2017商業(yè)倫理學期末復習大綱

1、商業(yè)倫理學期末復習大綱考試形式：閉卷 題型：本試卷共六大題，卷面滿分100分，答題時間120分鐘。單項 選擇題（10小題，每小題1分，共10分）、多項選擇題（10小題，每小題1。5分，共15分）、判斷題（10小題，每小題1分，共10 分）、簡答題（4小題，共20分）、案例分析（2題，共30分）、論述題（1題，共15分）復習知識點第一章緒論第一節(jié) 中西方企業(yè)迎來了一個偉大的商業(yè)倫理道德時代【一】道德伴隨社會經(jīng)濟關系而變化1道德理念及其變遷2經(jīng)濟現(xiàn)代化同時必須實現(xiàn)道德現(xiàn)代化3加強社會主義道德建設做到破左舊立道德規(guī)范體系和商品市場價值觀念體系4社會主義道德建設與精神文明建設同時推進【二】加強商業(yè)道德

2、建設的重要性1培養(yǎng)企業(yè)四有新人的重要措施2提高企業(yè)員工道德水平的有效手段3利于企業(yè)領域反腐倡廉（腐敗表現(xiàn)：1范圍從小到大2基層趨向機關3個體趨向群體4隱蔽趨向公開）【三】加強商業(yè)道德建設的客觀必然性1配合人際關系和經(jīng)濟生活，調(diào)整各方面利益關系2改革開放引起了新舊體制的轉(zhuǎn)換交替在法律道德等領域形成了間隙3法律的相對完備和滯后性第三節(jié)道德的含義及其發(fā)展本質(zhì)：由一定社會的經(jīng)濟關系所決定的，依靠社會輿論傳統(tǒng)習俗和 內(nèi)心信念的約束力量來實現(xiàn)調(diào)整人際與社會關系的行為規(guī)范的總和 特征：規(guī)范性，非強制性，歷史性，全人類性，社會實踐性，相對獨立 性發(fā)展：原始社會道德，奴隸社會道德，封建社會道德 ，資本主義社會

3、道德，社會主義社會道德第五節(jié)商業(yè)倫理學研究的對象：商業(yè)道德【一】倫理學與道德倫理學（了解即可）1亞里士多德的至善科學2阿伯拉德的心靈善惡意向的科學研究3法國愛爾維修和德國費爾巴哈的到達幸福的科學4黑格爾的法哲學5邊沁和穆勒的求得最大幸福之術倫理學是研究道德的科學，道德是倫理學的研究對象【二】商業(yè)倫理學定義：研究商業(yè)道德本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律的科學。（是 企業(yè)道德現(xiàn)象的理論化和系統(tǒng)化。既是員工衡量自身道德價值的尺度，又是員工職業(yè)道德行為的科學）【三】商業(yè)道德是商業(yè)倫理學的研究對象商業(yè)道德現(xiàn)象（商業(yè)道德意識現(xiàn)象，商業(yè)道德規(guī)范現(xiàn)象，商業(yè)道德活動現(xiàn)象）第二章商業(yè)倫理判斷與道德決策第一節(jié)道德滑坡與囚徒困境【二

4、】囚徒困境理論揭示個人最佳選擇并非團體最佳選擇（非零和博 弈）【三】道德領域中的囚徒困境（排隊加塞）【四】道德領域囚徒困境相關問題分析1經(jīng)濟人，道德人與囚徒困境（“人利我，我利人”的互惠互利的利他精神。從追求短期利益到長期利益到共同利益）2個人理性，集體利益與囚徒困境實現(xiàn)個人理性和集體理性的統(tǒng)一 （1多次重復博弈2由外部環(huán)境壓力 凸顯集體的重要性時3引入人工博弈規(guī)則，使理性個人有追求德行的 動力和外部約束）第二節(jié)道德風險與逆向選擇【一】道德風險的概念與特點；1）道德風險（內(nèi)涵：參與合同一方所面臨的對方可能改變行為而損害本方利益的風險）2）特點：客觀性，隱蔽性和不穩(wěn)定性，長期性，破壞性，復雜性，

