《旅游行業(yè)民主評議政風行風工作方案》

1、精品文章旅游行業(yè)民主評議政風行風工作方案為進一步貫徹*市旅游局關于做好*市旅游行業(yè)20_年度民主評議行風工作實施意見（寧旅局（20_）99號）及*區(qū)20_-20_年民主評議政風行風工作實施意見（玄糾辦發(fā)20_2號）的要求，切實開展好旅游行業(yè)民主評議政風行風工作，不斷提高管理水平和服務水平，推進旅游產業(yè)發(fā)展，根據(jù)市區(qū)的統(tǒng)一部署和要求，特制定實施方案如下：一、指導思想以科學發(fā)展觀為指導，圍繞中央和省市關于擴大內需、促進經濟平穩(wěn)較快發(fā)展政策措施的落實，堅持標本兼治、糾建并舉、突出重點、務求實效的方針和“誰主管誰負責”、“管行業(yè)必須管行風，抓機關必須抓基層”的原則，以區(qū)委、區(qū)政府提出的“五服務”（服務

2、企業(yè)、群眾、基層、項目和人才）為重點，以實現(xiàn)“三幫”（幫助企業(yè)度難關、幫基層解難題、幫群眾辦實事）為目標，以規(guī)范旅游市場、提高服務質量、堅決制止違規(guī)行為為抓手，以社會廣泛參與為基礎，以企業(yè)和群眾滿意為標準，將政風行風評議同機關作風建設緊密結合，扎實開展旅游行業(yè)民主評議政風行風活動，為實現(xiàn)旅游新一輪科學發(fā)展提供有力保障。二、評議對象根據(jù)*市旅游行業(yè)20_年度民主評議行風工作實施意見要求，*區(qū)旅游行業(yè)行風評議重點參評單位為18家，名單附后。三、評議內容依法經營、事務公開、辦事高效、便民惠民、廉潔從業(yè)、踐諾守信、文明服務。四、評議的方法和步驟民主評議政風行風活動從20_年5月開始，11月結束。第一階

3、段：準備動員階段，時間為5-6月1、成立政風行風評議領導小組，健全工作網絡，研究制定本行業(yè)民主評議政風行風工作實施方案。2、召開全區(qū)旅游行業(yè)民主評議政風行風工作動員大會，層層發(fā)動，廣泛宣傳，達到統(tǒng)一思想，提高認識的目的。3、加強對政風行風監(jiān)督員的培訓和指導，制定明察暗訪工作制度，明確政風行風監(jiān)督員的工作程序、方法、管理、考核和紀律等要求。統(tǒng)計匯總上報政風行風監(jiān)督員填寫的政風行風監(jiān)督員明查暗訪登記表，向責任單位負責人反饋，督促落實整改。4、在單位網站公開政務（事務）和承諾服務事項，接受社會監(jiān)督。第二階段：自查自糾階段，時間為7月-8月1、7月底前，組織人員分別對重點參評單位，圍繞“五服務”和“三

4、幫”要求、“重點評議內容”、“公開政務（事務）和承諾服務事項”等情況認真進行自查，存在問題逐項錄入被評議行業(yè)自查自糾登記表。2、征求社會各界意見，采取上下結合、內外結合的方法，通過聽取監(jiān)督員的反饋意見、設立投訴電話、走訪基層單位和服務對象等方式，廣泛聽取政風行風監(jiān)督員和廣大干部群眾及社會各界的意見，將存在問題、意見和建議錄入被評議行業(yè)自查自糾登記表。3、在自查的基礎上，組織政風行風監(jiān)督員、服務對象代表等對行風狀況做出評價。組織政風行風監(jiān)督員不少于2次（全年不少于四次）明查暗訪，對于發(fā)現(xiàn)問題由政風行風監(jiān)督員錄入被評議行業(yè)自查自糾登記表。4、針對自查中發(fā)現(xiàn)的問題，認真匯總、梳理歸類、分析原因。及時

5、研究制定具體可行的整改措施，做到邊查邊改，以查促改，防止走過場。形成材料8月15日前報市局行風辦。8月25日前，將被評議行業(yè)自查自糾登記表電子版報送區(qū)行風辦。第三階段：評議整改階段，時間為9月-11月1、開展集中述職評議活動。在10月15日前，召開“向服務對象述職，接受群眾評議”大會，述職報告本行業(yè)履行“五服務”和“三幫”要求、“重點評議內容”、“公開政務（事務）和承諾服務事項”以及作風建設情況，并針對存在問題提出具體可行的整改措施，現(xiàn)場接受服務對象代表、政風行風監(jiān)督員的評議和滿意度測評。2、組織參加由市行風辦組織的“*市政風行風建設十佳示范窗口”民主評議活動。3、組織旅游行業(yè)積極參加全市統(tǒng)一

6、的“萬人評議”，對群眾提出的具體意見、建議，書面反饋各有關部門和單位。4、對評議中提出的主要問題和薄弱環(huán)節(jié)，列出整改計劃，組織力量限期整改，抓好落實，對確實無法解決的，要做出說明，爭取企業(yè)和群眾的理解。5、11月15日前，認真總結民主評議政風行風工作，形成有數(shù)據(jù)、有做法、有實例、有具體整改措施的年度書面總結報告，并附長效管理制度，報市局和區(qū)行風辦。七、工作要求1.加強組織領導，落實工作責任。把政風行風評議工作作為落實黨風廉政建設和糾風工作責任制的重要舉措，推進政風行風建設的重要手段，切實履行第一責任人的職責，建立健全分級責任制，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，具體工作專人抓，層層抓落實，扎

7、實推動評議工作的不斷深入。2.加大宣傳教育力度，依靠群眾抓好評議工作。采用多種方式，廣泛發(fā)動群眾，最大限度調動群眾關心、支持和參與政風行風評議的積極性；重點參評單位要在干部職工中廣泛開展以“五服務”、“三幫”為重點的宣傳教育活動，堅持開展理想信念教育、職業(yè)道德教育、法制紀律教育，牢筑抵御不正之風的思想道德防線，推進旅游行業(yè)文明誠信建設和道德規(guī)范建設。通過扎實工作，使干部職工在評議中被觸動、受教育、強素質，自覺提高工作效率和服務質量，取信于民。3、以提高服務效能為重點，加強部門和行業(yè)作風建設。要繼續(xù)開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動，積極探索加強行風建設的新舉措；要以企業(yè)和群眾滿意為標準，認真解決企業(yè)和群眾反映強烈的問題；要以提高效能為重點，積極推行辦事公開、服務承諾、首問負責、限時辦結等制度，建立健全民主評議結果報告、通報等制度，提高民主評議效果。4、重視查找和整改問題，建立長效管理機制。各重點參評單位要將自查、整改、創(chuàng)新制度貫穿于政風行風建設全過程；區(qū)旅游局要加強檢查和督辦力度，建立投訴