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文檔簡介

1、郵政職工個人工作總結(jié) 今天,我本著參與、鍛煉、提高進而推動事業(yè)發(fā)展的目的,參與競聘。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這次檢驗自我的機會,并借此機會對長期以來對我工作給予支持、關(guān)心和幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事,表示最衷心的感謝!下面,我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹: 現(xiàn)我將近年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)述職如下: 我是201X年進入*郵局,4年來,在組織的關(guān)心和培養(yǎng)下,自己十分珍惜這個發(fā)展機會和這個鍛煉平臺,在調(diào)整磨合中不斷地適應(yīng)著郵政工作,認認真真做人,勤勤懇懇做事,以優(yōu)秀郵政工作者為榜樣,在學(xué)習(xí)中成長,在成長中學(xué)習(xí),堅持學(xué)中干,干中學(xué),不斷提升和完善自我,逐漸走向成熟。各項工作都取得了良好的成績。201X年

2、任前臺營業(yè)員,我遵守局各項規(guī)章制度,認真細致地做好各項工作,急客戶所急,想客戶所想。記得有一次一位客戶辦理完取款業(yè)務(wù)后把存折忘在柜臺外面,被我看到后及時同客戶聯(lián)系,并在下班后親自把存折送給他。還有一次,一位客戶在辦理存款業(yè)務(wù)時,誤把220_(請自填)元當作20_(請自填)0元,點鈔發(fā)現(xiàn)后,就詢問他是存220_(請自填)元,還是20_(請自填)0元,是否更改存款單或拿走20_(請自填)元現(xiàn)金,最終客戶拿走了20_(請自填)元現(xiàn)金并感動地說“你們的道德真高尚,服務(wù)態(tài)度又誠懇又好,我以后把所有的存款業(yè)務(wù)都放你們這里。兩年來,我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏取客戶,兢兢業(yè)業(yè)地堅守在自己的崗位上,獲得了廣大客戶的好評。

3、09年6-8月任大客戶部營銷員,我每天堅持冒著酷暑跑業(yè)務(wù),不懂的地方就請假同事,兩個月下來皮膚曬腫了,人也廋了一圈,但功夫不負有心人,自己也獲得了一些業(yè)績,營銷工作磨練了我的意志,鍛煉了我堅強的品格。09年9月我被分配到聚南郵政局任支局長,當時的我缺乏工作經(jīng)驗,業(yè)務(wù)不是很熟悉,再加上10月份報刊大收訂計劃安排下來,我心急如焚。如何能順利完成工作任務(wù)成了我腦海中經(jīng)常思考的問題。為此,我不斷加強自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)工作能力,積極了解工作流程,制定一套完成任務(wù)的工作計劃。一是每天堅持很早上班,積極與投遞員溝通,彼此間建立良好的關(guān)系;二是每天通報個人的流轉(zhuǎn)額業(yè)績和包銷報刊份數(shù)公開通報,營造你追我趕的氣氛

4、;三是積極聯(lián)系親戚朋友訂點報刊。最終在我局全體同仁的一致努力下,圓滿完成了工作任務(wù),而且改變了排名靠后的現(xiàn)狀,我局的業(yè)績排名有了明顯的提高,得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚。20_(請自填)年1月我被按排到新義郵政局,面臨著地理位置較偏僻,人流量較少的困境。我不斷調(diào)整心態(tài),一直堅持“道不同不行不至,事雖小不為不成”的營銷理念,客戶前來辦理業(yè)務(wù)時,我親自迎接介紹我們的保險業(yè)務(wù),把產(chǎn)品的優(yōu)勢介紹給客戶,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取得客戶的信任??缒甓冉Y(jié)束了,在全體同事的一致努力下,我們最終完成了420多萬保險業(yè)務(wù),這對于我們網(wǎng)點來說是非常不容易的。特別是20_(請自填)年制定了儲蓄計劃,我局緊緊圍繞全年目標任務(wù),認真落實年

5、度工作會議精神,制定全員攬儲的目標和獎勵措施,充分調(diào)動職工的積極性,大家同心同德,團結(jié)奮斗,在很短的時間內(nèi)就完成了今年的儲蓄必成計劃。 20_(請自填)年賀卡業(yè)績:11000元,集郵個人業(yè)績:26000元報刊:個人收訂雜志類刊物金額達2元多元,包銷報刊3000元。 20_(請自填)年個人業(yè)績:賀卡19000元,定制型3個客戶13000,同比增長*集郵:30000多元,同比增長*協(xié)儲:200多萬 20_(請自填)年1月,當時的余額4100萬,現(xiàn)在20_(請自填)年1月的余額5900萬,同比上升了1800萬; 從營業(yè)員到營銷員再到支局長,一路走來,不同的崗位工作鍛煉了我不同的能力,積累了較為豐富的

