《西格瑪?shù)挠嬎恪穚pt課件

1、1. DPU和DPMO 2. SIGMA程度3. RTYBB ProjectBB Project尺度尺度Bench markingBench marking尺度尺度缺陷數(shù)據(jù)搜集缺陷數(shù)據(jù)搜集推定推定ProcessProcess的能率的能率計算消費(fèi)無缺陷制品計算消費(fèi)無缺陷制品的概率的概率制品與制品與ProcessProcess的客觀比較的客觀比較應(yīng)該知道應(yīng)該知道什么什么? ?BB ProjectBB Project尺度尺度運(yùn)營成果運(yùn)營成果尺尺 度度 DPMO DPMO SIGMA SIGMA程度程度 DPU DPU RTY RTY DPU DPU Defects per UnitDefects p

2、er Unit 單位當(dāng)缺陷數(shù)單位當(dāng)缺陷數(shù) 缺陷消除的基準(zhǔn)缺陷消除的基準(zhǔn) 利用于工場單位的改利用于工場單位的改善善 DPO DPO Defects perDefects per Opportunity Opportunity 時機(jī)當(dāng)缺陷數(shù)時機(jī)當(dāng)缺陷數(shù) DPMO DPMO Defects per Defects per MillionMillion Opportunities Opportunities 百萬時機(jī)當(dāng)缺陷數(shù)百萬時機(jī)當(dāng)缺陷數(shù) 思索制品復(fù)雜性的比思索制品復(fù)雜性的比較基準(zhǔn)較基準(zhǔn) 企業(yè)內(nèi)或企業(yè)間的企業(yè)內(nèi)或企業(yè)間的 Bench marking Bench marking手手段段運(yùn)營團(tuán)為了對相異

3、的制品與效運(yùn)營團(tuán)為了對相異的制品與效力進(jìn)展力進(jìn)展Bench markingBench marking運(yùn)用運(yùn)用DPMODPMO一切制品一切制品ProcessProcess的特性的特性(characteristic)(characteristic)內(nèi)含附加價內(nèi)含附加價值或減少的固有時機(jī)值或減少的固有時機(jī). .部品籠統(tǒng)資料機(jī)械工具程序制品Process復(fù)雜度 復(fù)雜度(Complexity )復(fù)雜度的概念與制品及Process的特性有親密聯(lián)絡(luò)越復(fù)雜總時機(jī)數(shù)越大1complexproject2systemplanpolicyH/WH/WS/W3subsysytem objective document

4、assemblyassemblymoduleServiceprocess4componenttasksectionpartpartelementDeliverable operationprocedure5elementactionlinefeaturefeaturelineaspectfactor instructionH/W部品2部品1組立品 A組立品 B籠統(tǒng) B籠統(tǒng) A時機(jī)可存在于階層的任何程度時機(jī)可存在于階層的任何程度非附加價值的作業(yè)不計算為時機(jī)非附加價值的作業(yè)不計算為時機(jī)搬運(yùn)與資材保管不計算為時機(jī)搬運(yùn)與資材保管不計算為時機(jī)防礙作業(yè)的仍不計算為時機(jī)防礙作業(yè)的仍不計算為時機(jī)實驗實驗, ,

5、調(diào)查調(diào)查, ,測定等大部分的情況測定等大部分的情況并無變化因此不能計算為時機(jī)并無變化因此不能計算為時機(jī)運(yùn)用于運(yùn)用于ProgramProgram的電實驗儀器產(chǎn)的電實驗儀器產(chǎn)生附加價值計算為時機(jī)生附加價值計算為時機(jī)各個供應(yīng)的部品計算為一個時機(jī)各個供應(yīng)的部品計算為一個時機(jī)焊錫焊錫, ,機(jī)油機(jī)油, ,冷卻水等供應(yīng)的資料冷卻水等供應(yīng)的資料不視為供應(yīng)的部品不視為供應(yīng)的部品各附屬品的銜接也視為一個時機(jī)各附屬品的銜接也視為一個時機(jī)假設(shè)工具需求四個螺釘假設(shè)工具需求四個螺釘, ,那么每個那么每個銜接螺釘都是一個時機(jī)銜接螺釘都是一個時機(jī), ,因此是四因此是四個時機(jī)個時機(jī)PCBPCB上熔接了上熔接了6060個個PIN

