.故障投訴現場響應及時率 c.故障投訴處理平均時長 d.巡檢完成率 答案：abc 89、 下列屬于未經許可代維人員不得披露的信息有 a.服務價格 b.客戶信息 c.客

26、戶地址 d.維護價格 答案：abcd 90、 防止人身電擊的技術措施包括（ ） a.在容易電擊的場合采用安全電壓 b.絕緣和屏護措施 c.采用微機保護 d.電氣設備進行安全接地 答案：abd 91、 下列屬于故障和投訴處理流程的質量控制點的有 a.數據準確性 b.反饋頻次 c.現場到達時間 d.響應時間 答案：bcd 92、 上門服務行為中，坐姿要求（ ） a.不能在椅子上前俯后仰 b.搖腿蹺腳或跨在桌椅上 c.不可身靠座位背部 d.若坐席不夠，則站立一旁 答案：acd 93、 安全生產法規(guī)定安全教育的種類包括：（ ） a.三級安全教育 b.轉崗教育 c.特種作業(yè)人員安全教育 d.經常性安全教

27、育 答案：abcd 94、 駐地網小區(qū)現場巡檢是指對家客業(yè)務運行情況，包括（ ）等開展的主動性、預防性的檢查。 a.設備 b.現場環(huán)境 c.客戶信息點 d.維護資料 答案：abd 95、 tcp/ip 協(xié)議棧包括以下哪些層次？ a.會話層 b.網絡層 c.網絡接口層 d.傳輸層 e.應用層 答案：bcde 96、 一般的光分路器可以分出的光路有 ( ) a.1：3 b.1:64 c.1：8 d.1:32 答案：bcd 97、 有線寬帶接入網、駐地網巡檢工作的設備主要包括( ) a.olt b.onu c.客戶接入信息點 d.bras 答案：abc 98、 完成拆機后，通過拆機工單反饋端口拆除情

28、況，系統(tǒng)自動回收（ ） a.光貓 b.端口 c.onu d.設備 loid 號 答案：bd 99、 onu 及其它硬件系統(tǒng)巡檢中應檢查項目為（ ） a.檢查 onu 設備是否完好、能否正常使用 b.檢查設備標簽是否合格 c.檢查 onu 機柜通風系統(tǒng)是否正常工作 d.檢查 onu 上行光纜標簽及入戶線纜標簽是否齊全規(guī)范 e.檢查設備指示燈是否正常顯示 f.檢查設備是否發(fā)出很大噪聲 答案：abcdef 100、 在家庭寬帶用戶投訴處理中，屬于網絡側的故障的有哪些？ a.無線路由器故障 b.onu 設備故障 c.接入光纜尾纖故障 d.ban 箱電源故障 答案：bcd 101、 如果代維人員在前往現

29、場的途中遇到塞車或者其他意外，應該怎么做 a.在同意的前提下改約上門時間或提前通知移動公司改派其他人員 b.打電話讓服務對象等待 c.直接讓其他人員前往 d.要提前電話聯(lián)系向服務對象道歉 答案：ad 102、 在資源管理系統(tǒng)中"公眾業(yè)務產品'界面，ftth 接入模式小區(qū)內產品和端口的關聯(lián)操作時，需要配置下掛 onu 的必填信息包括哪些？ a.設備型號 b.設備標識 c.設備名稱 d.實占端口序號 答案：acd 103、 有線寬帶設備退網后，由維護部門進行 pon omc 數據刪除，注意（ ）信息的回收 a.wlan b.vlan c.ip d.id 答案：bc 104、 寬帶

30、設計文檔中應包含 pon 寬帶網絡拓撲結構圖，在圖上應標示出本地區(qū)所有主要網絡設備，如（） a.路由器 b.onu c.分光器 d.olt e.交換機 答案：abcde 105、 家庭客戶代維人員的維護工作內容包括哪些？ a.交維驗收 b.入戶安裝 c.故障投訴處理 d.駐地網小區(qū)巡檢 答案：abcd 106、 對于業(yè)主維系工作的人員，有以下哪些要求 a.溝通能力較強 b.技術能力強 c.熟悉本地文化 d.相對固定 答案：acd 107、 有線寬帶接入網中，光跳接點巡檢內容包括 a.無積塵 b.無滲水、積水 c.無垃圾雜物 d.清理無關物品及垃圾 答案：abcd 108、 pon 網絡中光纖的

