服務(wù)合約書-范本

1、項目服務(wù)合同 年 月甲方： （以下簡稱“甲方”）乙方： 上海集亦投資管理有限公司 （以下簡稱“乙方”）一、 委托協(xié)定甲方委托乙方為其位于 地產(chǎn)項目提供服務(wù)。為保證委托服務(wù)事項順利進行，甲乙雙方自愿簽定 項目服務(wù)合同（以下簡稱“本合同”）之條款。二、 甲乙雙方責任1) 甲方責任A、 向乙方提供所有與委托事項有關(guān)的原始資料，包括該項目的前期已有的市場資料及其他相關(guān)資料；B、 向乙方按本合同之約定支付商業(yè)顧問及代理費用，詳細支付方式及金額以本合同之第四條約定為準；C、 為乙方的調(diào)查與研究活動、招商代理工作等提供必要的支援與幫助，包括：a、免費提供合適的辦公室、員工辦公用房供乙方使用，且適合乙方履行職

2、能的一定面積。辦公設(shè)備(包括計算機、電話、合理裝修、投影儀、各種辦公室應(yīng)具備有的事務(wù)機器設(shè)備)等。b、在乙方項目經(jīng)理派駐期間，甲方提供車輛 臺（商務(wù)車，含司機）供項目經(jīng)理調(diào)配、使用，用于接送總經(jīng)理上下班、廠商拜訪、接待等業(yè)務(wù)。2) 乙方責任A、 于 年 月起，乙方正式派駐人員到項目現(xiàn)場。派駐人員 名駐現(xiàn)場負責本項目的整體服務(wù)，分別為：項目總經(jīng)理 名、招商總監(jiān)及招商經(jīng)理 名，運營企劃總監(jiān) 名；（人員派駐時程見附件）B、 負責組織乙方內(nèi)外部資源為甲方之項目提供商業(yè)顧問及代理服務(wù)工作，按本合同之約定向甲方提供服務(wù)成果及工作報告；C、 未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方透露本項目研究成果和項目有關(guān)

3、資料；D、 本合同履行完畢后，甲方提供給乙方用作本項目研究之用原始資料，乙方須返還給甲方；三、 服務(wù)期限及方式1) 服務(wù)期限A、雙方簽定正式服務(wù)合同起 個月內(nèi)有效。服務(wù)期為， 年 月 日 年 月 日，共 個月。服務(wù)期分為三個階段：ü 第一階段 年 月 年 月，為商圈分析及品牌拜訪、項目定位、規(guī)劃修正階段及主力店廠商招商期；ü 第二階段 年 月 年 月，為全面代理招商服務(wù)階段；ü 第三階段 年 月 年 月，為開幕籌備管理顧問階段；u 本項目開幕日 年 月 日（暫定）B、若因甲方原因（包括但不限于工程建設(shè)、證照辦理等原因）導(dǎo)致項目開幕時間延遲，則甲方需提前一個月書面通

4、知乙方，乙方將根據(jù)延遲期間的長短，采取相應(yīng)的合作方式，直至項目重新正式啟動：ü 若項目延遲1-3個月，則乙方派駐人員不撤離，延遲期間，乙方收費按原價的80%收取月顧問服務(wù)費；ü 若項目延遲4-7個月，則乙方將保留1位派駐人員繼續(xù)駐現(xiàn)場服務(wù)。延遲期間，乙方收費按原價的50%收取月顧問服務(wù)費；ü 若項目延遲8-12個月，則乙方派駐人員將全部撤離現(xiàn)場，不駐場服務(wù)。延遲期間，乙方收費按原價的25%收取月顧問服務(wù)費。C、若因甲方原因（包括但不限于工程建設(shè)、證照辦理等原因）導(dǎo)致項目開幕時間將比預(yù)訂開幕日延遲超過12個月的，則甲方應(yīng)提前一個月書面通知乙方，雙方可協(xié)商決定合約的變

