酒店店長工作總結2021

1、酒店店長工作總結2021 酒店店長作為一個酒店的管理者，需要對方方面面的經(jīng)營有所了解，作工作總結也是非常有必要的。下面是由我為大家整理的“酒店店長工作總結20_(請自填)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 酒店店長工作總結20_(請自填)(一) 回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們?nèi)w同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。 作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的酒店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交

2、流，你就可以做好。 具體歸納為以下幾點： 1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。 2、做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。 3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。 4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。 5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有

3、員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。 首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。 6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。 現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一

4、年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。 面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫： 1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理; 2.對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質; 3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。 4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。 酒店店長工作總結20_(請自填)(二) 加入質檢部不已有數(shù)月了，針對質檢部的工作也有了深深的

5、體會。作為一位質檢人員我們應該以身做責，為酒店起到帶頭的作用。全面負責酒店規(guī)范化運營和服務質量的提高?，F(xiàn)將質檢部20_(請自填)年的工作總結如下，質檢部的主要職責是通過計劃、組織、培訓、指導、協(xié)調、控制、監(jiān)督、檢查等保證飯店管理目標的實現(xiàn)。不妥之處，請批評指正。 一、主要做法和工作思路確保質檢工作有章可循，有標可依 1.按照原制定質檢規(guī)范及獎懲條例執(zhí)行工作 執(zhí)行的規(guī)范主要有飯店行業(yè)服務禮儀規(guī)范等相關行業(yè)規(guī)范。執(zhí)行的制度是酒店管理手冊各部門文件管理規(guī)范員工手冊及質檢獎懲條例等。另外，開展質檢工作。規(guī)范和制度的掌握上，始終堅持“結合實際、對標檢查、公開公正、人人平等、一視同仁”原則。雖然在目前有些

6、制度還不夠健全，但我們堅持一邊檢查工作一邊完善制度，以使制度全部出臺以后，為執(zhí)行工作打下了基礎，也為質檢工作提供了參考依據(jù)。 2.堅持以酒店領導、質檢人員、部門經(jīng)理、部門主管四級檢查相結合開展質檢工作 堅持“酒店領導重點檢查，檢查中。質檢人員全面檢查、部門經(jīng)理專項檢查、部門主管日常檢查”四項內(nèi)容相結合的檢查方式。即每月至少邀請總經(jīng)理進行一次重點檢查，由質檢部、人力資源部、辦公室以及隨時抽調的其他部門質檢人員每天進行全面檢查，各部門經(jīng)理根據(jù)自己的職責范圍，對各業(yè)務項目進行專項檢查，值班經(jīng)理每天進行日常檢查四項檢查相結合，并做好質檢記錄，由質檢部整理后根據(jù)質檢獎懲條例下發(fā)質檢通報。 3.做好定期對

7、新入職員工的培訓工作 對每一位新入職的營業(yè)部門員工的培訓。確保有獨立上崗能力，以減輕部門的壓力。同時讓員工明白其所在崗位的重要性，提高員工的業(yè)務知識和崗位技能。 4.堅持以引導教育為主、處罰為輔的原則處置檢查中出現(xiàn)的問題 對第一次出現(xiàn)的通過我們引導能夠糾正的以及對責任部門或個人單獨無法解決的一些問題，質檢過程中。將通過口頭通報責令其現(xiàn)場整改或協(xié)助協(xié)調解決，回頭再做檢查，一般不會處理，而對于多次強調的一些問題，多次屢教不改的一些問題以及直接影響到酒店的平安、顧客滿意度以及違反酒店規(guī)章制度的一些問題，都會下發(fā)質檢通報進行扣分處理，質檢通報一式三份，質檢部備案一份、人力資源部績效考核一份、責任部門參