5、可 變性3）產(chǎn)生原因：1利益驅(qū)動性是產(chǎn)生前提2委托代理關系及信息不對稱是關鍵 3所有權不完整是重要原因4企業(yè)本身組織結(jié)構(gòu)不合理與組織文化建設滯后是溫床5不完全競爭市場的體制弊端提供便利6地理區(qū)域和歷史文化的差異是主要原因【二】逆向選擇的含義與表現(xiàn)1概念：由于信息不對稱所造成的市場資源配置扭曲現(xiàn)象2存在市場：二手市場和保險市場3逆向選擇模型與“檸檬理論”（喬治阿克勞夫提出，以劣逐優(yōu).基 本含義:1）信息不對稱情況下，市場運行可能無效率.2）市場失靈具 有逆向選擇特征，即劣勝優(yōu)汰）4逆向選擇模型意義1）深刻改變分析問題角度，提供了逆向思維，加深對市場復雜性認識2）信息不對稱在市場中是最普遍存在的最

6、基本事實，喬治的舊車市 場模型具有普遍經(jīng)濟學分析價值，說明了有效機制對假冒產(chǎn)品的遏制 作用，防止市場形成“劣勝優(yōu)汰”甚至市場癱瘓第三節(jié) 商業(yè)倫理判斷及其影響因素 功利主義（重點看）公正論【一】商業(yè)倫理判斷原因：1一般倫理規(guī)范無能為力的情況2掌握道德推理工具有助于向他人闡述自己行為依據(jù)和合理性3利于對傳統(tǒng)道德準則的批判性評價【二】商業(yè)倫理評價理論 功利主義1功利主義原則：1） 在保證自身快樂的情況下，尊重他人的快樂和痛苦2） 在特定情況下選擇具有最大效用的行為才是道德行為3） 兩廂利害取其輕4） 同一行為對不同人有不同性質(zhì)和不同程度影響5） 快樂或痛苦包括間接的和長遠的6） 盡量使期望利益最大化

7、2功利主義批評（衡量困難和不符合權利與公正原則）衡量困難i ）行為給不同人帶來的效用難以衡量比較ii ）有些利益成本難以計量iii ）許多利益成本無法可靠預測和準確衡量iv ）有些東西金錢不可衡量權力論 分為法律權力與道德權利（道德權利有消極自由權利和積極福利權利）道德權利特點：1權利與業(yè)務緊密聯(lián)系2賦予個人自主平等追求自身利益的權利3是證明個人行為正當性及保護或幫助他人的基礎原則：當行為人有道德權利從事某行為，或從事某行為沒有侵害他人道德權利，或某行為增進他人道德權利.為道德的基礎：康德的絕對命令（普遍性與可逆性）公正論分配公正（平均分配，按貢獻分配，按需按能分配，羅爾斯分配觀交易公正（契約

8、規(guī)范）程序公正（普惠性，公平對待，多方參與，公開性，科學性）懲罰公正（諒解條件三缺少：行為可能性，必要認識，必要自由）補償公正關懷論兩要求1培育維護我們與特定個人建立的具體可貴關系2對有需要者給予特殊關懷【三】商業(yè)倫理判斷影響因素（個人道德評價）1個人（六導向：逃避懲罰，尋求獎賞，良好關系，守法，社會契約，普遍倫理原則）2組織（倫理政策，組織風氣，管理者）3行業(yè)職業(yè)（行業(yè)政策或職業(yè)準則）4社會因素第三章商業(yè)行為道德透視與現(xiàn)實探析第一節(jié)契約經(jīng)濟，道德契約與信用機制【三】信用機制與有序競爭1有契約必須履行，必須講究信用2信任，作為一方對另一方的期待，本身蘊含著一方對另一方的評價【四】市場經(jīng)濟中信用

