QUEST保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)用管理解決方案

1、保險(xiǎn)行業(yè)Quest應(yīng)用管理解決方案Quest Software2021年2月目錄1前言4保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)4Quest應(yīng)用管理解決方案42數(shù)據(jù)庫(kù)復(fù)制解決方案6核心業(yè)務(wù)報(bào)表別離和應(yīng)急方案6核心業(yè)務(wù)異地?cái)?shù)據(jù)容災(zāi)方案8數(shù)據(jù)庫(kù)復(fù)制技術(shù)93應(yīng)用運(yùn)維管理解決方案12應(yīng)用管理需求12Quest應(yīng)用管理解決方案13端到端的管理13Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)管理和優(yōu)化16JEE管理和優(yōu)化18應(yīng)用和效勞管理22建立運(yùn)維護(hù)管理體系24解決方案的價(jià)值27產(chǎn)品配置方案28解決方案的先進(jìn)性294其他數(shù)據(jù)庫(kù)管理解決方案31DB2 數(shù)據(jù)庫(kù)管理解決方案31SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)管理解決方案325開(kāi)發(fā)測(cè)試解決方案34Oracle

2、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)34J2EE上線前的性能保障方案356平安審計(jì)解決方案37Windows效勞器審計(jì)解決方案37Exchange郵件歸檔解決方案38其他相關(guān)解決方案397虛擬環(huán)境管理解決方案40遷移vConverter40備份vRange41容災(zāi)vReplicator41監(jiān)控vFoglight42優(yōu)化vOptimizer Pro43自動(dòng)化vControl441 前言1.1 保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)保險(xiǎn)行業(yè)的業(yè)務(wù)主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：效勞質(zhì)量要求高：保險(xiǎn)行業(yè)根本是一個(gè)無(wú)法停機(jī)的系統(tǒng)，對(duì)性能和可用性有著非常高的要求，一旦出現(xiàn)問(wèn)題將影響全國(guó)所有的用戶。數(shù)據(jù)平安性極其重要：由于數(shù)據(jù)的集中管理，風(fēng)險(xiǎn)也隨之提高，一旦

3、出現(xiàn)任何數(shù)據(jù)喪失，后果不堪設(shè)想。數(shù)據(jù)量大：因?yàn)椴捎萌珖?guó)集中模式，系統(tǒng)的數(shù)據(jù)量非常巨大。隨著用戶數(shù)不斷增加、新業(yè)務(wù)的不斷出現(xiàn)以及用戶效勞水平的不斷提高，系統(tǒng)數(shù)據(jù)量還會(huì)出現(xiàn)進(jìn)一步增加的趨勢(shì)。應(yīng)用變化頻繁：保險(xiǎn)行業(yè)的業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，作為業(yè)務(wù)支撐的軟件系統(tǒng)也處于不斷的改進(jìn)和變化之中。多種用戶訪問(wèn)接口：保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)效勞的客戶包括企業(yè)內(nèi)部用戶、外部接口和銀行接口以及不同類型的內(nèi)部用戶。用戶眾多，訪問(wèn)頻繁，而且地理位置分布非常廣，訪問(wèn)系統(tǒng)的方式也有所不同。技術(shù)層次眾多：保險(xiǎn)應(yīng)用系統(tǒng)的組成包括眾多的技術(shù)層次，如網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件和業(yè)務(wù)應(yīng)用等。各個(gè)系統(tǒng)間互相關(guān)聯(lián)，增加了管理的復(fù)雜性和難度。和復(fù)雜的技術(shù)

4、環(huán)境和管理需求相比，保險(xiǎn)行業(yè)的技術(shù)人員少，工作量大，缺乏有效的能夠真正解決問(wèn)題的管理工具和技術(shù)手段。1.2 Quest應(yīng)用管理解決方案在保險(xiǎn)行業(yè)，Quest應(yīng)用管理的主要解決方案包括：l 數(shù)據(jù)庫(kù)復(fù)制解決方案，主要用于：1查詢系統(tǒng)從生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行剝離2異地容災(zāi)。解決方案的行業(yè)用戶包括天安保險(xiǎn)，太平人壽，太平財(cái)險(xiǎn)，新華人壽。l 應(yīng)用運(yùn)維管理解決方案，主要管理目標(biāo)通過(guò)建立管理體系維護(hù)核心應(yīng)用的高可用性，高性能。解決方案的行業(yè)用戶包括中宏人壽，泰康人壽，太平洋保險(xiǎn)。l DB2和SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)管理解決方案，主要管理目標(biāo)為簡(jiǎn)化DBA管理工作，彌補(bǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)技能和運(yùn)維護(hù)管理目標(biāo)的差距。支持Oracle

5、，DB2和SQL Server。解決方案的行業(yè)用戶包括：太平洋保險(xiǎn)，大都會(huì)保險(xiǎn)等。l 開(kāi)發(fā)測(cè)試階段性能保障解決方案解決方案的行業(yè)用戶包括：平安保險(xiǎn)，太平洋保險(xiǎn)，友邦保險(xiǎn)，首創(chuàng)安泰保險(xiǎn)，安聯(lián)群眾保險(xiǎn)。l 平安審計(jì)管理解決方案解決方案的行業(yè)用戶包括：平安保險(xiǎn)，泛華保險(xiǎn)。l 虛擬環(huán)境管理解決方案，主要管理目標(biāo)為針對(duì)虛擬環(huán)境VMWare進(jìn)行遷移，備份，容災(zāi)，監(jiān)控，優(yōu)化和自動(dòng)化管理。解決方案的行業(yè)用戶包括：太平洋保險(xiǎn)，平安保險(xiǎn)。2 數(shù)據(jù)庫(kù)復(fù)制解決方案2.1 核心業(yè)務(wù)報(bào)表別離和應(yīng)急方案客戶需求通過(guò)復(fù)制軟件建立生產(chǎn)系統(tǒng)的副本，將查詢業(yè)務(wù)移植到目標(biāo)系統(tǒng)，減少生產(chǎn)系統(tǒng)的資源使用，提高生產(chǎn)系統(tǒng)的可用性，在核心業(yè)務(wù)

6、出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)進(jìn)行應(yīng)急接管。解決方案通過(guò)SharePlex for Oracle進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)復(fù)制。將查詢統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)剝離到目標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)中。1、 建立生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)的復(fù)制鏈路l 建立從生產(chǎn)庫(kù)到統(tǒng)計(jì)庫(kù)的實(shí)時(shí)復(fù)制，復(fù)制范圍可以是整個(gè)庫(kù)或局部表。這樣可以使得像用戶信息、權(quán)限信息等特定的表在兩個(gè)庫(kù)中的數(shù)據(jù)不一致。 l 如果統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的特定數(shù)據(jù)有變更，需要回寫(xiě)至生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)，可以通過(guò)配置進(jìn)行局部表的回寫(xiě)。 l 復(fù)制采用SharePlex for Oracle實(shí)現(xiàn)，基于Oracle的Redo日志文件，將數(shù)據(jù)庫(kù)的變化捕獲后發(fā)送到目標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行應(yīng)用。這個(gè)過(guò)程是實(shí)時(shí)的，延遲時(shí)間在10s以內(nèi)。l 通過(guò)過(guò)程如果由于網(wǎng)絡(luò)、

