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文檔簡介
1、精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔,值得你下載,教育,管理,論文,制度,方案手冊,應(yīng)有盡有-重慶電力建設(shè)總公司后勤管理策劃書策劃目的:后勤工作是保障工程項目高效有序進(jìn)行的重要前提和基礎(chǔ),后勤工作必須服從大局、服務(wù)工程項目,后勤工作具有政策性強(qiáng),工作量大瑣細(xì)繁雜的特點。后勤管理工作實際上也是一門綜合學(xué)問,涉及各個方面涵蓋了經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、服務(wù)學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等多門學(xué)科,一個工程項目的現(xiàn)場后勤管理應(yīng)該走上制度化、 規(guī)范化、管理化的道路,形成運(yùn)轉(zhuǎn)有效的后勤保障體系,確保工程項目高效優(yōu)質(zhì)地完成。后勤策劃應(yīng)具有預(yù)見性、全面性、科學(xué)性、可操作性。工作目標(biāo):在“凝心聚智、創(chuàng)新實干”團(tuán)隊精神引領(lǐng)下,腳踏實地向著
2、旗能的共同愿景努力,為“典范項目、和諧團(tuán)隊、一流業(yè)績”做出后勤工作的貢獻(xiàn),后勤工作在汲取各個現(xiàn)場多年的管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,認(rèn)真做好工程的后勤保障工作,讓職工滿意率達(dá)到90%以上, 做到讓職工滿意、項目部滿意、公司滿意、自己滿意,通過實現(xiàn)“四個滿意” ,努力爭做現(xiàn)場后勤的典范項目。工作思路:將后勤工作分為工程前期、中期及末期,針對現(xiàn)場工程各個時期對后勤工作要求的不同,后勤工作的側(cè)重點就不同。根據(jù)工期、所處地域、氣候的不同開展好相應(yīng)的服務(wù)工作。后勤工作具有時效性與不可逆轉(zhuǎn)性,還要與各個部門的進(jìn)行大量協(xié)調(diào), 不可能做到所有人百分百滿意,但我們應(yīng)做到百分百努力。-精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)
3、好文檔,值得你下載,教育,管理,論文,制度,方案手冊,應(yīng)有盡有-后勤管理組織結(jié)構(gòu)圖項目經(jīng)理部物業(yè)公司經(jīng)理部后勤管理辦公室后勤管理生活設(shè)施食堂、澡堂房屋管理公寓化環(huán)境衛(wèi)生工程前期后勤管理策劃方案工程前期的后勤管理服務(wù)具有時間緊、任務(wù)重、困難多、不可預(yù)知等特點,前期后勤服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到工程的進(jìn)度,影響前期工程人員的生活問題。要在最短的時間內(nèi)為整個項目打開良好開局創(chuàng)造出最佳的環(huán)境。一個項目一場硬仗,兵馬未動、糧草先行,后勤要為工程的順利進(jìn)行做好強(qiáng)有力的保障。萬事開頭難前期后勤工作應(yīng)做好以下各項工作。一、人員組建-精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔,值得你下載,教育,管理,論文,制度,
4、方案手冊,應(yīng)有盡有-迅速成立后勤部門,積極加強(qiáng)與項目部辦公室部門的配合工作,項目經(jīng)理部直管后勤服務(wù)團(tuán)隊。前期后勤服務(wù)團(tuán)隊需配臵后勤主管人員一人、廚師一人、后勤綜合管理人員一人、雜工三人。(一)、后勤主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理前期后勤全面管理工作,及時向項目部領(lǐng)導(dǎo)匯報后勤前期工作進(jìn)展情況,組織后勤人員做好生活保障服務(wù)工作,應(yīng)考慮經(jīng)濟(jì)成本,及時聯(lián)系物業(yè)公司及各個現(xiàn)場的辦公、生活用品,進(jìn)行先調(diào)撥后采購的方式 。(二)、廚師主要負(fù)責(zé)后勤生活保障工作,盡快形成前期生活食堂,確保職工的用餐需要。(三)、后勤綜合管理人員配合后勤負(fù)責(zé)人, 安排好職工的入住工作,負(fù)責(zé)公寓化物資的配備發(fā)放,各類物資的統(tǒng)籌管理。(四)、雜工