6、PIN的直接線路的直接線路中中6060個的銜接均計算為時機(jī)個的銜接均計算為時機(jī)1616個個PIN(DIP)PIN(DIP)計算為計算為1616個銜接個銜接, ,銜銜接部位不反復(fù)計算接部位不反復(fù)計算. .上面一個上面一個, ,下下面一個的計算方法是不正確的面一個的計算方法是不正確的 機(jī)器任務(wù)時的時機(jī)機(jī)器任務(wù)時的時機(jī) 機(jī)械化的各個外表視為機(jī)械化的各個外表視為一個時機(jī)一個時機(jī) 一個工具作五種截斷作一個工具作五種截斷作業(yè)業(yè), ,其時機(jī)數(shù)為其時機(jī)數(shù)為5 5 穿孔并磨其反面是兩種穿孔并磨其反面是兩種不同的作業(yè)不同的作業(yè), ,因此其時機(jī)因此其時機(jī)數(shù)為數(shù)為2 2 穿孔后校正大小時因不穿孔后校正大小時因不可信可

7、信, ,所以只用磨石磨時所以只用磨石磨時只計算為一個時機(jī)只計算為一個時機(jī). .研磨研磨的工程是穿孔作業(yè)的再的工程是穿孔作業(yè)的再作業(yè)作業(yè) 款式或款式或 s/w s/w 作成時作成時 完成一個款式的作業(yè)按完成一個款式的作業(yè)按照其數(shù)據(jù)錄入領(lǐng)域別計照其數(shù)據(jù)錄入領(lǐng)域別計算為一個時機(jī)算為一個時機(jī) 具有同一具有同一CODECODE的線的聯(lián)的線的聯(lián)接在軟件中計算為一個接在軟件中計算為一個時機(jī)時機(jī) 目的上的奉獻(xiàn)度目的上的奉獻(xiàn)度 時機(jī)計算的方式能否一時機(jī)計算的方式能否一定影響目的的達(dá)成定影響目的的達(dá)成? ?定義時機(jī)后應(yīng)將其制度化維持一向性定義時機(jī)后應(yīng)將其制度化維持一向性時機(jī)只需在被評價時計算為時機(jī)時機(jī)只需在被評價

8、時計算為時機(jī)例)某一部品在消費(fèi)工程中不良發(fā)生的時機(jī)數(shù)為 100,000次.但是在正常消費(fèi)過程中只對其中 1,000次時機(jī)進(jìn)展評價,且在一個部品里發(fā)現(xiàn)了 10個缺陷.以下計算中哪一個正確?DPO = 10/100,000DPO = 10/1,000下面加工例子中計算下面加工例子中計算DPUDPU與與DPMO.DPMO.總?cè)毕輸?shù)=DPU DPU DPU不能夠思索一個單位數(shù)里有多少缺陷時機(jī)不能夠思索一個單位數(shù)里有多少缺陷時機(jī)25.142)01(2DPU 總消費(fèi)單位數(shù)一個單位發(fā)生的總?cè)毕輹r機(jī)數(shù)1,000,000 x DPU=DPMO000,25051,000,000 5/4=DPMO 普通說普通說6

9、SIGMA6 SIGMA程度時把不良率說成程度時把不良率說成3.4DPMO3.4DPMO比比3.4PPM3.4PPM更恰當(dāng)更恰當(dāng) 適于相互不同的適于相互不同的ProcessProcess或制品間或制品間, ,制造范籌和非制造范籌間的比較制造范籌和非制造范籌間的比較適用于測定的定量值適用于測定的定量值不良率不良率= 0.02275= 0.02275Probability Probability ofof良品率良品率= 0.97725= 0.97725規(guī)格上限D(zhuǎn)PMO = 0.02275 DPMO = 0.02275 * * 1,000,000 = 22,750 1,000,000 = 22,75

10、0缺陷數(shù)缺陷數(shù)某一某一PCBPCB有有800800個熔接點(diǎn)與個熔接點(diǎn)與200200個個部品部品此此PCBPCB中發(fā)現(xiàn)中發(fā)現(xiàn)6 6個焊接不良點(diǎn)與個焊接不良點(diǎn)與2 2個不良部品個不良部品DPMO =(6+2)/(800+200) DPMO =(6+2)/(800+200) * * 百萬百萬 = 8,000 = 8,000假設(shè)有一個具有十個部品的單位,各個單位內(nèi)的構(gòu)廢品對一個缺陷發(fā)生一個時機(jī).因此各單位可包括十個缺陷消費(fèi)無缺陷制品的能夠性為多少？DPU是多少?DPMO是多少? DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD6 SI