8、照整改一份。 二、取得的主要效果推動了酒店質量管理體系的建立 1.質檢工作的開展 質量管理是企業(yè)管理的核心，質量是企業(yè)的生命。所以，質量管理體系的建立體現(xiàn)了以顧客為中心的原則，使酒店的管理更科學、更規(guī)范、更有效，同時通過合理的資源配置，使我服務質量等各個要素的形成過程都處于受控狀態(tài)，預防質量事故、減少內(nèi)耗和消除平安隱患、達到節(jié)能降耗和提升服務質量的目的從而保證酒店目標、指標的實現(xiàn)，促進酒店健康發(fā)展。這里我要特別說明的凡是一個規(guī)范的企業(yè)。不會因為地域的差異而改變其標準。 2.服務質量提升方面起到有力的推動作用 凡是客人看到必需是整潔美觀的凡是提供給客人的必需是平安有效的凡是員工見到客人必需是熱情

9、禮貌的至于質檢工作對服務質量提升的推力有多大，嚴格執(zhí)行飯店服務的三個黃金標準。想各部門應該深有體會，特別是營業(yè)部的領班更有發(fā)言權。大到部門工作順序的調整，小到墻上的一個螺絲洞，地上煙灰我都不會放過。都要進行糾正，同時也引得了客人的好評。 3.內(nèi)耗控制方面起到積極的作用 更加關注酒店的資產(chǎn)管理，通過質檢。設施設備的維護頤養(yǎng)、節(jié)能降耗以及易耗品的控制，更加關注目標任務的完成。資產(chǎn)管理方面，要求做到資產(chǎn)定期盤點，責任到人，及時修補，防止報損;設施設備維護頤養(yǎng)方面，要求做到日常維護，即損即修，定期頤養(yǎng)，盡可能延長其使用壽命，節(jié)能降耗方面，要求做到加強宣傳引導，實施量化管理，責任區(qū)域到人。易耗品控制方面

10、，要求做到易耗品出庫數(shù)據(jù)控制和鼓勵二次回收利用以及各部門目標任務的落實情況，質檢人員切實起到督促、監(jiān)督和引導作用，但是為實現(xiàn)我能耗控制目標，還需要我全體員工的共同參與，才干在內(nèi)耗控制方面起到更大的作用。 三、主要存在問題 1.工作量非常大，質檢隊伍力量缺乏。一方面是若要切實做好質檢工作。不亞于其他職能部門，目前的質檢隊伍明顯在精力上有點跟不上。另一方面是質檢工作的性質比較特殊，主要是依照規(guī)范及制度給大家挑毛病，一項得罪人的工作，大家壓力比較大，不愿意參與質檢，面對困難有所退縮。 2.進入順序化的質檢工作才剛剛起步，我們質檢人員的自身業(yè)務素質還不能滿足開展質檢工作的需要; 3.由于培訓較少，制度

11、還待進一步完善。 4.工作中員工重個人利益，輕集體利益現(xiàn)象比較多，對質檢工作的重視水平不夠，認識有偏見。 5.雖然質檢工作的思路已經(jīng)基本理清。但質檢工作的落實還不夠全面，執(zhí)行力不夠。 酒店店長工作總結20_(請自填)(三) 自酒店開業(yè)以來至今已接近一年時間，在這段時間里感謝領導對店內(nèi)工作支持及關心?，F(xiàn)對這一年的工作總結如下： 一、 各項經(jīng)濟指標完成情況 本季度實現(xiàn)營業(yè)收入，營業(yè)成本，綜合毛利率，營業(yè)費用為。 二、抓好規(guī)范管理，提高協(xié)調接待能力 各項工作已步入正軌，服務水平不斷提高。開業(yè)到現(xiàn)在不到半年，生意紅紅火火，客戶好評不斷。對每天例會流程進行規(guī)范，固定流程和口號，對集體凝聚力等不斷滲透。

12、部門激勵機制的完善： 1、 各部門根據(jù)不同的崗位制定不了不同的提成方案。有效的調動了員工的積極性。 2、 實行了意見卡制度，對每桌客人的滿意度進行調查。根據(jù)顧客滿意度對員工進行獎懲。完善部門例會制度，每天晚上8：409：00組織部門日事日清會?？偨Y當天問題，安排明日工作。 三、完善勞動用工制度和培訓制度 嚴格勞動用工制度，新員工入職前三天為試工期，符合條件的擇優(yōu)錄取，不符合條件的一概不收，不講情面，保證招工質量。同時深入員工內(nèi)部，積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，制定員工內(nèi)部晉升制度。目前，已從內(nèi)部提升領班一名，得到其他員工的普遍認可。 四、推出新菜品 根據(jù)顧客需求增加新菜品，菌菇類、海鮮類新增菜品較多。