9、機制的調(diào)節(jié)器1個人的道德修養(yǎng)2法律制約3社會輿論導向4社會管理5消費者自第二節(jié)商業(yè)道德行為的現(xiàn)實價值【一】人類社會發(fā)展客觀要求商業(yè)行為必須合乎道德規(guī)范1商業(yè)道德文化水平整體提高的強烈需求2企業(yè)經(jīng)營行為體現(xiàn)人類社會文明進步程度3合乎道德約束的公司行為勝于合乎法律約束的公司行為4商業(yè)倫理水平高低直接關系人類生存前途與社會發(fā)展命運【二】商業(yè)倫理存在于市場經(jīng)濟體系的發(fā)展過程之中1市場優(yōu)化配置資源與企業(yè)自主經(jīng)營性以誠信與公平等為基礎2合乎倫理道德的商業(yè)行為是市場體系有效運作的前提條件【五】商業(yè)道德治理是公司治理的最基本層次1商業(yè)道德治理機制內(nèi)生于公司治理結(jié)構(gòu)和機制之中2商業(yè)道德治理機制的運行將促進公司治

10、理機制的運行3商業(yè)道德治理機制將促進公司治理機制的穩(wěn)定性第三節(jié) 商業(yè)失德行為產(chǎn)生的原因【一】利益驅(qū)動與道德滑坡1利益驅(qū)動激發(fā)每個人對功利價值的追求2在經(jīng)濟體制改革過程中，有道德爬坡和滑坡兩說【二】商業(yè)失德行為的理性分析表面原因：社會經(jīng)濟環(huán)境不佳，法律不健全，執(zhí)法不從嚴，懲處不得力根本原因：人們道德標準下滑，界限模糊第四章商業(yè)倫理道德原則設計第二節(jié)企業(yè)推行集體主義原則【一】企業(yè)推行集體主義原則的理論依據(jù)1。公司是一個整體，所有的行為都是集體行為2.集體主義是一切道德倫理的核心，是解答道德基本理論的基本原理3。集體主義原則是衡量人道德境界高低的最基本的評判標準4。集體主義原則成為社會主義道德的基本

11、原則【四】培養(yǎng)優(yōu)秀的公司團隊必須符合的條件1 .要有共同期望和目標，首要條件2 .團隊內(nèi)部要有良好的溝通協(xié)調(diào)3 .要有優(yōu)秀的激勵機制4 .必須要有創(chuàng)新能力第三節(jié)誠實守信原則：企業(yè)經(jīng)營之靈魂（整節(jié)）【一】企業(yè)員工貫徹誠實守信原則的內(nèi)在要求【二】誠實守信：企業(yè)立業(yè)之根本要求1 .正直客觀立場2 .公平平等意識3 .篤信虔誠態(tài)度4 .企業(yè)經(jīng)營判斷與責任能力第五節(jié)公平與效率兼顧原則【一】市場經(jīng)濟中的公平，公開，公正，公信原則的表現(xiàn)1.機會均等2,效率優(yōu)先3,兼顧公平4.經(jīng)濟公平，公正，公開，公信觀必須引起高度重視5,以誠信為核心的倫理道德是市場經(jīng)濟建立的基石【二】公平與效率兼顧的含義與要求1,地位的平

12、等2 .權利的平等3 .機會的平等4,分配的平等【三】為體現(xiàn)公平與效率的原則，應做到1,競爭與合作的統(tǒng)一4 .控制與自由協(xié)調(diào)統(tǒng)一5 .權力與權威協(xié)調(diào)統(tǒng)一第五章 企業(yè)內(nèi)部管理道德規(guī)范第二節(jié)企業(yè)與股東【二】商業(yè)倫理與股東利益相互影響1,商業(yè)倫理維護股東的合理利益2,股東道德對商業(yè)倫理具有舉足輕重的影響第四節(jié) 企業(yè)經(jīng)理層道德人格的塑造【一】依法為民經(jīng)營：企業(yè)經(jīng)理層的經(jīng)理方向1,把社會公眾的整體利益放在首位，合法開展規(guī)范經(jīng)營2,企業(yè)經(jīng)理層做社會公眾的“好管家” 3.恰當處理長遠利益和眼前利益的關系4,妥善處理社會利益與企業(yè)利益關系【二】廉潔公正：企業(yè)管理層之行為準繩1）企業(yè)經(jīng)理層做到廉潔清正，操守為重