31、工作波長有哪些( ) a.1550nm b.1900nm c.850nm d.1310nm 答案：ad 109、 fttb 裝機中引入線的安裝要遵循（ ） a.耐用 b.橫平豎直 c.美觀 d.安全、耐用、美觀、橫平豎直 e.牢固 答案：abcde 110、 以下屬于代維單位職責的有 a.嚴格遵守保密協(xié)議 b.配合移動公司進行搶險救災和應急保障工作 c.配合進行工程竣工驗收交接 d.嚴格遵守安全生產條例 答案：abcd 111、 在小區(qū)光交接箱中，尾纖在冗余儲存槽內不允許有（ ）現象存在。 a.環(huán)繞 b.散繞 c."8'字 d.自繞 答案：bcd 112、 上門服務行為中，行

32、走要求（ ） a.追逐、嘻笑打鬧 b.行走時放輕腳步 c.先客戶后自己 d.不堵塞電梯廳 答案：bcd 113、 按照目前技術的發(fā)展，pon 的定義是（ ) a.基于以太網的無源光網絡 b.無源光網絡 c.一種基于 p2mp 拓撲的技術 d.基于 tdm 技術的無源光網絡 答案：abc 114、 gpon 下行波長( )，及上行波長( )。（順序不能錯） a.850 b.1550 c.1490 d.1310 答案：cd 115、 網絡故障排除，一般遵循（）的思路。 a.先外后內 b.先軟后硬 c.先硬后軟 d.先內后外 答案：ac 代維 家客 1、 在敷設蝶形光纜時，主要牽引力應加在光纜的（

33、） a.加強構件 b.組成構件 c.合成構件 d.護套構件 答案：a 2、 故障處理中，對于無法解決的疑難故障和電路保障等級較高的故障，要如何處理 a.自行找其他代維人員解決 b.上報代維單位 c.暫時擱置 d.及時向移動公司上報 答案：d 3、 人體組織中有（ ）以上是由含有導電物質的水分組成的，因此，人體是電的良導體。 a.40%。 b.80%。 c.20%。 d.60%。 答案：b 4、 光信號是以光功率來度量的，一般以()為單位。 a.mw b.dbm c.dbw d.db 答案：b 5、 遠程登錄網絡設備的命令是（ ） a.ipconfig b.telnet c.ping d.tra

34、cert 答案：b 6、 蝶形光纜成端制作，使用 86 光纖面板盒：蝶形光纜穿入面板盒后，預留（ ）并沿繞線圈纏繞，采用快速接續(xù)方式冷接成端，并將冷接頭插入法蘭內。 a.30 厘米 b.50 厘米 c.20 厘米 d.10 厘米 答案：a 7、 ftth 裝機過程中，可以采用（ ）信息盒作為光纜終端盒 a.a88 b.a87 c.a86 d.a16 答案：c 8、 裝機過程中，上門服務人員應在預約時間前（ ）分鐘到達現場 a.42040 b.42132 c.42021 d.42134 答案：d 9、 依據安全生產法的規(guī)定，生產經營單位的建設項目的安全設施必須做到"三同時'，即

35、生產經營單位新建、改建、擴建工程項目的安全設施，必須與主體工程（ ）。 a.同時審批、同時設計、同時施工 b.同時設計、同時施工、同時投入生產和使用 c.同時勘察、同時設計、同時施工 d.同時施工、同時投入生產和使用 答案：b 10、 設備標準地址由哪個部門整理，經過驗收部門確認準確后由工程部門錄入資源管理系統(tǒng) a.工程建設部門 b.維護部門 c.市場部門 d.財務部門 答案：b 11、 pon 技術上行采用（ ） 方式 a.廣播方式 b.直連方式 c.拓傳方式 d.tdma 方式 答案：d 12、 尾纖在 odf 和設備側的預留應分別不超過（ ）mm，并在其兩端分別固定一永久性標簽。 a.1