5、主要負(fù)責(zé)食堂的配合工作,前期物資的搬運(yùn),生活物資的安臵,生活辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生等各項工作。二、前期后勤及辦公物資的準(zhǔn)備(一)、接到后勤入場通知后,首先要聯(lián)系其他現(xiàn)場的辦公家具、床等可回收利用辦公生活物資,先進(jìn)行統(tǒng)籌計劃,聯(lián)系備用。(二)、根據(jù)前期人員進(jìn)場情況組織公寓化生活物資 (按公司統(tǒng)一公寓化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配臵) ,建議按 50 至 80 人標(biāo)準(zhǔn)配臵,盡量減少重復(fù)購臵、重復(fù)運(yùn)輸?shù)睦速M(fèi)現(xiàn)象,聯(lián)系備用。(三)、基本的辦公用品物資,聯(lián)系備用。三、基本資料的準(zhǔn)備-精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔,值得你下載,教育,管理,論文,制度,方案手冊,應(yīng)有盡有-(各類基本物資以表格的形式登記好,前期采
6、購的物資多、雜,防止物資領(lǐng)用的管理混亂,在前期各種辦公條件不具備的情況下,做好各類物資的登記、備查、轉(zhuǎn)賬等使用)(一)、各類物資的領(lǐng)用表格。(二)、房屋租賃合同(盡可能使用范本合同,與房主談好租賃條件后立即簽訂合同,防止租房糾紛提高工作效率) 。(三)、前期食堂的管理辦法擬定(盡量直接使用規(guī)范的管理辦法) 。四、前期辦公、生活房屋的租賃工作(一)、前期辦公、生活用房應(yīng)考慮相對集中,辦公區(qū)域應(yīng)選擇在交通便利,附近應(yīng)有停車場地的地方,生活區(qū)域選擇應(yīng)盡可能在配套設(shè)施完善的地方,滿足辦公、生活的基本需要。(二)、根據(jù)項目部提供的人員情況,按項目部、分公司、男女等情況進(jìn)行房屋集中租賃,可適當(dāng)多考慮一至二
7、處房屋,滿足前期人員不斷入場的住宿需要。(三)、應(yīng)考慮前期物資的堆放場所, 約 50 至 100 平方左右的庫房,主要存放公寓化物資、調(diào)撥的辦公用品,工程需要的部分材料等。五、備用金的借用及管理(一)、備用金的支出主要用于房屋租賃, 食堂的啟動及零星必備生活物資的采購。(二)、由于前期采購的物資急且雜,有可能未做比較尋價,應(yīng)盡量到正規(guī)商場購買做好記錄,開具正規(guī)采購發(fā)票。-精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔,值得你下載,教育,管理,論文,制度,方案手冊,應(yīng)有盡有-六、物資的采購 (調(diào)撥)控制采購成本(一)、必須品的采購要有預(yù)見性,批量采購集中管理。(二)、電器等物資應(yīng)在正規(guī)地點采購,
8、保管好相應(yīng)票據(jù),便于進(jìn)行安裝維修。(三)、盡可能就近購買,要求商家送貨,減少運(yùn)輸搬運(yùn)等費(fèi)用。(四)、食堂物資采購要全面細(xì)致,辦公、生活環(huán)境形成時,食堂應(yīng)具備運(yùn)作條件,滿足職工的生活需求。(五)、在施工現(xiàn)場附近尋找部分物資采購點, 作為今后物資定點采購的地方,便于急需物資就近采購,減少庫存物資。七、參與生活臨建區(qū)域的規(guī)劃設(shè)計工作(一)、參與食堂規(guī)劃設(shè)計工作(1)、重點注意項目:A、食堂菜品生產(chǎn)間一定要用磚房,不得用活動板房建設(shè)。B、排煙系統(tǒng)為入墻式工業(yè)用大排風(fēng)扇(圓筒行55CM)。C、食堂用電線路一定要專線,不得與職工寢室混用。D、食堂大型用電設(shè)備,如蒸飯車、炒菜灶,一定要單獨(dú)接電源線。開關(guān)集中
