物業(yè)服務(wù)合同(住宅物業(yè))(上海市2005版)

1、物業(yè)服務(wù)合同甲方：業(yè)主委員會(huì)主任：地址：聯(lián)系電話(huà)：乙方：法定代袞人：資質(zhì)等級(jí)：證書(shū)編號(hào)：地址：聯(lián)系電話(huà)：甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。第一條 本合同所涉及的物業(yè)基本情況物業(yè)名稱(chēng)：物業(yè)類(lèi)型：座落位置：區(qū)/縣鄉(xiāng)/鎮(zhèn)路弄號(hào)（物業(yè)名稱(chēng)）的物四至范圍（規(guī)劃平面圖）：總建筑面積：平方米；其中住宅平方米。物業(yè)構(gòu)成見(jiàn)附件一，物業(yè)規(guī)劃平面圖見(jiàn)附件二。第二條乙方為本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、物業(yè)使用人提供下列物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)。（一）物業(yè)共用部位的維護(hù)；（二）物業(yè)公用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行和維護(hù)；（三）公共綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)；（四）物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)；（五）公共秩序的維護(hù)服務(wù)；（六

2、）物業(yè)使用禁止性行為的管理；（七）物業(yè)其他公共事務(wù)的管理服務(wù)；（八）業(yè)主委托的其他物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)。第三條 物業(yè)專(zhuān)有部分的自用部位、自用設(shè)備損壞時(shí)，業(yè)主、物業(yè)使用人可以向乙方報(bào)修，也可以自行維修。經(jīng)報(bào)修由乙方維修的，維修費(fèi)用由業(yè)主、物業(yè)使用人承擔(dān)。第四條 甲方向乙方提供位于 路 號(hào) 室（建筑面積 平方米）的房屋作為物業(yè)管理辦公用房，在合同履行期間供乙方無(wú)償使用，但不得改變其用途。第五條乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合下列約定：（一）物業(yè)共用部位的維護(hù)、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行和維護(hù)，詳見(jiàn)附件三；（二）公共綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)，詳見(jiàn)附件四；（三）物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)，詳見(jiàn)附件五；（四）公共

3、秩序的維護(hù)服務(wù)，詳見(jiàn)附件六；（五）物業(yè)使用禁止性行為的管理，詳見(jiàn)附件七；（六）物業(yè)其他公共事務(wù)的管理服務(wù)，詳見(jiàn)附件八；第六條 在簽訂本合同前，甲方應(yīng)會(huì)同乙方對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)，并按規(guī)定向乙方移交物業(yè)管理所必需的相關(guān)資料。甲、乙雙方辦理物業(yè)查驗(yàn)、移交手續(xù)，對(duì)查驗(yàn)、移交中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及相應(yīng)解決辦法應(yīng)采用書(shū)面方式予以確認(rèn)。具體內(nèi)容詳見(jiàn)附件九。第七條乙方根據(jù)下述約定，按建筑面積向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。（一）住宅：高層元/月·平方米；多層元/ 月·平方米；別墅元/月·平方米；物業(yè)：元/ 月·平方米；（二）辦公樓：元/ 月·平方米（三）商業(yè)用

4、房：元/ 月·平方米（四）（五）（六）上述物業(yè)服務(wù)收費(fèi)分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)（元/ 月 ·平方米）如下：一、住宅物業(yè)1.綜合管理服務(wù)費(fèi)：2.共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修費(fèi)用：3.公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用：4.公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：5.公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：6.二、非住宅物業(yè)1.綜合管理服務(wù)費(fèi)：2.共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修費(fèi)用：3.公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用：4.公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：5.公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：6.本條約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)不含物業(yè)大修和專(zhuān)項(xiàng)維修的費(fèi)用，物業(yè)大修和專(zhuān)項(xiàng)維修的費(fèi)用在維修資金中列支，并按規(guī)定分?jǐn)?。第八條 自本合同生效之日的當(dāng)月

5、起發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，由業(yè)主承擔(dān)；業(yè)主應(yīng)依照本合同第七條約定的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。第九條乙方按下述第種收費(fèi)形式確定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。（一）包干制。由業(yè)主向乙方支付本合同第七條約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔(dān)。（二）酬金制。在本合同第七條約定預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按下述第 種方式提取酬金，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定額支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)。1.每（月 / 年）在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中按%的比例提取酬金；2.每（月 / 年）在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中提取元的酬金。（三）第十條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（物業(yè)服務(wù)資金）按（年 / 季/ 月）交納，業(yè)主應(yīng)在（每次繳費(fèi)的具體時(shí)間）履行交

