公司銷(xiāo)售部員工手冊(cè)模板

1、公司銷(xiāo)售部員工手冊(cè)公司銷(xiāo)售部員工手冊(cè)目錄：第一部分：?jiǎn)T工紀(jì)律和行為規(guī)范 P1-4第二部分：培訓(xùn)、 考核與發(fā)展 P5-8第三部分：銷(xiāo)售部架構(gòu)與職能說(shuō)明 P9-19第四部分：業(yè)務(wù)流程及要求一、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)工作流程P20-22二、各環(huán)節(jié)基本要求及注意事項(xiàng) P23-30第五部分：銷(xiāo)售業(yè)務(wù)制度一、客戶(hù)接待制度 P31二、客戶(hù)登記制度 P32三、客戶(hù)追蹤制度 P32四、周報(bào)、月報(bào)統(tǒng)計(jì)制度P32-P33五、成交登記制度P33六、例會(huì)、培訓(xùn)制度P33七、考核制度P33-35八、客戶(hù)確認(rèn)制度P35-36九、違規(guī)處理制度P36十、財(cái)務(wù)制度P37H一、離職制度P37第六部分：培訓(xùn)內(nèi)容P38-P40 附表第一部分、員工紀(jì)

2、律和行為規(guī)范一、員工守則1 .熱愛(ài)公司，服務(wù)社會(huì)2,尊重她人，誠(chéng)實(shí)守信3 .用心做事，追求卓越4 .不斷進(jìn)步，完善自我5 .團(tuán)結(jié)合做，堅(jiān)持原則6.愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，提倡勤儉節(jié)約7,嚴(yán)守公司機(jī)密8,保持環(huán)境衛(wèi)生，注意個(gè)人儀表同時(shí)如果你是公司的管理人員，你會(huì)享有更高的權(quán)利和更好的 待遇。但你也將對(duì)公司和部門(mén)的發(fā)展與部屬的成長(zhǎng)承擔(dān)更大的責(zé)任,公司要求你要擁有以下所列的價(jià)值取向和行為原則：1,充滿(mǎn)理想，富有激情，具有高度的責(zé)任感和使命感；2,開(kāi)拓創(chuàng)新，高度務(wù)實(shí)，誠(chéng)實(shí)守信；3 .不懈努力，精通本待業(yè)和知識(shí)；4 .對(duì)下級(jí)善于激勵(lì)，合理授權(quán)，營(yíng)造良好的溝通氛圍；5 .積極培養(yǎng)下屬，科學(xué)管理，果斷決策；6 .胸懷

3、坦蕩，勇于批評(píng)與自我批評(píng)；7 ,嚴(yán)于律已，守法廉潔，堪為員工之表率；8 .作風(fēng)踏實(shí)，追求長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和效益，不急功近利。二、工作紀(jì)律（一）考勤紀(jì)律制定原則：在遵守相關(guān)法律和公司考勤制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合本部門(mén)實(shí)際情況，制定相應(yīng)的考勤制度。作為公司的員工，你有義務(wù)按公司規(guī)定的工作時(shí)間出勤。1、實(shí)行月考勤制度，銷(xiāo)售主管對(duì)全體員工實(shí)施考勤記錄 填寫(xiě)月考勤表交公司營(yíng)銷(xiāo)部 ，根據(jù)月考勤表核定當(dāng)月獎(jiǎng)懲。2、實(shí)行每日簽到制度，全體員工按規(guī)定上、下班時(shí)間在銷(xiāo)售主管處簽到，未能簽到者按遲到或早退處理。3、因公外出或出差不能簽到或忘記簽到 ，請(qǐng)你在月底的簽到記錄中寫(xiě)明原因并由案場(chǎng)經(jīng)理簽字，未簽到，又未請(qǐng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字的，

4、你將視做 曠工。4、不得代她人簽到，發(fā)現(xiàn)一次，代人簽到及被簽到的將被扣除工資的20%。5、請(qǐng)假制度按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行（二）組織紀(jì)律1、銷(xiāo)售部實(shí)行營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)負(fù)責(zé)制，按部門(mén)機(jī)構(gòu)框架進(jìn)行垂直管2、工作人員應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司相關(guān)部門(mén)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。3、員工的調(diào)動(dòng)、晉升以及工資獎(jiǎng)金的發(fā)放由公司按相關(guān)程序執(zhí)行，并出具正式手續(xù)。4、匯報(bào)：遵循級(jí)級(jí)匯報(bào)的原則。任何與公司有關(guān)的問(wèn)題應(yīng) 向主管反應(yīng)，不得向公司以外的人員宣傳公司的相關(guān)政策、動(dòng)向等。5、保密制度：由于競(jìng)爭(zhēng)的存在以及你對(duì)公司的責(zé)任，每個(gè)員工都有保守公司秘密的義務(wù)，這種保密的義務(wù)，不但限于你在公 司工作的合同期內(nèi)，而且還應(yīng)注意無(wú)論你是退休或離職后 ，你都將 承擔(dān)這種義務(wù)。你務(wù)必保管好你持有的公司涉密文件。未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，你不得對(duì)外提供有機(jī)密的公司文件或其它未公開(kāi)的經(jīng)狀況，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。未經(jīng)公司書(shū)面許可，不能在外兼職。對(duì)非本人職權(quán)范圍內(nèi)的公司機(jī)密 ，應(yīng)作到不打聽(tīng)，不猜 測(cè)，不傳播。發(fā)現(xiàn)有可能涉密的現(xiàn)象應(yīng)立即向有關(guān)上級(jí)報(bào)告。6、公司絕不允許以下行