36、00 b.50 c.150 d.20 答案：b 13、 代維信息化平臺以( )為單位統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設。 a.區(qū)縣 b.省份 c.市區(qū) d.鄉(xiāng)鎮(zhèn) 答案：b 14、 光纜布放拉線時每段長度不超過（ ）米，超過部分必須有人接送或者分段敷設 a.20 米 b.30 米 c.40 米 d.10 米 答案：d 15、 ftth 冷接用"快速光纖連接器'在拆卸皮纜時，應捏住皮纜尾部，并向上傾斜（ ）度左右拔出光纜夾。 a.45 b.30 c.10 d.60 答案：b 16、 局域網中適用于 100mbps 高速傳輸的雙絞線是( ) a.五類雙絞線 b.四類雙絞線 c.三類雙絞線 d.簡單

37、雙絞線 答案：a 17、 光功率的單位是？ a.pm b.mw c.db d.dbm 答案：d 18、 以下哪個不屬于 gpon 的組成部分（） a.光線路終端 olt b.光電轉換器 electrooptical c.光纖分配網 odn d.光網絡單元/光網絡終端（onu/ont） 答案：b 19、 手動更新 dhcp 租約，可使用 ipconfig 命令，加上參數（ ） a./setclassid b./renew c./release d./all 答案：b 20、 在沿街商鋪及自然村，桿路敷設蝶形光纜時，同一桿路上自承式光纜布放條數不得超過（ ）條。 a.6 b.3 c.4 d.5 答

38、案：c 21、 otdr 的中文名是（ ）。 a.光時域反射儀 b.光路保護儀 c.光路保護器 d.光動力儀 答案：a 22、 pon 技術下行采用（ ） 方式 a.拓傳方式 b.直連方式 c.tdma 方式 d.廣播方式 答案：d 23、 ftth 安裝中，需要根據開通確認單上的信息在（ ）設備上進行 loid 配置 a.onu b.omc c.olt d.ont 答案：d 24、 代維管理信息化是實現（ ）代維管理的重要手段 a.it 化 b.流程化 c.電子化 d.集中化 答案：d 25、 ftth 裝機過程中，蝶形光纜在敷設過程中彎曲半徑不應小于（ ） a.30mm b.10mm c.

39、20mm d.15mm 答案：a 26、 看本機 ip 地址信息的命令是（） a.ping b.telnet c.tracert d.ipconfig 答案：d 27、 實施網絡代維應遵從（）自主維護，（）可委托代維的原則 a.核心業(yè)務；非核心業(yè)務 b.核心網絡；非核心業(yè)務 c.核心網絡和核心業(yè)務；非核心網絡和非核心業(yè)務 d.核心網絡；非核心網絡 答案：c 28、 徽章式工號牌應該佩戴在哪個位置 a.左胸上口袋處或不低于襯衫第三粒鈕扣處 b.右胸上口袋處 c.右胸上口袋處或不低于襯衫第三粒鈕扣處 d.左胸上口袋處 答案：a 29、 對于巡檢中發(fā)現的問題,應該如何處理（） a.留待下次巡檢解決

40、b.一定要現場解決完畢，才能巡檢下一個點 c.可隱瞞不報 d.可以解決的，則在現場整改，不能解決的，應及時向移動公司反饋。 答案：d 30、 在長距離測試的時候適合選?。?）nm 作為測試波長 a.850nm b.1550nm c.1510nm d.1310nm 答案：b 31、 gpon 的 olt 能提供的最大傳輸距離為( )公里 a.5 b.20 c.15 d.10 答案：b 32、 以下寬帶接入技術中，（ ）屬于光纖接入？ a.xdsl b.hfc c.wimax d.xpon 答案：d 33、 家庭客戶代維界面?zhèn)鬏斁S護界面中，是以什么設備為分界 a.上聯(lián)站點的 odf 架 b.進入小

41、區(qū)的第一級光交箱 c.odf 架 d.進入小區(qū)的第一級光交箱或 odf 架 答案：d 34、 裝機服務前，若因特殊原因確實需要改變上門服務時間的，應至少提前（）小時通知客戶 a.1 b.2 c.0.5 d.3 答案：b 35、 查看終端 mac 地址的指令是 a.snmpwalk b.ping c.ipconfig/all d.arp -a 答案：c 36、 布放尾纖應注意的事項不正確的有：（ ）。 a.盤留的尾纖要順序整齊，曲率半徑要符合要求，捆綁力量要適中 b.布放尾纖時，要注意做好尾纖頭及尾纖的保護，無死彎、繃直現象 c.尾纖標簽可以使用手寫 d.在機房原有 odf 架上布放尾纖時，首先

