云起龍?bào)A團(tuán)隊(duì)運(yùn)營方案最新版9-30

1、貴州云起龍?bào)A電子商務(wù)有限公司團(tuán)隊(duì)運(yùn)營內(nèi)容架構(gòu)方案1、運(yùn)營性質(zhì)根據(jù)龍里縣供銷合作社、龍里縣電商辦授權(quán)，負(fù)責(zé)貴州云起龍?bào)A電子商務(wù)有限公司集體資產(chǎn)的管理和運(yùn)營。 2、運(yùn)營目標(biāo)始終堅(jiān)持以龍里縣供銷合作社、龍里縣電商辦的農(nóng)產(chǎn)品上行業(yè)績目標(biāo)為基礎(chǔ)，以經(jīng)營集體資產(chǎn)保值增值為目標(biāo)，以電子商務(wù)服務(wù)引領(lǐng)資本，為資本提供增值服務(wù)為重點(diǎn)，以市場化運(yùn)作手段為依托，不斷創(chuàng)新電子商務(wù)農(nóng)產(chǎn)品上行服務(wù)模式，有效促進(jìn)龍里黔貨出山、農(nóng)產(chǎn)品上行經(jīng)濟(jì)發(fā)展，依據(jù)目前團(tuán)隊(duì)及資本的配套情況，達(dá)到第一年農(nóng)產(chǎn)品上行銷售1千萬的目標(biāo)任務(wù)。 3、運(yùn)營內(nèi)容依據(jù)龍里縣供銷合作社、龍里縣電商辦對(duì)貴州云起龍?bào)A電子商務(wù)公司運(yùn)營團(tuán)隊(duì)授權(quán)范圍內(nèi)，云起龍?bào)A電子商務(wù)

2、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)主要運(yùn)營內(nèi)容為以下幾點(diǎn)：（3.1）負(fù)責(zé)收集整理貴州省范圍內(nèi)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品上行貨源，由縣政府相關(guān)部門做背書及相關(guān)協(xié)助配合。（3.2）負(fù)責(zé)建立和對(duì)接云起龍?bào)A公司電子商務(wù)銷售平臺(tái)的運(yùn)營工作，如天貓商城、京東等。（3.3）負(fù)責(zé)建立云起龍?bào)A分銷渠道銷售工作。（3.4）運(yùn)營策劃云起龍?bào)A公司農(nóng)產(chǎn)品上行的相關(guān)營銷大型活動(dòng)，如年貨節(jié)等。（3.5）負(fù)責(zé)為龍里縣供銷合作社、龍里縣電商辦完成上級(jí)指派的農(nóng)產(chǎn)品上行銷售任務(wù)1千萬。(3.6)負(fù)責(zé)為龍里縣供銷合作社、龍里縣電商辦，提供申請(qǐng)相關(guān)電子商務(wù)發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品上行項(xiàng)目政策的方案和數(shù)據(jù)來源等。 4、人員編制公司按照公司法和國有資產(chǎn)經(jīng)營管理相關(guān)規(guī)定進(jìn)行設(shè)立和運(yùn)作。貴州云起

3、龍?bào)A電子商務(wù)有限公司初期人員規(guī)模11名。其中：法人代表1名，總經(jīng)理1名（由龍里縣電商辦委任）其他人員9名?？偨?jīng)理實(shí)行任期聘任制，其薪金待遇（含五險(xiǎn)一金）部門以下工作人員由公司按相關(guān)程序向社會(huì)公開招聘，實(shí)行合同制管理。 四、內(nèi)設(shè)崗位及職責(zé)根據(jù)公司經(jīng)營范圍及職能，前期公司內(nèi)設(shè)五個(gè)工作部門，其主要職責(zé)分別為：（一）客服部1.人員編制。共2人。 2.工作職責(zé)。通過在線聊天工具，負(fù)責(zé)在淘寶、天貓上和顧客溝通，解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問；產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護(hù)管理，登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等；客戶關(guān)系維護(hù)工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導(dǎo)用戶在商城上順利的購買，促成交易；