5、更或終止事宜。D、項目開業(yè)后的經(jīng)營管理服務(wù)，根據(jù)甲乙雙方意向，另議。2) 服務(wù)方式a. 在前期顧問服務(wù)中，我們將于第一階段提供一份商業(yè)定位規(guī)劃修正方案；b. 與該項目之建筑設(shè)計方合作，共同完善能夠為市場接受和商家認可的項目設(shè)計方案；c. 組織定期會議，匯報和溝通商業(yè)服務(wù)之各項工作進展，討論階段性工作成果內(nèi)容，在業(yè)主方允許的前提下，參與與我們提供之服務(wù)范圍有關(guān)的第三方會議；ü 項目商圈分析及品牌拜訪、項目定位、規(guī)劃階段及主力店廠商招商期以一個月一次，對該項目設(shè)計等各方面前期工作提供建議，并向業(yè)主方提供其他相關(guān)建議和信息；ü 后期一般店鋪招商期以兩周一次工作會議，主要匯報和溝通

6、招商工作以及市場推廣工作的進展等，以便業(yè)主方能夠更有效的了解項目后期工作狀況的進展；d. 針對目標性客戶（項目前期以主力承租戶為主）進行項目推廣，在與業(yè)主方配合的基礎(chǔ)上，確定客戶的意向及在租賃條款上達成一致；注1：服務(wù)期間根據(jù)項目執(zhí)行需要，可提前三天通知召開臨時工作會議。注2：以雙方正式簽定本合同日為準開始執(zhí)行服務(wù)工作。四、 服務(wù)費用1) 針對該項目，本公司提供之服務(wù)顧問費用的收取按月計算，服務(wù)期限 13個月內(nèi)，每月收取費用 萬元（大寫： ）（不含代理傭金）；2) 具體支付方式為：A、第一期服務(wù)費支付3個月，計 萬元。支付時間：簽定本合同后五個工作日內(nèi)；B、第二期起，服務(wù)費每3個月支付一次，直

7、至合約結(jié)束。支付時間分別為： 年月 日前； 年 月 日前； 年 月 日前； 年 月 前支付最后一期服務(wù)費 萬元。C、若遇本合同第三點、第1條、B款之項目開幕延遲情形，則順延期間的費用，甲方應(yīng)提前一次性支付。3) 代理獎金根據(jù)實際達成率，以實際發(fā)生成交金額計。A、乙方保證，本項目開業(yè)時（影院裝修延長時間另計）的招商達成率不低于 %（含）,且若達成率不高于 %，不申請招商獎金；B、招商達成率高于 %，低于 %（含），則提撥相當于 個月的平均租金作為招商獎金；C、招商達成率高于 %，則提撥相當于 個月的平均租金作為招商獎金。D、甲方于客戶簽定租賃合同并收到租賃鋪位定金/押金超過總面積 %時，開始支付

8、乙方招商獎金。之后于收到每家租賃鋪位定金/押金時，支付乙方招商代理獎金。招商代理獎金每月根據(jù)達成率申請結(jié)算一次。注3：招商達成率為招商面積的達成率，即已出租面積/可出租面積達成率。注4：若租戶只按營業(yè)額提成收取月租金而不設(shè)固定租金，則根據(jù)以甲乙雙方根據(jù)市場行情制定的租金預(yù)算表標準作為月租金的計算方式計收獎金。4) 乙方于每次付款日前，提供正式合法發(fā)票；5) 乙方帳戶6) 其他費用A、乙方駐場人員住宿費(宿舍租賃費)由甲方另行支付或提供能滿足正常生活的成套房屋（保證每人1個獨立空間）及設(shè)施(其居住期間之水、電、煤、電話費等均由甲方負責)。B、乙方為甲方提供商業(yè)管理顧問服務(wù)期間，亦品商業(yè)公司專程赴

9、項目現(xiàn)場負責指導(dǎo)工作的高級管理人員或因業(yè)主合理需求專程趕赴現(xiàn)場提供服務(wù)人員之差旅費、住宿費由甲方按實際發(fā)生額支付給乙方（乙方應(yīng)該先向甲方提出申請并提交預(yù)算，甲方審核同意后先安排協(xié)定的預(yù)付款，乙方在行程結(jié)束三天內(nèi)向甲方提出書面報告和報銷發(fā)票，甲方審核報銷，多退少補。預(yù)計該項開支主要包括：到異地的機票（經(jīng)濟艙）、火車票；賓館住宿費用（市內(nèi)四星/五星級酒店）；交通費用）。C、合同期間，乙方項目經(jīng)理，為此項目需招待特殊廠商，或第三方單位（如政府機構(gòu)等），經(jīng)甲方同意其產(chǎn)生的招待費按照實際產(chǎn)生的費用向甲方提供發(fā)票報銷。五、 合同修改與變更對本合同的修改與變更，必需經(jīng)甲乙雙方簽署書面協(xié)議書才能生效。六、 合