11、GMA6 SIGMA戰(zhàn)略的特征戰(zhàn)略的特征 顯示企業(yè)運(yùn)營成果的一切要素轉(zhuǎn)換為顯示企業(yè)運(yùn)營成果的一切要素轉(zhuǎn)換為SIGMASIGMA程度程度, ,作為對如今運(yùn)營形狀分析作為對如今運(yùn)營形狀分析, ,以以及對今后的目的設(shè)定等的運(yùn)營管理目的及對今后的目的設(shè)定等的運(yùn)營管理目的數(shù)據(jù)種類確實認(rèn)數(shù)據(jù)種類確實認(rèn)離散型數(shù)據(jù)離散型數(shù)據(jù)UnitUnit確實認(rèn)確實認(rèn)計算計算 DPU DPU計算計算 DPO DPO計算計算 DPMO DPMO延續(xù)型數(shù)據(jù)延續(xù)型數(shù)據(jù)正規(guī)性驗證正規(guī)性驗證數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換( (必要時必要時) )工程才干分析工程才干分析( (利用利用MINITAB)MINITAB)引出引出DPMODPMODPMODP

12、MO值在值在 Sigma Chart Sigma Chart轉(zhuǎn)換為轉(zhuǎn)換為Z Z值值, ,掌握掌握SIGMASIGMA程度程度 缺陷數(shù)據(jù)的情況缺陷數(shù)據(jù)的情況 求求DPMODPMO 從從SIGMASIGMA表讀對應(yīng)于表讀對應(yīng)于DPMODPMO的的 Z.st Z.st值值 受率數(shù)據(jù)的情況受率數(shù)據(jù)的情況 SCRAP,SCRAP,再作業(yè)等視為不再作業(yè)等視為不良計算受率良計算受率 從從SIGMASIGMA表讀百萬個當(dāng)表讀百萬個當(dāng)良品數(shù)良品數(shù) = ( = (受率受率) )* *1,000,0001,000,000 相對應(yīng)的相對應(yīng)的Z.stZ.st值值 不良率數(shù)據(jù)的情況不良率數(shù)據(jù)的情況 從不良率計算從不良率計

13、算PPMPPM PPM=(PPM=(不良不良率率) )* *1,000,0001,000,000 從從SIGMASIGMA表讀與表讀與PPMPPM值一值一樣的樣的DPMODPMO值相應(yīng)的值相應(yīng)的Z.stZ.st值值. .999,999.6999,999.6999,995999,995999,991999,991999,987999,987999,979999,979999,968999,968999,952999,952999,928999,928999,892999,892999,841999,841999,767999,767999,663999,663999,517999,517999,

14、313999,313999,032999,032998,650998,650998,134998,134997,445997,445996,533996,533995,339995,339993,790993,790991,802991,802989,276989,276良品數(shù)良品數(shù)3.43.45 59 9131321213232484872721081081591592332333373374834836876879689681,3501,3501,8661,8662,5552,5553,4673,4674,6614,6616,2106,2108,1988,19810,72410,7246.

15、06.05.95.95.85.85.75.75.65.65.55.55.45.45.35.35.25.25.15.15.05.04.94.94.84.84.74.74.64.64.54.54.44.44.34.34.24.24.14.14.04.03.93.93.83.8.st.st4.54.54.44.44.34.34.24.24.14.14.04.03.93.93.83.83.73.73.63.63.53.53.43.43.33.33.23.23.13.13.03.02.92.92.82.82.72.72.62.62.52.52.42.42.32.3.lt.lt986,097986,097

16、977,250977,250971,284971,284964,070964,070955,435955,435945,201945,201933,193933,193919,243919,243903,199903,199884,930884,930864,334864,334841,345841,345815,940815,940788,145788,145758,036758,036725,747725,747691,462691,462655,422655,422617,911617,911579,260579,260539,828539,828500,000500,000460,17

17、2460,172良品數(shù)良品數(shù)13,90313,90322,75022,75028,71628,71635,93035,93044,56544,56554,79954,79966,80766,80780,75780,75796,80196,801115,070115,070,666,666158,655158,655184,060184,060211,855211,855241,964241,964274,253274,253308,538308,538344,578344,578382,089382,089420,740420,740460,172460,172500,000500,00053

18、9,828539,8283.73.73.53.53.43.43.33.33.23.23.13.13.03.02.92.92.82.82.72.72.62.62.52.52.42.42.32.32.22.22.12.12.02.01.91.91.81.81.71.71.61.61.51.51.41.4.st.st2.22.22.02.01.91.91.81.81.71.71.61.61.51.51.41.41.31.31.21.21.11.11.01.00.90.90.80.80.70.70.60.60.50.50.40.40.30.30.20.20.10.10.00.0-0.1-0.1.lt.