4、貨品管理：產(chǎn)品資料整理；商城銷售中的貨品與實(shí)際貨品的對(duì)接管理。負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評(píng)價(jià)、投訴等。做好每日工作總結(jié)，班次交接內(nèi)容，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)。在對(duì)客戶服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋，并積極提出改進(jìn)意見和建議。（二）財(cái)務(wù)部1.人員編制。共2人。（由電商辦財(cái)務(wù)人員兼任）2.工作職責(zé)。負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理、日常財(cái)務(wù)核算，參與公司運(yùn)營活動(dòng)的財(cái)務(wù)運(yùn)作；根據(jù)公司資金運(yùn)作情況，合理調(diào)配資金，確保公司資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)；協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)，擬定資金籌措和使用方案，拓寬融資渠道，有效地使用資金；搜集公司經(jīng)營活動(dòng)情況、資金動(dòng)態(tài)、營業(yè)收入和費(fèi)用開支的資料，并進(jìn)行分析，提出建議，定期向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；組

5、織各部門編制收支計(jì)劃，編制公司的年、季、月和財(cái)務(wù)計(jì)劃，定期對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查分析；嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，督促財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律；負(fù)責(zé)全公司各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的登記、核對(duì)、抽查，按規(guī)定計(jì)算折舊費(fèi)用，保證資產(chǎn)的資金來源；參與公司及各部門對(duì)外經(jīng)濟(jì)合同的簽訂工作；負(fù)責(zé)材料物資出入庫帳務(wù)及成本處理；經(jīng)營報(bào)告資料編制，績效獎(jiǎng)金核算，年度預(yù)算資料匯總；收入有關(guān)單據(jù)審核及帳務(wù)處理，各項(xiàng)費(fèi)用支付審核及財(cái)務(wù)處理，應(yīng)收帳款帳務(wù)處理；研究國家財(cái)經(jīng)、稅務(wù)政策，遵守國家財(cái)務(wù)制度，保證公司經(jīng)營的合法性；完成公司交辦的其他工作。（三）分銷拓展部1.人員編制。共2人。2.工作職責(zé)。負(fù)責(zé)公司分銷平臺(tái)的招商、分銷工

6、作；維護(hù)分銷商關(guān)系并對(duì)分銷渠道進(jìn)行管理與監(jiān)督；對(duì)大賣家及分銷商等 “重要客戶”進(jìn)行開拓、溝通與管理，制定市場活動(dòng)方案，提升業(yè)績；對(duì)分銷產(chǎn)品線進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)商品屬性的后臺(tái)配置工作，確保分銷平臺(tái)流程的暢通和規(guī)范的運(yùn)作；分銷商的跟蹤回訪，協(xié)助分銷商分析店鋪情況。（四）運(yùn)營部1.人員編制。共2人。2.工作職責(zé)。店鋪活動(dòng)的策劃，平臺(tái)的推廣計(jì)劃的制定以及實(shí)施，平臺(tái)的數(shù)據(jù)監(jiān)控和匯報(bào)，新的銷售平臺(tái)的組建和整體裝修客戶的問題收集和上報(bào)反映，電子商務(wù)的會(huì)議記錄，以及月、周工作總結(jié)，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。（五）設(shè)計(jì)部1.人員編制。共1人。 2.工作職責(zé)。店鋪裝修：負(fù)責(zé)公司旗下官網(wǎng)、天貓商城頁面整體規(guī)劃設(shè)計(jì)；負(fù)