6、實踐經(jīng)驗和工作體會,同時積累了豐富的管理工作經(jīng)驗,自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力、社會交往能力、大局意識都有了很大提高,使我無論是在政治上、思想上,還是工作作風(fēng)和管理水平上,都日趨成熟。 如果這次我能競聘成功,我將努力做好以下工作: (一)加強郵政儲蓄,提供業(yè)務(wù)發(fā)展 把郵政儲蓄作為的龍頭業(yè)務(wù)抓緊抓好。儲蓄目前在我局業(yè)務(wù)收入中所占的比重為*%左右,其重要位置顯而易見。此項業(yè)務(wù)要一如既往地堅持過去正確的思路和有效的做法不變,堅持以窗口吸儲、職工協(xié)儲、輿論宣傳為主要方式,用好用活代辦費政策,鞏固老儲戶,發(fā)展新儲戶,促進余額上規(guī)模,力爭在郵儲蓄余額突破*億元大關(guān)。要堅持每月一次的市場調(diào)

7、查分析報告制度,隨時掌握儲蓄市場動態(tài)和商業(yè)銀行的政策動向,爭取業(yè)務(wù)發(fā)展的主動性和靈活性;通過大力宣傳推介郵政儲蓄各種服務(wù)功能,發(fā)展活期存款,提高活期存款比例,不斷調(diào)整存款結(jié)構(gòu),提高利差率,增加利差收入。 (二)加強發(fā)展保險,提供業(yè)務(wù)發(fā)展 把發(fā)展業(yè)務(wù)保險作為的龍頭業(yè)務(wù)抓緊抓好。業(yè)務(wù)保險目前在我局業(yè)務(wù)收入中所占的比重為*%左右,其重要位置顯而易見。此項業(yè)務(wù)要一如既往地堅持過去正確的思路和有效的做法不變,堅持以窗口吸保、職工協(xié)保、輿論突破*億元大關(guān)。要堅持每月一次的市場調(diào)查分析報告制度,隨時掌握市場動態(tài)和商業(yè)銀行的政策動向,爭取業(yè)務(wù)發(fā)展的主動性和靈活性;通過大力宣傳推介各種服務(wù)功能,不斷調(diào)整結(jié)構(gòu),提

8、高差率,增加收入。 (三)加強集郵宣傳,提高集郵隊伍 集郵業(yè)務(wù)要充分發(fā)揮郵協(xié)和每一個郵政職工的作用,宣傳集郵知識,推廣集郵文化,發(fā)展壯大集郵隊伍,增加預(yù)訂和零售量;同時,尋找商機,創(chuàng)造條件,爭取在郵品和個性化郵票上有所重大突破。 (四)抓好報刊工作,提高報刊流轉(zhuǎn)額 要抓好續(xù)訂、補訂工作,使我局報刊流轉(zhuǎn)額突破*萬元。另外,要抓緊欠費的催繳,盡可能降低欠費率,把欠費率壓到最低線,縮短欠費時間。 說到這,我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言:“給我一個支點,我將撬起整個地球!”聽起來很夸張,卻很有道理。的確,撬動地球需要支點,實現(xiàn)理想需要舞臺,展現(xiàn)個人的能力同時需要機遇與平臺。在此,我衷心和熱忱

9、的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委能給我這個“支點”,給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺,相信我、選擇我、支持我,您不會后悔,我則會倍加珍惜,讓我們一起,創(chuàng)造我們*郵政未來更加美好的明天! 我的演講完畢了,謝謝大家! 【以下內(nèi)容免費閱讀:醫(yī)院后勤個人年終工作總結(jié)!】 導(dǎo)語:人生,失敗皆因一個貪字,灑脫緣于一個淡字。人生在旅途,我不知道,是窗外的風(fēng)景在流動,還是我的心緒在波動。以下找總結(jié)網(wǎng)我為大家介紹醫(yī)院后勤個人年終工作總結(jié)文章,歡迎大家閱讀參考!醫(yī)院后勤個人年終工作總結(jié)1 20xx年在忙碌和充實中度過,總的來說,一年來,我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大,由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部

10、署,充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,調(diào)動員工的工作積極性,較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)。 現(xiàn)回顧總結(jié)如下: 一、 抓好后勤管理工作,大力提升服務(wù)水平 后勤管理工作涉及面廣、雜,一年來我們以加強監(jiān)督管理,提升服務(wù)水平為指導(dǎo),從多方面著手,努力做好后勤工作。 我主要負責(zé)的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作為各科室做好服務(wù),能及時、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點,對庫內(nèi)物品熟悉、清楚。 辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理,處理不了時請專業(yè)人士來處理,做到不擔(dān)誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合,圓滿地完成了20_(請自填)年的后