13、五、增值服務的增加 1、推出了贈送爆米花服務。凡進店客人均可免費得到爆米花一份。 2、為客人舉辦生日宴會。根據(jù)意見卡收集的顧客資料，由專人負責電話預約，為生日當天進店的客人舉辦生日宴會并贈送鮮花一束，蛋糕一個。 3、給客人套衣套服務。防止客人衣服上弄上油漬，保護客人的財產(chǎn)安全。 六、不足之處 1、部分菜品上菜速度不穩(wěn)定。 2、對客服務質量還不夠高，員工個性化服務欠缺。 3、員工不夠穩(wěn)定，新員工較多。 總結過去，展望未來，我們將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，進一步提高管理水平，為打造一支學習型的、快樂型的餐飲服務團隊面努力! 酒店店長工作總結20_(請自填)(四) 在酒店工作的每個員工都要直接面對客人

14、，所以我們員工的工作態(tài)度和服務質量就反映出一個酒店的服務水平和治理水平。而收銀又是這個酒店核心的部分，我深知自己的責任重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟上的虧損。所以在工作中，我認真負責的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學習更多的專業(yè)知識，以加強自己的業(yè)務水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的進步，才能更好的為客人提供優(yōu)質的服務，讓客人喜出望外。 有句話說的非常好!淘汰，實在不是你沒有能力，而是你是否在乎你的工作。是的，實在不是你沒能力勝任這份工作，而是你不喜歡這份工作，所以做不好，實在每個人對自己的現(xiàn)狀都是不滿足，但是為什么這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功，而有

15、的卻一天不如一天最后的結果就是被淘汰，實在很簡單，那就是對工作的態(tài)度不一樣。 在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑臉，客人火氣再大，我們的笑臉也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我以為，只有注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。 酒店就像一個大家庭，在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事，所以在日常的工作生活中，我時

16、刻留意自己的一言一行，主動和各位同事處理好關系，尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣我們的酒店才能取得長足的發(fā)展。 在這些日子里，我成長了不少，學到了很多，但不足之處我也深刻地意識和體會到。 1、在服務上缺乏靈活性和主動性，由于害怕做錯而不敢大膽去做。 2、碰到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質，不能冷靜處理事情。 新的一年即將開始，我將在酒店領導的帶領下，腳踏實地，認認真真做事。積極主動配合領班，主管以及各位領導完成各項工作，努力進步自身的綜合素質，進步服務質量，改正那些不足之處，爭取在團體這個優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展，為酒店的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。 酒店店長工作總結20

17、_(請自填)(五) 轉眼間，一年時間已經(jīng)過去，酒店在這一年也有重大的轉變，作為店長，這一年我在平穩(wěn)中感受創(chuàng)新、在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受，今年我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復制的意義，在日常管理工作、企業(yè)文化建設、人力資源、質量檢查、保安及外協(xié)等工作中收獲頗多，所經(jīng)歷和的每一項工作都今后得以進步的動力，并為明年的工作奠定基礎，里對個人和行政部的工作簡略總結，并向各位和同事匯報一下今年工作思路，希望各位指正。 一、工作總結 回顧全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監(jiān)理會，我所從事的工作和擔負的責任也使的責任感與使用感，在酒店工作之前，我對行業(yè)可以說是很少，在到酒店后短短半年內(nèi)

18、，在各位和同事的幫助與協(xié)助下，我和工作都長足進步，當然半年內(nèi)也了不少問題，但這也正為我的工作和個人成長足以依托的經(jīng)驗與資本，對個人與工作總結與分析，特把年工作總結如下。 1、工作成績描述 在半年中工作進步，在規(guī)范化管理和制度化建設上成績; 外協(xié)工作，為酒店打造外部經(jīng)營環(huán)境奠定基礎; 人力資源工作進展，從人員選聘、員工培訓到人力資源科學管理與調配上進展; 質檢工作進展，質量檢查體系已; 行政部工飯店整體工作運營基礎性支持，與各緊密，為飯店發(fā)展努力。 2、工作失誤總結 短在內(nèi)部管理中還有些不規(guī)范的地方，使工作整體受到; 注重工作質量與，強調管理，對員工生活關注度，今后工作中會再與員工的溝通，地工作

