項(xiàng)目管控部分調(diào)研記錄(1)

1、.項(xiàng)目管控部分調(diào)研記錄調(diào)研時(shí)間：2015.4.26被調(diào)研單位：建管中心調(diào)研人：尹波、李巖參會(huì)人員：劉寶學(xué)、白玉調(diào)研內(nèi)容：1. 總體情況1) 總體項(xiàng)目為智慧城建平臺(tái)建設(shè)。該平臺(tái)包括數(shù)據(jù)中心建設(shè)如企業(yè)庫、項(xiàng)目庫、等共4個(gè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)，并與現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接；2) 業(yè)務(wù)系統(tǒng)群包括監(jiān)管工程、陽光工程、服務(wù)工程三大部分。3) 本次需求調(diào)研的是國有項(xiàng)目管理系統(tǒng)（建管中心）。2. 客戶組織機(jī)構(gòu)情況1) 系統(tǒng)主要使用客戶是長春市建管中心。其上級(jí)單位是長春市建委。2) 長春市建管中心又包括統(tǒng)籌計(jì)劃部、前期手續(xù)部、設(shè)計(jì)部、排遷部、造價(jià)部、招投標(biāo)合同部、征收部、質(zhì)量安全部、財(cái)務(wù)部、工程部、信息化推進(jìn)崗以及下屬項(xiàng)目管

2、理公司等部門。3) 其組織機(jī)構(gòu)根據(jù)其項(xiàng)目整體執(zhí)行流程設(shè)置。4) 項(xiàng)目基本流程一般由建委的計(jì)財(cái)處使用系統(tǒng)將項(xiàng)目下發(fā)到建管中心計(jì)劃部。計(jì)劃部根據(jù)情況下發(fā)到建管中心其他各部門。如前期手續(xù)、設(shè)計(jì)、等等。3. 系統(tǒng)歷史情況1) 建管中心在09年左右的時(shí)候有一套.net的項(xiàng)目管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)的特點(diǎn)是便于進(jìn)行數(shù)據(jù)信息管理，但是對(duì)項(xiàng)目流程的監(jiān)控并不是其特點(diǎn)。2) 因此在11年左右由上海科瑞咨詢公司對(duì)此類項(xiàng)目管理方向擅長的公司設(shè)計(jì)了一套項(xiàng)目管控系統(tǒng)，設(shè)計(jì)完成后由長春三京公司進(jìn)行實(shí)施開發(fā)。即目前使用的綜合管控平臺(tái)。3) 但是系統(tǒng)上線后在使用過程中遇到以下問題：a) 由于前期系統(tǒng)設(shè)計(jì)嚴(yán)格遵守的項(xiàng)目管理流程，導(dǎo)致與實(shí)

3、際運(yùn)行過程脫節(jié)；b) 建管中心的項(xiàng)目管理流程逐漸在規(guī)范，對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)也在發(fā)生變化，需求是在不斷的明確及完善。因此系統(tǒng)最開始的某些設(shè)計(jì)與實(shí)際需求也發(fā)生了偏差c) 由于三京公司只負(fù)責(zé)開發(fā)，后期咨詢公司未繼續(xù)參與項(xiàng)目，因此很多需求由客戶直接提出，三京公司直接修改。導(dǎo)致很多修改并不能解決需求問題。系統(tǒng)某些功能實(shí)用性較差。需求也在不斷變更4. 系統(tǒng)現(xiàn)狀由于項(xiàng)目的歷史因素，導(dǎo)致目前客戶無法對(duì)持續(xù)的需求變更提供資金進(jìn)行系統(tǒng)修改，即使修改也不能解決根本問題。因此三京公司也是無法完成該項(xiàng)目。目前系統(tǒng)由惠普進(jìn)行全面接手，重新進(jìn)行需求調(diào)研及分析，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)以滿足客戶的實(shí)際需求。具體系統(tǒng)改造方案需要對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行

4、評(píng)估后確定?；萜諏?huì)將PPM的產(chǎn)品應(yīng)用到該項(xiàng)目中。但是某些功能該產(chǎn)品并不能實(shí)現(xiàn)，因此需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行再次開發(fā)。改造周期從現(xiàn)在開始到9月份交付。1) 功能現(xiàn)狀系統(tǒng)功能介紹參見整理過的長春市建委智慧城建項(xiàng)目需求文檔。功能現(xiàn)狀如下：a) OA協(xié)同辦公的功能目前使用無大問題（系統(tǒng)無明顯bug）。b) 單個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)如計(jì)劃部的相關(guān)功能無太大問題。c) 部分功能如合同管理部分，由于建管中心內(nèi)部的管理規(guī)則尚未完善，某些合同無法使用系統(tǒng)進(jìn)行管理。因此系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也就很不準(zhǔn)確。該問題也是整個(gè)系統(tǒng)問題出現(xiàn)的根源。d) 統(tǒng)計(jì)分析的數(shù)據(jù)和項(xiàng)目過程監(jiān)控的界面設(shè)計(jì)問題，由于客戶領(lǐng)導(dǎo)使用系統(tǒng)時(shí)每次需要的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也許是不同的，

5、因此經(jīng)常提出各類統(tǒng)計(jì)需求。系統(tǒng)之前的做法是需要一個(gè)就寫一個(gè)界面，完成一個(gè)功能。也是目前系統(tǒng)最大的問題之一。另外統(tǒng)計(jì)分析和結(jié)果監(jiān)控的界面很亂。不能直觀的看到想要的結(jié)果。e) 目前系統(tǒng)對(duì)于使用人員考核功能較弱，設(shè)計(jì)時(shí)尚未考慮。例如某些數(shù)據(jù)尚無機(jī)制監(jiān)控錄入人員錄入的是否正確，甚至不進(jìn)行錄入。重新設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮下如何將績效考核加入到該系統(tǒng)，但是也不能因?yàn)樵摍C(jī)制影響工作效率（加入太多限制會(huì)使某些工作卡在某一步）。f) 其他細(xì)節(jié)問題：系統(tǒng)因?qū)嶋H工作流程變化導(dǎo)致需求變化，系統(tǒng)某些用戶體驗(yàn)不好，需要大批量反復(fù)的重復(fù)錄入數(shù)據(jù)，導(dǎo)致工作效率很低等等。更多細(xì)節(jié)需求需要進(jìn)一步與相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行溝通調(diào)研分析。1. PS:與業(yè)務(wù)人員溝通時(shí)要注意，要根據(jù)系統(tǒng)整體情況、客戶的工作情況、項(xiàng)目管理合理性等多方面進(jìn)行考慮，某些