19、lt420,740420,740382,089382,089344,578344,578308,538308,538274,253274,253241,964241,964211,855211,855184,060184,060158,655158,655,666,666115,070115,07096,80196,80180,75780,75766,80766,80754,79954,79944,56544,56535,93035,93028,71628,71622,75022,75017,86417,86413,90313,90310,72410,7248,1988,198良品數(shù)良品數(shù)57

20、9,260579,260617,911617,911655,422655,422691,462691,462725,747725,747758,036758,036788,145788,145815,940815,940841,345841,345864,334864,334884,930884,930903,199903,199919,243919,243933,193933,193945,201945,201955,435955,435964,070964,070971,284971,284977,250977,250982,982,986,097986,097989,276989,276

21、991,802991,8021.31.31.21.21.11.11.01.00.90.90.80.80.70.70.60.60.50.50.40.40.30.30.20.20.10.10.00.0-0.1-0.1-0.2-0.2-0.3-0.3-0.4-0.4-0.5-0.5-0.6-0.6-0.7-0.7-0.8-0.8-0.9-0.9.st.st-0.2-0.2-0.3-0.3-0.4-0.4-0.5-0.5-0.6-0.6-0.7-0.7-0.8-0.8-0.9-0.9-1.0-1.0-1.1-1.1-1.2-1.2-1.3-1.3-1.4-1.4-1.5-1.5-1.6-1.6-1.7

22、-1.7-1.8-1.8-1.9-1.9-2.0-2.0-2.1-2.1-2.2-2.2-2.3-2.3-2.4-2.4.lt.lt6,2106,2104,6614,6613,4673,4672,5552,5551,8661,8661,3501,350968968687687483483337337233233159159108108727248483232212113139 95 53 3良品數(shù)良品數(shù)993,790993,790995,339995,339996,533996,533997,445997,445998,134998,134998,650998,650999,032999,03

23、2999,313999,313999,517999,517999,663999,663999,767999,767999,841999,841999,892999,892999,928999,928999,952999,952999,968999,968999,979999,979999,987999,987999,991999,991999,995999,995999,997999,997-1.0-1.0-1.1-1.1-1.2-1.2-1.3-1.3-1.4-1.4-1.5-1.5-1.6-1.6-1.7-1.7-1.8-1.8-1.9-1.9-2.0-2.0-2.1-2.1-2.2-2.

24、2-2.3-2.3-2.4-2.4-2.5-2.5-2.6-2.6-2.7-2.7-2.8-2.8-2.9-2.9-3.0-3.0.st.st-2.5-2.5-2.6-2.6-2.7-2.7-2.8-2.8-2.9-2.9-3.0-3.0-3.1-3.1-3.2-3.2-3.3-3.3-3.4-3.4-3.5-3.5-3.6-3.6-3.7-3.7-3.8-3.8-3.9-3.9-4.0-4.0-4.1-4.1-4.2-4.2-4.3-4.3-4.4-4.4-4.5-4.5.lt.lt了解了解SIGMASIGMA程度程度DPMODPMO值利用值利用Sigma ChartSigma Chart將

25、如今程度轉(zhuǎn)換為將如今程度轉(zhuǎn)換為Z Z值值, ,可了解可了解SIGMASIGMA程度程度SIGMASIGMA表表 例題例題1.1.對某一工程消費(fèi)出荷的制品經(jīng)過較長時間調(diào)查特定類型的缺陷的對某一工程消費(fèi)出荷的制品經(jīng)過較長時間調(diào)查特定類型的缺陷的 結(jié)果結(jié)果346346個制品中發(fā)現(xiàn)了一個缺陷個制品中發(fā)現(xiàn)了一個缺陷. .此工程這種類型的缺陷相關(guān)的此工程這種類型的缺陷相關(guān)的 SIGMA SIGMA程度是多少程度是多少? ?890,2000,000, 13461DPMO= SIGMA= SIGMA程度從程度從SIGMASIGMA表得出表得出 DPMO=2,890 DPMO=2,890相對應(yīng)的相對應(yīng)的 Z.s