42、要與機房隨工共同確定機架位置及端子位置，其次要做好尾纖的清潔與標識，防止將已用光纖拔斷 答案：c 37、 什么是狹義的信息安全( ) a.業(yè)務數據在采集、傳遞、存儲和應用等過程中的完整性、機密性、可用性、可控性和不可否認性 b.信息在使用通信網絡提供的服務進行傳遞的過程中通信網絡自身即承載和業(yè)務網的可靠性、生存性 c.操作系統(tǒng)的安全 d.信息加密、加密算法等內容 答案：d 38、 有線業(yè)務耗材集采供應商的選擇由 a.雙方共同 b.雙方隨意 c.移動公司 d.代維公司 答案：c 39、 查看網絡跳數和路由跟蹤的命令是（） a.tracert b.telnet c.ipconfig d.ping

43、答案：a 40、 如果在維修中遇到新的問題需要如何處理? a.及時將新問題反饋給移動公司 b.要暫時回避服務對象，及時將新問題反饋給移動公司，爭取當場解決 c.告知服務對象并反饋給移動公司 d.告知服務對象，爭取當場解決 答案：b 41、 三線電纜中的紅線代表()。 a.地線 b.零線 c.無代表意義 d.火線 答案：d 42、 在裝機服務工作中，對客戶提出的要求，在符合規(guī)定、條件允許的情況下，應（ ） a.給予耐心解釋并婉言拒絕 b.予以滿足 c.當場承諾 d.請示上級后盡快將解決方案或處理結果反饋給客戶 答案：b 43、 在完成家庭寬帶小區(qū)預覆蓋建設后，由哪個部門在資源管理系統(tǒng)進行相關數據

44、錄入 a.財務部門 b.維護部門 c.市場部門 d.工程建設部門 答案：d 44、 fttb 類小區(qū)放裝，網線從設備到用戶電腦不允許超過（ ），對于可能超過的線路選擇其它路徑，無其它路徑報移動公司增加設備節(jié)點。 a.150 米 b.100 米 c.50 米 d.200 米 答案：b 45、 代維單位配合進行工程竣工驗收交接，需要做的后續(xù)工作有 a.接收移動公司提供的維護原始資料，并對代維資料及時進行更新 b.記錄交接過程形成資料 c.對代維資料進行更新 d.接收移動公司提供的維護原始資料 答案：a 46、 以下不屬于代維單位職責的是 a.負責建設和完善代維管理信息化管理平臺 b.設立 7*24

45、 小時熱線電話，并落實專人及時響應 c.制定代維工作作業(yè)計劃 d.加強對代維工作信息化平臺的使用和維護，確保系統(tǒng)和信息安全 答案：a 47、 中國移動網絡代維管理辦法（試行）中，對集客家客設備的代維范圍是如何規(guī)定的 a.集客家客設備含傳輸接入設備 b.未明確規(guī)定是否含傳輸接入設備 c.集客家客設備不含傳輸接入設備 答案：a 48、 在服務工作中，遇用戶多次提出或改變要求時，正確的做法是： a.不接受客戶任何改變要求 b.對用戶提出的個性化要求在符合規(guī)定、條件允許的情況下應予滿足 c.對于客戶提出一些非工作范圍內的需求，表示不耐煩 d.用戶的不當要求，搪塞敷衍用戶 答案：b 49、 某家庭寬帶用

46、戶使用路由器上網，必須在電腦本地網卡手動設置 ip 地址、掩碼、網關、dns 后才能上網，最可能原因是 a.客戶使用的網線質量太差，致使無法自動分配到 ip 地址 b.路由器未啟用 dhcp 服務器 功能 c.客戶電腦網卡故障，無法自動獲取 ip 地址 d.路由器性能太差、連接的用戶太多，自動分配不了 ip 地址 答案：b 50、 各省公司應以（）等形式明確與代維公司的安全生產職責 a.安全生產協(xié)議 b.安全生產責任書 c.安全管理制度 d.安全生產承諾書 答案：b 51、 光鏈路衰減測試使用的儀表是？ a.光源、光功率計 b.otdr c.三波長光功率計 d.紅光源 答案：a 52、 olt