9、,并作出防水、防油煙處理( 2)、確保生活區(qū)食堂設(shè)施使用符合廚師的操作需要,滿足職工的用餐要求。根據(jù)食堂設(shè)計大小,共需一個打飯臺五個操作臺。一個操作臺在灶臺對面,便于擺放調(diào)料、菜品;一個操作臺做切菜、配菜等用;第三個是白案操作臺,便于面點的制作;第四在大灶的旁邊,以利于裝-精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔,值得你下載,教育,管理,論文,制度,方案手冊,應(yīng)有盡有-菜;第五個為小家電臺,用于電磁爐、微波爐鄧小家電的使用。食堂的各類操作臺臺面高度應(yīng)該根據(jù)操作順手的原則合理安排,一般在 70CM到80CM。幾個操作臺均可設(shè)計為上下兩層,便于擺放碗盆等雜件物資,便于食堂規(guī)范管理、保持食堂整
10、潔衛(wèi)生。設(shè)計淘菜池、清洗池、洗碗池、儲水池、客餐餐具柜。 注:食堂整體布局見設(shè)計圖 。(3)、食堂需設(shè)計干貨、蔬菜、酒水、雜物等 2 3 間庫房,庫房內(nèi)要做貨架,便于物資的規(guī)范存放,蔬菜存放的庫房要考慮通風(fēng)設(shè)施,便于夏季蔬菜的保鮮存放。( 4)、食堂開始設(shè)計時就要考慮各種大型灶具的布局: 進(jìn)水、排水、柴油箱及管道。大點的設(shè)備電器開關(guān)一律設(shè)計為單管漏電開關(guān)。所有食堂電器開關(guān)必須用透明蓋板保護(hù),以防油煙參入短路。( 5)、廚具設(shè)備的采購:一次性考慮完善。 注:詳細(xì)明細(xì)見表(6)、貨架設(shè)計:干貨架若干個、蔬菜架1 個、蒸飯架1 個、淘菜架 1 個、米面堆放架一個。尺寸可根據(jù)房間布局合理安排。( 7)
11、、食堂文化建設(shè):制度牌、溫馨提示、勵志標(biāo)語、食堂宣傳圖片。注:詳細(xì)明細(xì)見表(二)、參與生活區(qū)域的設(shè)計,設(shè)計要合理布局,為生活區(qū)的職工提供便利舒適的生活環(huán)境。( 1)、基本能滿足高峰時期的人員住宿安排的房間,提前與人事部門規(guī)劃各單位房屋分配的大致區(qū)域。( 2)、生活區(qū)的衣物晾曬區(qū)域,要建議合理區(qū)域,解決職工晴、雨-精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔,值得你下載,教育,管理,論文,制度,方案手冊,應(yīng)有盡有-天衣物晾曬問題。( 3)、廁所的設(shè)計位臵要方便使用,下水的管道設(shè)計要滿足后期的使用,后勤人員應(yīng)找到化糞池的具體位臵,便于后期的清理疏通。( 4)、為保證后期的管理,建議生活區(qū)的干濕功
12、能區(qū)要集中,便于集中管理清潔,避免蚊蟲滋生傳播病害。( 5)、垃圾傾倒位臵的設(shè)計,盡可能遠(yuǎn)離食堂,如果是集中堆放,統(tǒng)一清理就要做好及時清理工作。(三)、綠化環(huán)境設(shè)計要先行,要符合綠化植物的生長周期,盡量選擇易存活易移栽的品種。綠化區(qū)域設(shè)計盡量在人員不會踐踏的地方,確保綠化植物的種植和觀賞效果。八、考慮生活區(qū)的生活配套情況(一)、人員的入住分配方案合理的建議,公寓化物資的提前準(zhǔn)備。(二)、閉路、網(wǎng)絡(luò)等安裝,提前聯(lián)系準(zhǔn)備,了解布線收費(fèi)等情況,及時給領(lǐng)導(dǎo)匯報。(三)、小賣部、食堂的物資供應(yīng)聯(lián)系。(四)、職工洗澡及生活區(qū)開水供應(yīng)及時與工程部聯(lián)系, 配合做好相應(yīng)的工作。九、前期接房工作隨時了解房屋修建情
13、況,掌握臨建房修建進(jìn)度,修建結(jié)束后及時消缺接收房屋鑰匙,與工程部門銜接收房工作,合理分配房屋,給項目部提供合理的分配意見,以項目部通過的方案進(jìn)行住房分配,住房的各種-精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔,值得你下載,教育,管理,論文,制度,方案手冊,應(yīng)有盡有-管理辦法提前公告,防止分配住房過程中發(fā)生糾紛。前期必備物資(人員進(jìn)入前的急用必備物資):一、 公寓化物資50 套(根據(jù)現(xiàn)場的大小人員進(jìn)行預(yù)備)每個職工配臵:床 1、棕墊 1、墊絮 2、蓋絮 2(3 斤和 5 斤)、床單2、被套 2、枕芯 1、枕套 2、盆 2、桶 1、水瓶 1、衣柜 1、凳子 1。二、工作物資工作服(因公司統(tǒng)一配