10、同終止甲方如對乙方提供之服務(wù)不滿意，可提出解除本合同的要求，但需要提前30天以書面形式通知乙方，且需要支付在本合同終止前所有應(yīng)向乙方支付的各項費用（具體支付方式及金額參照本合同第四條）；若甲方延遲支付給乙方本合同約定之服務(wù)費用超過5個工作日，則乙方有權(quán)暫停一切服務(wù)工作。若甲方延遲支付給乙方本合同約定之服務(wù)費用超過10個工作日，乙方可單方面解除本合同，而甲方需向乙方支付本合同解除前應(yīng)向乙方支付之約定服務(wù)費用，且乙方保留進一步向甲方追究之各項權(quán)利；七、 合同以中華人民共和國的法律為依據(jù)，一切有關(guān)此合同之糾紛，先由雙方協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，任何一方可向乙方所在地人民法院提起訴訟。八、 本合同一式四

11、份，甲方執(zhí)二份，乙方執(zhí)二份，均具同等法律效力。甲方：乙方：上海集亦投資管理有限公司代表簽字：代表簽字：蓋章：蓋章：日期：日期：附件：服務(wù)建議書1.前期顧問服務(wù)1.1商業(yè)定位、規(guī)劃修正、主力店意向洽談目標：通過充分的市場商圈分析及品牌拜訪以及結(jié)合亦品對該項目之分析判斷，參考前期業(yè)主定位策劃報告，在綜合考慮該項目目前之地理位置、現(xiàn)有量體規(guī)模、市場競爭狀況和周邊現(xiàn)有及未來可能之規(guī)劃發(fā)展，提出我們對該項目可執(zhí)行之商業(yè)定位修正方案。1) 在綜合考慮該項目之地理位置、規(guī)模體量、周邊既有及未來之商業(yè)特質(zhì)、環(huán)境等因素的基礎(chǔ)上，確定該項目之市場定位；2) 目標消費市場、項目主題、檔次規(guī)劃建議；3) 提出合理之業(yè)

12、種業(yè)態(tài)組合配置方案；4) 通過對市場各類承租戶的判斷分析以及結(jié)合其對項目直接的信息反饋，在此基礎(chǔ)上，初步確定項目的商家組合及可能的商品區(qū)域規(guī)劃，5) 與業(yè)主方聘請的專業(yè)建筑師、設(shè)計師團隊進行溝通（或由本公司執(zhí)行設(shè)計），對商家組合、平面規(guī)劃進行修正改善，以期更加符合商家使用要求和最大化商業(yè)空間利用率，且進一步進行該項目之平面分割規(guī)劃優(yōu)化；6) 完成平面鋪位業(yè)種租戶布局組合及鋪位單元目標租戶規(guī)劃，并對現(xiàn)有業(yè)種及商品組合、租戶配置進行優(yōu)化調(diào)整；7) 合理化租戶平面規(guī)劃布局，按照最佳引導(dǎo)消費人流及消費習慣的方式確定平面商家及商家分布，以期達到購物人流及商品的適應(yīng)性；8) 從區(qū)域消費者的需求分析，進一步

13、調(diào)整完善項目的商品及租戶組合；9) 對現(xiàn)有規(guī)劃租戶及商品組合與項目之市場定位、消費訴求、主題設(shè)計一致性進行把握，并最終確定平面分隔目標租戶；10) 在市場分析調(diào)查的基礎(chǔ)上，結(jié)合項目之商業(yè)定位、業(yè)種業(yè)態(tài)組合、平面分隔單元目標商家即有付租能力，確定合適的市場推廣策略和租金水平；1.2建筑硬體設(shè)計檢討及建議通過與業(yè)主方聘請的專業(yè)建筑師、設(shè)計師團隊的溝通（或由本公司執(zhí)行設(shè)計），對本項目之硬體設(shè)計提出調(diào)整或修正建議，尤其是項目商業(yè)空間的規(guī)劃設(shè)計，重點對平面規(guī)劃進行修正改善，以期更加符合商家使用要求和最大化商業(yè)空間利用率。1) 平面格局分布及人流設(shè)計建議；2) 出入口和垂直交通規(guī)劃建議，包括內(nèi)外部扶梯、觀

