第1章-電子商務(wù)項目策劃與設(shè)計

1、化學(xué)工業(yè)出版社化學(xué)工業(yè)出版社 n 1.1 1.1 項目與項目管理項目與項目管理1.2 1.2 電子商務(wù)項目電子商務(wù)項目1.3 1.3 電子商務(wù)項目策劃與設(shè)計電子商務(wù)項目策劃與設(shè)計 第第1 1章章 電子商務(wù)項目概述電子商務(wù)項目概述 化學(xué)工業(yè)出版社化學(xué)工業(yè)出版社 n 1.1.11.1.1項目及其特征項目及其特征1.1.21.1.2項目管理的定義和內(nèi)容項目管理的定義和內(nèi)容1.1.31.1.3項目管理的知識體系和相關(guān)認(rèn)證項目管理的知識體系和相關(guān)認(rèn)證 1.1 1.1 項目與項目管理項目與項目管理化學(xué)工業(yè)出版社化學(xué)工業(yè)出版社 n 項目的定義項目的定義 項目是指在一定的資源（包括時間、經(jīng)費、人力等）約束條件

2、下，為了達(dá)到特定的目標(biāo)所做的一次性任務(wù)或努力。 1.1.1 1.1.1項目及其特征項目及其特征化學(xué)工業(yè)出版社化學(xué)工業(yè)出版社 n 1.1.1 1.1.1項目及其特征項目及其特征項目項目與與日常運作日常運作的區(qū)別的區(qū)別 化學(xué)工業(yè)出版社化學(xué)工業(yè)出版社 n 項目的特征項目的特征 （1）一次性（2）目標(biāo)明確性（3）任務(wù)相關(guān)性（4）資源限定性（5）周期確定性（6）不確定性 1.1.1 1.1.1項目及其特征項目及其特征化學(xué)工業(yè)出版社化學(xué)工業(yè)出版社 n 項目管理的定義項目管理的定義 項目管理是指將知識、技能、工具和技術(shù)運用于項目的各項活動中，以實現(xiàn)或超過項目業(yè)主對項目要求和期望的過程 。 1.1.21.1.

3、2項目管理的定義和內(nèi)容項目管理的定義和內(nèi)容 化學(xué)工業(yè)出版社化學(xué)工業(yè)出版社 n 項目管理的目的項目管理的目的 是滿足或超越項目有關(guān)各方對項目的需求和期望。實現(xiàn)目的的手段實現(xiàn)目的的手段 是運用各種知識、技能、方法和工具開展管理活動。 1.1.21.1.2項目管理的定義和內(nèi)容項目管理的定義和內(nèi)容 化學(xué)工業(yè)出版社化學(xué)工業(yè)出版社 n 項目管理的內(nèi)容項目管理的內(nèi)容（1）兩個層次：企業(yè)層次、項目層次。 （2）四個階段：概念、規(guī)劃、實施、收尾。（3）五個管理過程：啟動、計劃、執(zhí)行、控制、結(jié)束。 1.1.2 1.1.2項目管理的定義和內(nèi)容項目管理的定義和內(nèi)容 化學(xué)工業(yè)出版社化學(xué)工業(yè)出版社 n 項目管理的內(nèi)容項目

4、管理的內(nèi)容（4）九個職能領(lǐng)域：（5）四十二個知識要素 ：（6）多個主體：業(yè)主、各承建商（設(shè)計、施工、供應(yīng)等）、監(jiān)理、用戶。 1.1.2 1.1.2項目管理的定義和內(nèi)容項目管理的定義和內(nèi)容 化學(xué)工業(yè)出版社化學(xué)工業(yè)出版社 n PMI（1） PMI是美國項目管理學(xué)會的簡稱（2）1987年P(guān)MI公布了第一個項目管理知識體系PMBOK （3）該知識體系中把項目管理劃分為 9個領(lǐng)域（4）項目管理標(biāo)準(zhǔn)ISO10006是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織以該文件為框架制訂的1.1.3 1.1.3 項目管理的知識體系和相關(guān)認(rèn)證項目管理的知識體系和相關(guān)認(rèn)證化學(xué)工業(yè)出版社化學(xué)工業(yè)出版社 n PMP（1）PMP是PMI組織的項目管理人員