7、責(zé)公司產(chǎn)品拍攝，圖片處理等后期制作；產(chǎn)品處理：對(duì)上架商品的圖片進(jìn)行摳圖、拼接、顏色調(diào)整、背景處理、產(chǎn)品描述美化等；品牌推廣：根據(jù)每月制定的促銷計(jì)劃、活動(dòng)策劃，設(shè)計(jì)相關(guān)廣告logo、banner、海報(bào)等；產(chǎn)品包裝、UI設(shè)計(jì)名片等，根據(jù)商城策劃制定的頁面專題策劃文案，進(jìn)行專題頁面的設(shè)計(jì)制作，對(duì)商城廣告需要圖片進(jìn)行設(shè)計(jì)制作。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)商城部分模塊的重新設(shè)計(jì)制作，對(duì)商城所需靜態(tài)頁面的設(shè)計(jì)制作與更新維護(hù)，協(xié)助商城運(yùn)營經(jīng)理安排的其他美工設(shè)計(jì)制作工作。（六）總經(jīng)辦1.人員編制。共1人，設(shè)總經(jīng)理1名。2.工作職責(zé)。電子商務(wù)運(yùn)營總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織下列工作：由公司管理層組成工作小組，總經(jīng)辦直接領(lǐng)導(dǎo)，工作內(nèi)容

8、包括：戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營實(shí)施、項(xiàng)目監(jiān)督、員工培訓(xùn)、管理部署、企業(yè)文化建設(shè)等。 電子商務(wù)中心部門工作計(jì)劃的制定和計(jì)劃的監(jiān)督實(shí)施負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺(tái)的整體規(guī)劃、實(shí)施及運(yùn)營，建立健全銷售體系的管理制度和業(yè)務(wù)流程；負(fù)責(zé)銷售網(wǎng)絡(luò)渠道開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)拓展與對(duì)外合作，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常管理，制定團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理獎(jiǎng)罰措施 ， 負(fù)責(zé)本部門與其他部門的溝通與工作洽談，定期匯報(bào)部門工作。 5、公司注冊(cè)資本數(shù)額及來源公司注冊(cè)資本人民幣 500 萬元。由龍里縣供銷合作社，龍里縣電子商務(wù)發(fā)展辦公室出資。6、公司營運(yùn)資金來源（一）由縣財(cái)政投入前期工作經(jīng)費(fèi)，保障公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)；（二）由公司正常運(yùn)營所得：對(duì)公司進(jìn)行投融資運(yùn)作、電商平臺(tái)銷售等獲得

9、的收益；其他服務(wù)營業(yè)收入(包括委托代理權(quán)、品牌經(jīng)營權(quán)出讓等經(jīng)營所得)。7、資金投入運(yùn)營明細(xì)(一）縣電商辦投入經(jīng)費(fèi)明細(xì)。設(shè)備費(fèi)用預(yù)算名稱電腦打印機(jī)小型發(fā)電機(jī)光纖專線辦公用品單價(jià)25002000800010001000數(shù)量12211212合計(jì)30000400080001200012000總計(jì)66000元備注1、 針式發(fā)票打印機(jī)、激光打印機(jī)各一臺(tái)；2、 小型發(fā)電機(jī)，為6千伏以上發(fā)電機(jī)，以保證整個(gè)網(wǎng)購業(yè)務(wù)的不間斷運(yùn)營；3、 光纖專線為100M，可以保證12臺(tái)以下電腦工作。前期產(chǎn)品制作項(xiàng)目品牌VI商品詳情圖店鋪裝修內(nèi)容包裝盒、手提袋、宣傳冊(cè)產(chǎn)品拍攝、文案、視頻、詳情頁制作裝修模板數(shù)量100001004單

