店長銷售工作計(jì)劃范文(通用3篇)_第1頁
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文檔簡介

1、店長銷售工作計(jì)劃范文(通用3 篇)店長銷售工作計(jì)劃1做好與店員的溝通,對(duì)有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心,使其更專心的投入工作。做到公平公正,各項(xiàng)工作起到帶頭作用,接下來讓我們一起看看吧!作為一名店長,要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié),指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作,及時(shí)準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)報(bào)表,帶領(lǐng)店員完成上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵(lì)員工,建立和維護(hù)顧客檔案,協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷,保持店內(nèi)的良性庫存,及時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作。一、早會(huì)儀容儀表檢查, 開心分享工作心得及服務(wù)技巧,昨日業(yè)績分析并制定今日目標(biāo),公司文件通知傳達(dá)。二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料,資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼??梢砸赞k理貴賓卡

2、的形式收集顧客資料,并達(dá)成宣傳品牌,促成再次購買的目的,店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客 (但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段,盡量避免打擾顧客的工作和休息) ,既是對(duì)老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的,在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。三、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細(xì),以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購因?yàn)椴皇煜齑媲闆r從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號(hào)碼的貨品造成銷售失?。?。及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。四、做好貨品搭配, 櫥窗和宣傳品及時(shí)更新, 定時(shí)調(diào)場,保證貨品不是因?yàn)橘u場擺放位置的原因而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦,并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷方案。

3、五、調(diào)節(jié)賣場氣氛,適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工,讓每位員工充滿自信,積極愉快的投入到工作中。銷售過程中,店長和其他店員要協(xié)助銷售。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。六、導(dǎo)購是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁,也是品牌的形象大使,從店長和導(dǎo)購自身形象抓起,統(tǒng)一工作服裝,時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài),深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化,加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識(shí),了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧,同事之間互教互學(xué),取長補(bǔ)短。七、做好與店員的溝通,對(duì)有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心,使其更專心的投入工作。做到公平公正,各項(xiàng)工作起到帶頭作用。八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如:手表

4、、手包、皮鞋、男士香水、 )甚至男士奢侈品品牌(如: lv 、 zejna 、 armani 、 hugoboss 等)的相關(guān)知識(shí),這樣與顧客交流時(shí)會(huì)有更多的切入點(diǎn),更大程度的贏得顧客的信賴。店長銷售工作計(jì)劃 2 為加強(qiáng)對(duì)店面、 店員有效管理,使店長工作正常、有序的履行,避免出現(xiàn)無章可循的情況,特制定此計(jì)劃。一、早班:按店規(guī)規(guī)定穿制服上班,早八點(diǎn)半開門后,安排一人打掃衛(wèi)生,一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅(時(shí)間不超出五分鐘),后輪換。八點(diǎn)四十五分安排早班工作,具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單,交給業(yè)務(wù)經(jīng)理,整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換) 。后二人輪流站于店前處迎賓。為防止因樣面空缺或地面不清

5、潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負(fù)責(zé)人之間出現(xiàn)扯皮、推諉情況,二人應(yīng)分清所負(fù)責(zé)片區(qū)。注意要點(diǎn):因早班相對(duì)客流較少(除節(jié)假日外) ,將工作重心著重于進(jìn)銷賬、圈圈賬和導(dǎo)購員作一些短時(shí)間的案例交流(但不能影響銷售) 、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。二、午間交接:下午班店員 xx 點(diǎn)進(jìn)店后,店長和副店長進(jìn)行現(xiàn)金、賬目的交接,店員進(jìn)行貨品的交接,交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認(rèn)。如店長、副店長提前交接完畢,應(yīng)協(xié)助店員點(diǎn)貨。常規(guī)班中午交接應(yīng)清點(diǎn)上班所銷售貨品的庫存,另外每周二中午兩班清點(diǎn)所有貨品的庫存。三、下午班:下午接班后,主要注意四個(gè)問題,應(yīng)于店堂無人時(shí)逐次檢查。銷售燈光衛(wèi)生樣面至晚七點(diǎn)整,開始作銷售日