6、納義務(wù)。逾期交納的，違約金的支付約定如下：第十一條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用實(shí)行酬金制方式計(jì)費(fèi)的，乙方應(yīng)向全體業(yè)主公布物業(yè)管理年度計(jì)劃和物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，并每年次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。對(duì)物業(yè)服務(wù)資金收支情況有爭(zhēng)議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：（一）；（二）。第十二條停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)分別采取以下方式：（一）停車(chē)場(chǎng)屬于全體業(yè)主共有的，車(chē)位使用人應(yīng)按露天機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)位個(gè) ·月、車(chē)庫(kù)機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)位 元/ 個(gè)·月、露天非機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)位庫(kù)非機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)位 元 / 個(gè) ·月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車(chē)費(fèi)。元/元/ 個(gè)·月、車(chē)乙方從停車(chē)費(fèi)中按露天機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)位個(gè) ·月、露天非機(jī)動(dòng)車(chē)

7、車(chē)位元/ 個(gè)·月、車(chē)庫(kù)機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)位元/ 個(gè)· 月、車(chē)庫(kù)非機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)位元 /元/ 個(gè)·月的標(biāo)準(zhǔn)提取停車(chē)管理服務(wù)費(fèi)。（二）停車(chē)場(chǎng)屬于建設(shè)單位所有、委托乙方管理的，業(yè)主和物業(yè)使用人有優(yōu)先使用權(quán)，車(chē)位使用人應(yīng)按露天車(chē)位 元 / 個(gè) ·月、車(chē)庫(kù)車(chē)位 元/ 個(gè)·月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車(chē)費(fèi)。乙方從停車(chē)費(fèi)中按露天車(chē)位元/ 個(gè)· 月、車(chē)庫(kù)車(chē)位元 / 個(gè) ·月的標(biāo)準(zhǔn)提取停車(chē)管理服務(wù)費(fèi)。（三）停車(chē)場(chǎng)車(chē)位所有權(quán)或使用權(quán)由業(yè)主購(gòu)置的，車(chē)位使用人應(yīng)按露天車(chē)位元/ 個(gè)·月、車(chē)庫(kù)車(chē)位元/ 個(gè)· 月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車(chē)管理服務(wù)費(fèi)。第十三條業(yè)主或

8、物業(yè)使用人對(duì)車(chē)輛停放有保管要求的，與乙方另行約定。第十四條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主所有的會(huì)所及相關(guān)設(shè)施委托乙方經(jīng)營(yíng)管理，經(jīng)營(yíng)管理收費(fèi)約定如下：（一）健身房：（二）棋牌室：（三）網(wǎng)球場(chǎng)：（四）游泳池：（五）其他：上述經(jīng)營(yíng)管理收入按下列約定分配：1.2.3.本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建設(shè)單位所有的會(huì)所及相關(guān)設(shè)施，其經(jīng)營(yíng)管理收費(fèi)由建設(shè)單位與乙方或者業(yè)主、物業(yè)使用人另行約定。第十五條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)屬本合同第九條第二項(xiàng)或者第按實(shí)結(jié)算的部分年終結(jié)余或不足的處理方式：項(xiàng)約定的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)中（一）年度結(jié)算結(jié)余部分，按以下第種方式處理：1.轉(zhuǎn)入下年繼續(xù)使用；2.直接納入專(zhuān)項(xiàng)維修資金；3.（二）年度結(jié)算不足部分，按以下

9、第種方式處理：1.由業(yè)主追加補(bǔ)足；2.第十六條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照下列約定籌集、使用和管理維修資金：（一）業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納和續(xù)籌專(zhuān)項(xiàng)維修資金；（二）專(zhuān)項(xiàng)維修資金的賬務(wù)由物業(yè)管理企業(yè)代管；（三）業(yè)主在轉(zhuǎn)讓其物業(yè)時(shí)，其賬戶(hù)上的專(zhuān)項(xiàng)維修資金繼續(xù)用作物業(yè)的共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的維修、更新和改造；（四）按照政府規(guī)章及相關(guān)規(guī)定使用和管理專(zhuān)項(xiàng)維修資金。第十七條物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金按以下第種方式續(xù)籌：（一）甲方自月起，按每月每平方米建筑面積元的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主收取，用作續(xù)籌的專(zhuān)項(xiàng)維修資金；（二）在業(yè)主大會(huì)確定的時(shí)限內(nèi)，業(yè)主足額繳納應(yīng)續(xù)籌的專(zhuān)項(xiàng)維修資金；（三）；（四）。第十八條 乙方按有關(guān)規(guī)定編制專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用方案，經(jīng)甲

