支行行長助理(負(fù)責(zé)對公業(yè)務(wù))述職報(bào)告

1、支行行長助理（負(fù)責(zé)對公業(yè)務(wù)）述職報(bào)告2018年 7 月 3 日根據(jù)組織安排，工作崗位由機(jī)構(gòu)經(jīng)分部總經(jīng)理助理調(diào)整至勞動路支行行長助理（負(fù)責(zé)對公業(yè)務(wù)）。這半年時間里，在分支行領(lǐng)導(dǎo)和主線部門的支持幫助下，在支行員工的積極配合下， 各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，現(xiàn)總結(jié)如下：截止 2018 年 11 月 30 日，勞動路支行全口徑對公存款時點(diǎn)余額25.5 億元；全口徑對公存款日均 21.7 億元，較上年新增 4.7 億元，完成任務(wù)目標(biāo)的。核心存款時點(diǎn)余額 25.5 億元；核心存款日均余額 20.9 億元，較上年新增 5.8 億元，完成任務(wù)目標(biāo)的。超額 4.6 億元提前完成月日存款目標(biāo)。（一）聚焦重點(diǎn)客戶，深化客戶經(jīng)

2、營對支行客戶進(jìn)行分類分層管理，對重點(diǎn)存量客戶組建一對一的專項(xiàng)營銷小組。支行的幾大重點(diǎn)客戶都處于合作銀行多，融資渠道廣、溢價能力強(qiáng)的現(xiàn)狀， 針對這種情況支行以一把手為大客戶經(jīng)理的理念，每周至少與企業(yè)的核心人見面一次， 電話一次，全面了解客戶的業(yè)務(wù)開展和需求。發(fā)起與客戶共建讀書角等活動，通過贈書、共開讀書會等多種形式互動，進(jìn)一步加深客戶關(guān)系。下半年，成功爭攬債券發(fā)行6 億元份額、中標(biāo)結(jié)構(gòu)化存款3 億元、中標(biāo) 8 億元專項(xiàng)債托管資格、成功投放結(jié)構(gòu)化融資億元等，實(shí)現(xiàn)某些業(yè)務(wù)領(lǐng)域的零突破。（二）聚焦重點(diǎn)行業(yè)，積極拓展新戶按照分行的業(yè)務(wù)導(dǎo)向，積極開展集團(tuán)客戶在滬子公司、行業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶的名單制營銷， 通過高效

3、的服務(wù)及優(yōu)質(zhì)的綜合金融服務(wù)方案，下半年共計(jì)上報(bào)白名單 8 戶，審批通過 7 戶，截止月 30 日共發(fā)起授信合計(jì) 6.5 億，新增授信批復(fù)億，投放落地 1 戶，新增表內(nèi)貸款規(guī)模 0.5 億。新開立國際業(yè)務(wù)客戶 2 戶。儲備純負(fù)債目標(biāo)客戶 3 戶。（三）聚焦精細(xì)管理，提升拓新并重建立了有效戶明細(xì)臺賬，每周統(tǒng)計(jì)通報(bào)，對支行每位員工有效戶情況進(jìn)行動態(tài)跟蹤， 對臨界客戶分配責(zé)任人進(jìn)行盯防。下半年通過結(jié)算提升 6 戶，通過授信帶動戶，通過新業(yè)務(wù)拓展戶。其中月單月提升戶，扭轉(zhuǎn)持續(xù)三個季度的負(fù)增長局面，實(shí)現(xiàn)新增折合 4.1 戶。同時，積極營銷與三方公司合作搭建政企通平臺，爭取源頭客戶資源，為后續(xù)基礎(chǔ)客戶的拓展

4、搭建橋梁。（四）聚焦短板指標(biāo)，挖渠道夯基礎(chǔ)高度關(guān)注私募行業(yè)的托管業(yè)務(wù)機(jī)會，成功營銷某央企子公司的私募基金托管資金 3.7 億元，某地方資產(chǎn)管理公司債轉(zhuǎn)股專項(xiàng)債資金托管 8 億元，申通信托消費(fèi)金融新增托管規(guī)模 7.6 億，實(shí)現(xiàn)存款和中收雙增長。積極聯(lián)合銀河證券、開墾證券、資產(chǎn)管理公司等渠道方為客戶量身定做撮合業(yè)務(wù)方案，為下一步業(yè)務(wù)開展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（五）聚焦團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升綜合素質(zhì)客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)是服務(wù)客戶的基礎(chǔ)，堅(jiān)持扎實(shí)開展“三會一課”學(xué)習(xí)活動， 通過貸前預(yù)審會、一周一課堂等持續(xù)提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，通過專題學(xué)習(xí)、周例會、晨會等豐富多樣的形式，提高員工的政治素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)意識，凝聚團(tuán)隊(duì)力量

