2020年護(hù)士長思想工作總結(jié)

1、2020年度護(hù)士長思想工作總結(jié)2020年護(hù)理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步完善各 項規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，把追求社會效益，維護(hù)群眾 利益，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位，增強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，增大護(hù)理監(jiān) 督力度，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊伍，強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練， 以爭創(chuàng)三級綜合醫(yī)院為主題，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造 性地展開工作。一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確指導(dǎo)關(guān)心支持下，在各科室的 密切配合下，圓滿完成各項工作，現(xiàn)將全年護(hù)理工作做如下總結(jié)：1 .為保證護(hù)理質(zhì)量安全，確保核心制度落實，根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量考核 要求，護(hù)理質(zhì)控組對各護(hù)理單元每月一次實行質(zhì)量考核，全年共檢查、 考核科

2、室護(hù)理質(zhì)量11次，不定期督導(dǎo)100余次，對檢查中發(fā)現(xiàn)的突出 問題實行分析、評價、提出整改措施。組織護(hù)士長例會11次，組織護(hù)土長夜查房及節(jié)假日查房共計 20余次。在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，督促科 室即時整改，護(hù)理部反饋性檢查時，存有的問題取得較理想的改進(jìn)。 增強(qiáng)病房管理，認(rèn)真落實基礎(chǔ)護(hù)理、疾病護(hù)理常規(guī)和各項護(hù)理工作制 度，基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)90%U上，特、一級護(hù)理合格率達(dá) 90%U上，急 救藥品、物品管理合格率達(dá) 100%消毒隔離、無菌技術(shù)合格率達(dá) 100% 護(hù)理文件書寫合格率達(dá)90%U上。每月對臨床科室發(fā)放護(hù)理服務(wù)滿意度 調(diào)查表，全年累計共發(fā)1306份，滿意度達(dá)94%優(yōu)質(zhì)護(hù)理試點(diǎn)病房滿 意度達(dá)97%在

3、增強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)上，為強(qiáng)化創(chuàng)三級醫(yī)院意識、匯報評 審工作進(jìn)展情況，院領(lǐng)導(dǎo)組織各職能科室負(fù)責(zé)人召開14次匯報會議。2 .為強(qiáng)化各層專科護(hù)士的業(yè)務(wù)技能，組織護(hù)士長及護(hù)士外出培訓(xùn) 11次，共計20余人次。為提升長的管理意識和管理水平，護(hù)理部分別 在7月和11月派護(hù)士長到銀川、西安大型醫(yī)院實行“新醫(yī)改下的醫(yī)院 管理”和“護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)水平”培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)參觀他們醫(yī)院的先進(jìn)管 理理念，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用。按照分級管理要求， 經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)研究決定，調(diào)整狄雁鴻為門診部的護(hù)士長，姜麗萍為手麻科 工作負(fù)責(zé)人。3 .制定阿拉善中心醫(yī)院2020年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動實施 方案，并將優(yōu)質(zhì)護(hù)理試點(diǎn)病房擴(kuò)展到內(nèi)

4、三科、外三科，試點(diǎn)病房的 覆蓋率由以前的40悔升到60%在試點(diǎn)病房提供多項便民服務(wù)措施， 如：為婦產(chǎn)科、兒科病人提供尿布架；在各護(hù)理單元病房衛(wèi)生間安裝防 滑扶手、應(yīng)急呼救系統(tǒng)；試點(diǎn)病房制定科室護(hù)理服務(wù)指南，設(shè)立便民服 務(wù)盒；病房配置夏涼被、小暖壺，并為患者提供病號服；在病區(qū)放置安 全警示標(biāo)識，以警示患者提升防范意識；醫(yī)院大型體檢活動中，安排護(hù) 士為體檢者提供導(dǎo)診服務(wù)；為增強(qiáng)護(hù)理文化建設(shè)，給科室統(tǒng)一訂閱現(xiàn)代 護(hù)理報；根據(jù)病人需求，護(hù)士為患者提供合理地生活護(hù)理；護(hù)理部外派 護(hù)士長實行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)相關(guān)培訓(xùn)，持續(xù)更新新知識、新技術(shù)，并增 加試點(diǎn)病房護(hù)理人員配置等等。增強(qiáng)住院病人安全管理，逐步實現(xiàn)護(hù) 理