47、 設備與交換機之間的光纖中斷撥號提示什么錯誤代碼 a.674 b.676 c.691 d.678 答案：d 53、 測試設備接收和發(fā)送光信號大小的儀表是？ a.otdr b.光譜分析儀 c.可見光測試儀 d.光功率計 答案：d 54、 使用光功率計測量 onu 側的接收光功率，使用的波長是？ a.1490nm b.1310nm c.1550nm d.850nm 答案：a 55、 電氣設備在正常情況下不帶電的金屬部分與電網的零線緊密地連接起來稱為（）。 a.防漏保護 b.接地保護 c.短路 d.接零保護 答案：d 56、 以下哪種情況可以不穿著有移動 logo 的服裝開展服務工作 a.少數民族代

48、維人員 b.在室外開展工作時 c.在已知服務對象存在排斥情緒的情況下 答案：c 57、 代維公司應對代維人員進行()和()等方面的崗前教育 a.安全;生產 b.公司規(guī)章制度；安全生產 c.公司規(guī)章；制度 答案：b 58、 對以 fttb 模式接入移動寬帶的用戶來說，理論上 onu 至用戶終端的布線距離不應超出（ ）米為宜 a.100 b.20 c.150 d.70 答案：a 59、 ( )是用放電的方法將兩根光纖的連接點熔化并連接在一起，一般用于長途接續(xù)、永久或半永久固定連接。 a.熱熔 b.活動連接 c.接口式 d.冷熔 答案：a 60、 用戶帳號欠費撥號提示什么錯誤代碼 a.651 b.6

49、91 c.678 d.676 答案：b 61、 gpon 系統(tǒng)可以提供上下行對稱帶寬為 a.10g b.2.5g c.1.25g d.1g 答案：c 62、 我國安全電壓的額定值是工頻電壓（）v。 a.36 b.24 c.42 d.12 答案：a 63、 下列關于決定觸電傷害程度的因素，描述錯誤的是 a.與觸電者的年齡和健康狀況無關 b.與觸電時間的長短有關 c.與觸電電流的大小、頻率有關 d.與電流通過人體的途徑有關 答案：a 64、 民用照明電路電壓是以下哪種?() a.交流電壓 220 伏 b.交流電壓 280 伏 c.直流電壓 220 伏 d.交流電壓 320 伏 答案：a 65、 在

50、光纖接頭中，lc 和 sc 型連接器都屬于（ ）。 a.橢圓 b.矩形 c.圓錐形 d.圓形 答案：b 66、 被電擊的人能否獲救，關鍵在于（） a.人體電阻的大小 b.能否盡快脫離電源和施行緊急救護 c.觸電的方式 d.電流的大小 答案：b 67、 故障投訴處理時長的計算方法是什么 a.客戶業(yè)務恢復時間-故障投訴工單派發(fā)時間 b.客戶業(yè)務恢復時間-故障投訴工單回復時間 c.故障投訴受理時間-故障投訴工單派發(fā)時間 d.客戶業(yè)務恢復時間-故障投訴工單受理時間 答案：a 68、 gpon 的傳輸速率上行帶寬為 1.25gbps，下行帶寬為（ ）gbps。 a.2.5 b.1 c.10 d.1.25

51、 答案：a 69、 tcp/ip 支持哪三種類型的數據發(fā)送（ ） a.組播、廣播、單播 b.ip 數據、組播、廣播。 c.組播、單播、 ip 數據 d.任播、組播、單播 答案：a 70、 家庭客戶代維界面客戶信息點維護界面中，是以什么設備為分界點 a.odf 架 b.客戶信息點 c.onu d.olt 答案：b 71、 如果要將兩計算機通過雙絞線直接連接，正確的線序是 a.1-1、2-2、3-3、4-4、5-5、6-6、7-7、8-8 b.1-2、2-1、3-6、4-4、5-5、6-3、7-7、8-8 c.兩計算機不能通過雙絞線直接連接 d.1-3、2-6、3-1、4-4、5-5、6-2、7-