19、要求; 培訓工作系統(tǒng)性，在明年注意改進; 3、個人優(yōu)勢分析 較強的親和力，具備的管理基礎，樂于承受工作，并能較快地工作環(huán)境; 較強的學習能力，可以在較短內(nèi)對新的知識融會貫通，并運用于工作中; 控制能力、擅長溝通，對管理工作把控能力較強; 工作細致性較強，善于從細節(jié)處工作，對工作大有進益; 4、個人劣勢分析 從事酒店業(yè)較短，在專業(yè)性上會; 對自身性格所缺點的控制與把握應提升，應加工作中優(yōu)勢，盡量規(guī)避劣勢，自身工作。 二、工作計劃 展望充滿挑戰(zhàn)接下來的日子，有許多計劃正待一一去實施，有必要對工作的設計與規(guī)劃，特將計劃向各位通報，以期大家對我的計劃建議與修正，并在計劃過程中各位的與幫助。 1、總體工

20、作計劃描述 原則：以飯店經(jīng)營發(fā)展為原則，一切工作原則。 兩項工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的; 三個核心環(huán)節(jié)：培訓工作與經(jīng)營管理工作緊密、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩(wěn)步提升; 2、工作計劃 自身職責，工作形象，為酒店發(fā)展奉獻心力。做為酒店股東和監(jiān)理會，我對酒店的感情與所擔負的責任已僅是做為行政部人所應盡到的職責，我將要求酒店將每項工作到最細之處，協(xié)助總經(jīng)理每一項政策措施，在酒店業(yè)績也使自身長足進步。 人力資源管理工作：行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為的人力資源管理工作，從人才引進渠道、擴充人員上升空間、人員良性競爭，考核機制幾工作，使人力資源管理工作體系化，在酒店內(nèi)部一支競爭力的員

21、工隊伍。 培訓工作：的培訓工作是酒店經(jīng)營得以的保障，接下來我將從員工入職培訓、專業(yè)培訓、日常培訓及管理者培訓入手，建立完善的培訓體系，讓培訓工作更到位。 這一年承載著許多人的夢想，帶著信息時代所特速度向飛奔而來，明年，我希望可以在工作上進益優(yōu)勢、規(guī)避劣勢、在職業(yè)生涯中學習領略更多人生風景;更希望工作可以在現(xiàn)有基礎上更大提升;在年我和我的會苦練內(nèi)功、提升內(nèi)涵、積蓄內(nèi)力、擴充內(nèi)存，把建設真正意義上的團隊、優(yōu)秀團隊、專業(yè)團隊! 【以下內(nèi)容免費閱讀：一年級班主任工作總結！】 小學一年級是打基礎、發(fā)展學生智力的階段，這個階段對學生的成長影響很大。 最新一年級班主任工作總結怎么寫?下面是我收集整理關于最新

22、一年級班主任工作總結的資料，希望大家喜歡。 最新一年級班主任工作總結篇一 方面學習積極性強，完成作業(yè)積極，關心集體，愛護公物，同學之間團結友愛，樂幫助他人，特別是在少大隊的親切關懷下，在10月13日那天又光榮地加入少先隊組織，他們佩戴上鮮艷的紅領巾之后，個個顯得精神抖擻，喜氣洋洋，更加使人喜愛?，F(xiàn)將工作總結如下： 一、 思想教育工作 對于一年級的小學生來說，雖然接受了半年的各科教育，但在組織紀律方面還需要進一步的加強。因此，本人在這學期對他們?nèi)匀贿M行了紀律上的嚴格要求，班主任老師組織學生又重新學習了校風、校紀、校規(guī)、班風、學風，并且利用班隊課、思品課及語文課部分時間對學生進行教育。通過教育，不