26、tZ.st值是值是4.264.26 例題例題 2. 2. 某一工程由某一工程由 A, B, C, D, E A, B, C, D, E 五個作業(yè)構(gòu)成各作業(yè)的五個作業(yè)構(gòu)成各作業(yè)的 收率為收率為0.99, 0.95, 0.90, 0.90, 0.95.0.99, 0.95, 0.90, 0.90, 0.95.ABCDE0.990.950.900.900.95SIGMASIGMA程度是百萬個當(dāng)良品數(shù)程度是百萬個當(dāng)良品數(shù) = 937,375 = 937,375 對應(yīng)的對應(yīng)的 Z.st Z.st 值是值是3.033.035)95. 0)(90. 0)(90. 0)(95. 0)(99. 0(作業(yè)的平均受

27、率作業(yè)的平均受率937375. 0 例題例題 3. 3. 有一公司向顧客提供信譽(yù)情報有一公司向顧客提供信譽(yù)情報. .顧客的要求事項大致分為顧客的要求事項大致分為 情報的內(nèi)容情報的內(nèi)容, ,迅速性迅速性, ,正確性正確性, ,最新性最新性, ,接觸容易性接觸容易性. .對此確認(rèn)對此確認(rèn) 重要度及顧客稱心度的結(jié)果如重要度及顧客稱心度的結(jié)果如 表表 表 工程別重要度及顧客稱心度工程 最新性接觸容易性計/加權(quán)平均0.60情報的內(nèi)容迅速性 正確性稱心 (%)重要度0.050.150.150.051.00809090909584.25請確認(rèn)請確認(rèn) SIGMA SIGMA程度程度 = 2.5 = 2.5 程

28、度程度 例題例題4.4.某一制品的貶賣價錢為某一制品的貶賣價錢為$120,$120,以低原價為目的值定為以低原價為目的值定為$100,$100,但因但因 各種外部及內(nèi)部要因從長期來看原價高于貶賣價錢的概率為各種外部及內(nèi)部要因從長期來看原價高于貶賣價錢的概率為5%5%不良率不良率 5% (PPM = 50,000) 5% (PPM = 50,000)對應(yīng)的對應(yīng)的SIGMASIGMA程度為程度為 3.15 3.15 1001001201205%5%質(zhì)量特性質(zhì)量特性特性特性 1 1特性特性 2 2特性特性 3 3特性特性 4 4特性特性 5 5特性特性 6 6特性特性 7 7特性特性 8 8特性特性

29、 9 9特性特性1010總合總合缺陷數(shù)缺陷數(shù)單位數(shù)單位數(shù)時機(jī)數(shù)時機(jī)數(shù)TOPTOPDPUDPUDPODPODPMODPMOSIGMASIGMA程度程度9292151554544646919164649797929295952929313 313 646646105105505505838838375375588588497497896896241241333374749999494939393 37979797943431001000.1420.1420.1430.1430.1070.1070.0550.0550.2430.2430.1090.1090.1950.1950.6720.6720.1

30、060.1060.1200.1204.134.134.394.394.574.574.564.564.004.003.303.304.314.313.893.894.314.314.544.544.534.534,3164,3161,9311,9311,0801,0801,1201,1206,2226,22236,28136,2812,4712,4718,5008,5002,4662,4661,2031,2031,251,256 621,31821,3187,7707,77049,99549,99541,06241,06214,62514,6251,7641,76439,26339,26310

31、,82310,82338,52838,52824,10024,100249,248249,2480.00430.00430.00190.00190.00110.00110.00110.00110.00620.00620.03630.03630.00250.00250.00850.00850.00250.00250.00120.00120.00130.0013例例) )USLZ.st .stLSL規(guī)格中心規(guī)格中心和規(guī)格上限或下限間的間隔是規(guī)格中心和規(guī)格上限或下限間的間隔是規(guī)范偏向的多少倍規(guī)范偏向的多少倍? ?隨著時間變化典型的隨著時間變化典型的ProcessProcess的平均約挪動的平均約挪動1.51.5LSLUSL始點(diǎn) 1始點(diǎn) 2始點(diǎn) 3始點(diǎn) 4ProcessProcess的固有才干的固有才干長期長期PROCESSPROCESS才干才干目的值短期規(guī)范偏向短期規(guī)范偏向 ( Short-Term Sigma ) ( Short-Term Sigma )長期規(guī)范偏向長期規(guī)范偏向 ( Long-Term Sigma ) ( Long-Term Sigma ) 相對長的期間相對長的期間( (例例: :周周, ,月月) ) 思索長期雜音變數(shù)思索長期雜音變數(shù) ( Noise Variable ) ( Noise Variable )的影響的影響( (例例: :配備的磨損配備的磨損, ,季節(jié)