52、7、8-8 答案：d 72、 ( )是光纖接續(xù)的專用工具，可以自動實現光纖對芯，熔接，檢測，自動推定損耗，是傳輸工程最重要的儀表之一。 a.紅光筆 b.光纖切割機 c.光纖壓制器 d.光纖熔接機 答案：d 73、 哪個部門負責在資源管理系統(tǒng)上對錄入情況進行檢查，主要核查錄入數據完整性及準確性 a.市場部門 b.維護部門 c.工程建設部門 d.財務部門 答案：b 74、 代維公司應承擔（）的保密義務 a.永久性的 b.二十年 c.有期限的 d.一年 答案：a 75、 （ ）是觸電事故中最危險的一種。 a.電灼傷。 b.電擊。 c.皮膚金屬化。 d.電烙印。 答案：b 76、 ftth 熱熔過程中

53、，使用 otdr 監(jiān)測光纖熔接損耗值，接續(xù)點平均損耗值應控制在（ ）以下。 a.0.06db b.0.04db c.0.08db d.0.02db 答案：b 77、 家庭寬帶日常巡檢中后臺數據驗證不符合巡檢要求的是（） a.it、傳輸等網管數據應正常、可監(jiān)控。 b.現場網絡資源信息、業(yè)務信息應和資料一致； c.可不檢查資源管理系統(tǒng)項目信息是否錄入 d.客戶的聯(lián)系人、聯(lián)系方式等信息應與資料一致。 答案：c 78、 依據安全生產法，生產經營單位與從業(yè)人員訂立協(xié)議，免除或者減輕其對從業(yè)人員因生產安全事故傷亡依法應承擔的責任的，該協(xié)議（ ）。 a.成立 b.效力待定 c.依具體情況確定 d.無效 答案

54、：d 79、 關于分光器的字段中下面四個選項哪一個是枚舉類型？ a.廠家名稱 b.產權 c.分光比 d.生命周期狀態(tài) 答案：b 80、 pon 綜合接入系統(tǒng)根據采用的技術分為_。 a.0 b.gpon c.epon d.odn 答案：bc 81、 下列屬于代維單位需要向移動公司遞交的資料的有 a.巡檢記錄 b.工作總結 c.報表 d.維護原始資料 答案：abc 82、 在資源管理系統(tǒng)，家客小區(qū)中導入 onu 設備信息表時，必填項有哪些？ a.設備標識 b.mac 地址/sn 號 c.設備名稱 d.設備型號 答案：bcd 83、 可代維的工作內容包括以下哪些 a.網絡資料更新 b.工程建設 c.

55、配合進行業(yè)務測試 d.告警、故障和投訴處理 答案：acd 84、 代維管理支撐平臺應具備( )等功能。 a.全面考核管理 b.代維專業(yè)指標管理 c.故障處理閉環(huán)管理 d.日常工作精確管理 答案：acd 85、 以下屬于代維單位職責的有 a.配合移動公司進行搶險救災和應急保障工作 b.嚴格遵守保密協(xié)議 c.配合進行工程竣工驗收交接 d.嚴格遵守安全生產條例 答案：abcd 86、 家庭寬帶日常巡檢包括（） a.綜合布線檢查 b.設備環(huán)境檢查 c.標簽情況檢查 d.資源數據核查檢查 答案：abcd 87、 集團/省級互聯(lián)出口調整路由疏導策略，包含以下情況 a.根據目的地址的疏導 b.根據 mac

56、地址疏導 c.根據源地址和目的地址疏導 d.根據源地址的疏導 答案：acd 88、 在光纜敷設過程中，應嚴格注意光纖（ ），避免光纖被纏繞、扭轉、損傷和踩踏 a.拉伸長度 b.光纖半徑 c.彎曲半徑 d.拉伸強度 答案：cd 89、 以下哪幾項屬于電話服務注意事項 a.代聽電話，一定要主動地詢問服務對象是否需要留言 b.服務對象若多次不接聽電話，也要保持心態(tài)平衡，改時再次拔打 c.與服務對象通話的聲音不要過大 d.拔打預約電話時，應詳細記錄服務對象情況并與其確認預約時間、地點及相關的上門服務事項 答案：abcd 90、 適用于目前 100m/bps 傳輸的五類線有以下哪幾種 a.四類 b.超五類 c.三類 d.五類 答案：bd 91、 統(tǒng)一制服包括以下哪些內容 a.顏色統(tǒng)一 b.穿戴統(tǒng)一 c.式樣統(tǒng)一 d.大小統(tǒng)一 答案：abc 92、 對代維公司的考核分為月度考核和年度考核