23、但學生在禮貌方面有了加強，而且在本班學生在拾金不昧的思想也大大發(fā)揚起來了。如：王俊杰同學在上學途中拾到了一元錢能夠主會交給老師，當時我接到錢的時候十分感動。我就當著同學的面表揚了他。還有雷秀紅同學，她經(jīng)常把爸爸給她買來的轉筆刀貢獻給全班同學使用，得到了同學們對她的一致好評。(這個轉筆刀的特點是削鉛筆速度快)但在使用的過程中由于不慎，弄壞了，過了一段時間，她爸爸又買了一個新的轉筆刀，現(xiàn)在仍在供全班同學使用。雷秀紅這個學生由于性格活潑，樂于助人，別人使用她的東西她自己從來不計較。從此以后，我班學生不論是誰拾到了東西，都能自覺地交給老師，歸還失主。 二、安全教育工作 大家知道，學校的安全教育工作是重

24、中之重，我們的王校長特別重視安全工作。因此，本人在學期中特別重視了對學生的安全教育工作，為了使安全方面不出差錯，本人經(jīng)常利用班隊課、晨會課等時間，給學生詳細地講述交通安全知識，防火、觸電、防溺水、防手足口病等方面的知識。要求學生不到有危險的地方去玩。本學期，由我始終堅持晨檢并做好記錄工作，一有重大情況便及時向校領導反映。經(jīng)過自己的努力，本班的安全工作效果明顯。如柳卓成同學把張旺榮同學的牙齒撞斷了，我馬上跟領導反映，并解決好此事，并利用語文課時間對學生進行安全教育，教育學生作好防范措施。 三、衛(wèi)生工作 我從多年的工作經(jīng)驗證明，做好班級衛(wèi)生工作是搞好班級各項工作的前提，如果班級衛(wèi)生工作搞不好，不但

25、影響學生學習的精神面貌，而且影響著學生的身體健康。如果學生的個人衛(wèi)生搞不好，就會直接影響自己的審美觀。因此，本人在班級衛(wèi)生方面下了狠心來抓，一是在個人衛(wèi)生方面要求學生每天必須洗手洗臉，不留長發(fā)，衣服干凈。在教室衛(wèi)生方面堅持做到每天三灑兩掃的工作。在環(huán)境區(qū)域，我班堅持做到了隨時有垃圾隨進清理的工作。 四、與家長間的交流工作 家庭教育和學校教育是密不可分的，尤其是班主任工作，更加需要家長的理解和支持。期中總結交流的時候，聽楊老師說把家長的電話號碼都存在了手機里，我也這么做了，這樣與家長聯(lián)系起來真的方便多了，也能很快知道這是誰打來的電話，當你叫出某某學生家長的時候他們也開心，做起工作來也方便不少。

26、五、存在的問題 1、本人盡量下了很大的決心，也花費了許多精力，但后進生的進步仍不突出。 2、學生的不能堅持做到老師在和不在時一個樣。 不過，我相信：只要我們心中是真誠地為孩子，為孩子的健康成長而付出，端正自己的工作態(tài)度，我的班主任工作能在不斷的磨練中得到提升。以后班主任工作中，我將會盡自己更大的所能，做好班主任工作，讓“愛”的天空更藍。 最新一年級班主任工作總結篇二 作為一年級班主任，多少有些苦，有些累，但我下定決心，不管如何辛苦，我也要將普通而又平凡的班主任工作做好。擔任班主任工作以來，我咀嚼過失敗的苦澀，也品嘗過成功的甘甜。經(jīng)歷過這一次次心靈的歷程，我對自己所從事的工作有了更多的信心和熱情