5、工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化。4 .有計劃、有組織地落實護(hù)理人員三基培訓(xùn)及專科技能培訓(xùn)。護(hù) 理部組織護(hù)理業(yè)務(wù)查房4次，護(hù)理教學(xué)查房7次，護(hù)理行政查房13次 完成全院護(hù)士 “三基”理論考試 2次，合格率92%完成輪崗護(hù)士 17項 常用護(hù)理操作技術(shù)（吸氧、靜脈輸液、無菌操作等）的培訓(xùn)和考核，培 訓(xùn)率100%合格率98%組織院前急救、心肺復(fù)蘇、電動洗胃等?？?技術(shù)培訓(xùn)3次，組織參與應(yīng)急演練2次。根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，從 實用、節(jié)省的角度有目的，有培訓(xùn)方向地派出進(jìn)修學(xué)習(xí)，力爭學(xué)而有 用、學(xué)而能用。5 .豐富醫(yī)院文化建設(shè)，舉行以“熱愛事業(yè)、熱愛生活、崇尚榮譽(yù)、 爭創(chuàng)三級”為主題的“ 5.12”國際

6、護(hù)士節(jié)系列活動，展開護(hù)理理論知 識競賽，評選出內(nèi)三科和外一科為“優(yōu)秀護(hù)士站”榮譽(yù)稱號，增加了 全體護(hù)士的團(tuán)隊意識和凝聚力，豐富醫(yī)院文化建設(shè)。6 .增強(qiáng)和規(guī)范實習(xí)生帶教管理，年內(nèi)接受實習(xí)護(hù)生 29人。各科室 在帶教上應(yīng)突出“教”的特點(diǎn)，指定有較強(qiáng)工作水平的護(hù)師以上人員 帶教，并積極展開教學(xué)查房、授課等活動，督促其參加院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 活動及醫(yī)院各項活動，做好實習(xí)生考核，為醫(yī)院今后的科教活動打下 基礎(chǔ)。7 .隨著2020年醫(yī)院搬遷至新址，床位數(shù)的擴(kuò)增，按照分級護(hù)理管 理的要求，為滿足臨床護(hù)理工作人員的需求，于9月底公開招聘合同制護(hù)士 20名，其中大學(xué)本科生3名、大專生11名、中專生6名。經(jīng) 過崗前培訓(xùn)

7、、體檢、考核，現(xiàn)已全部安排到臨床工作。8 .根據(jù)三級綜合醫(yī)院評審實施細(xì)則要求，制定護(hù)理質(zhì)量與安全 管理分冊，并修訂完善護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)士長工作手 冊、護(hù)理質(zhì)量考核手冊、疾病護(hù)理常規(guī)等，下發(fā)臨床各科室并 組織相關(guān)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。9.護(hù)理工作中存有的不足、原因分析及改進(jìn)。(1)護(hù)理人員的工作積極性有待進(jìn)一步增強(qiáng)，團(tuán)隊協(xié)作水平需要提 升。因為病房護(hù)士中低年資人員的比例增加，年輕護(hù)士工作水平和主 動服務(wù)的意識需努力培養(yǎng)。(2)進(jìn)一步拓展優(yōu)質(zhì)護(hù)理試點(diǎn)病房覆蓋率，采取更加人性化服務(wù)和 改進(jìn)舉措，提升服務(wù)質(zhì)量。(3)護(hù)患溝通水平較薄弱，護(hù)理核心制度的落實與執(zhí)行尚有不到位 之處，需要進(jìn)一步落實，護(hù)士長需增大督查力度，并鼓勵主動上報不 良事件，杜絕安全隱患。(4)組織全院護(hù)士實行業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，強(qiáng)化護(hù)