7、停機(jī)等原因暫時(shí)中斷，恢復(fù)之后將接替原來(lái)的過(guò)程進(jìn)行同步，也就是說(shuō)可以實(shí)現(xiàn)“斷點(diǎn)續(xù)傳。 2、 報(bào)表實(shí)時(shí)別離應(yīng)用的設(shè)計(jì) l 將生產(chǎn)應(yīng)用LIS系統(tǒng)，復(fù)制一份、部署，然后將其連接池指向統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)。專職的生產(chǎn)用戶進(jìn)入“核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)；專職的統(tǒng)計(jì)人員只進(jìn)入“統(tǒng)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)； l 對(duì)于需要同時(shí)操作核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)和統(tǒng)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的用戶，可以在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中將統(tǒng)計(jì)的菜單對(duì)應(yīng)的鏈接修改為統(tǒng)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)的鏈接即可這個(gè)過(guò)程只需要修改LIS應(yīng)用系統(tǒng)中的菜單配置信息即可。以實(shí)現(xiàn)混合用戶進(jìn)行一次性登陸、任意訪問(wèn)，并且生產(chǎn)和統(tǒng)計(jì)是別離的效果。 3、 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)的擴(kuò)展用途 l 可以同時(shí)作為企業(yè)的ODS操作型數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層，為保險(xiǎn)公司將來(lái)進(jìn)行E

8、TL、建立數(shù)據(jù)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)奠定根底。行業(yè)案例太平人壽，太平財(cái)險(xiǎn)，天安保險(xiǎn)2.2 核心業(yè)務(wù)異地?cái)?shù)據(jù)容災(zāi)方案客戶需求l 如何保障核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)平安性l 如何保障核心業(yè)務(wù)連續(xù)性解決方案通過(guò)SharePlex for Oracle跨廣域網(wǎng)建立復(fù)制鏈路。在災(zāi)難發(fā)生時(shí)可以通過(guò)異地?cái)?shù)據(jù)備份進(jìn)行應(yīng)用接管和數(shù)據(jù)恢復(fù)。正常情況下可以在異地災(zāi)備中心運(yùn)行報(bào)表查詢等業(yè)務(wù)1、 數(shù)據(jù)平安性l 目標(biāo)系統(tǒng)是可訪問(wèn)的數(shù)據(jù)庫(kù)，最大程度保障了數(shù)據(jù)平安l 可以防止硬件錯(cuò)誤，邏輯塊錯(cuò)誤，通過(guò)配置減少人為錯(cuò)誤l 數(shù)據(jù)延遲小，數(shù)據(jù)損失少2、 連續(xù)性保障 l 應(yīng)用接管不需要重新啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)，接管速度快l 提供反向回切能力，不需要數(shù)據(jù)全同步，可以進(jìn)行方案

9、內(nèi)的接管和方案外的接管3、 容災(zāi)系統(tǒng)可用性l 提供平戰(zhàn)結(jié)合的解決方案，目標(biāo)系統(tǒng)可以被訪問(wèn)，提高投資回報(bào) 4、 方案本錢 l 對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源占用少，帶寬租用本錢 l 對(duì)存儲(chǔ)，主機(jī)平臺(tái)沒(méi)有限制，防止綁定單一硬件平臺(tái)的資金投入行業(yè)案例l 新華保險(xiǎn)2.3 數(shù)據(jù)庫(kù)復(fù)制技術(shù)SharePlex for Oracle技術(shù)實(shí)現(xiàn)原理如下：1. 復(fù)制方式a) 支持單向復(fù)制，雙向復(fù)制，數(shù)據(jù)分發(fā)，數(shù)據(jù)集中，級(jí)聯(lián)復(fù)制等等；b) 支持不同的操作系統(tǒng)平臺(tái)，數(shù)據(jù)庫(kù)版本之間的復(fù)制c) 支持各種集群，支持Oracle RAC2. 復(fù)制內(nèi)容a) 以表為單位進(jìn)行復(fù)制，客戶復(fù)制全部表，用戶下的所有表，局部表b) 可以根據(jù)過(guò)濾條件復(fù)制指定的數(shù)

10、據(jù)行，復(fù)制指定的數(shù)據(jù)列c) 支持DDL復(fù)制d) 提供廣泛的數(shù)據(jù)類型支持3. 復(fù)制指標(biāo)a) 目標(biāo)系統(tǒng)可訪問(wèn)b) 對(duì)原系統(tǒng)影響小c) 數(shù)據(jù)延遲少d) 網(wǎng)絡(luò)帶寬占用低4. 高可用性a) 提供快速應(yīng)用接管b) 可以進(jìn)行反向回切5. 穩(wěn)定性a) 產(chǎn)品成熟，有10年的歷史b) 充分保障數(shù)據(jù)一致性提供c) 提供數(shù)據(jù)校驗(yàn)和異常處理能力6. 監(jiān)控維護(hù)a) 提供圖形化配置和監(jiān)控能力b) 可以在線進(jìn)行數(shù)據(jù)比較和修復(fù)3 應(yīng)用運(yùn)維管理解決方案3.1 應(yīng)用管理需求保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)用采用了省級(jí)集中模式，包括眾多的應(yīng)用系統(tǒng)和組成這些應(yīng)用的根底構(gòu)架：目前的運(yùn)維手段中主要存在三個(gè)方面的缺乏：第一：缺乏有效的性能管理手段。性能問(wèn)題對(duì)最終