14、光電梯、貨梯、公共走道等，以期達到最佳購物人流及商業(yè)空間的利用率；3) 對項目外立面設(shè)計調(diào)整建議；4) 平面分隔之店鋪形狀、大小及深度設(shè)計，滿足市場要求；5) 建筑形態(tài)、形式建議6) 建筑面寬、進深、層高等設(shè)計建議7) 商業(yè)建筑樓層、后勤動線8) 建筑內(nèi)部樓梯、洗手間等規(guī)劃建議9) 煤氣、水電管道及接口預(yù)留10) 主力承租戶位置設(shè)定安排；11) 餐飲和娛樂場所具體位置及硬體需求；12) 其他輔助和服務(wù)區(qū)域的規(guī)劃設(shè)計建議，功能區(qū)域劃分等；以上之前期顧問的主要目的是確保本項目能夠吸引目標商家及目標消費群體，并在此基礎(chǔ)上為本項目投資方打下一個良好的商場營運基礎(chǔ)。2.后期顧問代理服務(wù)2.1招商及相關(guān)事

15、宜根據(jù)我們對市場和以往商業(yè)項目操作經(jīng)驗，在后期顧問代理過程中，將密切關(guān)注市場變化，并對前期顧問服務(wù)中之業(yè)種配置布局、租戶組合進行調(diào)整，確保項目最后的成功。目標：根據(jù)前期顧問完成的業(yè)種業(yè)態(tài)及租戶組合方案，借助公司強大客戶資源網(wǎng)絡(luò)與業(yè)主方緊密配合，確保項目招商工作順利展開。1) 借助本公司既有之國內(nèi)外客戶資源，確定最佳之樓層平面規(guī)劃方案以及招商目標租戶名單（包含加盟主題樂園等指標性項目）；2) 通過與業(yè)主方充分溝通后制定整體招商時程安排；3) 與業(yè)主溝通，提供業(yè)主方招商團隊組織管理架構(gòu)（業(yè)主方內(nèi)部以及外聘之代理公司）建議，并協(xié)助培訓(xùn)業(yè)主方之招商人員，以利于項目后期穩(wěn)定運營；4) 通過各種通訊手段（

16、電話、信件、電郵、傳真等）組織大規(guī)模的招商宣傳資料的發(fā)送；5) 對重點目標租戶進行直接有效的跟蹤推介；6) 利用公司網(wǎng)絡(luò)，對外部潛在客戶進行持續(xù)性滲透跟進工作；7) 協(xié)助業(yè)主方制定相關(guān)租賃條件（如租金水平、物業(yè)管理費、付款方式、免租期等），提供相關(guān)建議；8) 協(xié)助業(yè)主方聘請之設(shè)計公司制定商場交房標準（或可由我司提供裝修設(shè)計服務(wù)）；9) 組織意向性租戶與業(yè)主直接溝通和現(xiàn)場考察，并在業(yè)主方的授權(quán)下與意向性租戶探討選擇位置、面積大小、硬體配套需求、租金、物業(yè)管理、裝修風格等一系列租賃相關(guān)問題；10) 結(jié)合租賃市場慣例和有關(guān)法律法規(guī)，協(xié)助業(yè)主方之律師完成商場招商中的有關(guān)法律文件的準備，如租賃意向書，租賃和約、以及相關(guān)文件等；11) 協(xié)助業(yè)主方完成意向性租戶入駐本項目而進行的相關(guān)工作（如公司設(shè)立、政府相關(guān)部門審批、工商登記、稅務(wù)登記等）。12) 配合業(yè)主方制定商場租戶裝修手冊、租戶管理公約，協(xié)調(diào)簽約租戶進場裝修等工作。2.2市場推廣策略及建議目標：在項目招商工作進行的同時，參與組織本項目之全面的市場推廣工作，進一步提高本項目之市場曝光率、知名度，為項目招商工作創(chuàng)造良好的外部條件和市場期盼，保證招商等工作很好的進行。1) 配合業(yè)主方聘請之廣告公司制定完成之媒體推廣計劃方案（媒體、網(wǎng)絡(luò)、推介會、寄送專函、電子郵件、公司區(qū)域網(wǎng)絡(luò)資源宣傳等）；2) 為項目各類媒體推廣工作提供建議；3) 與業(yè)主