商場(chǎng)家具銷售員個(gè)人上半年工作總結(jié)

1、商場(chǎng)家具銷售員個(gè)人上半年工作總結(jié)對(duì)于銷售來(lái)說(shuō)得到客戶聯(lián)系方式很重要。 一起來(lái)看看為 大家整理的：商場(chǎng)家具銷售員個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀，僅 供參考，商場(chǎng)家具銷售員個(gè)人上半年工作總結(jié) 銷售是一個(gè)過(guò)程，得到一個(gè)客戶聯(lián)系方式，意味著客戶 愿意把你納入到他的選擇計(jì)劃之中， 這樣就增加了成功銷售 的可能。賣場(chǎng)是收集客戶信息最重要的單位，要加強(qiáng)賣場(chǎng)信 息的收集工作?，F(xiàn)總結(jié)：一、在家具專業(yè)知識(shí)方面：1）產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、 和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)（包括面料和產(chǎn)品等） 、生產(chǎn)周期、 付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí)；了解本 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況；2）公司知識(shí)方面：深入了解本

2、公司和其他家具生產(chǎn)廠 家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及 服務(wù)方式、發(fā)展前景等。3）客戶需要方面：了解家具購(gòu)買者（包括潛在客戶） 的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。4）市場(chǎng)知識(shí)方面：了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客 購(gòu)買力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析。5）專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面 的工藝技術(shù)知識(shí)， 方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè) 務(wù)范疇的交流， 了解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì) 思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。6）服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)（注意 國(guó)外客人的忌諱和有關(guān)民族、 宗教等社會(huì)知識(shí)） 細(xì)心、 認(rèn)真、 迅速地處理單據(jù)；有效

3、運(yùn)用身體語(yǔ)言（包括姿態(tài)、語(yǔ)言、動(dòng) 作等）傳遞信息是獲得信任的有效方式。二、自身銷售修養(yǎng)方面：1）工作中的心里感言。在龐總和耿樂(lè)二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng) 下，進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)，自我分析、客戶分析、簽單技巧等 的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中 認(rèn)清和面對(duì)不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面 的準(zhǔn)備。在我拿高薪的時(shí)候我肯定會(huì)想到你們，我一定會(huì)用 行動(dòng)感謝你們。都是你們給了我機(jī)遇，給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，正因?yàn)?在你們身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高， 有了前 期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊， 相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的 在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。在工作過(guò)程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培 養(yǎng)和言傳身教讓

4、我成長(zhǎng)了很多，感謝你們?cè)诠ぷ髦械膸椭?這些都是我知識(shí)財(cái)富的積累。2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第 一眼開(kāi)始， 每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中 醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果 我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信；如果我沒(méi)有別人 單子多，那么我和別人比服務(wù)。3）重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我把客戶都 已分類；有 ab 等客戶，我要把 b類的客戶當(dāng)成 a 類來(lái)接待， 就這樣我們才比其他人多一個(gè) a 類， 多一個(gè) a 類就多一個(gè)機(jī) 會(huì)。拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶 和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有 這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第 二重點(diǎn)客戶上。4）簽單技巧的培養(yǎng)。 “怎么拿到客戶跟蹤客戶業(yè)務(wù) 談判方案設(shè)計(jì)成功簽單售后安裝售后維護(hù)人際 維護(hù)”等這一系列的流程，雖然來(lái)了公司三個(gè)月了，但很遺 憾的沒(méi)有簽過(guò)一單。對(duì)這樣的一個(gè)流程需要加強(qiáng)認(rèn)知。5）自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，業(yè)務(wù)員的 韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破， 希望能夠盡快的提高自己的 不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和 開(kāi)展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在 以后的工作