11、用戶體系，應(yīng)用的可用性有者非常大的影響，特別是集中應(yīng)用模式的采用，復(fù)雜技術(shù)構(gòu)架的實(shí)施，頻繁的應(yīng)用變更，用戶的激增以及數(shù)據(jù)的快速增長(zhǎng)，對(duì)性能管理提出了巨大的挑戰(zhàn)。性能問(wèn)題涉及到開(kāi)發(fā)商，廠商，數(shù)據(jù)庫(kù)和中間件管理員，應(yīng)用管理員等多種角色，協(xié)調(diào)大家共同解決性能問(wèn)題比較困難。性能問(wèn)題主要表達(dá)數(shù)據(jù)庫(kù)和J2EE方面，因?yàn)闆](méi)有深入發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，診斷問(wèn)題的手段；沒(méi)有有效解決問(wèn)題的方法，無(wú)法建立運(yùn)維和開(kāi)發(fā)之間的橋梁，通過(guò)統(tǒng)一的管理方面全面解決性能問(wèn)題。第二：缺乏從應(yīng)用角度的管理和效勞等級(jí)的評(píng)測(cè)。目前，日常維護(hù)根本都是針對(duì)應(yīng)用的某個(gè)組件進(jìn)行管理，如數(shù)據(jù)庫(kù)，中間件等等，沒(méi)有建立應(yīng)用管理視圖，從應(yīng)用而非單個(gè)組件的角度進(jìn)行管

12、理。第三：缺乏統(tǒng)一的一體化的管理平臺(tái)。在整個(gè)運(yùn)維過(guò)程中，涉及到值班員，數(shù)據(jù)庫(kù)管理員，J2EE管理員，系統(tǒng)管理員技術(shù)人員，應(yīng)用管理人員工程經(jīng)理，技術(shù)經(jīng)理和開(kāi)發(fā)人員應(yīng)用開(kāi)發(fā)商等多種管理角色，每個(gè)角色既有自己工作目標(biāo)和定位，又需要和其他角色的人想配合，共同完成運(yùn)維工作。目前，絕大多數(shù)情況下沒(méi)有一個(gè)一體化的管理平臺(tái)，導(dǎo)致相關(guān)人員無(wú)法和其他角色的人員進(jìn)行交互。嚴(yán)重影響了工作效率，阻礙了運(yùn)維目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。強(qiáng)烈的需求呼喚新一代的運(yùn)維管理工具。3.2 Quest應(yīng)用管理解決方案Quest應(yīng)用運(yùn)維管理解決方案通過(guò)一體化的管理平臺(tái)，幫助不同角色的運(yùn)維人員實(shí)現(xiàn)響應(yīng)的管理目標(biāo)，提供對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)和J2EE的深入性能管理能力，

13、能夠快速發(fā)現(xiàn)，診斷和解決性能問(wèn)題，全面提升應(yīng)用的可用性和性能。對(duì)應(yīng)用管理人員和技術(shù)經(jīng)理提供應(yīng)用管理視圖，進(jìn)行效勞等級(jí)的評(píng)測(cè)和管理。3.2.1 端到端的管理Quest應(yīng)用管理解決方案專注于核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理，包括三方面的內(nèi)容：l 組成核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的根底構(gòu)架l 核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的最終用戶體驗(yàn)l 核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)本身根底構(gòu)架缺省情況下，F(xiàn)oglight提供對(duì)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用效勞器、Web效勞器、虛機(jī)等根底構(gòu)架的管理。近些年，虛擬化技術(shù)應(yīng)用一個(gè)熱點(diǎn)，F(xiàn)oglight提供目前同類最好的虛擬化監(jiān)控產(chǎn)品，幫助管理虛擬架構(gòu)下各個(gè)組件的關(guān)系及聯(lián)帶作用，發(fā)現(xiàn)、診斷并解決事故及問(wèn)題DDR，保障性能及可用性，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)規(guī)劃

14、和管理及計(jì)費(fèi)扣款。Foglight還提供強(qiáng)大的開(kāi)發(fā)接口，用戶可以自定義特殊的監(jiān)控管理內(nèi)容，可以將所有的根底構(gòu)架納入管理范圍。最終用戶體驗(yàn)Foglight應(yīng)用管理方案可以終端用戶的角度，評(píng)價(jià)Web應(yīng)用系統(tǒng)的可用性與效勞水平，可以提供各種報(bào)告，統(tǒng)計(jì)在不同時(shí)間段、針對(duì)不同地點(diǎn)、對(duì)于關(guān)鍵的Web應(yīng)用，如網(wǎng)上報(bào)稅、余額查詢業(yè)務(wù)的平均處理時(shí)間、成功率等信息，確認(rèn)是否存在最終體驗(yàn)方面的問(wèn)題。在發(fā)現(xiàn)用戶體驗(yàn)方面的問(wèn)題后，也可以第一時(shí)間通知相關(guān)人員去解決問(wèn)題，防止引起大量投訴，變被動(dòng)為主動(dòng)；Foglight應(yīng)用管理方案還可以分析組成業(yè)務(wù)事務(wù)的單獨(dú)頁(yè)面的響應(yīng)時(shí)間和性能下降，識(shí)別哪些頁(yè)面需要優(yōu)化，分析哪些組成頁(yè)面的

15、元素對(duì)性能問(wèn)題產(chǎn)生重大影響，關(guān)聯(lián)這些元素后面對(duì)應(yīng)的代碼，極大地減少了解決應(yīng)用性能問(wèn)題的時(shí)間。針對(duì)有問(wèn)題的事務(wù)，還能夠記錄事務(wù)的操作，通過(guò)回放事務(wù)進(jìn)行深入性能分析。應(yīng)用本身Foglight缺省情況下，提供對(duì)SAP，Peoplesoft，Siebel，JEE，.Net的應(yīng)用監(jiān)控，同時(shí)管理方案可以關(guān)聯(lián)應(yīng)用和其組成構(gòu)件，提供強(qiáng)大的定制能力，可以將應(yīng)用相關(guān)的內(nèi)容納入管理構(gòu)架。3.2.2 Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)管理和優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)是應(yīng)用的核心環(huán)節(jié)，但目前沒(méi)有很好的手段快速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，診斷問(wèn)題和解決問(wèn)題，特別是缺乏歷史數(shù)據(jù)分析能力，在問(wèn)題出現(xiàn)后往往無(wú)法定位問(wèn)題，防止問(wèn)題的再次發(fā)生。同時(shí)，數(shù)據(jù)庫(kù)管理方面缺乏主動(dòng)的性能管

16、理意識(shí)和管理機(jī)制，往往出現(xiàn)問(wèn)題后被動(dòng)地解決問(wèn)題，而不是預(yù)防問(wèn)題，防患于未然。Quest應(yīng)用管理解決方案包括數(shù)據(jù)庫(kù)的日常監(jiān)控，數(shù)據(jù)庫(kù)性能分析，數(shù)據(jù)庫(kù)日常DBA管理和數(shù)據(jù)庫(kù)碎片重組。l 數(shù)據(jù)庫(kù)日常監(jiān)控：針對(duì)所有的數(shù)據(jù)庫(kù)效勞器進(jìn)行部署，提供日常報(bào)警，事件通知等功能。和傳統(tǒng)的監(jiān)控軟件不同，Quest解決方案表達(dá)了在數(shù)據(jù)庫(kù)管理方面的專家優(yōu)勢(shì)，真正從數(shù)據(jù)庫(kù)的角度而非根底構(gòu)架的角度完成監(jiān)控能力。l 數(shù)據(jù)庫(kù)性能分析：針對(duì)核心的，數(shù)據(jù)量大，變更頻繁的，有性能需求的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行配置，如核心征管數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)庫(kù)分析能力提供被動(dòng)的性能分析方法和主要的性能管理能力，幫助找出數(shù)據(jù)庫(kù)的問(wèn)題。l 數(shù)據(jù)庫(kù)碎片重組：針對(duì)核心的，有性