5、，堅(jiān)定發(fā)展信心，明晰發(fā)展方向。（一）負(fù)債和資產(chǎn)業(yè)務(wù)集中度較高，對大客戶的依賴度高；（二）重點(diǎn)客戶產(chǎn)品覆蓋度不高，客戶營銷深度廣度不足；（三）中間業(yè)務(wù)收入各條線不均衡，短板較為明顯；（四）客戶結(jié)構(gòu)決定議價權(quán)較低，導(dǎo)致人均及整體利潤仍在分行平均線以下，客戶經(jīng)理產(chǎn)能仍待提升；（五）個人轉(zhuǎn)崗后，產(chǎn)品知識的綜合靈活應(yīng)用方面需要提升。繼續(xù)貫徹落實(shí)方行長提出的“打好三大攻堅(jiān)戰(zhàn)”（客戶、不良、能力）的要求，圍繞“綜合融資、交易銀行、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)”三大抓手，落實(shí)“四個并重” （資產(chǎn)、負(fù)債并重；表內(nèi)、表外和撮合融資并重；交易銀行基礎(chǔ)產(chǎn)品和重點(diǎn)領(lǐng)域并重； 客戶經(jīng)營上存量和新增并重）。具體措施如下：（一）加快新戶拓展，持

6、續(xù)夯實(shí)基礎(chǔ)、緊跟分行政策導(dǎo)向，以關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)資產(chǎn)投放及項(xiàng)目儲備 * 的 9 類客戶作為營銷方向。、以綜合融資、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)、交易銀行、科技投入為五大抓手，開拓營銷思路。、著力提升對公有效客戶指標(biāo)，過程管理和結(jié)果導(dǎo)向并舉，確保對公有效戶快速增長。、堅(jiān)定信心，多措并舉，強(qiáng)力推進(jìn)儲備客戶和項(xiàng)目落地，確保穩(wěn)存和增存。、加大對結(jié)算客戶的營銷，不分大小、不分強(qiáng)弱，先立足于挖潛，再放眼去拓展，繼續(xù)全員推動對公有效客戶指標(biāo)提升；對于“三大”客戶，多產(chǎn)品運(yùn)用，對于中小無貸戶，行成“結(jié)算 +理財(cái)”的覆蓋模式；（二）深化客戶經(jīng)營，提升綜合貢獻(xiàn)、聚焦存量客戶，在調(diào)整轉(zhuǎn)型中尋找業(yè)務(wù)合作機(jī)會。、聚焦創(chuàng)新產(chǎn)品應(yīng)用、 跨境聯(lián)動和渠道撮合， 確保負(fù)債穩(wěn)定性。、緊跟幾大核心優(yōu)質(zhì)客戶的新項(xiàng)目、新需求，發(fā)掘新的業(yè)務(wù)機(jī)會。、明確資源稀缺現(xiàn)狀，聚焦存款和中收，敢于善于向客戶要收益；管理人員分層，根據(jù)客戶的貢獻(xiàn)度，明確專人負(fù)責(zé)維護(hù)提升，結(jié)合客戶實(shí)際需求。制定一戶一策，著力提升客戶體驗(yàn)，并在此基礎(chǔ)上提升客戶貢獻(xiàn)。（三）嚴(yán)細(xì)風(fēng)險管控，確保資產(chǎn)質(zhì)量、嚴(yán)格格按照總分行要求做好存量客戶 “四分類” 和新客戶“白名單“的申請和準(zhǔn)入工作。、做實(shí)做細(xì)基礎(chǔ)管理，包括貸前、貸中、貸后各環(huán)節(jié)；、強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營，穩(wěn)健發(fā)展意識，確?！逼桨舶l(fā)展“。砥礪前行，始終心懷感恩，不忘領(lǐng)導(dǎo)的信任，伙伴的支持，團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)守。 年面對更