10、方批準(zhǔn)后實(shí)施，未經(jīng)甲方批準(zhǔn)或授權(quán)，乙方不得動(dòng)用專(zhuān)項(xiàng)維修資金。專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用方案經(jīng)甲方批準(zhǔn)后，乙方未按專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用方案實(shí)施的，所引致甲方的經(jīng)濟(jì)損失及相應(yīng)法律責(zé)任，由乙方承擔(dān)。第十九條甲方相關(guān)的權(quán)利義務(wù)（一）在其制定的業(yè)主公約中向業(yè)主明示物業(yè)裝飾裝修管理要求等事項(xiàng)；甲方未盡此義務(wù)而影響乙方管理服務(wù)或給業(yè)主、物業(yè)使用人造成損失的，乙方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（二）督促業(yè)主、物業(yè)使用人按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；對(duì)業(yè)主或物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為予以勸阻、制止；（三）授權(quán)乙方對(duì)業(yè)主、物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，依照業(yè)主公約的約定進(jìn)行勸阻、制止；（四）審查和批準(zhǔn)物業(yè)管理方案、年度管理計(jì)劃、年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、

11、年度費(fèi)用概預(yù)算、決算報(bào)告、監(jiān)督、檢查乙方各項(xiàng)方案和計(jì)劃的實(shí)施；（五）第二十條乙方相關(guān)的權(quán)利義務(wù)：（一）設(shè)立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本物業(yè)的日常管理工作，并委派具有崗位資格的人員履行本合同；（二）根據(jù)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和本合同的約定，開(kāi)展各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權(quán)益，不得利用提供物業(yè)管理服務(wù)的便利獲取不當(dāng)利益；（三）根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，通過(guò)合法有效的方式解決拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)的問(wèn)題；（四）及時(shí)向業(yè)主公告本管理區(qū)域內(nèi)的重大物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)，每專(zhuān)項(xiàng)維修資金和按實(shí)結(jié)算項(xiàng)目的費(fèi)用收支賬目；個(gè)月公布一次（五）結(jié)合本物業(yè)的實(shí)際情況，編

12、制物業(yè)管理方案、年度管理計(jì)劃、年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、年度費(fèi)用概預(yù)算和決算報(bào)告；（六）第二十一條在物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中發(fā)生下列事由，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（一）因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的；（二）乙方已履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的；（三）因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時(shí)停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；（四）因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線(xiàn)電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的；（五）（六）第二十二條 甲方違反本合同第六條的約定，致使乙方的管理服務(wù)無(wú)法達(dá)到本合同第二條、第五條約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，乙方不承擔(dān)

13、違約責(zé)任。第二十三條 除前條規(guī)定的情況外，乙方的管理服務(wù)達(dá)不到本合同第二條、第五條約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)以違約事項(xiàng)涉及并收取的服務(wù)費(fèi)為基數(shù)向相應(yīng)業(yè)主支付的違約金。第二十四條乙方違反本合同的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，對(duì)超出標(biāo)準(zhǔn)的部分，業(yè)主有權(quán)拒絕支付；已經(jīng)支付的，業(yè)主有權(quán)要求乙方倍返還。第二十五條 甲方違反本合同約定的義務(wù)，致使乙方不能完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)依法解除本合同；造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)予經(jīng)濟(jì)賠償。第二十六條 乙方違反本合同約定的義務(wù)，致使不能完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)依法解除合同，并有權(quán)要求乙方按其減少的服務(wù)支出予以賠償。甲方解除合同的，乙方

14、應(yīng)當(dāng)在甲方通知的合理時(shí)間內(nèi)與甲方或其選聘的物業(yè)管理企業(yè)完成交接手續(xù)。第二十七條雙方協(xié)商一致，可解除本合同，并在日內(nèi)辦理交接手續(xù)。第二十八條本合同其他相關(guān)違約責(zé)任的約定：（一）（二）（三）（四）（五）第二十九條本合同中下列詞語(yǔ)的定義是：（一）業(yè)主，是指物業(yè)的所有權(quán)人。（二）物業(yè)使用人，是指物業(yè)的承租人和實(shí)際使用物業(yè)的其他人。（三）物業(yè)買(mǎi)受人，是指物業(yè)出售合同中確定的物業(yè)購(gòu)買(mǎi)人。（四）物業(yè)交付使用，是指物業(yè)買(mǎi)受人收到甲方書(shū)面入住通知并已辦理相應(yīng)手續(xù)。物業(yè)買(mǎi)受人收到入住通知后在限定期限內(nèi)不辦理相應(yīng)手續(xù)的，視為已交付使用。（五）共用部位，是指一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的門(mén)廳、樓梯間

