競爭集團戰(zhàn)略基準比較與競爭咨詢項目建議

1、廣東美的集團股份有限公司競爭對手的集團戰(zhàn)略基準比較和競爭咨詢項目建議書新華信管理咨詢北京 上海 廣州 2000年4月20日目 錄一、項目背景3二、咨詢目的6三、咨詢內容7四、研究方式10五、咨詢人員12六、時間安排12七、提交報告12八、新華信工作流程圖13附錄一：新華信公司專業(yè)顧問人員背景16附錄二：項目咨詢費用及付款方式22保密協議 一、項目背景 廣東美的集團股份有限公司是國內老牌知名家電企業(yè)，經過十幾年的發(fā)展，公司的主業(yè)規(guī)模不論從數量上還是質量上均有了巨大的飛躍，由當年的手工作坊成為擁有幾十條現代化生產線，產品包括風扇、空調、微電機、電飯煲、微波爐等，逐步形成了家電制造業(yè)為主，經營范圍覆

2、蓋工業(yè)品制造業(yè)，以及IT產業(yè)的上市公司。 集團現擁有30家下屬全資或控股公司，凈資產共24億元，99年度銷售額80多億元，主要產品在國內市場的市場占有率均名列前茅。 和很多國內企業(yè)一樣，美的在這些年的發(fā)展并不是一帆風順的，1995-1997年期間主營業(yè)務收入和利潤增長基本處于停滯狀態(tài)，負債比例曾達到73.2%，企業(yè)擴張受到一定的限制。但美的并沒有象某些企業(yè)一樣走進惡性循環(huán)的圈子，而是積極從管理和創(chuàng)新入手，通過一系列的資產重組、經營體制改革，又重新走上了快步前進的道路。美的在管理上曾提出和實行過的干部高薪制、年薪制、事業(yè)部制、全員營銷、全員經營、后勤服務社會化、激勵與分配制度改革等等均走在了絕大

3、部分國內企業(yè)的前面。 但作為企業(yè)，在其不同的發(fā)展階段總會面臨各種各樣的問題，特別是企業(yè)具有了相當規(guī)模之后，這些問題就更加復雜。就美的這樣的大型企業(yè)集團而言，集團戰(zhàn)略層和子公司操作層又各自面臨不同的情況。 美的集團從企業(yè)的整體角度出發(fā)，會更多地考慮企業(yè)中長期的發(fā)展戰(zhàn)略、產業(yè)結構調整、國際化、企業(yè)整體管理制度的建立與調整等問題。為了更好地規(guī)劃美的集團的競爭戰(zhàn)略和發(fā)展戰(zhàn)略，美的集團管理高層認為必須對國內的競爭對手的集團戰(zhàn)略進行基準比較咨詢，即深入研究國內其他電子和家電企業(yè)集團的經營管理狀況，系統(tǒng)分析競爭對手管理運作的模式、經營管理的成功經驗。為此，正在尋求外部專業(yè)管理咨詢公司的幫助。新華信公司成立于

4、1992年，是一家從事管理咨詢、投資銀行、市場研究和信用服務的專業(yè)公司，在北京、上海、廣州和香港設有全資子公司，在青島、大連、南京、煙臺、深圳、廈門設有辦事處，擁有全職研究與咨詢人員180余人。新華信公司建立的“新華信公司信息數據庫”，每年進行約200萬次的更新，目前該數據庫包括三十多萬家中國公司的比較完整的信息。新華信公司董事長趙民先生，是北京大學光華管理學院客座研究員，美國哈佛大學商學院EMBA，美國康涅狄格州立大學工商管理碩士，南京工學院計算機科學工學學士。1992年，創(chuàng)辦新華信公司。截止2000年4月，新華信公司從1992年創(chuàng)業(yè)初期的3個人發(fā)展到2000年的全職人員180人，已成為中國

5、最大的專業(yè)咨詢公司之一。趙民先生具有十一年經營管理和咨詢經驗，主持過幾十個管理咨詢項目。2000年4月1日，新華信和由國內著名學者溫元凱教授創(chuàng)辦的北京南洋林德投資顧問有限公司合并，組成新的“北京新華信商業(yè)風險管理有限公司”， 溫元凱教授出任新華信合伙人、執(zhí)行董事、管理咨詢部CEO和投資銀行部總裁。溫元凱教授是企業(yè)資產經營，企業(yè)融資開購，企業(yè)跨國運作等投資銀行業(yè)務的著名專家，同摩根.斯坦利、所羅門公司、美林公司、花旗投資基金等世界上金融界眾多的優(yōu)秀投資銀行和金融投資專家建立了廣泛和深厚的合作伙伴關系，同企業(yè)界結成了廣泛的合作關系，已接受了多家著名企業(yè)和公司的委托，擔任企業(yè)總體策劃、投資和財務顧問