11、勤和倉管工作。 二、 車輛管理及維護 嚴格用車制度,統(tǒng)一調(diào)度管理,做到出車有申請,歸車有記錄等工作流程;同時,車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程,排除了公車私用等情況的發(fā)生。 在車輛安全運行方面保證出車安全,遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運行的情況下,加強車輛管理,做好車輛的正常保養(yǎng)及維修,為我院工作的開展提供了較好的服務(wù)。 三、 做好全院衛(wèi)生工作 創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境 做好安全保衛(wèi)工作 制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度,要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦,隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃,周周有檢查。 對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。 對醫(yī)院保衛(wèi)人員,進行了安全防衛(wèi)、防電

12、、防火、防水培訓(xùn),強化安全意識,做到時時提醒和經(jīng)常檢查。 四、 協(xié)助辦公,盡心盡責(zé) 在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作,做好文員統(tǒng)計工作,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。 新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要不斷學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn),有責(zé)任心地踏踏實實工作,不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼大局,著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好工作經(jīng)驗,共同進步。 新的一年里,我會圍繞著醫(yī)院的中心工作,明確個人職責(zé)做好本質(zhì)工作,搞好協(xié)調(diào)、當好參謀、搞好服務(wù),密切配合,希望能圓滿地完成了今年的各項工作任務(wù),為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。醫(yī)

13、院后勤個人年終工作總結(jié)2 后勤保障是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié),是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,隨著衛(wèi)生改革的不斷深入,社會主義市場經(jīng)濟的建立,后勤工作的改革勢在必行,立足本職、改變觀念意識,變醫(yī)院要我服務(wù)為我要為醫(yī)院服務(wù),抓好以人為本的管理,是醫(yī)院后勤保障的工作關(guān)鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識,有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、創(chuàng)造性,樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識,才能全面提高后勤服務(wù)水平,促進后勤與醫(yī)療同步發(fā)展。 20x年上半年,在院部的領(lǐng)導(dǎo)下,后勤科室人員積極主動的參加院里的政治思想學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和院、外的各項活動,提高自身思想認識和服務(wù)技能,認真完成院部下達的各項工作任務(wù),熱情服務(wù)于全院各個部

14、門,在新的形勢下,立足本職工作,提高認識、轉(zhuǎn)變觀念,牢記后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則,積極主動與我科相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。 同時保證了水、電、網(wǎng)絡(luò)的及時到位和空調(diào)電燈等設(shè)備設(shè)備的有效運轉(zhuǎn)。并配合體檢科完成各項體檢工作,共計體檢20_(請自填)多人,實現(xiàn)了早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù),并為醫(yī)院經(jīng)濟良性運轉(zhuǎn)提供了堅強的支撐。為了使患者就診更加方便、便捷,上半年順利切換了醫(yī)院信息管理系統(tǒng)。選送一名人員參加了電梯管理及電梯司機的培訓(xùn)并取得。協(xié)助院部完成上級分給我院的各項勞動任務(wù)。 在平時的工作中,后勤人員不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家,但也存在許多問題,如還沒有完善我院后勤在社會化服務(wù)、量化服

15、務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案及實施細則。 以上就是我科半年年的工作情況,但要取得更大的進步與成功,還需要努力。在我科,還存在很多弱點和不足,比較明顯的是:工作計劃性和主動性不強,平時不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進。為此,我科將從以下幾個方面做起 一、更新觀念,增強創(chuàng)新意識,為我院的快速發(fā)展作出的努力。 二、實施節(jié)能減排的細則,降低運營成本,真正做到醫(yī)院的綠色消費。 三、堅持學(xué)習(xí),服務(wù)醫(yī)院,在學(xué)習(xí)中爭取取得更大的進步。后勤工作繁雜沉重,涉及面廣,影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關(guān)重要的。但我相信,通過我科的努力,后勤人員將會認真工作,奮發(fā)向上,為醫(yī)院工作的開展增光添彩! 【拓展閱讀】