27、。我愛學生，盡我所能引導他們，讓他們在關愛中健康成長。 一、春風化雨潤心田 別林斯基說過：“愛是鑒別教育的尺度?！睈蹖W生是教師教育學生的起點和基礎。我時刻牢記這句名言，要求學生自己誠實、公正，體貼學生，成為全班學生都喜歡的好教師 1、用良好的形象感染學生。 班主任教師是學生的榜樣，我們都知道“身教重于言教”。我時刻注意自身對學生的影響，處處以身作則，上班從不遲到早退，只有早出晚歸，即使有病也堅持上課。平時我十分注意自己的言行舉止，要求學生做到的，自己先做到，而且做得更好。在我的帶動下，班級面貌發(fā)生了巨大的變化：班風正、學風濃，同學們團結互助，形成了一個朝氣蓬勃的班集體。 2、良好行為習慣的培養(yǎng)

28、。對任何人來說，從小培養(yǎng)良好的習慣非常重要，好習慣一生受益。我在注重培養(yǎng)隊員道德品質的同時，還注重培養(yǎng)隊員良好的行為習慣。引導他們從大處著眼，小處入手，從小事做起，做到“不以善小而不為，不以惡小而為之”。比如：每個學生都知道要講文明、守禮貌的大道理，可具體做的時候卻不盡人意。我就從自身做起，言傳身教，并倡導同學們從小事做起，使用禮貌用語：請;謝謝;對不起;沒關系。上個學期，我?guī)W生到湖光巖游玩，臨走時我?guī)ьI同學們把地面的雜物收拾干凈。受到管理員的連聲好評?；貋砗笪彝ㄟ^這件事及時教育學生講文明、守禮貌要從身邊的每件小事做起，如不打架罵人;尊敬師長、遵守公共秩序等方面去培養(yǎng)自己的良好行為習慣。 二

29、、在形式多樣的活動中享受藍天、陽光班級活動是班集體建設的命脈，其根本目的是更有效地教育學生。豐富多彩的活動，可以讓學生快速成長。而游戲、玩耍、活動是學生的天性。他們精力充沛，活潑天真，可塑性強，開展一些符全他們年齡特征的活動，花力不多卻可以培養(yǎng)學生各方面的興趣愛好、良好的行為習慣和道德品質，何樂而不為呢?我先后組織學生開展了“獻給老人一片情”的中隊主題活動，“黑板報設計比賽”、“我與安全同行”、“元旦荼話會”、“課本劇比賽”“寫字比賽”、“讀書比賽”等一系列活動。活動都由學生自編、自導、自演，他們都為搞好一次活動而一齊忙碌。其中我們班的謝紫媚、譚艷麗兩位同學的繪畫多次在校的櫥窗、專版上展覽，今

30、年“六一”，他們的作品又在班上展出。他們倆分別被子評為三好學生。還有，每次的獻愛心活動，我們班的同學也總能伸出援助之手，紛紛捐款。我們班的黑板報總能出得保質保量，在參加學校組織的各項文體活動中，我們的節(jié)目分別榮獲校一、二等獎。班隊活動就像是催化劑，讓學生活潑向上，讓他們充滿活力與朝氣，擺脫學習沉重的束縛，讓他們享受快樂，享受藍天陽光。 三、人人成為班級小主人 孩子是班級的一份子，他們的心靈就像一塊塊綠洲，需要陽光雨露，需要關懷與溫暖，這樣才能健康成長。班主任要善于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)他們的長處，發(fā)揚他們的優(yōu)點，使他們團結在集體的旗幟下，為一個共同的目標而努力!在班干部的任用上，我打破原有慣例，采用“一周競選

31、班委”制，讓每一個學生都來當一次班委，來體驗當班干部的快樂和喜悅，更讓學生體會到當班干部難，當好班干部更難，是要會出巨大的心血和汗水的。 一位同學在日記中寫道：“以前我很懶，在家從來不勞動，老師布置的一切工作我都沒有積極性。自從當上勞動委員后，覺得自己應該為班集體出力。我安排同學們做好值日，還要一天三次檢查衛(wèi)生。經(jīng)過一周的努力，終于拿到了文明流動紅旗。老師和同學都說我是稱職的勞動委員。這時我才覺得以前是多么慚愧呀!從今往后，不管有什么事情，我也要首先為班級出力。” 我還采用了獎勵辦法，設置了“文明小組獎”和“活動進步獎”，每月評一次。為全班同學，尤其是后進生創(chuàng)造了成功的機會，激發(fā)了他們積極向上

