《SCOR理解》ppt課件

1、供應(yīng)鏈管理實務(wù)參考模型SCOR概述SCOR是一個業(yè)務(wù)流程再造的參考模型，它經(jīng)過識別現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程引入業(yè)務(wù)標(biāo)桿、活動度量等方法，使企業(yè)業(yè)務(wù)流程的繼續(xù)改良成為能夠。業(yè)務(wù)流程再造業(yè)務(wù)流程再造標(biāo)桿設(shè)定標(biāo)桿設(shè)定最正確實際分析最正確實際分析過程參考模型過程參考模型描畫業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和目的量化同類公司業(yè)務(wù)運作的業(yè)績，選擇最好的作為標(biāo)桿分析支持其成為標(biāo)桿的管理過程和軟件支持體系的特點描畫支持其成為標(biāo)桿的管理業(yè)務(wù)過程和軟件支持體系量化同類公司業(yè)務(wù)運作的業(yè)績，選擇最好的作為標(biāo)桿分析支持其成為標(biāo)桿的管理過程和軟件支持體系的特點SCOR構(gòu)成SCOR模型按流程定義可分為三個層次，每一層都可用于分析企業(yè)供應(yīng)鏈的運作。在第三層以

2、下還可以有第四、五、六等更詳細的屬于各企業(yè)所特有的流程描畫層次，這些層次中的流程定義不包括在SCOR模型中。 SCOR模型的第一層描畫了五個根本流程：方案(Plan)、采購(Source)、消費(Make)、發(fā)運(Deliver)和退貨 (Return)。它定義了供應(yīng)鏈運作參考模型的范圍和內(nèi)容，并確定了企業(yè)競爭性能目的的根底。企業(yè)經(jīng)過對第一層SCOR模型的分析，可根據(jù)以下供應(yīng)鏈運作性能目的作出根本的戰(zhàn)略決策： 供應(yīng)商的供應(yīng)商供應(yīng)商公司客戶客戶的客戶交付采購消費交付采購消費交付采購消費交付采購?fù)素浲素浲素浲素浲素浲素浲素浲素泝?nèi)部或外部內(nèi)部或外部過程模型業(yè)務(wù)最正確實際業(yè)務(wù)最正確實際度量方法度量方法

3、改善措施改善措施方案方案SCOR邊境包含：包含： 1、從訂單到交付的一切供應(yīng)商到客戶的交互、從訂單到交付的一切供應(yīng)商到客戶的交互 2、一切面向訂單的需求產(chǎn)生的物料挪動。從他的供應(yīng)商的供應(yīng)商到他的客戶的客、一切面向訂單的需求產(chǎn)生的物料挪動。從他的供應(yīng)商的供應(yīng)商到他的客戶的客 戶，包括設(shè)備、原資料、配件、大批產(chǎn)品、軟件等戶，包括設(shè)備、原資料、配件、大批產(chǎn)品、軟件等 。 3、一切與市場之間的相互影響，從對累計總需求的了解到每項定單的完成、一切與市場之間的相互影響，從對累計總需求的了解到每項定單的完成 。 4、退貨。、退貨。不包含：不包含： 1、銷售管理和市場謀劃過程、銷售管理和市場謀劃過程 2、技術(shù)

4、管理過程。技術(shù)研討、開發(fā)與管理、技術(shù)管理過程。技術(shù)研討、開發(fā)與管理 3、產(chǎn)品開發(fā)過程。產(chǎn)品設(shè)計、工藝設(shè)計、投產(chǎn)預(yù)備過程、產(chǎn)品開發(fā)過程。產(chǎn)品設(shè)計、工藝設(shè)計、投產(chǎn)預(yù)備過程 4、部分產(chǎn)品的技術(shù)支持過程、部分產(chǎn)品的技術(shù)支持過程SCOR呈現(xiàn)但沒有明確的過程：呈現(xiàn)但沒有明確的過程： 1、培訓(xùn)過程、培訓(xùn)過程 2、質(zhì)量管理過程、質(zhì)量管理過程 3、信息技術(shù)管理、信息技術(shù)管理 4、行政管理非供應(yīng)鏈、行政管理非供應(yīng)鏈過程范圍(1)方案方案需求需求/ /供應(yīng)方案供應(yīng)方案 企業(yè)整體消費才干、總體需求方案以及針對產(chǎn)品分銷渠道進展庫存方案、分銷方案、企業(yè)整體消費才干、總體需求方案以及針對產(chǎn)品分銷渠道進展庫存方案、分銷方案、