10、價(jià)2015001500合計(jì)2000001500006000總計(jì)356000元（2） 由縣財(cái)政劃撥投入經(jīng)費(fèi)明細(xì)1、 運(yùn)營團(tuán)隊(duì)工資云起龍?bào)A運(yùn)營人員薪資（底薪不含社保等）單位：元/月職 位總經(jīng)理運(yùn)營、業(yè)務(wù)分銷美工客服月薪資8333.3350040003000年薪資100000420004800030000人 數(shù)1412合 計(jì)100000168000 4800060000年度總計(jì)376000元運(yùn)營團(tuán)隊(duì)工資結(jié)構(gòu)明細(xì)職位姓名基本工資（月/元）食宿補(bǔ)貼（月/元）五險(xiǎn)一金（補(bǔ)貼）（月/元）合計(jì)工資（月/元）總經(jīng)理寧世雄8333.3600按工資基數(shù)而定8933.3美工吳英淑4000600按工資基數(shù)而定4600運(yùn)

11、營楊富強(qiáng)3500600按工資基數(shù)而定4100運(yùn)營葉榮興3500600按工資基數(shù)而定4100分銷何通3500600按工資基數(shù)而定4100分銷包崇輝3500600按工資基數(shù)而定4100客服待定3000600按工資基數(shù)而定3600客服待定3000600按工資基數(shù)而定36002、平臺(tái)費(fèi)用（天貓商城的收費(fèi)形式和標(biāo)準(zhǔn)）收費(fèi)項(xiàng)目保證金技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)數(shù)據(jù)魔方量子統(tǒng)計(jì)金額150000元（一次性）60000元/年3600元/年/類目360元/年合計(jì)（元）150000600003600360總計(jì)(元）213960元3、市場推廣費(fèi)用 收費(fèi)軟件類滿就送滿就送積分；滿就送禮物；滿就減現(xiàn)金；滿就免郵功能：提升店鋪銷售業(yè)績，

12、提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光率，節(jié)約人力成本。各部門配合協(xié)商設(shè)置24元/季輔助搭配套餐將幾種商品組合在一起設(shè)置成套餐銷售，通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更多的商品。提升店鋪銷售業(yè)績，提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率，提升店鋪曝光率需要商品部，商品管理專員了解產(chǎn)品的合理搭配，設(shè)置優(yōu)惠套餐店鋪購買轉(zhuǎn)化率同時(shí)增加商品曝光量增加在淘寶搜索首頁“服務(wù)”篩選展示機(jī)會(huì)15元/季常規(guī)限時(shí)打折系統(tǒng)幫助賣家設(shè)置限時(shí)限量的打折活動(dòng)，買家方便迅速尋找打折商品。供超低折扣吸引流量，限時(shí)限量刺激購買欲。增加在淘寶搜索首頁“服務(wù)”篩選展示機(jī)會(huì)可以考慮周末定期某個(gè)時(shí)間限時(shí)3小時(shí)，拿出一款商品特價(jià)銷售，產(chǎn)品由商品部提供，

13、編輯豐富內(nèi)容來吸引客戶，增加購買率30元/季輔助會(huì)員關(guān)系管理高效管理會(huì)員信息，設(shè)置會(huì)員級(jí)別會(huì)員廣告營銷客服部客戶維護(hù)運(yùn)營推廣部推廣配合30元/月輔助網(wǎng)店版行情參謀查詢熱賣寶貝行情，買家熱門搜索關(guān)鍵字；查詢自己的寶貝排在淘寶第幾頁；比較同類寶貝的價(jià)格和銷量，了解別人為什么可以賣得那么好運(yùn)營推廣部28元/月輔助收費(fèi)營銷類直通車淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過關(guān)鍵店競價(jià)，按照點(diǎn)擊付費(fèi)，進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù)。運(yùn)營推廣部1.直通車活動(dòng)的參加：目前淘寶頻道頁最下面的“熱賣單品”均為直通車活動(dòng)每天限額100，預(yù)計(jì)3000元/月常規(guī)鉆石展位鉆石展位：是專為有更高推廣需求的賣家量身定制的