14、備有工作服,各類型號配臵20 人)、雨靴(各類型號 50 雙)、三、食堂物資至少要滿足50100 人同時就餐的需要。注:見前期食堂采購物資明細(xì)四、各類清潔用品垃圾桶、潲水桶、垃圾袋、撮箕、掃把、抹布、拖帕、噴霧器、草酸、片堿。生活區(qū)后勤管理策劃方案優(yōu)美的環(huán)境可以凈化人的心靈,良好的生活環(huán)境是職工安心工作的保障。生活區(qū)的后勤管理可結(jié)合小區(qū)的物業(yè)管理模式,現(xiàn)場的生活區(qū)有相應(yīng)的綠化環(huán)境、健身區(qū)域、活動場所等,在員工進(jìn)入生活區(qū)前形成良好的生活環(huán)境,讓員工有回家的環(huán)境感受,盡量縮小家與現(xiàn)場的生活的-精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔,值得你下載,教育,管理,論文,制度,方案手冊,應(yīng)有盡有-差
15、距感受。生活區(qū)形成初期應(yīng)與公司后勤領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,到現(xiàn)場指導(dǎo)檢查具體的后勤管理工作,有針對性的加強(qiáng)整改?,F(xiàn)場的后勤管理應(yīng)在項目部與物業(yè)公司指導(dǎo)下開展工作,達(dá)到雙重指導(dǎo)監(jiān)管目的,為職工提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)項目。一、人員的配備前期人員基本配備的情況下,要考慮各類人員的綜合配備,在保證基本工作能完成的情況下配備人員,食堂要考慮開始打飯的工作,一日三餐的工作人員合理分配安排,清潔雜工要適當(dāng)考慮部分男員工,便于生活區(qū)形成后,有部分物資的搬運(yùn)工作。后勤人員的配臵大致情況 (含 30 萬機(jī)組土建、 安裝綜合型現(xiàn)場, 人員根據(jù)項目進(jìn)場職工多少,進(jìn)行增減調(diào)整) ,管理人員 1 人,食堂班長 1 人,白案廚師 1 人,大鍋
16、菜廚師 2 人,小炒廚師 1 人,食堂雜工 5 人,清潔工 5 人(含綠化工作),公寓化管理人員 1 人,小賣部人員 1 人、司爐工 1人。二、食堂的管理(一)、食堂廚具設(shè)施設(shè)備的調(diào)試、 各類廚具的添臵, 就餐桌椅的擺放,清潔衛(wèi)生的整理,應(yīng)在正式就餐 3 5 天前完成所有的準(zhǔn)備工作,確保職工的正常就餐。(二)、食堂提前了解最新的菜品定價情況,交項目經(jīng)理部辦公會議討論通過,提前張貼菜品價目表征詢職工意見,并將每天就餐時間的進(jìn)行公告。-精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔,值得你下載,教育,管理,論文,制度,方案手冊,應(yīng)有盡有-(三)、一卡通的提前辦理,張貼一卡通的管理辦法。(四)、食堂
17、賬目的建立, 監(jiān)督機(jī)制的形成, 與財務(wù)人員銜接盡快建立食堂賬目,每月的經(jīng)營情況及時向項目部領(lǐng)導(dǎo)匯報。(五)、食堂各類管理制度公示上墻。(六)、根據(jù)工程施工時間的不同, 針對各個分公司工作時間的調(diào)整,食堂要做出相應(yīng)的工作調(diào)整,確保加班人員的就餐需求。三、房屋的管理房屋住宿管理、分配等各類管理辦法提前交項目經(jīng)理部討論,形成文件后及時進(jìn)行公示,做好相應(yīng)的宣傳工作。職工宿舍的管理:按管理實施細(xì)則進(jìn)行統(tǒng)一管理招待所的管理:按招待所管理辦法進(jìn)行統(tǒng)一管理探親房的管理:按探親房管理辦法進(jìn)行統(tǒng)一管理澡堂洗衣房:按相應(yīng)管理辦法進(jìn)行統(tǒng)一管理招待所的設(shè)施設(shè)備招待所的設(shè)臵應(yīng)該功能齊全,讓入住人員感受到項目的熱情。四、物
