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文檔簡介

1、會計學1質量檢驗機構質量檢驗機構(jgu)第一頁,共24頁。2021-12-142第1頁/共24頁第二頁,共24頁。2021-12-143第2頁/共24頁第三頁,共24頁。2021-12-144織的協(xié)調活動n - 質量方針和質量目標n - 質量策劃n - 質量控制n - 質量保證n - 質量改進第3頁/共24頁第四頁,共24頁。2021-12-145第4頁/共24頁第五頁,共24頁。2021-12-146廣義質量概念與狹義質量概念的對比(朱蘭博士)主題狹義質量概念廣義質量概念產品產品有形制成品(硬有形制成品(硬 件件)硬件、服務、軟件和流程性材料硬件、服務、軟件和流程性材料過程過程直接與產品制

2、造有關的過程直接與產品制造有關的過程所有過程,制造等核心過程、銷售等支持所有過程,制造等核心過程、銷售等支持性過程性過程產業(yè)制造業(yè)各行各業(yè):制造、服務、政府等,贏利或非贏利質量被看做是技術問題經營問題顧客顧客購買產品的顧客購買產品的顧客所有相關人員,無論內部還是外部所有相關人員,無論內部還是外部如何認識質量基于職能部門基于普遍適用的朱蘭三部曲原理(質量策劃、質量控制、質量改進)質量目標體現(xiàn)在質量目標體現(xiàn)在工廠的各項指標中工廠的各項指標中公司經營計劃承諾和社會責任公司經營計劃承諾和社會責任劣質成本與不合格的制造品有關無缺陷使成本總和最低質量評價主要基于符合規(guī)范、程序和標準滿足顧客的需求改進是用于

3、提高部門業(yè)績公司業(yè)績質量管理培訓集中在質量部門全公司范圍內負責協(xié)調質量工作負責協(xié)調質量工作中層質量管理人員中層質量管理人員高層管理者組成的質量委員會高層管理者組成的質量委員會第5頁/共24頁第六頁,共24頁。2021-12-147質量檢驗工作內容延續(xù) - 可靠性測試 - 產品設計確認 - 工藝工程(gngchng)確認 - 產品制造流程確認 - 制程能力分析 - 失效過程分析第6頁/共24頁第七頁,共24頁。2021-12-148 - 質量管理工作內容(系統(tǒng)) - 品質保證體系(源流管理、后工程是顧客) - 品質成本體系(預防成本、評價、失敗成本) - 過程品質管制體系(過程解析) - 原材料

4、管理體系(采購管理、委外管理) - 新產品開發(fā)體系(體系建立) - 標準化體系(技術儲蓄、積累) - 日常要項管理體系(組織明確(mngqu)、權責清晰) - 方針管理(方針、目標、對策) - 機能別管理(橫向管理) - CWQC組織經營(部門別管理、機能別管理) - 教育訓練體系(品質文化同一、人才培育) 第7頁/共24頁第八頁,共24頁。2021-12-149質量檢驗 質量(zhling)管理質量管理與質量檢驗對比 - 質量檢驗:通過觀察和判斷,適時的結合測量、試驗所進行的符合性評價。 - 質量管理:在質量方面指揮和控制組織的協(xié)調活動。 - 質量檢驗的精神:是要防止不良事件再度發(fā)生及降低不

5、良率。 -質量管理的精神:是要預防不良事件的發(fā)生。 - 質量管理產品質量(質量檢驗)成本質量交期質量服務質量品管非檢驗,檢驗非品管品管非檢驗,檢驗非品管第8頁/共24頁第九頁,共24頁。2021-12-1410第9頁/共24頁第十頁,共24頁。2021-12-1411n - 外部:代表組織向客戶、社會提供產品質量合格的證據(jù)第10頁/共24頁第十一頁,共24頁。2021-12-1412第11頁/共24頁第十二頁,共24頁。2021-12-1413第12頁/共24頁第十三頁,共24頁。2021-12-1414第13頁/共24頁第十四頁,共24頁。2021-12-1415第14頁/共24頁第十五頁,共24頁。2021-12-1416第15頁/共24頁第十六頁,共24頁。2021-12-1417注意權責(qun z)的一致性對應第16頁/共24頁第十七頁,共24頁。2021-12-1418注意(zh y)權責的一致性對應第17頁/共24頁第十八頁,共24頁。2021-12-1419第18頁/共24頁第十九頁,共24頁。2021-12-1420第19頁/共24頁第二十頁,共24頁。2021-12-1421第20頁/共24頁第二十一頁,共24頁。2021-

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