32、的熱情，也增強了他們主人翁的責任感，每個同學都自豪地說：“我是班級小主人，我要為班級爭光!” 最新一年級班主任工作總結篇三 一學期來我在一年級的班主任工作中，想方設法幫助學生樹立正確的學習態(tài)度，養(yǎng)成良好的學習習慣，根據(jù)他們的年齡特點，及時地進行各方面的教育，初步形成了一個良好的班級體，回顧總結自己這半年來的班主任工作，體會歸納起來有以下幾點： 一、認真做好入學前的準備工作 兒童是帶著好奇、興奮的心情步入學校的。為了使他們熱愛學校、熱愛老師、熱愛朋友、熱愛學習，必須給他們創(chuàng)設一個良好的學習環(huán)境。開學前我就把教室打理得干凈、漂亮：桌凳擺得整整齊齊，利用多媒體制作漂亮的課件，配上美妙的音樂，在黑板上

33、畫上色彩明麗的圖畫，墻上布置小學生守則的掛圖等，有意識地啟發(fā)孩子們認識到上學要做什么。我還從學生的報名冊上初步熟悉他們的姓名、家長及職業(yè)和家中的一些大概情況和孩子們在幼兒園的表現(xiàn)，然后和部分家長談些孩子的事。在此基礎上，我才根據(jù)學生的具體情況，制訂切實可行的班主任工作計劃，使家長與學校配合，對孩子進行全面教育。 二、 抓常規(guī)訓練 新的學校生活，要求孩子們樹立嚴格的集體和時間觀念，遵守學校紀律。剛入學的孩子年齡小，僅懂得了道理，如果不經(jīng)過反復訓練，也不一定做到。因此從開學第一天起，我便對他們進行常規(guī)教育，對怎樣上課、下課、回答問題、尊敬師長、團結同學等等，都做了明確的要求，然后，進行反復訓練，對

34、做得好的同學給予表揚，并讓他示范給大家看。有的同學做錯了，就讓他們重做一次，兩次、不厭其煩，多次反復，直到做好為止，不能因為錯了一次而批評，應真誠地鼓勵他們樹立信心去做好。 三、堅持正面教育，寓教育于講故事之中 對一年級的小學生進行教育，僅憑單純的講道理是不行的，孩子們都喜歡聽故事，哪怕是最頑皮好動的孩子一聽講故事，馬上就會安靜下來。我就抓住了的這一好奇心理特征，常常通過講故事的方法對學生進行教育。為了培養(yǎng)良好的學習習慣，我給他們講“聞雞起舞”的故事，使他們懂得學習應該認真、刻苦。六十多個孩子在一起學習，難免有打鬧、吵架的現(xiàn)象發(fā)生。為了培養(yǎng)孩子們團結友愛的精神，我常根據(jù)班內(nèi)發(fā)生的具體事例編成小

35、故事，對學生進行教育。 四、聯(lián)系實際，寓教育于活動之中 聯(lián)系班內(nèi)學生的思想實際，通過有意義的活動進行思想教育，是行之有效的方法。例如：小學生剛進校，個別學生對別人的東西(彩筆、鉛筆等)較感興趣，趁別人不注意時，就順手牽羊。遇到這種情況時，我就先找些拾物交公的例子給他們講講，然后說，有的同學可能錯裝了別人的東西，在自己的書包中找一下，如果真的裝錯了，就勇敢的交到老師這兒來，結果有個同學紅著臉交上來了，不好意思地說：“我不是故意的，請老師和同學們原諒!”頓時，掌聲齊起，最后讓大家討論，都說不能隨便拿別人的東西，并且拾到東西要交公。通過這一事例，學生們辨明了是非，自這次班會活動之后，班內(nèi)拾物交公的學