13、1,潔身自愛，切忌以權謀私2.保護公共財產(chǎn)神圣不可侵犯3,自我約束，嚴禁舞弊賄賂4,加強學習，造就廉潔清正的高尚道德品質(zhì)2）企業(yè)經(jīng)理層做到秉公執(zhí)法，率先垂范1,熟悉法律，精通政策2.有法必依，執(zhí)法必嚴3,以聲作則，可己奉公第五節(jié)企業(yè)與員工【三】企業(yè)與員工之間的道德規(guī)范企業(yè)對員工的倫理道德要求1,企業(yè)價值觀的重新定位2,企業(yè)為員工提供明確目標3,企業(yè)與員工進行有效的溝通4,企業(yè)應該重視對員工培訓員工對企業(yè)的倫理道德要求1,員工的敬業(yè)精神2.員工忠誠度 第六章企業(yè)對外經(jīng)營道德規(guī)范第一節(jié)企業(yè)資源環(huán)境保護與可持續(xù)發(fā)展企業(yè)履行資源環(huán)境責任實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的政策建議（一）企業(yè)：履行資源環(huán)境責任的主力軍1 .

14、高度重視資源環(huán)境責任履行2 .在資源節(jié)約上，運用低碳技術，大幅提高資源利用效率3 .在環(huán)境保護上，生產(chǎn)環(huán)保商品，提供環(huán)保服務4 .開展節(jié)約資源保護環(huán)境公益活動（二）政府：推動企業(yè)履行資源環(huán)境責任實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的主導力量1 .轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，切實貫徹節(jié)約資源保護環(huán)境的基本國策2 .采取措施對企業(yè)履行資源環(huán)境責任予以支持3 .扶持環(huán)保產(chǎn)業(yè)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟4 .建設引導發(fā)揮公民的責任意識和監(jiān)督作用第二節(jié)企業(yè)與購銷客戶【一】企業(yè)與購銷客戶的權利和責任購銷客戶的主要權利1 .安全權2 .知情權3 .選擇權4 .表達意見權5 .環(huán)境保護的要求企業(yè)對購銷客戶的基本道德責任1 .生產(chǎn)，提供可以達到安全標準的產(chǎn)品2

15、 .向購銷客戶提供產(chǎn)品信息時不用欺詐手段，對產(chǎn)品可能產(chǎn)生的傷害要告知對方3 .在平等互利的基礎上交易，不簽訂顯示不公的合同4 .傾聽購銷客戶的抱怨和投訴，并且積極地作出改進5 .最大限度減少污染第三節(jié)企業(yè)與競爭者【二】市場競爭中的倫理問題產(chǎn)品競爭1 .“見賢思齊”與“壓低別人，抬高自己”2 .順風搭車走捷徑一一仿冒價格競爭1 .壓價排擠競爭對手2 .限制價格的落后行為銷售渠道的競爭1 .回扣的危害與禁止2 .濫用行政權力限制競爭【三】信息競爭中的倫理問題1 .禁止侵犯商業(yè)秘密2 .散布虛假信息的危害3 .查封盜版現(xiàn)象第五節(jié)企業(yè)熱心慈善與公益企業(yè)與社區(qū)的關系對企業(yè)所在社區(qū)負責，建立和諧的社會關系