18、資的管理計劃調(diào)撥采購(大宗物品招投標(biāo))入庫登記造冊發(fā)放(一)、對生活區(qū)涉及的大宗物資如廚房廚具、 設(shè)施設(shè)備、 空調(diào)、公寓化物資等,提前一月以上根據(jù)項目部辦公室、生活區(qū)房屋設(shè)計情況,對所需物資提前與物業(yè)公司后勤進(jìn)行銜接組織調(diào)撥,若需采購物資的情-精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔,值得你下載,教育,管理,論文,制度,方案手冊,應(yīng)有盡有-況應(yīng)提出大致建議及時向總公司進(jìn)行請示匯報,等公司批復(fù)后按公司要求進(jìn)行招投標(biāo)方式統(tǒng)一采購、安裝、使用等,應(yīng)考慮到大宗物資調(diào)撥、采購的時間,提前做好工作計劃。(二)、部分后勤常用物資的準(zhǔn)備, 各分公司的辦公后勤用品要常備,飲水機(jī)、拖帕、掃把、撮箕、垃圾袋、
19、垃圾簍等物資(三)、后勤生活物資的配臵要細(xì),后勤生活物資多而雜,生活日用品的消耗要做到心中有數(shù),定期進(jìn)行采購、更換,形成常態(tài)管理。(四)、桶裝水的管理,收取水桶押金做好領(lǐng)用登記,及時轉(zhuǎn)賬。(五)、對各個分公司的公寓化物資進(jìn)行及時登記,每月按時轉(zhuǎn)賬。五、成本管理后勤服務(wù)應(yīng)合理利用資金,發(fā)揮最佳的經(jīng)濟(jì)效益,有以下部分固定的支出成本。人工成本的計算,按綜合現(xiàn)場后勤正式員工5 人,固定用工 15 人左右計算, 一個現(xiàn)場工期兩年半左右計算, 按工期不同人員進(jìn)場時期不同,后勤人工支出費(fèi)用約 150 萬左右。廚房設(shè)施設(shè)備的配臵投入約 6 萬元左右, 鍋爐的燃料費(fèi)用約 30 萬左右 ,清潔用具及用品約 3 萬
20、元左右,食堂的直接成本包括:主料、配料、調(diào)料、燃料,后勤可帶來部分微量創(chuàng)收,由于項目部考慮到職工利益,基本未采取盈利方式,讓惠給職工。六、現(xiàn)場設(shè)施、設(shè)備的管理現(xiàn)場辦公區(qū)、生活區(qū)得公共設(shè)施設(shè)備的管理及維護(hù),后勤人員應(yīng)熟悉管理區(qū)域的水、電閥門,排污井、化糞池等位臵,保障各個管道的暢-精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔,值得你下載,教育,管理,論文,制度,方案手冊,應(yīng)有盡有-通,對特殊區(qū)域進(jìn)行定期檢查、疏通,消除安全隱患。七、矛盾的處理后勤工作的好壞直接關(guān)系到職工的切身利益, 容易產(chǎn)生矛盾和問題,后勤部門應(yīng)認(rèn)真收集職工合理化建議,及時向項目部反映,盡量協(xié)調(diào)好各類矛盾,溝通處理好各單位的關(guān)
21、系,建議從以下幾方面進(jìn)行協(xié)調(diào)處理各類矛盾。(一)、經(jīng)常與分公司領(lǐng)導(dǎo)及職工進(jìn)行溝通, 了解現(xiàn)場職工的工作具體情況,便于后勤工作相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整,滿足職工生活的要求。(二)、與各分公司綜合員進(jìn)行銜接,從基層了解職工的思想情況,對后勤工作的一些看法及建議,收集職工意見。(三)、發(fā)現(xiàn)問題后及時進(jìn)行修正, 產(chǎn)生矛盾要主動與分公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,爭取分公司領(lǐng)導(dǎo)的理解與支持,及時將問題處理妥當(dāng)。(四)、對待極少數(shù)違反公司規(guī)定的職工,也應(yīng)堅持原則逐級匯報,確保后勤工作的有序開展。工程末期后勤管理策劃方案工程末期人員逐漸離場,設(shè)施設(shè)備的管理難度加大,防止當(dāng)?shù)厝藛T的破壞行為,對重點區(qū)域加強(qiáng)巡視管理,確保后勤工作順利運(yùn)行。物資的回收管理貴重物資提前進(jìn)行編號,整理,最好是集中存放,根據(jù)公司的安排進(jìn)行調(diào)撥。各類資料的整理歸類,各類臺賬的清理-精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔,值得你下載,教育,管理,論文,制度,方案手冊,應(yīng)有盡有-了解公司投標(biāo)新
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