17、能需求的，有碎片問(wèn)題的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行配置，如核心征管數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)庫(kù)性能分析主要解決由于碎片所引起的性能和空間使用問(wèn)題。l 數(shù)據(jù)庫(kù)日常DBA管理：為DBA提供簡(jiǎn)化的日常管理工作。Quest應(yīng)用管理解決方案提供的重要價(jià)值之一是進(jìn)行深入的數(shù)據(jù)庫(kù)性能管理，主要涵蓋四個(gè)方面的內(nèi)容。l 日常健康檢查通過(guò)Quest應(yīng)用管理解決方案，DBA可以自動(dòng)生成日?qǐng)?bào)，周報(bào)，月報(bào)等各種報(bào)表，便于全面了解數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行狀態(tài)。解決方案內(nèi)置了相關(guān)報(bào)告，用戶也可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行定制。l 主動(dòng)的性能管理通過(guò)Quest應(yīng)用管理解決方案，DBA可以進(jìn)行主動(dòng)的性能管理，定期通過(guò)管理工具檢查系統(tǒng)的資源使用，制定主動(dòng)的優(yōu)化方案，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決

18、問(wèn)題，防患于未燃燒。在應(yīng)用變更期間，數(shù)據(jù)庫(kù)管理員也可以收集相關(guān)數(shù)據(jù)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)變更前后性能比照，并在性能下降的時(shí)候快速判斷問(wèn)題。例如，數(shù)據(jù)庫(kù)管理員可以每周或變更期間通過(guò)Quest數(shù)據(jù)庫(kù)性能分析工具分析歷史時(shí)間段的資源使用情況，判斷系統(tǒng)瓶頸，確認(rèn)是否存在階段性的執(zhí)行方案變更，找出有問(wèn)題的SQL語(yǔ)句，提交開(kāi)發(fā)部門進(jìn)行測(cè)試和優(yōu)化，最后解決問(wèn)題并驗(yàn)證效果。這時(shí)，可以使用Quest應(yīng)用管理解決方案所提供的強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)分析能力，具體工作方法如下：l 快速故障診斷在通過(guò)最終客戶或管理工具報(bào)警發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，可以通過(guò)管理工具快速診斷問(wèn)題，解決問(wèn)題。l 隔離問(wèn)題和解決問(wèn)題很多性能問(wèn)題都和應(yīng)用程序相關(guān)，管理工具為DBA

19、，應(yīng)用管理人員和開(kāi)發(fā)人員提供的共同的根底數(shù)據(jù)，便于隔離問(wèn)題，達(dá)成一致，快速解決問(wèn)題。一些工作，如碎片重組，索引創(chuàng)立等等，可以在DBA層面進(jìn)行優(yōu)化，而另外一些工作，如SQL優(yōu)化，那么需要開(kāi)發(fā)測(cè)試部門解決問(wèn)題。3.2.3 JEE管理和優(yōu)化JEE是應(yīng)用的核心環(huán)節(jié)，但目前沒(méi)有很好的手段快速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，診斷問(wèn)題和解決問(wèn)題，特別是缺乏歷史數(shù)據(jù)分析能力，在問(wèn)題出現(xiàn)后往往無(wú)法定位問(wèn)題，防止問(wèn)題的再次發(fā)生。同時(shí)，JEE管理方面缺乏主動(dòng)的性能管理意識(shí)和管理機(jī)制，往往出現(xiàn)問(wèn)題后被動(dòng)地解決問(wèn)題，而不是預(yù)防問(wèn)題，防患于未然。Quest應(yīng)用管理解決方案包括JEE日常監(jiān)控，效勞請(qǐng)求監(jiān)控和事務(wù)分析，并和Quest上線前的質(zhì)量管

20、理解決方案無(wú)縫結(jié)合，提供解決問(wèn)題的有效手段。l JEE日常監(jiān)控：針對(duì)所有的JEE效勞器進(jìn)行部署，提供日常報(bào)警，事件通知等功能。和傳統(tǒng)的監(jiān)控軟件不同，Quest解決方案表達(dá)了在JEE管理方面的專家優(yōu)勢(shì)，真正從JEE的角度而非根底構(gòu)架的角度完成監(jiān)控能力。l 效勞請(qǐng)求監(jiān)控和事務(wù)分析：監(jiān)控應(yīng)用中響應(yīng)時(shí)間最長(zhǎng)，運(yùn)行次數(shù)最多的效勞請(qǐng)求，進(jìn)行主動(dòng)或被動(dòng)的事務(wù)錄制，分析最消耗時(shí)間的方法和SQL語(yǔ)句。l 和上線前的質(zhì)量管理方案無(wú)縫結(jié)合。JEE的性能問(wèn)題被證明絕大多數(shù)都和應(yīng)用相關(guān)，通過(guò)Quest應(yīng)用管理解決方案，可以將在生產(chǎn)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提交到開(kāi)發(fā)測(cè)試環(huán)境，并使用Quest的上線前JEE解決方案解決問(wèn)題。Ques

21、t應(yīng)用管理解決方案提供的重要價(jià)值之一是進(jìn)行深入的J2EE管理，主要涵蓋四個(gè)方面的內(nèi)容。l 日常健康檢查通過(guò)Quest應(yīng)用管理解決方案，J2EE管理員可以自動(dòng)生成日?qǐng)?bào)，周報(bào)，月報(bào)等各種報(bào)表，便于全面了解J2EE的運(yùn)行狀態(tài)。解決方案內(nèi)置了相關(guān)報(bào)告，用戶也可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行定制。l 主動(dòng)的性能管理通過(guò)Quest應(yīng)用管理解決方案，DBA和J2EE管理員可以進(jìn)行主動(dòng)的性能管理，定期通過(guò)管理工具檢查系統(tǒng)的資源使用，制定主動(dòng)的優(yōu)化方案，防患于未燃燒。在應(yīng)用變更期間，應(yīng)用管理員也可以收集相關(guān)數(shù)據(jù)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)變更前后性能比照，并在性能下降的時(shí)候快速判斷問(wèn)題。例如，J2EE管理員可以每周或變更期間通過(guò)Quest