36、生多了。 五、耐心教育，以表揚為主 愛聽表揚是兒童心理特點，表揚運用得恰當，學生的積極因素就會像原子裂變一樣發(fā)生 連鎖反應。例如：上課了，大部分同學在吵嚷，沒有做好上課準備，如果泛泛批評，收效甚微，如果點名批評，別人往往幸災樂禍;倘若從亂哄哄中找個坐得好，不說話，書本都準備好的同學進行表揚，其他學生便會仿效，秩序井然。 人都有自尊心，表揚有批評的作用，是不傷害學生自尊心的批評。我常用表揚某個學生道德品質、思想行為上的積極因素去影響和克服后進學生中存在的消極因素，寓批評于表揚之中。這樣有利于學生之間互相學習，達到取長補短的目的。 六、以身作則，做學生的表率 一年級的學生模仿性很強，教師一舉一動，

37、一言一行對學生都起著潛移默化的影響。工作中我嚴格要求自己，處處以身作則，做學生的表率。凡要求學生做到的事，我首先做到。如要求學生對人講話要有禮貌，我就帶頭運用禮貌語言;要求學生要愛護環(huán)境，我就帶頭做好環(huán)保工作。 總之，班主任工作必須從每件平凡而細小的事情做起，充分發(fā)揮自己的模范帶頭作用。只有這樣，才能把孩子們帶好，把自己的本職工作做好。 最新一年級班主任工作總結篇四 時光飛逝，不知不覺一學期就過去了，我擔任的是一年級的班主任，在這一學期中，我和學生們都努力踏實地做好每一件事情，有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾。下面我就介紹這學期我所做的主要工作。 一、培養(yǎng)學生的良好習慣。 一年級學生

38、由于年齡小，表現(xiàn)為活潑好動，自覺性很差，凡事總得有老師在旁看著。所以我把工作重點就放在我培養(yǎng)學生良好習慣上，首先是利用晨會課、思品課學習小學生日常行為規(guī)范，提醒學生做好上課準備工作。在日常學習中，時刻注意調動學生的積極性，逐漸養(yǎng)成上課專心聽講、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習慣。 其次是讓學生養(yǎng)成一些作業(yè)、讀書的習慣。比如：每天在校生給老師檢查，走讀生給家長檢查，并做好記號，然后才可以出去玩。另外我利用學生手邊的課本，讓他們做完作業(yè)一起看看課外書，這樣既保持教室安靜，也可以使學生增加課外識字量，對讀書產(chǎn)生興趣。還有就是讓他們養(yǎng)成晨讀的習慣，我要求學生到了教室以后就拿出語文課本讀書，不可以離開

39、自己的位子，由課代表監(jiān)督完成。 二、培養(yǎng)良好的班集體 班集體是培養(yǎng)學生個性的沃土，有了這塊沃土，學生的個性才能百花爭艷。我?guī)ьI學生積極參加學校的各項活動，這個學期學校開展的活動比較多，我?guī)椭鷮W生收集故事參加“知榮辱?樹新風”講故事比賽;選拔學生參加“迎六一?奧運夢想”現(xiàn)場繪畫比賽，我班祝皖同學在比賽中獲得區(qū)級一等獎;在慶六一活動中，我?guī)ьI學生排練的兩個節(jié)目都獲得成功。通過這些活動使學生形成熱愛班級的感情，而且時刻想為自己的班集體爭光。逐步形成一個健康向上、團結協(xié)作的班集體。 三、培養(yǎng)有管理能力的小干部 班干部是老師的得力助手，選拔一個有能力的班干部至關重要。一年級學生年齡小，能力強的也不多，所以我著重培養(yǎng)了3類班干部：班長、勞動委員和各科課代表。并從班干中每天選出一個值日組長，他負責管理當天的衛(wèi)生打掃以及眼保健操的檢查，這樣就培養(yǎng)了小干部的能力。 四、平時加強與家長的聯(lián)系 本學期我把學生的聯(lián)系電話存進自己的手機，以便隨身攜帶，家長打來電話也一時，我總是耐心地和他們講解、溝通，把孩子時時刻刻的情況告之家長。在平時一旦發(fā)現(xiàn)學生在學習上、身體上、思想上有什么特殊情況，我總是及時、主動地和家長聯(lián)系，向他們了解情況，取得家長的理解和配合，共同教育孩子。家長們也都非常信任、理解、支