6、報(bào)、圈圈賬、進(jìn)銷存卡。注意要點(diǎn):下午班時(shí),由于工作時(shí)間較長,顧客流為時(shí)斷時(shí)續(xù),一定注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。 臨下班時(shí),同中午交接班一樣,一定要四十五分鐘內(nèi)獨(dú)立完成銷售日?qǐng)?bào)、圈圈賬、進(jìn)銷存卡。四、月末盤存:每月最后一天晚七點(diǎn)全體人員盤點(diǎn)。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對(duì)賬工作,第二日作好盤存報(bào)表交給會(huì)計(jì)。五、整店銷售:不要把視野局限于個(gè)人利益或只考慮為老板創(chuàng)造多少利潤上。店長銷售工作計(jì)劃3一、銷售節(jié)奏(一)銷售節(jié)奏的制定原則:推廣銷售期指從市場導(dǎo)入開始至產(chǎn)品開盤銷售,較大規(guī)模的項(xiàng)目一般持續(xù) 34 個(gè)月的時(shí)間,因?yàn)轫?xiàng)目一期體量較小,建議以 2 個(gè)月左右為好,再結(jié)合以實(shí)際客戶儲(chǔ)備情況最終確定;另外

7、,由于銷售節(jié)點(diǎn)比工程節(jié)點(diǎn)易于調(diào)整,一般情況下為項(xiàng)目部先出具基本的工程節(jié)點(diǎn),據(jù)此營銷策劃部制定銷售計(jì)劃。制定本計(jì)劃的重要節(jié)點(diǎn)時(shí)間時(shí),未與工程部跟進(jìn)。故本銷售計(jì)劃相關(guān)節(jié)點(diǎn)只是初稿。待工程節(jié)點(diǎn)確定后,再最終定稿。1、推廣銷售期安排34 個(gè)大的推廣節(jié)點(diǎn),節(jié)點(diǎn)的作用在于不斷強(qiáng)化市場關(guān)注度,并使銷售保持持續(xù)、連貫。2、鑒于年底臨近過年的情況,開盤銷售強(qiáng)銷期應(yīng)避開春節(jié)假期。3、開盤銷售前應(yīng)確保樣板區(qū)、樣板房景觀、工程施工達(dá)到開放效果。(二)銷售節(jié)奏安排:1、20xx 年 10 月底 20xx 年 12 月,借大的 . 推廣活動(dòng)推出項(xiàng)目2、20xx 年 12 月底 20xx 年 1 月初,召開產(chǎn)品發(fā)布會(huì),正式

8、啟動(dòng)某項(xiàng)目,同時(shí)策劃師對(duì)市場進(jìn)行第一次摸底。3、20xx 年 1 月中旬,開放樣板房,同時(shí)策劃師對(duì)市場進(jìn)行第二次摸底。4、20xx 年 1 月下旬,春節(jié)之前,開盤銷售強(qiáng)銷。二、銷售準(zhǔn)備(20xx 年 1 月 15 日前準(zhǔn)備完畢)1、戶型統(tǒng)計(jì):由工程部設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人、營銷部共同負(fù)責(zé),于20xx 年 12月 31 日前完成鑒于項(xiàng)目戶型繁多,因此戶型統(tǒng)計(jì)應(yīng)包含對(duì)每一套房型的統(tǒng)計(jì),包括戶型、套內(nèi)面積、戶型編號(hào)、所在位置。2、銷講資料編寫:由營銷部、策劃師負(fù)責(zé),于20xx 年 12 月 31 日前完成項(xiàng)目銷將資料包括以下幾個(gè)部分:購買的理由:產(chǎn)品稀缺性銷講基本數(shù)據(jù): 的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、戶型面積統(tǒng)計(jì)、 配套情況

9、、建筑風(fēng)格、 景觀設(shè)計(jì)、 交通情況、 交房時(shí)間、 主要交房配置、物管收費(fèi);涉及到設(shè)計(jì)單位的,由其出具銷講材料。20xx 年12 月 31 日前,由整理后,統(tǒng)一作為產(chǎn)品與項(xiàng)目優(yōu)勢說辭。建筑工藝及材料:需要在20xx 年 12 月 15 日前由工程部出具項(xiàng)目采用的新工藝材料,新技術(shù)等基本基本資料。20xx 年 12 月 31 日前,由整理后,作為材料工藝說辭??蛻魡栴}集:以答客問形式書寫,針對(duì)英酈莊園的優(yōu)劣勢,做出銷講解決辦法。樣板區(qū)銷講:不利因素公示3、置業(yè)顧問培訓(xùn):由營銷部負(fù)責(zé),培訓(xùn)時(shí)間從20xx 年 11 月底 20xx 年 1月培訓(xùn)內(nèi)容包括:銷講資料培訓(xùn),時(shí)間:20xx 年 11 月底 2