15、、水泵間、電表間、電梯間、電話(huà)分線(xiàn)間、電梯機(jī)房、走廊通道、傳達(dá)室、內(nèi)天井、房屋承重結(jié)構(gòu)、室外墻面、屋面、等部位。（六）共用設(shè)施設(shè)備，是指： 1.一幢住宅內(nèi)部由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的供水管道、排水管道、落水管、照明燈具、垃圾通道、電視天線(xiàn)、水箱、水泵、電梯、郵政信箱、避雷裝置、消防器具、等設(shè)施。（七）公共區(qū)域，是指一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域以及整幢住宅外、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，由全體業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域。（八）專(zhuān)有部分，是指在構(gòu)造上及利用上具有獨(dú)立性，由業(yè)主獨(dú)立使用、處分的物業(yè)部位。第三十條本合同未盡事宜，雙方可另行以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第三十一條補(bǔ)充協(xié)議及

16、本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。本合同、本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第三十二條 本合同正本連同附件共 頁(yè)，一式執(zhí) 份，一份向房地產(chǎn)主管部門(mén)辦理備案。份，甲乙雙方各第三十三條 本合同履行期間，遇不可抗力致使合同無(wú)法履行的，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。第三十四條本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方可以通過(guò)協(xié)商方式解決；協(xié)商不成的，采取以下第種方式解決。（一）向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；（二）向人民法院提起訴訟。第三十五條 本合同為期年，自年月日起至年月日止。第三十六條 本合同期限屆滿(mǎn)前個(gè)月，甲、乙雙方應(yīng)就是否另行簽訂物業(yè)服務(wù)合同進(jìn)行協(xié)商；經(jīng)雙

17、方協(xié)商未能達(dá)成協(xié)議的，乙方應(yīng)在本合同期限屆滿(mǎn)后個(gè)月內(nèi)繼續(xù)履行本合同，甲方應(yīng)在此期間選聘新的物業(yè)管理企業(yè)。第三十七條 本合同終止時(shí)，乙方應(yīng)將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關(guān)資料等屬于全體業(yè)主所有的財(cái)物及時(shí)完整地移交給業(yè)主委員會(huì)。第三十八條 本合同經(jīng)甲乙雙方簽字 /后生效。甲方簽章：負(fù)責(zé)人：年月日乙方簽章：法定代表人：年月日附件一：物業(yè)構(gòu)成附件二：物業(yè)規(guī)劃平面圖附件三：物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、保養(yǎng)和維修服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容運(yùn)行、保養(yǎng)、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公共房屋結(jié)構(gòu)部位門(mén)窗樓內(nèi)墻面、頂面、地面管道、排水溝、屋頂圍墻道路、場(chǎng)地等休閑椅、涼亭、雕塑、景觀(guān)小品室外健身設(shè)施、兒童樂(lè)園等安全標(biāo)志等供水普通水泵系

18、統(tǒng)變頻水泵排水二次生化處理系統(tǒng)公共公燈照明公共電氣柜景觀(guān)燈、節(jié)日彩燈、大堂吊燈等大堂空調(diào)升降電梯系統(tǒng)消防消防設(shè)施、設(shè)備系統(tǒng)避雷避雷設(shè)施系統(tǒng)弱電電子防盜門(mén)系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)周界報(bào)警樓宇對(duì)講（可視）住戶(hù)報(bào)警電子巡更水景水景（動(dòng)力）其它附件四：公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)項(xiàng)目草坪樹(shù)木花壇花景服務(wù)內(nèi)容修剪清雜草施肥灌、排水病蟲(chóng)害防治其它修剪中耕除草、松土施肥病蟲(chóng)害防治扶正加固其它布置灌、排水補(bǔ)種修剪、施肥病蟲(chóng)害防治其它養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)附件五：物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目樓內(nèi)公共區(qū)域樓外公共區(qū)域其它服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)地面和墻面樓梯扶手、欄桿、窗臺(tái)消防栓、指示牌等公共設(shè)施天花板、公共燈具天臺(tái)、屋頂門(mén)窗等玻璃垃圾收集電梯轎廂道路地面、綠地、明溝公共燈具、宣傳欄、小品等水景垃圾廂（房）果皮箱、垃圾箱消毒滅害附件六：公共區(qū)域秩序的維護(hù)服務(wù)服務(wù)內(nèi)