14、產(chǎn)品。精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置，通過競價(jià)排序，按照展現(xiàn)計(jì)費(fèi)。運(yùn)營推廣部自由設(shè)置展現(xiàn)費(fèi)用，目前投入較大，在店鋪沒有大的活動(dòng)之前不建議使用200-500元/天輔助淘寶客“淘寶客推廣”是專為淘寶賣家提供淘寶網(wǎng)以外的流量和人力，幫助推廣商品，成交后賣家才支付傭金報(bào)酬，按照成交付費(fèi)。運(yùn)營推廣部1.自由設(shè)置傭金，也可以參加淘寶組織的淘寶客活動(dòng)：可以單獨(dú)設(shè)置主推商品的傭金比例2.淘寶客的重點(diǎn)在于如何讓更多的網(wǎng)站主愿意推廣你的產(chǎn)品或者店鋪，多留意淘寶客相關(guān)論壇100-1000元/月常規(guī)超級(jí)賣霸超級(jí)賣霸專題活動(dòng)的形式進(jìn)行集中展示，并整合淘寶優(yōu)質(zhì)廣告資源進(jìn)行強(qiáng)力推廣：超級(jí)賣霸活動(dòng)每季度都會(huì)定期推出不同的專題活動(dòng)

15、，每期活動(dòng)也會(huì)依據(jù)不同類型的賣家定義的價(jià)格。開始價(jià)格略高，其后的價(jià)格略低?，F(xiàn)有展示位價(jià)格大約為5000元以內(nèi)，活動(dòng)推廣周期七天，費(fèi)用較高2000-10000/次輔助淘寶天下通過淘代碼推廣是一種全新的線下媒體推廣方式，幫助商品推廣到報(bào)刊雜志，DM等媒體上費(fèi)用不明前期免費(fèi)輔助4、 天貓基礎(chǔ)推廣費(fèi)用表項(xiàng)目滿就送搭配套餐限時(shí)打折會(huì)員關(guān)系管理網(wǎng)店版行情參謀直通車單價(jià)24元/季15元/季30元/季30元/月28元/月10000元/月數(shù)量444121212合計(jì)9660120360336120000總計(jì)120972元5、分銷項(xiàng)目前期費(fèi)用項(xiàng)目ERP管理微商、公眾微信、分銷平臺(tái)入駐宣傳廣告合作內(nèi)容ERP管理系統(tǒng)微

16、商城、公眾微信開發(fā)、入駐阿里巴巴批發(fā)、天貓分銷微博、論壇、微信廣告等數(shù)量1112月單價(jià)10000010000010000合計(jì)100000100000120000總計(jì)320000元6、項(xiàng)目前期活動(dòng)推廣費(fèi)用項(xiàng)目信用炒作活動(dòng)報(bào)名淘寶客內(nèi)容刷單聚劃算、天天特價(jià)、淘金幣、雙11、雙12淘寶客引流數(shù)量1112月預(yù)算20000010000010000合計(jì)200000100000120000總計(jì)420000元7、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)前期建設(shè)費(fèi)用項(xiàng)目食宿費(fèi)用社保、活動(dòng)基金業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)內(nèi)容員工宿舍、餐補(bǔ)五險(xiǎn)一金、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)業(yè)務(wù)出差、業(yè)務(wù)接待數(shù)量011預(yù)算0100000100000合計(jì)0100000100000總計(jì)200000元8、商品流通備用資金商品資金500000元注：每月實(shí)發(fā)工資為從合計(jì)工資中扣除百分之二十作為年終績效考核工資，扣除的部分到年終完成績效目標(biāo)后一次性發(fā)放。9、公司利潤分配公司以上市為目標(biāo)，確保出資人（股東）運(yùn)營團(tuán)隊(duì)利益最大化。具體如下：1每個(gè)自然年度為一個(gè)經(jīng)營周期，每個(gè)營業(yè)周期屆滿后，一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行周期結(jié)算。2每個(gè)營業(yè)周期滿后，公司將年度財(cái)務(wù)報(bào)表經(jīng)公司審核通過后提交最終報(bào)表上報(bào)龍里縣供銷合作社、龍里縣電商辦