5、資格認(rèn)證（2）PMP認(rèn)證只有一個級別，對學(xué)員資格的要求與IPMP的C級相當(dāng) （3）PMP證書的有效期為三年，每三年未經(jīng)過審核的PMP證書將失效 1.1.3 1.1.3 項目管理的知識體系和相關(guān)認(rèn)證項目管理的知識體系和相關(guān)認(rèn)證化學(xué)工業(yè)出版社化學(xué)工業(yè)出版社 n IPMA（1） IPMA是國際項目管理協(xié)會的簡稱（2）1999年IPMA正式推出了國際項目管理資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)ICB （3）IPMA將其知識體系劃分為42個要素，其中 28個核心要素，14個附加要素 1.1.3 1.1.3 項目管理的知識體系和相關(guān)認(rèn)證項目管理的知識體系和相關(guān)認(rèn)證化學(xué)工業(yè)出版社化學(xué)工業(yè)出版社 n IPMP （1）IPMP是IPMA在

6、全球推行的項目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證體系 （2）IPMP的資質(zhì)認(rèn)證劃分為4個等級，即A級、B級、C級、D級 （3）IPMP是一種對項目管理人員知識、經(jīng)驗和能力水平的綜合評估證明 1.1.3 1.1.3 項目管理的知識體系和相關(guān)認(rèn)證項目管理的知識體系和相關(guān)認(rèn)證化學(xué)工業(yè)出版社化學(xué)工業(yè)出版社 n 中國項目管理知識體系中國項目管理知識體系 C-PMBOK （1） C-PMBOK是由中國項目管理研究委員會PMRC發(fā)起并組織實施的 （2）PMRC代表中國加入IPMA成為IPMA的會員國組織 （3）C-PMBOK主要是以項目生命周期為基本線索進(jìn)行展開的，將項目管理的知識領(lǐng)域共分為 88個模塊 1.1.3 1.1.

7、3 項目管理的知識體系和相關(guān)認(rèn)證項目管理的知識體系和相關(guān)認(rèn)證化學(xué)工業(yè)出版社化學(xué)工業(yè)出版社 n 1.2.1 1.2.1 電子商務(wù)項目的概念和特點電子商務(wù)項目的概念和特點1.2.2 1.2.2 電子商務(wù)項目的分類電子商務(wù)項目的分類1.2.3 1.2.3 電子商務(wù)項目的生命周期電子商務(wù)項目的生命周期 1.2 1.2 電子商務(wù)項目電子商務(wù)項目 化學(xué)工業(yè)出版社化學(xué)工業(yè)出版社 n 電子商務(wù)項目的概念電子商務(wù)項目的概念 電子商務(wù)項目是指企業(yè)為實現(xiàn)電子商務(wù)戰(zhàn)略，在一定的期限內(nèi)依托一定的資源而開展的一系列活動，如建立網(wǎng)站實現(xiàn)消費者網(wǎng)上購物、商戶間網(wǎng)上交易、在線電子支付等。 1.2.1 1.2.1 電子商務(wù)項目的

8、概念和特點電子商務(wù)項目的概念和特點 化學(xué)工業(yè)出版社化學(xué)工業(yè)出版社 n 電子商務(wù)項目的特點電子商務(wù)項目的特點 （1）電子商務(wù)項目牽涉的角色多 （2）電子商務(wù)項目無形資產(chǎn)比重較大 （3）電子商務(wù)項目存在較大的風(fēng)險 （4）電子商務(wù)項目的生命周期較短 1.2.1 1.2.1 電子商務(wù)項目的概念和特點電子商務(wù)項目的概念和特點 化學(xué)工業(yè)出版社化學(xué)工業(yè)出版社 n 電子商務(wù)項目可以分為兩類：電子商務(wù)項目可以分為兩類： 1、傳統(tǒng)企業(yè)e化項目 2、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)創(chuàng)業(yè)項目1.2.2 1.2.2 電子商務(wù)項目的分類電子商務(wù)項目的分類 化學(xué)工業(yè)出版社化學(xué)工業(yè)出版社 n 1 1、傳統(tǒng)企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)e e化項目化項目 （1）項目

9、是在企業(yè)原有的產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)上展開的 （2）項目的實施很可能會使企業(yè)在應(yīng)用技術(shù)、管理結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程及企業(yè)文化等多方面產(chǎn)生變革 1.2.2 1.2.2 電子商務(wù)項目的分類電子商務(wù)項目的分類 化學(xué)工業(yè)出版社化學(xué)工業(yè)出版社 n 2 2、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)創(chuàng)業(yè)項目、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)創(chuàng)業(yè)項目 （1）項目從事的不是企業(yè)原有的業(yè)務(wù)，甚至連企業(yè)都是因項目而新創(chuàng)立的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)（2）項目必須具有價值性、新穎性 1.2.2 1.2.2 電子商務(wù)項目的分類電子商務(wù)項目的分類 化學(xué)工業(yè)出版社化學(xué)工業(yè)出版社 n 項目的生命周期項目的生命周期 是指項目從開始到結(jié)束所經(jīng)歷的時間。根據(jù)項目管理知識體系關(guān)于生命周期的劃分，電子商務(wù)項目也可以分為概