6、，為其提供股票上市、收購兼并、風險投資等金融動作服務。2000年1月，溫元凱教授和趙民先生曾給美的集團董事會成員和中層以上管理人員做過一場專題報告，并和美的集團的高層管理人員進行過座談，對美的集團有一定的了解。1999年，新華信曾經對國內家電行業(yè)的大型集團-青島海爾，青島海信，無錫小天鵝，廣東TCL，深圳康佳的成功經驗進行過不同層次、不同程度的深入研究，對這些公司有一定的了解，擁有現成的信息收集渠道和研究資料。1999年，新華信還曾經對在中國市場比較成功的跨國大公司-GE（CHINA），SONY（CHINA），NOKIA（CHINA），SIEMENS（CHINA），MOTOROLA（CHINA

7、）等公司的管理經驗進行過不同層次、不同程度的基準調查和研究咨詢，對這些多業(yè)務單元（BU）的跨國大公司的集團戰(zhàn)略管理有一定的了解，擁有現成的信息收集渠道和研究資料。作為一家在中國管理咨詢領域的主要公司，新華信的獨特性在于：² 具有豐富的家電行業(yè)咨詢經驗² 具有豐富的基準比較和競爭咨詢經驗² 具有豐富的集團戰(zhàn)略管理咨詢經驗新華信的客戶包括且不限于：² 交通部招商局在香港上市的紅籌股公司² 上海股票交易所上市的國有股集團的小家電公司² 廣東省在香港上市的紅籌股公司² 中國最大的民營中央空調生產商² 中國最大的民營通訊設備

8、商之一² 中國最大的民營建筑傳輸設備生產商基于上述資源與經驗，新華信的專業(yè)水準能夠為美的提供國內競爭對手的集團戰(zhàn)略基準比較和競爭咨詢服務。二、咨詢目的本咨詢項目目的如下：在電子商務時代，在美的年銷售額達80多億規(guī)模的今天，美的面臨的競爭將日趨激烈，如何在激烈的市場競爭中保持自己的競爭力，美的集團必須研究自己的主要競爭對手，并根據市場的變化和競爭對手的戰(zhàn)略，調整原有的戰(zhàn)略，調整的目標是整合內部各種資源，以提升集團各種綜合競爭力，適應電子商務對傳統(tǒng)商業(yè)的挑戰(zhàn)，以保證美的在今后三到五年中，保持持續(xù)的增長和穩(wěn)定的領先。三、咨詢內容本咨詢項目研究的主要競爭對手包括5家，名單由美的提供。每家競爭

9、對手的內容包括10大方面，具體描述如下：一) 集團公司整體戰(zhàn)略分析 目標確定原則 方法選擇 參與制定者 制定時間 更新修正因素 價值鏈構成 核心利潤能力 市場競爭優(yōu)勢二) 業(yè)務單元（BU）分戰(zhàn)略和功能單元（FU）分戰(zhàn)略分析業(yè)務單元戰(zhàn)略制定的依據公司功能戰(zhàn)略制定的依據公司整體戰(zhàn)略和BU戰(zhàn)略的關系公司整體戰(zhàn)略和FU戰(zhàn)略的關系三)組織結構分析組織結構設置的原則功能的劃分功能業(yè)務流程的分析部門間相互關系部門職能分析四) 財務管理分戰(zhàn)略財務管理運行體系應收帳款與信用管理業(yè)務財務分析管理財務分析五）投資管理分戰(zhàn)略投資原則投資項目的提出投資決策程序投資管理六） 人力資源管理分戰(zhàn)略 人員的招聘 人員的培訓 人