22、應(yīng)用管理方案進(jìn)行監(jiān)控和深入性能分析，由總體到具體，找到最消耗資源或響應(yīng)時(shí)最長(zhǎng)的一些效勞請(qǐng)求，定位瓶頸是在Web層、中間件層還是數(shù)據(jù)庫(kù)層；可以到方法級(jí)和具體的SQL語(yǔ)句。并將這些問(wèn)題提交給開(kāi)發(fā)人員。l 快速故障診斷在通過(guò)最終客戶或管理工具報(bào)警發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，可以通過(guò)管理工具快速診斷問(wèn)題，解決問(wèn)題。Quest應(yīng)用管理解決方案可以從總體到具體，分析效勞請(qǐng)求，應(yīng)用，JVM和效勞的狀態(tài)和具體指標(biāo)。l 連接運(yùn)維環(huán)境和開(kāi)發(fā)測(cè)試環(huán)境。很多性能問(wèn)題都和應(yīng)用程序相關(guān)，管理工具為DBA，應(yīng)用管理人員和開(kāi)發(fā)人員提供的共同的根底數(shù)據(jù)，便于達(dá)成一致，解決問(wèn)題。以下圖是在開(kāi)發(fā)，測(cè)試和生產(chǎn)階段的關(guān)聯(lián)解決方案。Quest在應(yīng)用管理

23、方面全方位的解決方案包括Jprobe，PerformaSure和Foglight，分別用于開(kāi)發(fā)，測(cè)試和生產(chǎn)環(huán)境。解決方案提供J2EE響應(yīng)式的性能管理，例如，在應(yīng)用變更期間J2EE管理員通過(guò)Foglight發(fā)現(xiàn)一些效勞請(qǐng)求的響應(yīng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，可以將這些效勞請(qǐng)求提交給開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)使用JProbe進(jìn)行優(yōu)化后，通過(guò)PerfomaSure進(jìn)行壓力測(cè)試，確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題后在重新部署到生產(chǎn)系統(tǒng)。同時(shí)，解決方案也提供前瞻性的性能保障，開(kāi)發(fā)和測(cè)試部門也可以使用Jprobe和PerformaSure在開(kāi)發(fā)測(cè)試環(huán)境控制應(yīng)用質(zhì)量，提升應(yīng)用性能，防止將問(wèn)題帶入生產(chǎn)系統(tǒng)。3.2.4 應(yīng)用和效勞管理應(yīng)用和效勞管理的核心包括以

24、下幾個(gè)方面的內(nèi)容：l 從應(yīng)用而不是單獨(dú)組件的角度管理整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)。從總體到具體進(jìn)行事件性能分析；快速定位問(wèn)題。l 進(jìn)行應(yīng)用定義，從整個(gè)應(yīng)用的角度檢測(cè)效勞等級(jí)，以效勞的形式進(jìn)行評(píng)測(cè)和報(bào)告。以下圖為一個(gè)客戶的實(shí)際應(yīng)用邏輯視圖。在應(yīng)用管理方面，F(xiàn)oglight可以定義效勞，建立效勞和應(yīng)用的關(guān)聯(lián)，進(jìn)行效勞水平管理。3.2.5 建立運(yùn)維護(hù)管理體系Foglight應(yīng)用運(yùn)維管理解決方案主要的工作目標(biāo)是幫助保障核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的性能和可用性。其運(yùn)維護(hù)管理方法如以下圖所示：Fogight提供一體化的企業(yè)級(jí)應(yīng)用運(yùn)維護(hù)管理平臺(tái)，客戶可以根據(jù)自己的需求，進(jìn)行相應(yīng)的定制工作，包括管理界面和管理角色；通過(guò)Foglight集中

25、式效勞臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)運(yùn)維管理的自動(dòng)化、專業(yè)化，起到事半功倍的作用。Foglight采用基于角色的管理機(jī)制，可以有效地滿足企業(yè)平安性和管理分工方面的需求。在Foglight中可以根據(jù)管理分工定義不同的角色和用戶，使不同角色的用戶看到不同的管理界面，執(zhí)行不同的管理功能。根據(jù)不同的職責(zé)和管理內(nèi)容對(duì)運(yùn)維人員進(jìn)行分工，使運(yùn)維人員的管理工作更具有針對(duì)性和專業(yè)性。l 值班員 對(duì)所有的管理點(diǎn)進(jìn)行報(bào)警監(jiān)控l 技術(shù)人員 DBA、SA、AA 日常健康檢查 數(shù)據(jù)庫(kù)和J2EE主動(dòng)的性能管理發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，診斷問(wèn)題，解決問(wèn)題 快速故障處理發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，診斷問(wèn)題，解決問(wèn)題 l 應(yīng)用管理人員 關(guān)聯(lián)整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，了解應(yīng)用的運(yùn)行狀態(tài) 效勞等

26、級(jí)的評(píng)測(cè)和管理 隔離問(wèn)題，區(qū)分責(zé)任，協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)商，廠商，技術(shù)人員解決問(wèn)題 應(yīng)用上線和變更過(guò)程中主動(dòng)的性能管理發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，診斷問(wèn)題，解決問(wèn)題 l 技術(shù)經(jīng)理 關(guān)聯(lián)整個(gè)應(yīng)用，了解核心應(yīng)用的運(yùn)行狀態(tài) 效勞等級(jí)評(píng)測(cè)和管理 審核各級(jí)運(yùn)行狀態(tài)報(bào)表 l 開(kāi)發(fā)人員 應(yīng)用開(kāi)發(fā)商 參與問(wèn)題診斷過(guò)程 解決和應(yīng)用相關(guān)的問(wèn)題在日常維護(hù)和管理方面，F(xiàn)oglight針對(duì)主機(jī)，數(shù)據(jù)庫(kù)和中間件采用兩種主要管理手段：l 日常監(jiān)控和故障處理機(jī)制，當(dāng)問(wèn)題發(fā)生時(shí)需要根據(jù)不同的報(bào)警級(jí)別和內(nèi)容啟動(dòng)相應(yīng)的報(bào)警預(yù)案。l 提交日常管理報(bào)告，通過(guò)巡檢及健康檢查制度，有效保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。優(yōu)化應(yīng)用系統(tǒng)是運(yùn)維管理中的一個(gè)重要內(nèi)容，通過(guò)不斷的優(yōu)化可以使系統(tǒng)