10、念階段、規(guī)劃階段、實施階段和收尾階段等四個階段，不同的階段有不同的管理內(nèi)容。 1.2.3 1.2.3 電子商務(wù)項目的生命周期電子商務(wù)項目的生命周期 化學(xué)工業(yè)出版社化學(xué)工業(yè)出版社 n 1 1、概念階段、概念階段 （1）是電子商務(wù)項目整個生命周期的起始階段 （2）主要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)、提出需求，并論證項目是否可行（3）這個階段投入的人力和物力不多 , 但對后期的影響很大 1.2.3 1.2.3 電子商務(wù)項目的生命周期電子商務(wù)項目的生命周期 化學(xué)工業(yè)出版社化學(xué)工業(yè)出版社 n 2 2、規(guī)劃階段、規(guī)劃階段 （1）主要任務(wù)是確定項目要實現(xiàn)的目標(biāo)以及為實現(xiàn)這一目標(biāo)所必須完成的各項工作和活動 （2）是項目成功實施的

11、重要保證 1.2.3 1.2.3 電子商務(wù)項目的生命周期電子商務(wù)項目的生命周期 化學(xué)工業(yè)出版社化學(xué)工業(yè)出版社 n 3 3、實施階段、實施階段 （1）是時間最長、完成的工作量最大、資源消耗最多的階段 （2）主要任務(wù)就是組織人力、協(xié)調(diào)資源去執(zhí)行前面制定的項目計劃 （3）其中項目控制是本階段的主要工作，包括進(jìn)度、成本、質(zhì)量、風(fēng)險和變更等控制內(nèi)容 1.2.3 1.2.3 電子商務(wù)項目的生命周期電子商務(wù)項目的生命周期 化學(xué)工業(yè)出版社化學(xué)工業(yè)出版社 n 4 4、收尾階段、收尾階段 （1）是電子商務(wù)項目生命周期的最后階段 （2）目的是要確認(rèn)項目實施的結(jié)果是否達(dá)到了預(yù)期的要求 （3）包括項目驗收、合同收尾和行

12、政收尾等工作 1.2.3 1.2.3 電子商務(wù)項目的生命周期電子商務(wù)項目的生命周期 化學(xué)工業(yè)出版社化學(xué)工業(yè)出版社 n 1.3.1 1.3.1 電子商務(wù)項目策劃與設(shè)計的含義電子商務(wù)項目策劃與設(shè)計的含義1.3.2 1.3.2 電子商務(wù)項目策劃與設(shè)計的流程電子商務(wù)項目策劃與設(shè)計的流程1.3.3 1.3.3 電子商務(wù)項目策劃與設(shè)計的內(nèi)容電子商務(wù)項目策劃與設(shè)計的內(nèi)容 1.3 1.3 電子商務(wù)項目策劃與設(shè)計電子商務(wù)項目策劃與設(shè)計 化學(xué)工業(yè)出版社化學(xué)工業(yè)出版社 n 含義含義（1）是指項目實施前所做的計劃準(zhǔn)備工作（2）主要任務(wù)是識別需求和形成解決方案（3）它貫穿于項目生命周期的第一和第二階段（4）是電子商務(wù)項目獲得成功的基礎(chǔ) 1.3.1 1.3.1 電子商務(wù)項目策劃與設(shè)計的含義電子商務(wù)項目策劃與設(shè)計的含義 化學(xué)工業(yè)出版社化學(xué)工業(yè)出版社 n 1、分析需求、提出建議 2、可行性分析 3、確認(rèn)需求 4、制定并發(fā)布需求建議書 5、提出解決方案 6、評價選擇方案 7、合同簽約 1.3.2 1.3.2 電子商務(wù)項目策劃與設(shè)計的流程電子商務(wù)項目策劃與設(shè)計的流程 化學(xué)工業(yè)出版社化學(xué)工業(yè)出版社 n 1、電子商務(wù)項目概述 2、電子商務(wù)項目需求分析(行業(yè)、企業(yè)、市場、競爭等方面)3、電子商務(wù)項目可行性分析(