16、1 , 了解社區(qū)2 , 了解企業(yè)的資源3 .選擇項目4 .監(jiān)察項目企業(yè)慈善公益責任的由來與功能1,慈善與公益活動是企業(yè)社會責任的載體2,慈善與公益活動是和諧社會的內(nèi)在穩(wěn)定器3,企業(yè)是現(xiàn)代慈善與公益事業(yè)發(fā)展最重要的主體4,企業(yè)承擔慈善公益責任有助于提升企業(yè)競爭力我國企業(yè)慈善責任的特點1,我國企業(yè)履行慈善責任整體表現(xiàn)一般2,民營企業(yè)仍是我國企業(yè)履行慈善責任的主力軍3,外資企業(yè)慈善責任發(fā)展略好發(fā)展我國企業(yè)慈善事業(yè)的建議與出路1.強化責任意識，樹立慈善公益觀念2,突出企業(yè)主體，弘揚慈善公益文化3.健全慈善公益法治與組織，規(guī)范慈善公益行為4,完善獎勵體質(zhì)，優(yōu)化慈善公益環(huán)境優(yōu)秀企業(yè)公民的培育1,企業(yè)公民的

17、定義與要求2.企業(yè)公民與企業(yè)社會責任，企業(yè)社會回應，企業(yè)社會表現(xiàn)的關系 第七章會計與審計職業(yè)道德規(guī)范第二節(jié)(整節(jié))企業(yè)會計職業(yè)道德規(guī)范一、恪盡職守，愛崗敬業(yè)對會計人員的要求包括以下幾種：(1)自覺把從事的會計工作同祖國的命運緊密聯(lián)系在一起。(2)以飽滿的工作熱枕、一絲不茍的工作態(tài)度對待會計工作(3)愛崗敬業(yè)是會計工作的內(nèi)在要求。(4)加強會計基礎工作，增強會計從業(yè)人員的敬業(yè)意識 .二、當好參謀，參與管理(1)會計職能由“報賬型”轉(zhuǎn)為“管理型”。(2)積極參與企業(yè)經(jīng)營管理的全過程，做好參謀工作。(3)以經(jīng)濟效益為中心，提出改善會計管理的各項措施和建議三、如實反應，正確核算(1)明確會計的核算職能

18、。(2)適應現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，做好會計核算工作。(3)會計人員應具備誠實可靠的品質(zhì)，客觀反映經(jīng)濟活動過程。(4)會計人員應正確核算經(jīng)濟業(yè)務，提高會計信息質(zhì)量。四、遵紀守法，嚴格監(jiān)督(1)明確會計的監(jiān)督職能.(2)會計人員應以身作則，模范遵守財經(jīng)法規(guī).(3)對經(jīng)濟活動實施嚴格的事前監(jiān)督、事中監(jiān)督和事后監(jiān)督。(4)把握會計監(jiān)督工作的重點，增強監(jiān)督工作的有效性。五、堅持準則，不做假賬(1)堅持準則，依法理財.依法理財作為會計職業(yè)道德的基本原則，主要內(nèi)容為：會計人員在工作中，要把國家的整體利益放在首位。依法理財，就是要處理好為國家利益服務和為單位利益服務之間的 關系.在單位理財?shù)倪^程中，要正確處理單

19、位整體利益與個人利益之間的 關系.(2)用法律維護自身的正當權利。加強廉政建設，加大對違法違紀行 為的懲治力度。(3)會計人員應全面理解“不做假賬”的現(xiàn)實意義。會計信息是經(jīng)濟決策的基礎，更是財政管理的基礎，會計信息的虛假必然導致經(jīng)濟 秩序混亂。(4)堅持客觀公正，堅決不做假賬?？陀^公正是會計職業(yè)意志的具體 表現(xiàn)。六、公私分明，勤儉理財(1 )公私分明是會計從業(yè)人員職業(yè)道德的基本品質(zhì)。(2)嚴明自律是會計從業(yè)人員職業(yè)道德的更高層次。(3)發(fā)揮厲行節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅決反對鋪張浪費，做到厲行節(jié)約，杜絕鋪張浪費。(4)發(fā)揮勤儉理財?shù)膬?yōu)良作風，管好財、聚好財和用好財。節(jié)儉是聚財之道。七、保守秘密，內(nèi)外協(xié)