27、到達(dá)最正確的運(yùn)行狀態(tài)。Foglight的性能管理應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面：l 重點(diǎn)針對(duì)應(yīng)用中的性能多發(fā)點(diǎn)：數(shù)據(jù)庫(kù)和中間件。l 問(wèn)題的快速定位和深入分析：當(dāng)問(wèn)題發(fā)生時(shí)，快速地定位問(wèn)題并及時(shí)找到應(yīng)對(duì)措施，將問(wèn)題及時(shí)解決。l 進(jìn)行主動(dòng)的性能管理，把握數(shù)據(jù)庫(kù)和中間件的實(shí)時(shí)和歷史運(yùn)行狀況，積極、主動(dòng)地利用和協(xié)調(diào)資源、預(yù)先發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，防患于未然。l 提供解決問(wèn)題的手段，對(duì)于在運(yùn)維階段能夠解決的問(wèn)題，如碎片重組，索引創(chuàng)立等等，提供在DBA層面進(jìn)行優(yōu)化的手段，而另外需要開(kāi)發(fā)測(cè)試部門解決一些問(wèn)題，如SQL優(yōu)化和J2EE應(yīng)用修改，那么通過(guò)公用的“語(yǔ)言，建立運(yùn)維和開(kāi)發(fā)之間的性能管理紐帶。和開(kāi)發(fā)測(cè)試環(huán)境無(wú)縫結(jié)合應(yīng)用和效勞管

28、理是應(yīng)用管理人員和IT經(jīng)理重點(diǎn)關(guān)注的管理內(nèi)容，F(xiàn)oglight可以關(guān)聯(lián)整個(gè)應(yīng)用，給出應(yīng)用的管理視圖，提供效勞等級(jí)報(bào)告，而且進(jìn)行效勞的定制和擴(kuò)展。3.2.6 解決方案的價(jià)值Foglight是業(yè)界第一個(gè)專門針對(duì)企業(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維的平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品，Quest應(yīng)用管理解決方案的主要特點(diǎn)如下：l 保障應(yīng)用系統(tǒng)的性能。性能管理是一個(gè)永恒的話題，但性能優(yōu)化卻非常不容易。Quest應(yīng)用運(yùn)維管理方案包括很多管理理念，可以幫助建立主動(dòng)的性能管理機(jī)制，防止問(wèn)題，防患于未然。同時(shí)管理工具也提供了快速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，診斷問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法，減少問(wèn)題的解決時(shí)間，提高應(yīng)用的可用性。同時(shí)，解決方案可以作為連接開(kāi)發(fā)和運(yùn)維的橋梁，協(xié)同

29、不同部門的人員一起工作，全面保障應(yīng)用系統(tǒng)的性能。l 建立應(yīng)用和效勞管理體系。應(yīng)用和效勞管理是大勢(shì)所趨，F(xiàn)oglight應(yīng)用管理方案使其實(shí)現(xiàn)成為可能。應(yīng)用管理人員和技術(shù)經(jīng)理可以改變以往通過(guò)單一組件去猜想應(yīng)用總體狀態(tài)的管理方式，從總體過(guò)度到具體，了解應(yīng)用的實(shí)際運(yùn)行情況。個(gè)性化的效勞定制能力可以和應(yīng)用緊密集成，在此根底上的效勞等級(jí)的評(píng)測(cè)和報(bào)告是非常有價(jià)值的。l 建立核心系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)手段：通過(guò)Quest解決方案的先進(jìn)管理理念，可以有效地建立運(yùn)維角色的分工，讓值班員，數(shù)據(jù)庫(kù)管理員，J2EE管理員，系統(tǒng)管理員技術(shù)人員，應(yīng)用管理人員工程經(jīng)理，技術(shù)經(jīng)理和開(kāi)發(fā)人員應(yīng)用開(kāi)發(fā)商各司其職，共同完成運(yùn)維工作。核心系統(tǒng)

30、運(yùn)維的重要性是不言而喻的。Quest應(yīng)用運(yùn)行維護(hù)管理方案的全面性，前瞻性和先進(jìn)性，必然為企業(yè)帶來(lái)巨大的價(jià)值。提升最終用戶和業(yè)務(wù)的效勞水平Foglight 將建立應(yīng)用模型并根據(jù)它們支持的效勞管理你的應(yīng)用。無(wú)論你有一個(gè)基于合同的效勞水平協(xié)議，還是簡(jiǎn)單地了解商業(yè)業(yè)務(wù)需求，F(xiàn)oglight將幫助通過(guò)業(yè)務(wù)效勞管理應(yīng)用，而不僅僅從技術(shù)層面展示數(shù)據(jù)。減少事件的數(shù)量和事件的平均修復(fù)時(shí)間MTTR提升生產(chǎn)系統(tǒng)應(yīng)用的性能意味者減少事件的數(shù)量和平均修復(fù)時(shí)間。Foglight可以從360度觀察應(yīng)用，幫助診斷事件的本質(zhì)原因，隔離問(wèn)題，確認(rèn)正確的團(tuán)隊(duì)來(lái)解決問(wèn)題。減輕宕機(jī)風(fēng)險(xiǎn)Foglight可以通過(guò)應(yīng)用性能的歷史信息和管理環(huán)

31、境的變化信息，來(lái)進(jìn)行趨勢(shì)分析，幫助你主動(dòng)地防止問(wèn)題。它提供已經(jīng)被證明的、開(kāi)箱即用的管理能力，幫助管理應(yīng)用性能、中間件、最終用戶和數(shù)據(jù)庫(kù)。降低管理應(yīng)用的操作性費(fèi)用Foglight 自動(dòng)提供所有相關(guān)信息，幫助了解和解決問(wèn)題。從而降低了管理應(yīng)用的操作費(fèi)用。為決策者提供可視化信息Foglight 提供可視化的界面，沒(méi)有它，你只能猜想哪里可能有問(wèn)題，甚至無(wú)從下手進(jìn)行猜想，使用Foglight可以獲得關(guān)鍵應(yīng)用和最終用戶體驗(yàn)的相關(guān)信息。3.3 產(chǎn)品配置方案Quest應(yīng)用管理解決方案針對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的配置方案如下：產(chǎn)品及模塊功能配置建議配置單位Foglight Management Server應(yīng)用管理效勞器，負(fù)

32、責(zé)事件管理，報(bào)表管理，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等；每個(gè)管理環(huán)境配置一套Foglight for Oracle對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行監(jiān)控對(duì)所有的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行配置CPUFoglight Performance Analysis for Oracle對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行性能分析，提供主動(dòng)管理和快速診斷問(wèn)題的方法。對(duì)核心征管等對(duì)性能有要求的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行配置CPUSpace Manager with LiveReorg對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行聯(lián)機(jī)碎片重組，從而提高數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用系統(tǒng)的性能對(duì)核心征管等對(duì)性能有要求的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行配置CPUToad for Oracle DBA Suite簡(jiǎn)化DBA管理每個(gè)DBA配置1套DBAFoglight for Java對(duì)