5、消費方案、物料及消費才干的方案。消費方案、物料及消費才干的方案。 制造或采購決策的制定、供應(yīng)鏈構(gòu)造設(shè)計、長期消費才干與資源規(guī)劃、企業(yè)方案、產(chǎn)制造或采購決策的制定、供應(yīng)鏈構(gòu)造設(shè)計、長期消費才干與資源規(guī)劃、企業(yè)方案、產(chǎn)品生命周期的決議、消費正常運營的過度期管理、產(chǎn)品衰退期的管理與產(chǎn)品線的管理等。品生命周期的決議、消費正常運營的過度期管理、產(chǎn)品衰退期的管理與產(chǎn)品線的管理等。 采購采購 尋覓供應(yīng)商尋覓供應(yīng)商/ /物料發(fā)交物料發(fā)交 供應(yīng)商評價、采購運輸管理、采購質(zhì)量管理、采購合約管理、進貨運費條件管理、采購供應(yīng)商評價、采購運輸管理、采購質(zhì)量管理、采購合約管理、進貨運費條件管理、采購零部件的規(guī)格管理零部件

6、的規(guī)格管理 獲得、接納、檢驗、拒收與發(fā)送物料獲得、接納、檢驗、拒收與發(fā)送物料 原資料倉庫管理原資料倉庫管理 原資料運送和安裝管理原資料運送和安裝管理 運輸管理、付款條件管理以及安裝進度管理運輸管理、付款條件管理以及安裝進度管理 采購支持業(yè)務(wù)采購支持業(yè)務(wù) 采購業(yè)務(wù)規(guī)那么管理、原資料存貨管理采購業(yè)務(wù)規(guī)那么管理、原資料存貨管理 消費消費 消費運作消費運作 . . 懇求及領(lǐng)取物料、產(chǎn)品制造和測試、包裝出貨等。懇求及領(lǐng)取物料、產(chǎn)品制造和測試、包裝出貨等。 . . 工程變卦、消費情況掌握、產(chǎn)質(zhì)量量管理、現(xiàn)場消費進度制定、短期消費才干方案與現(xiàn)場設(shè)工程變卦、消費情況掌握、產(chǎn)質(zhì)量量管理、現(xiàn)場消費進度制定、短期消

7、費才干方案與現(xiàn)場設(shè) 備管理備管理. . 在制品運輸在制品運輸 消費支持業(yè)務(wù)消費支持業(yè)務(wù) . . 制造業(yè)務(wù)規(guī)格管理、在制品庫存管理制造業(yè)務(wù)規(guī)格管理、在制品庫存管理 過程范圍(2)交付交付訂單管理訂單管理 . . 訂單輸入、報價、客戶資料維護、訂單分配、產(chǎn)品價錢資料維護、應(yīng)收帳款管理、受信、收訂單輸入、報價、客戶資料維護、訂單分配、產(chǎn)品價錢資料維護、應(yīng)收帳款管理、受信、收款款 與開立發(fā)票等與開立發(fā)票等 產(chǎn)品庫存管理產(chǎn)品庫存管理 . . 存儲、揀貨、按包裝明細將產(chǎn)品裝入箱、制造客戶特殊要求的包裝與標(biāo)簽、整理確認定單、存儲、揀貨、按包裝明細將產(chǎn)品裝入箱、制造客戶特殊要求的包裝與標(biāo)簽、整理確認定單、運運

8、 送貨物送貨物 產(chǎn)品運輸安裝管理產(chǎn)品運輸安裝管理 . . 運輸方式安排、出貨運費調(diào)教管理、貨品安裝進度安排、進展安裝與產(chǎn)品試運轉(zhuǎn)運輸方式安排、出貨運費調(diào)教管理、貨品安裝進度安排、進展安裝與產(chǎn)品試運轉(zhuǎn) 配送支持業(yè)務(wù)配送支持業(yè)務(wù) . . 配送渠道的決策制定、配送存貨管理、配送質(zhì)量的掌握和產(chǎn)品的進出口業(yè)務(wù)配送渠道的決策制定、配送存貨管理、配送質(zhì)量的掌握和產(chǎn)品的進出口業(yè)務(wù) 退貨退貨 原料退回原料退回 . . 退復(fù)原料給供應(yīng)商：包括與商業(yè)同伴的溝通、同時預(yù)備好文件資料以及物料實體的返還及運退復(fù)原料給供應(yīng)商：包括與商業(yè)同伴的溝通、同時預(yù)備好文件資料以及物料實體的返還及運送。送。 產(chǎn)品退回產(chǎn)品退回 . .

