汽車營銷策劃書(模板)3頁

1、汽車營銷策劃書一 潮州汽車市場環(huán)境分析1隨著經(jīng)濟的發(fā)展，潮州富人越來越多了，最近幾年，潮州的道路變得越來越小了！可見，開車的人變得普遍了，據(jù)調查，潮州的汽車銷售逐年上升。珠三角的工業(yè)轉移，潮州的經(jīng)濟也逐年增長。所以，潮州的汽車市場是相當樂觀的的！汽車市場STP營銷戰(zhàn)略二 汽車市場細分化 1  市場細分，就是企業(yè)根據(jù)市場需求的多樣性和購買者行為的差異，把整個市場（即全部用戶）劃分為若干具有某種相似特征的用戶群（即細分市場），以便執(zhí)行目標市場營銷的戰(zhàn)略和策略。每一種產(chǎn)品都有購買者，由于種種因素，不同的購買者有著不同的需求，任何一個大企業(yè)都不可能全部給予滿足，為所有的購買者提供有

2、效的服務。因此，每個企業(yè)都應當依據(jù)一定的標準對市場進行細分，確定自己在市場競爭中的地位，搞好銷售2 目標市場營銷  在現(xiàn)代營銷活動中，對任何企業(yè)而言，并非所有的環(huán)境機會都具有同等的吸引力，由于資源有限，也為了保證資源有效，企業(yè)的營銷活動必然局限在一定的范圍內，確定具體的服務對象，即選定目標市場。企業(yè)選擇目標市場是在市場細分的基礎上進行的，通過分析細分市場要求滿足的程度，去發(fā)現(xiàn)那些尚未得到的滿足的需求，相應確定準備為那些細分市場服務。3 汽車銷售4S模式(1)售前、售中品味五星級服務的典范往里走，玻璃感應門會為您輕輕地打開，站在展示大廳門口，縷縷音樂在四壁和頭頂彌漫、飄逸，您

3、會感到仿佛來到了一個“五星級的家”。幾步之遙有一臺電腦查詢觸摸屏，您可以查詢到全店所有的服務內容以及有關汽車知識的疑問。(2)售前、售中讓您感覺家的溫馨您可以要杯咖啡，邊品咖啡邊品車；也可以讓導購人員為你講解、演示，或讓你進入車內親身體驗一下駕駛的座感；累了可以去休息室的沙發(fā)上坐坐，茶幾上有糖果、茶，也有專為女士提供的她們所喜愛的雜志和鮮花。如果這時您有了明確的購車意向，填寫一份登記表，然后，就可以好好地看車了(3)售前、售中讓您心動的微笑和便捷決定買車后，您只要到展廳后部的業(yè)務接洽處，有關事項的負責人員就會為您辦妥相關手續(xù)。三樓還有一個專為車主而設的培訓課，順便還可以參觀俱樂部的A文化館。另

4、外，我們也會給您的汽車專門建一份詳盡的檔案。 (4)售后從此您將多了一個朋友這些信息除了用來與你保持親密接觸，同時也將把它們連同你的意見，建議反饋到總部的信息中心，作為A產(chǎn)品與服務改進的寶貴信息資源售后A車的聲音在流動市場推廣部和公共關系部，將定期或不定期地在本店俱樂部或其他大型商場和購物中心，召開新車現(xiàn)場展示會，現(xiàn)場演示A新款轎車的各種技術性能，講解A新車與眾不同的先進功能，宣傳A理念。2第二個S：維修保養(yǎng)您身邊的汽車醫(yī)院假如車子出了故障，可通過電話向客戶部求援，工作人員將很快趕到現(xiàn)場，為你現(xiàn)場修復，如果情況嚴重，維修人員會協(xié)助您將病車拖回店中修理?？蛻舨扛鶕?jù)您的汽車檔案，將為您的

5、汽車建立一份汽車病歷卡，將每次的修理情況記錄在案。在嚴謹規(guī)范的診斷和維修、養(yǎng)護程序之后，給您一個滿意的結果、合理的收費(保修期內是免費的)。在A技師為你修車時，你可以坐在隔音而透明的二樓休息室里看雜志、電視或電腦上網(wǎng)，同時還可以通過大屏幕玻璃和閉路電視觀看自己愛車的整個修理養(yǎng)護過程。3第三個S：零配件銷售（1）別具一格的A車零配件超市在三樓設有A車零配件超市，按A汽車由外而內的順序依次排列，您可以像逛其他百貨超市一樣，悠閑地瀏覽林林總總的A車純正零配件，即使不選購，您也可以通過這樣的參觀瀏覽，增進對A汽車各個部件的了解，豐富自己的汽車知識。所有陳列配件樣品品種齊全，按分類目錄實施系列化、模塊化

6、的陳列，以便顧客直觀地確定配件的品種。在這里，零配件按照功能特性被分為一目了然的幾大類，消費者可根據(jù)需要直奔主題，為顧客節(jié)省了時間，提高了采購效率。(2)賦予美的生命，延伸科技魅力售場配以優(yōu)美的背景音樂、明亮的照明，角落備有凈水、干凈整潔的桌椅和便箋紙、筆，方便顧客記錄零件型號以備核對，營造出溫馨的購物環(huán)境，讓零配件采購變成一種宜人的享受。前臺配有計算機自動查詢系統(tǒng)、多媒體自查臺，供顧客查詢。所有商品均明碼標價，貨真價實。(3)保證承諾，售后跟蹤，想的更多有專人負責登記顧客有關疑問與要求，建立最短答復時間制度，做到每一聲詢問都有回復，并力求顧客滿意。4第四個S：二手車交易（1）二手車交易。如果您想買一輛二手車，那么通過電腦查詢或向工作人員咨詢，所有符合你購買要求的二手車資料會詳盡地擺在面前。(2)對懷舊的您，我們同樣真情護送。本店還為二手車提供最優(yōu)質的售后服務。本店將按所