33、J2EE進(jìn)行監(jiān)控和性能分析對(duì)每個(gè)應(yīng)用效勞器進(jìn)行配置CPU3.4 解決方案的先進(jìn)性應(yīng)用管理是針對(duì)核心應(yīng)用量身定做的管理方案，代表了業(yè)界先進(jìn)的管理思想。Quest Software, Inc.納斯達(dá)克代碼：QSFT日前被 Gartner, Inc.列入其“應(yīng)用程序性能監(jiān)控魔力象限之“領(lǐng)導(dǎo)者象限。在相關(guān)報(bào)告中，Gartner 根據(jù)不同廠商的“執(zhí)行能力和“開(kāi)展前景的完備性對(duì) 19 家供應(yīng)商進(jìn)行了評(píng)估。Quest 應(yīng)用程序性能監(jiān)控 (APM) 解決方案Foglight®是其躋身 Gartner “領(lǐng)導(dǎo)者象限的主要推動(dòng)因素。Foglight 將集成化途徑引入Gartner 確定的五個(gè) APM 維

34、度中：最終用戶體驗(yàn)監(jiān)控、用戶定義的交易分析、應(yīng)用程序組件發(fā)現(xiàn)和建模、應(yīng)用程序組件深入監(jiān)控以及應(yīng)用程序性能管理數(shù)據(jù)庫(kù)。另外，F(xiàn)oglight 還可以收集和關(guān)聯(lián)物理、虛擬或混合根底架構(gòu)中的數(shù)據(jù)，從而讓企業(yè)可以全面掌控應(yīng)用程序，而不必受自身成熟度的限制。Gartner認(rèn)為“當(dāng)業(yè)務(wù)決策制定者和運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)終于認(rèn)識(shí)到將應(yīng)用程序作為關(guān)鍵要素進(jìn)行管理的重要性時(shí)，應(yīng)用程序架構(gòu)的飛速開(kāi)展已使得應(yīng)用程序性能監(jiān)控工作變得異常困難。在當(dāng)今復(fù)雜的業(yè)務(wù) IT 環(huán)境中，傳統(tǒng)的監(jiān)控手段恐怕已經(jīng)過(guò)時(shí)。Gartner Quest領(lǐng)導(dǎo)者地位的肯定，印證了Quest在 APM 市場(chǎng)上的專業(yè)水準(zhǔn)。Quest公司將比以往更努力地通過(guò)改進(jìn)

35、客戶業(yè)務(wù)關(guān)鍵應(yīng)用程序管理方式，幫助他們減少本錢和提高利潤(rùn)。4 其他數(shù)據(jù)庫(kù)管理解決方案4.1 DB2 數(shù)據(jù)庫(kù)管理解決方案管理需求l 對(duì)DB2數(shù)據(jù)庫(kù)性能要求較高，但沒(méi)有很好的手段快速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，診斷問(wèn)題和解決問(wèn)題。缺乏對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)主動(dòng)的性能管理。l 沒(méi)有很好的手段簡(jiǎn)化DBA管理工作，彌補(bǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)技能和運(yùn)維護(hù)管理目標(biāo)的差距。解決方案Toad for DB2：可以幫助DBA簡(jiǎn)化管理，診斷和優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)性能。它提供多種工具套裝，包括DBA管理模塊，實(shí)時(shí)性能診斷，SQL語(yǔ)句優(yōu)化等等。幫助進(jìn)行全方位的DBA管理。4.2 SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)管理解決方案管理需求l 對(duì)SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)性能要求較高，但沒(méi)有

36、很好的手段快速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，診斷問(wèn)題和解決問(wèn)題。缺乏對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)主動(dòng)的性能管理。l 沒(méi)有很好的手段簡(jiǎn)化DBA管理工作，彌補(bǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)技能和運(yùn)維護(hù)管理目標(biāo)的差距。解決方案l Spotlight on SQL Server Enterprise，對(duì)企業(yè)的SQL Server環(huán)境進(jìn)行監(jiān)控和診斷。l Performance Analysis for SQL Server，對(duì)關(guān)鍵的SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行性能分析，快速查找，定位問(wèn)題。l Toad for SQL Server，對(duì)SQL Server進(jìn)行開(kāi)發(fā)和日常DBA管理。l Litespeed for SQL Server。對(duì)SQL Server進(jìn)行備份，

37、加快備份時(shí)間，減少空間使用。5 開(kāi)發(fā)測(cè)試解決方案5.1 Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)管理需求：缺少Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)工具，幫助提高生產(chǎn)率，提升數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)的性能，保障數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用的質(zhì)量。解決方案：Toad for Oracle Development Suite：提高開(kāi)發(fā)效率，優(yōu)化代碼性能，保障代碼質(zhì)量，提高代碼的可維護(hù)性，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)代碼共享。Toad for Oracle在軟件開(kāi)發(fā)各個(gè)階段的使用方式如下：5.2 J2EE上線前的性能保障方案管理需求缺少J2EE上線前的性能保障和質(zhì)量控制手段，往往系統(tǒng)上線后出現(xiàn)問(wèn)題后再解決問(wèn)題。解決方案Quest J2EE上線前的性能保障解決方案的核心思想是盡早優(yōu)化，時(shí)

38、常優(yōu)化，在開(kāi)發(fā)階段采用Jprobe進(jìn)行單元性能分析，開(kāi)發(fā)人員通過(guò)單JVM診斷下鉆到代碼級(jí)，診斷和修復(fù)代碼相關(guān)的性能問(wèn)題，防止將問(wèn)題帶入下一個(gè)階段。在應(yīng)用驗(yàn)證階段采用Jprobe和PerformaSure，通過(guò)PerformaSure的跨JVM診斷能力下鉆到方法級(jí)，在發(fā)現(xiàn)性能問(wèn)題后，通過(guò)JProbe進(jìn)行代碼集問(wèn)題分析和優(yōu)化，驗(yàn)證應(yīng)用的可用性，確保性能、可伸縮性和可靠性。1JprobeJProbe套件是業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的性能優(yōu)化工具集，在全世界有超過(guò)7000公司在使用。JProbe為Java開(kāi)發(fā)人員而設(shè)計(jì)，能夠幫助快速診斷和修復(fù)在一個(gè)虛機(jī)中運(yùn)行的Java應(yīng)用性能瓶頸以及過(guò)度內(nèi)存使用問(wèn)題。套件包括性能瓶頸和