10、員的內部溝通 人員的績效考核 人員的激勵機制 人員的個人職業(yè)發(fā)展 人員的管理與監(jiān)督七） 信息IT分戰(zhàn)略決策、經營、財務、市場、人力資源信息流的運轉體系信息管理平臺信息系統(tǒng)開發(fā)和管理部門的情況合作伙伴八)生產制造分戰(zhàn)略生產廠家生產能力人員數 生產管理 發(fā)展計劃九）研究開發(fā)分戰(zhàn)略遠期新技術研究開發(fā)的管理產品更新換代研究開發(fā)的管理研究開發(fā)的力量合作伙伴十)企業(yè)文化分戰(zhàn)略人員數 生產管理 發(fā)展計劃投資管理四、研究方式本項目將采用對二手資料收集、深入訪談、管理工具分析，以及密切與美的管理人員共同工作的方式進行。研究方法一、二手資料收集新華信數據庫各種內部管理和統(tǒng)計資料各種專業(yè)刊物各種相關數據庫研究方法二

11、、管理模型新華信9S模型研究方法三、深度訪談本部分包括面對面的深度訪談和電話采訪，訪談對象包括但不限于：競爭對手的管理人員競爭對手的營銷人員競爭對手的財務人員競爭對手的行政人員競爭對手的供應商競爭對手的用戶深度訪談將包括所有對客戶有價值的信息資源。在美的競爭對手研究咨詢項目中，新華信公司將與美的相關人員共同工作，以達到最佳效果。五、咨詢人員新華信將派出5名經驗豐富的專業(yè)顧問組成項目小組。本項目小組將在新華信公司董事長趙民的直接領導下進行。新華信專業(yè)管理顧問的個人背景詳見附錄一，新華信將根據實際情況從中選取5名人員。如果美的公司在項目結束后的壹年內聘用任何新華信項目組成員，美的公司將一次性支付新

12、華信人才費人民幣壹拾伍萬元整。六、時間安排本項目自雙方正式簽署合同之日起二個月（8個工作周）內完成報告。七、提交報告本次咨詢項目共有四次會議：1、項目啟動會：項目協議簽署后的第一周內2、第一次中期匯報：項目進行后的第四周內3、第二次中期匯報：項目進行后的第六周內4、最終匯報：項目結束時，進行口頭匯報，同時解答客戶問題。新華信將向客戶提供電子版報告。報告以中文撰寫，用MS Powerpoint 7.0編輯。平時溝通將依項目需要隨時進行。八、新華信工作流程圖本協議一式貳份，客戶、新華信公司各保留壹份。本協議自新華信和客戶雙方簽署蓋章之日起生效。如雙方同意，請在本項目建議書上簽字。廣東美的集團股份有

13、限公司北京新華信商業(yè)風險管理有限責任公司授權代表： 授權代表：日期：日期： 本項目建議書全部和部分研究內容及研究方法均屬于新華信公司所有，項目建議書接受方不應以任何方式部分或全部地出示或透露給第三方，也不應許可他人根據本項目建議書進行項目研究。附錄一：新華信公司專業(yè)管理顧問人員背景趙民，新華信合伙人、董事長、管理咨詢部總裁和投資銀行部CEO。北京大學光華管理學院客座研究員，美國哈佛大學商學院EMBA，美國康涅狄格州立大學工商管理碩士，南京工學院計算機科學工學學士。-1988年1992年，國家對外經濟貿易部工作五年-1992年，辭職下海，創(chuàng)辦新華信公司，任董事長至今。新華信公司從1992年創(chuàng)業(yè)初

14、期的3個人發(fā)展到2000年的全職人員180人，已成為中國最大的專業(yè)咨詢公司之一-1995年7月1997年6月，兼任中美合資管理咨詢公司北京威廉·肯特管理咨詢公司董事總經理-具有十一年經營管理和咨詢經驗，主持的管理咨詢項目包括但不限于：交通部招商局在香港上市的紅籌股公司的戰(zhàn)略咨詢上海股票交易所上市的國有股集團的小家電戰(zhàn)略咨詢廣東省在香港上市的紅籌股公司的戰(zhàn)略咨詢中國最大的中央空調生產商的戰(zhàn)略咨詢中國最大的建筑傳輸設備生產商的戰(zhàn)略咨詢中國最大的民營通訊設備商之一的戰(zhàn)略咨詢中國最大的復合肥生產商戰(zhàn)略咨詢廣東省發(fā)展最快最大的民營日用消費品公司的戰(zhàn)略咨詢玩具行業(yè)新進入者投資戰(zhàn)略咨詢美國 Mot