10、0xx 年 12 月初建筑、景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)培訓(xùn),時(shí)間:20xx工程工藝培訓(xùn),時(shí)間:20xx 年 12 月初樣板區(qū)、樣板房培訓(xùn),時(shí)間:20xx 年 1年 月12 月初9 日銷售培訓(xùn),時(shí)間:20xx 年 12 月 20xx 年 1 月出2、預(yù)售證由銷售內(nèi)頁負(fù)責(zé),于20xx 年 1 月 10 號(hào)前完成3、面積測算由銷售內(nèi)頁負(fù)責(zé),于20xx 年 1 月 10 號(hào)前完成4、戶型公示由于項(xiàng)目戶型種類繁多,戶戶均不同,所以在銷售前應(yīng)準(zhǔn)備戶型的公示,方便客戶選房,避免置業(yè)顧問出錯(cuò)。由策劃師負(fù)責(zé),于20xx 年 1 月 10 號(hào)前完成5、交房配置由工程設(shè)計(jì)線蔣總負(fù)責(zé),于20xx 年 1 月 10 號(hào)前完成6、一公

11、里外不利因素由策劃師負(fù)責(zé), 具體調(diào)研后, 與銷售經(jīng)理會(huì)商后, 于 20xx年 1 月 10 號(hào)前完成,分析總結(jié)后,作為銷售時(shí)重點(diǎn)關(guān)注的抗性,專門進(jìn)行培訓(xùn)。三、樣板區(qū)及樣板房(一)樣板區(qū)1、樣板區(qū)范圍:考慮到項(xiàng)目銷售必須突出良好居住環(huán)境的氣氛,因此我們將售樓中心至 1#樣板房區(qū)域所包含的整個(gè)大區(qū)都打造成為樣板區(qū)。物管,保潔等須按照樣板房的管理規(guī)定進(jìn)行管理。其中有兩套樣板房、售樓部到樣板間的步行情趣長廊、疊水噴泉、及 10#的臨時(shí)景觀區(qū)域。 (注:從售樓部至樣板房之間的參觀瀏覽線路,以下暫定為Y 區(qū))2、樣板區(qū)作用:最大限度的展現(xiàn)溫江宜居,城在林中氛圍、家居水畔的氛圍,體現(xiàn)國色天香大社區(qū)遠(yuǎn)見、高檔

12、、生態(tài)、宜居、增值的社區(qū)概念,體現(xiàn)獨(dú)具特色的建筑風(fēng)格。3、樣板區(qū)展示安排:確定對(duì) Y 區(qū)沿線情調(diào)、步行道的包裝方式與具體要求;確定 Y 區(qū)道路沿線燈光布布置方案,燈具選型要求與效果交底;明確樣板區(qū)工程施工、營銷包裝整體與分步實(shí)施節(jié)點(diǎn)、任務(wù)分解;具體見附后(參觀園線說明)(二)樣板房1、樣板房選擇:樣板樓選定為1#樓, 1#樓一方面靠近售樓部,由于樣板間前10#修建時(shí)間較晚,樣板間會(huì)有較好的景觀視線, 另外 1#樓位于英酈莊園主入口不遠(yuǎn),不會(huì)影響后期其他樓幢施工,同時(shí)也不產(chǎn)生其他樓幢施工影響客戶參觀的情況。選定1#樓平層、底躍各一套。2、樣板房作用:考慮到項(xiàng)目戶型面積偏大,通過樣板房精裝修設(shè)計(jì)可

13、以引導(dǎo)客戶更好的理解戶型設(shè)計(jì),同時(shí)也是對(duì)推廣所倡導(dǎo)的享樂主義生活的一種實(shí)體詮釋。3、樣板房展示安排:前期設(shè)計(jì),包裝由項(xiàng)目部同事負(fù)責(zé),跟進(jìn)協(xié)調(diào)。樣板房應(yīng)于 20xx 年 12 月底前完成,以便于先期推廣時(shí),到訪客戶時(shí)參觀。樣板房的日常管理工作由營銷部負(fù)責(zé)。四、展示道具包括沙盤模型、戶型模型、戶型圖的制作:1、沙盤模型:和策劃師協(xié)商后,由策劃師聯(lián)系相關(guān)單位制作2、戶型模型:和策劃師協(xié)商后,由策劃師聯(lián)系相關(guān)單位制作3、戶型圖:和策劃師協(xié)商后,由策劃師聯(lián)系相關(guān)單位制作五、價(jià)格策略均價(jià)確定:包括銷售均價(jià)及贈(zèng)送面積等由策劃師與銷售部職業(yè)顧問踩盤整理數(shù)據(jù),策劃員協(xié)同寫出定價(jià)報(bào)告,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。價(jià)格按建筑面積計(jì)算,不包括贈(zèng)送面積。價(jià)格策略包括:銷售均價(jià),銷售起價(jià),銷售實(shí)得單價(jià),套內(nèi)單

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