39、死鎖分析、內(nèi)存泄露分析、代碼覆蓋和線程分析功能，通過(guò)主動(dòng)的方法解決開(kāi)發(fā)階段的性能問(wèn)題。Jprobe用主要用于開(kāi)發(fā)階段。由于代碼的相互依存關(guān)系，往往在集成過(guò)程中出現(xiàn)很多問(wèn)題。這時(shí)一個(gè)非常重要的工作是單元代碼在集成前很好地被優(yōu)化。Jprobe可幫助開(kāi)發(fā)人員準(zhǔn)確找出應(yīng)用程序中發(fā)生錯(cuò)誤的局部，并追蹤到錯(cuò)誤的代碼行。在實(shí)際工作中，通過(guò)對(duì)開(kāi)發(fā)人員的培訓(xùn)以及工具的推廣使用，可以減少和躲避在開(kāi)發(fā)階段的性能，防止將問(wèn)題帶到下一個(gè)階段。2PerformaSurePerformaSure提供跨JVM的應(yīng)用跟蹤能力，可以從效勞器、應(yīng)用各業(yè)務(wù)層、組件級(jí)、SQL級(jí)等做各種角度的鉆取，深入分析及定位問(wèn)題出現(xiàn)在應(yīng)用的那個(gè)層面

40、，包括Web效勞器、應(yīng)用效勞器、數(shù)據(jù)庫(kù)等，迅速找到問(wèn)題根源。PerformaSure使用簡(jiǎn)單方便，專業(yè)化程度強(qiáng)，可以和Jprobe相集成，通過(guò)單一解決方案完成J2EE產(chǎn)品的診斷優(yōu)化工作。PerformaSure 用于開(kāi)發(fā)人員已經(jīng)完成代碼編寫(xiě)，單元測(cè)試和單元性能分析(Profiling). 應(yīng)用將進(jìn)行代碼集成，壓力測(cè)試和業(yè)務(wù)用例測(cè)試。PerformaSure可以幫助快速隔離問(wèn)題，加速產(chǎn)品上線時(shí)間，及時(shí)發(fā)布高質(zhì)量的應(yīng)用；防止因?yàn)榇a錯(cuò)誤損失收入，增加修正費(fèi)用以及對(duì)公司形象的損害。優(yōu)化性能，保障可伸縮性，增強(qiáng)發(fā)布到生產(chǎn)系統(tǒng)的信心。6 平安審計(jì)解決方案6.1 Windows效勞器審計(jì)解決方案管理需求很

41、多應(yīng)用使用Windows效勞器，為了內(nèi)部控制和法規(guī)遵從的要求，需要提供滿足需求的審計(jì)報(bào)告，并在平安事件發(fā)生時(shí)，提供報(bào)警。解決方案Intrust解決方案及能幫助用戶提高Windows架構(gòu)的性能和工作效率，同時(shí)也能幫助IT組織實(shí)現(xiàn)對(duì)關(guān)鍵IT系統(tǒng)和人員的內(nèi)部控制，滿足SOX法案和其他重要法規(guī)的具體要求。Intrust可以實(shí)現(xiàn)平安、快速收集遠(yuǎn)程效勞器事件日志，實(shí)現(xiàn)事件日志長(zhǎng)期平安存儲(chǔ)。進(jìn)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)平安事件報(bào)警，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平安對(duì)象實(shí)時(shí)保護(hù)，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)式平安分析和平安策略執(zhí)行。Intrust提供的主要審計(jì)報(bào)告包括：l 用戶權(quán)限管理報(bào)告，顯示用戶權(quán)限的改變。用戶權(quán)限由管理員帳號(hào)管理，如果管理員在用戶權(quán)限管理方面

42、出現(xiàn)了問(wèn)題，可能導(dǎo)致用戶濫用權(quán)限，侵害公司的平安性；l 參加用戶到管理員組，管理組擁有特殊的訪問(wèn)權(quán)限，如果可疑的賬號(hào)向管理組添加賬號(hào)，可能代表惡意行為；l 非業(yè)務(wù)時(shí)間用戶成功登錄統(tǒng)計(jì)信息，報(bào)告按時(shí)間順序排列；l 從特定效勞器上使用內(nèi)置的賬號(hào)進(jìn)行強(qiáng)烈的失敗登陸企圖信息；l 在非業(yè)務(wù)時(shí)間用戶活動(dòng)的統(tǒng)計(jì)信息；l 顯示組成員改變。用戶帳號(hào)在組中的增加或修改由管理員帳號(hào)管理，如果管理員在用戶權(quán)限管理方面出現(xiàn)了問(wèn)題，可能導(dǎo)致用戶濫用權(quán)限，侵害公司的平安性；l 顯示文件訪問(wèn)企圖，對(duì)一些文件的訪問(wèn)系統(tǒng)或數(shù)據(jù)可能具有平安隱患；l 顯示用戶帳號(hào)的改變。用戶帳號(hào)的建立、刪除、置為可用、置為不可用等操作由管理員帳號(hào)管

43、理，如果管理員在用戶權(quán)限管理方面出現(xiàn)了問(wèn)題，可能導(dǎo)致用戶濫用權(quán)限，侵害公司的平安性；l 顯示哪些用戶違反了公司的規(guī)定和政策；除了對(duì)Windows效勞器進(jìn)行審計(jì)，Intrust還提供對(duì)文件系統(tǒng)，AD和Exchange的審計(jì)和保護(hù)功能。行業(yè)用戶l 平安保險(xiǎn)，泛華保險(xiǎn)6.2 Exchange郵件歸檔解決方案管理需求對(duì)郵件進(jìn)行歸檔，滿足法規(guī)遵從的需要。解決方案Archive Manager 的設(shè)計(jì)目標(biāo)是捕捉進(jìn)出企業(yè)郵件組織的所有郵件，有效的存儲(chǔ)這些郵件。可以通過(guò)查詢來(lái)定位信息或者進(jìn)行復(fù)核法規(guī)的平安審計(jì)。Archive Manager for Exchange 獨(dú)立于Exchange 效勞器，通過(guò)微軟的

44、Journal Mailbox 功能，對(duì)啟用Journal功能的郵箱存儲(chǔ)的郵件進(jìn)行歸檔。并通過(guò)其特有郵件別離功能，將郵件的正文與附件別離，分別存儲(chǔ)在SQL數(shù)據(jù)庫(kù)和文件系統(tǒng)中。行業(yè)用戶l 泛華保險(xiǎn)6.3 其他相關(guān)解決方案l Spotlight on AD：對(duì)于AD進(jìn)行監(jiān)控，行業(yè)用戶：平安保險(xiǎn)。l Recovery on AD：對(duì)AD進(jìn)行備份，行業(yè)用戶：平安保險(xiǎn)。l Reporter：提供豐富的AD和Windows環(huán)境管理報(bào)告。l Spotlight on Exchange：對(duì)Exchange進(jìn)行監(jiān)控。l Messagestats：提供豐富的Exchange管理報(bào)告。7 虛擬環(huán)境管理解決方案Quest公司于200