綜合業(yè)務(wù)對(duì)公常見問題解答

1、這里主要解決常見問題:Q1:憑證去哪領(lǐng)取?A1:先去總行領(lǐng)入,下發(fā)到你所在的部門,然后再回你自己的部門領(lǐng)取并出庫(交易部門:0001 用戶:K0001 密碼:888888)Q2:現(xiàn)在出庫開頭怎么做不了,提示余額不足A2:做后面的步驟先,做到20-30多分左右,再進(jìn)行現(xiàn)金入庫,然后就可以做現(xiàn)金出庫)Q3:做帳戶轉(zhuǎn)帳之類出現(xiàn) “帳戶非預(yù)開戶狀態(tài)”,為什么?A3:沒存過款的帳號(hào)才是預(yù)開戶,所以需要重新開另一個(gè)新的專用戶才是預(yù)開戶Q4:提示 “帳戶非預(yù)開戶狀態(tài)”后,重新申請(qǐng)了新的專用戶后還是一樣的提示,為什么?A4:那是因?yàn)橄到y(tǒng)延遲,其實(shí)你已經(jīng)點(diǎn)了兩次,第一次已經(jīng)成功了,已得分.Q5: 個(gè)人消費(fèi)貸款調(diào)

2、息為什么調(diào)了后沒反映?A5:一種可能,你日期沒填今天,另一種可能,你已經(jīng)把下面步驟做了,也就是已經(jīng)還貸了,所以無法調(diào),只能重貸款第一步開始重新做Q6: A6:做貸款的時(shí)候,除了存款帳號(hào)是用對(duì)私的帳號(hào),其他需要填的帳號(hào)全填同一個(gè)基本戶便可(對(duì)私帳號(hào)可以用我的: 0010Q7: A7:表示你對(duì)應(yīng)的憑證沒有出庫Q8: A8: 進(jìn)去后找到你需要退票的憑證雙擊,然后取消單筆交換,再進(jìn)行補(bǔ)報(bào),日期填今天,場(chǎng)次填1,如果出現(xiàn)場(chǎng)次還沒切換,就去切換,切換的時(shí)候提示存在未復(fù)核的單,就去代收和代付 把未復(fù)核的復(fù)核完,之后就可以去切換場(chǎng)次,切換完后就可以去調(diào)整場(chǎng)次,調(diào)整完后就可以去退票Q9: A9:這個(gè)問題主要是因

3、為有同學(xué)在切換場(chǎng)次的時(shí)候,把時(shí)間調(diào)在未來了,比如2012-08-15,解決辦法,在 里點(diǎn)查詢,找到那些是在未來切換的退票單,比如把時(shí)間最久的,比如上圖是2014-08-14,那么比它久的是2015-08-16,那么就到這把場(chǎng)次取消掉,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)退票日涉及該日期的全不見了,記得只能從最久的日期開始取消,否者會(huì)出現(xiàn)”只能取消上次場(chǎng)次”,如果取消的時(shí)候提示”該報(bào)盤無法取消”,那是因?yàn)檫@日期的報(bào)盤里,有同學(xué)把退票的部分轉(zhuǎn)為”入帳狀態(tài)了” ,那就沒辦法取消了,涉及到的幾步都做不了.Q10: A10:那是因?yàn)檗D(zhuǎn)帳支票還沒出售給這個(gè)轉(zhuǎn)出帳號(hào)的公司Q11:場(chǎng)次都被切換完無法退票怎么辦?A11:退別人的也行Q12: A12: 表示你的錢箱編號(hào)已經(jīng)有人用過,換另一個(gè)號(hào)碼Q13:需要用到其他部門的帳號(hào)怎么辦?A13:共享我的帳號(hào), 憑證號(hào)碼99990都可以.Q14: A14:退出重新登陸進(jìn)去便可Q15: A15:輸入負(fù)數(shù)場(chǎng)次Q16: A16:回前幾步,查看你在合同錄入的時(shí)候所填的還款日期是什么,這些就填什么Q17:A17:帳戶類別用選”一年以內(nèi)定期存款”Q18:A18:存款帳號(hào)沒錢,存點(diǎn)錢進(jìn)去便可Q19:A19:每天晚上12點(diǎn)-12點(diǎn)-05分左右這幾分鐘數(shù)據(jù)在更新,等幾分鐘就OKQ20:A20:進(jìn)前幾步里,