20、調(diào)(1)會計人員應保守秘密。保守秘密是會計職業(yè)道德規(guī)范的基本要求，一方面指會計人員要保守企業(yè)自身秘密； 另一方面也包括會計人 員不得以不道德的手段去獲取他人的秘密。(2)會計人員應協(xié)調(diào)各方關系。會計作為反映和監(jiān)督經(jīng)濟活動的一種 手段，其職業(yè)特點包括以下三個方面.協(xié)調(diào)組織內(nèi)部管理者與被管 理者之間的關系。協(xié)調(diào)組織與外部當事人之間的關系。協(xié)調(diào)會計職業(yè)技術性與職業(yè)社會性之間的關系.八、大膽改革，講究效益(1)解放思想，理順會計改革的思路。(2)關注會計改革，促進會計發(fā)展。(3)樹立效益第一的思想，講究“時間”、“效率”戰(zhàn)略.第三節(jié)注冊會計師審計職業(yè)道德規(guī)范企業(yè)誠信與員工忠誠度(重點)一、超然獨立，客

21、觀求是(1 )超然獨立，取信于各方利益相關者。(2)從實際出發(fā)，客觀求是地執(zhí)業(yè)。二、公正審計，廉潔守法(1)公正審計，正確處理各種不同類型的經(jīng)濟利益關系。(2)廉潔守法，依法執(zhí)業(yè)，避免法律訴訟。三、誠信為本，操守為重(1)誠信是注冊會計師職業(yè)的靈魂。(2)注冊會計師應有屬于自己的個人誠信檔案.(3)打造“誠信為本”的注冊會計師事務所文化。四、嚴謹執(zhí)業(yè)，踏實進取(1 )嚴謹執(zhí)業(yè)，提供優(yōu)質(zhì)高效的專業(yè)審計服務.(2)注冊會計師審計人員應保持專業(yè)勝任能力。在專業(yè)知識水平方面的要求。注冊會計師審計人員對助理人員和其他專業(yè)人員的責任。在接受后續(xù)教育方面的要求.(3)注冊會計師審計人員在執(zhí)業(yè)過程中應沉思謹慎

22、。(4)踏實進取，認真承擔審計責任和義務。五、保密守時，收費合理(一)保守商業(yè)秘密，如期保質(zhì)保量完成審計任務.(二)提供優(yōu)質(zhì)審計服務，按規(guī)定的標準合理收費。六、公平競爭，協(xié)同發(fā)展(1)會計師事務所所受理業(yè)務，CPA夸地區(qū)、跨行業(yè)執(zhí)業(yè)。(2)前任與后任注冊會計師審計人員相互支持和合作 .(3)與同行保持良好的工作關系，加強相互協(xié)調(diào)與配合。七、服務社會，追求卓越(1 )注冊會計師應關注公眾利益，服務社會。(2)注冊會計師在執(zhí)業(yè)過程中應不斷追求卓越.第八章商業(yè)倫理道德范疇 商業(yè)道德范疇的內(nèi)容商業(yè)道德范疇是反映企業(yè)領域職業(yè)活動中最普通、 最本質(zhì)的道德關系 和道德行為調(diào)節(jié)方面的一些基本概念。商業(yè)道德原則

23、和商業(yè)道德規(guī)范 對商業(yè)道德范疇起著約束作用，制約著商業(yè)道德范疇的重要內(nèi)容和主 體要求。商業(yè)道德范疇主要有 商業(yè)道德義務、商業(yè)道德良心、商業(yè)道德榮譽、 商業(yè)道德節(jié)操和商業(yè)道德品質(zhì)等五個基本范疇。第二節(jié)培育商業(yè)道德良心【二】商業(yè)道德良心的功能作用(1)商業(yè)道德良心是商業(yè)道德行為選擇的尺度。(2)商業(yè)道德良心對所進行的商業(yè)倫理行為發(fā)揮監(jiān)督作用 .(3)商業(yè)道德良心對企業(yè)員工的行為后果和影響起評價作用 .無產(chǎn)階級的良心相當于剝削階級來說，是真正的良心。因為：(1)這種良心是真正的大公無私，沒有私人打算和目的，所以是高 尚的.(2)支配著無產(chǎn)階級革命者的一切思想行為，所以是完美的。第三節(jié)珍惜商業(yè)道德榮譽