9、接受并處置從客戶出前往的產(chǎn)品：包括商業(yè)同伴的溝通、同時預(yù)備好文件資料以及物料實體接受并處置從客戶出前往的產(chǎn)品：包括商業(yè)同伴的溝通、同時預(yù)備好文件資料以及物料實體的的 返還及接受和處置。返還及接受和處置。SCOR的三個層次SCOR參考模型-績效目的反映供應(yīng)鏈性能特征，高層績效丈量能夠涵蓋了多個不同層次的SCOR流程。衡量供應(yīng)鏈的表現(xiàn)與了解其運作都是一樣必要的。 衡量任務(wù)必需結(jié)合企業(yè)的目的。 衡量任務(wù)要有可反復(fù)性。 衡量任務(wù)必需能對更有效地管理供應(yīng)鏈提出見解。 衡量一定要適于所評測的流程活動。性能特征性能特征性能特征闡明性能特征闡明績效目的績效目的交付可靠性供應(yīng)鏈交付的性能特征：正確的產(chǎn)品、正確的

10、包裝、正確的產(chǎn)品技術(shù)文件、合格的質(zhì)量在正確的時間、正確的地點交付給指定的客戶配送性能完成率完好的訂單履行呼應(yīng)效率供應(yīng)鏈交付產(chǎn)品的速度訂單完成提早期柔性供應(yīng)鏈面對市場的變化獲得或維持競爭優(yōu)勢上進展改動的柔性供應(yīng)鏈相應(yīng)時間消費的柔性本錢供應(yīng)鏈運用所耗的本錢產(chǎn)品銷售本錢、供應(yīng)鏈管理本錢增值消費力產(chǎn)品保證本錢/退貨處置本錢資產(chǎn)利用效率一個組織為滿足需求，利用資本的有效性。包括各種資產(chǎn)的利用：固定資本和運營資本現(xiàn)金周轉(zhuǎn)時間產(chǎn)品庫存天數(shù)凈資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)SCOR參考模型-配置方案P1：需求/供應(yīng)方案P2：采購方案P3：消費方案P4：交付方案P5：退貨供應(yīng)商客戶采購消費交付S1：面向存貨的采購：面向存貨的采購S

11、2：面向訂單消費的采購：面向訂單消費的采購 MTOS3：面向訂單設(shè)計的采購：面向訂單設(shè)計的采購 ETOM1：按庫存需求消費：按庫存需求消費M2：按訂單需求消費：按訂單需求消費M3：按設(shè)計需求消費：按設(shè)計需求消費D1：交付庫存產(chǎn)品：交付庫存產(chǎn)品D1：交付：交付MTO產(chǎn)品產(chǎn)品D1：交付：交付ETO產(chǎn)品產(chǎn)品D4：交付零售產(chǎn)品銷售退貨采購?fù)素浿С至鞒淘诠?yīng)鏈配置上，由26種中心流程類型組成。企業(yè)可選用該層中定義的規(guī)范流程單元構(gòu)建他們的供應(yīng)鏈。每一種產(chǎn)品或產(chǎn)品型號都可以有它本人的供應(yīng)鏈。 SCOR參考模型-流程元素每一個SCOR流程都分三種流程元素進展詳細描畫： 方案元素 調(diào)整預(yù)期的資源以滿足預(yù)期需求量。方案流程要到達總需求平衡以及覆蓋整個的規(guī)劃周期。定期編制計劃流程能有利于供應(yīng)鏈的反響時間。方案流程同時綜合模型中的部分及企業(yè)。 執(zhí)行元素 由于方案或?qū)嵺`的需求引起產(chǎn)品方式變化，需求執(zhí)行的流程包括：進度和先后順序的排定、原資料及服務(wù)的轉(zhuǎn)變及產(chǎn)品搬運。 支持元素 方案和執(zhí)行過程所依賴的信息和內(nèi)外聯(lián)絡(luò)的預(yù)備、維護和管理。SCOR參考模型-實施路標(biāo)SCOR可以用于以下途徑：可以用于以下途徑： . 為支持新產(chǎn)品消費而方案為支持新產(chǎn)品消費而方案,建立和規(guī)劃一個公司建立和規(guī)劃一個公司 . 為企業(yè)進展供應(yīng)鏈管理流程的再造為企業(yè)進展供應(yīng)