15、orola 公司中國手機市場競爭戰(zhàn)略咨詢美國 Disney 公司中國市場進入戰(zhàn)略咨詢美國 Mansanto 公司中國市場進入戰(zhàn)略咨詢美國 Rockwell 公司中國區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略咨詢美國 Wyman Gorden 公司中國市場進入戰(zhàn)略咨詢美國 HP 公司購并戰(zhàn)略咨詢此外，還是：中國企業(yè)聯合會、中國企業(yè)家協會培訓工作委員會委員英國格拉斯哥大學“中國企業(yè)經營管理研討會”發(fā)言人國家外經貿部主辦的“現代企業(yè)管理研討會”發(fā)言人北京大學光華管理學院“2000年新年論壇”發(fā)言人中國企業(yè)家雜志“中國企業(yè)健康成長論壇”發(fā)言人 天津市科委“國有企業(yè)體制改革研討會”發(fā)言人 國家經貿委“機關干部電子商務培訓班”發(fā)言人中

16、國企業(yè)聯合會“企業(yè)診斷與成功經營策劃研討會”發(fā)言人北京大學光華管理學院2000年MBA招生面試特邀客座考官中國人民大學1999年EMBA班特邀客座發(fā)言人中國經營報“CEO管理工具”專欄作者溫元凱教授，新華信合伙人、董事、管理咨詢部CEO和投資銀行部總裁。-中國第一部企業(yè)破產法的提出者-以一本中國大趨勢風靡全國，家喻戶曉，成為中國改革風云人物之一-曾任中國科技大學化學系主任，安徽省教育委員會副主任、中國全國人民代表-大會代表、主席團成員-在國際上和中國學術刊物上共發(fā)表一百多篇化學學術論文，出版了近十種學術專著和評著，以在化學方面杰出的學術成就被提升為當時中國最年輕的教授。-進入紐約華爾街，三年的

17、投資銀行工作經歷，從一個化學家轉變?yōu)橐粋€金融家。-著書闖蕩華爾街，詳細闡述當今民世界資本運營和投資銀行動作，多次被海外報邗和雜志連載和轉載，并已在國內出版發(fā)行-回國后，在北京成立南洋林德投資顧問有限公司，集各方投資、戰(zhàn)略、金融專家、為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、資本運營和跨國運作出謀劃策。姜雨松，新華信顧問，清華大學MBA，天津外貿學院國際貿易學士。他曾參與的項目包括但不限于以下范圍：1、 功能：營銷戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略經營戰(zhàn)略2、 行業(yè)：家電化肥日用消費品玩具孟楠，新華信顧問，復旦大學管理學碩士。她曾參與的項目包括但不限于以下范圍：1、 功能：營銷戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略2、 行業(yè)：家電通訊日用消費品玩具唐峰，

18、新華信顧問，暨南大學MBA。曾任工廠廠長，富有生產管理經驗。他曾參與的項目包括但不限于以下范圍：1、 功能：營銷戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略經營戰(zhàn)略2、 行業(yè)：家電日用消費品許朝輝，新華信顧問，北京大學光華管理學院MBA，曾任進出口公司經理。他曾參與的項目包括但不限于以下范圍：1、 功能：經營戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略進入戰(zhàn)略2、 行業(yè)：家電日用消費品玩具張先超，新華信顧問，西安交通大學MBA，他曾參與的項目包括但不限于以下范圍：1、 功能：營銷戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略進入戰(zhàn)略2、 行業(yè)：家電化肥日用消費品玩具萬健生，新華信顧問，復旦大學畢業(yè)，他曾參與的項目包括但不限于以下范圍：1、 功能：營銷戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略2、 行業(yè)：家電

19、日用消費品張江燕，新華信顧問，新加坡國立大學MBA，他曾參與的項目包括但不限于以下范圍：1、 功能：營銷戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略2、 行業(yè)：家電日用消費品宋弋翔，新華信顧問，暨南大學MBA，他曾參與的項目包括但不限于以下范圍：1、 功能：發(fā)展戰(zhàn)略經營戰(zhàn)略2、 行業(yè)：家電附錄二：項目咨詢費用及付款方式本次項目咨詢費用共計人民幣900,000元 （人民幣玖拾萬元整），具體費用計算如下：每家競爭對手人民幣180,000元，5家共計人民幣900，000元另外，赴美的總部和項目啟動會、兩次中期匯報和最終匯報的往返機票和賓館住宿和逗留其間的餐費費用，項目成員赴美的駐全國各地的分支機構的往返機票和賓館住宿和逗留其間的餐費費用將由美的實報實銷。美的將于項目協議書正式簽訂后五個公歷日