24、【一】商業(yè)道德榮譽的含義、內(nèi)容與形式榮譽大體包括兩方面的內(nèi)容。內(nèi)容：(1)對履行社會義務的道德行為的公認和褒獎。(2)在良心中所包含的知恥和自尊的意向.形式：物質(zhì)獎勵、精神獎勵 含義：人們對道德行為的社會價值所做出的公認的客觀評價和主觀意向?！径可虡I(yè)道德榮譽發(fā)揮著鼓勵和社會評價的作用(1)通過社會輿論力量表現(xiàn)社會對企業(yè)員工職業(yè)行為的愿望與要求。(2)是一種巨大的精神力量，對社會物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展具有積極或消極 的影響。三、集體商業(yè)道德榮譽和個人商業(yè)道德榮譽的關系(1)企業(yè)工作人員的個人榮譽和集體榮譽是一致的、相統(tǒng)一的。(2)企業(yè)員工還應明確商業(yè)道德榮譽感和虛榮心的界限。第四節(jié) 堅守商業(yè)道德節(jié)操【

25、一】商業(yè)道德節(jié)操的表現(xiàn)形式(1)社會主義商業(yè)道德節(jié)操包括堅定正確的政治信仰 .(2)體現(xiàn)著強烈的愛國主義精神。(3)包含高尚的商業(yè)道德品質(zhì)。(4)具有時代特征第九章商業(yè)倫理道德實踐活動第一節(jié)行為的本質(zhì)和一般規(guī)律馬克思主義倫理學認為：人的行為是在改造周圍環(huán)境的社會實踐中發(fā)生的， 通過一定的社會關 系表現(xiàn)出來的能動活動，是人類特有的生存方式。由于人是社會的人, 不能脫離社會而存在，人的行為就要受到包括自然需要在內(nèi)的社會需要的目的和意志的支配。人類不斷改變自己所處的環(huán)境的過程中得以 生存和發(fā)展.人類的行為就由此產(chǎn)生，并在這一過程中通過實踐活動表現(xiàn)出來.沒有改造客觀世界的實踐活動，也就不會有人的行為.

26、在階 級社會里，人的實踐活動受一定階級關系的制約， 表現(xiàn)出一定階級利 益和要求的傾向性。影響人們個體行為的因素不外乎五個方面 ：生理 因素，心理因素，文化因素，自然因素，社會因素。人的行為是很復雜 的，是在理智指導下由很多因素共同作用的結(jié)果。【三】商業(yè)道德行為的特性1自覺性2自愿性3堅定性第二節(jié) 大力開展商業(yè)道德教育（整節(jié)）【一】商業(yè)道德教育的特征1,商業(yè)道德教育的整體性2,商業(yè)道德教育的針對性3,商業(yè)道德教育的復雜性4,商業(yè)道德教育的實踐性5,商業(yè)道德教育的漸進性【二】 商業(yè)道德教育的方法1,傳授商業(yè)道德知識與進行道德鍛煉相結(jié)合的方法2,個認示范和集體影響相配合的方法3,典范誘導和輿論揚抑相統(tǒng)一的方法第三節(jié) 商業(yè)道德修養(yǎng)的方法 1進行兩種商業(yè)道德觀念的斗爭2開展自我批評，嚴于解剖自己第十章商業(yè)倫理道德管理機制構(gòu)建第一節(jié) 道德自律與他律理念及關系的辨析【三】商業(yè)道德自律與他律的辯證關系1商業(yè)道德的自律不只是企業(yè)員工主體克制和約束自身的意思，更重要的一層意思是：企業(yè)員工主體借以自律的準則，是自然，社會，市場的客觀合理的要求，商業(yè)道德的根據(jù)不在企業(yè)員工身上， 而在企業(yè) 員工之外，在于企業(yè)員工所實踐于其中的社會和歷史.2商業(yè)道德的自律只是意味著商業(yè)道德主體借助于對自然，社會和市場規(guī)律的認識和對道德規(guī)范的認同，自己為自