16、 一直以來,我都以為工作的完成情況取決于工作人員的工作能力,總認為,工作質(zhì)量的優(yōu)劣以及工作效率的高低和一個人的能力有著莫大的關(guān)系。但當讀了責(zé)任勝于能力這本書后,我才真正明白,其實責(zé)任才是決定工作成敗的關(guān)鍵,工作是否出色,責(zé)任起著至關(guān)重要的作用。 責(zé)任勝于能力一書以大量的事實,通過一系列的案例,以通俗的語言,闡述了責(zé)任與能力的辯證關(guān)系,深刻地剖析了"責(zé)任勝于能力"的行為準則,揭示了責(zé)任的深刻內(nèi)涵,得出了責(zé)任是企業(yè)發(fā)展的核心價值觀。 對于電力企業(yè)來說,人員的責(zé)任起著至關(guān)重要的作用??v觀多少電力安全事故,都是由于人員違章、麻痹、不負責(zé)任的行為所致。相關(guān)人員安全意識淡薄,責(zé)任心不強

17、,沒有認真履行好自己的安全責(zé)任和工作責(zé)任而導(dǎo)致了安全事故的發(fā)生,而卻與能力沒有多少直接的關(guān)系。對一個電力工作者來說“責(zé)任大于天”,“責(zé)任重于泰山”。在南網(wǎng)方略里,“一切事故都可以預(yù)防”的安全理念,就是對人員安全責(zé)任的最好詮釋。 在我們的南網(wǎng)方略里,始終把“責(zé)任”放在第一位?!皩χ醒胴撠?zé),為五省區(qū)服務(wù)”;“主動承擔(dān)社會,全力做好電力供應(yīng)”;“責(zé)任南網(wǎng),和諧南網(wǎng)”,萬家燈火,南網(wǎng)情深”都是對“責(zé)任”的全面詮釋,責(zé)任凝聚著每一個南網(wǎng)人對電力事業(yè)的熱愛,責(zé)任是每一個南網(wǎng)人對社會,對用戶的莊嚴承諾。 在我們的工作中,一個人的能力固然重要,然而責(zé)任更勝于能力,責(zé)任才是決定工作成敗的關(guān)鍵。責(zé)任是促使一個人完

18、成某項工作任務(wù)的內(nèi)在動力。在責(zé)任意識的驅(qū)使下,就會想盡辦法去完成每一項工作任務(wù)。對于一個企業(yè)來說,員工的責(zé)任心、責(zé)任感是企業(yè)最核心的價值觀,一個企業(yè)的發(fā)展往往取決于這個企業(yè)人員的責(zé)任意識。 責(zé)任是一種崇高的精神境界,責(zé)任代表著一個人的思想情操和行為品質(zhì),責(zé)任是我們在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的職業(yè)操守和行為準則,責(zé)任既是我們的使命,也讓我們有了歸屬感。責(zé)任還代表著我們對企業(yè)的忠誠度,責(zé)任是對工作出色完成的最好動力,責(zé)任是人性的升華,責(zé)任讓我們懂得怎樣去履行自己的職責(zé),責(zé)任讓我們熱愛生活,責(zé)任讓我們贏得了自己的幸福和家庭的幸福。責(zé)任是愛崗敬業(yè)的體現(xiàn),責(zé)任是對工作崗位的堅守,責(zé)任體現(xiàn)著一個人對工作的熱愛程度

19、,責(zé)任代表著一個人對待工作的直接態(tài)度。責(zé)任可以讓一個人具備最佳的精神狀態(tài),責(zé)任能夠讓一個人精神飽滿、精力旺盛地投入工作,責(zé)任可以充分激發(fā)一個人的能力,將一個人的內(nèi)在潛力發(fā)揮到極致,責(zé)任能夠讓我們的企業(yè)提升到“人人快樂工作”的崇高境界。 一個人如果具有相應(yīng)的責(zé)任心、責(zé)任感,具備相應(yīng)的責(zé)任意識,那么他就會去努力學(xué)習(xí),通過各種途徑,想方設(shè)法地提高自己的能力,認真負責(zé),恪盡職守地去完成每一項工作任務(wù)。 我們每一個人都有相應(yīng)的責(zé)任,家庭的責(zé)任,工作的責(zé)任,社會的責(zé)任,對于每一種責(zé)任,我們都應(yīng)該認真的去履行。 對于變電運行人員來說,責(zé)任就是意味著堅守,當別人在星期六、星期天的時間里享受著合家團聚、天倫之樂的溫馨生活時,我們卻在交接班中悄然度過;當別人在節(jié)假日里去尋找一份屬于自己的快樂天地,甚至陪伴家人去旅游,浪漫一下的時候,我們卻在故障處理中忙的不亦樂乎,但我們卻無怨無悔,因為我們在用實際行動踐行一個變電運行人員的責(zé)任。 責(zé)任也是一個變運行人員認真負責(zé)的工作態(tài)度。確保人身、電網(wǎng)設(shè)備的安全穩(wěn)定運行是我們的責(zé)任,確保對用戶安全、

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